制商整合科技教育改進計劃構想

「制商整合科技教育改進計畫」計畫構想書(Draft)計畫名稱制商整合科技教育改進計畫申請學校逢甲大學申請類別□A類：建構示范教學資源中心B類：推動產學合作教育□C類：建立特色實習環(huán)境全程計畫期間自90年01月01日起至92年12月31日止本年度計畫期間自90年01月01日起至90年12月31日止參與單位及人員參與單位參與人員(含職稱)逢甲大學工工系教授王瑞德、副教授蕭堯仁、副教授劉浚明、副教授唐國豪逢甲大學相關單位信息系楊東麟教授、信息中心研發(fā)組王履梅組長、商學網站景祥怙館長、地理信息中心周天潁主任艾一信息教育訓練處長彭宗仁金屬研究發(fā)展中心項目經理崔海平區(qū)別資料計畫主持人計畫聯絡人姓名王瑞德蕭堯仁系所工業(yè)工程系工業(yè)工程系職稱教授副教授電話(公)：(04)451-7250EXT3636(宅)：(04)253-5472(公)：(04)451-7250EXT3601(宅)：(04)383-1766傳真(04)451-0240(04)451-0240電子郵件rdwang@.twyrshiau@.tw計畫構想摘要中部地區(qū)為制造業(yè)重鎮(zhèn)(含關鍵性零組件、機械業(yè)及金屬加工業(yè))，且中小型企業(yè)所占比例亦屬可觀。基于中小企業(yè)本身之人力及資金限制，其大部份于制商整合之導入，往往怯步不前，甚或尚未體認此方面之潮流與趨勢。為推動中部產業(yè)電子化與相關人才之教育培訓，本逢甲大學已于今年在工學院設置「產業(yè)電子化中心」，旨在符合政府之政策方向及相關資源利用下，結合產學之力量，作區(qū)域性推廣與資源共享，期透過構建產業(yè)組織與經營之再造(re-engineering)模式，提升產業(yè)整體競爭力之電子化環(huán)境。本計劃的目的擬提升本?！府a業(yè)電子化中心」之定位，除作為產學交流互通之窗口外，進而成為產學合作教學中心。校外方面，因地緣之利，本中心與金屬中心合作，加上艾一信息配合捐贈整套ERP系統；在校內方面，本中心結合信息中心、商學網站(SunnyNet)、地理信息中心(GISCenter)等校內資源。本計劃初期重點將透過與金屬中心的策略聯盟，加上艾一信息所提供的ERP軟件系統，完成MEC及相關管控示范范例，第二年起將與本校信息中心、商學網站、地理信息中心合作，建置B2B、B2C及供應鏈示范系統。各相關單位所負責部份如下:金屬中心：透過與學術研究機構之交流，共同評估并了解產業(yè)電子化之導入方案，進而尋求供應業(yè)者之協助，實際構建所需之軟硬件環(huán)境，以降低導入產業(yè)電子化之風險與成本。艾一信息：提供不同產業(yè)導入電子化之建置方案，可透過學術研究機構之參與，共同研發(fā)并提供需求者之最佳建置方案。逢甲大學：(1)制商整合與產業(yè)電子化之教育訓練與推廣；(2)搜集并了解不同產業(yè)特性，并與系統需求業(yè)者共同探討各種產業(yè)電子化建置方案;(3)搜集并了解各種產業(yè)電子化建置方案，并與系統供貨商共同探討需求業(yè)者之需求與解決方案;(4)示范系統建立及展示，并構建信息＼管理系統需求業(yè)者與供貨商之聯系管道。藉由上述產學合作交流互動方式之運作，本中心之具體作法如下，并期藉由本計劃之進行，構建所需之基礎軟硬件環(huán)境，逐步完成之：推廣及教育訓練：(1)制商整合推廣及人才培訓；(2)產業(yè)現況及問題搜集；(3)實務教案之編撰。產業(yè)電子化資源與雛型系統建制：(1)企業(yè)臨場診斷；(2)示范系統構建及展示。產學合作計劃之推動：(1)征求參與產學合作廠商;(2)撰寫并執(zhí)行產學合作計劃書。本計劃之執(zhí)行乃以制商整合為范疇，并由初期參與單位共同參與，在設備及資源共享之前提下，以達成上述目標，并完成實務教案、產業(yè)實習、科技普及、技術訓練與咨詢及其它等訴求，并藉由計劃之進行與推動，再廣納更多之產業(yè)界參與。一、計畫背景(請就參與計畫之師資、現有相關教學資源、設備及現有相關計畫及區(qū)域內產業(yè)特色等與計畫相關背景信息重點說明)計畫目標由于自動化科技與網際網絡（Internet）科技之快速發(fā)展，故在1994年興起之全球信息網（WWW）之下，近五年來無論在商業(yè)行為、制造活動、教育方式等更造成突破性的革命，并促成所謂電子商務（ElectronicCommerce）及全球供應鏈管理（GlobalSupplyChainManagement）之新興領域。電子商務強調在產業(yè)電子化(ElectronicBusiness)訴求下，所衍生發(fā)展而來之一種新交易型態(tài)，其包含如企業(yè)與企業(yè)間之交易行為（B2B），企業(yè)與消費者間之交易行為（B2C）﹔全球供應鏈管理所強調之重點除須滿足企業(yè)國際化、產品客制化、以及需求多樣化外，至于制造體系管理之反應快速化亦是不容忽略之一環(huán)。就整體而言，此制商整合運作體系須同時包括六個重要構面：制造資源流、信息流、金流、物流、商流及環(huán)境流，并期透過電子商務之新信息科技與組織管理架構，帶領我國進入21世紀電子化時代。為面對e世紀之趨勢，則須提供因應措施，以提升我國產業(yè)在國際上的競爭力，『產業(yè)電子化』的重點在推動產業(yè)界之電子化環(huán)境，而『制商整合』的重點在相關人才之教育與培養(yǎng)，故本逢甲大學特于工學院設置『產業(yè)電子化研究中心』，旨在符合政府之政策方向及相關資源利用下，結合產學之力量，作區(qū)域性推廣與資源共享，期透過構建產業(yè)組織與經營之再造模式，藉由強化產業(yè)本體內外部電子化的基礎，以達成產、官、學、研之結合，并提升整體競爭力之電子化環(huán)境。中部地區(qū)為制造業(yè)重鎮(zhèn)(含關鍵性零組件、機械業(yè)及金屬加工業(yè))，且中小型企業(yè)所占比例亦屬可觀。不若半導體產業(yè)、紡織業(yè)或大型企業(yè)之認知，基于中小企業(yè)本身之人力及資金限制，其大部份于制商整合之導入，往往怯步不前，甚或尚未體認此方面之潮流與趨勢，故先向其推動制商整合之觀念，并培訓相關人才，而此非單一系所或學界可獨立完成，而須結合多方力量之參與，方可有具體成效。藉由地緣之利與金屬中心合作，加上艾一信息配合捐贈整套ERP系統，再加上本校信息中心、商學網站、地理信息中心之資源整合，本計劃擬提升『產業(yè)電子化研究中心』之定位，除作為產學交流互通之窗口外，進而成為產學合作教學中心。此中心架構及初期已參與單位如圖一所示，各相關單位所負責部份如下:信息／管理系統需求業(yè)者：透過與學術研究機構之交流，共同評估并了解產業(yè)電子化之導入方案，進而尋求供應業(yè)者之協助，實際構建所需之軟硬件環(huán)境，以降低導入產業(yè)電子化之風險與成本。信息／管理系統供貨商：提供不同產業(yè)導入電子化之建置方案，可透過學術研究機構之參與，共同研發(fā)并提供需求者之最佳建置方案。學術研究機構：制商整合與產業(yè)電子化之教育訓練與推廣。搜集并了解不同產業(yè)特性，并與系統需求業(yè)者共同探討各種產業(yè)電子化建置方案。搜集并了解各種產業(yè)電子化建置方案，并與系統供貨商共同探討需求業(yè)者之需求與解決方案。示范系統建立及展示，并構建信息＼管理系統需求業(yè)者與供貨商之聯系管道。圖一、產學合作教學中心合作交流關系圖計畫架構藉由上述產學合作交流互動方式之運作，本中心之具體作法及目標如下，并期藉由本計劃之進行，構建所需之基礎軟硬件環(huán)境，逐步完成之。推廣及教育訓練：制商整合推廣及人才培訓產業(yè)現況及問題搜集產業(yè)電子化資源與雛型系統建制(1)企業(yè)臨場診斷(2)示范系統構建及展示產學合作計劃之推動(1)征求參與產學合作廠商(2)撰寫并執(zhí)行產學合作計劃書本計劃之執(zhí)行乃以制商整合為范疇，并由初期參與單位共同參與(如圖二)，在設備及資源共享之前提下，以達成上述目標，并完成實務教案、產業(yè)實習、科技普及、技術訓練與咨詢及其它等訴求，并藉由計劃之進行與推動，再廣納更多之產業(yè)界參與。本計劃之執(zhí)行架構如圖三。圖二、計劃范疇及參與單位圖三、計劃架構圖計畫執(zhí)行內容構想1.實務教案本校座落之中部地區(qū)，乃傳統中小型制造業(yè)匯集之地。歷年來本校積極參與經濟部中小企業(yè)處所實施之中小企業(yè)輔導項目，以及教育部舉辦暑期大學教師企業(yè)研訪方案，已經累積多年之企業(yè)輔導經驗與成果，并且已經搜集與編撰多種產業(yè)問題之改進方案?；谀壳罢罅ν苿赢a業(yè)自動化及電子化之策略，繼續(xù)推動生產、倉儲、運送及銷管四方面之自動化工作，并且選擇重要行業(yè)積極推動供應鏈及需求鏈之電子商務，預期將可提升產業(yè)國際市場之競爭力，并掌握國際供應鏈體系之商機之商機。因此本校在制商整合之規(guī)劃原則下，有必要積極輔導中小企業(yè)在供應鏈環(huán)境中，利用自動化與計算機科技，配合信息共享、標準化、制度化、合理化及快速反應觀念之管理策略，實現快速產品制造，有效率配送至客戶。從而提高生產效率，降低采購、生產與通路成本，改善商品流通通路效率，迅速響應消費者多變之需求、以提升商品之競爭力。為配合制商整合之人才培育供給模式，在實務教案之推動上將與參與本校之產學合作廠商共同建構相關之實務教案，提供教育訓練教材。目前已有金屬研究發(fā)展中心與艾一信息科技公司，提供本校企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統軟件、CNC綜合加工機、熱沖擊棱邊精修設備、噴射式洗凈機等設備。利用艾一信息科技公司所提供之ERP系統軟件及訓練課程，將會積極尋求廠商之配合與合作，提供軟件系統導入之研究與規(guī)劃，同時尋求編寫實務教案之機會。另一方面，將研訪已經成功導入ERP軟件系統之中小企業(yè)廠商，提供其導入軟件系統之經驗與過程，作為推動企業(yè)資源規(guī)劃之參考資料與訓練教材。因此，本計畫在實務教案方面之編寫，將以企業(yè)資源規(guī)劃之系統訓練與軟件導入為主要推行重點，一方面在學理上能提綱挈領的闡述其觀念與內涵，在實務上也能提供技術與軟件操作之訓練。艾一信息科技公司所提供之ERP軟件系統是一種Web-Based的整合性企業(yè)資源規(guī)劃軟件，對于公司采購、生產、排程、存貨、會計、財務、配送、接單等功能，提供網際網絡方式之完整解決方案。因此，有必要在實務上提供使用者詳細可行的實務教案，充分展現出其實時更新、輸入、建文件之功能。此項實務教案之編寫，將配合多媒體軟硬件之使用，制作成多媒體教學光盤片，同時安裝于教學網站以供使用者擷取參考。預期這項實務教案之編寫工作，將對于制商整合領域之推廣、訓練、教學有極大之效益，不但對于中小企業(yè)公司導入企業(yè)資源規(guī)劃有正面之宣導功能，對于學界教育訓練方面提供絕佳之教材內容。2.產業(yè)實習基于中部制造業(yè)對于制商整合之導入，尚有施行上的困難，另外，制商整合的人才供給量的不足與人才需求定位模糊。本計劃產業(yè)實習的目的，主要在協助中部制造業(yè)導入產業(yè)電子化，提升企業(yè)整體競爭力，并透過實務實習的機會，培養(yǎng)學生建構制商整合環(huán)境的基礎能力，以縮短進入企業(yè)工作后再訓練所需時間。本校歷年已有多年產業(yè)輔導經驗，本計劃更透過與金屬中心的策略聯盟與艾一信息所提供的ERP軟件系統，以完成產業(yè)實習目標，工作項目分為以下五點：企業(yè)流程再造：計劃初期將與金屬中心合作，尋求有意愿金屬加工廠商，分析與改善金屬產業(yè)采購、生管、配送、接單等流程，以進行流程電子化。建構與整合ERP相關模塊：以IE-ERP軟件系統為基礎，建置適合金屬加工產業(yè)的ERP系統，包括采購、生產規(guī)劃系統、會計、財務等信息整合系統，參與此計畫的學生必須先學習使用IE-ERP軟件系統。建置MEC及相關管控系統與ERP系統整合應用界面：目前金屬中心已建置MEC系統雛型，本計劃將強化其MEC系統，并建置接口以整合ERP與MEC系統，以及時掌控生產現況。建置B2B、B2C及供應鏈系統：此項目屬于第二年執(zhí)行項目，將結合地理信息中心與商學網站建置WEB-BASED電子化系統將顧客需求迅速經由供應鏈管理體系，藉由電子化采購，實現快速產品制造，有效率地運傳至客戶。建置先進規(guī)劃與排程系統：此項目屬于第三年執(zhí)行項目，將結合信息中心建置規(guī)劃與排程系統有效率的整合配置企業(yè)資源，提升供應鏈整體效率。注意本計劃雖針對金屬加工產業(yè)建置產業(yè)電子化系統，但所發(fā)展的系統與方法仍可延伸至其它產業(yè)(如電子業(yè)、工具機業(yè)等)。除此之外，為避免參與此計畫學生只了解所從事工作主題，本中心將考慮舉行成果發(fā)表會讓參與學生共享執(zhí)行成果，并建立網站與數據庫將產業(yè)實習經驗與知識傳承累積，以編寫教案，作為課程教學或業(yè)界教育推廣教材。本計劃除鼓勵對產業(yè)電子化有興趣的大學生或研究生參與外，也鼓勵學生在大四學生專題與相關課程期末報告能選擇與產業(yè)電子化相關主題，透過本中心的咨詢服務或主動尋求有意愿的廠商，于寒暑假進行產學交流與實習，協助解決產業(yè)問題，協助其導入產業(yè)電子化。另外，本中心未來將采用商學網站的志工制度，以擴增與維護教學示范系統。本計劃的預期效益歸納如下：參與學生可獲得產業(yè)電子化的整體觀念與實務的經驗，更由于艾一信息所捐贈的IE-ERP軟件系統是WEB-BASED，更可獲得INTERNET的信息整合經驗。參與老師透過與產業(yè)的互動，可獲得產業(yè)電子化建置的經驗，作為未來教學教材與研究的基礎。產業(yè)實習所獲得的經驗與知識，可編寫多媒體網站教材，作為未來產學合作的基礎。3.科技普及為落實教育部普及重點發(fā)展科技至各級學校之政策，本中心將采取三種方式以達推廣目的。一、配合本校舉辦各項大型活動之便，同時實施教學觀摩、實驗室參訪等各項活動，以擴大參與層面。二、除配合學?；顒铀e辦之展示參訪活動外，中心并將配置人員從事特定學校團體之參訪聯絡、接待及演示文稿工作，以提供更深入之研習座談。三、設置網站介紹制商整合概念及提供交互式網頁，以做為虛擬展示中心成果之界面。具體作法說明如下。配合本校大型活動舉辦參訪本校所舉辦之大型活動包含五月份之大學博覽會、六月份之畢業(yè)典禮及十一月份之校慶活動等。上述大型活動中均吸引相當各級學校學生及本校在校生之家屬參與，因此為實施實驗室參訪之良好時機。在此類活動中，中心將準備各式多媒體展示及印刷品等以介紹中心之目的、制商整合之重要性、目前成果及未來趨勢等，以使一般大眾了解e世代中制商整合之意義。中心并將提供部分設施予參與者操作，透過互動以加深參觀者之印象。透過本校舉辦大型活動之便，可吸引較多人員參與，惟對于參訪人員背景較無法掌握，因此內容將以一般化為主。預計三場參訪活動中，將各吸引約二百人次至本中心參觀。特定學校團體參訪由于配合大型活動舉辦參訪活動時，內容較無法深入，亦較缺乏參訪人員與中心人員之互動，為彌補上述缺點，本中心將由專人聯絡中部各級學校，安排其到校參訪。由于本校學年度中均經常性有中部高中生到校參訪，因此亦可配合此類行程，安排適當之參訪介紹。在此類特定學校團體之參訪活動中，將可視參訪人員之背景，給予較適當、較完整之內容介紹，除多媒體簡介、實際操作之外并可安排適當之研習座談以進行充分之雙向交流。此外，中心并可考慮以夏令營方式廣泛介紹產業(yè)電子化下之制商整合及電子商務等趨勢科技。預計共將舉辦三至十場參訪活動，各參訪活動中將各吸引約三十至一百人次至本中心觀摩研習。設置虛擬制商整合展示網站最能提供實時展示及信息交流的應屬設置虛擬制商整合展示網站。透過此一網站之設置，各級學校學生甚至一般大眾均可經由網站中獲得制商整合之概念及相關信息。網站中并將在考慮頻寬限制下，盡可能使用3D交互式技術以使網頁生動并獲得實時之回饋信息。本中心并將主動將此網站之網址送至各級學校，或將部分網頁壓制成光盤片分送中部各級學校，以強化科技普及之推廣。4.技術訓練與咨詢中部地區(qū)為制造業(yè)重鎮(zhèn)(含關鍵性零組件、機械業(yè)及金屬加工業(yè))，且中小型企業(yè)所占比例亦屬可觀。不若半導體產業(yè)、紡織業(yè)或大型企業(yè)之認知，基于中小企業(yè)本身之人力及資金限制，其大部份于制商整合之導入，往往怯步不前，甚或尚未體認此方面之潮流與趨勢，故先向其推動制商整合之觀念，并培訓相關人才，實為當務之急，故技術訓練與咨詢?yōu)楸居媱澰V求重點之一。本計劃將供下列三方面之技術訓練：信息／管理系統供貨商提供實務經驗及專業(yè)技術(如IT、MEC)，培訓學界相關之科技新知，并藉其嘉惠學子及業(yè)界，以培育實務人才，縮短就業(yè)后學習之前置時間。學界提供相關實務經驗及專業(yè)理論，培訓信息／管理系統供貨商，以增進其建置方案之能力，進而促進業(yè)界成功推動并導入制商整合。學界與系統供貨商共同提供業(yè)界相關技術訓練，以灌輸制商整合重要性及導入考量，并代訓所需人才，以強化業(yè)界體制及競爭力。本計劃初期將藉既有資源先行提供一般技術訓練課程，亦擬構建一產學咨詢網站，并作為產學聯系之管道，藉由管道方可令業(yè)界了解產學合作教學中心能提供何種訓練與咨詢外，尚可根據所搜集之業(yè)界需求，主動找尋相關專業(yè)人才支持，編列并擴充服務項目，進而促進產學合作契機，增加學生產業(yè)實習，并能擴充合作成果為實務教案，以作為制商整合科技普及之推動教材。其展示內容如下：產學咨詢(制商整合、制造自動化、商業(yè)自動化)技術訓練項目(診斷與輔導、導入評估與建置、人才培訓)解決方案介紹(ERP、SCM、EC、MES等系統供貨商之介紹)推廣信息(相關研討會與其它信息)實務案例(含產業(yè)實習成果)網站之構建方法與步驟如下：建立基本技術訓練項目及產學咨詢配合制商整合推動范圍，先期提供基本服務項目，如診斷與輔導、導入評估與建置及人才培訓等，并建立產學咨詢(Q&A)管道。業(yè)界訪查(問卷調查及實地訪查)藉由了解中部地區(qū)業(yè)界(含中小企業(yè))于制造自動化、商業(yè)自動化及制商整合之實施現況及程度，以作為擴充規(guī)劃并編列所需技術訓練項目之依據﹔另可推廣宣傳本產學合作教學中心，以發(fā)揮中心設立之效益。匯整解決方案搜集相關系統供貨商之信息，如系統架構、應用范圍及采用業(yè)界，并介紹其相關之教育訓練及推廣課程。構建成果展示配合實務教案及產業(yè)實習，以成果展示方式，供推廣、參考及討論，并廣邀產學界提供更多成果。五、預期效益本計劃第一年結合金屬中心與艾一信息相關資源，建置適于金屬加工業(yè)的ERP與MEC整合軟件示范系統，預期效益可就實務教案、產業(yè)實習、科技普及與技術訓練與咨詢四方面分別說明：實務教案：建置Web-Based的整合性企業(yè)資源規(guī)劃系統、制造執(zhí)行系統等實務教案將對于制商整合領域之推廣、訓練、教學有極大之效益，不但對于中小企業(yè)公司導入企業(yè)資源規(guī)劃有正面之宣導功能，對于學界教育訓練方面提供絕佳之教材內容。產業(yè)實習參與老師透過與產業(yè)的互動，可獲得產業(yè)電子化建置的經驗，作為未來教學教材與研究的基礎。產業(yè)實習所獲得的經驗與知識，可編寫多媒體網站教材，作為未來產學合作的基礎。參與學生可獲得產業(yè)電子化的整體觀念與實務的經驗，更由于艾一信息所捐贈的IE-ERP軟件系統是WEB-BASED，更可獲得INTERNET的信息整合經驗?？萍计占奥鋵嵔逃科占爸攸c發(fā)展科技至各級學校之政策。透過教學觀摩、實驗室參訪、與特定學校團體參訪等各項活動，每年約可吸引約二百五十人次至本中心觀摩研習，推廣制商整合的觀念至中部各級學校。建置虛擬制商整合展示網站可讓一般大眾均可經由網站中獲得制商整合之概念及相關信息。技術訓練與咨詢參方面共同培育產業(yè)電子化實務人才，縮短就業(yè)后學習之前置時間，推動中部產業(yè)電子化。構建一