由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)

由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)2024/3/11由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)

◆德國埃森州立大學(xué)ULUM研究院DID工業(yè)設(shè)計博士◆德國國家行銷指導(dǎo)經(jīng)營管理學(xué)會SUPD研修認証◆日本電通廣告行銷創(chuàng)意激盪POPAS海外訓(xùn)練研習(xí)認証◆美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習(xí)認証◆全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A認証G.I.M資格（亞洲六位之一）

◆美國商業(yè)管理教育協(xié)會A.A.B.E商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員

▲(臺灣)企業(yè)經(jīng)營管理顧問協(xié)會教委會主委▲(臺灣)產(chǎn)品科技昇級協(xié)會秘書長▲全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構(gòu)首席顧問首席資深講師▲臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會常務(wù)理事▲上海市政府中小企業(yè)服務(wù)中心整體企業(yè)競爭力規(guī)劃顧問▲新加坡生產(chǎn)力中心SPC資深輔導(dǎo)顧問▲(臺灣)經(jīng)濟部中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)顧問團資深輔導(dǎo)顧問▲加拿大國立皇家大學(xué)（RRU）企研所MBA教授▲國務(wù)院全國市長講座

G.I.M主講師▲福建省閩西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng)企業(yè)顧問團首席顧問▲中國國際商務(wù)諮詢顧問師評價委員會(IBCAC)評審委員講師：左

鳳

山

由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)壹.現(xiàn)代化之領(lǐng)導(dǎo)能力(一).由PeterM.Senge第五項修練談起自我超越改善心智建立共同愿景團隊共同學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考不同以于前的管理理論指導(dǎo)行為方式為中心，第五項修煉是以提高和改善我們的思維方式為出發(fā)點，以提升個人和組織的創(chuàng)造力為核心。“眼睛向內(nèi)看”和“歸因于內(nèi)”的方式，是對我們自己一個挑戰(zhàn)由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)

彼德?圣吉把系統(tǒng)思考叫作第五項修

練最重要的一個環(huán)節(jié)▲領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任而非浪得的虛名▲領(lǐng)導(dǎo)是對他人的影響力▲領(lǐng)導(dǎo)是對自我和他人的責(zé)任▲領(lǐng)導(dǎo)是對事物正確的判斷實踐的欲望

及教導(dǎo)的能力▲領(lǐng)導(dǎo)是透過平凡人做出不平凡的事▲好的管理能力+影響力=領(lǐng)導(dǎo)力由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)奉獻投入真正遵從適度遵從勉強遵從不遵從冷漠衷心向往,以創(chuàng)造性勞動全心全意實現(xiàn)它。衷心向往，愿意在力所能及的范圍內(nèi)做任何事情?？吹皆妇暗暮锰帲駨囊?guī)定去做所有能做的事情，且力求做得更多，像個“好戰(zhàn)士”。未看到愿景的好處，為了“飯碗”不得不做組織期望的事情但又讓人知道，他不是真正愿意。大體上也看到了好處，能做自己應(yīng)做到的事情，是個“不錯的士兵”。看不到愿景的好處，也不愿做組織期望的事，“任你苦口婆心，我就是不干”。既不支持也不反對愿景，既沒有興趣也沒有干勁，每天關(guān)心的是“下班時間到了嗎？”由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)(二).統(tǒng)率力與角色扮演▲

有能力影響他的人▲

遠景領(lǐng)導(dǎo)者▲

變革領(lǐng)導(dǎo)者▲

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者▲

價值創(chuàng)造者由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)美國前總統(tǒng)杜魯門曾經(jīng)說：「領(lǐng)導(dǎo)就是讓做一件原本不想做的事，但事后卻喜歡它」。領(lǐng)導(dǎo)不是個職位，更是一種影響的過程。部屬并不會追隨一個職位，他要追隨有能力影響他的人。哈佛學(xué)者柯特（JohnP.Kotter）認為，當代的主管「管得太多」而「領(lǐng)導(dǎo)得太少」。主管階層往往太依賴權(quán)力及官僚體系，而容易走失于「管理」的迷障之中，而忽略了領(lǐng)導(dǎo)。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者不論層級，也不論具備哪些特質(zhì)，都應(yīng)該扮演四種角色：遠景領(lǐng)導(dǎo)者、變革領(lǐng)導(dǎo)者、灌能領(lǐng)導(dǎo)者及價值領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)管理由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)(三).領(lǐng)導(dǎo)者的自我功能檢查▲

創(chuàng)造而非解決問題▲

協(xié)助而非代為操作▲

分配利益▲

分配階段任務(wù)▲

動眼動耳▲

培育下屬自主獨立▲統(tǒng)計分析表利用由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)知識歷練經(jīng)驗觀察思考機會成功＋＝HOWTOGETIT？由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)▲能以客觀的態(tài)度對事務(wù)進行判斷并作適切的評估。▲具有豐富的創(chuàng)意及想象力。▲善與人相處，并具備機警、圓融手腕及領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，

以有效執(zhí)行團隊工作。▲有充分的表達能力，能以口語、文字或圖表等方式

將觀點或結(jié)論作清晰的表達，使相關(guān)人士了解接受▲能夠善用各種專業(yè)知識于高層管理實務(wù)▲能夠發(fā)掘問題、研擬問題、界定問題

、分析問題及解決問題。由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者工作態(tài)度▲堅持品質(zhì)

任何事都可妥協(xié)，但品質(zhì)決不妥協(xié)。不但對自己的工作品

質(zhì)要求甚嚴，對于同仁們工作之品質(zhì)也有所要求▲堅持理想、貫徹承諾

堅持理想、貫徹承諾，是獲得尊敬及信賴最重要的利器。

堅持理想的前提對于未來有較高、及較深的展望及理想▲前瞻的眼光、務(wù)實之行為

對于未來，以實際行動找出答案；對于現(xiàn)在，落實把握。

熱愛工作，維持活力與效率。預(yù)測可能遇到的困難與機會

，隨環(huán)境變化調(diào)整自己、展開行動▲具有專業(yè)之精神

成為崗位上的頂尖高手，有愿意接受學(xué)習(xí)的機會、充實自

己的專業(yè)能力，自我超越、自我成長，經(jīng)常收集分析整理

資料，取得對自己之工作最有幫助之資訊，落實于工作中由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)▲創(chuàng)新及解決問題之能力

不敢行動就沒有成功的機會，新時代的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)善于利用創(chuàng)新來改善缺點▲包容之胸懷

領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有自我管理及團隊運作的能力，培養(yǎng)員工對團隊工作的熱衷。須有雅量能用人、能接受批評，包容異己▲給予人的能力與培養(yǎng)人力的能力

假如你沒有擁有任何東西，就沒能力給人；

假如你所擁有的是有限的，亦無法持續(xù)給人

，因此必須持續(xù)學(xué)習(xí)，才能將成長的知識與

部屬分享由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)消除哪些缺點▲做好人▲講困難▲考上司▲錄音帶▲欠公平▲推責(zé)任▲不學(xué)習(xí)▲不教導(dǎo)▲不報告▲不傳達▲不追蹤▲不協(xié)調(diào)由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)貳.領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與管理技巧(一).領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御運用新解領(lǐng)

前導(dǎo)

策略

責(zé)任

規(guī)劃導(dǎo)

修正

疏通

目標

流程

教授統(tǒng)

整合

統(tǒng)一

集中

效率御

控制

壓制

制度

倫理

組織請視實際狀況分開使用由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)(二).不同團隊組織的領(lǐng)導(dǎo)模式▲指示型（專制型）

此類型重點在于目標的達成，自己置身陣前，

下達具體命令，強行監(jiān)督及控制部屬的行為。

即使是團體的活動目標及方針，一概由領(lǐng)導(dǎo)人

獨自決定?！嗷ソ簧嫘停ㄕ闲停?/p>

此類型乃系基于人與事的雙重考慮，以最有效

的方式達成組織目標，平時伸出援手給予部屬

必要的指導(dǎo)。各個成員均能掌握團體的目標以

及推展狀況。因?qū)儆诩骖櫲伺c事的型式，故可

稱謂相互交涉型或整合型。由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)▲協(xié)談型（溫情型）

此類型重視本身與部屬間的關(guān)系，經(jīng)常致力于維

持舒暢友好的氣氛。與部屬溝通做決策時，會盡

量讓該部屬多參以促進部屬的努力，并以協(xié)助的

行為取代控制。故可稱為協(xié)談型或溫情型?！涡停ǚ湃涡停?/p>

此類型無論對部屬以及業(yè)績均采取被動性的方式

，不僅不對部屬具體性指示及推動，甚至對組織

的行為及決定，都任憑部屬處理；極端時，即完

全委托部屬處理。故稱作委任型或放任型由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)參.領(lǐng)導(dǎo)組織成長(一).學(xué)習(xí)性組織與反應(yīng)系統(tǒng)（參考文章說明）以下我們運用彼得.圣吉的第五項修練模式來探討西南航空它的核心競爭力(CoreCompetition)：

▲共同愿景(BuildingSharedVision)

共同愿景是西南航空從成立開始就不斷

的營造，它讓工作場所成為每一位員工

的家，也讓工作成為是一種樂趣；對西

南航空的員工而言這個愿景就是如此的

簡單且又那么的符合人性！由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)▲自我超越(PersonalMastery)

由于工作是建立在快樂的基礎(chǔ)上，所以任何

即時性的應(yīng)變，都由現(xiàn)場員工依照自己認定

的判斷去決定如何作，這些應(yīng)變能力使得每

位組織成員必須不斷自我超越，以能隨時面

臨無預(yù)警的狀況！▲心智模式(ImprovingMentalModels)

員工為了不斷超越自我所以必須要時常的主

動創(chuàng)新思考，而更需跳脫自我的角色模式中

，以他人的立場及感受去實際服務(wù)或幫助周

遭的人們，以爭取別人對自己的信賴！由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)▲系統(tǒng)思考(SystemThinking)

由于人力資源部門的推展及訓(xùn)練單位的安排

之下，在西南航空里每位員工必須不斷的至

不同地區(qū)及部門，去實際了解整個運作流程

中每個人所擔(dān)負的工作及職責(zé)，其目的除了

消滅部門的本位觀念外，同時也能讓每個人

能有完整的系統(tǒng)思考的機會！▲創(chuàng)新作為(CreativeAbility)

以變應(yīng)萬變，西南航空深刻了解突破傳統(tǒng)并

塑造新文化、產(chǎn)業(yè)規(guī)則與焦點的競爭力法則

，讓員工成為活的細胞而非傳統(tǒng)的僵化零件

，企業(yè)當然更有活力，當然更有競爭力。由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)▲團隊學(xué)習(xí)(TeamLearning)

在西南航空是最重視團體的運作及精神，它

能標榜以最便宜的機票價格及最準時的服務(wù)

，就是成功的讓每一個人都能隨時投入團隊

的工作，而不去細分彼此，這樣的默契來自

平時團隊之間相互的學(xué)習(xí)及了解，并因為相

互影響而增加團隊的精神?！鴮W(xué)習(xí)型組織(LearningOrganization)

西南航空能夠這樣的讓員工將工作與學(xué)習(xí)及

個人成長與團隊合作相互融合于一起，這樣

的組織型態(tài)可以說是一家不折不扣的學(xué)習(xí)型

組織。由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)▲沒把握的問題不提:保護自己▲分歧性的問題不提:維護團結(jié)▲質(zhì)疑性的問題不提:避免難堪▲常作折中性的結(jié)論:降低團體智商團隊領(lǐng)導(dǎo)智障由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)修正角色配合變革▲

自我警覺力心智變革▲

恐懼觀念力心智變革▲

自我趨動力心智變革由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)(二).資料搜集、知識創(chuàng)造、知識傳送、經(jīng)驗傳承學(xué)習(xí)型組織是一種能夠持續(xù)擴張組織能量，并開創(chuàng)未來的組織，必須在所有的事物上學(xué)習(xí)而不是單在系線上學(xué)習(xí)，須具備開放的溝通，資訊的分享及發(fā)展出依種使團隊成員分攤責(zé)任及共享成果的文化。由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)危及企業(yè)壽命的七大“智障”▲局限思考：

我怎么會做其他工作，我只是

車工▲歸罪于外：外部環(huán)境無法使我們發(fā)展▲缺乏整體思考積極性的形式，不作細致的整

體思考▲專注于個別事件▲青蛙在溫水中慢慢加熱被煮死▲經(jīng)驗錯覺▲團體的迷思：領(lǐng)導(dǎo)班子中的常見病由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)必須建立一個正確的學(xué)習(xí)文化，要有值得傳承的知識，要能接觸到這些有價值的知識的知識網(wǎng)路；培養(yǎng)有能力的搜集團隊，注意顧客的需要，運用資訊科技，簡單化有著共同目標或愿景的一群人，能夠透過共同學(xué)習(xí)，不斷提升他一起創(chuàng)造所想要結(jié)果的能力。這些能力指的就是第五種修練步驟掌握學(xué)習(xí)機會、慎密的資料搜集、創(chuàng)造知識、建立知識傳送的策略、重視經(jīng)驗傳承運用挑戰(zhàn)由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)組織創(chuàng)造與發(fā)展個人學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)風(fēng)氣組織學(xué)習(xí)制度由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)肆.組織分析與共識產(chǎn)生(一).組織行為分析組建成員行為和心理▲需被定位.焦慮.依賴▲挑戰(zhàn).攻擊.自夸▲組織小團體▲形成目標共識.盡心盡力領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)原則▲確認任務(wù)目標執(zhí)掌與工作規(guī)范▲建立溝通方式分享所有資訊▲促進互相了解和信任▲定領(lǐng)導(dǎo)人權(quán)威和責(zé)任▲造互信氣氛▲討論現(xiàn)有事實確認問題真相▲協(xié)助解決問題▲建立基準由第五項修煉看組織領(lǐng)導(dǎo)和諧運作評估變革和諧運作評估變革成員行為和心理▲追隨依賴.信任.