房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常犯的錯(cuò)誤

第第頁(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人常犯的錯(cuò)誤

1、遇到客戶，就沉不住氣，一副急于出售的樣子，最要不得。

2、對(duì)方一問(wèn)底價(jià)，就以為即將成交，甚至自動(dòng)惠于折扣;降價(jià)后，還征詢對(duì)方是否滿足，實(shí)在笨到極點(diǎn)。

3、以低姿態(tài)打電話給客戶，問(wèn)對(duì)方，下次什么時(shí)候再來(lái)參觀，這是不戰(zhàn)先屈己之兵，亂之始也。

4、客戶口說(shuō)"不錯(cuò)'，就以為買賣將成交而樂(lè)不可支，以至言談松懈，戒心解除，敗之始也!

5、沒(méi)詳加明察細(xì)考，就認(rèn)定對(duì)方必定會(huì)買，真是一廂情愿!這種自以為是，自我沉醉的心態(tài)，是基層業(yè)務(wù)員最常犯的錯(cuò)誤。

6、客戶問(wèn)什么，才答什么。這種由客戶操控的一問(wèn)一答，最簡(jiǎn)單使自身陷于被動(dòng)的劣勢(shì)。行銷應(yīng)當(dāng)積極，而且采用主動(dòng)。最高超的業(yè)務(wù)員主導(dǎo)買賣游戲規(guī)章，

7、客戶一來(lái)，就請(qǐng)他寫個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，最簡(jiǎn)單讓人產(chǎn)生戒心，徒增行銷、談判和議價(jià)的困擾。

8、舍命解說(shuō)銷售重點(diǎn)，缺失反倒避而不談。通常買方發(fā)覺了，未必會(huì)說(shuō)破;但購(gòu)買意向卻會(huì)立即降到最低點(diǎn)。天下沒(méi)有十全十美的商品，你不妨直說(shuō)："這房子還有個(gè)小小的`缺點(diǎn)，我需要告知你，這也是價(jià)格所以降低的緣由'。能以誠(chéng)相待，自動(dòng)點(diǎn)破稍微的小瑕疵，反而能取得買方的信任。

9、因客戶未提商品缺點(diǎn)而沾沾自喜。這是一大失策，確定是低劣的行銷。

10、切忌對(duì)客戶的"異見'相應(yīng)不理，甚至一概拒絕;應(yīng)當(dāng)設(shè)法宛轉(zhuǎn)破解。你可以不同意，但決不能忽視客戶的觀點(diǎn)。

11、切勿有先入為主的成見，客戶初次光臨，就認(rèn)定他不可能做決斷，而掉以輕心，這種做法，就是趕潛在財(cái)神爺出門。其實(shí)，購(gòu)買與否，因人而異，各人想法不同，行事準(zhǔn)那么各異。有人即使第一次來(lái)，也會(huì)購(gòu)買;有人來(lái)了十幾次，你說(shuō)破了嘴，他還是不滿足。所以客戶買不買決斷于業(yè)務(wù)員的行銷技巧，和第幾次來(lái)沒(méi)多大關(guān)系。

12、漫無(wú)目標(biāo)，毫無(wú)重點(diǎn)地挨家挨戶拜見，最終事倍功半。最沒(méi)有效率的開發(fā)就是地毯式拜見或從電話簿找客戶。以后者而言，打100個(gè)電話，從第一個(gè)撥到99個(gè)，要花多少時(shí)間和精力?就算第100個(gè)究竟命中目標(biāo)，業(yè)務(wù)員的體力和信心也垮了!何苦沒(méi)事找事來(lái)打擊自己?

13、業(yè)務(wù)員自己都不了解商品，客戶確定不會(huì)買。

14、向客戶說(shuō)明已付的中介費(fèi)可以退還。開玩笑!中介費(fèi)付了，豈能退還!中介費(fèi)可以退還還做什么中介?

15、擺脫客戶先付"一點(diǎn)點(diǎn)'的中介費(fèi)，會(huì)讓客戶產(chǎn)生戒心，甚至以為你在騙她呢!

16、買賣應(yīng)求速戰(zhàn)速?zèng)Q，以免夜長(zhǎng)夢(mèng)多而生變。給客戶太多時(shí)間考慮，反而簡(jiǎn)單涌現(xiàn)變數(shù);

17、未獲得明確答復(fù)前，就讓客戶離去，這是錯(cuò)誤的第一步。至少應(yīng)在客戶離去前，要問(wèn)一問(wèn)，以明白對(duì)方的動(dòng)態(tài)。從