培訓(xùn)講解調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明：請(qǐng)您認(rèn)真閱讀以下說(shuō)明，這對(duì)您的填寫(xiě)結(jié)果很重要：?jiǎn)柧矸譃椤氨尘百Y料調(diào)查”、、“管理水平現(xiàn)況調(diào)查”、“企業(yè)中員工心態(tài)現(xiàn)狀調(diào)研”及“工作中的實(shí)際問(wèn)題”四個(gè)部分。其中沒(méi)有特殊說(shuō)明都是選擇題，請(qǐng)您選擇答案，并在答案前“□”處打鉤，可多選。也有部分采用了開(kāi)放式的問(wèn)題，您可將您的答案填寫(xiě)在空白處。一、基本情況調(diào)查1、您的工作年限：在本企業(yè)的工齡：2、您目前所屬的年齡段：□A：20－30歲□B：30－40歲□C：40－50歲□D：50歲以上3、您目前所在的崗位：□A：副總級(jí)別□B：部門(mén)經(jīng)理□主管□一般管理人員□其他4、您現(xiàn)在直接管理的人數(shù)：□A：無(wú)□B：1－5人□C：6－10人□D：10-20人□20人以上5、您當(dāng)前的最高學(xué)歷：□A：大專(zhuān)及大專(zhuān)以下□B：大學(xué)本科□C：碩士及碩士以上6、您現(xiàn)在所應(yīng)用的知識(shí)和技能主要獲得方式：□在校讀書(shū)期間學(xué)習(xí)□業(yè)余自學(xué)□公司培訓(xùn)□其他：7、您認(rèn)為對(duì)培訓(xùn)效果影響最大的是：□A：培訓(xùn)老師的水平□B：學(xué)員的空杯心態(tài)□C：培訓(xùn)的內(nèi)容是否與當(dāng)前工作緊密結(jié)合□其他8、您在工作中遇到的主要壓力和困難是（限選5項(xiàng)）：□A：?jiǎn)T工、部門(mén)間的利益沖突□B：本部門(mén)的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)常被迫改變□C：在現(xiàn)在的崗位上自己的知識(shí)和技能已經(jīng)不足□D：被各種瑣事占去太多時(shí)間，無(wú)法集中精力解決重要問(wèn)題□E：會(huì)議開(kāi)得多，但沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題□F：難說(shuō)服他人采納我的正確意見(jiàn)□G：企業(yè)的管理制度不被認(rèn)真的對(duì)待和執(zhí)行□H：不確定我在公司的發(fā)展前景有多大□I：缺乏激勵(lì)優(yōu)秀員工的辦法□J：績(jī)效考評(píng)沒(méi)有體現(xiàn)出優(yōu)秀員工和其他員工的差距□K：下級(jí)缺乏主動(dòng)工作的態(tài)度和意識(shí)，在我的直接監(jiān)督下才能保證工作質(zhì)量□L：上層管理者之間的磨合或分歧□M：沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)新知識(shí)□N：如果還有其他困難，請(qǐng)您在下面表述：二、管理水平現(xiàn)況調(diào)查1、您認(rèn)為最能體現(xiàn)自己所在崗位目前工作特點(diǎn)的是：□A：工作量大，步調(diào)緊張□B：工作多樣而瑣碎□C：總是有大量緊急的事情需要去完成□D：有條不紊，一切都按計(jì)劃進(jìn)行□E：很難控制外部環(huán)境變化帶給工作的影響□其他2、您認(rèn)為最能表現(xiàn)目前自己角色的是：□A：掛名領(lǐng)導(dǎo)□B：指導(dǎo)者角色□C：資源分配者角色□D：信息接受和傳播者角色□E：革新者角色□F：代言人角色□G：談判者角色□H：故障排除者角色□其他3、您認(rèn)為在以往管理工作中做得比較好的方面有：□A：能正確面對(duì)工作壓力，調(diào)整好心態(tài)□B：時(shí)間管理好，工作效率高□C：對(duì)員工心理和需求的分析和把握□D：圍繞目標(biāo)來(lái)安排工作計(jì)劃□E：突發(fā)事件的分析與解決□F：能很好的理解上司的意圖，并取得上司的支持和理解□G：與其他部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)□H：激發(fā)下屬的積極性□其他4、您對(duì)于在工作中遇到的一些在你看來(lái)不公平或者不正常問(wèn)題而產(chǎn)生傾訴的對(duì)象經(jīng)常是？□A：向本部門(mén)同事傾訴□B：向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)傾訴□C：向家人傾訴□D：不傾訴□E：向公司中感情比較好的同事傾訴□F：向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)問(wèn)題□其他5、在您部門(mén)內(nèi)，上下級(jí)之間經(jīng)常交換意見(jiàn)嗎?□A：常常充分溝通□B：溝通，但不充分□C：很難溝通6、您認(rèn)為造成溝通不暢的最主要的原因是：□A：組織架構(gòu)造成障礙□B：?jiǎn)T工心態(tài)及人際關(guān)系上的障礙□C：缺乏溝通渠道□D：溝通技巧不足□E：工作太忙，沒(méi)有時(shí)間溝通□F：其他7、您認(rèn)為向別人提建議時(shí)要注意哪些方面：□A：要針對(duì)對(duì)方的需求提出建議□B：提出的建議要具體、明確□C：所提建議要正面、具有建設(shè)性□D：要對(duì)事不對(duì)人□E：將問(wèn)題集中在對(duì)方可以改變的方面□其他8、您認(rèn)為影響你工作效率的主要原因是：□A：個(gè)人能力與崗位要求不匹配□B：領(lǐng)導(dǎo)不支持我的工作□C：與同事的關(guān)系不好□D：部門(mén)溝通不暢□E：自己的時(shí)間管理有問(wèn)題□F：瑣碎事務(wù)干擾太多□G：屬下能力差□其他9、作為部門(mén)經(jīng)理您最關(guān)心的是：□A：本人的業(yè)績(jī)□B：部門(mén)的工作績(jī)效□C：本人的成長(zhǎng)和發(fā)展空間□D：是否有機(jī)會(huì)一展所長(zhǎng)□E：上司的激勵(lì)□F：適當(dāng)?shù)馁Y源和環(huán)境支持□G：?jiǎn)T工的能力提升□其他10、在您負(fù)責(zé)的主要工作中，是否有明確的流程和工作標(biāo)準(zhǔn)？□A：非常明確□B：基本明確□C：基本沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，讓大家憑借經(jīng)驗(yàn)做事11、你認(rèn)為本部門(mén)與其他部門(mén)的責(zé)權(quán)關(guān)系是否清晰？□A：非常清晰□B：較清晰□C：一般□D：不清晰12、在碰到需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)□A：直接與其他部門(mén)具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)□B：直接與其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)□C：先向自己的上級(jí)反映□D：先直接協(xié)調(diào)再反映

□其他13、您認(rèn)為公司現(xiàn)行的員工績(jī)效考核體系中決定您成績(jī)的最關(guān)鍵內(nèi)容是□A：態(tài)度□B：技能□C：人緣□D：業(yè)績(jī)□E：其他14、您認(rèn)為考核的結(jié)果應(yīng)該與以下哪幾個(gè)方面掛鉤？□A：獎(jiǎng)金分配□B：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃□C：個(gè)人職業(yè)發(fā)展管理□D：評(píng)選先進(jìn)個(gè)人和單位□E：人力資源規(guī)劃□其他15、您通常在制定部門(mén)目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃時(shí)會(huì)考慮：□A：邀請(qǐng)部屬共同參與□B：事先與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、取得協(xié)助承諾□C：計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的責(zé)任是否明確□D：是否有太多的不可控變量□E：是否有足夠的資源□其他16、您是否經(jīng)常為部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，教導(dǎo)？□A：是□B：不是17、您對(duì)員工的主要培訓(xùn)方式有：□A：?jiǎn)T工應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，自學(xué)為主□B：師傅帶徒弟□C：設(shè)置任務(wù)，讓其獨(dú)立完成□D：定期溝通指導(dǎo)□E：參加公司舉辦的培訓(xùn)班□F：其他18、您認(rèn)為在何種情況下需要對(duì)下屬進(jìn)行教導(dǎo)：□A：上崗前□B：接受新的任務(wù)□C：工作出錯(cuò)的時(shí)候□D：工作總結(jié)時(shí)□E：下屬有問(wèn)題請(qǐng)教時(shí)□F：其他19、作為一位中層領(lǐng)導(dǎo)，您認(rèn)為激發(fā)下屬積極性的有效方式是：□A：以身作則，不帶頭破壞相應(yīng)的制度□B：體貼、關(guān)心員工的需要□C：制定目標(biāo)，明確方向□D：以行動(dòng)表現(xiàn)關(guān)心和尊重□E：與部下進(jìn)行非正式的溝通□F：不批評(píng)、指責(zé)和抱怨下屬，真誠(chéng)地贊揚(yáng)和欣賞下屬□G：其他：20、你認(rèn)為什么因素影響員工的積極性？□A：待遇的公平性□B：工作與生活的平衡等因素□C：是否提供了充分的技能培訓(xùn)□D：是否有績(jī)效薪酬系統(tǒng)□E：薪酬和福利□F：職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)□G：其他21、您認(rèn)為做為優(yōu)秀的干部需要具備哪些優(yōu)良的品質(zhì)：□A：信守承諾□B：事必躬親，事無(wú)巨細(xì)，親力親為□C：做事以結(jié)果為導(dǎo)向，不關(guān)注過(guò)程□D：凡事要靈活處理，如制度的執(zhí)行，需應(yīng)人應(yīng)事而變□E：執(zhí)著，不輕易放棄□F：關(guān)注結(jié)果，同時(shí)也重視過(guò)程□G：目標(biāo)明確□H：其他22、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從團(tuán)隊(duì)中獲得信任的方法有多種，您會(huì)采取哪些方法來(lái)獲得成員的信任？□A：開(kāi)誠(chéng)布公□B：客觀并一視同仁□C：承認(rèn)錯(cuò)誤和過(guò)失□D：對(duì)犯錯(cuò)誤的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰□E：其他23、如下獲得影響力的方式您比較認(rèn)可的有：□A：獲得對(duì)組織資源的控制□B：樹(shù)立正確的個(gè)人形象□C：支持自己的上司□D：使自己看起來(lái)不可或缺□E：突現(xiàn)自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)□F：努力得到位高權(quán)重位者的支持□G：發(fā)展有權(quán)勢(shì)的同盟□H：其他：24、您覺(jué)得您在協(xié)同上司的發(fā)展上做的好的方面有：□A：幫助上司做決策□B：帶著對(duì)問(wèn)題的解決方案去請(qǐng)教上司，而不僅僅把問(wèn)題交給領(lǐng)導(dǎo)□C：?jiǎn)栴}到我為止，不需要上司的意見(jiàn)就不去打擾上司□D：經(jīng)常站在上司的角度考慮問(wèn)題□E：明確知道自己部門(mén)如何可以協(xié)助到自己的上司□F：其他：25、您認(rèn)為下列哪種情形在公司比較常見(jiàn)（可以多選）□A：時(shí)間觀念差□B：沒(méi)有人愿意拍板決策□C：職能部門(mén)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)□D：注重絕對(duì)公平、不注重效率□E：上下級(jí)之間層級(jí)感不明顯□F：上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作□G：經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)工作□H：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問(wèn)結(jié)果□其他舉例說(shuō)明：26、假設(shè)管理水平滿(mǎn)分是一百分，您將為本部門(mén)打多少分？□A：小于60分□B：60分-70分□C：70分-80分□D：80分-90分□E：90分-100分為公司的管理現(xiàn)狀打多少分？□A：小于60分□B：60分-70分□C：70分-80分□D：80分-90分□E：90分-100分三、企業(yè)心態(tài)現(xiàn)狀調(diào)查1、就您剛才在填寫(xiě)問(wèn)卷的過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在一些普遍性的問(wèn)題，從員工的角度出發(fā)，您認(rèn)為是什么原因造成的？□A、環(huán)境因素（公司制度、工作環(huán)境、激勵(lì)、培訓(xùn)等）□B、知識(shí)（技能）□C、態(tài)度□其他2、如果工作中的一些問(wèn)題是態(tài)度原因造成的，呈現(xiàn)在日常工作中會(huì)有哪些表現(xiàn)形式？□A、惰性□B、妒忌□C、明哲保身□D、多一事不如少一事□E、事不關(guān)己，高高掛起□F、目中無(wú)人、自以為是□G、掩飾錯(cuò)誤，粉飾太平□H、不求有功、但求無(wú)過(guò)□I、缺乏激情□J、做一天和尚，撞一天鐘□其他3、請(qǐng)問(wèn)什么因素可能會(huì)影響您的心態(tài)，進(jìn)而阻礙目標(biāo)的達(dá)成？□A、工作充滿(mǎn)困難，壓力繁重□B、相關(guān)單位溝通困難，本位主義太強(qiáng)□C、我把工作問(wèn)題反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)卻得不到支持□D、處于工作流程之下游，常受上游作業(yè)質(zhì)量不良影響□E、工作同事常以懷疑、批評(píng)態(tài)度對(duì)我，實(shí)在受不了□F、自己心情不好，常常不知怎么辦□其他4、您覺(jué)得您部門(mén)員工的工作心態(tài)如何？□A、積極主動(dòng)

□B、責(zé)任心強(qiáng)

□C、抱怨多□D、有些消極

□E、問(wèn)題歸外因

□F、自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)□G、不愿付出

□B、愿分享

□C、懂共贏

□其他5、您認(rèn)為什么因素可能影響員工的工作態(tài)度？□A、公司環(huán)境和文化

□B、生活中的瑣事

□C、工作壓力

□D、他認(rèn)為的不公平現(xiàn)象□

F、收入水平

□G、自身技能不足□H、情緒管理能力□I、抗壓能力

□K、固有思維□其他6、就員工心態(tài)方面，您具體的困惑有哪些？□企業(yè)中抱怨和借口多，思想消極，團(tuán)隊(duì)如何消除負(fù)面影響？□如何使員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和凝聚力？□如何在團(tuán)隊(duì)中營(yíng)造愛(ài)心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、感恩的人文氣氛？□員工責(zé)任心差、相互推卸責(zé)任，究竟該怎樣激發(fā)員工的責(zé)任心？□企業(yè)員工執(zhí)行力差，根本原因是什么？□員工工作效率不高、敷衍了事，怎樣才能激發(fā)員工的工作熱情？□同事之間缺乏信任，各行其是，該怎樣協(xié)調(diào)？其他：

7、不良的心態(tài)是如何影響日常工作的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。四、工作中的實(shí)際問(wèn)題調(diào)查開(kāi)放題采用問(wèn)答題形式，請(qǐng)您盡可能詳盡地分享您的問(wèn)題，您的這些困惑或者問(wèn)題我們將在培訓(xùn)中幫助您找到解決方法。您在工作中的案例或者困惑，將讓大家的學(xué)習(xí)更加有效，我們將衷心感謝您的配合！（建議您第5-8題每個(gè)題目都結(jié)合工作中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)說(shuō)明，最好不低于200字）1、您以往參加過(guò)的培訓(xùn)主題及講師？2、您基于工作的需要目前希望得到哪些課程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？3、您有沒(méi)有印象最深刻的培訓(xùn)課程或者講師，為什么？4、您認(rèn)為您參加的最差的一次培訓(xùn)的名稱(chēng)，為什么：5、您目前在實(shí)際