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著名女創(chuàng)業(yè)家的故事著名女創(chuàng)業(yè)著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共1頁,當前為第1頁。方依依:開旗袍私人定制店定位高端贏在氣質(zhì)身高一米七五,碩士學歷,在全國大大小小的模特大賽中獲獎無數(shù)。90后美女方依依有足夠多的光環(huán)。不過,除了表演外,她的興趣更多集中在服裝設(shè)計上。方依依的外婆就是家鄉(xiāng)小有名氣的服裝設(shè)計師,專門設(shè)計旗袍。她4歲那年,喜歡上外婆的一件旗袍,外婆欣然改好后送給了她。人生的第一件旗袍,就此在她心間種下服裝設(shè)計師的夢想。大三開服裝工作室一年積累數(shù)百客戶2021年2月,還在念大三的方依依決定成立一家自己的服裝工作室,主打自己設(shè)計的服裝。因為,開工作室是她一直以來的理想,并且一直慢慢發(fā)酵,到她認為時機成熟之時。“從大一開始,我就一直做模特,這讓我有了一定的資金積累,更提高了我的審美品位,讓我眼界更寬?!逼鋵崳俗瞿L赝?,方依依的積累從大一就無意中開始了。彼時,有繪畫和表演專長的她在一家高級會所擔任舞蹈老師和茶藝師,該會所里基本都是高端顧客,他們中經(jīng)常有人對方依依身上的服裝表現(xiàn)出興趣,而這些服裝多半是方依依自己設(shè)計的。有空時,她就會幫客戶設(shè)計服裝。所以,當她的第一家工作室開張時,就有一些客戶主動找上門。“還有些客戶是我做模特時認識的朋友,那些從事藝術(shù)工作的女孩,對我設(shè)計的服裝也比較喜歡?!本瓦@樣,用最原始的口口相傳的方式,方依依的第一間工作室雖然選址于一個普通的小區(qū)里,但生意一點也不差,甚至說比較好。短短一年時間,她的工作室便積累了近400名客戶。有了這些客戶基礎(chǔ),2021年2月,方依依的第一家真正意義上的服裝店在武漢紡織大學旁的一家酒店里開業(yè),主打兩塊業(yè)務:成衣銷售和方依依旗袍私人定制。隨后,她還穿著自己設(shè)計的旗袍,拿下了第51屆國際小姐旗袍皇后桂冠。光谷開定制旗袍店定位高端贏在氣質(zhì)昨日是方依依第二家店開業(yè)的日子,在這家店的經(jīng)營上,她做起了減法:專供私人定制旗袍。因為,在第一家店的經(jīng)營過程中,方依依敏銳地察覺到,該店的客戶有七成來自光谷開發(fā)區(qū)。于是,今年9月,她在光谷玉樹臨風酒店租下一間房,開始籌備自己的第二家店。“之所以選擇在酒店里開店中店,其實是覺得我的顧客都不太喜歡喧鬧,他們中更多人都喜歡相對安靜、舒適的購物空間。另外,酒店本身給人的氛圍比較優(yōu)雅和禮貌,這些都和我的目標客戶的氣質(zhì)高度契合。”方依依告訴記者,雖然酒店的租金比一般的商業(yè)街要高,但考慮到顧客的定位,選址時她還是做了多方權(quán)衡取舍。著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共2頁,當前為第2頁著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共2頁,當前為第2頁。記者了解到,因為前期有客戶基礎(chǔ),方依依的定制旗袍店在試營業(yè)期間就有了不少客戶。除了定做衣服,客戶也可以過來喝喝茶。衣服做好后,店員會根據(jù)客戶的要求送貨上門?!鞍逊盏募毠?jié)做足后,不少客戶一年四季的服裝都會在我們這里定做。對我們的品牌有一定的忠實程度?!狈揭酪赖钠炫鄣觊_得很從容。煙臺80后女生膽大心細的家政創(chuàng)業(yè)故事女孩名字叫韓韶燕,來自山東煙臺,是一個標準的80后姑娘,她既不嬌氣也不怕吃苦,選擇了“伺候人”的家政保潔服務,成立了喜樂家政保潔有限公司。十幾米高的傾斜鐵架子敢爬上去清潔;二十層樓的玻璃敢內(nèi)外都清潔;為酒店打掃衛(wèi)生時將床和柜子都搬開,清理出下面的臟物;怕玻璃上結(jié)冰擦不干凈,冬天主動詢問業(yè)主家里是否有暖氣……雖然在很多人眼中,這是一個“伺候人”的行業(yè),但韓韶燕卻“伺候”出了名堂。在韓韶燕眼中,干家政就四個字:膽大心細!憑著這四字秘訣,這位80后姑娘在煙臺家政保潔界已經(jīng)小有名氣,擁有數(shù)十名專業(yè)保潔員,而且還成為煙臺養(yǎng)老幫扶中心指定的家務服務公司。行業(yè)調(diào)查一名保潔員“許配”三五家“哎,大姐,怎么又是你?”前段時間,市民劉先生曾通過一家家政公司找到一名保潔員,到家里打掃衛(wèi)生。最近,他又撥打另一家家政公司的電話,希望再找別的保潔員來試試。讓他沒想到的是,雖然他聯(lián)系的是不同的家政公司,但最終來的是同一名保潔員。煙臺的家政保潔市場亟待規(guī)范。為了節(jié)省開支,煙臺的家政保潔公司很少有自己固定的員工,一般與保潔員都是“口頭協(xié)議”:如果我公司攬到活兒,就打電話聯(lián)系你來干活。一名保潔員“許配”三五家公司的情況很正常也很普遍。但這樣做對市民和保潔員都是不利的。對市民來說,如果對保潔員不滿意,或者事后發(fā)現(xiàn)問題,很難找到這名保潔員,維權(quán)存在困難。而沒有公司的管理和約束,保潔員可能工作的過程中容易出現(xiàn)不規(guī)范、不負責等問題。另外,對保潔員而言,維權(quán)同樣是難題。如果出現(xiàn)工傷,最終可能也是“三不管”。初入行給老板找保潔員,發(fā)現(xiàn)商機做家政著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共3頁著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共3頁,當前為第3頁。她找到一位做家政服務的大姐。“大姐,您說我能不能成立個家政保潔公司,如果能聯(lián)系到活兒的話,您幫我聯(lián)系人咱們一起干?”在與大姐聊天的過程中,韓韶燕發(fā)現(xiàn)了其中的商機。在大姐的鼓勵下,韓韶燕毅然決定進入家政行業(yè)。學技術(shù)以為擦玻璃簡單,誰知學了整三天誰沒擦過玻璃?誰不會擦玻璃?在一般人眼中,擦玻璃是非常簡單的活兒,剛?cè)胄袝r的韓韶燕也是這么想的?!捌鋵嵅敛A亲铍y的,如果玻璃能擦好,這個家政保潔員基本上就是合格的?,F(xiàn)在我們招保潔員,一般先問會不會擦玻璃。”韓韶燕憑著一股子闖勁入了行,但對專業(yè)技術(shù)還是一知半解。她當時想從最簡單的開始學,沒想到這個在她眼中很簡單的擦玻璃,她學了整整三天?!安敛Aв胁A鍧嵠鳎雌饋砗芎唵?,現(xiàn)在好多顧客都自己買了玻璃清潔器,還有專門的學習視頻,可最后基本上都扔在家里閑置了,還得請專業(yè)家政人員來擦玻璃?!表n韶燕告訴記者,玻璃清潔器中間有塊磁鐵,吸在玻璃兩側(cè),想用玻璃清潔器把玻璃擦干凈需要巧勁兒。勁兒大了玻璃清潔器就分開了,從玻璃上掉下來。勁兒小了玻璃又擦不干凈,一道一道的,看上去花里胡哨的。如果是樓層較高的客戶家,還要用加長桿才能把窗戶的外面擦干凈。經(jīng)過認真的學習,韓韶燕很快就從門外漢變成了“專家”。重人才看人拎小桶去搭話,技術(shù)好就想招在很多人眼中,保潔和人才兩個詞似乎不搭界,但對于真正從事這個行業(yè)的人來說,優(yōu)秀的保潔人才十分難得?!笆紫饶愕糜衅匠P牟拍芨珊帽嵐ぷ?,畢竟很多人是戴著有色眼鏡看這個行業(yè)的,如果過不了心里這關(guān),活兒肯定干不好。另外,保潔其實也是個技術(shù)活,不是誰都能干好的,我學擦玻璃就用了三天?!表n韶燕說,對她來說,現(xiàn)在最主要的問題之一就是如何將優(yōu)秀的保潔員招到自己麾下。“現(xiàn)在都成職業(yè)病了,在公交車站或者車上,一看到拎個小桶,里面還有個玻璃清潔器的,我肯定會主動上前搭話,問大姐是不是干保潔的。如果技術(shù)好的話就問人家愿不愿意到我們公司來?!睂τ谖{人才,韓韶燕想盡了辦法,走在街上,眼睛經(jīng)常會不自覺地在人群中搜索拎著水桶的人。著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共4頁,當前為著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共4頁,當前為第4頁。因為這次地毯事件,韓韶燕決定再次親自上陣,去其他家“偷師學藝”。她主動打電話給其它家政公司,表示想干保潔工作,可以來當學徒,如果有清洗地板等工作可以聯(lián)系她?!扒逑吹匕宓幕顑翰皇敲刻於寄芙拥?,只能等機會慢慢學習。”韓韶燕告訴記者,“臥底”一個多月,她終于學會了清洗地板。新發(fā)展參與社會服務項目專為老年人做保潔“能參與到政府的社會服務項目中來,我覺得這是我們的榮譽。合同已經(jīng)簽了,據(jù)說今年四月份就正式開始工作了。至于服務內(nèi)容也不是統(tǒng)一的,得根據(jù)老人的要求進行"個性化"服務?!表n韶燕現(xiàn)在的QQ簽名是“今年運氣不錯呀”。運氣好在哪里?韓韶燕向記者透露,她的喜樂家政保潔有限公司已經(jīng)成為煙臺養(yǎng)老幫扶中心指定的一家家務服務公司,政府出資專門為80歲以上的老人做保潔。“今年我們已經(jīng)開始為一家汽車4S店服務,另外一家小區(qū)正在洽談!”另外,今年還有一件運氣不錯的事情,她的事業(yè)已經(jīng)從家政保潔擴大到了物業(yè)管理服務。也許在不久的將來,物業(yè)管理將成為她事業(yè)新的出發(fā)點,這離韓韶燕的“家政夢”又近了一點。服務理念不管有啥要求,都得干到客戶滿意“其實干我們這個行業(yè)什么樣的客戶都會碰到,有時候我也會覺得很受打擊,客戶怎么這么不理解我們。但后來逐漸想明白了,客戶付了錢,肯定希望達到自己滿意的效果,有個別顧客要求特別高很正常?!表n韶燕現(xiàn)在對員工的要求是,無論客戶有什么樣的要求,都要一直干到客戶滿意為止;如果覺得與客戶溝通不順暢,不準與客戶爭吵,可以馬上給她打電話?!安A鍧嵠魃嫌袎K海綿,主要是浸水后用來打濕玻璃的,并不是用來清潔的。那塊海綿是固定在玻璃清潔器上面的,拿不下來,想完全把海綿清洗干凈基本不可能。無論你洗幾遍,可能一使勁還是能洗出灰來。我們的要求是擦完的玻璃像沒有玻璃一樣,但對玻璃清潔器的海綿沒有要求。”韓韶燕回憶,一位大姐到客戶家擦玻璃,這位客戶覺得,雖然玻璃看起來很干凈,但玻璃清潔器海綿里的水還是混濁的,必須要擦到海綿也是干凈的才行。著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共5頁,當前為第5頁。膽大心細干家政膽大十幾米高的架子,也得徒手爬上去“干我們這行一定要膽大心細!”在采訪過程中,韓韶燕多次提到“膽大心細”這四個字。她覺得能從一名門外漢到今天的行業(yè)中堅力量,這四個字是她成功的動力。探出身子擦十五樓的玻璃,清洗八十米高大樓的玻璃幕墻……對很多人來說,可能爬到三五米的高度就會覺得害怕,但對家政保潔員來說,哪怕是一百米,他們也要工作,而保證他們安全的經(jīng)常只是一根繩子和吊板。韓韶燕告訴記者,她曾經(jīng)接到一個活兒,到一家工廠去打掃車間衛(wèi)生。去了之后,她發(fā)現(xiàn)車間的屋頂非常高,車間內(nèi)部有很多大型的金屬架子。在保潔過程中,工廠臨時要求把架子上的灰塵也清理一下?!袄锩嫒羌茏?,我們根本沒辦法搭腳手架,只能徒手爬上去。另外那個架子很窄,容不下兩只腳并排放在一起,看著保潔員往上爬,人逐漸變成了一個黑點,說實話,站在下面看都害怕?!睘榱藵M足客戶的要求,保潔員還是爬到了十幾米的架子上堅持工作。心細衛(wèi)生間五步“開荒”,注重細節(jié)才能贏在采訪過程中,記者學習到了一個新名詞“開荒保潔”,這是保潔行業(yè)特有的名詞,一般是指新房裝修粉刷后的第一次保潔?!捌鋵嵈驳紫?、柜子下都是最藏灰的地方,但如果不搬開的話,很多人都會忽略這些地方?!表n韶燕特別重視細節(jié),在給賓館、酒店等“開荒”的時候,她堅持把所有的床和柜子都搬開,把下面的雜物全部清理干凈。“首先得看衛(wèi)生間頂子的材質(zhì),根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法打掃;用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁;用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具,用不銹鋼清洗液對各種龍頭、管件進行清潔;用洗地機對地面進行最后清潔,尤其是地面邊角,用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性地除污、去除水泥漬。最后,再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍……”一提起衛(wèi)生間如何“開荒”,韓韶燕一口氣說出了這么多細節(jié),讓人驚嘆于她的心細?!叭绻恍募殻倪€不如人家顧客自己清理的,那還要保潔干什么?”對于這些普通人看起來有些煩瑣的過程,韓韶燕覺得這才是她的家政保潔公司能脫穎而出的絕招。著名女創(chuàng)業(yè)家的故事著名女創(chuàng)業(yè)家的故事全文共6頁,當前為第6頁。西北風把手吹麻,也得擦干凈玻璃對于家政保潔員來說,能在室內(nèi)擦玻璃是十分幸福的,而被吊在數(shù)十米高空忍受西北風的辛苦卻是常人無法忍受的。“南面和大樓內(nèi)部的玻璃都是人家自己清理,留給我們的只有北側(cè)的一些外墻玻璃?!比ツ甓?,
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