基于急性呼吸道傳染病疫情防控的物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范

1基于急性呼吸道傳染病疫情防控的物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范WS696-2020新冠肺炎疫情期間辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行管理衛(wèi)生規(guī)范WS/T698-2020新冠肺炎疫情期間重點(diǎn)場(chǎng)所和單位衛(wèi)生防護(hù)指南WS/T699-2020人群聚集場(chǎng)所手衛(wèi)生規(guī)范DB32/T3756-2020新型冠狀病毒肺炎疫情防控公共場(chǎng)所消毒技術(shù)規(guī)范DB32/T3763-2020新型冠狀病毒肺炎疫情防控居家隔離技術(shù)規(guī)范4.1組織管理24.1.2要求a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)成立以高層管理者為組長(zhǎng)的疫情防控4.2檔案管理4.2.1疫情防控相關(guān)制度、文件、預(yù)案等資料，應(yīng)及時(shí)編制、收集、整理、培訓(xùn)、宣貫。b)疫情防控不同階段突發(fā)情況的應(yīng)急4.3標(biāo)識(shí)管理4.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)疫情防控工作需要，制作、使用、管理、維護(hù)相應(yīng)的警示、提示、名稱等類別的標(biāo)識(shí)，保持各類標(biāo)識(shí)標(biāo)志等清晰完整、內(nèi)容準(zhǔn)確、布h)防控設(shè)備儀器、消毒器具等設(shè)備標(biāo)4.3.3標(biāo)識(shí)式樣、安裝應(yīng)符合疫情防控5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)成立以公司最高管理者為組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服5.1.2領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)明確；根據(jù)屬地疫情防控部門要求提供和保障各類資源；采5.2.2遇到在崗員工不足時(shí)，應(yīng)根據(jù)防控工作需要，適當(dāng)調(diào)整各崗位員工工作時(shí)間。5.2.4應(yīng)組織員工進(jìn)行疫情防控相關(guān)知識(shí)5.2.6在崗員工應(yīng)加強(qiáng)日常管理，應(yīng)提醒、勸解員工不要前往疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域、不要聚集、不要到5.3.2采購(gòu)5.3.2.2集中采購(gòu)宜從現(xiàn)有合格供應(yīng)商處進(jìn)行采購(gòu)，合格供應(yīng)商無(wú)法提供的，可從市場(chǎng)上或通過(guò)其他5.3.2.4一般根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或項(xiàng)目實(shí)際使用情況提前進(jìn)行物資儲(chǔ)備，并根據(jù)防控工作需要，預(yù)留5.3.3保管45.3.4發(fā)放5.3.4.1在緊急情況下，可適當(dāng)簡(jiǎn)化申請(qǐng)流5.3.5監(jiān)督5.3.5.1條件允許的情況下，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)安排人員對(duì)各項(xiàng)目防疫物資使用情況進(jìn)行監(jiān)督抽查。5.3.5.2各項(xiàng)目應(yīng)安排人員，對(duì)領(lǐng)用的6.1.1員工在上下班途中、上崗前中后都應(yīng)正確佩戴符合衛(wèi)生要求的口罩。員工防護(hù)應(yīng)符合WS/T6.5.3住宿員工應(yīng)避免近距離接觸交流，若必須進(jìn)行交流時(shí)，應(yīng)各自做好佩戴口罩、保持一定安全距6.5.4若外地返回員工若需隔離觀察，企業(yè)應(yīng)配合當(dāng)?shù)亟值?、社區(qū)做好必要的生活6.5.5如住宿員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力等相關(guān)癥狀時(shí)，應(yīng)在做好防護(hù)的情況下立即進(jìn)行單獨(dú)隔6.8.2在接種疫苗有計(jì)劃性安排時(shí)，宜先組織安排接觸人員頻繁、人流密集等感染風(fēng)險(xiǎn)較大的崗位員在實(shí)施封閉式管理前，應(yīng)提前做好相關(guān)通知、告知工作。封閉式管理包括但不限于以下內(nèi)6e)業(yè)主個(gè)人防護(hù)和進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的管控要求按照屬地疫情防控指揮部系就近指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)安排專用救護(hù)車輛安全轉(zhuǎn)移疑似人員到指定醫(yī)療）；b)對(duì)允許進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的車輛，必要時(shí)按要求對(duì)車輛表面（包括車輪）進(jìn)行消毒。7.2.2在區(qū)域內(nèi)巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有疑似感冒、咳嗽、發(fā)熱等癥狀的人員應(yīng)進(jìn)行詢問(wèn)，并勸其回到居住場(chǎng)所或辦公場(chǎng)所；如有必要，應(yīng)在做好防護(hù)的前提下，將7.3.1對(duì)政府相關(guān)部門確定的居家隔離區(qū)域張貼溫馨提示，并配合做好對(duì)居家隔離區(qū)域的日常監(jiān)督檢7.3.2提示居家隔離人員及家屬應(yīng)按要求將垃圾正確袋裝后投放到指定垃圾桶或區(qū)域；協(xié)助相關(guān)部門8.1.3消毒劑種類、濃度、操作流程a)大廳（堂）、通道區(qū)域每日進(jìn)行清潔消毒，并符合DB32/T3756-2020、DB32/T3761.6-20208b)對(duì)進(jìn)出辦公室、會(huì)議室、教室、自習(xí)室等的門把手應(yīng)每天清潔消毒；8.3.1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的公共區(qū)域、半污染區(qū)域、污染區(qū)域、隔離區(qū)域，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒要求進(jìn)行定文體活動(dòng)中心、博物館等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行定期8.3.4.1應(yīng)根據(jù)政府相關(guān)部門的要求，對(duì)集中隔離點(diǎn)進(jìn)行定期全面8.3.5.1根據(jù)實(shí)際情況和自身能力為有需求的業(yè)主或8.3.6.1問(wèn)詢、登記車輛途徑信息，如途徑疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或區(qū)域，則禁止進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。如8.3.6.2其他物業(yè)管理區(qū)域原有車輛、公務(wù)車輛、保障車輛、相關(guān)方車輛等，宜對(duì)進(jìn)入車輛進(jìn)行外表8.3.6.3醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救車輛、轉(zhuǎn)運(yùn)車輛、醫(yī)療垃圾運(yùn)送車輛等應(yīng)按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒要求進(jìn)行定期全面8.3.7.2全封閉管理期間，其他進(jìn)入?yún)^(qū)域的物品應(yīng)進(jìn)行外表面8.6.1在垃圾分類的基礎(chǔ)上，加大8.6.2在醒目位置增設(shè)廢棄口罩、手套、帽子和防護(hù)服等特殊廢棄物定點(diǎn)帶蓋收集桶，使用黃色醫(yī)用9.1.1應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)章制度對(duì)給排水系統(tǒng)進(jìn)行日常管理9.1.2應(yīng)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間排水系統(tǒng)、垃圾房排水系統(tǒng)、空調(diào)冷凝水排水系統(tǒng)、外圍污水坑道等排水設(shè)施9.1.3了解掌握建筑排水系統(tǒng)設(shè)置方式，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，必要時(shí)，采用封閉地漏等措施防止病毒9.1.4醫(yī)療機(jī)構(gòu)、疾控中心等排水系統(tǒng)9.2空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)證不同區(qū)域應(yīng)能形成相對(duì)獨(dú)立的氣流組織，避免不同區(qū)9.2.3加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域空調(diào)通風(fēng)設(shè)備的清潔消毒工作，包括但不限于廚房、空調(diào)機(jī)房、衛(wèi)生間、垃圾括但不限于空氣過(guò)濾器、表面式冷卻器、加熱器、加濕器、凝結(jié)水積水盤等。清洗消毒標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合WS和空調(diào)機(jī)房的密閉性，檢查確保新風(fēng)不受排風(fēng)污染、不受不同區(qū)域9.2.6分散式空調(diào)系統(tǒng)采用中央新風(fēng)設(shè)計(jì)的，應(yīng)關(guān)閉不同區(qū)域的回風(fēng)閥，確保新風(fēng)不被不同區(qū)域回風(fēng)9.2.7對(duì)于吊頂回風(fēng)的空調(diào)設(shè)備，應(yīng)檢查吊頂與其他區(qū)域的聯(lián)通情況，若存在混流風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)予以阻無(wú)特殊情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡量減少出行、拜或業(yè)主，提供安全的慰問(wèn)或幫助，在職責(zé)范圍和條件允許的情況下，幫助解決11.1.4職能部門貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小及時(shí)隔離、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)聯(lián)系安全轉(zhuǎn)移至指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)、項(xiàng)目的疫情防控方案、措施向項(xiàng)目甲方、業(yè)委會(huì)匯報(bào)11.5.1物業(yè)服