20231222大型食品集團企業(yè)數(shù)字化轉型SAP全解決方案

XXX集團ERP項目方案建議書PagePAGE6ofNUMPAGES320XX集團ERP項目SAP方案建議書XXX信息技術有限公司文檔使用說明謹請詳閱本文后所附的“XX集團ERP項目SAP解決方案建議書”，本建議書是基于標書要求提交的。希望我們提供的這份報告能為貴公司的SAP系統(tǒng)應用優(yōu)化提供有效的參考，為進一步的合作奠定良好的開端。XXX非常感謝貴司給予這次機會為貴公司呈現(xiàn)我公司對貴司SAP系統(tǒng)應用現(xiàn)狀的分析及優(yōu)化的理解，熱切希望能與貴司有更進一步合作的機會，我們?yōu)榇隧椖恳呀?jīng)準備了產(chǎn)品知識扎實、實施經(jīng)驗相當豐富的顧問團隊以確保整個項目的高質量完成。我們確信只有把我們團隊對貴司所處行業(yè)、業(yè)務的了解與我們對SAP產(chǎn)品的掌握，我們在其它地區(qū)所取得的經(jīng)驗及行之有效的實施方法完美結合才能奠定成功的基石。另外貴公司內部團隊及項目相關的外部各方之間有效、緊密的合作也是成功關鍵。如果有任何進一步的咨詢，請致電我司與我們取得聯(lián)系，我們期待能有機會與貴公司進一步的合作。目錄第一章XXX公司簡介：實力、業(yè)績和信譽 101.1公司概況 101.2XXX咨詢案例和榮譽 191.3SAP的主要客戶及消費品行業(yè)客戶 211.4XXX咨詢對XX集團的獨特價值 22第二章我們對XX集團信息化需求的調研和理解 242.1引進先進的管理思想，規(guī)范業(yè)務流程和制度體系 252.2建立決策分析模型，提高決策分析能力 252.3管控一體化的財務管理平臺，堵漏并發(fā)揮監(jiān)督、控制和分析作用 252.4建立清晰透明的采購平臺，真正實現(xiàn)采管分離 262.5建立高效、可控的物流管理體系 262.6建立統(tǒng)一管理、靈活應用的營銷平臺 272.7建立實時集成的管理信息平臺，實時掌控企業(yè)的整體運營狀況，實現(xiàn)多維度的市場和渠道分析 272.8建立一套能靈活擴展、適應企業(yè)不斷發(fā)展變化需要的管理平臺 272.9提高IT部門和關鍵用戶對管理信息系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和支持的能力 28第三章XX集團基于SAP平臺的信息化整體解決方案 303.1SAP對快速消費品行業(yè)的理解 303.2SAP快速消費品行業(yè)解決方案總覽 313.2.1新產(chǎn)品研發(fā)和推廣所面臨的主要挑戰(zhàn)在于 343.2.2銷售和市場業(yè)務流程的集成方面，消費品企業(yè)主要面臨如下的挑戰(zhàn) 343.2.3消費品企業(yè)需求驅動的供應鏈需要面對如下的挑戰(zhàn) 353.3SAP快速消費品行業(yè)最佳管理實踐 363.3.1最佳業(yè)務實踐概念及價值 363.3.2最佳業(yè)務實踐在XX集團的應用 373.4XX集團基于SAP平臺實施的總體解決思路及未來的發(fā)展思路 383.4.1企業(yè)內部流程管理理念培訓及現(xiàn)狀分析 383.4.2基于SAP理念的業(yè)務流程設計 413.4.3構筑ERP的支撐平臺 453.4.4建立基于流程的崗位職責與相應的績效考評體系 453.4.5XX集團未來的發(fā)展思路 463.5XX集團基于SAP的信息化平臺總攬和架構－一個平臺五大系統(tǒng) 463.6XX集團SAP信息化平臺的模塊組成 473.7XX集團整體信息系統(tǒng)實施的步驟及其效果 483.8建議未來XX集團SAP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)連接方式 503.9XX集團靈活的組織結構和業(yè)務模式的SAP解決方案 51第四章基于XX集團關鍵業(yè)務需求的需求和詳細解決方案（一期） 534.1管、控一體化的財務管理(FI/CO/BCS) 534.1.2未來的XX集團財務管理解決方案詳細介紹 614.1.3SAP財務管理解決方案的優(yōu)勢 964.2集中化管理的銷售與分銷管理解決方案(SD) 974.2.1XX集團關鍵業(yè)務需求和SAP解決方案綜述 974.2.2SAP銷售與分銷(SD)解決方案詳細介紹 1024.2.3SAP訂單錄入及銷售促銷管理解決方案 1154.2.4SAP銷售與分銷(SD)系統(tǒng)的優(yōu)勢 1154.3清晰可控的物料管理（采購和庫存）解決方案(MM) 1164.3.1XX集團關鍵業(yè)務需求和SAP解決方案綜述 1164.3.2SAP物料管理(MM)解決方案詳細介紹 1224.3.3SAP物料管理(MM)系統(tǒng)的優(yōu)勢 1374.4科學可行的生產(chǎn)計劃和管理解決方案(PP) 1384.4.1XX集團關鍵業(yè)務需求及SAP解決方案綜述 1384.4.2SAP生產(chǎn)計劃和車間管理(PP)解決方案詳細介紹 1404.4.3SAP生產(chǎn)計劃和管理(PP)系統(tǒng)的優(yōu)勢 147第五章基于XX集團特殊業(yè)務需求的需求和詳細解決方案 1495.1XX集團促銷方案 1495.1.1XX集團贈品促銷管理 1495.1.2XX集團返利的管理 1505.1.3多重促銷的管理 1515.2促銷費用的管理 1605.3消費稅統(tǒng)籌 1625.4公司間交易的管理 166第六章基于XX集團關鍵業(yè)務需求的需求和詳細解決方案（二期） 1696.1人力資源管理解決方案(HR) 1696.1.1XX集團關鍵業(yè)務需求和SAP解決方案綜述 1696.1.2SAP人力資源管理(HR)解決方案詳細介紹 1716.1.3SAP人力資源管理(HR)系統(tǒng)的優(yōu)勢 1906.2靈活方便的商務智能和報表決策分析解決方案(BW) 1916.2.1XX集團關鍵業(yè)務需求和SAP解決方案綜述 1916.2.2未來的XX集團商務智能和決策分析解決方案詳細介紹（包括報表開發(fā)和BW分階段的方案） 1916.2.3借助SAP平臺建立基于流程的崗位職責與相應的績效考評體系 2066.2.4SAP商務智能和決策分析方案的優(yōu)勢和對XX集團的價值、效益 2126.3全面預算管理（BPC） 2136.3.1解決方案 2136.3.2SAPBPC的詳細功能： 2176.4SAP系統(tǒng)支持符合審計要求的公司治理平臺（GRC） 2216.4.1訪問控制 2216.4.2流程控制 2246.4.3風險管理 2276.5質量管理解決方案(QM) 2316.5.1XX集團關鍵業(yè)務需求和SAP解決方案綜述 2316.5.2SAP質量管理(QM)解決方案詳細介紹 2326.5.3SAP質量管理(QM)系統(tǒng)的優(yōu)勢 236第七章建議的實施目標－一個平臺、二條主線、三個集成、十項提升 237第八章建議的實施策略和階段規(guī)劃 2398.1實施策略 2398.2總體實施規(guī)劃和方案選擇 240第九章第一期實施范圍和詳細項目計劃 2419.1第一期實施范圍 2419.2第一期項目實施初步計劃 2479.3項目各階段主要工作內容和交付品 2479.4第一期項目實施其他建議 25110.1項目實施和管理提升方法 25310.2XXX咨詢在XX集團項目中提供的管理提升和服務內容 253SAP技術實現(xiàn)：好的業(yè)務流程需要SAP的技術工具加以實現(xiàn)和固化，我們的顧問具備豐富的SAP項目實施經(jīng)驗，能夠把優(yōu)化的管理流程用SAP進行實現(xiàn)和固化，轉變成為XX集團未來發(fā)展的管理平臺。 25410.3XXX咨詢管理提升與SAP實施相結合的指導原則 25410.4XXX咨詢管理提升與SAP實施相結合的方法和步驟 25510.4.1現(xiàn)狀調研和企業(yè)問題診斷 25510.4.2未來業(yè)務流程和管理提升初步討論 25610.4.3建立SAP原型系統(tǒng) 25610.4.4結合SAP進行未來業(yè)務流程和管理提升詳細討論和藍圖確認 25610.4.5管理提升交付成果實例 256第十一章項目管理和質量保證 25711.1工作計劃管理 25711.2項目溝通管理 25711.3項目質量控制 25811.4項目文檔管理 25911.5項目變更管理 25911.5.1變更控制概述 25911.5.2變更處理流程圖及描述 26011.6項目問題管理 26011.6.1問題嚴重程度界定 26011.6.2問題管理相關責任界定 26111.6.3問題管理流程 26111.7SAP項目實施中可能出現(xiàn)的風險和控制 26211.8建議XX集團提供的保障措施 263第十二章建議的項目組織結構和顧問隊伍資歷和背景 26812.1建議的項目組組織結構 26812.2顧問隊伍結構組成與篩選 268第十三章基于SAP系統(tǒng)的技術平臺方案 26913.1系統(tǒng)的技術特性 26913.1.1SAP產(chǎn)品總體介紹 26913.1.2SAP系統(tǒng)用戶許可協(xié)議管理 27013.1.3SAP系統(tǒng)的安裝性能 27013.1.4系統(tǒng)升級性能 27313.1.5在線幫助 27313.1.6mySAP報表系統(tǒng) 27413.2系統(tǒng)的安全性方案 27613.2.1安全控制方面的層次結構 27613.2.2用戶驗證 27713.2.3C2Level 27813.2.4電子簽名 27913.2.5代理服務 28013.2.6用戶審計功能 28013.2.7權限和應用級數(shù)據(jù)安全 28113.2.8強大的可伸縮性 28213.3系統(tǒng)的集成性方案 28313.3.1系統(tǒng)內部數(shù)據(jù)集成 28313.3.2第三方軟件 28413.3.3基于業(yè)務的集成技術ALE 28513.3.4商業(yè)應用編程接口(BAPI)技術 28612.3.5RFC類庫 28713.3.6數(shù)據(jù)批輸入技術 28813.3.7mySAP業(yè)務工作流成解決方案 28813.3.8SAP工作流與OA系統(tǒng)的集成 28913.3.9電子數(shù)據(jù)交換技術(EDI) 28913.3.10SAP系統(tǒng)支持外部接口標準 29113.4系統(tǒng)的開放性與可開發(fā)性方案 29213.4.1系統(tǒng)二次開發(fā)的接口 29213.4.2高級業(yè)務應用編程語言(ABAP) 29313.4.3應用編程語言(JAVA) 29513.5SAPXI接口方案詳細介紹 29713.5.1SAPXI平臺介紹 29713.5.2SAPXI組件功能介紹 29812.5.3技術機制和特色 304第十四章ERP系統(tǒng)總體架構 306第一章XXX公司簡介：實力、業(yè)績和信譽1.1公司概況XXX信息技術有限公司()是中國領先的企業(yè)信息化專業(yè)服務提供商，致力于為國內外企業(yè)提供世界領先的全方位企業(yè)信息化專業(yè)服務。作為一家以咨詢與IT服務為核心的專業(yè)服務公司，XXX通過開放式創(chuàng)新、卓越運營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施，全力創(chuàng)造客戶和社會價值。歷經(jīng)八年的行業(yè)洗禮和自我提升，沉淀出“專業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營思想和品牌承諾，立足中國高端信息化服務領域，不斷精進，不斷完善，不斷開拓。專業(yè)：專注于提供專業(yè)的服務和完善的解決方案，專注專業(yè)，鍥而不舍；誠信：以誠信的服務理念服務于每一個客戶，誠實守信，立信為本；創(chuàng)新：不斷提升的行業(yè)解決方案和產(chǎn)品功能，立足市場，創(chuàng)新應用。組織架構XXX管理團隊具有超過15年的IT行業(yè)服務經(jīng)驗、大型ERP咨詢實施經(jīng)驗、國際化運作經(jīng)驗和本地服務經(jīng)驗，在業(yè)內具備良好的口碑和豐富的資源。XXX將國際化管理經(jīng)驗與中國本地化特點相結合，力爭打造中國IT專業(yè)服務領先品牌。自創(chuàng)立以來，XXX持續(xù)地進行組織優(yōu)化和團隊建設。自2008年起相繼引入項目管理辦公室和技術解決方案及專家顧問辦公室，伴隨其他部門架構的不斷完善，XXX的組織架構日趨合理，日臻專業(yè)。通過面向客戶服務的組織架構，XXX與客戶攜手共創(chuàng)價值！高速成長2004—2012，XXX以平均每年不低于30%的增長率在快速成長著，目前已直接服務超過230多家客戶，擁有良好的客戶口碑和行業(yè)贊譽，與眾多客戶形成了長期的信息化戰(zhàn)略聯(lián)盟；2004—2012，XXX顧問的規(guī)模連年快速增長，由擁有十多年行業(yè)經(jīng)驗的行業(yè)專家及擁有5年以上顧問經(jīng)驗的資深顧問組成。優(yōu)秀的顧問能力是優(yōu)質客戶服務的重要保障。認證與榮譽目前，XXX是中國通過SAP全球資格認證最多的專業(yè)咨詢公司之一，作為SAP亞太和日本區(qū)BestAdoptionPartnerofYear獎項獲得者，中國最強的SAP新技術伙伴，SAP金牌戰(zhàn)略合作伙伴，SAP亞太區(qū)頂尖合作伙伴計劃成員，XXX在市場份額、成功案例和顧問規(guī)模等方面均居中國本土領先地位，在業(yè)內樹立了IT服務、尤其是SAP專業(yè)服務的具有較高知名度和影響力的實力品牌。SAP營銷超級明星SAPAQM（ActiveQualityManagement）認證SAP咨詢實施合作伙伴SAP中型企業(yè)SME解決方案合作伙伴（金牌級別）SAP增值軟件開發(fā)商ISV（中國第一家）SAPNetweaver技術平臺合作伙伴（中國第一家）SAPHosting托管合作伙伴SAPPCoE運維資質認證RunSAP實施合作伙伴（中國第一家）SAP認證的時尚行業(yè)、高科技行業(yè)、消費品等行業(yè)解決方案ARIS流程管理平臺合作伙伴微軟開發(fā)平臺合作伙伴CitrixSolutionAdvisorSAP授權SAPAll-in-One產(chǎn)品授權SAPBO產(chǎn)品授權SAP運維授權專業(yè)服務XXX為行業(yè)客戶提供SAP全方位服務，內容涵蓋客戶服務、咨詢服務、運維服務、新技術推廣與產(chǎn)品研發(fā)等，為不同行業(yè)的客戶提供符合行業(yè)需求和客戶需求的個性化、可持續(xù)性解決方案。在各服務領域，XXX都力爭做到專業(yè)，是目前中國通過SAP全球資格認證最多的專業(yè)咨詢公司之一。我們相信，只有基于專業(yè)的服務，才能為客戶持續(xù)性的創(chuàng)造價值咨詢與技術服務我們不以信息化產(chǎn)品功能上線為目的，而是基于對客戶業(yè)務的深刻理解，為客戶提供專業(yè)的信息化咨詢與架構服務，內容涵蓋：管理與業(yè)務流程咨詢、企業(yè)IT規(guī)劃、行業(yè)解決方案、SAPERP實施、SAP全系列新技術實施、SAP運維和支持、客戶培訓等，幫助企業(yè)提高管理水平和管理績效，獲取投資回報。我們不拘泥于產(chǎn)品標準功能的限制，而是通過關注項目中客戶的各種關鍵需求，融合行業(yè)特點和行業(yè)經(jīng)驗，用更有效、更有針對性的解決方案來滿足客戶的特殊需求。XXX擁有超過180名擁有先進管理理念、先進技術能力及豐富行業(yè)經(jīng)驗的全職顧問，持續(xù)性地為客戶提供一對一的專業(yè)咨詢服務。唯有精益求精，我們才能取得成功。XXX咨詢與技術服務涉及的行業(yè)包括：時尚零售行業(yè)、高科技行業(yè)、消費品行業(yè)、金融保險行業(yè)、制造行業(yè)、能源電力行業(yè)、汽車行業(yè)、房地產(chǎn)及裝飾行業(yè)等。運維服務XXX全方位運維服務已形成北京、上海、青島三地一體的運維輻射能力，具備清晰的三級服務模式，包括中央呼叫中心（為全球客戶提供7×24小時服務）、服務支持平臺（借助于SAPSolutionManager支持工具以及Hosting郵箱、400電話等，為客戶積累并形成解決方案知識庫）、應用技術支持團隊（解決客戶應用、開發(fā)以及技術的問題）以及資深專家支持（行業(yè)專家以及各模塊的專家解決疑難雜癥）。通過RunSAP的理論指導、專業(yè)和專注的SAP運維支持能力、完善的運維支持體系、快速應急響應機制、完整的風險管控計劃、整體的客戶滿意度評價模式以及多年積累的客戶豐富案例，為客戶提供快速有效的問題處理、根本原因分析以及主動式的運維支持。XXX全方位運維服務是XXX咨詢與實施服務的延伸，延續(xù)XXX“專業(yè)、誠信、創(chuàng)新”的服務理念，為客戶提供全方位信息化解決方案，參與客戶實現(xiàn)從信息化咨詢、藍圖規(guī)劃及至信息化戰(zhàn)略落地的全過程，并幫助客戶在后期的信息化應用中持續(xù)獲得收益。系列化產(chǎn)品XXX研發(fā)團隊來自于具有豐富經(jīng)驗的技術顧問。他們定期與客戶溝通，直接聽取客戶需求，向客戶取需求，還客戶以應用。利用國際最新技術，遵循SOA架構理念，以SAPNetWeaver平臺為依托，基于客戶需求及行業(yè)特色，融入研發(fā)團隊在各行業(yè)豐富的咨詢、實施及開發(fā)經(jīng)驗，XXX開發(fā)了一系列擁有自主知識產(chǎn)權的、切合客戶應用的軟件產(chǎn)品以及企業(yè)協(xié)同應用解決方案。部分典型客戶1.2XXX咨詢案例和榮譽我們一直致力于為客戶創(chuàng)造價值，期望通過SAP項目的實施為客戶帶來實實在在的效益。案例一.神威藥業(yè)集團公司：我們負責為神威藥業(yè)實施營銷渠道管理、營銷分析管理、財務管理、費用管理和預算管理等，該項目包括了眾多的SAP新的技術，除實施了SAP的常規(guī)模塊如FICO、MM、SD外，還實施了BW和PORTAL，并且通過PORTAL及WORKFLOW功能實現(xiàn)神威藥業(yè)的在線費用申請、審批、核準及自動記帳，目前項目已經(jīng)成功上線，開創(chuàng)了SAP傳統(tǒng)模塊和新技術模塊同步實施和使用的先例。案例二、中國石化股份公司SAP項目質量保證和評估中國石化股份有限公司SAP項目經(jīng)過埃森哲和石化盈科公司幾年的實施、取得了良好的成效，但也存在一些問題。經(jīng)過對我們長時間的評估和考察，中石化決定聘請我們?yōu)楠毩⒌馁|量評估顧問團隊，由我們對中石化實施SAP的企業(yè)進行質量評估和保證工作，并出具獨立的專業(yè)評估報告，取得了良好的效果。案例三.大唐微電子股份有限公司：通過我們的專業(yè)服務，大唐微電子實現(xiàn)了物流、資金流、信息流的實時統(tǒng)一，并為上市的目標打下了堅實的基礎?？蛻舾杏谖覀兊膶I(yè)服務（XXX公司的前身龍象公司），特贈送如下錦旗：1.3SAP的主要客戶及消費品行業(yè)客戶SAP在120多個國家和地區(qū)擁有21600多家用戶、69700多個系統(tǒng)安裝點以及1200多萬名最終用戶，世界500強中80%以上的公司都在使用SAP的管理解決方案。下面是SAP在消費品行業(yè)中的客戶頒布情況：SAP公司在全球擁有超過2600個消費品行業(yè)的客戶，占SAP總體客戶數(shù)量的10%左右。在食品行業(yè)也是如此，全球10家最大的食品公司有8家使用SAP來管理自己的企業(yè)。他們是：雀巢卡夫百事可樂聯(lián)合利華Tyson食品可口可樂達能食品Mars其中在食品肉類行業(yè)，最大的10家企業(yè)全部使用了SAP系統(tǒng)：1.4XXX咨詢在消費品行業(yè)的案例分享XXX是通過SAP消費品方案認證的公司，對消費品行業(yè)理解非常深刻，實施過的案例很多，現(xiàn)僅舉如下案例：1、中國食品五谷道場五谷道場作為中國食品企業(yè)戰(zhàn)略一個重要組成部分,主要從事方便面的生產(chǎn)、銷售。激烈的市場競爭、典型的行業(yè)特點和快速擴張的發(fā)展要求，使五谷道場迫切需要信息系統(tǒng)的支持。為充分利用中國食品信息化管理平臺資源，促進五谷道場快速建立規(guī)范、集成、系統(tǒng)性的業(yè)務流程，快速融入中國食品的業(yè)務管理大平臺，2009年6月，“中國食品五谷道場SAP實施項目”正式啟動。并與2010年5月，將3各生產(chǎn)基地全部實施完畢。中國食品五谷道場屬于中國食品下屬企業(yè)，主要從事方便面生產(chǎn)和銷售，屬于典型的消費品行業(yè)。在全國有北京、江西、廣東等生產(chǎn)基地，項目從2008年開始啟動，使用了PP、SD、MM、QM、FI、CO模塊。五谷道場SAP項目的總體目標是：充分利用中國食品已有的信息化建設資源，為五谷道場搭建一套以供應鏈管理為主線，以財務管理為核心，全面支撐企業(yè)業(yè)務管理與長期發(fā)展戰(zhàn)略的管理信息系統(tǒng)；快速、實時、集成地反映財、物及其相關信息的變化，充分實現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一，從而提高企業(yè)整體管理水平；全面實現(xiàn)信息共享，加快對市場變化的響應速度；為企業(yè)領導決策提供更為可靠的、及時的、準確的、全面的信息支持，提高企業(yè)戰(zhàn)略決策和市場經(jīng)營運作決策的水平，從而提升五谷道場的核心競爭力，支持未來五谷道場的良性可持續(xù)發(fā)展?？傮w歸納為以下幾點：利用系統(tǒng)化、流程化思路打造運營與管理平臺優(yōu)化資源配置與業(yè)務流程，確?？焖俜磻芰眯畔⒒ぞ撸岣吖ぷ餍试O計具有前瞻性和靈活性的方案，滿足未來業(yè)務的快速擴展提高集團公司的共享服務能力整個項目分為3期：確定標準，以北京為主，以6個月的時間實施完畢6各模塊，同時為江西、廣東培訓人員。按照北京的標準，快速在江西實施，實施周期僅2月?？焖僭趶V東實施，完全按照北京、江西的模式，實施周期也是兩個月。整個項目實施后，效果非常明顯，整個五谷一個標準，管理非常規(guī)范。在實施中，采用XXX的促銷管理方案，對促銷的管理、返利管理非常滿意。同時對實施的運輸管理方案也非常認可，中國食品經(jīng)過學習后，快速實施到食用油等業(yè)務單元。2、中糧肉食中糧肉食是中糧集團下屬企業(yè)，涉及生豬養(yǎng)殖、禽肉（雞）養(yǎng)殖、生豬屠宰、雞屠宰加工、肉制品加工銷售、對外貿(mào)易等5大核心業(yè)務。整個項目分為6次上線，項目從2012年2月啟動，12月全部上線完畢。涉及３４家公司，１家飼料廠、23家養(yǎng)豬場、38家養(yǎng)殖廠、4家屠宰及其加工、2家肉類制品加工廠、2家商品雞屠宰場、3家雞調理品廠、3家(雞)熟食加工廠、1家貿(mào)易公司。實施的區(qū)域涉及北京、山東、江蘇、湖北、廣州、上海等地，業(yè)務涵蓋了種豬養(yǎng)殖業(yè)務、生豬養(yǎng)殖業(yè)務、種雞養(yǎng)殖業(yè)務、商品雞養(yǎng)殖、屠宰、加工、深加工等業(yè)務；生豬屠宰、加工、深加工業(yè)務；國際國內貿(mào)易業(yè)務。實施內容包括：MM（采購與庫存管理）、SD（銷售與分銷管理）、PP（生產(chǎn)管理）、FI（財務會計）、CO（管理會計）及法人與利潤中心合并。在中國甚至亞洲，第一次采用SAP的CWM模塊，并成功實施；實現(xiàn)了與雞養(yǎng)殖系統(tǒng)的集成、與白條稱重系統(tǒng)的集成、與分割品、盒裝產(chǎn)品的稱重掃描系統(tǒng)的集成等等。實施完畢后，得到中糧肉食領導的高度認可，項目團隊，得到中糧肉食領導及中糧IT領導的多次表揚與嘉獎。3、神威藥業(yè)我們負責為神威藥業(yè)實施營銷渠道管理、營銷分析管理、財務管理、費用管理和預算管理等，該項目包括了眾多的SAP新的技術，除實施了SAP的常規(guī)模塊如FICO、MM、SD外，還實施了BW和PORTAL，并且通過PORTAL及WORKFLOW功能實現(xiàn)神威藥業(yè)的在線費用申請、審批、核準及自動記帳，目前項目已經(jīng)成功上線，開創(chuàng)了SAP傳統(tǒng)模塊和新技術模塊同步實施和使用的先例。1.5XXX咨詢對XX集團的獨特價值我們視XX集團為我們的戰(zhàn)略客戶，期望以我們專業(yè)的服務為XX集團帶來價值，并達成長期的共贏合作關系，使XX集團成為XXX咨詢在食品企業(yè)的燈塔客戶。我們具備如下獨特價值：超過200名全職的、具備豐富實施經(jīng)驗的SAP咨詢顧問，在SAP顧問行業(yè)規(guī)模居于很領先的地位，并且公司發(fā)展一直非?？焖俸头€(wěn)健。善于攻堅項目，成功完成多家難、苦、硬的項目。比如萬向錢潮等，客戶滿意度良好，沒有任何失敗案例；具備完善的項目管理制度和體系。最早通過SAP消費品行業(yè)認證，并有實施過許多的消費品行業(yè)的案例專注于SAP技術領域，是SAP在中國唯一一家以NetWeaver技術為核心以自助服務體系等新技術為咨詢重點的合作伙伴。具有獨立的研發(fā)與支持體系，能夠為客戶提供持續(xù)的支持服務和整體解決方案。對客戶及合作伙伴的重視，以及長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系的建立，這是成功的有力保障。第二章我們對XX集團信息化需求的調研和理解XX集團控股有限公司（簡稱“XX集團”），是一家專事經(jīng)營與管理優(yōu)質肉食品牌的公司。公司以肉食業(yè)務為重點，致力于提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務，成為受人尊重的、中國領先的肉食管理集團。XX集團持續(xù)高速的發(fā)展，沒有一個好的ERP系統(tǒng)支持，未來的發(fā)展可能會受到影響，如何整合現(xiàn)有事業(yè)部之間的差異？如何建立一整套業(yè)務控制管理模式，以方便未來新公司成立時，快速復制？如何優(yōu)化雨潤肉食的各部門的資源？IT如何為雨潤肉食提供技術保障？等等，都是亟待解決的問題。XXX咨詢認為要解決這些問題，須對XX集團有一個整體分析和規(guī)劃，含括整個業(yè)務流程，綜合考慮計劃、采購、倉儲、物流、財務、銷售、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的內在聯(lián)系，同時針對XX集團目前急需解決的供應鏈方面、促銷、財務方面的問題，采取分步實施的方式，首先實現(xiàn)供應鏈管理信息化，解決信息化信息孤立、信息化對管理層決策支持不夠等問題，同時明顯改善崗位設置與績效考評體系。我們建議通過合理的管理優(yōu)化與先進的IT技術緊密結合來實現(xiàn)這一目標。通過我們對XX集團的了解，對XX集團公司的企業(yè)現(xiàn)狀和需求有初步的理解。通過XXX公司的了解，以下幾點是我們對XX集團的初步理解：2.1引進先進的管理思想，規(guī)范業(yè)務流程和制度體系XX集團公司的各級領導都迫切希望快速發(fā)展，并渴望引進先進管理思想。企業(yè)迫切需要借鑒國際先進經(jīng)驗，并結合XX集團的具體實際，推進企業(yè)管理創(chuàng)新，規(guī)范與優(yōu)化企業(yè)整個業(yè)務流程，提升企業(yè)管理水平。由于XX集團公司近年的擴張較快，各收購公司文化、業(yè)務模式參差不齊，與XX集團的文化差異也較大，亟需通過一套系統(tǒng)來規(guī)范和固化各肉食公司的各項日常業(yè)務運作，保證企業(yè)在日常的運作過程中能夠按照相同的業(yè)務流程進行操作和管理，通過信息系統(tǒng)的手段來支持XX集團公司未來的快速發(fā)展的需要。2.2建立決策分析模型，提高決策分析能力目前XX集團迫切需要一個能及時匯總各業(yè)務層面的信息，形成集團總體信息，并能從各個方面、各個角度、多個維度進行綜合分析，為高層領導進行決策的提供支持系統(tǒng)。比如及時的費用、收入信息、銷售量、銷售額、計劃、實際費用對比控制信息、獲利能力分析、及時的管理決策信息等。2.3管控一體化的財務管理平臺，堵漏并發(fā)揮監(jiān)督、控制和分析作用XX集團目前財務人員主體以財務核算為主，還處于事務型財務管理階段，大部分財務人員從事核算相關工作，沒有實現(xiàn)對業(yè)務部門的事前、事中控制的管理要求。目前財務管理主要問題是：需要建立公司財務和業(yè)務數(shù)據(jù)信息共享平臺。業(yè)務信息與財務信息不集成，造成了企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)與財務數(shù)據(jù)不一致和數(shù)據(jù)失真的情況，無法實現(xiàn)財務及時獲取業(yè)務數(shù)據(jù)和事中控制的需求。例如：經(jīng)銷商報銷的促銷費用，來源和依據(jù)是什么？已經(jīng)報銷過多少？還有多少未報銷？需要建立公司統(tǒng)一的財務監(jiān)管體系。沒有建立對業(yè)務事前監(jiān)管的平臺，例如沒有合理的付款建議計劃和嚴格的客戶回款出貨限制等。需要建立集團化財務核算體系。目前XX集團，將通過集團公司的管理架構，需要建立集團化財務核算體系，統(tǒng)一會計核算、統(tǒng)一會計科目表、統(tǒng)一資金管理、統(tǒng)一的考核機制等。因此，XX集團公司將迫切需要財務會計、管理會計、業(yè)務一體化的管理平臺，使財務部門真正能做到管理和控制一體化，使業(yè)務信息能及時反映到財務，發(fā)揮財務部門的監(jiān)督、控制和分析作用。2.4建立清晰透明的采購平臺，真正實現(xiàn)采管分離XX集團目前仍然需要在采購需求計劃、采購跟蹤、采購分析、集中采購等方面進行努力，以建立靈活可控的采購業(yè)務平臺，并實現(xiàn)真正意義的采管分離。采購業(yè)務平臺，不僅要支持采購計劃的制定、采購執(zhí)行過程中各環(huán)節(jié)的業(yè)務管理，還要支持相關的合同及文檔管理、采購價格管理、供應商評估與管理等需求。在采購執(zhí)行中，需要對采購計劃的內容靈活合并或拆分，并合理分配供應商，形成采購訂單。按照物料品種、價格等條件組合，自動確定采購訂單的審批層級。在采購執(zhí)行的過程中，對每一個業(yè)務環(huán)節(jié)都進行相應的權限進行控制。對于采購收貨業(yè)務，要靈活的支持各種接收、退貨方式。在接收過程中，記錄并統(tǒng)計物料的質量檢驗結果、批次及其他相關信息。在結算與發(fā)票管理中，支持多種結算方式，并與采購訂單、入庫單形成關聯(lián)、進行匹配。2.5建立高效、可控的物流管理體系未來的物流管理體系在業(yè)務方面，除要滿足庫房日常各種出入庫、調撥這樣的基本業(yè)務，支持采購收貨業(yè)務中的多次收貨、退貨，支持銷售出庫時的訂單拆分出庫與訂單合并出庫，以及庫存的報廢、批次跟蹤等需求外，還要支持XX集團公司的這種提前計劃的要求，從而為XX集團物流管理業(yè)務提供支持。支持從盤點計劃到最終盤盈虧過賬的完整業(yè)務，特別要支持動態(tài)盤點（在盤點期間可以出入庫）。在管理方面，未來的系統(tǒng)要做到對物料分類、分狀態(tài)的管理，同時要管理到物料的存儲位置、有效期、出庫策略等。對庫存數(shù)量上的異常、有效期將至的產(chǎn)品進行預警，提供各種分析報表滿足管理需要。2.6建立統(tǒng)一管理、靈活應用的營銷平臺未來客戶不僅要進行多種方式的分類管理（區(qū)域、信用等級、銷售等級、渠道），而且可為其建立各種定價策略,以加強管理，簡化操作。在業(yè)務管理方面，支持靈活的銷售訂單（合同）流程，如訂單（合同）與發(fā)票的多對多關系。但是也需要在一些控制點對下一步的業(yè)務執(zhí)行進行限制（比如：是否超信用額度、是否超賬期），在經(jīng)過審批的情況下又可以采用特殊的方式支持其執(zhí)行下去。2.7建立實時集成的管理信息平臺，實時掌控企業(yè)的整體運營狀況，實現(xiàn)多維度的市場和渠道分析XX集團需要實時和集成的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)進、銷、存與財務的集成，及時準確地監(jiān)控企業(yè)目前的財務與業(yè)務運營狀況。需要建立先進的財務業(yè)務一體化、管控一體化的集成的管理平臺，引進全球最佳管理實踐（GlobalBestPractice），實現(xiàn)財務管理、成本管理、銷售管理、物料管理、生產(chǎn)計劃管理、質量管理、客戶服務等核心業(yè)務的ERP一體化管理，集成整合企業(yè)所有的信息，提升企業(yè)的信息處理效率，輔助管理者決策。2.8建立一套能靈活擴展、適應企業(yè)不斷發(fā)展變化需要的管理平臺隨著企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品品牌、業(yè)務范圍和地理區(qū)域的不斷擴張，如XX集團公司希望通過這幾年的積累、調整，在未來開始拓展新的業(yè)務，如國內外市場的拓展、并購、設計服務、投資等，因此，企業(yè)不僅要需要對組織結構和業(yè)務流程進行適當?shù)恼{整，而且也要對業(yè)務模式進行重新設計，以適應不斷變化的市場環(huán)境、日益復雜的業(yè)務內容以及不斷增強自身能力的需要。因此，企業(yè)管理信息化建設的過程，也是企業(yè)業(yè)務流程變革與優(yōu)化的過程。管理信息系統(tǒng)作為XX集團運作與管理的神經(jīng)中樞及管理工具，不但應該能夠適應快速多變的市場的需求，也應該能夠支撐企業(yè)靈活多變的組織架構和業(yè)務流程。這意味著通過信息系統(tǒng)在引進先進管理思想和行業(yè)最佳業(yè)務實踐的同時，還必須能夠及時根據(jù)客觀現(xiàn)實的業(yè)務流程要求進行快速配置與調整，實現(xiàn)系統(tǒng)對特色業(yè)務的支撐；而不是通過開發(fā)、被動的跟隨業(yè)務變化，把業(yè)務操作電子化、簡單的映射到計算機系統(tǒng)里。SAP高度可配置性，靈活支持多變的組織結構和業(yè)務流程，滿足企業(yè)持續(xù)性業(yè)務流程優(yōu)化和組織結構變革擴張的需要。SAP高度可配置性：SAP通過研究總結出大量的企業(yè)管理實踐，并將這些實踐凝聚到其系統(tǒng)中。SAP整個系統(tǒng)有數(shù)萬個功能參數(shù)，可以通過參數(shù)的設置而定義出不同的運作流程，也就是說可以通過參數(shù)設置的不同變化而滿足企業(yè)管理的各種需求。另外，企業(yè)流程也是處于不斷優(yōu)化過程中，SAP系統(tǒng)可以通過調整功能參數(shù)而靈活的改變流程，從而適應企業(yè)流程的持續(xù)性改進。這樣就最大限度地避免了因為企業(yè)流程的改變而需要重新開發(fā)系統(tǒng)。而單純的通過二次開發(fā)實現(xiàn)的靈活性當時可以滿足任何流程，但時間周期長、風險大、照般需求，不適用于引進管理思想和企業(yè)后續(xù)優(yōu)化的需要?？傊琒AP系統(tǒng)可以靈活的配置出適合企業(yè)的合理的運作流程。同時又能根據(jù)企業(yè)業(yè)務需要的變化而不斷調整參數(shù)，配置出新的流程，適應企業(yè)持續(xù)性的流程改進。靈活支持多變的組織結構：SAP系統(tǒng)支持多元化的集團公司管理模式，比如流行的各大區(qū)、分公司、單獨核算部門等矩陣式管理架構，并通過可配置的組織結構的方式進行映射和管理。這種方式非常適合快速擴張和變化的企業(yè)，在企業(yè)組織結構變化的時候，只需要對SAP系統(tǒng)組織結構進行變化就可以了。而且這種方式可以支撐一個集團性企業(yè)內部不同的業(yè)務模式和管理模式，因為SAP系統(tǒng)的流程可以因為組織結構的不同而變化。2.9提高IT部門和關鍵用戶對管理信息系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和支持的能力為了使XX集團在管理信息系統(tǒng)方面能持續(xù)改進和發(fā)展，需要特別注重知識的轉移，完成企業(yè)內部IT與管理復合型人才的培養(yǎng)，提高內部顧問和關鍵用戶業(yè)務經(jīng)驗和技術水平，使之不僅具備XX集團ERP系統(tǒng)技術支撐保障能力，更要具備持續(xù)優(yōu)化的能力、未來新的公司ERP系統(tǒng)實施部署能力。因此，XX集團管理信息化項目的總體需求，我們可以概括為：梳理現(xiàn)有業(yè)務管理模式，建立統(tǒng)一的業(yè)務模型模式，建立一個靈活化，可拓展的統(tǒng)一信息系統(tǒng)平臺為未來XX集團擴充打下堅實的基礎;規(guī)范各部門作業(yè)，優(yōu)化部門流程，固化關鍵業(yè)務控制點，減輕作業(yè)負擔，完善風險控制體系;在此基礎上，形成規(guī)范的業(yè)務流程和制度體系，明確崗位職責與相應的績效考評體系，全面建立支撐企業(yè)業(yè)務管理與長期發(fā)展戰(zhàn)略的管理信息系統(tǒng)；快速、實時、集成地反映人、財、物及其相關信息的變化，充分實現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一，從而提高企業(yè)整體管理水平；整合管理信息，提升管理決策能力，優(yōu)化集團范圍的資源配置，為企業(yè)領導決策提供更為可靠的、及時的、準確的、全面的信息支持，從而提高企業(yè)戰(zhàn)略決策和市場經(jīng)營運作決策的水平。

第三章XX集團基于SAP平臺的信息化整體解決方案根據(jù)我公司相關人員對標書內容的理解，XXX以新技術、新咨詢理念，為XX集團公司夯實基礎，找出解決方案，提出不斷改進的方案。對XX集團面臨的問題，我們提出如下總體解決方案：通過這個整體解決方案，是在以ERP系統(tǒng)為核心的基礎上，同時將其他外圍系統(tǒng)集成起來，并通過BW系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)抽取，通過SAP提供的各種業(yè)務模型進行業(yè)務關鍵指標進行分析，以保證整個信息系統(tǒng)從操作層到?jīng)Q策層均能夠獲取各自所需要的信息。3.1SAP對快速消費品行業(yè)的理解快速消費品，是指那些使用壽命較短，消費速度較快、消費者需要不斷重復購買的產(chǎn)品，涉及食品、飲料、煙酒、化妝品、洗滌用品、電池等多個行業(yè)。典型的快速消費品包括日化用品、食品飲料、煙草等；有些時候，快速消費品也被稱為PMCG（PackagedMassConsumptionGoods）。顧名思義，產(chǎn)品經(jīng)過包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售。商家更加著重包裝、品牌化以及大眾化對這個類別的影響。最容易讓人理解的對它的界定包括包裝的食品、煙草及酒類和飲料。快速消費品行業(yè)簡單分類因為快速消費品行業(yè)的包容面很廣，所以在目前中國的快速消費品行業(yè)主要分為消費品制造業(yè)和通路業(yè)（超市、大賣場和便利店等商業(yè)形式）。其中消費品制造業(yè)分四個子行業(yè)：一、個人護理品行業(yè)，由口腔護理品、護發(fā)品等行業(yè)組成二、家庭護理品行業(yè)，由織物清潔品以及盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑等組成三、品牌包裝食品飲料行業(yè)，由健康飲料、軟飲料、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業(yè)組成四、煙酒行業(yè)快速消費品行業(yè)，特別是食品、酒類，具有以下行業(yè)特點：復雜的銷售和渠道管理快速消費品是高頻率消費的產(chǎn)品，使用時限短，擁有廣泛的消費群體，對于消費的便利性要求很高，企業(yè)通常通過具有高覆蓋率和多種渠道并存的分銷網(wǎng)絡來接近消費者，達到高鋪貨率，使得銷售渠道種類多而復雜，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新興業(yè)態(tài)等多種渠道并存。合適的庫存控制和及時有效的補貨企業(yè)需要保持一個合適的庫存，以滿足用戶的需求，如何把握這個合適的庫存，是一件困難的事情，庫存少了，會造成客戶丟失，庫存多了，會導致產(chǎn)品積壓和新鮮度降低，所以必須具有一個靈活有效的補貨機制，快速響應市場的變化。質量管理包裝食品對產(chǎn)品質量要求很高，食品行業(yè)的全面質量管理是非常重要的，從對供應商的質量控制，原料到貨的質量控制，生產(chǎn)過程中的質量控制，到銷售網(wǎng)絡中的質量控制等全方位質量控制都是必須的。批次追蹤管理快速消費品，尤其是食品，在發(fā)生質量問題時通常會存在逆向物流，所以企業(yè)需要進行批次管理，從原料進貨，生產(chǎn)過程，以及銷售到客戶的各個環(huán)節(jié)都要進行批次管理和跟蹤，這樣才能在發(fā)生質量問題時追查到最原始的批次。3.2SAP快速消費品行業(yè)解決方案總覽在2003年，SAP就消費品企業(yè)的信息化趨勢訪談了全球前50強的消費品企業(yè)的各層管理人員，得出了下面的統(tǒng)計結論：未來未來3-5年供應商的供應商企業(yè)自身流程物流供應商零售商消費者供應商當前供應商的供應商供應商企業(yè)自身流程物流供應商零售商消費者Professor.Zentes

UniversitySaarbrücken未來1－2年供應商的供應商供應商企業(yè)自身流程物流供應商零售商消費者圖：消費品企業(yè)信息化趨勢統(tǒng)計該結論表明，當前的主要消費品企業(yè)的信息化的重點還是集中在企業(yè)內部的業(yè)務流程的管理信息化上。而未來的一兩年內，企業(yè)的信息化重點將放到與下游的零售商和消費者相關的業(yè)務流程上。在未來的3-5年內，企業(yè)的信息化焦點將集中于企業(yè)的整個生態(tài)環(huán)境相關的上下游業(yè)務流程的信息化支撐上。SAP在消費品行業(yè)擁有無以匹敵的實踐經(jīng)驗。SAP公司在全球擁有超過2600個消費品行業(yè)的客戶，占SAP總體客戶數(shù)量的10%左右。在食品行業(yè)，全球最大的10家企業(yè)中有8家運行SAP的系統(tǒng)；在飲料酒類行業(yè)，全球最大的10家企業(yè)全部運行SAP的系統(tǒng)。SAP提供的的mySAP商務套件不僅是個功能極大豐富的成熟軟件，更是SAP專注于企業(yè)管理信息化軟件40年的經(jīng)驗積累。這些積累就體現(xiàn)在SAP的25個行業(yè)解決方案之上，而消費品行業(yè)的解決方案是其中之一，SAP飲料酒類行業(yè)解決方案是經(jīng)過全球640多家行業(yè)客戶驗證過的解決方案。就是這些超過640多家的飲料酒類企業(yè)與SAP一起，開發(fā)融合了這些領先企業(yè)的管理理念和管理手段的新型應用，形成了行業(yè)的最佳業(yè)務實踐。通過SAP在市場上的推廣，相應的管理理念和管理手段也得以傳播和驗證：在ERP的業(yè)務流程上，SAP與百事可樂，金佰利，雀巢和P&G等企業(yè)一起合作研發(fā)運營的最佳實踐，并就財務管理以及人力資源管理的共享服務聯(lián)合研發(fā)。在新一代的需求驅動的供應網(wǎng)絡（DDSN）上，SAP與這些企業(yè)一起進行聯(lián)合研發(fā)。在快速消費品行業(yè)所需要的集成的銷售和市場相關的管理要求上，SAP與雀巢等公司進行了聯(lián)合的研發(fā)。在新產(chǎn)品的研發(fā)和推廣（NPDI）方面，SAP與金佰利等公司進行了聯(lián)合的研發(fā)。在市場活動的管理和促銷管理上，SAP與金佰利公司進行了聯(lián)合的研發(fā)。在直接店面配送（DSD）上，SAP與可口可樂公司進行了聯(lián)合的研發(fā)。綜合了這些快速消費品企業(yè)的經(jīng)驗的SAP的消費品行業(yè)的解決方案不僅能為XX集團提供企業(yè)內部和外部的業(yè)務流程的需要，還能為XX集團的管理提升提供充分的借鑒，更能為XX集團提供一個堅實的管理平臺。SAP消費品行業(yè)解決方案圖：企業(yè)管理企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略管理業(yè)務分析商務智能&決策支持會計員工關系管理&隊伍分析消費者消費者挖掘消費者關系消費者促銷媒體&廣告客戶大客戶分析大客戶管理促銷管理客戶服務產(chǎn)品規(guī)劃管理新產(chǎn)品開發(fā)&推廣戰(zhàn)略尋源制造裝配質量管理產(chǎn)品安全管理市場市場研究&分析品牌管理產(chǎn)品管理品類管理銷售銷售過程管理多通道銷售服務銷售銷售隊伍管理供應鏈計劃戰(zhàn)略規(guī)劃&調整需求&供應鏈規(guī)劃生產(chǎn)計劃&安排分銷規(guī)劃運輸規(guī)劃供應鏈執(zhí)行采購制造倉庫管理分銷&履行直接倉庫配送國際貿(mào)易&法律服務業(yè)務支撐雇員周期&變遷管理財務供應鏈管理固定資產(chǎn)管理 圖：SAP消費品行業(yè)解決方案圖快速消費品企業(yè)的三大核心競爭力在于品牌價值、新產(chǎn)品的研發(fā)能力、分銷渠道。因此，SAP飲料酒類行業(yè)解決方案的主要特點在于對市場管理，新產(chǎn)品研發(fā)相關的業(yè)務流程提供了符合行業(yè)特色的解決方案。這些解決方案對于XX集團來說，可能在近期并不一定需要全面實施，所以只在后面做一個簡單的介紹，以供參考。3.2.1新產(chǎn)品研發(fā)和推廣所面臨的主要挑戰(zhàn)在于適應與消費者持續(xù)變化的口味和要求新產(chǎn)品研發(fā)的效率提升面對不斷增加的新產(chǎn)品的要求應對這些挑戰(zhàn)的主要手段是：在產(chǎn)品研發(fā)和推廣過程中，改善企業(yè)各部門的協(xié)同工作能力。匯集并整合來自不同渠道的關于新產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)據(jù)和文檔。降低新產(chǎn)品研發(fā)所需的投入并縮短研發(fā)和投放周期。SAP的新產(chǎn)品研發(fā)和推廣解決方案（NewproductdevelopmentandIntroduce）能夠通過以下方式幫助消費品企業(yè)迎接這些挑戰(zhàn)：產(chǎn)品相關的所有信息完整的集成減少產(chǎn)品相關的信息的冗余和不一致性與制造相關的業(yè)務流程無縫集成通過應用以上的解決方案，消費品企業(yè)可以獲得如下收益：加速產(chǎn)品研發(fā)并積累可重用的產(chǎn)品數(shù)據(jù)減少產(chǎn)品投放市場所需的時間確保在競爭中的產(chǎn)品優(yōu)勢3.2.2銷售和市場業(yè)務流程的集成方面，消費品企業(yè)主要面臨如下的挑戰(zhàn)如何保有現(xiàn)有的市場份額滿足消費者不斷增加的服務要求對銷售過程完全透視管理基于質量確定價格的原始物料的銷售應對的策略主要集中在：獲得市場的第一手信息銷售流程的優(yōu)化增加客戶服務的內容改善客戶滿意度SAP解決方案能夠在以下方面提供幫助：計劃，追蹤，控制和優(yōu)化銷售流程提供擴展的服務管理增強與合作伙伴和關鍵客戶的協(xié)作能力跟蹤間接的銷售和客戶保證折扣政策的正確消費品企業(yè)可以期望得到的收益：增加銷售量改善客戶保有能力更近的客戶關系優(yōu)化銷售隊伍的運營客戶滿意度增加3.2.3消費品企業(yè)需求驅動的供應鏈需要面對如下的挑戰(zhàn)減少業(yè)務流程的成本建立高效率運作的供應鏈并提高供應鏈的透明度管理基于保存期限的裝運和分發(fā)確保準確和準時地運輸避免斷貨在供應鏈建設上，主要的應對策略有：降低成本供應鏈相關業(yè)務流程的無縫化改善供應鏈的控制能力改善供應鏈的可視度在這方面，SAP可以通過以下的幫助：優(yōu)化分發(fā)的的業(yè)務流程優(yōu)化端到端的計劃提高資產(chǎn)利用率全面集成的物流業(yè)務管理流程，包括運輸，倉儲管理和庫存管理?？s短訂單到交貨的時間。3.3SAP快速消費品行業(yè)最佳管理實踐3.3.1最佳業(yè)務實踐概念及價值近三十年來，SAP始終致力于與最成功的合作伙伴、最成功的客戶、最資深的行業(yè)專家合作，開發(fā)最佳業(yè)務實踐，并與我們的客戶及時分享這方面的經(jīng)驗。SAP最佳業(yè)務實踐幫您通過全面記錄并且可以復用的原型作為起點，并迅速發(fā)展成實用的可迅速實施的解決方案。因此，您可控制成本、降低風險、并立即實現(xiàn)mySAP商務套件的優(yōu)勢。SAP最佳實踐快速地將SAP軟件轉換成一個可以處理行業(yè)特定業(yè)務需求的靈活系統(tǒng)。預配置的業(yè)務情景使您快速地實現(xiàn)商業(yè)利益?？梢允褂盟鼇碓u估您特定的業(yè)務解決方案。用它實施解決方案，您可以比已往更快捷地、更高效低價地實現(xiàn)SAP解決方案帶來的利益。SAP最佳業(yè)務實踐通過以下優(yōu)勢推動您的公司向前發(fā)展：利用原型方法進行實施的公認方法論全面記錄在案的應用情況--從業(yè)務和技術兩個角度公認的SAP解決方案預配置使各種規(guī)模的新老企業(yè)客戶從中受益--您可輕松更改技術以滿足特定要求，或將它們用作定制的SAP解決方案或托管解決方案的起點2004年初，德國路德維希港應用科技大學采用問卷與跟蹤電話訪談相結合的形式，對全球范圍內代表各行各業(yè)的192家公司進行了調查，這些公司日前都已通過固有的行業(yè)最佳業(yè)務實踐實施了SAP軟件解決方案。調查結果顯示，SAP最佳業(yè)務實踐可幫助：1、根據(jù)企業(yè)需求提供最適合的解決方案通過SAP最佳業(yè)務實踐可以幫助企業(yè)以最快的速度讓SAP軟件變成支持企業(yè)運作的生產(chǎn)系統(tǒng)，并根據(jù)需求提供最適合的解決方案。2、快速實施并易于控制成本快速實施技術較傳統(tǒng)的實施方法步驟使降低成本成為可能。由于方案的隨需適配，不管未來企業(yè)組織架構如何變化或企業(yè)成長到什么規(guī)模，SAP最佳業(yè)務實踐都能提供持續(xù)的支持。3、預定義的最佳業(yè)務流程SAP最佳業(yè)務實踐將可以預見的行業(yè)共同的業(yè)務需求及最佳流程最大化地提煉出來以文檔和預定義的配置與SAP軟件一起交付給客戶為快速順利地實施SAP提供幫助。所有的SAP最佳業(yè)務實踐都可以重復使用，應用于未來擴展業(yè)務。實施過程中通過較少工作量的調整即可適應客戶的某些特殊需求。4、極大可能避免剛開始應用系統(tǒng)的錯誤作為一個經(jīng)嚴格測試并經(jīng)眾多客戶使用驗證的解決方案，SAP最佳業(yè)務實踐幫助避免系統(tǒng)應用初期順應業(yè)務流程配置系統(tǒng)產(chǎn)生錯誤的可能。因為SAP已預先標志出可能存在的錯誤并在SAP最佳業(yè)務實踐中以解決方案的形式交付。5、構建實施工作模版利用SAP最佳業(yè)務實踐僅需較少的時間即可創(chuàng)建實施工作模版，完整的最佳業(yè)務實踐的文檔資料可作為實施的起點。6、改善項目效果和項目交流SAP最佳業(yè)務實踐提供一個集成的工具用于項目評估和系統(tǒng)演示，利用此工具培訓項目團隊，所有的項目成員使用同一個工具進行更有效的溝通。3.3.2最佳業(yè)務實踐在XX集團的應用免費獲得一個SAP快速消費品解決方案包該方案包包括了SAP在快速消費品的核心業(yè)務需求的十幾個業(yè)務流程，以及用來描述每個業(yè)務流程幻燈片文檔；定義每個流程業(yè)務過程的操作手冊WORD文檔；這些流程在系統(tǒng)內如何實現(xiàn)和更改配置的配置文檔；每個流程的交互式視頻文件，與這些流程相關的所有數(shù)據(jù)收集導入模板文檔；數(shù)據(jù)導入工具；其他工具文檔等。免費獲得如何使用SAP快速消費品（包括食品酒類行業(yè)）最佳業(yè)務實踐包如果XX集團在項目第一期的規(guī)劃的實現(xiàn)方案可以在最佳業(yè)務實踐包預定義的內容完全覆蓋，那么XX集團可以直接安裝該業(yè)務實踐包。安裝完成后的系統(tǒng)直接執(zhí)行相關的業(yè)務流程。通過業(yè)務藍圖的重新定義和數(shù)據(jù)收集之后，使用方案包中的數(shù)據(jù)工具導入XX集團的業(yè)務數(shù)據(jù)，經(jīng)過測試后就可以做為正式系統(tǒng)使用。在項目實施的過程中，方案包中的流程文檔，操作手冊，交互式視頻文件可以直接用了作為培訓手冊，提高培訓效率和效果。通過這種方式可以降低實施的工作量和盡可能的降低實施風險，快速實現(xiàn)預期效益。如果XX集團的第一期的項目范圍超出解決方案包的范圍，通過上述類似的方式可以快速的構建一個適應于快速消費品行業(yè)的培訓系統(tǒng)，通過方案包中附帶的各種文件快速的完成自我培訓的過程。同時，可以方便的讓XX集團的項目人員了解消費品行業(yè)的最佳業(yè)務流程，為項目實施的流程分析提供有力幫助。通過SAP快速消費品行業(yè)最佳業(yè)務實踐方案包進行快速推展XX集團ERP項目的實施必然是會分階段進行實施，是組織結構范圍和系統(tǒng)功能范圍不斷在全集團內不斷推展的過程。通過SAP最佳業(yè)務實踐包，XX集團可以快速建立標準的應用推展環(huán)境，借助方案包的工具保證推展的效果。3.4XX集團基于SAP平臺實施的總體解決思路及未來的發(fā)展思路3.4.1企業(yè)內部流程管理理念培訓及現(xiàn)狀分析目的：為XX集團公司全員建立面向流程管理的意識，培養(yǎng)流程管理的習慣。手段：管理培訓(結合XX集團公司業(yè)務)，針對性的案例分析。條件：XX集團公司真正參與到該項目中來。目標：XX集團公司建立企業(yè)內部供應鏈管理思想，全員形成流程管理的意識。首先，為XX集團建立一種氛圍（面向流程管理），使XX集團的核心人員真正的接受流程管理的思想，清楚企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）的真正含義。管理培訓以XXX公司為主，內容涉及供應鏈管理、分銷管理、績效管理、崗位劃分原則、ERP思想，讓XX集團公司了解現(xiàn)代企業(yè)管理的理念。XX集團公司內部業(yè)務培訓以XX集團公司內部員工為主，讓管理層全面了解XX集團公司業(yè)務模式、管理瓶頸、市場環(huán)境。管理培訓和XX集團公司內部業(yè)務培訓一定達到員工愿意參與這個項目的目的，實施XX集團信息化項目不僅僅是工作、任務，更是一種提高和一種學習的機會，變被動為主動。在管理培訓和理念培訓達到一定效果后，進行針對性的案例分析（可以是XX集團內部的業(yè)務，也可以是外部的典型案例）。最后，實現(xiàn)XX集團信息化項目涉及的人員思考：XX集團公司為什么要改善管理？如何改善管理？采用什么手段？馬上做什么？在現(xiàn)狀調研和故障診斷階段，我們會交付現(xiàn)狀調研和問題診斷報告，逐一分析各業(yè)務流程的現(xiàn)狀、業(yè)務難點、業(yè)務漏洞、風險和期望改進點。業(yè)務流程藍圖文檔中會包含各種管理提升點，以及每一個未來業(yè)務流程涉及的部門、流程工作步驟、SAP操作、部門和人員職責、工作規(guī)定等。舉例如下：現(xiàn)狀調研和故障診斷報告舉例如下：針對每一個業(yè)務流程，我們會詳細分析現(xiàn)狀、問題診斷、未來管理提升等各個方面，如下是一個客戶信用限額制定流程舉例：針對每一個業(yè)務流程，我們會以流程圖和說明的形式說明每一個未來業(yè)務流程涉及的部門、流程工作步驟、SAP操作、部門和人員職責、工作規(guī)定等。實際上就是未來企業(yè)的管理業(yè)務流程，而且是SAP支撐的業(yè)務流程。舉例如下：3.4.2基于SAP理念的業(yè)務流程設計目的：設計XX集團公司的管理流程。手段：XX集團的調研結合XXX公司ERP實施方法論。條件：XX集團公司決策層、管理層的全面支持與配合。目標：建立行之有效的XX集團公司業(yè)務管理流程。管理改善與變革是信息系統(tǒng)實施成功的前提。ERP的管理思想是面向流程管理，公司的每一個崗位都是對流程負責、對事件負責，而不是對某一個部門或某一個人員負責。通過業(yè)務流程梳理，分清XX集團流程的戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營層次，形成各層次的解決方案。戰(zhàn)略層業(yè)務流程解決方案企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理制定及模擬企業(yè)經(jīng)營計劃企業(yè)經(jīng)營計劃差異分析競爭對手分析市場占有率分析價格政策分析戰(zhàn)略財務管理處理集團公司帳務合并投資項目管理獲利能力分析產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品結構管理設計變更管理版本管理文檔管理物料清單管理生產(chǎn)線的基本設計決策支持/商業(yè)智能企業(yè)綜合信息績效監(jiān)控指標變動趨勢研究與開發(fā)信息財務信息人力資源信息采購信息生產(chǎn)信息銷售信息客戶服務信息

管理層業(yè)務流程解決方案績效監(jiān)控績效監(jiān)控/預警管理財務會計管理人力資源管理生產(chǎn)計劃/質量監(jiān)控企業(yè)分類信息績效監(jiān)控指標變動趨勢預算差異分析目標管理/異常管理預警管理總帳/應收帳/應付帳/費用管理固定資產(chǎn)核算管理/工資核算預算管理/項目管理/成本核算管理現(xiàn)金管理合并報表處理交易預警財務分析資產(chǎn)負債表/損益表/現(xiàn)金流量表主生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃計劃執(zhí)行情況生產(chǎn)計劃統(tǒng)計質量指標體系工資/獎金/社會福利組織機構管理/人事管理工時與考勤管理人員招聘/培訓/考核/晉級差旅費與支出管理

經(jīng)營層業(yè)務流程解決方案XXX公司與XX集團共同實施該項目，結合XX集團公司的業(yè)務特點與先進的ERP管理思想，最終形成XX集團ERP解決方案。全面理順XX集團流程，對XX集團流程中不通暢的流程進行改善；通過減少不增值的流程，優(yōu)化增值的流程，對核心流程優(yōu)化設計；同時充分考慮ERP手段，建立更為優(yōu)化的“人機統(tǒng)一”的目標流程。通過進行上述的業(yè)務流程梳理，一方面，保證XX集團業(yè)務及部門之間的流程順利協(xié)調，流程的簡捷、優(yōu)化，提高企業(yè)內部流程的運作效率，降低成本；另一方面，為下面進行的各項工作打下基礎。通過業(yè)務流程梳理、解決一部分XX集團的管理問題，理順“資源—庫存”、“釀造-銷售”之間的關系，為信息系統(tǒng)的實施提供必要的前提。3.4.3構筑ERP的支撐平臺目的：搭建XX集團公司的生產(chǎn)管理及未來全面信息化管理平臺。手段：通過SAP軟件實施。條件：思想統(tǒng)一、經(jīng)過培訓掌握使用技能、管理流程合理。目標：充分發(fā)揮XX集團公司ERP管理管理信息系統(tǒng)的作用，對上述管理變革，進行支撐，保證上述變革的成功。SAP應用系統(tǒng)包括財務、銷售、采購、庫存、制造、客戶關系管理、分析決策等多個模塊，功能十分強大。它可將企業(yè)的物資流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進行集成管理，不僅按照科學的管理模式分析市場需求、進行資源能力平衡和庫存平衡而且與物流帳同步自動生成財務帳，可實時進行產(chǎn)品的成本核算。通過實施SAPERP系統(tǒng)的來達到。3.4.4建立基于流程的崗位職責與相應的績效考評體系目的：為XX集團公司的崗位提供制度保證。手段：XXX公司ERP實施方法論。條件：流程合理、崗位明確。目標：XX集團公司管理崗位的合理職責、績效。在業(yè)務流程梳理、的基礎上，明確核心崗位，并建立相應的部門、員工崗位職責體系；同時結合ERP平臺，提供崗位職責所需要的信息，保證崗位職責落到實處。通過以上手段，達到協(xié)調與調動各部門、員工的積極性的目的。本階段結合“XX集團公司業(yè)務流程梳理、分析報告”共同形成“XX集團控股有限公司業(yè)務藍圖”“XX集團控股有限公司業(yè)務藍圖”將按新流程設計崗位和工作職責、審核新流程對人員的要求、定義新角色、制定基于流程的績效考核指標。目的是完成對公司基礎管理的規(guī)范，制定XX集團有限公司業(yè)務藍圖。XX集團有限公司業(yè)務藍圖的特征包括：在ERP系統(tǒng)的支撐下，建立了面向“流程”管理的業(yè)務模式流程應明晰：核心流程、接口流程、保障流程崗位應明晰：經(jīng)營、管理和決策這三個層次核算應明晰：成本中心、利潤中心的管理中心控制應明晰：事先計劃、事中控制和事后分析企業(yè)管理業(yè)務藍圖的內容包括清晰的“業(yè)務處理流程”描述、明晰的“業(yè)務崗位”與“崗位職責”描述、體系化的“績效考核指標”描述、規(guī)范化的“管理制度體系”描述。按新的業(yè)務流程與組織機構形成的業(yè)務藍圖成為所有員工指南，組織運轉流程暢通。3.4.5XX集團未來的發(fā)展思路XX集團內部供應鏈進行優(yōu)化在本階段全面細化XX集團公司的業(yè)務全面整合，在XX集團內部流程管理部門之間形成上下游的業(yè)務輪轉過程。全面設計XX集團的部門崗位和績效，制定XX集團業(yè)務管理的規(guī)則，理順崗位傳遞關系。為XX集團公司進行決策指標設計，為XX集團的未來決策提供決策依據(jù)。幫助XX集團進行管理模式及組織架構的調整。未來XX集團IT應用的全面整合將XX集團的IT應用全面整合，以應用系統(tǒng)全面支持XX集團的經(jīng)營管理。XXX公司對XX集團本期項目承諾XXX公司對XX集團鄭重承諾：本期項目達到以下兩個效果：ERP信息系統(tǒng)實施應用成功為XX集團培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)管理人才3.5XX集團基于SAP的信息化平臺總攬和架構－一個平臺五大系統(tǒng)XX集團基于SAP的信息化平臺總攬我們推薦XX集團采用SAP經(jīng)過40年驗證的拳頭產(chǎn)品－mySAP商務套件產(chǎn)品實施信息化管理系統(tǒng)就是要構建信息化的管理體系。對于XX集團來說，就是首先要構建一個統(tǒng)一、全面、集成、實時共享的管理信息平臺，解決信息傳遞與共享的問題。然后，依托這個平臺，構建以信息化管理為手段的管理體系。一個平臺：一個統(tǒng)一、全面、集成、實時共享的管理信息平臺五大系統(tǒng)：核心的ERP系統(tǒng)、供應商關系管理系統(tǒng)SRM、客戶關系管理系統(tǒng)CRM、供應鏈管理系統(tǒng)SCM、商務智能和決策支持系統(tǒng)BW/SEM。其中核心ERP系統(tǒng)包括：核心的財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、工程項目管理系統(tǒng)、行業(yè)化的產(chǎn)、供、銷運營系統(tǒng)。通過構建這樣的管理體系，整合企業(yè)內部資源，實現(xiàn)企業(yè)內部物流、資金流和信息流的緊密集成。另外：針對企業(yè)管理銷售渠道和改善客戶服務相關的業(yè)務流程的管理需要，可以使用mySAPCRM客戶關系管理系統(tǒng)。針對企業(yè)未來管理上游的供應商相關的業(yè)務流程的管理需要，可以使用mySAPSRM供應商關系管理。針對企業(yè)在整個生態(tài)環(huán)境內的供應鏈管理，可以使用mySAPSCM供應鏈管理解決方案。這些應用解決方案全部構建與SAPNetweaver技術平臺，能夠為XX集團提供一個靈活，可靠的IT基礎架構。上述SAP的各個解決方案之間不僅僅在數(shù)據(jù)層集成，更在業(yè)務流程層面上實時無縫的集成。3.6XX集團SAP信息化平臺的模塊組成目前SAP公司提供給XX集團的整套產(chǎn)品的名稱叫作mySAP商務套件。這是一套功能強大、完善的集成化解決方案套件。她包括下列mySAP商務套件中的具體模塊：財務會計（FI）：總帳、應收帳、應付帳、資產(chǎn)管理、集團財務合并、多帳套等。從公司的數(shù)據(jù)中采集所有與會計相關的數(shù)據(jù)進行處理，提供完整的文檔憑證和完善的分析信息，并且為整個企業(yè)的管理控制和計劃提供基礎。管理會計（CO）：成本中心會計、利潤中心會計、產(chǎn)成品成本會計、獲利分析、項目會計和作業(yè)成本會計等，構成多維計劃和控制工具，分析企業(yè)范圍的管理信息，以得到?jīng)Q策和考核的依據(jù)。資金管理（TR）：現(xiàn)金管理、現(xiàn)金預算、資金管理等形成對企業(yè)資金的流動性分析和控制。銷售和分銷（SD）：覆蓋整個銷售過程，從組織結構和處理流程兩個方面支持多種銷售方式和手段實現(xiàn)，包括工業(yè)直銷、分銷、寄售、零售等。具有多種銷售單據(jù)類型和靈活的產(chǎn)品定價方法，從貨源控制(ATP檢查)、信用風險控制、成本預估到發(fā)運策略制訂、促銷手段等提供全面集成的銷售運作和控制方法。物料管理（MM）：優(yōu)化的采購供應系統(tǒng)，以工作流驅動、降低采購和庫存管理成本，并有良好的發(fā)票確認和庫存記帳功能，得以為財務會計和管理會計集成；同時，SAP的物料管理模塊還包括倉庫管理系統(tǒng)，可支持cross-docking和VMI等方式的以供應鏈為導向的倉庫管理。生產(chǎn)計劃與控制（PP）：提供完善的滿足各種制造模式的處理，如重復式生產(chǎn)、按訂單生產(chǎn)、按訂單裝配、流程式生產(chǎn)、批量生產(chǎn)和面向庫存生產(chǎn)。集成化管理如MRPII、電子看板、計劃優(yōu)化器、車間控制器、流程控制系統(tǒng)、PDM等。質量管理（QM）：監(jiān)控、捕捉和管理所有與質量相關的信息進行加工、分析并反饋到相應點。設備管理（PM）：提供對定期維護、檢查、耗損維護與服務管理的規(guī)劃、控制和處理，以確保各操作性系統(tǒng)的可用性。人力資源管理（HR）：實現(xiàn)個人信息管理、時間管理、工資管理、培訓與發(fā)展管理、歸檔等人力資源管理職能。mySAPAPO–供應鏈高級計劃與優(yōu)化器mySAPPLM－產(chǎn)品生命周期管理mySAPCRM－客戶關系管理mySAPSRM－供應商關系管理mySAPBW/SEM–商務智能及決策支持系統(tǒng)3.7XX集團整體信息系統(tǒng)實施的步驟及其效果根據(jù)XX集團現(xiàn)狀及時間的要求我們建議本著“整體規(guī)劃，分步實施”的原則，化分為如下幾個階段：XX集團ERP項目一期實施范圍：實施XX集團6家深加工公司（馬鞍山-二部、馬鞍山-三部、馬鞍山-四部、阜陽雨潤、南京雨潤、連云港雨潤）、8家生豬屠宰公司（宿州萬潤、安徽福潤、合肥萬潤、定遠福潤、霍邱福潤、連云港福潤、濱海匯利、泗陽福潤）以及南京銷售區(qū)域、上海銷售區(qū)域、。實施核心的SAP功能模塊，包括財務會計（FI）、管理會計（CO）、銷售與分銷管理（SD）、采購和庫存管理（MM）、生產(chǎn)管理（PP）、資金管理（TR）、運輸管理（LE-TMS）、人力資源（HR）、商務智能（BI）。一期項目的實施效果通過一期項目的實施，建立XX集團進、銷、存、財務一體化的集成系統(tǒng)，實現(xiàn)核心業(yè)務的信息流、物流、資金流的統(tǒng)一；集成管理所有核心業(yè)務，實現(xiàn)內部供應鏈、產(chǎn)品鏈、營銷鏈為主線的有效管理和控制；建立全面預算管理人力資源是企業(yè)管理重要的一環(huán)，關系到企業(yè)的發(fā)展前途，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況可以實施(HR)規(guī)范公司的基礎數(shù)據(jù)、并且規(guī)范公司的業(yè)務流程和管理流程；達到物流、資金流、信息流的統(tǒng)一，以及整個XX集團信息的及時獲取及多維度的信息分析；支持靈活的組織結構和業(yè)務模式管理需求，滿足公司績效考核模式；鍛煉和培訓XX集團的人員隊伍，達到最大程度的獨立支持。為以后快速實施其他加工公司、屠宰公司以及禽業(yè)、養(yǎng)殖公司的系統(tǒng)提供參考。XX集團ERP項目二期實施范圍：深入人力資源應用根據(jù)國家的政策要求，質量管理在食品業(yè)必須完善和建立，實施質量管理（QM）模塊很有必要借助商務智能系統(tǒng)BI中的業(yè)務數(shù)據(jù)倉庫BW系統(tǒng)，綜合提取ERP和其他系統(tǒng)的基礎數(shù)據(jù)，輔助領導進行決策。實現(xiàn)XX集團全面的信息化決策支持；二期項目的實施效果通過SAP系統(tǒng)提供的各種關鍵績效指標考核體系的建立；建立釀造公司質量標準及檢驗記錄，建立質量追溯追索系統(tǒng)完成領導決策支持系統(tǒng)的建設，使信息系統(tǒng)能夠成為領導層進行決策的重要工具和手段，如SEM(領導決策系統(tǒng))、CPM(企業(yè)績效管理)；根據(jù)集團人力資源管理的需要，提升公司人力資源管理能力，最大限度的發(fā)揮人的主觀能動性，培養(yǎng)和挖掘公司未來業(yè)務發(fā)展所需要的人才，通過SAP系統(tǒng)的HR模塊，實現(xiàn)公司全面的人力資源管理體系基礎建設。3.8建議未來XX集團SAP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)連接方式XX集團系統(tǒng)可以通過InternetXML或EDI方式與客戶和合作伙伴連接；其方式如下圖所示：SAP通過IDOC或BAPI的方式與外界進行數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)經(jīng)過編碼解碼處理，并通過相應的流程控制、權限控制及安全控制，以XML/HTML或EDI的方式發(fā)送給客戶和合作伙伴，從而完成與外界的協(xié)同及商務。3.9XX集團靈活的組織結構和業(yè)務模式的SAP解決方案SAP為了支持集團化企業(yè)的運作，專門開發(fā)了符合集團化公司的組織結構，如下圖所示：圖：XX集團多元化組織結構和業(yè)務模式解決方案SAP系統(tǒng)支持集團公司管理模式，比如流行的事業(yè)部、分公司、單獨核算部門等矩陣式管理架構，并通過可配置的組織結構的方式進行映射和管理。這種方式非常適合快速擴張和變化的企業(yè)，在企業(yè)組織結構變化的時候，只需要對SAP系統(tǒng)組織結構進行變化就可以了。而且這種方式可以支撐一個集團性企業(yè)內部不同的業(yè)務模式和管理模式，因為SAP系統(tǒng)的流程可以因為組織結構的不同而變化。SAP整個系統(tǒng)有數(shù)萬個功能參數(shù)，可以通過參數(shù)的設置而定義出不同的運作流程，也就是說可以通過參數(shù)設置的不同變化而滿足企業(yè)管理的各種需求。另外，企業(yè)流程也是處于不斷優(yōu)化過程中，SAP系統(tǒng)可以通過調整功能參數(shù)而靈活的改變流程，從而適應企業(yè)流程的持續(xù)性改進。這樣就最大限度地避免了因為企業(yè)流程的改變而需要重新開發(fā)系統(tǒng)。而單純的通過二次開發(fā)實現(xiàn)的靈活性當時可以滿足任何流程，但時間周期長、風險大、照般需求，不適用于引進管理思想和企業(yè)后續(xù)優(yōu)化的需要。集團管理通常選擇“矩陣式”管理。集團總部設置各職能部門，各分分公司也設置相應的職能部門，各分分公司的職能部門直接受本公司管理，與此同時，分分公司的各職能部門還要受集團對應職能部門的業(yè)務指導，以加強橫向協(xié)調，從而形成條條塊塊的“矩陣式”管理模式；

第四章基于XX集團關鍵業(yè)務需求的需求和詳細解決方案（一期）4.1管、控一體化的財務管理(FI/CO/BCS)4.1.1對XX集團關鍵業(yè)務需求和SAP解決方案綜述目前XX集團存在物流和資金流脫節(jié)的現(xiàn)象，財務人員對業(yè)務信息獲取不及時；人工核算訂單成本，工作量大、不夠準確；內部管理上要求核算足夠精確；多個法人、多個分公司需要出具合并報表，手工處理工作量大。因此，XX集團迫切需要建立起財務、業(yè)務一體化的管理平臺，使財務部門真正能做到管理和控制一體化，使業(yè)務信息能及時反映到財務，發(fā)揮財務部門的監(jiān)督、控制和分析作用；實現(xiàn)訂單成本的自動靈活計算，與業(yè)務集成管理銷售發(fā)票，按法人、分公司、區(qū)域多維度收集數(shù)據(jù)，自動匯集并出具合并報表。XX集團在財務管理方面存在的主要需求通過與“XX集團”管理人員的交流，同時結合我們在消費品行業(yè)的實施經(jīng)驗，我們認為XX集團在財務管理工作方面主要存在著以下一些關鍵需求：1)集中管控方面目前XX集團涉及多個內部財務核算賬套，會計核算、成本管理、業(yè)務流程信息分散、不便于財務的集中管理和控制，使會計核算容易產(chǎn)生一定程度的信息失真，而不利于財務對企業(yè)的經(jīng)營過程成本、收益、利潤的準確考核、控制和分析。未來要發(fā)展集團架構，需要加強集中的財務核算、資金計劃管控、數(shù)據(jù)集中管理、統(tǒng)一的分析平臺、預算控制體系。2)資金管理方面為了合理的安排資金，XX集團有資金流動性預測和分析的需求，同時通過ERP系統(tǒng)的實施，能夠更加合理的安排資金的支付計劃，加強企業(yè)現(xiàn)金流量的管理，避免不必要的提前支付等問題。3)總賬方面多組織結構，多公司帳套的需求，即能夠支持企業(yè)未來發(fā)展靈活的組織架構形式；統(tǒng)一的會計科目表的需求，從而可以實現(xiàn)未來其下屬單位的財務數(shù)據(jù)的橫向對比分析，同時通過這樣的科目體系來優(yōu)化公司的報表合并過程；在報表方面，通過合理的科目體系以及系統(tǒng)的功能能夠提高財務報表的編制效率，同時系統(tǒng)能夠自動生成資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表；靈活的科目設置，憑證處理需求；月末靈活結賬的需求；總帳與各個子模塊自動集成的需求等等；實時的報表查詢及靈活的報表格式的需求等。4）應收管理方面客戶基礎數(shù)據(jù)管理的需求；應收款帳齡靈活分析的需求；逾期賬款的管理需求，且能夠實現(xiàn)自動的催款功能等；銷售價格和折扣的控制，將年度返利的預提體現(xiàn)在管理報表上，真實反映經(jīng)營情況；建立客戶付款賬期和信用額度雙重信用控制，減少和避免壞賬的現(xiàn)象；在出具發(fā)票方面，能夠提供和金稅系統(tǒng)的接口，且能夠對已開和未開進行統(tǒng)計。5）應付管理方面供應商基礎數(shù)據(jù)管理的需求；采購價格能事前監(jiān)管；為合理安排資金，對資金自動計算和流動預測；發(fā)票處理及審核的管理需求；報表及查詢等需求；加強對往來賬務的管理。6）資產(chǎn)管理方面資產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理，資產(chǎn)核算包括購置、轉移、折舊自動計算、報廢等，資產(chǎn)報表及查詢。在實物管理方面，能夠對資產(chǎn)進行多維度的分類和查詢，以及對其使用狀況進行統(tǒng)計。7）費用預算管控方面XX集團的全面預算工作仍處于起步階段，無論是此項工作的業(yè)務流程，還全面預算的體系結構等均需要進一步地理順和完善，才能滿足整個XX集團費用預算考核體系的要求。目前XX集團高速發(fā)展，由于本行業(yè)的特殊性，需要有比較大的銷售費用和市場費用，因此可以首先建立銷售、市場費用預算管理體系。8）成本核算與獲利分析對釀造公司，成本控制要實現(xiàn)精細化和多維度管理；建立標準成本核算機制；系統(tǒng)能夠提供靈活的成本分攤和差異分析機制；加強財務與后勤的集成度，監(jiān)控在制品/半成品的管理，將財務部門的功能由簡單的做賬轉變?yōu)閮炔勘O(jiān)督與控制?？筛鶕?jù)需要靈活設置費用中心、成本中心、利潤中心并進行獲利能力分析，且獲利分析具有多維度分析的需求，比如：基于客戶、產(chǎn)品的成本、收入、毛利分析等。SAP財務管理解決方案對XX集團的價值1)可以幫助XX集團建立集中管控的財務體系目標：構建適合XX集團現(xiàn)狀及未來長遠發(fā)展趨勢的多組織、跨區(qū)域經(jīng)營、多地點、多業(yè)務范圍的核算體系，搭建全集團