保險(xiǎn)公司晨會-16

泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部早會經(jīng)營2010年3月22日泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部早會流程考勤通報(bào)晨操天氣預(yù)報(bào)喜報(bào)泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部行銷金點(diǎn)子服務(wù)行銷錦囊--NO-1

感謝投保函通常在簽單繳費(fèi)以后至遞交保單之前這段時(shí)間，客戶最可能出現(xiàn)猶豫，這時(shí)我們要寄上一封感謝投保函：1.謝謝您在激烈的競爭中給我服務(wù)的機(jī)會，我將以最完善的服務(wù)答謝您對我的信賴。2.您以保單保障您的家人，我用誠心感謝您的支持！·雙贏·穩(wěn)定客戶心理,避免減額撤保等給雙方帶來的損失，為下次服務(wù)打好基礎(chǔ)。

泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部SHAKES：技巧H：習(xí)慣A：態(tài)度K：知識E：情商泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部SHAKE——技巧篇保險(xiǎn)營銷中的業(yè)務(wù)禮品巧選擇1、“禮輕情重”原則2、“投其所好”原則3、“順理成章”原則4、“創(chuàng)造機(jī)會”原則泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部保險(xiǎn)營銷中的業(yè)務(wù)禮品巧選擇送禮原則“順理成章”原則

送禮還需要看贈送者本人的情況及其與贈送對象的關(guān)系與感情，不能太貿(mào)然，要有一定的了解與接觸空間，有了初步的興趣后，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)贈送，這樣可以既讓對方很高興，又不會讓對方覺得太唐突的的效果；

“創(chuàng)造機(jī)會”原則

往往我們在挑選禮品時(shí)，都希望我們的禮品能夠拉近我們與客戶就某種事物的看法，或成為一種共同愛好，或引發(fā)共同話題，而不是禮物送完，客戶也不怎么關(guān)注就隨手放到一旁，這樣我們送禮的意義就要大打折扣了。因此，最好能選擇那些能引起與客戶共同話題的特別禮物。同時(shí)，如果送一件小禮物還能讓我們多幾次與客戶溝通交流的機(jī)會，那就更好了。泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部保險(xiǎn)營銷中的業(yè)務(wù)禮品巧選擇泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部機(jī)構(gòu)政令宣導(dǎo)業(yè)績通報(bào)公文宣導(dǎo)溝通事項(xiàng)增員篇電話約訪準(zhǔn)增員拒絕處理及演練泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部第一步，要肯定對方的回絕。第二步，一定要提到推薦人。第三步，贊美對方。第四步，將談話拉回主題。第五步，拋出一個(gè)選擇問句，讓對方做出決擇。泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部電話約訪準(zhǔn)增員拒絕處理及演練——我以前做過保險(xiǎn)

示例：

是的，介紹人林小姐特別告訴我，說你是保險(xiǎn)界的前輩。不過，我們所要談的不是做保險(xiǎn)，而是經(jīng)營一項(xiàng)事業(yè)，是非常特別的；很多人到我們公司來以前，想法都和你一樣，但聽過我們的說明以后，他們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)新生的事業(yè)，不曉得黃小姐你是星期三，還是星期四晚上方便呢？泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部電話約訪準(zhǔn)增員拒絕處理及演練泛華壽險(xiǎn)集團(tuán)培訓(xùn)部13自修時(shí)間重點(diǎn)產(chǎn)品學(xué)習(xí)及推動激勵方案宣導(dǎo)及推