門(mén)診護(hù)理工作參考計(jì)劃范文

.::;門(mén)診護(hù)理工作參考方案范文2020門(mén)診護(hù)理工作打算(一)20xx年，門(mén)診護(hù)理工作將嚴(yán)密?chē)@護(hù)理部的工作目的，以進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量、提升效勞程度作為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，加強(qiáng)護(hù)理效勞質(zhì)量治理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措加強(qiáng)門(mén)診護(hù)理效勞工作的活力與活力，加快科室的開(kāi)展。制定年打算如下：一、以進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量為重心目的：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。措施：1、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門(mén)診各區(qū)域進(jìn)展護(hù)理質(zhì)量跟蹤，覺(jué)察咨詢(xún)題及時(shí)整改。2、每月進(jìn)展對(duì)門(mén)診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到持續(xù)不連續(xù)，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)護(hù)理效勞工作的規(guī)范化和規(guī)范化。3、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。二、改善效勞態(tài)度，提升醫(yī)院形象目的：門(mén)診效勞質(zhì)量較2020年進(jìn)步，平均滿(mǎn)意度達(dá)90%以上措施：1、通過(guò)一年的試行，"導(dǎo)醫(yī)效勞標(biāo)兵評(píng)比"活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了非常大的作用，20xx年門(mén)診將接著實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并在此根底上拓展思維，增設(shè)效勞工程，真正做到"以病人為中心"，方便患者。2、20xx年針對(duì)門(mén)診效勞人員形象咨詢(xún)題，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群體形象入手，要求門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝規(guī)范整潔，精神豐滿(mǎn)，表情親切，態(tài)度和氣，言語(yǔ)輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。3、提升效勞水準(zhǔn)。做到接待病人要有咨詢(xún)候聲，操作配合要有感謝聲，缺乏之處要有負(fù)疚聲，對(duì)待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)心，還要對(duì)患者進(jìn)展告知義務(wù)，對(duì)所患的疾病進(jìn)展安康宣教等，不時(shí)進(jìn)步護(hù)士的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)，從而進(jìn)步病人的滿(mǎn)意度。三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技術(shù)程度目的：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實(shí)際操作才干較大幅度進(jìn)步措施：1、按照門(mén)診特點(diǎn)，制定符合門(mén)診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)打算，采用多種方式對(duì)護(hù)士進(jìn)展全面、系統(tǒng)的培訓(xùn);2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為效勞理念更新、營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)、相關(guān)檢查前預(yù)備及本卷須知、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門(mén)診常用技術(shù)。3、每月對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)展三基理論知識(shí)及操作考試;四、進(jìn)步平安治理程度目的：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零措施：1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理平安教育，加強(qiáng)法律和自我維護(hù)認(rèn)識(shí)。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況，對(duì)覺(jué)察的各類(lèi)隱患，及時(shí)糾正，并予分析，有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施。3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。五、緊跟醫(yī)院步伐，開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理目的：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分措施：1.全員參與護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識(shí)和技能系列培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí))，參訓(xùn)率≥90%;2.有打算的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與安康指導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較熟練的掌握和運(yùn)用。2020門(mén)診護(hù)理工作打算(二)一、加強(qiáng)護(hù)理平安治理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞。1、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處：定期和不定期檢查，監(jiān)視到位，并有監(jiān)視檢查記錄。2、強(qiáng)化平安認(rèn)識(shí)教育：覺(jué)察工作中的不平安要素時(shí)要及時(shí)提示，嚴(yán)格執(zhí)行"四不放過(guò)"。3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的治理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)留意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.4、分層治理：按主管護(hù)師--護(hù)師--護(hù)士--新護(hù)士(1年以?xún)?nèi))--實(shí)習(xí)護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)展分層治理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育，進(jìn)步他們的專(zhuān)業(yè)才干。5、完善護(hù)理文件記錄，減少平安隱患：規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中"十字原那么"，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完好。6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)：組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處置措施和程序。7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案：平時(shí)工作中留意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急才干，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反響才干。二、以病人為中心，倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度，防止護(hù)理糾紛。1、確保、完善便民措施，治理責(zé)任到人，覺(jué)察咨詢(xún)題及時(shí)處置。2、加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)教育，進(jìn)步人性化主動(dòng)效勞的理念。接下落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，進(jìn)步安康教育質(zhì)量。3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解除患者的顧慮。4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)效勞質(zhì)量高的護(hù)士給予表彰鼓舞，對(duì)效勞質(zhì)量差的護(hù)士給予批判教育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、充沛發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量支配小組的作用，每周進(jìn)展質(zhì)量檢查，以便及時(shí)覺(jué)察咨詢(xún)題，及時(shí)糾正、處置。2、不時(shí)修正完善各種護(hù)理質(zhì)量規(guī)范，并組織學(xué)習(xí)，按規(guī)范施行各項(xiàng)護(hù)理工作。3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)展質(zhì)量檢查，缺乏之處進(jìn)展緣故分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的效勞認(rèn)識(shí)、質(zhì)量認(rèn)識(shí)。4、定期對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反響信息進(jìn)展綜合分析，查找