00054-管理學(xué)原理(完整版)

PAGE單項(xiàng)選擇題1.1．認(rèn)為“管理就是決策〞的學(xué)者是A．赫伯特·A·西蒙B．小詹姆斯·H·唐納利C．弗里蒙特·E·卡斯特D．托尼·布洛克特【A】1.2．管理的載體是A．管理者B．技術(shù)C．工作D．組織【D】1.3．管理的主體是A．企業(yè)家B．全體員工C．高層管理者D．管理者【D】1.4．管理的任務(wù)就是設(shè)計(jì)和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的A．氣氛B．環(huán)境C．制度D．體制【B】1.5．管理者的層次劃分是指A．表層、里層B．上層、中層、基層C．內(nèi)層、外層D．深層、淺層【B】1.6．管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的A．復(fù)雜性B．有效性C．實(shí)踐性D．精確性【C】1.7．管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的A．科學(xué)性B．藝術(shù)性C．必要性D．目的性【D】1.8．管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的根本觀點(diǎn)，它反映的是A．經(jīng)濟(jì)性和目的性B．必要性和目的性C．經(jīng)濟(jì)性和必要性D．有效性和經(jīng)濟(jì)性【B】1.9．管理是生產(chǎn)過(guò)程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的A．科學(xué)性B．藝術(shù)性C．必要性D．目的性【C】1.10．管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組織，說(shuō)明管理學(xué)具有A．一般性B．多樣性C．歷史性D．實(shí)踐性【A】1.11．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是A．社會(huì)科學(xué)B．經(jīng)濟(jì)學(xué)C．邊緣科學(xué)D．自然科學(xué)【C】1.12．在學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)的方法中，起總的指導(dǎo)作用的是A．系統(tǒng)方法B．理論聯(lián)系實(shí)際的方法C．唯物辯證法D．比較分析法【C】1.13．管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了A．管理的社會(huì)屬性B．管理的自然屬性C．管理的藝術(shù)性D．管理的科學(xué)性【B】1.14．管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是A．自然屬性B．社會(huì)屬性C．技術(shù)屬性D．人文屬性【A】1.15．管理的核心是A．管理者B．被管理者C．管理的任務(wù)、職能與層次D．處理好人際關(guān)系【D】1.16．管理或者管理活動(dòng)的存在，必須具備的條件是A．兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B．兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C．兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目標(biāo)D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目標(biāo)【C】1.17．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)‘1+1>2’的效果〞指的是系統(tǒng)的A．控制性B．目的性C．整體性D．開(kāi)放性【C】2.1．管理學(xué)形成的標(biāo)志是A．泰羅科學(xué)管理理論B．法約爾管理過(guò)程理論C．韋伯理想行政組織理論D．梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論【A】2.2．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論形成于A．20世紀(jì)初B．20世紀(jì)30年代至50年代C．20世紀(jì)70年代末80年代初D．20世紀(jì)90年代以后【B】2.3．六西格瑪方法屬于A．全面質(zhì)量管理理論B．戰(zhàn)略管理理論C．學(xué)習(xí)型組織理論D．科學(xué)管理理論【C】2.4．首先成認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是A．泰羅B．薩伊C．馬歇爾D．亞當(dāng)·斯密【B】2.5．著名的“搬運(yùn)生鐵塊〞和“鐵鍬實(shí)驗(yàn)〞是以下哪位做的?A．法約爾B．甘特C．泰羅D．薩伊【C】2.6．古典管理理論階段的代表性理論是A．科學(xué)管理理論B．管理科學(xué)理論C．行為科學(xué)理論D．權(quán)變理論【A】2.7．泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在A．19世紀(jì)末20世紀(jì)初B．20世紀(jì)30年代C．20世紀(jì)40年代D．20世紀(jì)60年代【A】2.8．科學(xué)管理理論之父是A．泰羅B．韋伯C．梅奧D．法約爾【A】2.9．泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次A．管理培訓(xùn)B．管理實(shí)踐C．勞動(dòng)競(jìng)賽D．心理革命【D】2.10．實(shí)行職能工長(zhǎng)制是屬于____要點(diǎn)。A．管理過(guò)程理論B．行為科學(xué)理論C．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D．科學(xué)管理理論【D】2.11．20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是A．泰羅B．甘特C．維納D．穆登【B】2.12．被人們稱為“動(dòng)作專家〞的是A．亨利·甘特B．泰羅C．李維特D．吉爾布雷斯【D】2.13．法約爾提出的管理職能是A．方案、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制B．方案、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C．方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制D．方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制【C】2.14．法約爾管理理論的代表作是A．?車間管理?B．?管理決策新科學(xué)?C．?工業(yè)管理和一般管理?D．?全面質(zhì)量管理?【C】2.15．提出管理十四項(xiàng)原那么的是A．泰羅B．韋伯C．梅奧D．法約爾【D】2.16．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列〞指的是法約爾管理十四原那么中的哪一項(xiàng)?A．統(tǒng)一指揮原那么B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原那么C．等級(jí)鏈原那么D．集中化原那么【C】2.17．被稱為組織理論之父的是A．法約爾B．泰羅C．韋伯D．厄威克【C】2.18．韋伯認(rèn)為，組織的有序來(lái)源于作為其根底的A．制度B．管理C．權(quán)力D．職位【C】2.19．以下著作屬于厄威克與古利克合編的是A．?管理的要素?B．?組織的科學(xué)原理?C．?管理備案?D．?管理科學(xué)論文集?【D】2.20．以下哪部著作是對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的總結(jié)?A．?經(jīng)濟(jì)的職能?B．?管理決策新科學(xué)?C．?管理備案?D．?工業(yè)文明的人類問(wèn)題?【D】2.21．古典管理理論認(rèn)為，人是A．經(jīng)濟(jì)人B．自我實(shí)現(xiàn)人C．復(fù)雜人D．社會(huì)人【A】2.22．霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人【B】2.23．以下不屬于組織行為理論的是A．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B．組織變革和開(kāi)展理論C．領(lǐng)導(dǎo)性格理論D．理想行政組織體系理論【D】2.24．管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是A．管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程B．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C．在管理中要重視人的因素D．要建立正式的、非人格化的組織體系【A】2.25．一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是A．泰羅B．法約爾C．韋伯D．德魯克【B】2.26．以下理論不屬于人際關(guān)系行為學(xué)派的是A．需要層次理論B．雙因素理論C．管理方格理論D．領(lǐng)導(dǎo)理論【D】2.27．群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開(kāi)始于A．鐵鍬試驗(yàn)B．霍桑試驗(yàn)C．搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)D．金屬切削試驗(yàn)【B】2.28．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為管理人員的主要任務(wù)之一就是協(xié)調(diào)社會(huì)合作系統(tǒng)與A．信息系統(tǒng)B．管理系統(tǒng)C．技術(shù)系統(tǒng)D．組織系統(tǒng)【C】2.29．決策理論學(xué)派的代表人物是A．韋伯B．孔茨C．巴納德D．西蒙【D】2.30．認(rèn)為沒(méi)有一成不變、普遍適用的“最好的〞管理理論和方法的是A．管理過(guò)程學(xué)派B．權(quán)變理論學(xué)派C．社會(huì)合作學(xué)派D．管理科學(xué)學(xué)派【B】2.31．戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于A．組織規(guī)模的擴(kuò)大B．組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C．外部環(huán)境的變化D．員工素質(zhì)的提高【C】2.32．用來(lái)描述經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的根本輪廓的3C是指競(jìng)爭(zhēng)、顧客和A．信息B．聯(lián)系C．變化D．質(zhì)量【C】2.33．最早提出全面質(zhì)量管理概念的是A．韋弗B．赫茨伯格C．菲根堡姆D．布萊克【C】2.34．IS09000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)首次公布于A．1961年B．1987年C．1990年D．2000年【B】2.34．以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的根底上得出的結(jié)論?A．職工是自然人B．人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)那么是由需要引起的C．人的需要是有層次的D．新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度【D】2.35．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于A．行為管理理論B．古典管理理論C．系統(tǒng)管理理論D．權(quán)變管理理論【A】2.36．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是A．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B．配備“第一流的工人〞C．使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法D．實(shí)行有差異的計(jì)件工資制【A】3.1．國(guó)家制定和公布?產(chǎn)品質(zhì)量法?、?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法?等法律法規(guī)來(lái)約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益，是指A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．政治和法律環(huán)境C．科術(shù)環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境【B】3.2．從根本上影響組織構(gòu)建的根本方法以及管理者的管理方式是A．管理者素質(zhì)提高B．經(jīng)濟(jì)全球一體化C．技術(shù)的變革D．職工素質(zhì)提高【C】3.3．國(guó)際著名跨國(guó)公司在中國(guó)設(shè)立子公司，中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門(mén)在外國(guó)設(shè)分部，參加各種區(qū)域性聯(lián)盟和全球組織，是指A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．政治和法律環(huán)境C．全球化環(huán)境D．社會(huì)文化環(huán)境【C】3.4．決定一個(gè)組織成敗的是A．管理層B．顧客或客戶C．職工素質(zhì)D．技術(shù)變革【B】3.5．以下組織中處于簡(jiǎn)單和穩(wěn)定環(huán)境的是A．大學(xué)B．玩具制造商C．容器制造商D．電子行業(yè)【C】3.6．醫(yī)院、大學(xué)、保險(xiǎn)公司屬于____的環(huán)境。A．復(fù)雜和穩(wěn)定B．簡(jiǎn)單和穩(wěn)定C．簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)【A】3.7．20世紀(jì)60年代以來(lái)，人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是A．維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定B．為社會(huì)整體利益作奉獻(xiàn)C．與公眾建立合作伙伴關(guān)系D．通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大利潤(rùn)【B】3.8．個(gè)人道德表現(xiàn)為道德價(jià)值在于維護(hù)傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、說(shuō)明該人道德開(kāi)展處于A．前慣例階段B．慣例階段C．后慣例階段D．原那么階段【B】3.9．不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是A．復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B．復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境C．簡(jiǎn)單穩(wěn)定的環(huán)境D．簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)的環(huán)境【B】3.10．在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活潑、變化最快的環(huán)境要素是A．競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境B．供應(yīng)商環(huán)境C．科技環(huán)境D．顧客環(huán)境【C】4.1.在管理中居于主導(dǎo)地位的工作是A．領(lǐng)導(dǎo)工作B．人員配備C．方案工作D．組織工作【C】4.2．方案工作的核心是A．確定方案的前提條件B．確定可供選擇的方案C．決策D．確定目標(biāo)【C】4.3．方案工作的經(jīng)濟(jì)性指的是A．投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系B．實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)C．編制方案要訣D．方案指標(biāo)既先進(jìn)又可行【A】4.4．方案工作有利于管理人員把注意力集中于A．管理．B．顧客C．目標(biāo)D．戰(zhàn)略【C】4.5．根本建設(shè)方案屬于A．按企業(yè)的職能分類B．按方案的內(nèi)容分類C．按方案所涉及的范圍分類D．按方案的表現(xiàn)形式分類【B】4.6．以下不屬于按方案表現(xiàn)形式分類的是A．程序B．規(guī)那么C．培訓(xùn)D．預(yù)算【C】4.7．方案工作的第一步是A．確定前提條件B．估量時(shí)機(jī)C．確定可供選擇方案D．確定組織戰(zhàn)略目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)分解【D】4.8．總方案的根底是A．可供選擇方案B．預(yù)算C．預(yù)算方案D．派生方案【D】4.9．衡量方案工作進(jìn)度的重要標(biāo)準(zhǔn)是A．各種方案B．派生方案C．預(yù)算D．規(guī)劃【C】4.10．使方案數(shù)字化的工作是A．規(guī)劃B．規(guī)那么C．政策D．預(yù)算【D】4.11．方案工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是A．靈巧性原理B．許諾原理C．改變航道原理D．限定因素原理【D】4.12．限定因素指的是A．有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素B．阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素C．與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)的因素D．人為限定的假設(shè)因素【B】4.13．在以下對(duì)許諾原理的表述中正確的選項(xiàng)是A．許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大B．許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小C．許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小D．許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大【B】4.14．方案工作中最主要的原理是A．改變航道原理B．靈巧性原理C．限定性因素D．許諾原理【B】4.15．某化工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位，開(kāi)發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有害，國(guó)家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影中。從方案過(guò)程來(lái)看，該企業(yè)最有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到?A．估量時(shí)機(jī)，確定目標(biāo)B．明確方案的前提條件C．確定抉擇的方案D．制定輔助方案【A】4.16．方案工作原理中，目的是使方案執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的原理是A．限定因素原理B．許諾原理C．靈巧性原理D．改變航道原理【D】4.17．按照方案所涉及的范圍，方案可分為A．生產(chǎn)方案、財(cái)務(wù)方案、供應(yīng)方案、勞資方案、平安方案B．上層管理方案、中層管理方案、基層管理方案C．專項(xiàng)方案、綜合方案D．長(zhǎng)期方案、中期方案、短期方案【B】4.18．在方案工作的程序中，估量時(shí)機(jī)所處的階段是A．在方案工作開(kāi)始之后B．在方案工作開(kāi)始之前C．在制定目標(biāo)之后D．在方案評(píng)價(jià)之后【B】4.19．某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度方案應(yīng)該按照方案時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度方案時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是A．改變航道原理B．靈巧性原理C．許諾原理D．限定因素原理【B】5.1．提出“效果〞和“效率〞兩分法的學(xué)者是A．孔茨B．德魯克C．巴納德D．西蒙【C】5.2．使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法是A．使之定量化B．使之定性化C．使之定型化D．使之穩(wěn)定化【A】5.3．考核管理人員和員工績(jī)效的客觀標(biāo)準(zhǔn)是A．方案B．效果C．成果D．目標(biāo)【D】5.4．目標(biāo)管理二十世紀(jì)五十年代后期出現(xiàn)于A．英國(guó)B．美國(guó)C．德國(guó)D．日本【B】5.5．首先提出目標(biāo)管理的是A．孔茨B．德魯克C．巴納德D．西蒙【B】5.6．制定戰(zhàn)略的核心是A．市場(chǎng)分析B．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威C．正確地提出和答復(fù)以下問(wèn)題D．考慮顧客的需求【C】5.7．一般環(huán)境分析簡(jiǎn)稱為A．PETS；B．PEST；C．PTSE；D．PSET【B】5.8．企業(yè)高層管理者的首要職責(zé)是A．為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)B．領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)員工C．為企業(yè)贏利做決策D．識(shí)別和確定企業(yè)使命【D】5.9．“數(shù)字化〞的方案，是指A．政策B．規(guī)劃C．預(yù)算D．戰(zhàn)略【C】5.10．在方案表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問(wèn)題的例行方法、步驟的是tA．戰(zhàn)略B．規(guī)劃C．程序D．規(guī)那么【C】5.11．獲得分銷商或零售商的所有權(quán)的戰(zhàn)略類型是A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．橫向多元化【A】5.12．通過(guò)更大的營(yíng)銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或效勞的市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略類型是A．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)B．市場(chǎng)滲透：C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D．集中多元化【B】5.13．青島啤酒廠為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，兼并了全國(guó)各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是A．前向一體化B．橫向一體化C．集中化多元經(jīng)營(yíng)D．合資經(jīng)營(yíng)【B】5.14．中國(guó)電信新增寬帶業(yè)務(wù)，這一戰(zhàn)略屬于A．市場(chǎng)滲透B．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C．集中化多元經(jīng)營(yíng)D．混合式多元經(jīng)營(yíng)【C】5.15．將分公司或組織的一局部售出的戰(zhàn)略類型是A．收縮B．剝離C．清算D．并購(gòu)【B】5.16．以下反映的是總本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略的典型案例是A．某公司設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)別具一格B．某廠集中優(yōu)勢(shì)開(kāi)展某一領(lǐng)域產(chǎn)品C．冰箱企業(yè)把戲不斷翻新D．美國(guó)麥當(dāng)勞快餐連鎖店【D】5.17．“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要到達(dá)的預(yù)期成果〞稱為A．戰(zhàn)略B．方案C．組織D．目標(biāo)【D】5.18．企業(yè)在樹(shù)立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客效勞方面通常采用的戰(zhàn)略是A．總本錢(qián)領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．集中化戰(zhàn)略D．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略【B】5.19．某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在92％左右，方案提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96％，這個(gè)96％稱為A．控制性目標(biāo)B．突破性目標(biāo)C．專業(yè)目標(biāo)D．組織目標(biāo)【B】5.20．某面包廠過(guò)去一直購(gòu)置面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于A．橫向一體化B．后向一體化C．前向一體化D．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)【B】6.1．方案工作的前提條件是指方案在實(shí)施過(guò)程中A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．資金情況C．經(jīng)營(yíng)環(huán)境D．預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境【D】6.2．顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或提供效勞的滿意程度屬于方案工作的A．外部前提B．內(nèi)部前提C．定性前提D．定量前提【C】6.3．狹義的決策指A．選擇方案B．評(píng)價(jià)方案C．比較方案D．?dāng)M定方案【A】6.4．管理的根底是A．預(yù)測(cè)B．方案C．組織D．決策【D】6.5．那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問(wèn)題稱為A．例外問(wèn)題B．例行問(wèn)題C．一般問(wèn)題D．特殊問(wèn)題【B】6.6．按決策的____來(lái)分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。A．對(duì)象的內(nèi)容B．依據(jù)C．范圍D．人數(shù)【C】6.7．那些偶然發(fā)生的、新穎的、結(jié)構(gòu)上不甚清楚的、具有重大影響的問(wèn)題屬于A．例外問(wèn)題B．例行問(wèn)題C．一般問(wèn)題D．特殊問(wèn)題【A】6.8。被稱為“結(jié)構(gòu)良好〞的決策是A．程序化決策B．非程序化決策C．戰(zhàn)略決策D．戰(zhàn)術(shù)決策【A】6.9．傳統(tǒng)的程序化決策技術(shù)中最普遍和最為盛行的技術(shù)是A．判斷、直覺(jué)和創(chuàng)造性B．慣例C．管理信息系統(tǒng)D．事務(wù)性常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程【B】6.10．西蒙以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性又被稱為A．理性決策B．合理性決策C．有限理性決策D．超理性決策【C】6.11．利用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是A．因果法B．外推法C．德?tīng)柗品―．頭腦風(fēng)暴法【B】6.12．外推法中常用的一種方法是A．直觀法B．邊際分析法C．德?tīng)柗品―．時(shí)間序列分析法【D】6.13．通常情況下預(yù)測(cè)公式x^t+1＝xt+a(Xt-X^t)中a的取值范圍是A．-1～+1之間的小數(shù)B．絕對(duì)值大于1的數(shù)C．絕對(duì)值小于1的數(shù)D．0～1之間的小數(shù)【D】6.14．主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是A．外推法B．回歸法C．直觀法D．因果法【C】6.15．預(yù)測(cè)方法中的“關(guān)連樹(shù)法〞屬于A．直觀型預(yù)測(cè)方法B．單純外推法C．周期變動(dòng)分析法D．計(jì)量模型預(yù)測(cè)法【A】6.16．頭腦風(fēng)暴法屬于A．外推法B．直觀法C．因果法D．德?tīng)柗品ā綛】6.17．被稱為決策“硬技術(shù)〞的決策方法是指A．計(jì)量決策法B．主觀決策法C．邊際分析法D．德?tīng)柗品ā続】6.18．主觀決策法最主要的缺點(diǎn)是A．投資大B．主觀性強(qiáng)C．深?yuàn)W難懂D．控制困難【B】6.19．邊際分析法在決策方法體系中屬于A．因果法B．外推法C．主觀決策法D．計(jì)量決策法【D】6.20．計(jì)量決策方法的核心是A．建立綜合分析能力B．建立數(shù)字模型C．建立數(shù)學(xué)模型D．建立預(yù)測(cè)模型【C】6.21．利用邊際分析法進(jìn)行決策時(shí)，假設(shè)要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)〞的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是A．追加的收入大于追加的支出B．追加的收入等于追加的支出C．追加的收入小于追加的支出D．追加的收入是追加支出的二倍【B】6.22．決策樹(shù)決策法是A.期望值決策法的一種形式B．主觀決策的一種方法C．線性規(guī)劃法的一種形式D．定性決策的一種方法【A】6.23．解決多變量最優(yōu)決策的方法是A．期望值方法B．概率方法C．費(fèi)用效果分析法D．線性規(guī)劃方法【D】6.24．決策按決策對(duì)象的內(nèi)容分類有A．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B．經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策C．肯定決策和非肯定決策D．程序化決策和非程序化決策【D】6.25．以下選項(xiàng)中屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是A．德?tīng)柗品˙．先行指標(biāo)法C．回歸分析法D．關(guān)連樹(shù)法【C】6.26．通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是A．回歸分析法B．德?tīng)柗品–．關(guān)連樹(shù)法D．先行指導(dǎo)法【B】6.27．從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是A．回歸分析法B．移動(dòng)算術(shù)平均法C．指數(shù)滑動(dòng)平均法D．直觀法【A】6.28．德?tīng)柗品▽儆贏．時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B．聯(lián)立模型法C．直觀型預(yù)測(cè)法D．周期變動(dòng)分析法【C】7.1．將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D(zhuǎn)化過(guò)程是指A．技術(shù)B．外界環(huán)境C．規(guī)模D．組織的生命周期【A】7.2．較早對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)研究的是A．泰羅B．甘特C．伍德沃德D．孔茨【C】7.3．組織的生命周期的第二個(gè)階段的特征是A．萌芽開(kāi)展B．穩(wěn)定C．全面擴(kuò)張和成長(zhǎng)D．衰落【C】7.4。組織中每個(gè)部門(mén)或個(gè)人的奉獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效，是指A．分工協(xié)作原理B．目標(biāo)統(tǒng)一原理C．管理寬度原理D．責(zé)權(quán)一致原理【B】7.5．企業(yè)采用防守型戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，表現(xiàn)為A．職權(quán)相對(duì)分散B．高聳型C．管理比較寬D．特別重效率【B】7.6．從組織工作角度看，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息?A．高彈性的集權(quán)B．中等彈性的集權(quán)C．低彈性集權(quán)D．無(wú)彈性集權(quán)【D】7.7．從組織工作角度看，____是社會(huì)大生產(chǎn)保持統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在需要。A．分工協(xié)作B．責(zé)權(quán)一致C．集權(quán)管理D．目標(biāo)統(tǒng)一【C】7.8．對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運(yùn)行。這是A．方案工作的原理B．組織工作的原理C．領(lǐng)導(dǎo)的原理D．控制工作的原理【B】7.9．集權(quán)的致命弱點(diǎn)是A．穩(wěn)定性差，適應(yīng)性弱B．彈性差，適應(yīng)性弱C．穩(wěn)定性差，平衡性弱D．彈性差，平衡性弱【B】7.10．采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是A．職權(quán)相比照擬集中，管理寬度比較寬B．職權(quán)相比照擬集中，管理寬度比較窄C．職權(quán)相比照擬分散，管理寬度比較寬D．職權(quán)相比照擬分散，管理寬度比較窄【B】7.11．設(shè)計(jì)和維持有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程是A．方案工作B．領(lǐng)導(dǎo)工作C．組織工作D．控制工作【C】8.1．為了克服由于過(guò)度分工而導(dǎo)致的工作過(guò)于狹窄的弊端，提出的職位設(shè)計(jì)思想是A．工作團(tuán)隊(duì)B．職位豐富化C．職位輪換D．職位擴(kuò)大化【D】8.2．鼓勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)(MPS)的公式是A．MPS=[(技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性)÷3]×自主性×反響B(tài)．MPS=[(技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性)÷2]×自主性×反響C．MPS=[(技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性)÷3]；D．MPS=[(技能多樣性+任務(wù)同一性+任務(wù)重要性)÷2]【A】8.3．實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是A．產(chǎn)品效勞B．產(chǎn)品質(zhì)量C．雇員滿意D．產(chǎn)品價(jià)格【C】8.4．層次劃分主要解決的組織問(wèn)題是A．橫向結(jié)構(gòu)問(wèn)題B．縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題C．橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題．D．縱向協(xié)調(diào)問(wèn)題【B】8.5．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，劃分管理層次的主要原因是A．組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B．法律的規(guī)定C．組織規(guī)模D．管理寬度的限制【D】8.6．組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈A．正比B．反比C．相關(guān)關(guān)系D．沒(méi)有關(guān)系【B】8.7．層次較多，分工細(xì)致明確，管理嚴(yán)密的特點(diǎn)屬于A．扁平結(jié)構(gòu)B．高聳結(jié)構(gòu)C．格拉丘納斯結(jié)構(gòu)D．斯隆模型【B】8.8．在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時(shí)間幅度一般是A．年度以內(nèi)B．1～3年C．3～5年D．5年以上【C】8.9．為了到達(dá)組織結(jié)構(gòu)的有效性，管理層次應(yīng)盡可能A．增加B．減少C．不變D．依具體情況而定【B】8.10．根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其下屬之間存在的相互關(guān)系將以A．算術(shù)級(jí)數(shù)增加B．算術(shù)級(jí)數(shù)減少C．幾何級(jí)數(shù)增加D．幾何級(jí)數(shù)減少【C】8.11．變量依據(jù)法所研究的對(duì)象是A．高層管理者B．中層管理者C．基層管理者D．執(zhí)行管理層管理者【B】8.12．部門(mén)劃分主要解決組織的A．縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題B．橫向結(jié)構(gòu)問(wèn)題C．縱向協(xié)調(diào)問(wèn)題D．橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題【B】8.13．劃分部門(mén)最簡(jiǎn)單的方法是A．按人數(shù)劃分B．按產(chǎn)品劃分C．按職能劃分D．按地區(qū)劃分【A】8.14．使用最普遍的部門(mén)劃分方法是A．按效勞對(duì)象劃分B．按設(shè)備劃分C．按職能劃分D．按產(chǎn)品劃分【C】8.15．容易導(dǎo)致“隧道視野〞的部門(mén)劃分方法是A．產(chǎn)品B．地區(qū)C．職能D．對(duì)象【C】8.16．按地理位置劃分部門(mén)的目的是A．克服地理分散性問(wèn)題B．便于通信聯(lián)絡(luò)C．調(diào)動(dòng)地方、區(qū)域經(jīng)營(yíng)積極性D．配備更多的管理人才【C】8.17．采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理方法來(lái)代替直線型的全能管理者的組織結(jié)構(gòu)是A．直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．直線——職能參謀型組織結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【B】8.18．職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是A．橫向協(xié)調(diào)差B．不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)C．多頭領(lǐng)導(dǎo)D．溝通困難【C】8.19．在實(shí)際工作中，實(shí)際上不存在純粹的A．職能型組織結(jié)構(gòu)B．直線——職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C．直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)D．直線型組織結(jié)構(gòu)【A】8.20．高度集權(quán)的直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是A．多頭指揮B．結(jié)構(gòu)復(fù)雜C．職責(zé)權(quán)限不清D．不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)部門(mén)的積極性和主動(dòng)性【D】8.21．“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)〞屬于A．直線型組織結(jié)構(gòu)B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D．矩陣結(jié)構(gòu)【C】8.22．以下哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型〞A．多維立體結(jié)構(gòu)B．矩陣結(jié)構(gòu)C．職能型D．事業(yè)部制【D】8.23．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)中的各事業(yè)部實(shí)行A．統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算B．獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算C．獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一核算D．統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一核算【B】8.24．多維立體組織建立的根底是A．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B．矩陣結(jié)構(gòu)C．直線一一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)D．職能型組織結(jié)構(gòu)【B】8.25．確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，以下哪種說(shuō)法是正確的?A．管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低B．管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高C．不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度D．管理寬度確實(shí)定僅取決于管理者的管理能力【C】8.26．某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是A．直線型組織結(jié)構(gòu)B．職能型組織結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D．矩陣結(jié)構(gòu)【C】8.27．最早使用、也是最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型是A．職能型組織結(jié)構(gòu)B．直線型組織結(jié)構(gòu)C．直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)D．直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)【B】8.28．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告籌劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，以下何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求?A．直線型B．職能型C．矩陣結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制【C】8.29．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱為A．直線型組織結(jié)構(gòu)B．扁平式結(jié)構(gòu)C．職能型組織結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)【B】8.30．從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針的管理層次屬于A．作業(yè)管理層B．運(yùn)行管理層C．戰(zhàn)術(shù)方案層D．戰(zhàn)略規(guī)劃層【D】9.1．指揮權(quán)指A．參謀職權(quán)B．直線職權(quán)C．職能職權(quán)D．直線——參謀職權(quán)【B】9.2．在參謀的形式中，“智囊團(tuán)〞或“參謀班子〞屬于A．個(gè)人參謀B．專業(yè)參謀C．職權(quán)參謀D．職能參謀【B】9.3．適當(dāng)限制職能職權(quán)，目的在于A．及時(shí)進(jìn)行溝通B．維護(hù)管理者的統(tǒng)一指揮C．有利于協(xié)調(diào)D．有利于控制【B】9.4．授權(quán)后，授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有A．報(bào)告權(quán)B．監(jiān)督權(quán)C．完成任務(wù)權(quán)D．命令權(quán)【B】9.5．以下關(guān)于授權(quán)的表述正確的選項(xiàng)是A．授權(quán)相當(dāng)于代理職務(wù)B．授權(quán)是部門(mén)劃分產(chǎn)生的C．授權(quán)是分權(quán)的延伸D．授權(quán)是上級(jí)在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)【D】9.6．授權(quán)的絕對(duì)性原那么指A．權(quán)利不可完全下授B．權(quán)利不可沒(méi)有約束C．責(zé)任不可下授D．責(zé)任不可完全下授【C】9.7．基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度____；反之，上層決策數(shù)目越多，其集權(quán)程度就____。A．低,高B．高,高C．高,低D．低,低【B】9.8．一般說(shuō)來(lái)，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是A．審批權(quán)B．決策權(quán)C．組織權(quán)D．方案權(quán)【B】9.9．分權(quán)制組織的特點(diǎn)是A．統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)B．對(duì)下級(jí)控制多C．獨(dú)立核算D．統(tǒng)一核算【C】9.10．影響分權(quán)程序的最重要的因素是A．決策的重要性B．組織的規(guī)模C．組織的歷史D．組織的變動(dòng)程度【A】9.11．個(gè)人管理與集體管理相比，據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面A．前者更有效B．后者更有效C．兩者同樣有效D．兩者都無(wú)效【A】9.12．據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在涉及權(quán)限爭(zhēng)執(zhí)時(shí)A．個(gè)人管理更有效B．委員會(huì)管理更有效C．個(gè)人管理和委員會(huì)管理同樣有效D．個(gè)人管理和委員會(huì)管理都無(wú)效【B】9.13．去過(guò)醫(yī)院的人也許或多或少對(duì)某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有些不適應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，先到劃價(jià)口排隊(duì)劃價(jià)，然后到交費(fèi)日交費(fèi)。好不容易到你取藥時(shí)，得到的答案是其中一種藥沒(méi)有，必須找大夫改處方。找到大夫后，大夫的做法可能是把這藥劃去。你拿著處方再重新排隊(duì)取藥。你能沒(méi)有抱怨嗎?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項(xiàng)中你認(rèn)為哪一種不合理?A．對(duì)醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)重組，比方將劃價(jià)與交費(fèi)窗口合并B．改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率C．多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間互相競(jìng)爭(zhēng)D．讓有經(jīng)驗(yàn)的大夫來(lái)藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授權(quán)【C】9.14．組織中，實(shí)現(xiàn)最根本的信息溝通的途徑是A．方案B．組織C．管理D．職權(quán)【D】9.15．以下選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是A．中下層可以有日常的決策權(quán)限B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)D．上級(jí)的控制以完成規(guī)定的目標(biāo)為限【A】9.16．直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是A．職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間B．直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間C．參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間D．三種職權(quán)相互獨(dú)立，沒(méi)有聯(lián)系【A】10.1.常用于識(shí)別某一特定的變革活動(dòng)的動(dòng)力或阻力的工具是A.力場(chǎng)分析B.標(biāo)桿超越法C．六西格瑪方法D．業(yè)務(wù)過(guò)程再造【A】10.2．面向過(guò)程的組織變革，主要是打破A．部門(mén)界限B．職能碉堡C．縱向?qū)哟蜠．溝通障礙【B】10.3．過(guò)程觀點(diǎn)的焦點(diǎn)是A．說(shuō)明組織為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)是如何工作的B．說(shuō)明組織為顧客創(chuàng)造價(jià)值時(shí)是如何構(gòu)成的C．說(shuō)明外部環(huán)境的狀況D．說(shuō)明內(nèi)部環(huán)境的狀況【A】10.4．將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的一組活動(dòng)是指A．系統(tǒng)B．流程C．結(jié)構(gòu)D．過(guò)程【D】10.5．六西格瑪活動(dòng)最早起源于A．美國(guó)福特公司B．美國(guó)通用公司C．美國(guó)摩托羅拉公司D．日本索尼公司【C】10.6．“百萬(wàn)時(shí)機(jī)缺陷數(shù)〞簡(jiǎn)稱A．DPMO；B．DMPO；C．DPOM；D．OMPO【A】10.7．六西格瑪質(zhì)量水平是指每百萬(wàn)缺陷時(shí)機(jī)中，發(fā)生的缺陷數(shù)為A．6.4；B．5.5；C．3.4；D．4.5【C】10.8．業(yè)務(wù)過(guò)程再造興起于上世紀(jì)A．60年代B．80年代末C．90年代D．30年代末【B】10.9．業(yè)務(wù)過(guò)程再造是以____為中心系統(tǒng)改造A．過(guò)程B．工作C．管理D．效率【A】10.10．以下表述中不屬于業(yè)務(wù)過(guò)程再造特點(diǎn)的是A．思維模式的徹底改變B．以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造C．創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D．對(duì)企業(yè)人員的進(jìn)一步培養(yǎng)【D】10.11．以下因素中屬于支持變革力量的是A．對(duì)能力的恐懼B．對(duì)失業(yè)的恐懼C．對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)D．顧客的要求【D】10.12．六西格瑪管理中，“百萬(wàn)時(shí)機(jī)缺陷數(shù)(DPMO)〞中的“缺陷〞指的是A．產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B．產(chǎn)品價(jià)格導(dǎo)致顧客不滿的情況C．產(chǎn)品售后效勞導(dǎo)致顧客不滿的情況D．所有導(dǎo)致顧客不滿的情況【D】11.1．人員配備的對(duì)象是A．高層次管理人員B．主管人員C．非主管的一般員工D．全體人員【D】11.2．使組織保持戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力的惟一資源是A．組織成員B．先進(jìn)設(shè)備C．技術(shù)創(chuàng)新D．高層管理人員【A】11.3．人員配備要求采取A．開(kāi)放的系統(tǒng)方法B．封閉的系統(tǒng)方法C．開(kāi)放的非系統(tǒng)方法D．半封閉的系統(tǒng)方法【A】11.4．管理人員的根本任務(wù)是____一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)一起工作，以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)。A．方案和維持B．設(shè)計(jì)和維持C．組織和維持D．營(yíng)造和維持【B】11.5．實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是A．技術(shù)人員B．銷售人員C．管理者D．預(yù)測(cè)人員【C】11.6．主管人員配備的根據(jù)是A．職務(wù)的要求B．領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)C．人事部門(mén)的建議D．個(gè)人的公關(guān)能力【A】11.7．管理者必須有足夠的權(quán)力才能擔(dān)當(dāng)他應(yīng)負(fù)的責(zé)任，才能實(shí)現(xiàn)他的方案，這個(gè)權(quán)力很大程度上表現(xiàn)為A．權(quán)力的自由度B．權(quán)力的自主程度C．權(quán)力的制約程度D．權(quán)力的強(qiáng)制度【B】11.8．對(duì)相應(yīng)職位上的管理者進(jìn)行考評(píng)的主要內(nèi)容是A．職務(wù)B．利益C．職責(zé)D．職權(quán)【C】11.9．日本許多企業(yè)明文規(guī)定培養(yǎng)合格接班人是晉升的條件之一，這表達(dá)了人員配備的A．用人之長(zhǎng)原理B．職務(wù)要求明確原理C．責(zé)權(quán)利一致原理D．不斷培養(yǎng)原理【D】11.10．在實(shí)踐中，評(píng)價(jià)管理者職位最常用的方法是A．比較法B．職務(wù)系數(shù)法C．分職定值法D．時(shí)距判定法【A】11.11．時(shí)距判定法是由英國(guó)著名管理學(xué)家、心理學(xué)家和參謀____提出的。A．愛(ài)德華·海B．邁克爾·哈默C．詹姆斯·錢(qián)皮D．埃利奧特·賈克斯【D】11.12．適合評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)立和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為A．職務(wù)系數(shù)法B．時(shí)距判定法C．四象限法D．比較法【B】11.13．賈克斯的方法就是用分析某個(gè)職位所承擔(dān)的工作來(lái)衡量該職位判定問(wèn)題需要花費(fèi)的A．時(shí)間長(zhǎng)度B．本錢(qián)費(fèi)用C．資本D．精力【A】11.14．賈克斯研究說(shuō)明，判定時(shí)距越長(zhǎng)，那么該職務(wù)所要付出的時(shí)間A．越少B．越多C．不變D．無(wú)法判斷【B】11.15．人員配備的系統(tǒng)方法是將A．人員配備與人員的選拔有機(jī)地聯(lián)系成一體B．人員配備與管理的其他職能有機(jī)地聯(lián)系成一體C．人員配備與人員的訓(xùn)練和培養(yǎng)有機(jī)地聯(lián)系成一體D．人員配備與指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)控制有機(jī)地聯(lián)系成一體【B】11.16．小王在某保險(xiǎn)公司已經(jīng)做了七年，業(yè)績(jī)不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保險(xiǎn)公司將其由一般業(yè)務(wù)員提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)這符合人員配備中的哪一原理?A．責(zé)權(quán)利一致原理B．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理C．不斷培養(yǎng)原理D．用人之長(zhǎng)原理【D】11.17．美國(guó)管理學(xué)家德魯克的“倘假設(shè)要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織〞這句話詮釋了下述哪一原理?A．職務(wù)要求明確原理B．用人之長(zhǎng)原理C．責(zé)權(quán)利一致原理D.不斷培養(yǎng)原理【B】12.1．成功地履行管理職能最根本的要求是A．德才兼?zhèn)銪．具有管理能力C．強(qiáng)烈的管理愿望D．符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求【C】12.2．管理人員的綜合處理能力，主要表達(dá)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和____這兩個(gè)問(wèn)題上。A．組織的開(kāi)展B．與員工的關(guān)系C．自身的素質(zhì)D．解決問(wèn)題的能力【A】12.3．選擇管理者時(shí)，除了要看候選人有無(wú)管理能力外，還要考慮他的____和知識(shí)結(jié)構(gòu)。A．人際關(guān)系B．身體狀況C．個(gè)人素質(zhì)D．工作業(yè)績(jī)【C】12.4．法約爾認(rèn)為，管理的每種能力都是以素質(zhì)和知識(shí)為根底，不屬于這些素質(zhì)和知識(shí)的是A．道德B．智力C．專業(yè)知識(shí)D．人際關(guān)系【D】12.5．選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從部招聘，但無(wú)論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵(lì)A(yù)．首先搞好群眾關(guān)系B．毛遂自薦C．盡展所能D．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)【D】12.6．在實(shí)際工作中，組織招聘人員的途徑往往是A．內(nèi)部提升B．外部招聘C．上級(jí)機(jī)關(guān)指派D．內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合【D】12.7．____的目的是衡量主管人員領(lǐng)導(dǎo)才能方面的潛力。A．智力測(cè)驗(yàn)B．職業(yè)測(cè)驗(yàn)C．適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)D．品格測(cè)驗(yàn)【D】12.8．基層管理人員的主要任務(wù)是A．監(jiān)督執(zhí)行B．協(xié)調(diào)執(zhí)行C．決策控制D．組織控制【A】12.9．衡量管理者的最終成果的指標(biāo)，最好的方法是A．由上級(jí)管理者審定B．由全體員工審定C．對(duì)所有管理者建立文字記錄D．管理者自身協(xié)調(diào)【C】12.10．衡量一個(gè)人能否被提升的最好依據(jù)是A．個(gè)人素質(zhì)B．人際關(guān)系C．在現(xiàn)有職務(wù)中表現(xiàn)的才能上下D．得到上級(jí)管理者的器重【C】12.11．____是一種管理的方法、方案的方法，同樣也是解決組織、用人領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理工作的關(guān)鍵。A．方案管理B．目標(biāo)管理C．組織管理D．人事管理【B】12.12．用來(lái)了解管理者潛在能力的口試方法為A．創(chuàng)新性口試B．問(wèn)題式口試C．適應(yīng)性H試D．漫談式口試【D】12.13．____是指系統(tǒng)的全面管理技能，管理層次越高對(duì)其要求越高。A．技術(shù)技能B．人事技能C．商業(yè)技能D．概念技能【D】12.14．美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大根本技能是A．技術(shù)技能、人事技能、概念技能B．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C．人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D．概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能【A】12.15．特別注意培養(yǎng)管理者的自信心和獨(dú)立工作能力，而不只是讓他們觀察和模仿上級(jí)的做法。這一培訓(xùn)方法是指A．講授B．在“副職〞上培訓(xùn)C．集體討論D．輔導(dǎo)【D】12.16．每個(gè)主管人員都負(fù)有培訓(xùn)其下屬的責(zé)任，國(guó)外有人將這種責(zé)任稱為_(kāi)___上的責(zé)任。A．法律B．管理C．道義D．職務(wù)【C】12.17．相對(duì)于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是A．可鼓勵(lì)組織成員的進(jìn)取心B．來(lái)源廣泛，選擇余地大C．便于了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)D．易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位【B】12.18．王某2000年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任主管。這種職務(wù)變化屬于A．非主管工作的輪換B．在主管的職位間輪換C．事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換D．事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升【B】12.19．美國(guó)丹尼遜提出的管理人員自我考評(píng)法的考評(píng)量度項(xiàng)數(shù)是A．6項(xiàng)B．8項(xiàng)C．10項(xiàng)D．12項(xiàng)【B】12.20．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是A．管理能力B．技術(shù)能力C．平安能力D．會(huì)計(jì)能力【B】13.1．根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是A．60％B．50％C．40％D．20％【C】13.2．管理的核心問(wèn)題是A．處理好人際關(guān)系B．明確目標(biāo)C．正確決策D．完善組織結(jié)構(gòu)【A】13.3．合法的權(quán)利是A．通過(guò)給予別人期望得到的東西來(lái)影響他們的行為能力B．通過(guò)懲罰來(lái)影響別人行為的能力C．利用別人對(duì)自己的認(rèn)同而影響他們行為的能力D．主管人員利用下屬的信任來(lái)影響他們的能力【D】13.4．領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)質(zhì)就是對(duì)個(gè)體或群體施加A．作用B．影響力C．能量D．壓力【B】13.5．使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是A．領(lǐng)導(dǎo)工作B．組織工作C．控制工作D．方案工作【A】13.6．在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標(biāo)協(xié)調(diào)原理要求的目標(biāo)是A．定量目標(biāo)與組織目標(biāo)B．長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)C．個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)D．員工個(gè)人的目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的目標(biāo)【C】13.7．強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能相互矛盾、抵觸，更不能“朝令夕改〞指的是以下哪一項(xiàng)原理?A．直接管理原理B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理C．命令一致原理D．直接控制原理【C】13.8．“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的奉獻(xiàn)〞原理屬于A．溝通聯(lián)絡(luò)原理B．鼓勵(lì)原理C．直接管理原理D．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理【B】13.9．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，識(shí)別有效領(lǐng)導(dǎo)者的主要因素是A．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作風(fēng)B．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)C．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征【D】13.10．在吉賽利的個(gè)性研究中，認(rèn)為對(duì)管理者成功影響最不重要的是A．才智B．自信C．性別D．適應(yīng)性【C】13.11．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的提出者是A．利克特B．布萊克和穆登C．菲德勒D．坦南鮑姆和施米特【D】13.12．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者認(rèn)為，一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于A．群眾水平B．性別C．環(huán)境和個(gè)性D．領(lǐng)導(dǎo)者的水平【C】13.13．利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的領(lǐng)導(dǎo)人采取的管理方式一般都是A．商議式B．集體參與C．利用一命令式D．溫和——命令式【B】13.14．在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不正確的選項(xiàng)是A．低度體制，高度體諒B．高度體制，低度體諒C．高度體制，中度體諒D．低度體制，低度體諒【C】13.15．“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的管理〞指的是A．9.9型管理B．9.1型管理C．1.1型管理D．1.9型管理【D】13.16．將自己的意識(shí)以想象力投射在他人身上，這是A．家長(zhǎng)式統(tǒng)治B．移情作用C．溝通藝術(shù)D．授權(quán)的藝術(shù)【B】13.17．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表A．主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B．職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C．體諒和體制D．民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)【C】13.18．為使個(gè)體和群體能夠自覺(jué)自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程屬于A．方案工作B．組織工作C．控制工作D．領(lǐng)導(dǎo)工作【D】13.19．“隨機(jī)制宜理論〞的提出者是A．布萊克B．穆登C．菲德勒D．利克特【C】14.1．日本學(xué)者野中郁次郎等提出的知識(shí)創(chuàng)造理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)在知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中所起到的作用是A．決定性的B．關(guān)鍵性的C．承上啟下的D．無(wú)足輕重的【C】14.2．?第五項(xiàng)修煉?一書(shū)的作者是美國(guó)著名管理大師A．彼得·圣吉B．法約爾C．舒爾茨D．懷特·貝克【A】14.3．通常是跨職能部門(mén)的團(tuán)隊(duì)是A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)&工作團(tuán)隊(duì)C．自我管理團(tuán)隊(duì)D．工作管理團(tuán)隊(duì)【A】14.4．建立在“員工對(duì)工作的負(fù)責(zé)程度提高，他們的工作效率也會(huì)提高〞這一理念上的團(tuán)隊(duì)是指A．工作團(tuán)隊(duì)B．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)C．自我管理團(tuán)隊(duì)D．自我改進(jìn)團(tuán)隊(duì)【A】14.5．自我管理團(tuán)隊(duì)是指直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體，也被稱作A．自我開(kāi)展團(tuán)隊(duì)B．自發(fā)型團(tuán)隊(duì)C．自我執(zhí)行的工作體系D．高度執(zhí)行的工作體系【D】14.6．團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)成功時(shí)機(jī)的態(tài)度動(dòng)亂不定，協(xié)作依然沒(méi)有成為標(biāo)準(zhǔn)，這屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的A．形成階段B．震蕩階段C．標(biāo)準(zhǔn)階段D．執(zhí)行階段【B】14.7．幫助一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理和維護(hù)人是A．發(fā)起人B．領(lǐng)導(dǎo)C．管理人D．推進(jìn)者【D】14.8．以下選項(xiàng)中，屬于團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來(lái)的好處是A．促進(jìn)跨職能的溝通理解B．對(duì)變化更靈巧的反響C．對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程理解的加深D．運(yùn)營(yíng)本錢(qián)減少【C】14.9．“對(duì)某一特殊過(guò)程(如：一個(gè)部門(mén)、一條生產(chǎn)線等)負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作〞的團(tuán)隊(duì)是A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B．工作團(tuán)隊(duì)C．自我管理團(tuán)隊(duì)，D．虛擬團(tuán)隊(duì)【B】14.10．團(tuán)隊(duì)開(kāi)展所經(jīng)過(guò)的四個(gè)階段依次為A．震蕩、形成、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行B．形成、震蕩、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行C．形成、震蕩、執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)D．震蕩、形成、執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)【B】14.11．最早采用質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是A．美國(guó)企業(yè)B．日本企業(yè)C．德國(guó)企業(yè)D．英國(guó)企業(yè)【B】14.12．團(tuán)隊(duì)類型中，直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的日常運(yùn)作的員工群體屬于A．過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B．工作團(tuán)隊(duì)C．自我管理團(tuán)隊(duì)D．其他團(tuán)隊(duì)【C】15.1．在人與人之間的溝通過(guò)程中，有著重要意義的是A．內(nèi)在因素B．外在因素C．生理因素D．心理因素【D】15.2．有實(shí)驗(yàn)證明，在人與人之間的溝通中，占有信息量最多的是A．語(yǔ)言B．文字C．聲調(diào)D．形體語(yǔ)言【D】15.3．組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是A．信息分享B．便于指導(dǎo)C．協(xié)調(diào)個(gè)人與集體利益D．交流意見(jiàn)【A】15.4．從管理的角度來(lái)看，使新來(lái)的人員認(rèn)清形勢(shì)，這項(xiàng)工作更應(yīng)該由____來(lái)做。A．人事部門(mén)B．頂頭上司C．行政部門(mén)D．最高層的主管人員【B】15.5．傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是A．上向溝通B．下向溝通C．橫向溝通D．縱向溝通【B】15.6．在一個(gè)組織系統(tǒng)中，相當(dāng)于一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通形態(tài)為A．輪式溝通B．環(huán)式溝通C．全通道式溝通D．鏈?zhǔn)綔贤ā綝】15.7．對(duì)于過(guò)于龐大、需要實(shí)行分權(quán)授權(quán)管理的組織來(lái)說(shuō)，比較行之有效的溝通方法是A．環(huán)式溝通B．Y式溝通C．x式溝通D．鏈?zhǔn)綔贤ā綝】15.8．適用于組織中主管人員工作任務(wù)十分繁重，而又要對(duì)組織實(shí)行有效控制的溝通形態(tài)是A．X式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．鏈?zhǔn)綔贤ā綛】15.9．其中只有一個(gè)成員是各種信息的聚集點(diǎn)與傳遞中心的溝通形態(tài)為A．X式溝通B．Y式溝通C．輪式溝通D．鏈?zhǔn)綔贤ā綜】15.10．兼有輪式和鏈?zhǔn)絻?yōu)點(diǎn)的溝通方式是A．鏈?zhǔn)綔贤˙．輪式溝通C．Y式溝通D．圓周式溝通【C】15.11．組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是A．鏈?zhǔn)綔贤˙．輪式溝通C．全通道式溝通D．圓周式溝通【C】15.12．溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題時(shí)效率最高的是A．輪式和圓周式B．圓周式和鏈?zhǔn)紺．鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗紻．輪式和鏈?zhǔn)健綝】15.13．在美國(guó)被稱為“葡萄藤〞的溝通類型是A．正式溝通B．非正式溝通C．輪式溝通D．全通道式溝通【B】15.14．帶有強(qiáng)制性意思的溝通方法是A．發(fā)布指示B．會(huì)議形式C．個(gè)別交談D．正式溝通【A】15.15．對(duì)于目標(biāo)導(dǎo)向的人來(lái)說(shuō)，宜采取以下哪種溝通方式?A．書(shū)面溝通B．正式溝通C．非正式溝通D．先書(shū)面后語(yǔ)言溝通【C】15.16．信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠(yuǎn)、接觸時(shí)機(jī)少，所造成的溝通障礙屬于A．主觀障礙B．客觀障礙C．溝通方式上的障礙D．信息扭曲【B】15.17．對(duì)于獨(dú)家新聞這種由一個(gè)人告知所有其他人的溝通形式屬于A．集群連鎖B．隨機(jī)連鎖C．密語(yǔ)連鎖D．單線連鎖【C】15.18．溝通網(wǎng)絡(luò)中，開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是A．鏈?zhǔn)紹．Y式C．輪式D．全通道式【D】15.19．一個(gè)組織假設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施?A．鏈?zhǔn)綔贤˙．Y式溝通C．輪式溝通D．環(huán)式溝通【D】16.1．在其所著的?企業(yè)的人性方面?中提出x理論一Y理論的科學(xué)家是A．麥格雷戈B．弗魯姆C．赫茨伯格D．波特【A】16.2．X理論是對(duì)____的理論概括。A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B．社會(huì)人假設(shè)C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)【A】16.3．泰羅的管理理論中對(duì)人的假設(shè)是A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B．社會(huì)人假設(shè)C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)【A】16.4．職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變。此假設(shè)屬于A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B．社會(huì)人假設(shè)C．自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)【B】16.5．管理活動(dòng)中采用“胡蘿b加大棒〞的政策，源于A．“社會(huì)人〞的假設(shè)B．“經(jīng)濟(jì)人〞的假設(shè)C．“復(fù)雜人〞的假設(shè)D．“自我實(shí)現(xiàn)人〞的假設(shè)【B】16.6．認(rèn)為“一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然〞，這種觀點(diǎn)源于A．麥格雷戈的X理論B．麥格雷戈的Y理論C．麥格雷戈的超Y理論D．馬斯洛的Y理論【B】16.7．權(quán)變理論中對(duì)人的假設(shè)是A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人【D】16.8．提出需要層次理論的是A．梅奧B．赫茨伯格C．馬斯洛D．泰羅【C】16.9．雙因素理論中的雙因素指的是A．人和物的因素B．信息與環(huán)境的因素C．保健因素與鼓勵(lì)因素D．自然因素和社會(huì)因素【C】16.10．美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(F．Herzberg)認(rèn)為A．保健因素能直接起鼓勵(lì)職工的作用B．保健因素改善后會(huì)導(dǎo)致積極的后果C．保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒D．鼓勵(lì)因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果【C】16.11．麥克萊蘭(D．C．Macfe11and)的研究說(shuō)明，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，一般比較強(qiáng)烈的需要是A．平安需要B．權(quán)力需要C．社交需要D．成就需要【D】16.12．弗魯姆提出的鼓勵(lì)理論認(rèn)為A．鼓勵(lì)力=期望值×效價(jià)B．人是社會(huì)人C．對(duì)一主管人員說(shuō)，最重要的需求是成就需求D．鼓勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系【A】16.13．為了鼓勵(lì)職工，管理者應(yīng)當(dāng)A．一方面提高職工對(duì)某一成果的偏好程度，另一方面降低期望值的概率B．一方面降低職工對(duì)某一成果的偏好程度，另一方面提高期望值的概率C．同時(shí)提高職工對(duì)某一成果的偏好程度和期望值的概率D．同時(shí)降低職工對(duì)某一成果的偏好程度和期望值的概率【C】16.14．波特和勞勒在期望理論根底上引申出了一個(gè)實(shí)際上更為完善的鼓勵(lì)模式，它說(shuō)明職務(wù)工作中的實(shí)際成績(jī)A．主要取決于一個(gè)人做該項(xiàng)工作的能力B．主要取決于所作的努力C．主要取決于一個(gè)人對(duì)所做工作的理解力D．在很大程度上受所做的努力的影響【B】16.15．提出鼓勵(lì)強(qiáng)化理論的是美國(guó)心理學(xué)家A．斯金納B．凱利C．梅奧D．梅杰【A】16.16．當(dāng)一個(gè)人的消極行為發(fā)生后，使之受到經(jīng)濟(jì)上或名譽(yù)上的損失，從而減少這種行為，這是強(qiáng)化類型中的A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰D．消失【C】16.17．當(dāng)一個(gè)特定的強(qiáng)化能夠防止產(chǎn)生個(gè)人所不希望的刺激，如努力工作是為逃避不希望得到的刺激結(jié)果等，這是強(qiáng)化類型中的A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰D．消失【B】16.18．在一定時(shí)期撤銷對(duì)原來(lái)可以接受的行為的強(qiáng)化，將會(huì)逐步降低行為出現(xiàn)的頻率，以至最終消失，這是強(qiáng)化類型中的A．積極強(qiáng)化B．消極強(qiáng)化C．懲罰D．消失【D】16.19．從歸因理論來(lái)看，能力屬于A．外因、穩(wěn)定的、可控的B．內(nèi)因、穩(wěn)定的、可控的C．外因、不穩(wěn)定的、可控的D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、可控的【B】16.20．從歸因理論來(lái)看，任務(wù)難度屬于A．外因、穩(wěn)定的、不可控的B．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、可控的C．外因、不穩(wěn)定的、可控的D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、不可控的【A】16.21．從歸因理論來(lái)看，機(jī)遇屬于A．外因、穩(wěn)定的、可控的B．內(nèi)因、穩(wěn)定的、可控的C．外因、不穩(wěn)定的、不可控的D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、不可控的【C】16.22．從歸因理論來(lái)看，努力屬于A．外因、穩(wěn)定的、可控的B．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、可控的C．外因、不穩(wěn)定的、可控的D．內(nèi)因、不穩(wěn)定的、不可控的【B】16.23．管理者采用的鼓勵(lì)方法是否有效主要取決于A．員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)人素質(zhì)B．能否找到誘導(dǎo)一個(gè)人進(jìn)行工作并較好地完成工作的因素C．人們的覺(jué)悟D．B和c【D】16.24．期望理論的提出者是A．泰羅B．赫茨伯格C．弗魯姆D．馬斯洛【C】16.25．在以下有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“鼓勵(lì)內(nèi)容〞理論的是．A．期望理論B．波特一勞勒模型理論C．雙因素理論D．x理論一Y理論【C】16.26．雙因素理論的提出者是A．馬斯洛B．赫茨伯格C．麥克萊蘭D．弗魯姆【B】16.27．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持?紅樓夢(mèng)?的創(chuàng)作是出于其A．平安的需求B．社交的需求C．自尊與受人尊敬的需求D．自我實(shí)現(xiàn)的需求【D】17.1．控制論的創(chuàng)立者是A．香農(nóng)B．韋伯C．維納D．舒爾茨【C】17.2．按照控制論的觀點(diǎn)，控制的根底是A．事實(shí)B．信息C．有效反響D．有效管理【B】17.3．控制工作要到達(dá)的第二個(gè)目的是A．認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀B．維持現(xiàn)狀C．打破現(xiàn)狀D．A和C【C】17.4．按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進(jìn)行的方案執(zhí)行過(guò)程的控制類型是A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．反響控制C．前饋控制D．直接控制【A】17.5．現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于A．高層主管人員B．中層主管人員．C．基層主管人員D．非主管人員【C】17.6．按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的三種控制類型中作為控制工作根底的是A．直接控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．前饋控制D．反響控制【B】17.7．以分析工作的執(zhí)行結(jié)果為控制重點(diǎn)的控制工作是A．前饋控制B．間接控制C．反響控制D．直接控制【C】17.8．在廣泛使用的反響控制方法中，最重要的、又是最困難的是．A．財(cái)務(wù)報(bào)告分析B．標(biāo)準(zhǔn)本錢(qián)分析C．質(zhì)量控制分析D．工作人員成績(jī)?cè)u(píng)定【D】17.9．強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．反響控制C．前饋控制D．間接控制【C】17.10．前饋控制的糾正措施是作用在方案執(zhí)行過(guò)程的A．輸入環(huán)節(jié)上B．輸出環(huán)節(jié)上C．系統(tǒng)運(yùn)行上D．AB和C【A】17.11．通過(guò)預(yù)算特別是現(xiàn)金和流動(dòng)資金預(yù)算來(lái)控制財(cái)政資金的控制方式為A．反響控制B．間接控制C．直接控制D．前饋控制【D】17.12．根據(jù)方案和標(biāo)準(zhǔn)，比照和考核實(shí)際結(jié)果，追查出現(xiàn)偏差的原因和責(zé)任，然后才去進(jìn)行糾正，這種控制是指A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．直接控制D．間接控制【D】17.13．直接控制的指導(dǎo)思想認(rèn)為，合格的管理者出的過(guò)失A．最少B．時(shí)多時(shí)少C．最多D．難以判斷【A】17.14．通過(guò)提高管理者的素質(zhì)來(lái)進(jìn)行控制稱為A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．直接控制D．間接控制【C】17.15．直接控制的原那么是A．主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無(wú)關(guān)B．主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要直接控制C．主管人員及下屬的質(zhì)量越低，就越不需要間接控制D．主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要間接控制【D】17.16．建立控制工作系統(tǒng)必須符合A．一線生產(chǎn)人員的情況及其個(gè)性B．主管人員的情況及其個(gè)性C．主管工程技術(shù)人員的情況及其個(gè)性D．全部人員的情況及其個(gè)性【B】17.17．方案越是明確、全面、完整，所設(shè)計(jì)的控制系統(tǒng)越是能反映這樣的方案、控制工作也就越能有效地為管理者的需要效勞，是指A．反映方案要求原理B．組織適宜性原理C．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理D．例外情況原理【A】17.18．控制活動(dòng)應(yīng)該A．與方案工作同時(shí)進(jìn)行B．先于方案工作進(jìn)行C．在方案工作之后進(jìn)行D．與方案工作結(jié)合進(jìn)行【C】17.19．說(shuō)明有效的控制應(yīng)著重于那些對(duì)方案的完成有著舉足輕重的關(guān)鍵問(wèn)題的原理是A．反映方案要求的原理B．組織適應(yīng)性原理C．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理D．例外情況的原理【C】17.20．管理者及其下屬的素質(zhì)越高，越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)時(shí)通常采用的控制原理是A．例外情況原理B．控制關(guān)鍵點(diǎn)原理C．組織適宜性原理D．直接控制原理【D】17.21．控制工作的首要目的是A．維持現(xiàn)狀B．打破現(xiàn)狀C．改革、創(chuàng)新D．修改已有的方案【A】17.22．人員的配備工作，屬于A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．前饋控制C．反響控制D．直接控制【B】17.23．控制工作中采用管理突破的目的是A．糾正超過(guò)方案允許范圍的偏差B．解決組織在長(zhǎng)期活動(dòng)中存在的慢性伺題、增強(qiáng)組織素質(zhì)C．解決直接影響組織日?；顒?dòng)的“急性問(wèn)題〞D．對(duì)生產(chǎn)過(guò)程平穩(wěn)性的控制【B】17.24．在管理控制中，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所覺(jué)察并及時(shí)采取某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是A．反響控制B．前饋控制C．間接控制D．直接控制【B】18.1．在管理控制中使用最廣泛的一種控制方法是A．方案控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反響控制D．預(yù)算控制【D】18.2．運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最根本和最關(guān)鍵的預(yù)算是A．銷售預(yù)算B．生產(chǎn)預(yù)算C．推銷預(yù)算D．管理費(fèi)用預(yù)算【A】18.3．預(yù)算的最大缺陷是A．導(dǎo)致控制過(guò)細(xì)B．導(dǎo)致本位主義C．缺乏靈巧性D．導(dǎo)致掩蓋效能低下【C】18.4．實(shí)際工作當(dāng)中可變預(yù)算主要是用來(lái)控制A．可變費(fèi)用本錢(qián)B．固定費(fèi)用本錢(qián)C．短期費(fèi)用本錢(qián)D．長(zhǎng)期費(fèi)用本錢(qián)【B】18.5．管理者深入現(xiàn)場(chǎng)的根本作用在于A．直接控制B．獲得下屬好感C．獲取第一手信息D．發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作存在的問(wèn)題【C】18.6．最古老、最直接的控制方法是A．報(bào)告B．比率分析C．盈虧分析D．深入現(xiàn)場(chǎng)【D】18.7．直接衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的尺度是A．營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率B．應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C．資本金利潤(rùn)率D．營(yíng)業(yè)收入利稅率【C】18.8．某木材加工企業(yè)2024年?duì)I業(yè)收入總額為1000萬(wàn)元，當(dāng)年共繳納各項(xiàng)銷售稅金共計(jì)280萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬(wàn)元，請(qǐng)問(wèn)企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為A．20％B．36％、C．45％D．50％【B】18.9．我國(guó)從60年代初期開(kāi)始在國(guó)防、水利等部門(mén)推廣使用方案評(píng)審技術(shù)，稱之為A．方案法B．預(yù)算法C．控制法D．統(tǒng)籌法【D】18.10．、從某種意義上說(shuō)，PERT屬于A．前饋控制B．反響控制C．現(xiàn)場(chǎng)控制D．間接控制【A】18.11．綜合控制首先要解決的問(wèn)題是A．確定衡量全部績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)B．確定衡量全部績(jī)效的方法C．確定控制工作應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)D．確定綜合控制運(yùn)用的方法【A】18.12．投資報(bào)酬率控制法把利潤(rùn)理解為A．企業(yè)全部活動(dòng)的歸宿點(diǎn)B．企業(yè)取得的絕對(duì)利潤(rùn)C(jī)．企業(yè)運(yùn)用投資的效果D．企業(yè)獲得的最大限度的利潤(rùn)額【C】18.13．投資報(bào)酬率的計(jì)算公式可表示為A．投資報(bào)酬率=銷售利潤(rùn)率×投資周轉(zhuǎn)率B．投資報(bào)酬率=利潤(rùn)總額／負(fù)債總額C．投資報(bào)酬率=(凈收益+所得稅)／投資總額D．投資報(bào)酬率＝(利潤(rùn)總額／資本金總額)×100％【A】18.14．任何單一的績(jī)效指標(biāo)都難以反映出組織的績(jī)效全貌，分別從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過(guò)程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等方面進(jìn)行全面考慮的綜合控制方法是指A．盈虧分析B．損益分析C．投資報(bào)酬分析D．平衡記分卡【D】18.15．管理審核的目標(biāo)是評(píng)價(jià)A．個(gè)別管理人員的工作質(zhì)量B．個(gè)別管理人員的管理水平C．整個(gè)管理系統(tǒng)的管理質(zhì)量D．整個(gè)管理系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)【C】18.16．對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的購(gòu)置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的根底上編制的預(yù)算屬于A．財(cái)務(wù)預(yù)算B．運(yùn)營(yíng)預(yù)算C．投資預(yù)算D．生產(chǎn)預(yù)算【C】18.17．某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定本錢(qián)為160000元，’單位變動(dòng)本錢(qián)為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是A．14臺(tái)B．20臺(tái)C．70臺(tái)D．80臺(tái)【D】18.18．預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是A．可變預(yù)算B．零基預(yù)算C．生產(chǎn)預(yù)算D．管理費(fèi)用預(yù)算【B】19.1．支持投資管理、EVA、戰(zhàn)略管理的是A．價(jià)值管理系統(tǒng)B．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)C．人力資源管理系統(tǒng)D．物流管理系統(tǒng)【A】19.2．面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和效勞的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織協(xié)同方案的管理系統(tǒng)是指A．人力資源管理系統(tǒng)B．物流管理系統(tǒng)C．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)D．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)【C】19.3．面向消費(fèi)市場(chǎng)，支持與消費(fèi)者協(xié)同銷售、協(xié)同市場(chǎng)、協(xié)同效勞的信息系統(tǒng)是指A．人力資源B．物流C．財(cái)務(wù)D．客戶關(guān)系管理【D】19.4．以下管理信息系統(tǒng)中，主要由中層經(jīng)理使用的是A．決策支持系統(tǒng)B．管理信息系統(tǒng)C．辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D．經(jīng)理信息系統(tǒng)【B】19.5．經(jīng)理信息系統(tǒng)屬于組織管理的A．知識(shí)層B．作業(yè)層C．管理控制層D．戰(zhàn)略籌劃層【D】19.6．作業(yè)人員主要使用的信息系統(tǒng)是A．經(jīng)理信息系統(tǒng)B．專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)D．事務(wù)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)【D】19.7．專業(yè)技術(shù)人員主要使用的信息系統(tǒng)是A．經(jīng)理決策系統(tǒng)B．專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)D．事務(wù)和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)【B】19.8．第一個(gè)被許多組織采用的基于計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)是A．管理信息系統(tǒng)B．運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)C．事務(wù)／數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)D．決策支持系統(tǒng)【C】19.9．目前最高級(jí)的管理信息系統(tǒng)是A．專家系統(tǒng)B．決策支持系統(tǒng)C．管理信息系統(tǒng)D．高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)【A】19.10．在無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，信息技術(shù)的主要作用是A．提高效率B．實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化C．社會(huì)重構(gòu)D．價(jià)值創(chuàng)造【D】19.11．DW最根本的特點(diǎn)是A．支持高層決策分析B．物理地存放數(shù)據(jù)C．軟件仿真D．?dāng)?shù)據(jù)挖掘【B】19.12．企業(yè)內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)管理屬于A．價(jià)值管理系統(tǒng)B．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)C．物流管理系統(tǒng)D．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)【C】19.13．管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是A．高級(jí)管理B．部門(mén)經(jīng)理C．專業(yè)人員D．監(jiān)控人員【B】多項(xiàng)選擇題1.1．德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括A．管理一個(gè)組織B．管理管理者C．管理工作和員工D．決策E．方案【ABC】1.2．管理的二重性是指管理的A．科學(xué)性B．藝術(shù)性C．自然屬性D．社會(huì)屬性E．實(shí)踐性【CD】1.3．根據(jù)管理活動(dòng)總是在一定生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其研究?jī)?nèi)容包括A．生產(chǎn)力方面B．生產(chǎn)關(guān)系方面C．上層建筑D．經(jīng)濟(jì)根底E．社會(huì)關(guān)系【ABC】1.4．學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有A．唯物辯證法B．直觀法C．因果法D．系統(tǒng)方法E．理論聯(lián)系實(shí)際的方法【ADE】1.5．系統(tǒng)的特性有A．目的性B．交換性C．控制性D．相互依存性E．開(kāi)放性【ABCDE】1.6．管理者在管理活動(dòng)中是通過(guò)承擔(dān)以下哪幾項(xiàng)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)管理任務(wù)的?A．方案B．組織C．人員配備D．領(lǐng)導(dǎo)E．控制【ABCDE】1.7．管理的根本特征有A．管理是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象B．管理的主體是被管理者C．管理的核心是處理好人際關(guān)系D．管理的任務(wù)是讓工作的人們用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)E．各層次管理者的根本職能是不同的【ACD】1.8．管理學(xué)的特點(diǎn)包括A．一般性B．特殊性C．多科性D．歷史性E．實(shí)踐性【ACDE】2.1．管理學(xué)形成和開(kāi)展的階段大致包括A．古典管理理論B．學(xué)習(xí)型組織理論C．管理理論叢林D．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論E．戰(zhàn)略管理和全面質(zhì)量管理【ABCDE】2.2．泰羅在管理方面的著作主要有A．?計(jì)件工資制?B．?車間管理?C．?科學(xué)管理原理?D．?工業(yè)管理與一般管理?E．?管理的要素?【ABC】2.3．美國(guó)早期科學(xué)管理研究工作者哈林頓·埃默森提出了提高效率的12條原那么，包括A．公平B．條件標(biāo)準(zhǔn)化C．獎(jiǎng)勵(lì)效率D．注意局部和整體的關(guān)系E．嚴(yán)守規(guī)章【ABCDE】2.4．法約爾認(rèn)為企業(yè)職能包括管理以及A．技術(shù)B．商業(yè)C．財(cái)務(wù)D．核算E．平安【ABCDE】2.5．法約爾在?工業(yè)管理和一般管理?中所提出管理思想包括A．企業(yè)職能不同于管理職能B．管理教育的必要性和可能性C．管理的十四原那么D．管理要素E．明確的分工【ABCD】2.6．以下屬于法約爾管理十四原那么的有A．分工B．統(tǒng)一指揮C．公正D．首創(chuàng)精神E．職權(quán)和職責(zé)【ABCDE】2.7．韋伯認(rèn)為權(quán)利的形態(tài)有A．權(quán)威的權(quán)力B．傳統(tǒng)的權(quán)力C．超凡的權(quán)力D．世俗的權(quán)力E．理性合法的權(quán)力【BCE】2.8．厄威克的十條原那么包括A．目標(biāo)原那么B．專業(yè)化原那么C．協(xié)調(diào)原那么D．一致性原那么E．平衡原那么【ABCDE】2.9．團(tuán)體行為介于個(gè)體行為和組織行為之間，主要包括A．團(tuán)體動(dòng)力B．信息、交流C．團(tuán)體阻力D．團(tuán)體的心理素質(zhì)E．團(tuán)體及成員的相互關(guān)系【ABE】2.10．狹義的行為科學(xué)即組織行為學(xué)的內(nèi)容有A．個(gè)體行為理論B．社會(huì)行為理論C．團(tuán)體行為理論D．組織行為理論E．經(jīng)驗(yàn)行為理論【ACD】2.11．管理理論叢林包括的主要學(xué)派有A．管理科學(xué)學(xué)派B．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C．溝通中心學(xué)派D．經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派E．權(quán)變理論學(xué)派【ABCDE】2.12．懷特·貝克提出的企業(yè)“組織法合力〞包括A．職能標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)B．職位系統(tǒng)C．溝通系統(tǒng)D．獎(jiǎng)懲制度E．組織規(guī)程【ABCDE】2.13．溝通中心學(xué)派的代表人物有A．李維特B．赫伯特·西蒙C．韋弗D．香農(nóng)E．紐曼【ACDE】2.14．戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括A．變化B．穩(wěn)定C．顧客方與生產(chǎn)經(jīng)銷方力量比照的逆轉(zhuǎn)D．無(wú)所不在的競(jìng)爭(zhēng)E．買方市場(chǎng)的存在【ACD】2.15．下面屬于小質(zhì)量觀的是A．產(chǎn)品是制造的有形產(chǎn)品B．改進(jìn)針對(duì)著公司績(jī)效C．質(zhì)量被視為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題D．協(xié)調(diào)者是質(zhì)量經(jīng)理E．質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門(mén)【ADE】2.16．與傳統(tǒng)管理模式相比，學(xué)習(xí)型組織有所不同，主要表現(xiàn)在A．組織結(jié)構(gòu)扁平化B．工作方式上講求團(tuán)隊(duì)C．更加集權(quán)D．顧客成為關(guān)注焦點(diǎn)E．追求變革的組織文化【ABDE】2.17．卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的核心價(jià)值觀包括A．領(lǐng)導(dǎo)作用B．以顧客為導(dǎo)向C．靈敏性D．管理創(chuàng)新E．系統(tǒng)的觀點(diǎn)【ABCDE】2.18．績(jī)效評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)和信息包括A．銷售額B．員工C．顧客滿意D．市場(chǎng)占有率E．產(chǎn)品和效勞質(zhì)量【ABCDE】3.1．組織所面臨的外部環(huán)境可以分為A．一般環(huán)境B．微觀環(huán)境C．具體環(huán)境D．抽象環(huán)境E．特殊環(huán)境【AC】3.2．以下屬于企業(yè)表層文化的有A．職工風(fēng)貌B．規(guī)章制度C．產(chǎn)品形象D．廠貌E．廠旗【ACDE】3.3．組織具體環(huán)境主要包括A．顧客B．分銷商C．供應(yīng)商D．競(jìng)爭(zhēng)者E．合作伙伴【ACD】3.4．供應(yīng)商影響組織的根本因素是A．質(zhì)量B．價(jià)格C．交貨期D．信譽(yù)E．效勞【ABC】3.5．研究說(shuō)明，一個(gè)人的道德開(kāi)展經(jīng)歷A．前慣例階段B．后慣例階段C．慣例階段D．原那么階段E．超慣例階段【ACD】3.6．影響管理道德的因素包括A．管理者個(gè)人特征B．組織結(jié)構(gòu)C．組織文化D．道德問(wèn)題的強(qiáng)度E．組織規(guī)?！続BCD】3.7．組織的宏觀環(huán)境包括A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B．政治和法律環(huán)境C．社會(huì)文化環(huán)境D．科技環(huán)境E．全球化環(huán)境【ABCDE】4.1．方案工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要到達(dá)的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括A．做什么B．何時(shí)做C．何地做D．何人做E．如何做【ABCDE】4.2．按企業(yè)的職能，管理方案可分為A．生產(chǎn)方案B．勞資方案C．平安方案D．財(cái)務(wù)方案E．人員培訓(xùn)方案【ABCDE】4.3．按方案的內(nèi)容分類，管理方案可分為A．專項(xiàng)方案B．綜合方案C．生產(chǎn)方案D．供應(yīng)方案E．財(cái)務(wù)方案【AB】4.4．按方案的表現(xiàn)形式分類，可分為A．目標(biāo)B．戰(zhàn)略C．政策D．規(guī)劃E．使命【ABCDE】4.5．方案工作的原理包括A．限定因素原理B．許諾原理C．靈巧性原理D．改變航道原理E．權(quán)責(zé)一致原理【ABCD】5.1．目標(biāo)的屬性有A．縱向性B．突破性C．多樣性D．時(shí)間性E．可考核性【ABCDE】5.2．企業(yè)組織目標(biāo)的SMART特性是指目標(biāo)一定要A．具體明確B．可以測(cè)量或度量C．可以實(shí)現(xiàn)D．時(shí)間限定E．目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)【ABCDE】5.3．組織目標(biāo)的根本層次包括A．環(huán)境層B．部門(mén)層C．組織層D．個(gè)人層E．專業(yè)層【ACD】5.4．對(duì)工商企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常在以下哪些方面設(shè)立目標(biāo)A．市場(chǎng)地位B．創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步C．生產(chǎn)率D．物質(zhì)和財(cái)力資源E．利潤(rùn)率【ABCDE】5.5．目標(biāo)管理形成的理論根底是A．管理過(guò)程理論B．科學(xué)管理理論C．戰(zhàn)略管理理論D．行為科學(xué)理論E．全面質(zhì)量管理理論【BD】5.6．目標(biāo)管理的步驟包括A．建立一套完整的目標(biāo)體系B．組織實(shí)施C．檢查D．評(píng)價(jià)E．修正【ABCD】5.7．戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個(gè)主要環(huán)節(jié)，通常包括A．戰(zhàn)略分析B．戰(zhàn)略設(shè)計(jì)C．戰(zhàn)略布署D．戰(zhàn)略展開(kāi)E．戰(zhàn)略選擇【ABCD】5.8．一般環(huán)境分析包括A．政治與法律因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．社會(huì)文化因素D．技術(shù)因素E．人為因素【ABCD】5.9．產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容包括A．產(chǎn)業(yè)組織分析B．一般環(huán)境分析C．市場(chǎng)細(xì)分D．外部環(huán)境分析E．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析【ACE】5.10．波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力量包括A．潛在替代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)B．供應(yīng)商議價(jià)力量C．企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)D．購(gòu)置者議價(jià)力量E．潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入【ABCDE】6.1．方案工作的前提條件按范圍可以分為A．外部前提B．定量前提C．定性前提D．內(nèi)部前提E．一般前提【AD】6.2．方案工作的前提條件按控制程度可以分為A．不可控的B．局部可控的C．可控的D．失控的E．完全可控的【ABC】6.3．從決策在管理中的地位和作用看A．決策是方案工作的核心B．決策是主管人員的首要工作C．決策是管理的根底D．決策只是最高層領(lǐng)導(dǎo)的事情E．決策是行為的選擇【ABC】6.4．按決策中變量之間的關(guān)系，決策分為A．肯定型決策B．非肯定型決策C．風(fēng)險(xiǎn)型決策D．戰(zhàn)略決策E．科學(xué)決策【ABC】6.5．按決策的依據(jù)分類，可以分為A．經(jīng)驗(yàn)決策B．科學(xué)決策C．戰(zhàn)略決策D．程序化決策E．非程序化決策【AB】6.6．決策有效性標(biāo)準(zhǔn)的代表性觀點(diǎn)有A．最優(yōu)決策B．滿意決策C．合理決策D．理性決策E．有限理性決策【ABCDE】6.7．預(yù)測(cè)的方法有A．外推法B．時(shí)間序列分析法C．因果法D．直觀法E．回歸分析法【ABCDE】6.8．德?tīng)柗品ǖ囊c(diǎn)是A．統(tǒng)計(jì)歸納B．溝通反響意見(jiàn)C．不記名投寄征詢意見(jiàn)D．屢次反復(fù)意見(jiàn)E．記名投寄征詢意見(jiàn)【ABDE】6.9．以下屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的有A．單純外推法B．移動(dòng)平均法C．指數(shù)滑動(dòng)平均法D．周期變動(dòng)分析法E．回歸分析法【ABCD】6.10．主觀決策法的特點(diǎn)包括A