工程項(xiàng)目管理知識(shí)點(diǎn)

第二章1.項(xiàng)目的特點(diǎn)：目的性、壽命周期性、依賴性、獨(dú)特性、沖突性、漸進(jìn)明細(xì)。工程項(xiàng)目的基本特征：一次性、約束性、目標(biāo)性、壽命周期性、多樣性。2.項(xiàng)目階段的特征：以可交付成果的完成為標(biāo)志、階段可細(xì)分為子階段、階段應(yīng)有正式啟動(dòng)的形式。3.工程項(xiàng)目是指需要一定量的投資，經(jīng)過項(xiàng)目構(gòu)思、前期策劃、實(shí)施等一系列程序，在一定的資源約束條件下，以形成固定資產(chǎn)為確定目標(biāo)的一次性事業(yè)。4.工程項(xiàng)目管理是在一定約束條件下，以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)為目的，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過程進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。（第四章）工程項(xiàng)目管理是指從事專業(yè)工程項(xiàng)目管理咨詢的企業(yè)，接受項(xiàng)目建設(shè)方的委托，應(yīng)用工程項(xiàng)目管理理論、觀點(diǎn)、方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過程、全方位的管理，以達(dá)到或超過項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。5.工程項(xiàng)目管理目標(biāo)：有效利用有限資源，用盡可能少的費(fèi)用和盡可能快的速度建成該項(xiàng)目，使其實(shí)現(xiàn)預(yù)定的質(zhì)量（功能）?！举|(zhì)量（功能）目標(biāo)、工期目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)】6.工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容（職能）：①項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)②合同管理③進(jìn)度控制④投資（費(fèi)用）控制⑤質(zhì)量控制⑥風(fēng)險(xiǎn)管理⑦信息管理⑧環(huán)境保護(hù)第三章工程項(xiàng)目可行性研究是在項(xiàng)目是否決策建設(shè)之前，對(duì)項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等各方面進(jìn)行調(diào)查研究，在技術(shù)經(jīng)濟(jì)上分析論證各種可能的擬建方案，研究在工藝技術(shù)上的先進(jìn)性、適用性和可靠性，在經(jīng)濟(jì)上的合理性、有效性與可能性，進(jìn)而對(duì)項(xiàng)目建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益等進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)，為項(xiàng)目投資決策提供依據(jù)。主要作用是：①作為項(xiàng)目投資決策的依據(jù)；②作為籌集資金和向銀行申請(qǐng)貸款的依據(jù)；③作為該項(xiàng)目的科研試驗(yàn)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職工培訓(xùn)、生產(chǎn)組織的依據(jù)；④作為向當(dāng)?shù)卣?、?guī)劃部門、環(huán)境保護(hù)部門申請(qǐng)建設(shè)執(zhí)照的依據(jù)；⑤作為該項(xiàng)目工程建設(shè)的基礎(chǔ)資料；⑥作為對(duì)該項(xiàng)目考核的依據(jù)。第四章1.傳統(tǒng)模式（DBB）設(shè)計(jì)——招標(biāo)——建造2.個(gè)體融資方式（BOT）建設(shè)——經(jīng)營——轉(zhuǎn)讓政府吸引非官方資本加入基礎(chǔ)建設(shè)的一種融資方式。（深圳的沙角B電廠、廣深珠高速公路、英吉利海峽隧道）傳統(tǒng)模式（DBB）和個(gè)體融資方式（BOT）區(qū)別：政府不再考慮項(xiàng)目的資金問題，而由項(xiàng)目公司全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的融資、建設(shè)與運(yùn)營。3.伙伴方式被定義為為了最大限度和高效率地使用各參與方所擁有的資源和技術(shù)，為了共同的商業(yè)目的，兩家或多家公司在共同承諾的基礎(chǔ)上進(jìn)行的發(fā)包。4.直線型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：組織中上下級(jí)呈現(xiàn)直線的權(quán)責(zé)關(guān)系，各級(jí)均有主管，主管在其所轄范圍內(nèi)具有指揮權(quán)，組織中每個(gè)人只接受一個(gè)上級(jí)的指示。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)分明，次序井然，命令統(tǒng)一，反應(yīng)迅速，聯(lián)系簡捷，工作效率較高。缺點(diǎn)：分工合理，橫向聯(lián)系差，對(duì)主管的知識(shí)面及能力要求高。職能型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：下級(jí)部門除接受上級(jí)直線主管的領(lǐng)導(dǎo)外，還必須接受上級(jí)各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和指示。優(yōu)點(diǎn)：大大提高了管理的專業(yè)化程度，能夠適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點(diǎn)，能夠發(fā)揮職能部門的專業(yè)管理作用。缺點(diǎn)：每個(gè)職能人員都有直接指揮權(quán)，妨礙了組織必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致基層無所適從，造成了管理的混亂。矩陣型組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)：各類專業(yè)人員從各職能部門抽調(diào)，他們既接受本職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，又接受項(xiàng)目小組（或經(jīng)理部）的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：加強(qiáng)了各部門的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系，克服了職能部門相互脫節(jié)、各自為政的現(xiàn)象；專業(yè)人員和專用設(shè)備得到充分利用，能達(dá)到資源的最合理利用；有利于個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力的提高；具有較大的機(jī)動(dòng)性和靈活性，能很好地適應(yīng)動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化組合的要求。缺點(diǎn)：人員受雙重領(lǐng)導(dǎo)。5.項(xiàng)目組織應(yīng)樹立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，其應(yīng)滿足的要求是：①圍繞項(xiàng)目目標(biāo)而形成和諧一致、高效運(yùn)行的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)②建立協(xié)同工作的管理機(jī)制和工作模式③建立暢通的信息溝通渠道和各方共享的信息工作平臺(tái)，保證信息準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的傳遞。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的核心是項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書確定的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備下列素質(zhì)：①有符合項(xiàng)目管理要求的能力，善于進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與溝通②有相應(yīng)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績③有項(xiàng)目管理需要的專業(yè)技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、法律和法規(guī)知識(shí)④有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠信盡責(zé)⑤身體健康。第五章1.項(xiàng)目分解要求有：①內(nèi)容完整，不重復(fù)，不遺漏②一個(gè)工作單元只能從屬于上一層工作單元③每個(gè)工作單元應(yīng)有明確的工作內(nèi)容和責(zé)任者，界面應(yīng)清晰④項(xiàng)目分解應(yīng)有利于項(xiàng)目實(shí)施和管理，便于考核評(píng)價(jià)⑤工作單元應(yīng)是分解結(jié)果的最小單位，便于落實(shí)職責(zé)、實(shí)施、核算和信息收集。2.項(xiàng)目合同實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括合同實(shí)施總體安排，分包策劃，合同實(shí)施保證體系的建立。3.合同實(shí)施控制包括合同交底、合同跟蹤與診斷、合同變更管理和索賠管理。4.工程項(xiàng)目合同管理的主要措施：①組建高素質(zhì)、分層次的合同管理團(tuán)隊(duì)②制定嚴(yán)密和明晰的合同管理程序③實(shí)行全員合同管理④建立信息管理系統(tǒng)⑤建立合同各方之間的交流和溝通制度。第六章1.招標(biāo)投標(biāo)基本原則：公開YZ（開標(biāo)是重要標(biāo)志）、公平Y(jié)Z、公正YZ、誠實(shí)信用原則。2.招標(biāo)方式：公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)。3.必須進(jìn)行招標(biāo)的：①大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系社會(huì)公共利益、公共安全的項(xiàng)目；②全部或者部分使用國有資金投資或者國家融資的項(xiàng)目；③使用國際組織或者外國政府貸款、援助資金的項(xiàng)目。規(guī)模：（1）施工（含土建施工、設(shè)備安裝、裝飾裝修等）單項(xiàng)合同估算價(jià)在200萬元人民幣以上或者建筑面積在2000平方米以上的；（2）重要設(shè)備、材料等貨物的采購，單項(xiàng)合同估算價(jià)在100萬元人民幣以上或者單臺(tái)重要設(shè)備估算價(jià)在30萬元人民幣以上的；（3）勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等服務(wù)的采購，單項(xiàng)合同估算價(jià)在50萬元人民幣以上的；（4）單項(xiàng)合同估算價(jià)低于第（1）、（2）、（3）項(xiàng)規(guī)定的規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)，但總投資在3000萬人民幣以上的。4.出現(xiàn)問題如何解決采用公開招標(biāo)的某高速公路，在評(píng)標(biāo)時(shí)發(fā)現(xiàn)有以下問題：①有兩家投標(biāo)單位企業(yè)法人經(jīng)營執(zhí)照和企業(yè)等級(jí)證書均不符資格要求。②有三個(gè)投標(biāo)人交來現(xiàn)余450萬元。其中一人交投標(biāo)定金150萬元，一人交投標(biāo)押金150萬元，一人交投標(biāo)金150萬元。③有兩個(gè)投標(biāo)人工程量清單中“一人單價(jià)與數(shù)量相乘不等于清單中該項(xiàng)金額”，一人合價(jià)累加后的總價(jià)與清單總價(jià)不符。④各投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均高出標(biāo)底價(jià)有效范圍10%以上。⑤有一份標(biāo)書在截止時(shí)間后開標(biāo)結(jié)束前送達(dá)。⑥有一個(gè)投標(biāo)人未派代表參加現(xiàn)場(chǎng)考察，一人未參加答題。問題：簡析上述反映招投標(biāo)中存在什么問題？怎樣處理？①投標(biāo)資格應(yīng)在投標(biāo)準(zhǔn)備階段資格預(yù)審時(shí)確定，只有資格合格的才能獲“投標(biāo)邀請(qǐng)書”。無投標(biāo)邀請(qǐng)書的應(yīng)拒收。②投標(biāo)人應(yīng)提交投標(biāo)保證書“投標(biāo)銀行保函”，不是“定金”、“押金”、“保證金”，因而不合規(guī)定無效。③其一投標(biāo)人價(jià)格應(yīng)以單價(jià)修正總價(jià)(除非單價(jià)小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)誤，則修正方法相反)。另一投標(biāo)人應(yīng)以合價(jià)累加后的正確計(jì)算為準(zhǔn)，投標(biāo)書仍有效。④投標(biāo)單位應(yīng)審查編制的標(biāo)底。⑤超過了規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間應(yīng)拒收，為無效投標(biāo)書。⑥現(xiàn)場(chǎng)考察在招標(biāo)文件中未作為投標(biāo)有效的必要條件，未參加答題同樣如此，投標(biāo)書有效。5.評(píng)標(biāo)原則：公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)。第七章（計(jì)算）1.工程項(xiàng)目進(jìn)度管理的方法：行政FF、經(jīng)濟(jì)FF、管理技術(shù)方法。措施：組織CS、技術(shù)CS、經(jīng)濟(jì)CS、合同CS、信息管理措施。2.工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表示方法：橫道圖、斜線圖、線型圖、網(wǎng)絡(luò)圖。第八章（計(jì)算）1.工程項(xiàng)目投資費(fèi)用管理的職能：投資決策、投資計(jì)劃、費(fèi)用控制。2.工程項(xiàng)目費(fèi)用管理最核心最本質(zhì)的部分：固定資產(chǎn)投資（工程總造價(jià)）。3.第一類危險(xiǎn)源指可能發(fā)生外釋放能量的載體或物體。（隔離）第二類危險(xiǎn)源指造成約束、限制能量措施失效或破壞的各種不安全因素。（提高各類設(shè)施的可靠性、加強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)）4.應(yīng)急預(yù)案包括YJ計(jì)劃、YJ組織、YJ設(shè)施、應(yīng)急演習(xí)。5.安全事故處理原則（“四不放過”）：①事故原因不清楚不放過②事故責(zé)任者和員工沒有受到教育不放過③事故責(zé)任者沒有處理不放過④沒有制定防范措施不放過第十一章1.項(xiàng)目資源管理包括人力資源GL、材料GL、機(jī)械設(shè)備GL、技術(shù)GL、資金管理。2.項(xiàng)目中的信息大致有如下幾種：項(xiàng)目基本狀況的信息、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工程信息、各種指令決策方面的信息、其他信息3.關(guān)于建設(shè)工程信息內(nèi)涵的說法，正確的是（D）A．信息管理是指信息的收集和整理B．信息管理的目的是為有效地反映工程項(xiàng)目管理的實(shí)際情況C．建設(shè)工程項(xiàng)目的信息是指工程項(xiàng)目部在項(xiàng)目運(yùn)行各階段的產(chǎn)生的信息D．建設(shè)工程項(xiàng)目管理信息交流的問題會(huì)不同程度地影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)信息管理是指信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。建設(shè)工程項(xiàng)目管理的目的是通過有效的項(xiàng)目信息傳輸?shù)慕M織和控制為項(xiàng)目建設(shè)的增值服務(wù)。建設(shè)工程項(xiàng)目的信息包括在項(xiàng)目決策過程、實(shí)施過程和運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息。第十二章1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別指確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，并將其特性記載成文，是一項(xiàng)反復(fù)過程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法：文件審查、信息搜集技術(shù)、核對(duì)表分析、假設(shè)分析、圖解分析。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：定性風(fēng)險(xiǎn)分析、定量FXFX3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：①風(fēng)險(xiǎn)的回避②風(fēng)險(xiǎn)的分散與轉(zhuǎn)移③風(fēng)險(xiǎn)損失的控制④風(fēng)險(xiǎn)自留⑤風(fēng)險(xiǎn)的投機(jī)與利用4.工程保險(xiǎn)的主要原則：保險(xiǎn)利益原則、最大誠信原則、補(bǔ)償原則、代位原則。5.理賠原則：近因原則6.索賠是當(dāng)事人在合同實(shí)施過程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對(duì)不應(yīng)由自己承擔(dān)責(zé)任的情況造成的損失，向合同的另一方當(dāng)事人提出給予賠償或補(bǔ)償要求的行為。索賠程序：及時(shí)報(bào)案（important）、保留現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助查勘、提供證明材料。索賠特性：（1）索賠是雙向的，不僅承包人可以向發(fā)包人索賠，發(fā)包人同樣也可以向承包人索賠。（2）只有實(shí)際發(fā)生了經(jīng)濟(jì)損失或權(quán)利損害，一方才能向?qū)Ψ剿髻r。（3）索賠是一種未經(jīng)對(duì)方確認(rèn)的單方行為。索賠具有以下基本特征(BCDE)。A．索賠是單向的B．索賠是雙向的C．實(shí)際發(fā)生了經(jīng)濟(jì)損失，一方可以向?qū)Ψ剿髻rD．實(shí)際發(fā)生了權(quán)利損害，一方也可以向?qū)Ψ剿髻rE．索賠是一種未經(jīng)對(duì)方確認(rèn)的單方行為第十三章1.項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的溝通要點(diǎn)：①項(xiàng)目經(jīng)理首先要理解總目標(biāo)②讓業(yè)主一起投入項(xiàng)目全過程，而不僅僅是給他一個(gè)結(jié)果（竣工的工程）③業(yè)主在委托項(xiàng)目管理任務(wù)后，應(yīng)將項(xiàng)目前期策劃和決策過程向項(xiàng)目經(jīng)理作全面的說明和解釋④項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)很好的傾聽業(yè)主所屬企業(yè)的其他部門或合資者各方的忠告，對(duì)他們耐心解釋說明但不應(yīng)當(dāng)讓他們直接指導(dǎo)實(shí)施和指揮項(xiàng)目組成員。2.項(xiàng)目中的爭執(zhí)：目標(biāo)ZZ、專業(yè)ZZ、角色ZZ、過程的ZZ、項(xiàng)目組織間的爭執(zhí)。第十四章1.項(xiàng)目建設(shè)初期的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作：生產(chǎn)管理ZB、生產(chǎn)人員ZB、生產(chǎn)技術(shù)ZB、生產(chǎn)物資ZB、生產(chǎn)運(yùn)營資金ZB、生產(chǎn)配套條件ZB、產(chǎn)品市場(chǎng)營銷準(zhǔn)備。2.項(xiàng)目收尾管理的內(nèi)容：項(xiàng)目竣工收尾、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、項(xiàng)目竣工結(jié)算、項(xiàng)目竣工決算、項(xiàng)目回訪保修、項(xiàng)目管理考核評(píng)價(jià)。3.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的作用：①全面、綜合考核工程項(xiàng)目質(zhì)量②明確責(zé)任③總結(jié)工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)④促進(jìn)工程項(xiàng)目及時(shí)投產(chǎn)，盡快發(fā)揮投資收益。驗(yàn)收范圍4.決策階段評(píng)估與后評(píng)價(jià)的對(duì)比決策階段評(píng)估后評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)時(shí)點(diǎn)的區(qū)別項(xiàng)目決策前項(xiàng)目驗(yàn)收或建設(shè)實(shí)施后評(píng)價(jià)方法的區(qū)別預(yù)測(cè)以項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的數(shù)據(jù)為依據(jù)，總結(jié)過去并預(yù)測(cè)未來，實(shí)證性強(qiáng)服務(wù)目的的區(qū)別直接服務(wù)于項(xiàng)目投資的立項(xiàng)決策總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過反饋機(jī)制為今后的項(xiàng)目決策提供參考，間接服務(wù)于項(xiàng)目投資的立項(xiàng)決策屬性區(qū)別決策階段不可缺少的重要一環(huán)出資人對(duì)工程項(xiàng)目投資活動(dòng)和項(xiàng)目建設(shè)全過程進(jìn)行監(jiān)督的重要手段5.可行性研究和后評(píng)價(jià)對(duì)比相同點(diǎn)：（1）性質(zhì)相同：都是對(duì)項(xiàng)目生命期全過程進(jìn)行技術(shù)、經(jīng)濟(jì)論證（2）目的相同：都是為了提高項(xiàng)目的效益，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益的統(tǒng)一。不同點(diǎn)：（1）評(píng)價(jià)主體不同：項(xiàng)目后評(píng)價(jià)由單獨(dú)設(shè)立的機(jī)構(gòu)或上級(jí)決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行；可行性研究主要由投資主體或投資計(jì)劃部門組織實(shí)施。（2）所處階段不同：后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目竣工投產(chǎn)后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過程的建設(shè)和運(yùn)營及產(chǎn)生的效益進(jìn)行評(píng)價(jià)；可行性研究屬于項(xiàng)目前期的工作，為投資決策提供依據(jù)。（3）評(píng)價(jià)的依據(jù)不同：項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目實(shí)施后或?qū)嵤┲械脑u(píng)價(jià)，依據(jù)的是實(shí)際記錄的數(shù)據(jù)和實(shí)際發(fā)生的情況；可行性研究是運(yùn)用預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)。（4）評(píng)價(jià)的內(nèi)容不同：項(xiàng)目后評(píng)價(jià)主要是對(duì)可行性研究的內(nèi)容進(jìn)行再評(píng)價(jià)，并且對(duì)項(xiàng)目決策、項(xiàng)目實(shí)施效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，以及對(duì)項(xiàng)目全國程建設(shè)和運(yùn)行情況及效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，可行性研究的內(nèi)容是項(xiàng)目建設(shè)條件、工程設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，決定是否立項(xiàng)實(shí)施。（5）決策作用不同：項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是對(duì)項(xiàng)目選擇決策的各種信息反饋，對(duì)結(jié)果進(jìn)行鑒定，堅(jiān)定結(jié)論間接用于未來的項(xiàng)目選擇決策，是提高未來項(xiàng)目決策的科學(xué)化水平；可行性研究直接用于項(xiàng)目選擇決策，是取舍項(xiàng)目的依據(jù)。項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的核心是(D)。

A．收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值

B．通過項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，確定項(xiàng)目目標(biāo)的目標(biāo)值

C．事前分析可能導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)偏離的各種影響因素

D．在項(xiàng)目實(shí)施的過程中定期地進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)偏離時(shí)采取糾偏措施。項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施主要包括：1．組織措施，分析由于組織的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理班子人員等；2．管理措施（包括合同措施），分析由于管理的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整進(jìn)度管理的方法和手段，改變施工管理和強(qiáng)化合同管理等；3．經(jīng)濟(jì)措施，分析由于經(jīng)濟(jì)的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，如落實(shí)加快工程施工進(jìn)度所需的資金等；4．技術(shù)措施，分析由于技術(shù)（包括設(shè)計(jì)和施工的技術(shù)）的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整設(shè)計(jì)、改進(jìn)施工方法和改變施工機(jī)具等?？偨Y(jié)：項(xiàng)目概念、特點(diǎn)特征。定義:為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。由一組有起止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的受控制的活動(dòng)組成的特定過程。特點(diǎn)：目的性、壽命周期性、依賴性、獨(dú)特性、沖突性、漸進(jìn)明細(xì)。工程項(xiàng)目概念、特點(diǎn)。定義:①根據(jù)工程項(xiàng)目的特征將其定義為:為完成依法立項(xiàng)的新建、擴(kuò)建、改建等各類各類工程項(xiàng)目而進(jìn)行的、有起止日期的、達(dá)到規(guī)定要求的一組相互關(guān)聯(lián)的受控活動(dòng)組成的特定過程，包括策劃、勘察、設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收和考核評(píng)價(jià)等。②根據(jù)工程項(xiàng)目的活動(dòng)內(nèi)容角度將其定義:需要一定的投資，經(jīng)過決策和實(shí)施的一系列程序，在一定的約定條件下，以形成固定資產(chǎn)為明確目標(biāo)的一次性活動(dòng)，是按一個(gè)總體規(guī)劃或在設(shè)計(jì)范圍內(nèi)進(jìn)行建設(shè)的，實(shí)施統(tǒng)一施工、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算的工程，往往是由一個(gè)或數(shù)個(gè)單項(xiàng)工程所構(gòu)成的總和。特點(diǎn):①工程項(xiàng)目是一個(gè)過程而不是產(chǎn)品。它起始于業(yè)主發(fā)起工程項(xiàng)目，終止于工程項(xiàng)目交付。②工程項(xiàng)目是一種既有投資行為又有建設(shè)行為的項(xiàng)目，起目標(biāo)是形成固定資產(chǎn)。③項(xiàng)目群是一組相關(guān)的項(xiàng)目，把他們組合在一起是為了統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理這些項(xiàng)目，以獲得單獨(dú)管理得不到的效益和對(duì)項(xiàng)目的控制;項(xiàng)目組合是為了促進(jìn)有效的管理，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的企業(yè)目標(biāo)，是將目標(biāo)、項(xiàng)目群和其他工作組合在一起的產(chǎn)物。④一個(gè)工程項(xiàng)目范圍的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，是具有一個(gè)總體設(shè)計(jì)或初步設(shè)計(jì)。⑤單項(xiàng)工程是建設(shè)項(xiàng)目的組成部分，是指具有獨(dú)立設(shè)計(jì)文件，竣工后能獨(dú)立發(fā)揮生產(chǎn)能力或工程效益的工程。特征:唯一性，一次性，項(xiàng)目目標(biāo)的明確性，實(shí)施條件的約束性，復(fù)雜性--目標(biāo)、交易及生產(chǎn)過程、組織、環(huán)境。(復(fù)雜性是指系統(tǒng)不可逆性、不可預(yù)報(bào)性以及狀態(tài)涌現(xiàn)、結(jié)構(gòu)可突變性的統(tǒng)稱)工程項(xiàng)目管理的概念。定義:組織運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等專業(yè)化活動(dòng)。核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)增值。項(xiàng)目管理的概念。①就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。②以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的、專門的柔性組織、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。工程項(xiàng)目生命周期性劃分，不同階段相對(duì)核心內(nèi)容。項(xiàng)目劃分:需求分析、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目收尾。不同階段:①工程項(xiàng)目策劃階段工程項(xiàng)目預(yù)可行性研究、可行性研究、工程項(xiàng)目評(píng)估及決策。工作量不大，但十分重要。②工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)及招投標(biāo)階段工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目計(jì)劃的制定、工程項(xiàng)目征地及建設(shè)條件的準(zhǔn)備、設(shè)備選擇、工程招標(biāo)及承包商的選定、簽訂承包合同。③工程項(xiàng)目施工階段將藍(lán)圖變成工程項(xiàng)目實(shí)體，實(shí)現(xiàn)投資決策意圖。④工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段完成項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)試車、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收、總結(jié)評(píng)價(jià)。⑤工程項(xiàng)目運(yùn)營階段其主要工作由業(yè)主單位自行完成或者成立專門的項(xiàng)目公司承擔(dān)。項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是重要工作。工程項(xiàng)目策劃定義、主要內(nèi)容。定義:指在項(xiàng)目前期，根據(jù)業(yè)主方總的目標(biāo)要求，從不同的角度出發(fā)，通過對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)分析，對(duì)建設(shè)活動(dòng)的總體戰(zhàn)略進(jìn)行運(yùn)籌、規(guī)劃，對(duì)建設(shè)活動(dòng)的全過程進(jìn)行預(yù)先的考慮和設(shè)想，以便在建設(shè)活動(dòng)的時(shí)間、空間、結(jié)構(gòu)三維關(guān)系中選擇最佳的結(jié)合點(diǎn)，重組資源并展開項(xiàng)目運(yùn)作，為保證項(xiàng)目在完成后獲得滿意、可靠的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、環(huán)境效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)提供科學(xué)的依據(jù)。內(nèi)容:項(xiàng)目環(huán)境和條件的調(diào)查與分析;項(xiàng)目定義與項(xiàng)目目標(biāo)論證;項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析;與項(xiàng)目決策有關(guān)的組織、管理和經(jīng)濟(jì)方面的論證與策劃;與項(xiàng)目決策有關(guān)的技術(shù)方面地位論證與策劃;項(xiàng)目決策的風(fēng)險(xiǎn)分析。波特五力模型。用于競(jìng)爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭環(huán)境。五力分別是:供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭者現(xiàn)在的競(jìng)爭能力。工作分解結(jié)構(gòu)WBS定義、怎么分解。（看看例子）WBS的基本定義:以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。WBS的分解可以采用以下三種方式進(jìn)行:1按產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)分解。2按產(chǎn)品或項(xiàng)目的功能分解。3按照實(shí)施過程分解。項(xiàng)目組織的定義、基本形式（3個(gè)），類型進(jìn)行對(duì)比，特點(diǎn)。定義:從事項(xiàng)目具體工作的組織。?類型:①職能式組織形式兩種表現(xiàn)形式:一是將一個(gè)大的項(xiàng)目按照公司行政、人力資源、財(cái)務(wù)等職能部門的特點(diǎn)與職責(zé)，分成若干個(gè)子項(xiàng)目，由相應(yīng)的各職能單元完成各方面的功能。二是用于一些中小項(xiàng)目，在人力資源、專業(yè)等方面要求不高的情況下，根據(jù)項(xiàng)目專業(yè)特點(diǎn)，直接將項(xiàng)目安排在公司某一職能部門內(nèi)部進(jìn)行。優(yōu)點(diǎn):⒈項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中無后顧之憂。⒉各職能部門可以在本部門工作任務(wù)與項(xiàng)目工作任務(wù)的平衡中去安排力量。⒊當(dāng)項(xiàng)目全部由某一職能部門負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目的人員管理與使用將變得更為簡單，具有更大的靈活性。⒋項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術(shù)支撐，有利于項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)問題的解決。⒌利于公司項(xiàng)目管理水平的保證和持續(xù)提升。②項(xiàng)目式組織形式將項(xiàng)目組織獨(dú)立于公司職能部門之外，有專職的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。⒈項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目正真意義上的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。⒉團(tuán)隊(duì)成員工作目標(biāo)比較簡單，能做到以項(xiàng)目為中心。⒊項(xiàng)目管理層次相對(duì)簡單，易于協(xié)調(diào)，而且決策和執(zhí)行的速度快。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部容易溝通。缺點(diǎn):⒈由于資源獨(dú)占，容易出現(xiàn)配置重復(fù)，資源浪費(fèi)的問題。⒉項(xiàng)目組織成為一個(gè)相對(duì)封閉的組織，與企業(yè)各職能部門之間的橫向聯(lián)系較少，同時(shí)，各職能部門考慮其獨(dú)特性，對(duì)其資源的支持會(huì)有所保留，影響項(xiàng)目最佳績效。⒊項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目后期沒有歸屬感。③矩陣式組織形式里的人員不獨(dú)立于職能部門之外，是一種暫時(shí)的、半松散的組織形式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不需要通過其職能部門領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn):⒈把職能原則與對(duì)象原則融為一體。⒉有利于人才的全面培養(yǎng)。各職能部門可根據(jù)自己部門的資源與任務(wù)情況來調(diào)整，提高資源利用率;能以盡可能少的人力，實(shí)現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目管理的高效率。缺點(diǎn):⒈項(xiàng)目管理權(quán)力平衡困難。⒉信息回路比較復(fù)雜。⒊項(xiàng)目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。工程項(xiàng)目組織定義、作用、主要表現(xiàn)在那些方面。定義:由主要負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中各項(xiàng)工作任務(wù)的個(gè)人、單位和部門組合起來的群體。作用:①項(xiàng)目組織的合理確定，有利于項(xiàng)目目標(biāo)的分解與完成。②有效的項(xiàng)目組織可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率。③合理的項(xiàng)目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費(fèi)。④科學(xué)合理的項(xiàng)目組織有利于項(xiàng)目內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)。特點(diǎn):臨時(shí)性，目的性，關(guān)系的復(fù)雜性，柔性組織，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目組織的關(guān)鍵與核心。合同管理定義，業(yè)主如何進(jìn)行合同管理（分階段）。P131定義：是工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理的重要內(nèi)容和手段。階段：①合同簽訂前的準(zhǔn)備工作②合同實(shí)施階段的動(dòng)態(tài)控制③合同收尾階段的系統(tǒng)審查④合同實(shí)施后評(píng)價(jià)招標(biāo)投標(biāo)基本流程，找到合適的。①設(shè)立招標(biāo)組織②確定招標(biāo)策略③招標(biāo)申請(qǐng)④編制招標(biāo)文件⑤發(fā)布招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書⑥資格預(yù)審、發(fā)放招標(biāo)文件⑦勘查現(xiàn)場(chǎng)、投標(biāo)預(yù)備會(huì)⑧接收投標(biāo)文件⑨舉行開標(biāo)會(huì)議⑩評(píng)標(biāo)、定標(biāo)?簽訂合同工程項(xiàng)目招標(biāo)的評(píng)標(biāo)條件。①招標(biāo)人已經(jīng)依法成立②初步設(shè)計(jì)及概算應(yīng)當(dāng)履行審批手續(xù)的，已經(jīng)批準(zhǔn)，招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式和招標(biāo)組織形式等應(yīng)當(dāng)履行核準(zhǔn)手續(xù)的的，已經(jīng)核準(zhǔn)④有相關(guān)資金或資金來源已經(jīng)落實(shí)⑤有招標(biāo)所需的設(shè)計(jì)圖紙及技術(shù)資料工程項(xiàng)目施工管理三大目標(biāo)有什么，之間的關(guān)系是什么。造價(jià)（設(shè)計(jì)概算、施工圖預(yù)算、決算、結(jié)算是什么）。設(shè)計(jì)概算：設(shè)計(jì)概算是在初步設(shè)計(jì)和擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)階段，由設(shè)計(jì)單位根據(jù)初步投資估算、設(shè)計(jì)要求及初步設(shè)計(jì)圖紙或擴(kuò)大初步設(shè)計(jì)圖紙，依據(jù)概算定額或概算指標(biāo)、各項(xiàng)費(fèi)用定額或取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)地區(qū)自然、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件和設(shè)備、材料預(yù)算價(jià)格等資料，或參照類似工程預(yù)(決)算文件，編制和確定的建設(shè)項(xiàng)目由籌建至竣工交付使用的全部建設(shè)費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)文件。施工圖預(yù)算：根據(jù)施工圖、預(yù)算定額、各項(xiàng)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)地區(qū)的自然及技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件等資料編制的建筑安裝工程預(yù)算造價(jià)文件。