朱旭光201006106151汽車維修實(shí)習(xí)報(bào)告

汽車維修實(shí)習(xí)報(bào)告學(xué)院機(jī)電與建筑工程學(xué)院專業(yè)汽車服務(wù)工程姓名朱旭光學(xué)號(hào)201006106151實(shí)習(xí)地點(diǎn)：湖北三環(huán)海通汽車有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間：2014.1.7至2014.1.8指導(dǎo)教師：鮑衛(wèi)寧徐進(jìn)軍2013年12月28日目錄一、實(shí)習(xí)目的 3二、實(shí)習(xí)任務(wù)和要求 3實(shí)習(xí)任務(wù)： 3實(shí)習(xí)要求： 3三、實(shí)習(xí)內(nèi)容 43.1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 43.2、維修設(shè)備及設(shè)施 53.3汽車維護(hù)及作業(yè)項(xiàng)目 63.4汽車檢測(cè)維修工藝 83.5維修企業(yè)管理 9四、實(shí)習(xí)總結(jié)和展望 11附件一12一、實(shí)習(xí)目的1、了解汽車售后維修整體運(yùn)營(yíng)模式，熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具；為將來(lái)工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合。提高學(xué)生動(dòng)手能力和思維能力。二、實(shí)習(xí)任務(wù)和要求實(shí)習(xí)任務(wù)：了解實(shí)習(xí)單位的基本情況：崗位設(shè)置、維修管理、個(gè)崗位職責(zé)以及崗位工作內(nèi)容、人員編制等。熟悉維修設(shè)備：名稱、使用方法、工作原理等。汽車維護(hù)及作業(yè)項(xiàng)目：基本保養(yǎng)項(xiàng)目及流程、維修項(xiàng)目及流程等。汽車檢測(cè)維修工藝：汽車的維修保養(yǎng)、電器設(shè)備檢測(cè)、鈑金油漆等。維修企業(yè)管理：車間的基本運(yùn)作等。實(shí)習(xí)要求：服從所在小組組長(zhǎng)的安排，未經(jīng)允許不得私動(dòng)車間任何維修檢測(cè)設(shè)備。積極認(rèn)真完成班組長(zhǎng)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。按時(shí)完成實(shí)習(xí)要求的各項(xiàng)工作。認(rèn)真撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，書寫實(shí)習(xí)心得體會(huì)。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容3.1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介湖北三環(huán)海通汽車服務(wù)有限公司湖北三環(huán)海通企業(yè)是三環(huán)集團(tuán)下屬集整車銷售、維修服務(wù)于一體的綜合性汽車服務(wù)商，成立于2002年，目前分別代理了上海通用別克、雪佛蘭系列、上汽榮威系列、上海大眾等國(guó)內(nèi)一線汽車品牌的整車銷售、售后及備件服務(wù)，在武漢、黃石、荊州、隨州、仙桃、麻城、襄樊、鄂州、黃岡、潛江等湖北省各地區(qū)擁有21家汽車4S店，專著于打造以武漢市為中心、輻射整個(gè)湖北省的集整車銷售、售后服務(wù)為一體的湖北省最優(yōu)秀的汽車服務(wù)商，總資產(chǎn)近1.5億，員工1300余人。

企業(yè)一直堅(jiān)持顧客至上的原則，以優(yōu)質(zhì)專業(yè)的顧問(wèn)式銷售服務(wù)和體貼周到的售后維修服務(wù)為廣大客戶提供便利，并通過(guò)購(gòu)車、上牌、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)、車輛定損索賠、24小時(shí)緊急救援等“一條龍服務(wù)”受到廣大顧客的青睞，在業(yè)內(nèi)創(chuàng)下了良好的口碑。

企業(yè)先后被上海通用、湖北主流媒體、汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)及廣大顧客評(píng)為：上海通用汽車五星級(jí)授權(quán)銷售服務(wù)中心、四星級(jí)特約售后服務(wù)中心”、車主最信賴的“十大汽車服務(wù)品牌”、湖北省第二屆“雙十”經(jīng)銷商評(píng)選“十強(qiáng)經(jīng)銷商”，以及榮獲“企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

企業(yè)一直以來(lái)堅(jiān)持“以人為本”，倡導(dǎo)“激情進(jìn)取、和諧共贏”的企業(yè)理念，和“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加大對(duì)人才培養(yǎng)的力度，為所有員工提供更多的發(fā)展空間與機(jī)會(huì)，讓所有員工在三環(huán)海通這個(gè)不斷壯大的舞臺(tái)上，充分體現(xiàn)自我價(jià)值，提高社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，與三環(huán)海通企業(yè)共同成長(zhǎng)。公司組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)：人員構(gòu)成、維修人員組成等（見(jiàn)附件一）3.2、維修設(shè)備及設(shè)施維修機(jī)具及檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備一、機(jī)修設(shè)備（24種）1、25T油壓機(jī)2、拆胎機(jī)3、超聲波清洗機(jī)4、吹塵槍5、發(fā)動(dòng)機(jī)吊架6、發(fā)動(dòng)機(jī)托架7、風(fēng)炮8、工具車9、接油器10、解碼器11、冷媒充注機(jī)12、零件車13、輪胎動(dòng)平衡機(jī)14、輪胎支架15、前照燈檢測(cè)儀16、萬(wàn)用表17、四輪定位儀18、尾氣排放檢測(cè)儀19、臥式千斤頂20、蓄電池檢測(cè)儀21、制動(dòng)系統(tǒng)檢測(cè)儀22、制動(dòng)液充放機(jī)23、自動(dòng)輪胎充氣機(jī)24、二柱舉升機(jī)二、鈑金設(shè)備（9種）1、CO2保護(hù)焊機(jī)2、車身電子測(cè)量?jī)x3、鈑金外型快速修復(fù)設(shè)備4、車身校正儀5、點(diǎn)焊機(jī)6、角磨機(jī)7、砂輪機(jī)8、外形修復(fù)機(jī)9、臺(tái)鉆三、油漆設(shè)備（7種）1、電子秤2、烤漆房3、干磨機(jī)4、噴槍5、烤燈6、壓縮空氣過(guò)濾器7、拋光機(jī)四、美容裝飾設(shè)備（3種）1、高壓清洗機(jī)2、泡沫機(jī)五、供氣設(shè)備（2種）1、空氣壓縮機(jī)2、儲(chǔ)氣罐六、機(jī)修專用工具（11種）1、半軸拆裝專用工具2、聽(tīng)診器3、橫拉桿拆裝專用工具4、電烙鐵5、電瓶夾6、防凍液加注專用工具7、減震器拆裝專用工具8、拉機(jī)9、預(yù)置式扭力扳手10、扭力扳手11、三角臂拆裝專用工具3.3汽車維護(hù)及作業(yè)項(xiàng)目汽車維護(hù)及作用項(xiàng)目（摘錄）預(yù)檢工作外部檢查準(zhǔn)備駕駛員座椅(047)打開(kāi)行李廂門(001)安裝座椅套(048)打開(kāi)燃油蓋(002)安裝地板墊(049)將頂燈開(kāi)關(guān)旋至“DOOR”(003)安裝方向盤套(050)將換擋桿置于空擋(004)拉起發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋釋放桿(051)釋放駐車制動(dòng)桿車輛前部門控?zé)糸_(kāi)關(guān)(005)打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋(052)檢查工作情況（頂燈和指示器燈工作情況）(006)安裝翼子板布(053)檢查座椅安全帶的螺栓和螺母是否松動(dòng)(007)安裝前格柵布(054)檢查座椅的螺栓和螺母是否松動(dòng)(008)安裝車輪擋塊(055)檢查車門的螺栓和螺母是否松動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)艙門控?zé)糸_(kāi)關(guān)(009)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液液位(074)檢查工作情況（頂燈和指示燈工作情況）(010)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液面螺母和螺栓(011)檢查制動(dòng)液液位(075)檢查座椅安全帶的螺栓和螺母是否松動(dòng)(012)檢查噴洗器液面(076)檢查座椅的螺栓和螺母是否松動(dòng)實(shí)際檢查（部分）(077)檢查車門的螺栓和螺母是否松動(dòng)車燈前懸架(013)檢查示寬燈點(diǎn)亮(082)檢查減振器的阻尼狀態(tài)(014)檢查牌照燈點(diǎn)亮(083)檢查車輛傾斜度(015)檢查尾燈點(diǎn)亮燈(016)檢查大燈(近光)點(diǎn)亮(084)檢查安裝狀況(017)檢查大燈(遠(yuǎn)光)和指示燈點(diǎn)亮(085)檢查是否損壞和有污垢(018)檢查大燈閃光開(kāi)關(guān)和指示燈點(diǎn)亮發(fā)動(dòng)機(jī)艙(019)檢查轉(zhuǎn)向信號(hào)燈和指示燈點(diǎn)亮(086)檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋的螺栓和螺母是否松動(dòng)(020)檢查危險(xiǎn)警告燈和指示燈點(diǎn)亮(087)拆卸機(jī)油加注口蓋(021)檢查制動(dòng)燈點(diǎn)亮（尾燈點(diǎn)亮?xí)r）發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油(排放)(022)檢查倒車燈點(diǎn)亮(088)檢查是否漏油(發(fā)動(dòng)機(jī)各部位的配合表面)(023)檢查轉(zhuǎn)向開(kāi)關(guān)自動(dòng)返回功能(089)檢查是否漏油(油封)(024)檢查儀表板照明燈點(diǎn)亮(090)檢查是否漏油(排放塞)(025)檢查頂燈點(diǎn)亮(091)排放發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油(026)檢查組合儀表警告燈（點(diǎn)亮和熄滅）傳動(dòng)帶前擋風(fēng)玻璃噴洗器(092)檢查是否變形(027)檢查噴射力、噴射位置(093)檢查是否損壞（磨損、裂紋、脫層或其他損壞）(028)檢查噴射時(shí)刮水器聯(lián)動(dòng)(094)檢查安裝狀況(傳動(dòng)帶張力檢查）前擋風(fēng)玻璃刮水器驅(qū)動(dòng)軸護(hù)套(029)檢查工作情況(低速)(095)檢查是否有裂紋、損壞（外側(cè)）(030)檢查工作情況(高速)(096)檢查是否有裂紋、損壞（內(nèi)側(cè)）(031)檢查自動(dòng)回位位置(097)檢查是否有泄漏（外側(cè)）(032)檢查刮拭狀況(098)檢查是否有泄漏（內(nèi)側(cè)）喇叭轉(zhuǎn)向連接機(jī)構(gòu)(033)檢查工作情況(099)檢查是否松動(dòng)和搖擺駐車制動(dòng)器(100)檢查是否彎曲和損壞(034)檢查駐車制動(dòng)桿行程(101)檢查防塵套是否有裂紋和損壞(035)檢查駐車制動(dòng)器指示燈點(diǎn)亮制動(dòng)管路制動(dòng)器(102)檢查是否泄漏(036)檢查制動(dòng)器踏板應(yīng)用狀況（響應(yīng)性）(103)檢查制動(dòng)管路上的壓痕或其他損壞(037)檢查制動(dòng)器踏板應(yīng)用狀況(完全踩下)(104)檢查制動(dòng)管路軟管扭曲、裂紋和凸起(038)檢查制動(dòng)器踏板應(yīng)用狀況(異常噪聲)(105)檢查制動(dòng)器管道和軟管的安裝狀況（松曠）(039)檢查制動(dòng)器踏板應(yīng)用狀況(過(guò)度松動(dòng))燃油管路(040)測(cè)量制動(dòng)踏板高度(106)檢查燃油是否泄漏(041)測(cè)量制動(dòng)踏板自由行程(107)檢查燃油管路是否損壞(042)檢查制動(dòng)助力器工作情況(下沉)排氣管和安裝件(043)檢查制動(dòng)助力器真空功能(控制閥:高度不變)(108)檢查排氣管是否損壞方向盤(109)檢查消聲器是否損壞(044)測(cè)量自由行程(110)檢查排氣管吊掛是否損壞或脫落(045)檢查松馳和擺動(dòng)(111)檢查密封墊片是否損壞(046)檢查點(diǎn)火開(kāi)關(guān)在ACC位置時(shí),方向盤可否自由轉(zhuǎn)動(dòng)(112)檢查排氣管是否泄漏3.4汽車檢測(cè)維修工藝別克君威發(fā)動(dòng)機(jī)水溫過(guò)高故障描述進(jìn)入夏天以來(lái)出現(xiàn)了間歇性水溫過(guò)高的故障。但車輛開(kāi)到修理廠檢查時(shí)，水溫又恢復(fù)正常。清洗了一下水箱外表，讓車主再試試。又過(guò)了一段時(shí)間，車主說(shuō)故障出現(xiàn)得更加頻繁了，只要是熱天。行駛一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)水溫表指示接近紅區(qū)。有時(shí)車輛行駛在鬧市區(qū)，水溫高也無(wú)法停車。只好將空調(diào)開(kāi)到熱風(fēng)來(lái)散熱，使水溫表不至于達(dá)到紅區(qū)，所以這次強(qiáng)烈要求一定要把故障找到。檢查過(guò)程連接TECH2。檢查發(fā)動(dòng)機(jī)水溫已達(dá)到120℃。檢查兩個(gè)散熱器風(fēng)扇，發(fā)現(xiàn)左側(cè)風(fēng)扇轉(zhuǎn)得比右側(cè)慢，有時(shí)不轉(zhuǎn)，不轉(zhuǎn)時(shí)用手推一下左側(cè)風(fēng)扇的葉片又能轉(zhuǎn)起來(lái)。關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，一人在車外斷開(kāi)風(fēng)扇線束電插頭。用萬(wàn)用表電壓擋測(cè)量線束側(cè)插頭電壓;一人在車內(nèi)接通點(diǎn)火(但不啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī))，用TEH2驅(qū)動(dòng)風(fēng)扇高速擋旋轉(zhuǎn)，測(cè)得兩個(gè)風(fēng)扇的供電電壓均為12V。測(cè)量點(diǎn)。由以上測(cè)量結(jié)果認(rèn)為，線路供電正常，可能是冷卻風(fēng)扇有故障。從配件庫(kù)領(lǐng)一對(duì)新的風(fēng)扇(左、右是一體)。更換后試車。發(fā)現(xiàn)右側(cè)風(fēng)扇還是不轉(zhuǎn)!這時(shí)想到用萬(wàn)用表是在沒(méi)有負(fù)載時(shí)測(cè)量有12V電壓，但它有可能是“虛電”。于是找兩個(gè)功率相同的，帶座和線的轉(zhuǎn)向燈泡，連接在兩個(gè)風(fēng)扇的插頭上，連接部位與電壓測(cè)量相同，再次用TECH2驅(qū)動(dòng)風(fēng)扇高速旋轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)左側(cè)燈泡比右側(cè)暗且亮度不穩(wěn)定。這說(shuō)明還是線路系統(tǒng)有問(wèn)題。故障分析打開(kāi)電路圖。別克轎車?yán)鋮s風(fēng)扇的工作由動(dòng)力系統(tǒng)控制模塊(PCM)控制，有兩個(gè)轉(zhuǎn)速：低速旋轉(zhuǎn)時(shí)兩個(gè)風(fēng)扇串聯(lián)。每個(gè)風(fēng)扇的工作電壓是供電電壓的一半;高速旋轉(zhuǎn)時(shí)，兩個(gè)風(fēng)扇并聯(lián)。每個(gè)風(fēng)扇的工作電壓就是電源電壓。風(fēng)扇低速時(shí)。PCM的C1—6腳接地，為繼電器12提供接地回路，繼電器12工作，此時(shí)，左、右兩個(gè)風(fēng)扇串聯(lián)。每個(gè)風(fēng)扇的工作電壓為供電電壓的一半，兩個(gè)風(fēng)扇同時(shí)低速運(yùn)轉(zhuǎn)。風(fēng)扇高速時(shí)，PCM的C1—6腳和C1—5腳均接地，為繼電器9、10和12提供搭鐵路徑，此時(shí)。左、右兩個(gè)風(fēng)扇并聯(lián)。每個(gè)風(fēng)扇都有單獨(dú)的接地通路，因而風(fēng)扇高速運(yùn)轉(zhuǎn)。因高速旋轉(zhuǎn)時(shí)兩個(gè)風(fēng)扇共用搭鐵點(diǎn)而且右側(cè)風(fēng)扇正常，說(shuō)明搭鐵點(diǎn)G117正常，應(yīng)重點(diǎn)檢查左側(cè)風(fēng)扇的供電電路及結(jié)點(diǎn)C105以前的搭鐵回路。維修方案先試換繼電器9和繼電器12，結(jié)果無(wú)效。在修理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，用手拉動(dòng)繼電器盒附近的線束時(shí)，燈泡的亮度有變化。于是拆下繼電器盒及后面的線束插頭，仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)繼電器盒側(cè)和線束側(cè)的C11插針都有嚴(yán)重?zé)g。C11插針燒蝕后，在風(fēng)扇低速時(shí)沒(méi)有任何影響;在風(fēng)扇高速旋轉(zhuǎn)時(shí)，左側(cè)風(fēng)扇的搭鐵回路接觸不良，造成左側(cè)風(fēng)扇時(shí)轉(zhuǎn)時(shí)不轉(zhuǎn)而引起水溫間歇性過(guò)高的故障。更換繼電器盒與線束后試車，再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)水溫過(guò)高的故障。3.5維修企業(yè)管理 配件管理（以配件主管為例）所在部門售后部直接上級(jí)職位售后經(jīng)理直接下級(jí)職位配件管理員、工具管理員關(guān)鍵職責(zé)：負(fù)責(zé)配件計(jì)劃、訂購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和配件信息收集等所有配件工作，確保建立起合理有效的安全庫(kù)存，保證充足的配件供應(yīng)。主要職責(zé)（按重要性排序）職責(zé)細(xì)分配件計(jì)劃根據(jù)廠家的要求和市場(chǎng)需求優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，保證汽車配件供應(yīng)的及時(shí)、準(zhǔn)確協(xié)助制定配件管理制度，不斷優(yōu)化配件工作流程，配件訂購(gòu)負(fù)責(zé)建立出入庫(kù)物品的帳目（電腦賬），組織、整理和保管出入庫(kù)物品的管理憑證，為ASC有關(guān)管理制度的落實(shí)提供依據(jù)根據(jù)廠家的要求和市場(chǎng)的需求合理備貨，保證充足的配件供應(yīng)。正確，及時(shí)填寫和傳遞配件訂貨單、維修配件索賠申請(qǐng)單、維修配件索賠回運(yùn)單。根據(jù)廠家關(guān)于保證金設(shè)置的要求，確保在廠家賬戶中有充足的保證金余額。根據(jù)客戶事前預(yù)約做好配件準(zhǔn)備工作，并在配件倉(cāng)庫(kù)內(nèi)顯著位置為該客戶所需配件做好預(yù)約標(biāo)識(shí)?？蛻羲枧浼必?，應(yīng)向廠家緊急訂購(gòu)，并在配件倉(cāng)庫(kù)內(nèi)缺貨信息欄上注明客戶缺件的預(yù)計(jì)到貨信息。及時(shí)跟蹤訂單完成情況，統(tǒng)計(jì)在途數(shù)及配件的到貨跟蹤.配件管理按照廠家配件運(yùn)作要求組織、檢查和督促本ASC的配件工作嚴(yán)格按照出入程序進(jìn)行出入庫(kù)管理制定盤點(diǎn)計(jì)劃，定期對(duì)配件庫(kù)進(jìn)行盤點(diǎn)，并把差異情況上報(bào)給財(cái)務(wù)部及直接上級(jí)根據(jù)廠家的要求和市場(chǎng)的需求合理調(diào)整庫(kù)存，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種。負(fù)責(zé)每日填寫《配件、裝潢件收發(fā)存日?qǐng)?bào)表》，于次日上午9時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)編制《配件收發(fā)存表》，于每月28日前上交財(cái)務(wù)部每月完成庫(kù)存計(jì)劃、庫(kù)存分析，