第二三章項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理課件

第二三章項(xiàng)目組織與項(xiàng)目經(jīng)理課件Contents目錄項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)01按照職能劃分部門，以公司層級(jí)進(jìn)行管理，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。職能型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)以項(xiàng)目為單位，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員直接隸屬于項(xiàng)目經(jīng)理管理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員不隸屬于其他部門。結(jié)合職能型和項(xiàng)目型的特點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理共同管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。030201組織結(jié)構(gòu)的類型規(guī)模較小的項(xiàng)目適合采用職能型組織結(jié)構(gòu)，規(guī)模較大的項(xiàng)目適合采用項(xiàng)目型或矩陣型組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目規(guī)模對(duì)項(xiàng)目管理要求較高的項(xiàng)目，適合采用項(xiàng)目型或矩陣型組織結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目管理需求根據(jù)企業(yè)資源情況選擇適合的組織結(jié)構(gòu)，例如人力資源、技術(shù)資源等。企業(yè)資源組織結(jié)構(gòu)的選擇資源利用率高，能夠充分利用公司資源；管理層次清晰，易于管理；專業(yè)分工明確。缺點(diǎn)：部門間溝通協(xié)調(diào)難度大，可能導(dǎo)致信息不暢；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高，需要具備跨部門協(xié)調(diào)和管理能力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員集中管理，溝通協(xié)調(diào)方便；項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力較大，能夠快速?zèng)Q策。缺點(diǎn)：資源利用率低，可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)；管理層次簡(jiǎn)單，可能缺乏專業(yè)分工；對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求極高，需要具備全面的技能和經(jīng)驗(yàn)。既能夠充分利用公司資源，又能夠滿足項(xiàng)目管理需求；既具有專業(yè)分工，又能夠加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)調(diào)。缺點(diǎn)：管理層次復(fù)雜，可能導(dǎo)致管理效率降低；項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理的權(quán)責(zé)關(guān)系需要明確界定；對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要求較高，需要具備跨部門工作的能力。職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)02項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。確保項(xiàng)目按照既定的時(shí)間、成本和質(zhì)量要求完成，協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，處理項(xiàng)目過程中的問題和風(fēng)險(xiǎn)，與相關(guān)干系人溝通協(xié)調(diào)等。項(xiàng)目經(jīng)理的定義與職責(zé)職責(zé)定義有效地與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、干系人和其他利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和理解。溝通能力合理安排項(xiàng)目資源，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。組織能力能夠識(shí)別和解決項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)，具備快速應(yīng)對(duì)和決策的能力。解決問題的能力能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)同工作。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求民主式領(lǐng)導(dǎo)變革式領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)交易型領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格01020304強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的參與和決策，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出意見和建議。關(guān)注創(chuàng)新和變革，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員突破傳統(tǒng)思維和做法，尋求更好的解決方案。以服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員和滿足項(xiàng)目需求為首要目標(biāo)，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長和發(fā)展。通過明確的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)03團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段磨合階段執(zhí)行階段團(tuán)隊(duì)成員開始產(chǎn)生沖突和分歧，需要建立信任和合作。團(tuán)隊(duì)成員能夠高效執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。形成階段規(guī)范階段結(jié)束階段團(tuán)隊(duì)成員開始形成，相互認(rèn)識(shí)，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員開始協(xié)同工作，形成高效的工作流程和規(guī)范。項(xiàng)目結(jié)束，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。解決沖突及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突和分歧，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和穩(wěn)定性。激勵(lì)與認(rèn)可對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作給予及時(shí)的認(rèn)可和激勵(lì)，提高團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率。制定規(guī)范制定清晰的工作流程和規(guī)范，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠高效協(xié)同工作。明確目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)，確保所有成員對(duì)目標(biāo)有共同的理解。建立信任通過有效的溝通、支持和合作，建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧缺乏信任通過共享信息和經(jīng)驗(yàn)，增加團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任。溝通障礙建立有效的溝通機(jī)制，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。角色和職責(zé)不明確明確每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，避免任務(wù)重疊或遺漏。工作壓力過大合理分配工作任務(wù)，確保團(tuán)隊(duì)成員能夠高效完成任務(wù)，避免過度疲勞。沖突和分歧通過有效的溝通和調(diào)解，解決團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突和分歧。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的挑戰(zhàn)與解決項(xiàng)目溝通管理04在項(xiàng)目管理中，信息的準(zhǔn)確傳遞對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。確保信息準(zhǔn)確傳遞良好的溝通有助于團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)整體效率。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作通過及時(shí)溝通，可以盡早發(fā)現(xiàn)和解決項(xiàng)目中的問題，避免延誤。及時(shí)解決問題充分的信息交流有助于提高決策的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。提升決策質(zhì)量溝通的重要性溝通的方式與技巧直接、快速，適用于需要即時(shí)反饋的情境。正式、準(zhǔn)確，適用于需要詳細(xì)記錄的情境。方便、靈活，適用于跨地域、跨時(shí)區(qū)的溝通。集中討論，適用于需要多人共同決策的情境。面對(duì)面交流書面報(bào)告電子郵件會(huì)議確保信息對(duì)稱，避免信息傳遞過程中的遺漏或誤解。信息不對(duì)等語言障礙文化差異信息過載使用簡(jiǎn)單、明確的措辭，避免專業(yè)術(shù)語和行話。尊重文化差異，避免因文化背景不同而產(chǎn)生的誤解。篩選重要信息，避免信息過載影響溝通效果。溝通的障礙與解決項(xiàng)目人力資源管理05明確項(xiàng)目所需人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)?？偨Y(jié)詞根據(jù)項(xiàng)目需求，分析項(xiàng)目所需的各種職位和技能要求，明確人力資源的種類、數(shù)量和質(zhì)量，制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃。詳細(xì)描述人力資源規(guī)劃總結(jié)詞通過選拔和招聘，獲得符合項(xiàng)目需求的人力資源。詳細(xì)描述制定招聘計(jì)劃，發(fā)布招聘信息，收集和篩選簡(jiǎn)歷，進(jìn)行面試和評(píng)估，選拔出符合項(xiàng)目需求的人員。人員招聘與選拔總結(jié)詞通過培訓(xùn)和發(fā)展，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力和績(jī)效。詳細(xì)描述根據(jù)項(xiàng)目需求和人員能力評(píng)估結(jié)果，制定培訓(xùn)計(jì)劃，開展培訓(xùn)和發(fā)展活動(dòng)，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的能力和績(jī)效，促進(jìn)個(gè)人和組織的發(fā)展。人員培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目干系人管理06

干系人的識(shí)別內(nèi)部干系人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、管理層、其他部門等。外部干系人客戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)、社區(qū)等。干系人重要性評(píng)估根據(jù)干系人影響項(xiàng)目的程度，確定其優(yōu)先級(jí)和關(guān)注度。明確溝通渠道、頻率和內(nèi)容，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。制定溝通計(jì)劃通過有效的溝通、協(xié)調(diào)和談判，與干系人建立良好關(guān)系，滿足其需求和期望。建立和維護(hù)關(guān)系識(shí)別干系人的影響力，采取相應(yīng)措施應(yīng)對(duì)其影響，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。應(yīng)對(duì)干系人影響力干系人的管理策略管理期望