管理溝通-原理、策略及應(yīng)用(第二版)教學(xué)課件1_第1頁
管理溝通-原理、策略及應(yīng)用(第二版)教學(xué)課件1_第2頁
管理溝通-原理、策略及應(yīng)用(第二版)教學(xué)課件1_第3頁
管理溝通-原理、策略及應(yīng)用(第二版)教學(xué)課件1_第4頁
管理溝通-原理、策略及應(yīng)用(第二版)教學(xué)課件1_第5頁
已閱讀5頁，還剩14頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

通溝理管ManagementCommunication第九章會議溝通第一講

正確認識會議溝通本講概要1會議分類會議要素及會議效果會議內(nèi)涵概述會議價值評估234

會議是人們?yōu)榱私鉀Q某個共同的問題或出于不同的目的聚集在一起進行討論、交流的活動，它往往伴隨著一定規(guī)模的人員流動和消費。第一節(jié)會議內(nèi)涵概述第二節(jié)會議分類交流意見制定決策通知報告解決問題談判第三節(jié)會議價值評估第四節(jié)會議要素及會議效果第二講

怎樣組織有效的會議本講概要1會議的過程會議的準(zhǔn)備會后的工作23第一節(jié)會議的準(zhǔn)備5W原則即Why、What、Where、When、Who來確定有關(guān)會議準(zhǔn)備的核心內(nèi)容。第二節(jié)會議的過程

開始階段

總結(jié)階段

討論或報告階段

結(jié)束階段第三節(jié)會后的工作

會議結(jié)束之后，會議組織者還應(yīng)注意以下事項的落實：1.處理好會后的后勤事務(wù)及時辦理，注意細節(jié)，避免給他人和自己帶來麻煩。2.根據(jù)工作需要，整理會議記錄，或者編寫會議紀(jì)要和會議簡報3.及時評估會議效果檢查目標(biāo)任務(wù)的完成情況，形成促進工作的跟蹤反饋機制。第三講

會議溝通的重要技巧本講概要1與會人員的職責(zé)及溝通技巧主持人職責(zé)及溝通技巧會議工作人員的職責(zé)和溝通技巧23第一節(jié)主持人職責(zé)及溝通技巧

思路清晰邏輯清楚營造和諧氣氛保持中立態(tài)度把握控制會議進程通過提問引導(dǎo)會議節(jié)奏善于歸納總結(jié)ABCDEF第二節(jié)與會人員的職責(zé)及溝通技巧

基于與會成員的職責(zé)，有效的會議參與者應(yīng)該掌握以下技巧：1.做好準(zhǔn)備、準(zhǔn)時參會2.發(fā)言有重點、講話有條理3.適時發(fā)言、口吻自信4.認真傾聽、尊重他人5.肯定為先，反對有據(jù)第三節(jié)會議工作人員的職責(zé)和溝通技巧籌備會議做好記錄和維持議程既定順

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論