云計算環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新探究

進入21世紀，信息技術(shù)高速發(fā)展，各種各樣的信息技術(shù)在各個領(lǐng)域得到廣泛應用，已成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展進步的主要力量。在這種情況下，云計算技術(shù)應運而生，并迅速普及，在社會經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)過程中得到廣泛應用?；谠朴嬎慵夹g(shù)的廣泛普及，云計算環(huán)境對中小企業(yè)產(chǎn)生了極為深遠的影響。在云計算環(huán)境下，中小企業(yè)應積極應對云計算技術(shù)帶來的一系列變化，充分利用云計算技術(shù)的優(yōu)勢進行管理創(chuàng)新，科學合理地選擇適合自身發(fā)展需求的云計算使用模式，利用云計算技術(shù)來支撐自身的管理體系，提高自身的管理水平，增強管理靈活性，從而更好地應對市場經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化，增強核心競爭力，在越來越激烈的市場競爭中獲得生存和發(fā)展，這對中小企業(yè)來說，具有非常重要的現(xiàn)實意義。所以，新經(jīng)濟時期，中小企業(yè)必須高度重視云計算環(huán)境對其經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生的深遠影響，基于云計算環(huán)境對自身的管理模式重新進行審視，充分利用云計算的優(yōu)勢，積極進行管理創(chuàng)新，在實踐探索過程中不斷優(yōu)化企業(yè)管理體系，以云計算理論支持中小企業(yè)積極更新和完善自身的管理模式，有效提高管理水平，從而更好地適應信息時代對中小企業(yè)發(fā)展提出的新要求，使中小企業(yè)在行業(yè)中的競爭力得到顯著提升，將中小企業(yè)做大、做強，實現(xiàn)長遠發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，也為我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)工作，注入強大的支持力量。一、云計算概念分析（一）云計算概念經(jīng)歷過第三次工業(yè)革命之后，計算機技術(shù)快速發(fā)展，并在人們的日常工作生活中廣泛普及?，F(xiàn)如今，計算機已成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，也是推動社會經(jīng)濟不斷進步，支持社會經(jīng)濟建設(shè)的重要力量?；谟嬎銠C網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應用，云計算技術(shù)應運而生，并在各個領(lǐng)域中得到廣泛應用，成為社會中的熱門詞匯。各大互聯(lián)網(wǎng)公司也積極引進和應用云計算技術(shù)，并充分利用自身資源進行產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)生符合市場需求的云計算產(chǎn)品，這使得市場進一步繁榮，對云計算的發(fā)展起到了積極的推動作用。目前，各界對云計算的定義各執(zhí)一詞，還沒有給出統(tǒng)一的概念或定義。但隨著云計算技術(shù)日益成熟，在社會經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)中發(fā)揮的作用越來越受重視，各界對于云計算定義的看法日漸統(tǒng)一。對于云計算的概念，當前各界采用的最為廣泛的一種定義就是：云計算是網(wǎng)格計算、分布式計算以及并行計算等計算機技術(shù)的綜合商業(yè)應用。由這一定義不難看出，云計算的本質(zhì)就是計算機技術(shù)，但和單純的計算機技術(shù)相比，云計算更強調(diào)計算機技術(shù)在商業(yè)活動中的綜合應用，更強調(diào)計算機技術(shù)的應用性和實踐性，這一因素，決定了云計算必然具有廣闊的應用空間，也決定了云計算具有極高的實踐價值，是推動現(xiàn)代社會及經(jīng)濟不斷發(fā)展的重要力量。（二）云計算原理云計算的基本原理，就是連接多種終端計算機，從而組成一個巨大的數(shù)據(jù)中心，然后充分利用互聯(lián)網(wǎng)對信息的高速傳輸能力，將存儲起來的信息資源輸送給用戶，充分滿足用戶的信息需求。在處理數(shù)據(jù)的過程中，不再使用傳統(tǒng)的本地服務(wù)器，而是利用云計算系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息傳輸、共享的效果。這就是云計算技術(shù)得到有效應用于實踐之中的基本原理。（三）云計算優(yōu)勢第一，云計算對虛擬化能夠起到非常重要的支持作用。云計算的核心技術(shù)，就是虛擬化技術(shù)，利用虛擬應用，能夠?qū)⒏鞣N資源進行有機整合，同時還能夠利用虛擬資源池實現(xiàn)對外服務(wù)。所以，基于虛擬化技術(shù)的云計算，在實際應用過程中，使資源利用效率得到了顯著提高。第二，應用云計算，能夠有效保證服務(wù)質(zhì)量。云計算系統(tǒng)的實踐應用，是以用戶需求為根本導向的，由此可見，云計算系統(tǒng)誕生和發(fā)展的初衷，就是為用戶服務(wù)，滿足用戶需求。而且，基于用戶需求，云計算系統(tǒng)在實際應用中，還具有實時調(diào)整功能，能夠根據(jù)用戶的實際需求，科學合理地調(diào)整系統(tǒng)中各種軟硬件資源，從而使用戶的需求能夠得到最大程度的滿足。第三，云計算技術(shù)在實際應用中，其可用性、可靠性以及可擴展性水平都較高，具有極好的應用效果。云計算系統(tǒng)對穩(wěn)定性進行了重點強調(diào)，因此在實際應用中，能夠為用戶提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，幫助用戶隨時獲取所需的資源。除此之外，隨著科學技術(shù)的不斷進步，云系統(tǒng)也在不斷優(yōu)化更新，能夠根據(jù)科技發(fā)展水平，及時進行動態(tài)擴展。第四，云計算具有很強的自治性特點。對于用戶來說，云計算系統(tǒng)是透明的，用戶可以全面了解云計算系統(tǒng)中的軟、硬件資源配置情況，還能夠隨時了解各種管理任務(wù)的完成情況。而且，無論是軟、硬件資源配置，還是完成管理任務(wù)，都是由云計算系統(tǒng)自主運轉(zhuǎn)完成的，用戶可以輕松享受成果，滿足自身需求。二、云計算環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略（一）中小企業(yè)應對管理理念加強創(chuàng)新近年來，我國經(jīng)濟建設(shè)工作取得了巨大成果，經(jīng)濟水平進一步提高，同時也促使市場競爭變得越來越激烈。在這種情況下，中小企業(yè)由于自身核心競爭力不強，因此生存形勢極為嚴峻，面臨著極大的生存壓力。傳統(tǒng)的規(guī)?；a(chǎn)方式，已無法滿足新經(jīng)濟環(huán)境下，中小企業(yè)的發(fā)展要求。此時，就需要中小企業(yè)積極進行自主創(chuàng)新，結(jié)合客觀環(huán)境和自身的發(fā)展需求，積極把握市場機遇，快速做出反應，根據(jù)市場需求提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，充分突出產(chǎn)品特色，從而提高客戶忠誠度，擴大市場占有份額，幫助中小企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟利潤，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。而要達到這一目標，必須積極利用云計算環(huán)境對中小企業(yè)的管理理念進行大力創(chuàng)新，利用云技術(shù)賦予中小企業(yè)的機遇，通過創(chuàng)新管理理念，優(yōu)化管理模式和管理方法，從而有效將機遇轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲑Y源，通過樹立良好的創(chuàng)新意識，增強管理和創(chuàng)新能力，使中小企業(yè)在云計算環(huán)境下實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。（二）中小企業(yè)應對人力資源管理加強創(chuàng)新在過去，中小企業(yè)由于規(guī)模較小，可利用資源范圍較為有限，在企業(yè)內(nèi)部管理工作中，通常采用家長式的管理方式。但是，隨著市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，中小企業(yè)不僅在一定程度上擴大了經(jīng)營規(guī)模，同時能夠利用的資源范圍也大幅度擴展。在這種情況下，傳統(tǒng)的家長式管理方式，已無法滿足中小企業(yè)的發(fā)展要求。這種陳舊、落后且低效的管理模式，無法幫助中小企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，進而使中小企業(yè)喪失市場競爭力，最終將會被市場淘汰?；谶@一發(fā)展現(xiàn)狀，在云計算環(huán)境下，物資資源已不再是中小企業(yè)提高自身核心競爭力，擴大規(guī)模的關(guān)鍵在于高素質(zhì)、專業(yè)化的優(yōu)秀人才，這才是提升中小企業(yè)實力的重要基礎(chǔ)和保障，同時也是中小企業(yè)更新生產(chǎn)技術(shù)，優(yōu)化內(nèi)部管理模式的必要保障。由此可見，人在中小企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用已達到了前所未有的高度。所以，基于云計算環(huán)境，中小企業(yè)必須充分利用云計算全面創(chuàng)新人力資源管理，積極吸納優(yōu)秀人才，同時對人力資源進行科學合理的優(yōu)化配置，從而為中小企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)。（三）中小企業(yè)應對組織結(jié)構(gòu)加強創(chuàng)新傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)是權(quán)力和等級制度，在此基礎(chǔ)上明確職位以及相應的權(quán)力。這種組織結(jié)構(gòu)模式具有協(xié)調(diào)性差、層次重疊、溝通困難以及反應遲緩等問題，而受到這些問題的限制，導致在傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)下，員工極難進行自主創(chuàng)新，進而打擊了員工的創(chuàng)新積極性。在新經(jīng)濟環(huán)境下，中小企業(yè)要突破自身局限性，必須結(jié)合云計算環(huán)境的優(yōu)勢作用，對自身的組織結(jié)構(gòu)積極進行創(chuàng)新，深化改革，有效優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)模式，使中小企業(yè)的管理效率和質(zhì)量得到顯著提升，為提高其經(jīng)營效果，擴大經(jīng)濟效益做好管理保障。首先，必須對組織結(jié)構(gòu)進行扁平化創(chuàng)新，充分利用云計算技術(shù)的優(yōu)勢特征，使中小企業(yè)的管理幅度得到擴大，減少管理層次，顯著提高管理效率和質(zhì)量。其次，必須對組織結(jié)構(gòu)實施網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新，從而減少縱向分工和管理層次，構(gòu)建極具創(chuàng)新力的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。最后，必須對組織結(jié)構(gòu)進行柔性化創(chuàng)新，基于云計算環(huán)境構(gòu)建柔性化組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)具體經(jīng)營項目進行科學且及時地調(diào)整，從而更好地為經(jīng)營項目服務(wù)，使項目效益實現(xiàn)最大化。（四）中小企業(yè)應對商業(yè)模式加強創(chuàng)新云計算不僅是一種創(chuàng)新的計算機技術(shù)，也是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式。云計算的誕生和廣泛應用，改變了企業(yè)對計算機技術(shù)的應用方式。在云計算環(huán)境下，中小企業(yè)的經(jīng)營目的并沒有改變，即獲得經(jīng)濟利潤。因此，中小企業(yè)要在云計算環(huán)境下實現(xiàn)管理創(chuàng)新，就必須從商業(yè)角度積極進行創(chuàng)新，改進商業(yè)模式，充分利用云計算技術(shù)不斷擴大資源優(yōu)化配置的范圍，為中小企業(yè)發(fā)展獲取更多的資源。同時還能進一步提高資源優(yōu)化配置水平，提高資源利用效率，避免資源浪費。除此之外，中小企業(yè)還要根據(jù)市場需求情況，對商業(yè)模式積極進行創(chuàng)新，即為顧客提供具有新價值的產(chǎn)品和服務(wù)，有效實現(xiàn)價值創(chuàng)新，這也是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心所在。中小企業(yè)需要對市場需求的變化情況密切關(guān)注，做好客戶需求調(diào)查工作，將客戶需求作為前提，以客戶需求為導向來經(jīng)營企業(yè)，從而逐漸構(gòu)成以客戶需求為中心的新型商業(yè)模式，有效實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，在云計算環(huán)境下促進中小企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。（五）中小企業(yè)應對研發(fā)管理加強創(chuàng)新應用云計算技術(shù)，能夠?qū)χ行∑髽I(yè)的研發(fā)活動提供強力支持。云計算技術(shù)對軟件處理、研發(fā)信息化建設(shè)具有突出的作用，能夠有效提高中小企業(yè)的研發(fā)工作效率，對中小企業(yè)進行研發(fā)管理創(chuàng)新，能夠提供非常重要的支持作用?；谠朴嬎慵夹g(shù)，研發(fā)人員能夠有效突破時間和空間因素的限制，通過云系統(tǒng)隨時隨地開展研發(fā)活動，還能夠利用云計算技術(shù)處理研發(fā)展過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)信息，并且利用云計算強大的計算與數(shù)據(jù)信息存儲能力，利用計算機將研發(fā)工作中的創(chuàng)新設(shè)想快速模擬出來，以檢驗設(shè)想的可行性，這對提高研發(fā)成功率、縮短研發(fā)時間、減少資源浪費、提高資源利用效率、節(jié)省研發(fā)成本等等，都具有非常重要的促進作用，能夠有效幫助中小企業(yè)打破資金束縛，尤其是一些需要大量資金才能涉及的領(lǐng)域。這對推動中小企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，具有非常重要的現(xiàn)實意義。在傳統(tǒng)經(jīng)營和管理模式下，中小企業(yè)只重視生產(chǎn)，忽視了研發(fā)的重要性。隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展以及知識經(jīng)濟時代的來臨，科技力量已成為支持社會經(jīng)濟及企業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵因素。因此，中小企業(yè)必須改變傳統(tǒng)觀念，在研發(fā)方面加大投入，提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量，在云計算環(huán)境下積極進行研發(fā)管理創(chuàng)新，從而能夠及時抓住市場機遇，使中小企業(yè)不斷增強實力，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高利潤空間，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。（六）中小企業(yè)應對營銷管理加強創(chuàng)新營銷是中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，對于中小企業(yè)的經(jīng)濟效益具有直接的影響，更是關(guān)系中小企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。在開展營銷工作的過程中，營銷人員需要進行大量的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，科學合理的確定目標市場，確保定位的準確性。所以，對于目標市場的確定，不能由企業(yè)管理者主觀臆斷，必須在科學的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，進行科學合理的確定。在現(xiàn)代社會中，計算機和互聯(lián)網(wǎng)早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分，而人們的日常生活會產(chǎn)量大量的數(shù)據(jù)信息，云計算就是一種對數(shù)據(jù)資源進行整合的新型技術(shù)。而中小企業(yè)確定目標市場，開展營銷活動，離不開市場信息調(diào)研和分析，所以中小企業(yè)可以充分利用云計算技術(shù)來開展市場調(diào)查工作，利用網(wǎng)絡(luò)對海量信息進行篩選，從而為企業(yè)管理者進行決策，提供充足的參考依據(jù)。也為中小企業(yè)科學確定目標市場，準確進行市場定位，提供重要的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)，并以目標市場對中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供科學指導。通過創(chuàng)新的應用云計算開展企業(yè)營銷活動，創(chuàng)新優(yōu)化營銷管理，有效提高消費者對中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認可程度，從而促進中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。同時，基于云計算的營銷管理，能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道進行營銷，幫助中小企業(yè)擴展市場空間，精準定位目標客戶，充分了解客戶需求，真正做到以客戶需求為導向?qū)嵤┥a(chǎn)經(jīng)營活動，增強客戶對企業(yè)品牌的認可度，提高客戶黏性，為促進中小企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，提供強有力的支持。三、云計算環(huán)境下中小企業(yè)管理創(chuàng)新注意事項（一）云計算技術(shù)方面的注意事項首先，在云計算環(huán)境下中小企業(yè)進行管理創(chuàng)新，必須重點注意安全問題，也就是必須對云計算系統(tǒng)的安全性加強評估，包括審查數(shù)據(jù)安全性、安全數(shù)據(jù)篩選程序以及容災備份計劃等等，有效保證數(shù)據(jù)信息的安全。其次，必須注意網(wǎng)絡(luò)問題。云計算服務(wù)的應用，對網(wǎng)絡(luò)速度以及穩(wěn)定性具有極高的要求，所以必須提供高速且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)作為支撐。在云計算環(huán)境下，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)問題，必然會影響企業(yè)運營，甚至給企業(yè)造成嚴重的損失。因此，在應用云計算時，中小企業(yè)必須對網(wǎng)絡(luò)進行測試，確保其穩(wěn)定性和可靠性。（二）政策法規(guī)方面的注意事項云計算是一種新型的IT交付模式，對社會經(jīng)濟的影響是極為深遠的?；谠朴嬎愕挠绊懥Γ鲊坚槍υ朴嬎阒贫讼鄳姆煞ㄒ?guī)，對云計算的應用行為起到約束和規(guī)范作用，從而有效保障國家政治信息的安全。因此，在云計算環(huán)境下中小企業(yè)進行管理創(chuàng)新，必須在政策法規(guī)方面提高關(guān)注。首先，中小企業(yè)選擇的云計算服務(wù)提供商的基礎(chǔ)設(shè)施必須符合相關(guān)標準要求。其次，必須建立具體的、良好的客戶服務(wù)標準。再次，云計算服務(wù)提供商必須定期對相關(guān)設(shè)備進行維護和更新，保證云計算服務(wù)質(zhì)量。最后，中小企業(yè)必須對云計算服務(wù)提供商的綜合實力進行嚴格考核，選擇綜合實力較強的云計算服務(wù)提供商。（三）內(nèi)部管理方面的注意事項云計算環(huán)境下中小企業(yè)要進行管理創(chuàng)新，必須高度注意內(nèi)部管理方面的事項，具體包括以下幾個方面。首先，中小企業(yè)必須積極更新經(jīng)營理念，在主觀上正確認識管理創(chuàng)新的重要性，并敢于進行創(chuàng)新。企業(yè)管理層必須重視人才培養(yǎng)，特別是針對企業(yè)核心部門的骨干力量需實施專門培訓，從而使企業(yè)職工能夠統(tǒng)一思想、達成共識，讓中小企業(yè)的全體工作人員能夠向著一個目標、一個方向共同努力，全面做好管理創(chuàng)新工作。其次，中小企業(yè)對于自身如何發(fā)展，必須堅持從實際出發(fā)，根據(jù)自身的需求，科學合理的應用云計算進行管理創(chuàng)新，不能盲目照搬大企業(yè)的IT技術(shù)方式。中小企業(yè)的整體經(jīng)營規(guī)劃、市場定位、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、資金實力等等，都與大企業(yè)存在巨大的差距，盲目照搬照抄，不僅無法有效實現(xiàn)創(chuàng)新，還可能使中小企業(yè)的資金鏈斷裂，陷入不可挽回的境地。除此之外，中小企業(yè)在選擇IT產(chǎn)品時，也必須結(jié)合實際情況進行創(chuàng)新，使IT產(chǎn)品更符合自身發(fā)展需求，能夠為支持中小企業(yè)管理創(chuàng)新工作發(fā)揮積極的作用。再次，云計算的應用，是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)