2021實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可遠(yuǎn)程評(píng)審的應(yīng)用

實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可遠(yuǎn)程評(píng)審的應(yīng)用實(shí)施日期:2021實(shí)施日期:20210601實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可遠(yuǎn)程評(píng)審的應(yīng)用說明目的本文件用于規(guī)范并指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)認(rèn)可評(píng)審過程中對(duì)遠(yuǎn)程評(píng)審的應(yīng)用及實(shí)施活動(dòng)。范圍CNAS組全部為遠(yuǎn)程和部分為遠(yuǎn)程的情況。等實(shí)施遠(yuǎn)程評(píng)審時(shí)可參考使用本文件。引用文件GB/T27011-2019合格評(píng)定認(rèn)可機(jī)構(gòu)要求IAFMD4:2018信息和通信技術(shù)（ICT）在審核中應(yīng)用APACTEC0-0011.0認(rèn)可機(jī)構(gòu)實(shí)施遠(yuǎn)程評(píng)審指南術(shù)語及定義RemoteAssessment使用信息和通信技術(shù)對(duì)合格評(píng)定機(jī)構(gòu)的物理或虛擬場所進(jìn)行的評(píng)審。[ISO/IEC17011:2017，定義3.26]注1：虛擬場所是指客戶組織完成工作或提供服務(wù)所用到的，允許處于不同物地點(diǎn)的人員執(zhí)行過程的在線環(huán)境?！綢AFMD4:2018 3.1】注2：其采用的技術(shù)手段包括但不限于：利用遠(yuǎn)程電信會(huì)議設(shè)施，包括音頻、視頻和數(shù)據(jù)共享；通過遠(yuǎn)程接入方式對(duì)文件和記錄審核，同步的（即實(shí)時(shí)的）的（在適用時(shí)）；通過靜止影像、視頻或音頻錄制的方式記錄信息和證據(jù)；提供對(duì)遠(yuǎn)程場所或潛在危險(xiǎn)場所的視頻或音頻訪問通道。信息和通信技術(shù)InformationandCommunicationTechnology信息和通信（以下簡稱ICT）技術(shù)是應(yīng)用技術(shù)來收集、存儲(chǔ)、檢索、處理、分析認(rèn)可說明第認(rèn)可說明第2頁共6頁實(shí)施日期:2021實(shí)施日期:20210601腦、無人機(jī)、攝像機(jī)、可穿戴技術(shù)、人工智能及其他。適用類型遠(yuǎn)程評(píng)審主要適用于實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的復(fù)評(píng)審和定期監(jiān)督評(píng)審。特殊情況下，經(jīng)CNAS評(píng)估和批準(zhǔn)后，初次評(píng)審、變更和擴(kuò)大認(rèn)可范圍也可參考使用。原則上，同一實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)相同的技術(shù)領(lǐng)域不宜連續(xù)兩次使用遠(yuǎn)程評(píng)審。適用場景在以下場景時(shí)將考慮使用遠(yuǎn)程評(píng)審：檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或評(píng)審地點(diǎn)的現(xiàn)場；（如高海拔山區(qū)、遠(yuǎn)海平臺(tái)等見證；是最好的解決方式；評(píng)審員的評(píng)審日程安排出現(xiàn)變化且難以調(diào)整(如評(píng)審員當(dāng)?shù)氐穆眯姓咄话l(fā)變化等)。實(shí)施條件ICT何不一致的事宜應(yīng)在遠(yuǎn)程評(píng)審實(shí)施前予以解決。軟硬件配置評(píng)審組、實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備擬采用的ICT設(shè)備現(xiàn)場使用條件應(yīng)滿足相應(yīng)的音視頻傳輸效果、安全、環(huán)保、保密等要求。人員能力評(píng)審組和實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)人員均應(yīng)具備使用上述ICT工具以及解決設(shè)備突發(fā)情況的能力。信息安全性和保密性要求遠(yuǎn)程評(píng)審所使用的ICT實(shí)施過程遠(yuǎn)程評(píng)審的啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在滿足本文件第7章節(jié)要求的前提下可提出遠(yuǎn)程評(píng)審申請(qǐng)。CNAS特性、之前的評(píng)審情況及申投訴情況，決定是否采用遠(yuǎn)程評(píng)審。發(fā)生重大衛(wèi)生事件、突發(fā)事件等特殊情況下，CNAS一致后可直接啟動(dòng)遠(yuǎn)程評(píng)審。遠(yuǎn)程評(píng)審的準(zhǔn)備等工作，并為相關(guān)通信方式提供必要的技術(shù)保障。實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)與評(píng)審組在評(píng)審正式開始前一同確認(rèn)所使用的ICT技術(shù)以及試，確保所使用的ICT繼續(xù)正式的評(píng)審活動(dòng)。調(diào)試范圍應(yīng)包括待進(jìn)行遠(yuǎn)程評(píng)審的所有地點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)評(píng)審組遠(yuǎn)程評(píng)審的評(píng)審計(jì)劃及試驗(yàn)見證安排進(jìn)行確認(rèn)，時(shí)提出意見。當(dāng)實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)其電子版文件和記錄、照片、影音錄像及遠(yuǎn)程視頻見證CNAS程評(píng)審的有效性，CNAS可終止本次遠(yuǎn)程評(píng)審。遠(yuǎn)程評(píng)審的實(shí)施實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在每次遠(yuǎn)程會(huì)議及交流時(shí)采用攝像裝置掃描房間的方式來方式向評(píng)審組遠(yuǎn)程展示其實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)整體環(huán)境情況。實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)配合評(píng)審組綜合采用網(wǎng)絡(luò)視頻、遠(yuǎn)程調(diào)用試驗(yàn)數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程查閱實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)文件記錄等多種有效的ICT遠(yuǎn)程評(píng)審會(huì)議過程及技術(shù)見證過程中周圍環(huán)境的安靜和不被打擾。當(dāng)評(píng)審組對(duì)現(xiàn)場試驗(yàn)的技術(shù)能力進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻評(píng)審時(shí)，實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)確驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)調(diào)整攝像設(shè)備或多角度拍攝以便評(píng)審員能完整的觀摩。僅當(dāng)實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)實(shí)際情況不適合進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻考核時(shí)（如網(wǎng)絡(luò)速度慢、信號(hào)屏蔽問題等CNAS制試驗(yàn)關(guān)鍵操作部分。視頻錄制時(shí)，可同時(shí)為試驗(yàn)過程配解說。實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)保密及隱私的文件應(yīng)加密后再發(fā)送。充分的情況，CNAS將視風(fēng)險(xiǎn)情況后續(xù)追加現(xiàn)場評(píng)審。所提供材料的真實(shí)性。遠(yuǎn)程評(píng)審的終止及后續(xù)安排遠(yuǎn)程評(píng)審的終止發(fā)生短期內(nèi)無法恢復(fù)的異常情況：如實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及評(píng)審組的設(shè)備損壞或通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障等。評(píng)審組認(rèn)為其他可能影響認(rèn)可評(píng)審效果的因素實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備不充分：實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不能按照評(píng)審計(jì)劃及時(shí)提供評(píng)審組所需要的證據(jù)資料接受評(píng)審的人員不能熟練操作遠(yuǎn)程通信軟件提供的文件、記錄等資料模糊，不清晰，導(dǎo)致影響認(rèn)可評(píng)審進(jìn)度保密及信息安全無法達(dá)到雙方之前的約定實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在遠(yuǎn)程評(píng)審中存在刻意誤導(dǎo)隱瞞情況。遠(yuǎn)程評(píng)審的后續(xù)安排CNAS將根據(jù)遠(yuǎn)程評(píng)審終止原因而采取不同的后續(xù)措施。重新做好評(píng)審準(zhǔn)備，經(jīng)雙方協(xié)商可再次安排遠(yuǎn)程評(píng)審。對(duì)于實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致的評(píng)審終止，CNAS程評(píng)審，建議改用現(xiàn)場評(píng)審。實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。當(dāng)實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在遠(yuǎn)程評(píng)審中存在刻意誤導(dǎo)隱瞞情況時(shí)，CNAS關(guān)認(rèn)可規(guī)則對(duì)實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可資格進(jìn)行處理。遠(yuǎn)程評(píng)審的后續(xù)要求實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一留存本次遠(yuǎn)程評(píng)審過程中可作為符合性證據(jù)的所有電（六年，以便后續(xù)進(jìn)行核查。全部電子材料的清單應(yīng)提供給評(píng)審組。件、記錄、照片、視頻、錄音等文件。遠(yuǎn)程檢驗(yàn)的管理要求CNAS暫不對(duì)遠(yuǎn)程檢驗(yàn)?zāi)芰M(jìn)