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文檔簡介
物業(yè)崗位職責具體內(nèi)容1、對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查2、審批各項目設備服務供方月度服務評估報告,評估結(jié)果與服務供方費用結(jié)算掛鉤;3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié),并對服務供方的維保情況進行綜合評估;4、對項目工程提供技術支持;5、對各項目消防設施設備進行檢測;6、協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查工作。7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。8、新接項目的前期介入工作,及接管后的團隊組建。9、審批各項目年度房屋本體、設備設施維護保養(yǎng)計劃,工程改造等;10、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;物業(yè)崗位職責具體內(nèi)容21、根據(jù)公司保潔的標準化要求管理所在區(qū)域日常清潔工作;2、確保公司運作、財務、人力資源、培訓政策與程序的執(zhí)行;3、定期走訪客戶,聽取客戶對保潔工作的意見;4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;5、管理物料的采購和庫存;6、遵守既定的預算指導方針,負責財務預測、監(jiān)督支出、達到或控制在部門預算內(nèi)。物業(yè)崗位職責具體內(nèi)容31、負責指定區(qū)域CKA物業(yè)客戶拓展工作,開拓重點物業(yè)資源,快速有效的完成業(yè)務覆蓋任務,聯(lián)動重點CKA物業(yè)共拓市場。2、針對重點物業(yè)客戶能夠獨立對目標客戶完成需求調(diào)研,結(jié)合產(chǎn)品特點制定符合客戶需求的合作方案,并推動合作達成。3、拓展積累客戶資源,建立良好穩(wěn)定的合作關系。4、負責第三方物業(yè)拓展渠道管理,統(tǒng)籌拓展渠道團隊完成資源協(xié)調(diào)、方案制定、進度把控等事項。5、對CKA拓展目標、渠道管理目標達成情況負責。物業(yè)崗位職責具體內(nèi)容41、收取及審閱、處理每天的投訴記錄;2、計劃前臺每月工作;3、制定本部門的規(guī)章制度及員工守則,編制及安排各級管理員工值班表,并負責對本部門員工的工作安排及指導、監(jiān)督及考核;4、接受及處理業(yè)主(住戶)投訴,并予記錄;5、督促下屬及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用;6、及時跟進處理突發(fā)事件;7、每月管家績效考核。物業(yè)崗位職責具體內(nèi)容51、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安,工程維護等工作,做好巡查記錄及改善工作的跟進2、協(xié)助跟進業(yè)主/住戶反映的各項問題3、熟悉業(yè)主及租戶的資料,并與他們建立良好的關系4、接受并解答業(yè)主的咨詢,恰當處理業(yè)主的服務申請和投訴5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作6、協(xié)助有關費用的催繳工作7、協(xié)助上級組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主/住戶的溝通與聯(lián)系,聽取業(yè)主/住戶的意見與建議并做好記錄與匯報工作8、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務物業(yè)崗位職責具體內(nèi)容61.對客服部各類檔案資料進行收集、整理和歸檔。2.對金茂大廈車位進行統(tǒng)計和發(fā)放,并辦理車位申請、注銷和延期報批流程。3.對各類有償服務合同進行系統(tǒng)錄入、到期提醒。4.編寫本部門各類___及其他文書工作。5.臨時接待部門訪客及接聽客戶電話。6.領導交待的其它臨時工作。物業(yè)崗位職責具體內(nèi)容71.每月定時開票,客戶簽收及物品借記登記;2.酷辦系統(tǒng)的核銷,賬單數(shù)據(jù)核對等財務類工作;3.每月出賬單,企業(yè)催款;4.企業(yè)入駐房屋登記、退租房屋登記驗收,處理企業(yè)投訴,常規(guī)糾紛調(diào)節(jié)等;5.行政類辦公用品采購,眾創(chuàng)空間的季報,半年報,年報等數(shù)據(jù)填寫;6.工程類維修維護,設備更新等審批流程具體事宜進度跟進;7.協(xié)助領導完成園區(qū)內(nèi)活動舉辦及宣傳文案撰寫;8.完成領導分配的其他工作。物業(yè)崗位職責內(nèi)容1)負責植物的培植、更換補栽工作;2)負責植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作;3)保持花臺、護欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài);4)負責綠化機具的正確使用;5)負責肥料的保管、配置與安全使用;6)負責小區(qū)花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達___%;7)負責夏季植物抗旱工作;8)負責室內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護管理;9)完成上級交辦的其它工作。物業(yè)崗位職責內(nèi)容21.熟悉綠化工作內(nèi)容,能制定綠化維護保養(yǎng)計劃,檢查執(zhí)行情況,對綠化工實施定期培訓;2.負責綠化工的崗位分配和日常工作的具體安排,做好日常檢查和考核工作;3.按照公司服務項目綠化服務質(zhì)量標準實施監(jiān)督檢查;4.熟悉花草樹木的養(yǎng)護要求,能親自操作并培訓員工。物業(yè)崗位職責內(nèi)容31、定期巡查管理范圍內(nèi)的清潔、綠化、保安,工程維護等工作,做好巡查記錄及改善工作的跟進2、協(xié)助跟進業(yè)主/住戶反映的各項問題3、熟悉業(yè)主及租戶的資料,并與他們建立良好的關系4、接受并解答業(yè)主的咨詢,恰當處理業(yè)主的服務申請和投訴5、協(xié)助業(yè)主入伙、裝修及交樓等管理工作6、協(xié)助有關費用的催繳工作物業(yè)崗位職責內(nèi)容41、熟悉消防安全知識,懂得各項消防設施的操作;2、商場安全保衛(wèi)工作檢查,負責商場日常治安保衛(wèi)工作;3、負責公司人防、保密、消防等安全的監(jiān)督與管理;4、熟悉門店工程業(yè)務,能有效統(tǒng)籌,按要求開展管理工作。物業(yè)崗位職責內(nèi)容51、負責供應商統(tǒng)籌管理,制定以及編寫KPI,基線設定工作;2、領導供應商團隊,包括但不限于安全、清潔、綜合服務、綠植租擺等;3、承擔外包服務的綜合招標程序,制定以及編寫甲方SOP內(nèi)容,管理客戶的期望;4、定期進行項目稽核工作,定期監(jiān)督項目現(xiàn)場執(zhí)行細節(jié),優(yōu)先處理日常問題,有效委派職責;5、領導、激勵和發(fā)展跨多個職能的團隊,以始終如一的高標準履行職責。始終尋找提高服務標準和管理效率的方法。物業(yè)崗位職責內(nèi)容6協(xié)助高級主任/副經(jīng)理處理本部門的日常工作;全面負責二期范圍內(nèi)的各類設施設備運行與維修工作,并督導其他主管人員完成;全面負責自控系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)、廣播衛(wèi)星系統(tǒng)及停車場管理系統(tǒng)等弱電設備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等技術工作,并帶領與指導屬下員工完成;對設備與系統(tǒng)運行提出改良方案;負責弱電技術員的技術培訓和考核,負責弱電系統(tǒng)/設備和技術資料的收集、整理和歸檔工作。每月提交工作計劃與工作報告交上級審核;簽發(fā)弱電設備的維修單,提出各項維修工具、材料及備品備件的采購計劃。負責外判承包商的工作質(zhì)量監(jiān)督,配合公司其他部門的技術支持;完成上級交辦的臨時任務。物業(yè)崗位職責內(nèi)容71、負責項目各項
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