酒店采購(gòu)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告

Word文檔酒店采購(gòu)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【薦】歲月匆駛，今年即將結(jié)束我們又要開頭舉行本部門本崗位的酒店選購(gòu)員年度工作總結(jié)了，在作酒店選購(gòu)員的工作年度匯報(bào)工，哪些需要重點(diǎn)講呢？以下是我我為大家收集的酒店選購(gòu)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀，希翼您能閱讀并保藏。

酒店選購(gòu)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇一】

20XX年即將過去，新的一年即將開頭，在此我將過去的幾個(gè)月的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)匯報(bào)。

眾所周知選購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)部的后勤保障，是關(guān)系到公司囫圇銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，，將我放在如此重要的崗位上。尤其是像我這種剛步入社會(huì)沒有任何閱歷的衰老人。在此我很謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與相信。在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及我們選購(gòu)部秦經(jīng)理和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，通過這段時(shí)光的工作，使我懂得了許多道理，也堆積了一些過去從來沒有的閱歷。首先身為選購(gòu)部的一員所要具備的最基本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的肯定忠誠(chéng)；堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在選購(gòu)工作的作業(yè)流程上的學(xué)問。

在這里我想說作為一個(gè)選購(gòu)部經(jīng)理助理，并不是常規(guī)想象中那樣，僅僅打打文件，跑跑腿那樣容易。你要工作中考慮無數(shù)因素，協(xié)助經(jīng)理分擔(dān)不須要地工作量。由于我們是領(lǐng)導(dǎo)的助理，而不是阻力。當(dāng)材料員遞交過來的材料付款申請(qǐng)表時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)單據(jù)，對(duì)照合同付款金額以及了解此材料付款狀況，然后在承交領(lǐng)導(dǎo)審批。初次接待供給商，以及初次批閱供給商合同，如有不合適處遞交領(lǐng)導(dǎo)時(shí)說明有誤的地方，削減領(lǐng)導(dǎo)的工作量。還要準(zhǔn)時(shí)做好付款狀況的記錄，避開造成多付、重付材料款的現(xiàn)象。最后還要實(shí)時(shí)關(guān)注、了解一些材料價(jià)格的浮動(dòng)狀況，以及一些新品材料上市，多方面不斷搜集信息，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)經(jīng)理，避開公司造成不須要的盈利損失?？傊ぷ饕龅饺c(diǎn)：仔細(xì)、精心、認(rèn)真。

接下來說一說，明年工作方案，首要的事仔細(xì)服從領(lǐng)帶的工作支配，第二努力提升自己工作專業(yè)方面的學(xué)問，堆積閱歷，跟上領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代步子，與時(shí)俱進(jìn)。工作中碰到問題準(zhǔn)時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)交流，領(lǐng)導(dǎo)指出的錯(cuò)誤要準(zhǔn)時(shí)訂正。要利用空閑時(shí)光學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、合同等等方面的學(xué)問，以至于更好的促進(jìn)與公司其他部門間的工作協(xié)作。爭(zhēng)取在明年的時(shí)光，完美一套選購(gòu)信息系統(tǒng)，及材料供給商、付款明細(xì)、選購(gòu)合同明細(xì)一體的信息，以削減工作間的紕漏、更好的提高工作效率。

在最后，謝謝公司全部領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今日的長(zhǎng)進(jìn)離不開大家對(duì)我的協(xié)助與支持?？傊?；____年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用所有的激情和才智制造差異，讓事業(yè)彌漫生機(jī)與活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)摯和用飽滿的熱烈去對(duì)待工作。和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開頭，邁向勝利。

首先謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信，將我調(diào)到選購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從對(duì)選購(gòu)一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新奇事物，學(xué)到了一些新學(xué)問，增長(zhǎng)了更多見識(shí)！在劉經(jīng)理的.工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過四個(gè)月的選購(gòu)，也堆積了一些工作閱歷，同時(shí)也明了，還有無數(shù)事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完美的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)專心去想，用頭腦去思量，用行動(dòng)去做事。

我天天按選購(gòu)方案基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓(xùn)，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式辦法去迎接2022年的到來。

經(jīng)過這幾個(gè)月的選購(gòu)，深知并不是單單做個(gè)方案表和打電話報(bào)方案，那么容易的事，公司現(xiàn)在的選購(gòu)數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給選購(gòu)部、我們選購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在選購(gòu)大量數(shù)量的狀況下，我們要實(shí)行價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到準(zhǔn)時(shí)退貨。

今后我們要更注意保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)覺要做好質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)選購(gòu)員的工作精髓，這個(gè)過程的操作與實(shí)踐，是需要平常的精心堆積才得到的閱歷，改進(jìn)工作辦法，提高工作技能才干更深化地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉降低成本。

2022年里我主要從以下方面去做：

1、仔細(xì)做好選購(gòu)方案，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員交流，每次方案做好的反饋表與漲價(jià)表，做到準(zhǔn)時(shí)通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求！

2、報(bào)方案時(shí)要精心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要準(zhǔn)時(shí)反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，準(zhǔn)時(shí)與銷售部、開票處交流，并迅速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)光段的優(yōu)待政策等。

3、選購(gòu)不同品種，要靈便運(yùn)用不同的辦法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)到降低成本的終于目的。

4、對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查緣由，按照市場(chǎng)，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)當(dāng)漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反饋如是客戶已訂品種，銷售部要提供也許價(jià)格，選購(gòu)部按照各公司銷售的價(jià)格來做價(jià)格調(diào)節(jié)。

5、對(duì)于業(yè)務(wù)員提供的新品種，要注重看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨預(yù)備。

6、對(duì)于選購(gòu)了的品種要準(zhǔn)時(shí)跟蹤貨是否到庫，在其次天早上查看是否入完庫，查清晰緣由，以免做重復(fù)方案。

自從進(jìn)入選購(gòu)部以來，讓我更明了總成本的優(yōu)先原則，和靈便運(yùn)用各種選購(gòu)技巧的重要性。在這里，謝謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成果已成過去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)光，珍惜機(jī)會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改進(jìn)工作的方式辦法，全面提高綜合素養(yǎng)，更完善地完成新一年的選購(gòu)工作。

酒店選購(gòu)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇二】

20XX年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)光中我通過努力的工作，得到無數(shù)收獲，已到年中，我感覺有須要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。我對(duì)一年的工作舉行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1）認(rèn)識(shí)選購(gòu)的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己認(rèn)識(shí)每個(gè)供給商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料狀況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)光了解生產(chǎn)的物料到貨狀況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了無數(shù)東西，能了解自己物料的實(shí)際到料狀況及存在那些問題，需要注重些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供給商交流，了解并認(rèn)識(shí)此物料，且跟供給商有更進(jìn)一步的交流及聯(lián)系。便利以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次確實(shí)認(rèn)訂單做到萬無一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)方案自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成無數(shù)的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響酒店的資金流淌，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料方案更具體，讓自己了解全部物料的進(jìn)度。明確方案對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有方案的生活及工作才是最好的。

2）參加單價(jià)的錄入及收拾，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入選購(gòu)的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供給商及時(shí)到貨并不是好的選購(gòu)，好的選購(gòu)是在供給商能及時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正巧的選購(gòu)。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價(jià)位，在以抱負(fù)的價(jià)位壓自己心中最情愿最好的供給商，得到自己想到的結(jié)果。希翼以后自己進(jìn)入這個(gè)選購(gòu)的大門里面。

3）參加ERP的工作錄入及收拾。最想說的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的協(xié)助了，通過ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的選購(gòu)物料的到貨狀況，倉(cāng)庫的庫存等。讓全部的物料都明了化，及精確化。全部物料有依可詢，有據(jù)可依。

4）參加盤點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解全部的零件.了解倉(cāng)庫的庫存量.通過盤點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會(huì)造成這些庫存量.怎么才干消化庫存，讓倉(cāng)庫成為零庫存，讓我們的供給商成為我們的倉(cāng)庫。

自己對(duì)產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠精心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清晰物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清晰工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。

20XX年是收獲的一年，也將是充實(shí)的一年，和大家一起工作更是一件很開心的事。通過這半年的工作和學(xué)習(xí)，使我在選購(gòu)上堆積了無數(shù)學(xué)問和閱歷，并在各個(gè)方面上都得到充分的熬煉。身為酒店的員工，酒店的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我情愿和酒店一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的酒店奉獻(xiàn)一份力氣！

酒店選購(gòu)員個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇三】

首先謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信，將我調(diào)到選購(gòu)部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從對(duì)選購(gòu)一無所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的新奇事物，學(xué)到了一些新學(xué)問，增長(zhǎng)了更多見識(shí)！在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過四個(gè)月的選購(gòu)，也堆積了一些工作閱歷，同時(shí)也明了，還有無數(shù)事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完美的，繼續(xù)去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)專心去想，用頭腦去思量，用行動(dòng)去做事。

我天天按選購(gòu)方案基本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對(duì)一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓(xùn)，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式辦法去迎接2022年的到來。

經(jīng)過這幾個(gè)月的選購(gòu)，深知并不是單單做個(gè)方案表和打電話報(bào)方案，那么容易的事，公司現(xiàn)在的選購(gòu)數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給選購(gòu)部、我們選購(gòu)人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)基本的了解，在選購(gòu)大量數(shù)量的狀況下，我們要實(shí)行價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的成本，為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達(dá)到共識(shí)，共同解決質(zhì)量問題，做到準(zhǔn)時(shí)退貨。

今后我們要更注意保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我發(fā)覺要做好二是要優(yōu)待的價(jià)格;三是保證能夠得到周到的售后服務(wù)。在這三點(diǎn)的基礎(chǔ)上與供給商建立良好的合作關(guān)系。

客服個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【薦】

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，這一年是故意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，或許你正在尋覓客服年度工作總結(jié)的模板文章吧！下面是我我細(xì)心收集收拾，為您帶來的客服個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告，希翼對(duì)你有協(xié)助。

客服個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇一】

工作了小半年后，我對(duì)工作有了更深化的了解。

做了兩個(gè)月的客服，打了兩個(gè)月的客服回訪電話后，我覺得自己漸漸地提高了與生疏人建立關(guān)系的能力，我十分謝謝自己的工作為自己帶來的這些變化。尤其當(dāng)有客戶表示他很喜愛?跟我談天，而且很喜愛?我的聲音的時(shí)候，我覺得自己很滿足，被別人喜愛?的感覺真好。剛開頭的時(shí)候我不知道怎么與客戶交流，如何快速地和客戶建立良好的關(guān)系，但是做了兩個(gè)月之后，我開頭懂得了利用自己的聲音來建立一個(gè)陽光熱烈的客服形象，而且還漸漸懂了的和客戶交流的一些技巧。比如在跟客戶提看法的時(shí)候，不行以否定他們的工作和行為，這樣很簡(jiǎn)單招致他們的抗拒心情，最好在適合的時(shí)候稱贊他們，這樣很簡(jiǎn)單就能夠打開他們?cè)捪蛔?。一旦突破了他們的心理防線，那么一切話都變得好說了。除此之外，客服一定不行以像銷售一樣過于顯然地向客戶推銷產(chǎn)品，否則他們就會(huì)產(chǎn)生抗拒的心理，那么這次推銷也會(huì)以失敗告終。最抱負(fù)的狀態(tài)就是和客戶交伴侶，當(dāng)他們徹低相信自己的時(shí)候，那么當(dāng)他們有需求的時(shí)候，就會(huì)主動(dòng)找我們買產(chǎn)品。

在現(xiàn)在的崗位上，我除了要學(xué)會(huì)與客戶打交道之外，還漸漸應(yīng)用了自己學(xué)到的一些數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)學(xué)問，能夠?qū)W以致用，讓我感到很興奮。

我很喜愛?現(xiàn)在的同事，大家都很衰老，而且性格開朗，很好相處。但我覺得紅色性格的人就有一個(gè)缺點(diǎn)，就是不注重控制自己的工作時(shí)光，工作不是很有效率。

客服個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇二】

時(shí)間如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來不及把握更多的工作技巧與專業(yè)學(xué)問，時(shí)間已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必然很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)時(shí)在聘請(qǐng)會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣;不過如今的我已從懵懂的同學(xué)改變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由生疏變成了認(rèn)識(shí)。

無數(shù)人不了解客服工作，認(rèn)為它很容易、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問，把握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)浮現(xiàn)失誤、失職情況;固然，這一點(diǎn)我也并不是一開頭就熟悉到了，而是在工作中經(jīng)受了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體味到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員舉行處理，并對(duì)此過程舉行跟蹤，完成后舉行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提醒55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了無數(shù)，也成長(zhǎng)了不少

客服個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告【篇三】

時(shí)光太瘦，指縫太窄，一晃，20_年就這樣過了，剛來到公司可能一下子還沒從同學(xué)的角色改變過來，有點(diǎn)不適應(yīng)，但漸漸就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)以及包涵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，所以各個(gè)部門的同事都要和睦相處，由于客服人員的服務(wù)水平和服務(wù)素養(yǎng)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作，因此老大對(duì)每個(gè)客服人員的要求還是挺嚴(yán)格的，仔細(xì)細(xì)致和專業(yè)是必不行少的。要學(xué)會(huì)把枯燥而單調(diào)的工作做得有聲有色單有專業(yè)學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以老大對(duì)新入職員工的各方面的培訓(xùn)做的還是挺到位的，就連最基本的都要教，就我個(gè)人而言，剛來公司培訓(xùn)了一個(gè)月調(diào)回韶關(guān)工作，感覺自己只是把客服人員最基本的皮毛學(xué)了下而已，但在之后又要求我回公司再深化學(xué)習(xí)一個(gè)月，當(dāng)初覺得沒這個(gè)須要，但是當(dāng)我下來感覺自己有點(diǎn)落后之后覺得的確有這個(gè)須要，可以為自己未來在韶關(guān)工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在工作中隨時(shí)都會(huì)碰到自己不懂的問題，被問及的同事都挺樂意教，不會(huì)擺著一副老員工的架子，這點(diǎn)對(duì)于新員工來說是一種欣慰，固然工作中也會(huì)碰到一些很刁鉆的客戶，作為一個(gè)客服人員來說，首先應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶以誠(chéng)相待，把客戶當(dāng)成伴侶，真心為客戶提供切實(shí)有效地詢問和協(xié)助，在為客戶提供詢問時(shí)要仔細(xì)聆聽客戶的問題，這樣才會(huì)保持鎮(zhèn)靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅客戶心情上的怒火，處理這樣

的問題不單客服人員基本的技巧要把握還要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起客戶更大的投訴，所以在工作中要堆積更多的閱歷。

說真的，在工作中有時(shí)候有些細(xì)節(jié)問題自己也察覺不到，可能是由于自己不夠精心和嫻熟，或者還不夠?qū)I(yè)，有時(shí)工作中出點(diǎn)錯(cuò)也在所難免，我會(huì)盡力克服這些缺點(diǎn)，希翼以后可以做到更好。

酒店選購(gòu)員年終個(gè)人工作總結(jié)

歲月匆駛，今年即將結(jié)束無數(shù)單位都要求舉行酒店選購(gòu)員的工作年度整體回顧和分析，借鑒優(yōu)秀的酒店選購(gòu)員的年度工作總結(jié)模板是一個(gè)簡(jiǎn)捷的方法，以下是我我收集收拾的酒店選購(gòu)員年終個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店選購(gòu)員年終個(gè)人工作總結(jié)(篇一)

時(shí)間飛逝，陪同著新年鐘聲的敲響，我們即將迎來了20XX年。在過去的一年中，我部在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的協(xié)作下，仔細(xì)履行職責(zé)，遵守公司《員工手冊(cè)》，基本上按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了各項(xiàng)選購(gòu)工作。取得了一定的成果，但也裸露了一些問題。現(xiàn)將一年來的主要工作狀況述職如下：

一、努力工作，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)

20XX年度，公司選購(gòu)部人員變動(dòng)與調(diào)節(jié)較大，上半年又連續(xù)全球化的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年又浮現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)原材料緊缺和價(jià)格暴漲等緣由；造成了選購(gòu)部工作沒有連續(xù)性和選購(gòu)工作的困難，但選購(gòu)部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產(chǎn)和出口的需要，全年度共計(jì)完成以下選購(gòu)任務(wù)：xxxxx

在以上材料、產(chǎn)品和設(shè)備的選購(gòu)過程中，嚴(yán)格根據(jù)董事長(zhǎng)要求及比價(jià)程序，掌握市場(chǎng)價(jià)格，到處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)省資金，有效的降低了選購(gòu)成本。

下半年隨著市場(chǎng)形式的變化，多種原材料浮現(xiàn)了供給難的局面，大部分原材料價(jià)格不斷上漲，在不利的狀況下，選購(gòu)部人員主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作辦法不怕難，不怕煩，想方設(shè)法和供給商交流，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產(chǎn)，限度的維護(hù)了公司的利益。

二、選購(gòu)過程中浮現(xiàn)的問題及處理結(jié)果和整改方法

xx年度選購(gòu)過程中不行避開的浮現(xiàn)了一些問題，其中最為突出的是印染過程中浮現(xiàn)嚴(yán)峻的色差、布面異色、油漬、污跡，運(yùn)送過程中造成的破損，米數(shù)短碼，標(biāo)簽內(nèi)容印錯(cuò)、串標(biāo)，紙箱嘜頭印錯(cuò)等質(zhì)量問題。為了保證質(zhì)量，盡可能避開浮現(xiàn)選購(gòu)質(zhì)量問題，準(zhǔn)時(shí)舉行以下幾個(gè)方面作工作的調(diào)節(jié)：

①經(jīng)xxx批準(zhǔn)重新嚴(yán)格篩選供給商，對(duì)供給商的供貨能力，質(zhì)量保證，價(jià)格優(yōu)勢(shì)舉行評(píng)估，讓供給商提供牢靠的證據(jù)來證實(shí)其能力；其中主要措施：保留原有的xxxxx加工業(yè)務(wù)，另選xxxxxxxx，用以對(duì)照質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)。標(biāo)簽廠、紙箱廠分離挑選合xxxxxxxxxxxxxxx以和現(xiàn)有的供給商比對(duì)質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)等（其它廠家不一一例舉）；

②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴(yán)格的質(zhì)量保證協(xié)議，包括布面質(zhì)量、伸長(zhǎng)商定和索賠方法，用合同商定形式強(qiáng)制供給商提高產(chǎn)品質(zhì)量；

③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供給商傳真或郵寄我司質(zhì)檢部檢驗(yàn)報(bào)告以示預(yù)警，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，準(zhǔn)時(shí)與供給商交流并確定索賠方式，盡全力為公司挽回?fù)p失降低成本；全年度向供給商索賠金額折合人民幣約xxxxxxx元；

④同公司質(zhì)檢部進(jìn)庫檢驗(yàn)緊密協(xié)作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，限度的避開有浮現(xiàn)質(zhì)量問題的材料流到生產(chǎn)線上。

三、規(guī)范工作流程，制定交錯(cuò)工作臺(tái)帳

20XX年初剛調(diào)至選購(gòu)部工作，感覺部門同事對(duì)工作流程把握不清晰。經(jīng)過一段時(shí)光的工作認(rèn)識(shí)，結(jié)合公司iso質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定了選購(gòu)部工作流程圖，用以指導(dǎo)選購(gòu)員的工作，提高選購(gòu)效率。要求部門員工對(duì)所選購(gòu)物料建帳記下，年終匯總，關(guān)注市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)價(jià)格；每月將主要物料價(jià)格以電子郵件方式報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門暫時(shí)詢價(jià)，基本做到不隔天報(bào)價(jià)。針對(duì)我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交錯(cuò)工作時(shí)走失xx、延期或未準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)票據(jù)和資料給公司造成損失等狀況。制定了《xx專用記下薄》及《文件資料發(fā)放記下薄》，一切按規(guī)范舉行部門交錯(cuò)配合工作，我部全年度未發(fā)生一起票據(jù)和資料遺失現(xiàn)象。為公司的健康運(yùn)行做出了一定的貢獻(xiàn)。

四、廉潔奉公，保持良好的工作作風(fēng)

選購(gòu)工作是制造效益的第一道閘門，事關(guān)公司的利益得失，也是簡(jiǎn)單發(fā)生問題、備受別人關(guān)注的工作。選購(gòu)不是容易的買東西，還有無數(shù)其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質(zhì)、吝嗇的心，由于廉潔的品質(zhì)才干抵制誘惑，為公司爭(zhēng)取到的利益，吝嗇的心才干時(shí)刻把公司當(dāng)作自己的，時(shí)刻從公司動(dòng)身，發(fā)覺問題，為公司節(jié)省成本。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想熟悉，銘記自己的職責(zé)，每筆選購(gòu)業(yè)務(wù)都要本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則，通過我們的辛勤勞動(dòng)來節(jié)省資金，降低成本。詳細(xì)體現(xiàn)為凡是供給商贈(zèng)送的物品、有價(jià)證券和現(xiàn)金等一律主動(dòng)上交公司；常常以傳真、電話或電子郵件方式提示供給商注意產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格要符合市場(chǎng)行情，提高服務(wù)意識(shí)等。但因?yàn)閭€(gè)人閱歷不足造成了少數(shù)材料質(zhì)量問題和不準(zhǔn)時(shí)到貨現(xiàn)象，選購(gòu)部和我本人準(zhǔn)時(shí)熟悉了錯(cuò)誤做了整改并樂觀準(zhǔn)時(shí)的解決了問題。對(duì)此，個(gè)人以后一定堅(jiān)持自己的崗位負(fù)責(zé)態(tài)度，擺正心態(tài)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格篩選供給商，使供給商做到提供優(yōu)質(zhì)的原材料，提供優(yōu)待的價(jià)格，提供周到的服務(wù)。在工作過程中敢于負(fù)責(zé)，做到說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，保持正派的工作作風(fēng)。

在過去的一年中有歡樂?，有淚水，有小小的勝利，也有淡淡的失落。xx年這一年是故意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。樹立為公司節(jié)省每一分錢的觀念，樂觀落實(shí)選購(gòu)工作要點(diǎn)和選購(gòu)工作方案。堅(jiān)持同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量、比服務(wù)，限度為公司節(jié)省成本的工作原則。

以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成果，但就我個(gè)人來說業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作閱歷還有欠缺，今后，我一定按xxxx的要求，進(jìn)一步提高熟悉，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改變作風(fēng)，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻(xiàn)。

回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，20XX年是不平庸的一年，各種各樣的天災(zāi)人禍都給選購(gòu)工作和我個(gè)人分管工作增強(qiáng)了困難，前半年的全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給選購(gòu)工作加大了一定的難度；辦公室人員的不穩(wěn)定，也給各項(xiàng)管理和認(rèn)證工作增強(qiáng)了難度。

酒店選購(gòu)員年終個(gè)人工作總結(jié)(篇二)

總部選購(gòu)部自xxxx年5月份成立以來，在公司各領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與鼓舞下，努力做到以提高選購(gòu)效率及物資供給的效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高公司的整體盈利水平為宗旨，并不斷地舉行自我改造，自我建設(shè)和多次的自我調(diào)節(jié)，謙虛吸取多方的建議及閱歷，已基本完成部門架構(gòu)的構(gòu)建及人員的配置，拓寬進(jìn)展空間，并制定和完美了各項(xiàng)選購(gòu)規(guī)則制度，促使本部門能夠保持平穩(wěn)和健康地運(yùn)行。

一、總部選購(gòu)部的主要工作職能

(一)嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)則制度，根據(jù)公司及各項(xiàng)目的詳細(xì)要求來舉行詢價(jià)、核價(jià)、對(duì)照及選購(gòu)等，嚴(yán)格控制選購(gòu)成本。

(二)、以質(zhì)量?jī)?yōu)先、價(jià)格優(yōu)先、效率優(yōu)先為原則，制定了相關(guān)的選購(gòu)管理制度和嚴(yán)格的選購(gòu)流程，使公司的選購(gòu)業(yè)務(wù)有序和健康地運(yùn)行。

(三)、對(duì)大宗選購(gòu)材料進(jìn)度舉行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控，確保材料能夠按時(shí)入場(chǎng)，保證施工項(xiàng)目能夠順當(dāng)舉行。對(duì)于月結(jié)材料要舉行全面的監(jiān)控和價(jià)格審定。以月為單位，按照市場(chǎng)價(jià)格的變化，對(duì)月結(jié)材料的價(jià)格作適時(shí)及須要的調(diào)節(jié)。

(四)部門團(tuán)結(jié)配合，努力完成權(quán)限范圍內(nèi)的選購(gòu)工作，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)各種招標(biāo)管理流程，協(xié)作公司各種招標(biāo)工作，指定選購(gòu)部的選購(gòu)計(jì)劃和招標(biāo)工作計(jì)劃。

(五)、聯(lián)合其它相關(guān)部門(如預(yù)算部門、設(shè)計(jì)部等)，按照工程項(xiàng)目的需要，核比我司成本預(yù)算，做好相關(guān)材料詢價(jià)和報(bào)價(jià)工作，為工程項(xiàng)目預(yù)算提供重要的數(shù)據(jù)，為我司爭(zhēng)取最合理、最優(yōu)待的價(jià)格，減低公司的選購(gòu)成本，提升公司的工程利潤(rùn)。

(六)、為集團(tuán)各分(子)公司在硬裝材料方面的選購(gòu)提供更多供給商信息，并在詢價(jià)議價(jià)上提供須要幫助和標(biāo)準(zhǔn)。

(七)不斷拓寬選購(gòu)渠道，開發(fā)更多市場(chǎng)，完美供給商管理系統(tǒng)，在選購(gòu)實(shí)踐中不斷堆積供給商信息，為公司盡力爭(zhēng)取到最優(yōu)待的價(jià)格和較長(zhǎng)的賬期。

(八)、全面負(fù)責(zé)公司所有軟裝項(xiàng)目的材料選購(gòu)及詳細(xì)工作的實(shí)施。各地的軟裝項(xiàng)目的材料選購(gòu)及詳細(xì)實(shí)施由選購(gòu)部主導(dǎo)負(fù)責(zé)舉行，包括材料選購(gòu)、工地現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)等。

二、xxxx年工作完成狀況

軟裝項(xiàng)目作為總部選購(gòu)部直接負(fù)責(zé)和實(shí)施的項(xiàng)目，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門員工的通力合作下，xxxx年度主要負(fù)責(zé)實(shí)施的項(xiàng)目完成狀況如下。

在xxxx年度實(shí)施的軟裝項(xiàng)目中，除了個(gè)別項(xiàng)目因?yàn)閷?shí)施工期緊而不能大宗合同訂購(gòu)而實(shí)行現(xiàn)購(gòu)的形式外，其它大部分都采納大宗簽合同訂購(gòu)的模式選購(gòu)，這是體現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，保證質(zhì)量，降低選購(gòu)成本最重要的模式。

三、xxxx年度工作亮點(diǎn)

(一)、構(gòu)建了完整和專業(yè)的部門架構(gòu)，建立和落實(shí)了標(biāo)準(zhǔn)有效的選購(gòu)流程和嚴(yán)格制度，為公司更快進(jìn)展提供了厚實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)、建立了完整的供給商信息庫，為項(xiàng)目的順當(dāng)舉行提高了保障。完整供給商信息庫的建立為項(xiàng)目詢價(jià)、項(xiàng)目的實(shí)施爭(zhēng)取時(shí)光、提升工作效率、降低經(jīng)營(yíng)成本提供了須要的條件。

(三)、建立了穩(wěn)定的供給商系統(tǒng)。

在家具、燈飾、窗簾布藝和掛畫等子系統(tǒng)上，都確定了穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的供給商群體，每個(gè)項(xiàng)目的詢價(jià)、報(bào)價(jià)都能提供三家以上優(yōu)質(zhì)供給商來挑選，為做到陽光選購(gòu)和擇優(yōu)錄用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)、開展了跨區(qū)域?qū)嵤╉?xiàng)目工作。

上海晨林花園項(xiàng)目和海南各項(xiàng)目的勝利開展，突破了地域的限制，為今后各地的項(xiàng)目提供了有用有效的閱歷；跨地區(qū)的材料物資的勝利配送為以后供給鏈的建立提供了珍貴的閱歷。

(五)、與供給商建立良好的戰(zhàn)略全作關(guān)系。

與一些知名的企業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，如國(guó)美電器、運(yùn)時(shí)通床墊等，拓寬了供給渠道，大大降低了選購(gòu)成本，提升了品牌效應(yīng)，從而更進(jìn)一步推進(jìn)公司的進(jìn)展。

四、xxxx年工作不足之處

作為一個(gè)成立時(shí)光不長(zhǎng)的新部門，總部選購(gòu)部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以后的工作中反思的改進(jìn)。

(一)、專業(yè)學(xué)問和工作閱歷還需要進(jìn)一步提高。因?yàn)椴块T創(chuàng)建時(shí)光不長(zhǎng)，在一些專業(yè)學(xué)問，主要是軟裝方面的學(xué)問有所欠缺，在工作閱歷方面也有待堆積和提高。

(二)、供給渠道和供給商的堆積還需進(jìn)一步加強(qiáng)，主要指軟裝點(diǎn)品這一塊。因?yàn)轱椘返钠贩N繁多和較為簇?fù)?，因此沒有較為穩(wěn)定的供給商，大部分的選購(gòu)都采納現(xiàn)購(gòu)的形式，以致每個(gè)項(xiàng)目都要花較多的時(shí)光和精力去現(xiàn)購(gòu)，降低了工作效率。

(三)部門與部門之間的交流還沒有達(dá)到最抱負(fù)的程度。需要進(jìn)一步的加強(qiáng)，例如：一個(gè)項(xiàng)目下達(dá)后，選購(gòu)部、成本部，預(yù)算部以及設(shè)計(jì)部等，應(yīng)當(dāng)相互知照開一個(gè)簡(jiǎn)短會(huì)議，面向面商討如何去詢價(jià)，核價(jià)，如何獵取更多供給商信息渠道，如何以最短的時(shí)光來達(dá)到最好的效果，。這樣才干夠更好的把工作做好，節(jié)省更過的時(shí)光，取得更大的效益。

酒店選購(gòu)員年終個(gè)人工作總結(jié)(篇三)

時(shí)光在光影變換中悄然流逝，新的一個(gè)開頭又未來臨，我此時(shí)此刻的情緒也是十分的感動(dòng)。但面向20xx整年的工作，我也有了一個(gè)自己的總結(jié)，希翼我可以為20XX畫上一個(gè)完滿的句號(hào)，為自己新的20XX年貢獻(xiàn)自己的熱烈和希翼。以下是我對(duì)自己一年遺憾工作的總結(jié)：

一、20XX的轉(zhuǎn)變和收獲

在這一年，我有了十分大的成長(zhǎng)，無論是從我的個(gè)人生活、工作還是追求上，我都感觸到了自己的變化。比如自己的性格逐漸變得溫柔，自己和同事交流時(shí)也不再?gòu)?qiáng)勢(shì)，在協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)上也表現(xiàn)出了自己的轉(zhuǎn)變?？傊@些小方面也已經(jīng)足以證實(shí)自己的成長(zhǎng)，從另一個(gè)角度上來說，正是由于自己工作態(tài)度上的轉(zhuǎn)變，才為我?guī)砹烁嗟氖斋@。在這一年里我更仔細(xì)的對(duì)待每次任務(wù)，不毛躁也不推脫責(zé)任，是自己的錯(cuò)就是自己的錯(cuò)，不是自己的一并不會(huì)承認(rèn)。

我認(rèn)為每個(gè)人惟獨(dú)擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)來，我們公司才會(huì)越發(fā)的團(tuán)結(jié)，部門的每位同事也會(huì)越發(fā)重視到自己缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。這對(duì)我們公司的成長(zhǎng)是一件有利而無害的事情?？傊?，這一年我有了很大的轉(zhuǎn)變，想必領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)當(dāng)也可以看到我的成長(zhǎng)。此間的收獲就是我可以做好自己的每一件小事，不犯錯(cuò)，不惹棘手，給自己的工作帶來價(jià)值。

二、工作上要越發(fā)注重的問題

首先就是我應(yīng)當(dāng)要越發(fā)注意合作意識(shí)，由于我個(gè)人從小到大都是比較自立的，做事也比較獨(dú)來獨(dú)往，往往注意孤行提高效率。但我慢慢大發(fā)覺，有些事情是一個(gè)人做不來的，比如說我們平常選購(gòu)碰到的一些搬運(yùn)問題，這都是我們需要一個(gè)團(tuán)體共同商議才干解決的問題。這個(gè)合作問題，讓我越來越熟悉到自己在一些方面上做確實(shí)實(shí)不是很好，比如有時(shí)候由于一些小事和同事無法達(dá)成統(tǒng)一，會(huì)浮現(xiàn)一些小漏洞。懂得合作，我們才有一個(gè)更好的晉升空間，我們部門之內(nèi)的關(guān)系也才會(huì)越發(fā)和睦。

三、往后方案

20XX年就快抵達(dá)到我們的眼前了，其實(shí)也有一些小的焦慮，我怕自己在新的一年中，無法做到今年這么好。我是一個(gè)很膽怯后退的人，但我既然膽怯后退，我就一定會(huì)鞭策自己越發(fā)往前，不再做一個(gè)不敢看前方的人。我要一步步穩(wěn)穩(wěn)向前，以今年為一個(gè)基礎(chǔ)，預(yù)備明年更好的工作，制造屬于我的財(cái)寶和價(jià)值。

酒店選購(gòu)員年終個(gè)人工作總結(jié)(篇四)

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況舉行分析討論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此非常有必需要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注重有什么內(nèi)容呢？以下是細(xì)心收拾的酒店選購(gòu)員年終工作總結(jié)，希翼能夠協(xié)助到大家。

酒店選購(gòu)員年終工作總結(jié)

做選購(gòu)的工作，我仔細(xì)盡責(zé)的去做好，同時(shí)也是沒有在崗位上做對(duì)不起酒店的事情，自己盡責(zé)的做好這一年的工作，也是感慨對(duì)于選購(gòu)工作了解更多也是更看到自身還有無數(shù)要去學(xué)習(xí)的方面，我也是會(huì)繼續(xù)努力，而在此也是來把這一年工作來總結(jié)下。

剛工作的那段日子，也是跟著同事去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，去了解我們需要選購(gòu)的物資，固然也是因?yàn)橐咔榈臓顩r，只能在網(wǎng)上去找資料，去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，可以說有了很大的不方便，但也是要繼續(xù)的做下去，但這也是讓我知道，其實(shí)不單是惟獨(dú)附近的市場(chǎng)，其實(shí)網(wǎng)上的市場(chǎng)也是更寬敞，但是要在無數(shù)的供給商中找到合適自己酒店的，并不是那么的容易，同時(shí)也是需要自己對(duì)于物資，對(duì)于供給商有更多的了解，我也是樂觀的跟著同事學(xué)習(xí)，后來跑市場(chǎng)更是了解到更多了，這一年來說，是我學(xué)習(xí)，是我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我也是去珍惜，辛勞雖然有，但是我并不覺得什么，反而是知道，這樣更是讓我清晰自己和同事之間的差距，去長(zhǎng)進(jìn)了，那么也是能更好的來做好酒店選購(gòu)的工作。

能自立選購(gòu)之后，我也是開頭去做工作，和供給商認(rèn)識(shí)了，也是沒有由于自己是選購(gòu)的工作而吃回扣，反而是更為專注于為公司找到更為合適，質(zhì)量好，也是選購(gòu)價(jià)格合適的物資惟獨(dú)如此，自己的選購(gòu)工作才是稱職的，我知道酒店既然賦予了我相信我也是要做好，和同事協(xié)作的時(shí)候，也會(huì)是樂觀的提供自己的看法，多一些的參考，最后都是為了完成工作而去付出，跑市場(chǎng)的`時(shí)候，也是讓讓我更多的去思量，酒店除了須要的物資，是否還有其他的需要選購(gòu)的，更主動(dòng)的去思量酒店的需求，我也是知道，作為選購(gòu)可能這也有些多事，但是多一些了解，也是能讓自己在職場(chǎng)中走的更遠(yuǎn)。特殊是自己也是希翼在酒店這個(gè)行業(yè)能走得更遠(yuǎn)一些，而不滿足于只做一個(gè)選購(gòu)員的工作，但本職的事情我也是樂觀的做好得到絕對(duì)，同時(shí)也是對(duì)于自己所處的行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)。

一年下來，也是有不足，做的不夠好的地方，閱歷不足是一方面，還有能力也是要去提升，同時(shí)我也是會(huì)繼續(xù)的努力，讓自己長(zhǎng)進(jìn)，在崗位上做出更多的貢獻(xiàn)，來為了酒店，也是為了自己可以在這兒走的更遠(yuǎn)，我也是信任來年我的工作會(huì)做的更好的。

酒店選購(gòu)員年終個(gè)人工作總結(jié)(篇五)

20xx年上半年的工作已過一個(gè)段落，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷協(xié)助，和同事們的支持協(xié)作下，遺憾完成酒店的籌備開業(yè)直至順當(dāng)營(yíng)業(yè)?，F(xiàn)將選購(gòu)部的半年工期作如下總結(jié)。酒店自開頭開業(yè)籌備期間，管理公司選購(gòu)部XX經(jīng)理和XX經(jīng)理來XX做酒店開業(yè)前期的選購(gòu)籌備工作，本人前期主要協(xié)作、幫助二位工作，選購(gòu)部所作的工作詳細(xì)匯報(bào)如下：

一、制訂通過酒店開業(yè)籌備選購(gòu)預(yù)算計(jì)

協(xié)作幫助使用部門，按照酒店開業(yè)前期的經(jīng)營(yíng)需要，考慮酒店的庫存容量，結(jié)合各部門備貨數(shù)量，制訂通過合理的選購(gòu)預(yù)算方案，共計(jì)作了54大類物資選購(gòu)預(yù)算，10027463元的籌備預(yù)算費(fèi)用。工程提供材料選購(gòu)幫助管理工作：

二、工程供材料選購(gòu)幫助管理工作

針對(duì)酒店籌建期間相關(guān)工程合同的材料，共九大類13份合同（還不含后續(xù)的補(bǔ)充合同4），對(duì)數(shù)量統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)下達(dá)合同等相關(guān)文件，因合同的甲方是XX公司，對(duì)全部提供材料的到貨時(shí)光支配確定，收貨記錄記下收拾，貨物到庫保管，問題貨物的退貨換貨。

三、酒店籌備營(yíng)業(yè)期間，集團(tuán)選購(gòu)貨物幫助管理工作

幫助管理工作：為了充分利用管理公司優(yōu)質(zhì)的集團(tuán)供給商資源，首先XX酒店的品牌，第二因?yàn)榧瘓F(tuán)化選購(gòu)能降低選購(gòu)成本，削減籌備營(yíng)業(yè)費(fèi)用，我們酒店共簽訂了26份集團(tuán)選購(gòu)合同，同樣對(duì)數(shù)量統(tǒng)計(jì)匯總，上報(bào)下達(dá)合同等相關(guān)文件，對(duì)全部集團(tuán)選購(gòu)物品的到貨時(shí)光支配確定，收貨記錄記下收拾，貨物到庫保管，問題貨物的退貨換貨。為滿足

四、其它類別物資的選購(gòu)

1）本地市場(chǎng)選購(gòu)的辦公設(shè)備，辦公家具，勞保用品，工程器材，辦公文具，健身器材，設(shè)施設(shè)備等共計(jì)11份合同。2）酒店日常營(yíng)業(yè)所需要的選購(gòu)物資，食品物品類共計(jì)20家供給商，但供給商在考察試用中，臨時(shí)未簽訂合同。3）相對(duì)供材料供給商，集團(tuán)選購(gòu)供給商，其它類別的供給商的挑選確認(rèn)就要作無數(shù)工作，先要選二到三家候選供給商入圍，對(duì)他們舉行調(diào)查了解，然后通過正式的嚴(yán)格和招投標(biāo)程序，藏匿、公正、透亮?????的原則終于確定和我們酒店合作的供給商。

五、對(duì)供給商的管理

1）建立供給商管理制度，2）對(duì)全部物品的供給商都保留有一到二家的備用名單，以備應(yīng)急，市場(chǎng)詢價(jià)和更換不合格的供給商。3）建立供給商檔案，保存供給商營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資質(zhì)文件，尤其是涉及到食品衛(wèi)生平安的相關(guān)文件。

六、定期的市場(chǎng)信息調(diào)查，定價(jià)工作

酒店日常經(jīng)營(yíng)食品類物資實(shí)行15天舉行一次、一到三個(gè)月舉行一次市場(chǎng)調(diào)查的方式，通過本地市場(chǎng)為主，外地市場(chǎng)和網(wǎng)上市場(chǎng)為輔的原則定期或不定期的舉行市場(chǎng)信息調(diào)查。形成文字，數(shù)量收集匯總，要求供給商先報(bào)價(jià)，參考市場(chǎng)調(diào)價(jià)信息，同時(shí)也可以挑選性的和供給商價(jià)格嗟商，終于確定本期的定價(jià)。

七、成本控制管理

酒店選購(gòu)部的主要工作，我理解就是二件事，首先選購(gòu)滿足酒店日常經(jīng)營(yíng)所需要的全部物資，第二是協(xié)作酒店和使用部門降低經(jīng)營(yíng)成本，減輕分擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和壓力。這件事情說起簡(jiǎn)單做起來比較難，要有精心、耐心，是一項(xiàng)持之以恒的工作，我們酒店因?yàn)榈靥幦€城市，酒店用品市場(chǎng)，酒店經(jīng)營(yíng)所需的原材料市場(chǎng)不夠規(guī)模，加上供給商的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，加上我們酒店又是以粵菜為主，西餐為特色，所以本地的市場(chǎng)無數(shù)的原材料根本就滿足不了我們酒店經(jīng)營(yíng)，只能通過XX、XX等外地市場(chǎng)選購(gòu)，這無形中就要增強(qiáng)很大的成本壓力和負(fù)擔(dān)，針對(duì)以上狀況，我們已經(jīng)和使用部門常常交流，在質(zhì)量不打大折扣的前提下，在本地市場(chǎng)尋覓替代產(chǎn)品，或者利用本地市場(chǎng)就地供給的原材料開發(fā)新的出品，協(xié)作使用部門作一些菜品的開發(fā)創(chuàng)新。

總結(jié)了上半年工作中存在的問題和好的閱歷后，為做好下半年的工作而打好基礎(chǔ)，展望下半年的工作，主要做好以下重要的幾點(diǎn)：1）開發(fā)良好合作的供給商資源庫；2）繼續(xù)做好供給商檔案管理；3）初步完美選購(gòu)物資價(jià)格庫的信息，以認(rèn)識(shí)把握選購(gòu)物資價(jià)格進(jìn)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)展動(dòng)態(tài)認(rèn)識(shí)把握選購(gòu)物資價(jià)格進(jìn)展動(dòng)態(tài)，尤其是春節(jié)期間的貴重物資備貨選購(gòu)方案。4）協(xié)作酒店統(tǒng)一作好經(jīng)營(yíng)成本的控制管理，達(dá)到經(jīng)營(yíng)成本控制目標(biāo)。管理，達(dá)到經(jīng)營(yíng)成本控制目標(biāo)。

選購(gòu)員個(gè)人年終工作總結(jié)

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首先，容我對(duì)心中的抱負(fù)生活作一番描述：閑來無事，可以任意哼哼《花兒與少年》、《小河淌水》，或者《蘭花花》、東北《搖籃曲》，甚至《紅河谷》、印尼《船歌》之類小曲；興之所至，可以歪頭扭脖吟幾句感時(shí)花濺淚，恨別鳥驚心，慨嘆一下人生代代無窮已，江月年年只相像；眼望虛空，會(huì)飄出絲絲縷縷的暗恨幽愁，揮之不去，又該是怎樣詩意動(dòng)人的苦惱和愁悶?無思無欲，則可寒江獨(dú)釣，品嘗釣勝于魚的樂趣……能夠如此慵慵懶懶過日子，實(shí)在很滿意，算得上人生之大幸。

最初聽到選購(gòu)員一詞，是在久遠(yuǎn)的過去。不知為什么，當(dāng)初腦海里立即出現(xiàn)出一幅秋末冬初霧霾沉沉的景象，色調(diào)黯淡得很。而攤上食堂選購(gòu)的干活，總覺得大概是冥冥之中對(duì)我少年懶散的遲來懲處。你不是一直對(duì)美味佳肴麻木嗎？你不是一直對(duì)吃吃喝喝不以為意甚至有些不屑嗎？你不是一直討厭與那些鬼精靈的販子討價(jià)還價(jià)嗎？你不是不忍砍價(jià)砍到那些辛勞勞作的菜農(nóng)遍體鱗傷嗎？這些，就讓你去面向，去學(xué)習(xí)。然而，無論如何違反我的心性，我還是當(dāng)心翼翼地勉力干了一年的選購(gòu)。

也曾不懂裝懂地作過市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)風(fēng)云詭譎，既需要大智大勇，也充斥著大奸大詐，我輩蓬蒿之人，怎能洞察！

也曾笑呵呵地與菜販菜農(nóng)研究?jī)r(jià)格，結(jié)果固然很不如人意。當(dāng)我轉(zhuǎn)身離開市場(chǎng)，經(jīng)常隱約覺得身后有人望著我的背影竊笑：那個(gè)教師好憨喲。

也曾擅作主見，歇斯底里地轉(zhuǎn)變供貨渠道。如：幾經(jīng)努力，感覺望坪肉市依舊堅(jiān)冰難破，便干脆將豬肉供給商從望坪轉(zhuǎn)到了耒蘇；市場(chǎng)急劇動(dòng)蕩時(shí)，又放棄川東市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而從望坪購(gòu)入價(jià)格略高