公交乘車須知

公交乘車須知匯報(bào)人：XX2024-01-26目錄公交乘車基本規(guī)則公交乘車安全注意事項(xiàng)文明禮儀與公共衛(wèi)生要求特殊人群乘車關(guān)懷政策及服務(wù)措施公交線路查詢與實(shí)時(shí)信息獲取途徑總結(jié)回顧與展望未來(lái)改進(jìn)方向01公交乘車基本規(guī)則乘客在上車前應(yīng)準(zhǔn)備好零錢或公交卡，按照規(guī)定的票價(jià)購(gòu)票。上車后，乘客應(yīng)主動(dòng)出示車票或刷卡，接受司機(jī)的驗(yàn)票。若使用公交卡，應(yīng)確?？ㄆ囝~充足，避免因余額不足而無(wú)法乘車。車票或公交卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人使用。購(gòu)票與驗(yàn)票乘客應(yīng)在規(guī)定的站點(diǎn)上下車，不得在非站點(diǎn)位置隨意上下車。上車時(shí)應(yīng)排隊(duì)等候，按照先后順序依次上車，避免擁擠和推搡。下車時(shí)應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，等待車輛停穩(wěn)后再下車，確保安全。上下車時(shí)應(yīng)留意車門和站臺(tái)之間的空隙，避免發(fā)生意外。01020304上下車秩序禁止攜帶物品乘客不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品上車。禁止攜帶超大、超重物品，以免影響其他乘客和車輛安全。禁止攜帶活禽、寵物等動(dòng)物上車，除非符合相關(guān)規(guī)定并取得許可。禁止攜帶任何違禁品或非法物品上車，如管制刀具、槍支彈藥等。02公交乘車安全注意事項(xiàng)上車后請(qǐng)立即系好安全帶，確保自身安全。安全帶應(yīng)正確佩戴，肩帶應(yīng)跨過(guò)胸腔，腰帶應(yīng)緊貼髖骨。不得將安全帶系于頸部或腹部，以免造成傷害。安全帶使用緊急情況下逃生方法010203熟悉公交車上的安全錘、滅火器等安全設(shè)備的位置和使用方法。在緊急情況下，保持冷靜，按照乘務(wù)人員的指示進(jìn)行疏散。如果車門無(wú)法正常打開，可以利用安全錘敲擊車窗玻璃的四角進(jìn)行破窗逃生。注意觀察周圍乘客的行為，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)警。不要輕信陌生人的話語(yǔ)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。乘車時(shí)請(qǐng)保管好個(gè)人財(cái)物，不要將貴重物品暴露在顯眼位置。防范扒竊和詐騙行為03文明禮儀與公共衛(wèi)生要求文明禮儀規(guī)范ABDC乘客應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，禮讓老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝蛢?yōu)先上下車。上車后請(qǐng)主動(dòng)購(gòu)票或刷卡，出示有效票證，不逃票、不使用假票。乘客應(yīng)正確使用公交車內(nèi)設(shè)施，不損壞車輛設(shè)備，不亂涂亂畫。在車廂內(nèi)保持安靜，不大聲喧嘩、不吵鬧、不使用不文明語(yǔ)言。010204保持公共衛(wèi)生整潔乘客應(yīng)保持個(gè)人衛(wèi)生，不在車廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。如有垃圾，請(qǐng)將其放入公交車內(nèi)的垃圾桶內(nèi)，共同維護(hù)車廂整潔。不在車廂內(nèi)飲食，避免產(chǎn)生異味和垃圾，保持空氣清新。雨天乘車時(shí)，應(yīng)將雨傘放在公交車指定的位置，避免弄濕座位和地板。03乘客應(yīng)尊重他人的隱私和個(gè)人空間，不隨意觸碰他人身體或物品。在使用公交車內(nèi)音響設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意音量大小，避免影響他人休息或工作。如遇到需要幫助的乘客，應(yīng)主動(dòng)伸出援手，共同營(yíng)造溫馨和諧的乘車環(huán)境。在公交車內(nèi)拍照或錄像時(shí)，應(yīng)征得他人同意，尊重他人的肖像權(quán)和隱私權(quán)。01020304尊重他人隱私和權(quán)益04特殊人群乘車關(guān)懷政策及服務(wù)措施老年人和殘疾人持有效證件，可以享受公交車的半價(jià)或免費(fèi)乘車優(yōu)惠，具體政策根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。公交車內(nèi)設(shè)有老弱病殘?jiān)袑Ｗ夏耆撕蜌埣踩丝蓛?yōu)先入座。對(duì)于行動(dòng)不便的老年人和殘疾人，公交車司機(jī)和乘務(wù)員會(huì)主動(dòng)提供必要的幫助，如攙扶上車、安排座位等。老年人、殘疾人優(yōu)惠政策公交車內(nèi)設(shè)有孕婦、兒童專座，并貼有明顯的標(biāo)識(shí)，方便孕婦和兒童識(shí)別并優(yōu)先入座。對(duì)于孕婦和兒童，公交車司機(jī)和乘務(wù)員會(huì)主動(dòng)提供關(guān)愛(ài)服務(wù)，如提醒注意安全、協(xié)助拿取行李等。在緊急情況下，公交車司機(jī)和乘務(wù)員會(huì)優(yōu)先照顧孕婦和兒童，確保他們的安全。孕婦、兒童專座設(shè)置及關(guān)愛(ài)服務(wù)其他特殊需求乘客關(guān)懷措施對(duì)于攜帶大件行李、推嬰兒車等特殊需求的乘客，公交車司機(jī)和乘務(wù)員會(huì)主動(dòng)提供必要的幫助，如協(xié)助搬運(yùn)行李、安排座位等。在公交車內(nèi)，設(shè)有緊急呼叫按鈕，特殊需求乘客在遇到緊急情況時(shí)，可以按下按鈕尋求幫助。對(duì)于需要特殊照顧的乘客，公交車司機(jī)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，如等待片刻、提供換乘建議等。05公交線路查詢與實(shí)時(shí)信息獲取途徑010203官方網(wǎng)站查詢?cè)L問(wèn)當(dāng)?shù)毓还镜墓俜骄W(wǎng)站，在“線路查詢”或類似板塊輸入起始點(diǎn)和目的地，獲取相關(guān)線路信息。手機(jī)APP查詢下載并安裝公交查詢APP，如“實(shí)時(shí)公交”等，在APP中輸入起始點(diǎn)和目的地，即可查詢公交線路。公交站牌查詢?cè)诠徽九粕喜榭淳€路信息，了解該站點(diǎn)的所有公交線路及其走向。公交線路查詢方法

實(shí)時(shí)公交信息獲取途徑手機(jī)APP實(shí)時(shí)查詢使用已安裝的公交查詢APP，開啟實(shí)時(shí)定位功能，即可查看附近公交車的實(shí)時(shí)位置、到站時(shí)間等信息。電子站牌查詢?cè)诓糠殖鞘?，公交站牌已升?jí)為電子站牌，可實(shí)時(shí)顯示下一班車的到站時(shí)間、車輛位置等信息。公交公司官方微信或微博關(guān)注當(dāng)?shù)毓还镜墓俜轿⑿呕蛭⒉┵~號(hào)，獲取實(shí)時(shí)公交動(dòng)態(tài)、線路調(diào)整等信息。撥打當(dāng)?shù)毓还镜姆?wù)熱線電話，咨詢線路、票價(jià)、換乘等問(wèn)題。公交服務(wù)熱線公交站務(wù)員咨詢社交媒體求助在公交站臺(tái)上找到站務(wù)員，向其咨詢有關(guān)乘車、換乘等問(wèn)題。在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布求助信息，如微博、微信等，@當(dāng)?shù)毓还净蛳嚓P(guān)機(jī)構(gòu)尋求幫助。030201遇到問(wèn)題尋求幫助渠道06總結(jié)回顧與展望未來(lái)改進(jìn)方向ABDC公交乘車基本規(guī)則包括購(gòu)票、驗(yàn)票、上下車等流程，以及保持車廂內(nèi)衛(wèi)生和安靜等基本要求。安全乘車注意事項(xiàng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了站穩(wěn)扶好、不攜帶易燃易爆物品、不亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)施等安全乘車要點(diǎn)。文明乘車禮儀介紹了主動(dòng)讓座、禮讓老弱病殘?jiān)械任拿鞒塑囆袨?，以及避免在車廂?nèi)吸煙、大聲喧嘩等不文明行為。應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的措施講解了遇到緊急情況時(shí)如何正確使用安全錘、滅火器等應(yīng)急設(shè)備，以及如何進(jìn)行緊急疏散等?？偨Y(jié)回顧本次課程重點(diǎn)內(nèi)容針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善公交乘車規(guī)則，如明確禁止攜帶的物品、規(guī)范乘客行為等。完善公交乘車規(guī)則加強(qiáng)安全乘車宣傳提升文明乘車意識(shí)完善應(yīng)急管理體系通過(guò)多種