工程項(xiàng)目管理學(xué)第三版：工程項(xiàng)目組織管理

工程項(xiàng)目管理學(xué)第三版：工程項(xiàng)目組織管理

工程項(xiàng)目組織管理概述01工程項(xiàng)目組織管理是指對工程項(xiàng)目涉及的各種資源、人員和組織進(jìn)行有效協(xié)調(diào)、整合和管理，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程資源管理：包括人力、物力、財力等資源的管理人員管理：包括項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊成員等人員的管理組織管理：包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、組織關(guān)系等方面的管理工程項(xiàng)目組織管理的目標(biāo)提高項(xiàng)目管理的效率和效果保證項(xiàng)目質(zhì)量和安全促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊成員的協(xié)作和溝通工程項(xiàng)目組織管理的定義與目標(biāo)工程項(xiàng)目組織管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，關(guān)系到項(xiàng)目的成敗合理的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)可以提高項(xiàng)目管理的效率有效的人員配置和管理可以保證項(xiàng)目質(zhì)量和安全良好的組織溝通和協(xié)調(diào)可以促進(jìn)團(tuán)隊成員的合作和信任工程項(xiàng)目組織管理有助于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，提高項(xiàng)目價值通過組織管理，可以確保項(xiàng)目資源的合理利用和分配通過人員管理，可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊的工作積極性和創(chuàng)新能力通過組織溝通和協(xié)調(diào)，可以降低項(xiàng)目風(fēng)險，提高項(xiàng)目成功率工程項(xiàng)目組織管理的重要性工程項(xiàng)目組織管理受到外部環(huán)境因素的影響政治環(huán)境：政策法規(guī)、政府干預(yù)等經(jīng)濟(jì)環(huán)境：市場需求、資金供應(yīng)等社會環(huán)境：文化傳統(tǒng)、教育水平等工程項(xiàng)目組織管理受到內(nèi)部環(huán)境因素的影響組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)類型、部門劃分等人員素質(zhì)：人員能力、培訓(xùn)水平等管理水平：管理制度、管理方法等工程項(xiàng)目組織管理的環(huán)境因素工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)類型02功能型組織結(jié)構(gòu)是指按照項(xiàng)目功能劃分部門，各部門負(fù)責(zé)各自的功能模塊設(shè)計部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計工作施工部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工工作采購部門：負(fù)責(zé)項(xiàng)目采購工作功能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)專業(yè)性強(qiáng)，有利于提高項(xiàng)目質(zhì)量職責(zé)明確，有利于提高項(xiàng)目管理效率功能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)部門之間協(xié)調(diào)溝通難度較大項(xiàng)目需求變化時，調(diào)整較困難功能型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)是指按照項(xiàng)目劃分部門，各部門負(fù)責(zé)各自的項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊成員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施01項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目管理針對性強(qiáng)，有利于提高項(xiàng)目執(zhí)行效率項(xiàng)目團(tuán)隊成員責(zé)任感強(qiáng)，有利于提高項(xiàng)目質(zhì)量02項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)資源利用率較低，可能導(dǎo)致成本較高項(xiàng)目團(tuán)隊成員流動性較大，可能影響項(xiàng)目穩(wěn)定性03項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是指結(jié)合了功能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，通過橫向和縱向的雙重管理來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)橫向管理：按照項(xiàng)目劃分部門，各部門負(fù)責(zé)各自的項(xiàng)目縱向管理：按照功能劃分部門，各部門負(fù)責(zé)各自的功能模塊矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)靈活性較強(qiáng)，有利于應(yīng)對項(xiàng)目需求變化資源利用率高，有利于降低成本矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)雙重管理可能導(dǎo)致協(xié)調(diào)溝通難度加大對項(xiàng)目管理者的能力要求較高矩陣型組織結(jié)構(gòu)工程項(xiàng)目組織設(shè)計03組織設(shè)計的基本原則與方法組織設(shè)計的基本原則目標(biāo)一致原則：確保組織目標(biāo)與項(xiàng)目目標(biāo)一致責(zé)權(quán)利對等原則：明確各部門和人員的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)效率優(yōu)先原則：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高項(xiàng)目管理效率組織設(shè)計的方法職能劃分法：根據(jù)項(xiàng)目功能需求，劃分部門職責(zé)任務(wù)分解法：根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)需求，劃分人員職責(zé)流程分析法：分析項(xiàng)目業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計工作施工部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工工作采購部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目采購工作質(zhì)量部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量管理和監(jiān)督行政部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政管理和后勤保障工作工程項(xiàng)目組織部門劃分設(shè)計部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計文件的編制和審查施工部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工方案的編制和組織實(shí)施采購部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目物資和設(shè)備的采購和供應(yīng)質(zhì)量部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量檢查和驗(yàn)收行政部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件和資料的管理和歸檔工程項(xiàng)目組織職責(zé)確定工程項(xiàng)目組織部門劃分與職責(zé)確定工程項(xiàng)目組織人員配置根據(jù)項(xiàng)目需求和人員能力，合理配置項(xiàng)目團(tuán)隊成員考慮人員的專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)和技能特長注重人員的年齡、性別和人際關(guān)系等因素工程項(xiàng)目組織培訓(xùn)定期開展項(xiàng)目管理和專業(yè)技能培訓(xùn)加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊成員之間的交流和合作鼓勵項(xiàng)目團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)和新方法工程項(xiàng)目組織人員配置與培訓(xùn)工程項(xiàng)目組織變革與優(yōu)化04工程項(xiàng)目組織變革的原因與類型工程項(xiàng)目組織變革的原因項(xiàng)目需求變化：如項(xiàng)目規(guī)模、工期、質(zhì)量等發(fā)生變化組織目標(biāo)變化：如組織戰(zhàn)略、市場定位等發(fā)生變化管理水平提升：如管理制度、管理方法等得到改進(jìn)工程項(xiàng)目組織變革的類型結(jié)構(gòu)性變革：如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、部門合并等流程性變革：如業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、工作方法改進(jìn)等人員性變革：如人員調(diào)整、培訓(xùn)提升等工程項(xiàng)目組織變革的過程變革準(zhǔn)備：分析變革原因，制定變革計劃變革實(shí)施：按照變革計劃，逐步推進(jìn)變革變革評估：評估變革效果，及時調(diào)整變革方案工程項(xiàng)目組織變革的方法漸進(jìn)式變革：逐步調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、人員配置和管理制度激進(jìn)式變革：大幅度調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、人員配置和管理制度混合式變革：結(jié)合漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革，靈活推進(jìn)變革工程項(xiàng)目組織變革的過程與方法工程項(xiàng)目組織優(yōu)化的策略與措施工程項(xiàng)目組織優(yōu)化的策略以項(xiàng)目為中心，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)提高人員素質(zhì)，提升項(xiàng)目管理能力創(chuàng)新管理制度，提高管理效率工程項(xiàng)目組織優(yōu)化的措施調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次優(yōu)化人員配置，提高人員利用率改革管理制度，提高管理效果工程項(xiàng)目組織績效管理05工程項(xiàng)目組織績效管理的目的提高項(xiàng)目管理的效率和效果保證項(xiàng)目質(zhì)量和安全促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊成員的協(xié)作和溝通工程項(xiàng)目組織績效管理的原則目標(biāo)導(dǎo)向原則：以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，制定績效指標(biāo)客觀公正原則：客觀評價項(xiàng)目團(tuán)隊成員的工作績效及時反饋原則：及時給予項(xiàng)目團(tuán)隊成員績效反饋和改進(jìn)建議工程項(xiàng)目組織績效管理的目的與原則工程項(xiàng)目組織績效管理體系的構(gòu)成績效目標(biāo)：明確項(xiàng)目團(tuán)隊成員的工作目標(biāo)和職責(zé)績效指標(biāo)：制定量化和可衡量的績效指標(biāo)績效評估：采用合適的評估方法和工具，進(jìn)行績效評估績效反饋：及時向項(xiàng)目團(tuán)隊成員提供績效反饋和改進(jìn)建議工程項(xiàng)目組織績效管理體系的建立步驟制定績效目標(biāo)：明確項(xiàng)目團(tuán)隊成員的工作目標(biāo)和職責(zé)制定績效指標(biāo)：制定量化和可衡量的績效指標(biāo)建立績效評估機(jī)制：采用合適的評估方法和工具，進(jìn)行績效評估建立績效反饋機(jī)制：及時向項(xiàng)目團(tuán)隊成員提供績效反饋和改進(jìn)建議工程項(xiàng)目組織績效管理體系的建立工程項(xiàng)目組織績效管理的實(shí)施績效目標(biāo)分解：將項(xiàng)目目標(biāo)分解為部門和個人的績效目標(biāo)績效輔導(dǎo)與溝通：定期與項(xiàng)目團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通，提供輔導(dǎo)和支持績效考核與反饋：定期進(jìn)行績效考核，給予項(xiàng)目團(tuán)隊成員反饋和改進(jìn)建議工程項(xiàng)目組織績效管理的評估績效目標(biāo)達(dá)成情況評估：評估項(xiàng)目團(tuán)隊成員績效目標(biāo)的達(dá)成情況績效指標(biāo)完成情況評估：評估項(xiàng)目團(tuán)隊成員績效指標(biāo)的完成情況績效改進(jìn)情況評估：評估項(xiàng)目團(tuán)隊成員在績效改進(jìn)方面的表現(xiàn)工程項(xiàng)目組織績效管理的實(shí)施與評估工程項(xiàng)目組織溝通與協(xié)調(diào)06工程項(xiàng)目組織溝通的重要性與原則工程項(xiàng)目組織溝通的重要性促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊成員之間的協(xié)作和信任提高項(xiàng)目管理的效率和效果降低項(xiàng)目風(fēng)險，提高項(xiàng)目成功率工程項(xiàng)目組織溝通的原則準(zhǔn)確性原則：傳遞信息要真實(shí)、準(zhǔn)確，避免誤導(dǎo)和歧義及時性原則：傳遞信息要及時，避免信息滯后完整性原則：傳遞信息要全面，避免信息遺漏工程項(xiàng)目組織溝通的方式與技巧工程項(xiàng)目組織溝通的方式面對面溝通：通過會議、討論等方式進(jìn)行面對面溝通書面溝通：通過報告、郵件等方式進(jìn)行書面溝通間接溝通：通過第三方進(jìn)行間接溝通工程項(xiàng)目組織溝通的技巧傾聽技巧：認(rèn)真傾聽他人意見，避免打斷和反駁表達(dá)技巧：清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見提問技巧：通過提問引導(dǎo)對話，了解他人需求和意見工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的策略與方法工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)