國家職業(yè)資格企業(yè)人力資源管理師考前輔導(dǎo)課件

國家職業(yè)資格企業(yè)人力資源管理師考前輔導(dǎo)課件目錄企業(yè)人力資源管理師考試概述人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)招聘與配置管理培訓(xùn)與發(fā)展管理績效管理薪酬福利管理勞動(dòng)關(guān)系管理01企業(yè)人力資源管理師考試概述Part考試目的與意義檢驗(yàn)考生是否具備從事企業(yè)人力資源管理師所需的知識(shí)和技能。提高企業(yè)人力資源管理從業(yè)者的專業(yè)水平，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理行業(yè)的健康發(fā)展。規(guī)范企業(yè)人力資源管理師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)的整體人力資源管理水平?？荚噧?nèi)容與要求考試內(nèi)容人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等?？荚囈笳莆杖肆Y源管理的基本理論、方法和技術(shù)，能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，具備良好的分析問題和解決問題的能力。閉卷、筆試，考試時(shí)間為150分鐘，滿分100分。難度適中，主要考察考生的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，需要考生具備扎實(shí)的基礎(chǔ)和全面的能力?？荚囆问脚c難度分析難度分析考試形式02人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)Part人力資源管理是指企業(yè)通過一系列人力資源政策和實(shí)踐，有效管理和開發(fā)內(nèi)部和外部人力資源，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。人力資源管理定義人力資源管理對于企業(yè)的成功至關(guān)重要，它涉及到招聘和選拔優(yōu)秀人才、培訓(xùn)和發(fā)展員工潛力、績效管理和激勵(lì)措施等多個(gè)方面。人力資源管理的重要性人力資源管理的基本概念人力資源管理的基本原理人本原理強(qiáng)調(diào)尊重和關(guān)心員工，重視員工的成長和發(fā)展，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。系統(tǒng)原理將企業(yè)視為一個(gè)整體，從全局角度出發(fā)，制定和實(shí)施人力資源政策和實(shí)踐。權(quán)變原理根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，靈活調(diào)整人力資源策略和管理方式。人力資源管理的基本流程人力資源規(guī)劃根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定人力資源需求和供給計(jì)劃。績效管理制定科學(xué)的績效評估標(biāo)準(zhǔn)和方法，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和管理。招聘與選拔通過多種渠道和方式，吸引和選拔符合企業(yè)需求的優(yōu)秀人才。培訓(xùn)與發(fā)展為員工提供各種培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升員工的技能和能力。STEP01STEP02STEP03人力資源管理的基本方法招聘與選拔方法包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式，以滿足員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求。培訓(xùn)與發(fā)展方法績效管理方法包括目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡等多種方法，以評估員工的績效表現(xiàn)。包括面試、筆試、心理測試等多種方法，以評估應(yīng)聘者的能力和潛力。03招聘與配置管理Part招聘計(jì)劃制定根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，制定招聘計(jì)劃，明確招聘需求和崗位描述。招聘渠道選擇選擇合適的招聘渠道，如招聘網(wǎng)站、招聘會(huì)、校園招聘等，確保吸引到合適的人才。簡歷篩選根據(jù)崗位需求和應(yīng)聘者能力要求，篩選出符合條件的簡歷，進(jìn)行面試安排。招聘管理提前了解應(yīng)聘者的背景和經(jīng)歷，準(zhǔn)備面試問題，確保面試的針對性和有效性。面試準(zhǔn)備面試過程控制面試評估在面試過程中，注意提問技巧和聆聽技巧，觀察應(yīng)聘者的非言語表現(xiàn)，如表情、肢體語言等。根據(jù)面試表現(xiàn)和崗位需求，對應(yīng)聘者進(jìn)行評估，確定是否符合錄用標(biāo)準(zhǔn)。030201面試技巧123通過心理測評工具，了解應(yīng)聘者的性格、價(jià)值觀、職業(yè)傾向等心理特征，預(yù)測其未來工作表現(xiàn)。心理測評通過對應(yīng)聘者過去的行為進(jìn)行提問，了解其實(shí)際工作能力和經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測其未來表現(xiàn)。行為面試通過模擬實(shí)際工作情境，觀察應(yīng)聘者在特定情境下的反應(yīng)和表現(xiàn)，評估其解決問題和應(yīng)對壓力的能力。情境模擬人才測評方法根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，合理配置員工崗位，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。員工配置幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工配置與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃04培訓(xùn)與發(fā)展管理Part組織需求分析評估組織戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃和員工績效表現(xiàn)，確定培訓(xùn)需求。崗位需求分析根據(jù)崗位職責(zé)和要求，分析員工所需的知識(shí)、技能和能力。員工需求分析了解員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃，掌握員工對培訓(xùn)的需求和期望。培訓(xùn)需求分析根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，明確培訓(xùn)的目標(biāo)和預(yù)期效果。制定培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和教學(xué)計(jì)劃，包括課程名稱、內(nèi)容、教學(xué)方法和時(shí)間安排等。設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程選擇具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)師或內(nèi)部講師，確保培訓(xùn)質(zhì)量。確定培訓(xùn)師資培訓(xùn)計(jì)劃制定發(fā)布培訓(xùn)通知及時(shí)發(fā)布培訓(xùn)通知，告知員工培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求等。培訓(xùn)過程監(jiān)控對培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)處理問題和調(diào)整計(jì)劃。組織培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和管理，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。培訓(xùn)實(shí)施與管理制定評估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和課程要求，制定具體的評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。進(jìn)行效果評估通過問卷調(diào)查、考試、績效評估等方式，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估和反饋?？偨Y(jié)與改進(jìn)根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，優(yōu)化和完善培訓(xùn)計(jì)劃和方法。培訓(xùn)效果評估與改進(jìn)05績效管理Part績效管理的定義績效管理是指通過制定目標(biāo)、評估績效、反饋與改進(jìn)等環(huán)節(jié)，提升員工個(gè)人和組織整體績效的管理過程?？冃Ч芾淼囊饬x績效管理有助于提高員工的工作積極性和工作質(zhì)量，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提升組織的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。績效管理的概念與意義1423績效管理體系的構(gòu)建目標(biāo)設(shè)定根據(jù)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的具體績效目標(biāo)。計(jì)劃制定根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)，制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)措施。監(jiān)控與調(diào)整在實(shí)施過程中，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和措施。評估與反饋定期對員工的工作績效進(jìn)行評估，提供反饋意見，幫助員工改進(jìn)工作。績效考核方法可以采用定性和定量相結(jié)合的方法，如關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）、平衡計(jì)分卡、360度評價(jià)等?？己肆鞒讨贫己藰?biāo)準(zhǔn)、實(shí)施考核、確定考核結(jié)果、反饋與改進(jìn)等步驟。考核周期根據(jù)組織實(shí)際情況，設(shè)定適當(dāng)?shù)目己酥芷冢缂径瓤己?、年度考核等?？冃Э己说姆椒ㄅc流程030201VS及時(shí)向員工提供具體的績效反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)和優(yōu)缺點(diǎn)。改進(jìn)措施根據(jù)績效評估結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃和措施，幫助員工提升工作能力和績效水平?？冃Х答伩冃Х答伵c改進(jìn)措施06薪酬福利管理Part薪酬管理是指企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或員工所具備的技能、能力及績效，支付給員工的報(bào)酬總額、支付形式和支付時(shí)間的計(jì)劃、實(shí)施及調(diào)整的過程。公平性原則、激勵(lì)性原則、競爭性原則、合法性原則。薪酬管理的概念薪酬管理的原則薪酬管理的概念與原則薪酬體系的設(shè)計(jì)薪酬體系的設(shè)計(jì)需要綜合考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營狀況、員工需求等因素，包括薪酬水平的設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、薪酬調(diào)整機(jī)制的設(shè)計(jì)等。薪酬體系的實(shí)施薪酬體系的實(shí)施需要制定具體的薪酬制度、薪酬發(fā)放規(guī)定等，并確保制度的執(zhí)行和監(jiān)督，以確保薪酬體系的公平性和有效性。薪酬體系的設(shè)計(jì)與實(shí)施福利管理的政策與實(shí)踐福利管理政策是企業(yè)根據(jù)國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，結(jié)合自身實(shí)際情況制定的福利管理制度和規(guī)定。福利管理的政策福利管理的實(shí)踐包括制定福利計(jì)劃、實(shí)施福利計(jì)劃、監(jiān)督福利計(jì)劃等，以確保員工福利的落實(shí)和滿意度。福利管理的實(shí)踐法律法規(guī)企業(yè)在進(jìn)行薪酬福利管理時(shí)，必須遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定，包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)、加班工資、社會(huì)保險(xiǎn)等。要點(diǎn)一要點(diǎn)二合規(guī)性企業(yè)應(yīng)確保薪酬福利管理制度的合規(guī)性，避免出現(xiàn)違反法律法規(guī)的情況，同時(shí)應(yīng)積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，及時(shí)調(diào)整和完善管理制度。薪酬福利的法律法規(guī)與合規(guī)性07勞動(dòng)關(guān)系管理Part勞動(dòng)合同的簽訂與變更詳細(xì)解釋了勞動(dòng)合同的簽訂流程、必備條款和變更條件，確保企業(yè)和員工權(quán)益得到保障。勞動(dòng)合同的解除與終止針對勞動(dòng)合同的解除和終止條件、程序以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償進(jìn)行了詳細(xì)說明。勞動(dòng)合同的履行與監(jiān)督強(qiáng)調(diào)了勞動(dòng)合同的履行和監(jiān)督的重要性，以及違反勞動(dòng)合同的法律責(zé)任。勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)爭議處理介紹了勞動(dòng)爭議的類型、處理方式和程序，以及調(diào)解和仲裁的相關(guān)知識(shí)。勞動(dòng)監(jiān)察闡述了勞動(dòng)監(jiān)察的概念、目的和內(nèi)容，以及勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)和監(jiān)察程序的法律規(guī)定。勞動(dòng)爭議處理與勞動(dòng)監(jiān)察探討了員工關(guān)系管理的原則、方法和技巧，以及員工滿意度調(diào)查和員工援助計(jì)劃等實(shí)踐應(yīng)用。員工