國開?？啤渡鐣ぷ鞲耪摗?期末考試題題庫

國開?？啤渡鐣ぷ鞲耪摗菲谀┛荚囶}題庫

2019年7月試題及答案

一、單項選擇題

1.社會工作價值觀的核心是(D)。

D.利他主義

2.社區(qū)工作者小李在總結(jié)工作時列出了自己承擔(dān)的幾項主要工作，其中屬

于社會工作中發(fā)揮維持社會穩(wěn)定功能的活動是(C)。

C.組織社區(qū)居民志愿者巡邏

3.社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是

提高他們及團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于

社區(qū)工作的(A)。

A.地區(qū)發(fā)展模式

4.小李是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名聽力有問題的

老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細語

地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小李話說得太小聲。此時，根據(jù)社會工作

專業(yè)的(D)原則，小李不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

D.尊重

5.從社會工作的起源看，社會工作最初的服務(wù)是(B)。

B.貧困者救助

6.在結(jié)構(gòu)功能主義學(xué)派中，中層理論的創(chuàng)始人是(D)。

D.默頓

7.殘疾人社會工作的根本目的是(C)。

C.恢復(fù)和發(fā)展殘疾人的社會功能

8.社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，

旨在恢復(fù)個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應(yīng)問題，并重新建構(gòu)自信和

社會支持網(wǎng)絡(luò)。此小組適于采用(C)開展工作。

C.社會目標模式

9.以下哪一個選項不屬于中國社會工作服務(wù)的擴大對象？(D)

D.喪失勞動能力者

10.某社區(qū)中一位孤寡老人，社會工作者小王鼓勵他走出家庭，尋找生活樂

趣。小王這種做法屬于(D)。

D.老年參與和社會融合

二、多項選擇題

11.關(guān)于中國的社會工作發(fā)展，下列說法正確的是(CE)。

C.中國的鄉(xiāng)約制度可以稱為現(xiàn)代社區(qū)發(fā)展的萌芽

E.晏陽初的定縣平民教育實驗區(qū)開創(chuàng)了中國社區(qū)研究與建設(shè)的先河

12.小王是地處城鄉(xiāng)結(jié)合部街道的一名社區(qū)矯正工作者，他負責(zé)幫教的社區(qū)

矯正對象中，大多是吸毒青少年。在小王開展的工作中，屬于直接社會工作方法

的有(ABD)。

A.組織以“抑制誘惑，增強抗逆力”為主題的小組活動

B.以矯正對象為個案進行犯罪社會成因及對策的研究

D.針對重點對象，運用家庭結(jié)構(gòu)理論和方法進行幫教

13.下列選項中屬于精神分析理論中的無意識的是(ABCE)。

A.夢B.口誤

C.筆誤E.遺忘

14.社會工作督導(dǎo)的功能主要有(BCD)。

B.教育功能C.行政功能D.支持功能

15.在羅斯曼提出的社區(qū)工作目標分類中，屬于任務(wù)目標的是(BE)。

B.安置無家可歸者E.修橋鋪路

三、判斷題

16.社會工作與一定領(lǐng)域內(nèi)社會問題的出現(xiàn)是直接相關(guān)的。(對)

17.婦女社會工作的目標是提升婦女的社會地位。(錯)

18.社會工作的最終目的是讓案主能夠依賴自己解決問題，而不是一味依賴

別人的幫助。(對)

19.醫(yī)務(wù)社會工作由綜合關(guān)注疾病的預(yù)防、治療等轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊募膊≈委煛?/p>

(錯)

20.帕森斯認為家庭是執(zhí)行社會化的主要機構(gòu)。(對)

21.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點是社會化。(錯)

22.社會工作者只要具備愛心和耐心即可做好本職業(yè)。(錯)

23.我國社會服務(wù)機構(gòu)都可以稱為社會工作機構(gòu)，其中的社會服務(wù)人員就是

社會工作者。(錯)

24.西方國家早期的慈善事業(yè)主要是由教會推動的。(對)

25.在助人的過程中，工作者不能越俎代庖或操縱案主。(對)

四、簡答題

26.簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)中“價值與尊嚴”的表現(xiàn)。

參考答案：

每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等的。現(xiàn)實中，這條

價值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以下三個方面。

(1)社會工作者應(yīng)尊重案主。

(2)社會工作者應(yīng)接納案主。

(3)社會工作者有責(zé)任和義務(wù)對案主的信息進行保密。

27.簡述社會工作組織模式的內(nèi)容。

參考答案：

社會工作組織模式的內(nèi)容包括以下幾個方面。

(1)服務(wù)提供者的組織模式，即福利服務(wù)提供者是通過何種形式的組織來為

受助者提供服務(wù)的。

(2)受助者的求助模式，即那些有困難者是怎樣向服務(wù)提供者提出求助意愿

的。

(3)資源獲取模式，即服務(wù)提供者是怎樣獲得提供給求助者的必須資源的，

他們是從哪里得到這些資源，通過何種方式對待這些資源。

(4)服務(wù)提供模式，即服務(wù)提供者是如何把其獲得的資源分給各種服務(wù)對象。

上述四個變量并不是絕對獨立的，他們是可以根據(jù)不同的情況相應(yīng)地組合成

多種社會工作的組織模式，而且不同的國家由于社會體制、社會福利和社會工作

的發(fā)展程度的差異，他們的社會工作組織模式也會有差異。

28.簡述我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。

參考答案：

在我國現(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)是我國目前社區(qū)工作的主要形式之一。從我國社區(qū)

服務(wù)開展的實踐來看，社區(qū)服務(wù)一般包括：

(1)社區(qū)福利服務(wù)，即為滿足社區(qū)成員物質(zhì)、文化生活需要所提供的服務(wù)。

(2)社區(qū)公益服務(wù)，即為家庭生活逐步社會化而提供的各種便民服務(wù)。

(3)家務(wù)勞動服務(wù)，即以家庭為對象提供各種家務(wù)服務(wù)。

(4)特殊群體的社區(qū)服務(wù)，即對老年人、青少年以及殘疾人等群體開展的社

區(qū)服務(wù)。

五、分析題

29.材料：幾天前，某城市郊區(qū)附近發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸事故一直纏繞著社

會工作者曉麗。慘不忍堵的爆炸現(xiàn)場，死難者血肉模糊的身體及其家屬，讓曉麗

日夜不寧。她深深意識到自己責(zé)任重大，因為幫助死難者家屬擺脫痛苦，不僅是

機構(gòu)交給的任務(wù)，同時也是對死難者靈魂的最好慰籍。曉麗與其他工作人員合作

進行了調(diào)查研究，制訂了完整的工作方案。她設(shè)法與死難者建立初步的關(guān)系，為

困難的家庭提供物質(zhì)幫助，調(diào)動社區(qū)社會的資源為案主服務(wù)。她組織了幾次小組

活動讓這些家屬相互見面，創(chuàng)造機會讓他們相互交流，相互傾聽，以此緩解心中

的痛楚。她還針對不同的情況進行深入訪談，引導(dǎo)案主們根據(jù)新的情況調(diào)整生活

方式，最終讓他們能夠自立、自強，擺脫陰影，充分發(fā)揮出各人的潛能，重新走

上正常的生活軌道。

問題：圍繞材料，試分析曉麗的助人方式所體現(xiàn)出的社會工作的特征。

參考答案：

本題答案呈開放性，包含以下要點即可酌情給分。

要點:對于社會工作者來說，施與只是權(quán)宜之計，重點在于與案主一起工作，

為案主提供充分發(fā)表各種不同意見的空間，引導(dǎo)案主，啟發(fā)案主，但常常不直接

為案主做決定。這是社會工作的一個顯著特點，與此相關(guān)，社會工作還有一些其

他特點。

(1)助人自助

①助人自助不僅是社會工作顯著的特點，也是社會工作最重要的理念之一。

②社會工作的價值前提是：人類有自我改變和自我進步的能力，因而社會工

作的最終目的是要讓案主能夠依賴自己解決問題，而不是一味的依賴別人的幫助。

③社會工作致力于幫人改善自我了解和與他人的關(guān)系，讓他們調(diào)動自己和社

區(qū)的資源解決個人問題。社會工作不應(yīng)該是單方面的給予和單純的恩惠，應(yīng)該注

意調(diào)動案主的主動性與積極性。社會工作鼓勵案主積極參與，認清問題，找出癥

結(jié)所在，共同尋求解決的方案，最后與案主一同努力解決問題。

(2)尊重人，相信人，以平等的態(tài)度對待人

社會工作以其高尚的價值觀而著稱，社會工作者以其充滿愛心的慈善行為為

社會工作職業(yè)建立了崇高的職業(yè)聲望。社會工作要做到“助人自助”，對人的態(tài)

度是第一重要的，在上述案例中，曉麗成功的首要條件是他對于死難者家屬們的

尊重、理解、同情與關(guān)懷。社會工作尊重人，用整體的觀點看待在這個生生不息

的世界舞臺上扮演著各種不同角色的個人，承認他們的需要和權(quán)利。

(3)重視運用社會環(huán)境資源

社會工作不把案主的問題歸結(jié)為個人的“本性不好”或道德敗壞，而是從人

與環(huán)境的相互作用中理解人類的各種行為，相信個人生活環(huán)境的影響很大，許多

個人問題是由社會環(huán)境造成的。因此，社會工作在解決案主的問題的過程中十分

重視運用社會環(huán)境資源，化不利因素為有利因素，為案主提供物質(zhì)的與精神的支

持，協(xié)調(diào)案主與方方面面的關(guān)系，以增強案主的主觀能動性，調(diào)動案主的潛在能

力。在上述案例中，曉麗并不是單槍匹馬地對死難者家屬進行勸導(dǎo)或說教，而是

充分利用周圍的環(huán)境資源。例如，促成死難者家屬之間的相互溝通，周圍鄰里之

間的相互安慰;又如I,曉麗還積極行動，使家屬與煤礦負責(zé)人之間能交流與協(xié)調(diào)，

為死難者家屬爭取合理的利益等等。

2019年1月試題及答案

一、單選題

1.關(guān)于社會工作的社會功能下列說法正確的是(C)。

C.推進社會公平

2.社會工作的精髓在于消除案主的悲觀、自暴自棄等頹廢心理和行為，引導(dǎo)

他們認清自身的長處和弱點；給案主以希望、信心和決心，充分褥動案主的積極

性、創(chuàng)造性和主動性，教給案主戰(zhàn)勝困難的方法和手段，以達到案主得以發(fā)展自

身的境界。根據(jù)上述一段話，下列說法正確的是(D)o

D,社會工作者啟發(fā)和引導(dǎo)案主，達到助人自助

3.下列不屬于世界衛(wèi)生組織對殘疾人分類的是(B)o

B精神殘疾

4,社會工作系統(tǒng)理論認為，系統(tǒng)模式的最重要問題是(B)。

B.采取介入策略改造整個系統(tǒng)，而不僅僅是改變案主本身

5.在羅斯曼1979年提出的社區(qū)工作三大模式中，適用于比較簡單的社區(qū)模

式的是(C)o

C.地區(qū)發(fā)展模式

6.社會工作價值體系的內(nèi)容不包括(B)

B.對權(quán)力的認識

7.某社區(qū)中一位孤穿老人符合條件領(lǐng)取最低生活保證金，但是這位老人根本

不知道這個政策，社會工作者幫助老人了解政策并申請下來最低生活保障，這種

做法屬于(A)

A,老年社會救助

8.下列關(guān)于社會工作專業(yè)價值的挑戰(zhàn)說法正確的是(A)?

A,社會工作價值體系內(nèi)部矛盾表現(xiàn)最明顯的是隱私權(quán)

9.下列對于特殊兒童的救助工作說法正確的是(B)o

B.家庭補助主要是針對貧困家庭或者單親家庭兒童開展的一項社會工作

10.在下列婦女小組中，屬子婦女提高覺悟小組的是(A)。

A.以反抗男女不平等為主題的小組

二、多選題

11.社會工作的特點包括下列哪些選項？(ABC)

A.助人自助

B,以平等的態(tài)度對待人

C.重視運用社會環(huán)境資源

12.在家庭社會工作的理論和方法中，下列說法正確的是(ABCDE)O

A,家庭系統(tǒng)理論可以使社會工作者運用綜合、全局的眼光審視家庭成員的

情緒

B.家庭生命周期理論可以使工作者為家庭提供服務(wù)時與家庭一起討論生命

周期各階段面對的不同生活內(nèi)容

C.一般而言，家庭溝通理論有利于家庭成員化解家庭沖突和緊張，促進家庭

成員角色的實施和家庭功能的正常運轉(zhuǎn)

D.家庭個案工作的服務(wù)對象是在角色功能實施上有障礙的家庭成員，所以家

庭個案工作的重點放在家庭的角色關(guān)系上，以家庭整體作為援助對象

E,家庭小組工作的服務(wù)對象一般由相同背景的家庭成員組成，特別是針對

一些單親家庭、家庭暴力以及家庭中的親子教育等方面，小組工作有其獨特的功

效

13.下列小組中哪些屬于支持小組？（BD）

B,單親家庭自強小組D.癌癥病友小組

14.下列屬于社會工作的對象的是（ABCD）。

A,社會弱勢群體B.因心理發(fā)育不健全而形成的自我封閉的人群3因為退

休金不足造成生活有困難的老人D.因婚姻變故而造成的關(guān)系不和的家庭

15.尊重案主行使自決權(quán)時有一些參考原則，包括下列哪些選項？（ACDE）

A.案主的決定不會損害到他人正當(dāng)?shù)?、基本的利益，可以行使自決權(quán)

C,案主絕對清醒，有自決的意志和能力，可以行使自決權(quán)

D.案主的行動或潛在行動具有嚴重的危機會傷害自己時，可以適當(dāng)限制案主

的自決權(quán)

E.社會工作者感覺到如果案主教育孩子的方法威脅到孩子的身心健康時，可

以限制案主的自決權(quán)

三、判斷題

16.中國古代的倉儲制度屬于專業(yè)意義上的社會工作。（錯）

17.危機調(diào)試法大部分在行為修正模式下實施。（錯）

18.社區(qū)矯治只適合青少年犯罪以及無受害者的罪犯。（錯）

19.康復(fù)是殘疾人社會工作的核心內(nèi)容。（對）

20.醫(yī)務(wù)社會工作由綜合關(guān)注疾病的預(yù)防、治療等轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊募膊≈委煛?/p>

（錯）

21.社會工作理論進入20世紀40年代以后，其走向逐漸多元化。（對）

22.機構(gòu)為本的實習(xí)模式中，學(xué)院也需要有專門老師參與。（對）

23,在助人的過程中，工作者要注意不要養(yǎng)成案主的依賴心理，同時切忌家

長作風(fēng)，越俎代庖或操縱案主。(對)

24.心理與社會治療模式認為人的一生其實是解決問題的過程。(錯)

25,社會工作行政主要是一種把社會福利、社會保障政策轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N社會服

務(wù)活動的程序。(對)

四、簡答題

26.簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)中“價值與尊嚴”的表現(xiàn)。

參考答案：

每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等的?，F(xiàn)實中，這條

價值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以下三個方面。

(1)社會工作者應(yīng)尊重案主。

(2)社會工作者應(yīng)接納案主。

(3)社會工作者有責(zé)任和義務(wù)對案主的信息進行保密。

27.簡述幾種老年社會工作中常見的社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)介入策略。

參考答案：

(1)個人網(wǎng)絡(luò)策略。這是一種最普遍被采用的策略。

(2)自愿聯(lián)結(jié)策略。

(3)互助網(wǎng)絡(luò)。

(4)鄰里援助網(wǎng)絡(luò)。

(5)社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

28.簡述社區(qū)工作的主要目標。

參考答案：

(1)面向全體社區(qū)居民，解決影響居民生活的基本社會保障問題。

(2)提倡社區(qū)互助合作，培養(yǎng)社區(qū)意識，全面提升人的素質(zhì)。

(3)面向社區(qū)內(nèi)的弱勢群體，尋求社會、社區(qū)資源的合理配合，改善生活質(zhì)

量，預(yù)防社會問題。

(4)配合社區(qū)行政管理部門加快社區(qū)建設(shè)。

五、分析題

29.材料：某天的清晨，有人在某市計劃生育辦公室門口發(fā)現(xiàn)了一名棄嬰，

經(jīng)醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)該嬰兒為腦癱兒。

問題：請你以一名兒童社會工作者的身份，提供對該不幸兒童的救助方式,

并對所提供的救助方式進行簡要論述。

參考答案：

本題答案呈開放性，論述包括以下內(nèi)容即可酌情給分：

(1)機構(gòu)教養(yǎng)。(2)家庭寄養(yǎng)。(3)收養(yǎng)。(4)家庭補助。

2018年7月試題及答案

一、單選題

1.保護兒童的合法權(quán)益，打擊危害兒童健康的行為，以保護他們的健康成

長…這屬于兒童社會工作中哪一項服務(wù)范圍？(C)

C.兒童權(quán)益保護服務(wù)

2.社區(qū)失業(yè)青年小琴半年前參加了所在街道的綜合信息服務(wù)項目。青少年

社會工作者與該綜合信息服務(wù)項目建立起了相互合作的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為像小琴一樣

的社區(qū)青年提供了包括就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)技能輔導(dǎo)等多方面的服務(wù)。這個案例體現(xiàn)

了(0。

C.社區(qū)層面社會工作方法的運用

3.關(guān)于社會工作助人過程的不對稱性，下列說法錯誤的是(B)。

B.社會工作者的助人過程是雙方面的

4.小王失戀了，覺得生無可戀，于是爬到樓頂試圖自殺。這時，社會工作

者應(yīng)為這個家庭首先提供(0服務(wù)。

C.危機干預(yù)

5.從社會工作的起源看，社會工作最初的服務(wù)是(D)。

D.貧困者救助

6.某社區(qū)矯正機構(gòu)的社會工作者在假釋人員張某的家訪中得知，小區(qū)最近

發(fā)生的一起盜竊案是張某及其團伙所為。社會工作者最適宜的處理方法是(B)。

B.勸說服張某到公安局自首

7.世界上最早實施社會救助制度的國家是(A)。

A.英國

8.下列社會工作方法中既屬于直接方法又屬于其他社會工作方法的基礎(chǔ)的

是(C)O

C.個案工作

9.小李是一名參加工作不久的社會工作者，在一次接待一名聽力有問題的

老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中輕柔細語

地說話，老人不耐煩地大吼起來，怪罪小李話說得太小聲。此時，根據(jù)社會工作

專業(yè)的(D)原則，小李不僅要道歉而且還要向老人提供服務(wù)。

D.尊重

10.在羅斯曼提出的社區(qū)工作目標分類中，屬于任務(wù)目標的是(C)。

C.修橋鋪路

二、多選題

11.下列選項中屬于社會工作的直接功能的是(CE)。

C.增強社會成員對預(yù)計變動的應(yīng)變能力

E.提高案主適應(yīng)社會的能力

12.下列選項中屬于社會工作的基本對象的是(ABC)。

A.因疾病而失業(yè)的人

B.因殘疾而難以自理的人

C.因社會轉(zhuǎn)型喪失了勞動能力的人

13.某社區(qū)部分居民到街道辦反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明

令禁止；而養(yǎng)狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民

的矛盾，社會工作者的做法錯誤的是(ABCE)。

A.積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走

B.對雙方居民進行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為

C.鼓勵不養(yǎng)狗的居民團結(jié)起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為

E.組織小區(qū)志愿者把狗捉走

14.下列選項中屬于精神分析理論中的無意識的是(ABCE)。

A.夢B.口誤

C.筆誤E.遺忘

15.隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)療機構(gòu)對社會工作者的需要日益顯現(xiàn)，醫(yī)務(wù)社

會工作在醫(yī)療機構(gòu)中的作用包括(ADE)。

A.為病人提供情緒支持和心理輔導(dǎo)

D.為病人尋找需要的服務(wù)資源

E.將醫(yī)療與社區(qū)資源相聯(lián)結(jié)

三、判斷題

16.社會工作與一定領(lǐng)域內(nèi)社會問題的出現(xiàn)是直接相關(guān)的。（對）

17.社會工作具有統(tǒng)一的理論。（錯）

18.隨著社會的進步和社會工作本身的發(fā)展，社會工作的服務(wù)對象不斷擴大。

（對）

19.社會工作機構(gòu)決定著社會工作者所能實現(xiàn)的社會對社會工作者角色期望

的程度。（對）

20.社會工作所涉及的是具體的實務(wù)而不涉及理論。（錯）

21.婦女社會工作也會涉及男性。（對）

22.中國犯罪矯治的核心是勞動改造。（錯）

23.聯(lián)合國于1923年頒布的《兒童權(quán)利宣言》是現(xiàn)代兒童社會工作的重要

思想基礎(chǔ)。（對）

24.醫(yī)務(wù)社會工作由綜合關(guān)注疾病的預(yù)防、治療等轉(zhuǎn)變?yōu)閱渭兊募膊≈委煛?/p>

（錯）

25.中國對于殘疾人就業(yè)的要求是單位按照職工人數(shù)的5%安排。（錯）

四、簡答題

26.簡述專業(yè)意義上社會工作的含義。

參考答案：

專業(yè)意義上的社會工作區(qū)別于傳統(tǒng)的、日常生活意義中的助人活動，是以利

他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，運用科學(xué)的方法進行的服務(wù)活動。這個社

會工作的定義包含以下幾層含義：

（1）社會工作作為一種助人活動必須有一定的價值觀作指導(dǎo)，其核心是利他

主義，是奉獻、慈善、愛心，是全心全意為民眾服務(wù)。

（2）科學(xué)知識在助人活動中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

（3）助人活動必須從實際出發(fā)，創(chuàng)造性地運用科學(xué)的方法。

27.簡述社區(qū)工作的功能。

參考答案：

(1)社會控制與社會穩(wěn)定的功能。

(2)社區(qū)互助與服務(wù)功能。

(3)社會教育與促進人的全面發(fā)展的功能。

(4)通過整合資源促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

(5)能利用其“非正式的支持體系”，合理的調(diào)配社區(qū)資源，發(fā)揮社會保障

的作用，為社區(qū)中的弱勢群體提供物質(zhì)和精神的支持。

28.簡述幾種老年社會工作中常見的社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)介入策略。

參考答案：

(1)個人網(wǎng)絡(luò)策略。這是一種最普遍被采用的策略。

(2)自愿聯(lián)結(jié)策略。

(3)互助網(wǎng)絡(luò)。

(4)鄰里援助網(wǎng)絡(luò)。

(5)社區(qū)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)。

五、分析題

29.美國學(xué)者羅斯曼1979年將美國社區(qū)工作的實踐經(jīng)驗加以總結(jié)，提出社區(qū)

工作三大模式。

問題1：請寫出社區(qū)工作三大模式的名稱。

問題2：請從目標、策略與技術(shù)、社會工作者角色方面對三種社區(qū)工作模式

進行比較。

參考答案：

本題答案呈開放性，言之有理即可酌情給分。

要點：問題1：地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社會行動模式

問題2：(1)地區(qū)發(fā)展模式

這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助的力式，廣泛參與社區(qū)事

務(wù)，解決社區(qū)問題，推動社區(qū)發(fā)展。其工作的重點是提高居民的民主參與意識與

挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬拧?/p>

通過社區(qū)工作者發(fā)動、鼓勵居民自己起來關(guān)心本社區(qū)的問題，對問題作了解,

進行討論并采取行動。

社區(qū)工作者在這一過程中，需要發(fā)動并鼓勵居民去思考問題的根源，了解他

們的需要，從而引發(fā)改變現(xiàn)狀的意愿、動機、信心及希望。社區(qū)工作者的工作主

要是提高居民的民主參與意識，解決問題的能力和居民之間的合作精神，加強居

民對社區(qū)的歸屬感。

這個模式通常用于那些比較簡單的社區(qū)：居民背景比較劃一、關(guān)系良好、沖

突不明顯，社區(qū)政治情況比較穩(wěn)定，居民信任政府；社區(qū)變遷也較緩慢。它采用

的方法是自助與合作的方法，以具體目標為主,通常未能有效地引進外來的資源。

(2)社會策劃模式

這種模式認為，每一個社區(qū)都有一系列的主要問題，這些問題必須逐一得到

解決：社區(qū)計劃模式假定在一個較為復(fù)雜的社會環(huán)境下，需要社區(qū)工作者做出專

門的計劃，設(shè)計出各種計劃與政策，以有效的方式執(zhí)行，服務(wù)于有需要的人。

社會工作者的主要任務(wù)是收集和分析資料，執(zhí)行解決問題的方案。這個模式

是依靠專家的意見，通過有關(guān)專家的調(diào)研、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)

內(nèi)的問題。這一模式可以說是一種由上而下的方法。

社會工作者在社區(qū)計劃模式中是以“專家”的身份，擔(dān)當(dāng)?shù)氖墙M織實施者的

角色。這種模式中案主即社區(qū)居民的參與比較被動，只限于對計劃提出一些修改

意見。案主是服務(wù)的接受者，而不是社區(qū)活動方案或目標的決策者。對于處理復(fù)

雜的問題，這一模式比較常見。

(3)社會行動模式

社會行動模式假定，社區(qū)存在著一部分弱勢群體，需要被組織起來，與他人

聯(lián)合，并根據(jù)社會正義或民主的理念，對整個社區(qū)提出適當(dāng)?shù)囊?。社區(qū)行動模

式的目標是要改變社區(qū)權(quán)利及資源分配，使得處于弱勢地位的群體改變自己的處

境。

在社區(qū)行動模式中，社區(qū)工作者的角色是行動的倡導(dǎo)者和組織者。主要方法

有：討論、公開辯論、通過大眾傳播媒介呼吁去引起社會各界和政府當(dāng)局的關(guān)注

與同情，也采取請愿、游說、游行示威、靜坐等行動，以求問題的公正解決。社

區(qū)行動模式的案主通常是指遇到各種困難甚至傷害的社區(qū)民眾，他們是不良制度、

不善系統(tǒng)下的犧牲者或受害人。

這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于那些社會情況比較復(fù)

雜社會矛盾比較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。

2018年1月試題及答案

一、單選題

1.對于有問題的家庭,從系統(tǒng)論的角度看,家庭社會工作的核心目標是(C)。

C.幫助家庭恢復(fù)其社會功能

2.從表現(xiàn)形式看家庭暴力的表現(xiàn)形式是(A)。

A.精神暴力

3.關(guān)于矯治社會工作具有的特點，下列說法錯誤的是(C)。

C.矯治社會工作和司法矯治體系無關(guān)

4.對殘疾人社會工作而言，(B)是其核心內(nèi)容，其他各項工作圍繞這一核心

展開。

B.康復(fù)

5.傷殘軍人張某因意外致殘退伍，當(dāng)?shù)孛裾块T根據(jù)他的身體狀況安排他

到殘聯(lián)工作。張某工作十分認真，但常常發(fā)脾氣，領(lǐng)導(dǎo)收到很多人對他的投訴,

因而建議他求助社會工作者。社會工作者了解到，由于殘疾,張某內(nèi)心非常自卑。

針對張某目前的問題，社會工作者采取(B)方法來幫助他比較合適。

B.社區(qū)工作

6.將社會工作理論劃分為“為社會工作的理論”與“社會工作理論”兩個

部分的是(D)。

D.大衛(wèi)?豪

7.在社會策劃模式中，社會工作者的角色是(0。

C.專家

8.“能夠防止危險發(fā)生，減低某些特定的社會問題，在已經(jīng)出現(xiàn)征兆時延

緩或控制問題的生成的所有活動。”這是社會工作的(B)。

B.預(yù)防功能

9.(A)是人的最根本的權(quán)利，在價值優(yōu)先序列中應(yīng)列于首位。

A.生存權(quán)

10.社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，

旨在恢復(fù)個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應(yīng)問題，并重新建構(gòu)自信和

社會支持網(wǎng)絡(luò)。此小組適于采用(C)開展工作。

C.社會目標模式

二、多選題

11.婦女社會工作主要是以婦女為服務(wù)對象的社會工作，其工作內(nèi)容涉及面

很廣。以下針對全體女性人口的婦女社會工作有(ABE)。

A.開辦婚姻家庭小組

B.增加婦女維權(quán)意識

E.倡導(dǎo)開展女性健康普查

12.接案是社會工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括(ACDE)。

A.了解服務(wù)對象求助的原因

C.弄清服務(wù)對象求助的過程

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.與服務(wù)對象訂立初步協(xié)議

13.在老年社會工作中通常所采用的社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)介入策略不包括(AD)

A.生命回顧策略

D.懷舊策略

14.對于整個社會而言，社會工作的功能不包括(BD)。

B.促進社會革命

D.建立新的社會制度

15.為了做好小組工作，社會工作者要掌握(ABC)。

A.一般技巧

B.討論技巧

C.活動設(shè)計技巧

三、判斷題

16.社會工作和社會保障一樣針對的是個人和家庭問題。(錯)

17.社會工作的服務(wù)對象范圍隨著各國社會發(fā)展水平和社會工作專業(yè)發(fā)展水

平的變化而變化。(對)

18.慈善組織會社促使了社會個案工作的產(chǎn)生，為社區(qū)組織的發(fā)展奠定了基

礎(chǔ)。(對)

19.中國古代的社區(qū)服務(wù)事業(yè)及近代的鄉(xiāng)村建設(shè)運動，都是現(xiàn)代中國社區(qū)發(fā)

展的起源。（對）

20.所有的社會服務(wù)人員都是社會工作者。（錯）

21.現(xiàn)代社會工作與傳統(tǒng)社會服務(wù)的一個重要區(qū)分點是社會化。（錯）

22.系統(tǒng)理論模式采取介入策略改造整個系統(tǒng)，而不是改變案主本身。（錯）

23.中國對于殘疾人就業(yè)的要求是單位按照職工人數(shù)的20%的比例安排。（錯）

24.社會工作行政是現(xiàn)代社會工作的一種重要的直接服務(wù)工作方法。（錯）

25.會談時為了增加趣味性，與會談目的無關(guān)的問題也可以進行。（錯）

四、簡答題

26.簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)的內(nèi)容。

參考答案：

社會工作的一般價值基礎(chǔ)包括：

（1）價值與尊嚴。每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等

的。

（2）動力與能力。每個人都有改變和發(fā)展的內(nèi)在動力和能力，社會工作者應(yīng)

盡力幫助其實現(xiàn)。

（3）自決的權(quán)利與義務(wù)。在工作過程中，工作者的角色并不是單方面地替案

主解決問題，而是通過分擔(dān)、支持和提示來協(xié)助案主積極參與、解決問題。

（4）共性與個性。人們有共同的人類需求，但每個人也有自己的獨特性，是

獨特而異于他人的個體。

（5）個人與社會。個人與社會是相互依賴的，個人應(yīng)該受到社會的關(guān)懷，同

時個人對社會也負有責(zé)任和義務(wù)。

27.簡述社會工作的基本對象和擴大對象。

參考答案：

社會工作是非贏利的專業(yè)化的助人活動，它所涉及的服務(wù)對象范圍是十分廣

泛的、多元化的，并且還隨著各國社會發(fā)展水平和社會工作專業(yè)發(fā)展水平的變化

而變化。根據(jù)社會工作發(fā)展的階段來分，社會工作的對象可以分為基本對象和擴

大的對象兩大類。

（1）社會工作的基本對象是那些社會中最需要幫助的人。從社會公平和社會

進步角度來說，那些自身生存受到嚴重威脅，不接受幫助就難以正常生存的貧弱

者是最需要幫助的。

(2)社會工作的擴大對象所面臨的不是生存的危機，而是生存以外的困難，

是在追求更高的生活質(zhì)量時所遇到的困境，即個人發(fā)展困境。這時社會工作基本

上屬于社會福利服務(wù)，主要是福利性和發(fā)展性的工作。

28.簡述我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。

參考答案：

在我國現(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)是我國目前社區(qū)工作的主要形式之一。從我國社區(qū)

服務(wù)開展的實踐來看，社區(qū)服務(wù)一般包括：

(1)社區(qū)福利服務(wù)，即為滿足社區(qū)成員物質(zhì)、文化生活需要所提供的服務(wù)。

(2)社區(qū)公益服務(wù)，即為家庭生活逐步社會化而提供的各種便民服務(wù)。

(3)家務(wù)勞動服務(wù)，即以家庭為對象提供各種家務(wù)服務(wù)。

(4)特殊群體的社區(qū)服務(wù)，即對老年人、青少年以及殘疾人等群體開展的社

區(qū)服務(wù)。

五、分析題

29.材料：社會工作者小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園

默默發(fā)呆。小王主動與老伯交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ?，兒子在國外工作，也沒

有什么朋友，老伯覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個案

服務(wù)。在個案服務(wù)的過程中，小王和老伯一起回憶了過去生活中難忘的事件，緬

懷一生成功或失敗的經(jīng)歷。老伯重新體驗了快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健

康的情緒。

問題：(1)小王輔導(dǎo)中使用了老年個案工作中哪兩種技巧？

(2)試對這兩種輔導(dǎo)技巧進行對比分析。

答案要點：

(1)懷舊和生命回顧

(2)懷舊是指讓老年人回顧過去生活中最重要、最難忘的事件和時刻，在回

顧中讓老年案主重新體驗快樂、成就、尊嚴等多種有利身心健康的情緒，這是幫

助老年人找回自尊和榮耀的一種工作方法，這一方法在實踐中被證明對調(diào)整老年

人心態(tài)十分有效。另一方面，通過懷舊，老年人也可能再次體驗以往歲月中不愉

快的事件。老年人對不愉快事件的追述能在一定程度上緩解他們的自責(zé)和內(nèi)疚,

減輕他們焦慮不安的感受。輔導(dǎo)者也應(yīng)從旁疏導(dǎo)老年人，讓他們認識到，也許一

切都是不得已而為之，過去的就讓它過去吧。

生命回顧是指通過生動地緬懷一生成功或失敗的經(jīng)歷，讓老年人重建完整的

自我的一種工作方法。鼓勵老年人將整個人生的經(jīng)歷盡可能詳盡地傾訴出來，以

達到內(nèi)省的目的。

生命回顧和懷舊不同的是，前者是對整個人生的回顧，而不只是回顧生命中

最重要的事件和時刻。這種技巧的目的是通過老年案主的內(nèi)省來重新系統(tǒng)地體味

整個人生的價值和意義。

2017年7月試題及答案

一、單選題

1.社會工作價值觀的核心是(D)。

D.利他主義

2.關(guān)于社會工作的直接功能下列說法錯誤的是(C)。

C.推進社會公平

3.在中國，接受他人的幫助是很有講究的。一般來說，人們總是先接受“自

家人”的幫助，實在行不通了才會選擇接受“外人”的幫助。接受“外人”的幫

助對講“面子”的中國人來說可不是一件小事，因為這會欠下很大一筆人情債。

由此，在開始與案主接觸階段，下列社會工作者要注意的問題中哪個是錯誤的？

(D)

D.協(xié)助案主運用其自身的內(nèi)部資源

4.尊重案主的自決權(quán)是社會工作者應(yīng)該遵循的價值之一，下列關(guān)于自決權(quán)

的說法正確的是(D)。

D.在社會工作者的專業(yè)判斷下，當(dāng)案主的行動或潛在行動具有嚴重的、可

預(yù)見的和立即的危機會傷害自己時，社會工作者可以適當(dāng)限制案主的自我決定權(quán)

5.下列關(guān)于精神分析理論中人格理論說法正確的是(B)。

B.自我包括意識和無意識兩部分，但主要是意識的，它合乎邏輯，受現(xiàn)實

原則支配

6.下列關(guān)于個案工作會談技術(shù)說法正確的是(C)。

C.在會談過程中，工作者有向案主提供服務(wù)之必要，而案主對工作者并無

此義務(wù)

7.關(guān)于社會工作所適應(yīng)的小組性質(zhì)說法錯誤的是(D)o

D.社會工作普適一切小組

8.下列哪一項屬于英國學(xué)者托馬斯論述的社區(qū)社會工作的目標？(A)

A.分配資源

9.某社區(qū)中一位孤寡老人，社會工作者小王鼓勵他走出家庭，尋找生活樂

趣。小王這種做法屬于(D)。

D.老年參與和社會融合

10.社區(qū)矯治的對象不包括(D)。

D.判處無期徒刑者

二、多選題

11.社會工作與社會保障的區(qū)別在于(ABCD)。

A.社會保障基本上是由國家法律規(guī)范的援救措施與制度

B.社會工作是具體、直接地提供社會援助

C.社會保障屬于收入和物質(zhì)的幫助

D.社會工作不僅提供物質(zhì)上的幫助，而且提供精神上的援助

12.下列關(guān)于歐美早期的社會工作實踐說法正確的是(ABDE)o

A.伊麗莎白濟貧法被稱為西方社會救濟立法和貧民救濟事業(yè)史上的一個重

要里程碑

B.伊麗莎白濟貧法為英國奠定了政府主持公共救濟事業(yè)的基本方式

D.慈善組織會社認為接受公共救濟，將摧毀貧民之自尊心、進取心及道德

意識，終使貧民依賴救濟為生

E.慈善組織會社采取協(xié)調(diào)合作的方式使各救濟機構(gòu)的作用得以有效發(fā)揮，

這為社區(qū)組織的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)

13.關(guān)于中國的社會工作發(fā)展，下列說法正確的是(CE)。

C.中國的鄉(xiāng)約制度可以稱為現(xiàn)代社區(qū)發(fā)展的萌芽

E.晏陽初的定縣平民教育實驗區(qū)開創(chuàng)了中國社區(qū)研究與建設(shè)的先河

14.下列哪幾項是對不幸兒童的救助方式？(ABCDE)。

A.建立各類殘疾兒童康復(fù)中心

B.家庭寄養(yǎng)

C.收養(yǎng)

D.為貧困家庭或單親家庭兒童提供經(jīng)濟救助

E.救助失學(xué)女童的“春蕾計劃”

15.下列屬于世界衛(wèi)生組織對殘疾人分類的是（ACD）。

A.功能和形態(tài)殘疾

C.喪失功能殘疾

D.社會功能殘疾

三、判斷題

16.社會工作與一定領(lǐng)域內(nèi)社會問題的出現(xiàn)是直接相關(guān)的。（對）

17.西方國家早期的慈善事業(yè)主要是由教會推動的。（對）

18.在助人的過程中，工作者不能越俎代庖或操縱案主。（對）

19.社會工作者在工作中應(yīng)該優(yōu)先考慮自己的能力。（錯）

20.案主的決定只對自己的基本利益造成重大損害，可以行使自決權(quán)。（錯）

21.專業(yè)社會工作所涉及的是具體的實務(wù)而不涉及理論。（錯）

22.通過小組工作過程，可以恢復(fù)人的原有能力，達到社會化。（對）

23.心理與社會治療模式認為人的一生其實是解決問題的過程。（錯）

24.地區(qū)發(fā)展模式通常運用于比較復(fù)雜的社區(qū)。（錯）

25.婦女社會工作的目標是提升婦女的社會地位。（錯）

四、簡答題

26.簡述婦女社會工作的原則。

參考答案：

婦女社會工作是整合女性主義理論的社會工作，體現(xiàn)了女性主義理論的核心,

確立了不同于傳統(tǒng)社會工作實務(wù)的原則。

（1）婦女所面臨的個人困境根源在于社會生活中存在的性別方面的結(jié)構(gòu)不平

等。

（2）婦女并非弱者，自身是獨立與完滿的，充滿力量，有能力在各個方面為

自己做決定。

（3）依靠集體的力量來應(yīng)對個人的問題。

(4)婦女社會工作的目標是建立和諧的兩性關(guān)系，從而更好地促進人類的福

祉。

27.簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)中“價值與尊嚴”的表現(xiàn)。

參考答案：

每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等的?，F(xiàn)實中，這條

價值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以下三個方面。

(1)社會工作者應(yīng)尊重案主。

(2)社會工作者應(yīng)接納案主。

(3)社會工作者有責(zé)任和義務(wù)對案主的信息進行保密。

28.簡述社區(qū)工作的基本方法。

參考答案：

作為一種專業(yè)的社會工作方法之一，社區(qū)工作在其實施的過程中也有專門的

方法：

(1)社區(qū)組織。

(2)社區(qū)發(fā)展。

(3)社區(qū)服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是我國目前社區(qū)工作的主要形式之一，一般通過設(shè)

施服務(wù)和居民互動來實現(xiàn)。

其中，社區(qū)組織和社區(qū)發(fā)展時達到社區(qū)工作基本目標的基本手段和方法。

五、論述題

29.談?wù)勀闶侨绾卫斫鈱ι鐣ぷ鲗I(yè)價值的挑戰(zhàn)的？

參考答案：

本題答案呈開放性，言之有理即可酌情給分。

2017年1月試題及答案

一、單選題

1.下列選項中，(D)是結(jié)構(gòu)功能主義學(xué)派的代表人物并創(chuàng)立了著名的中層理

論。

D.默頓

2.歷史上第一個睦鄰組織是(A)。

A.1884年在英國倫敦創(chuàng)設(shè)的湯恩比館

3.小李是一名刑滿釋放人員，目前正在找工作，他擔(dān)心社區(qū)的居民知道后

看不起他，心理負擔(dān)較重，于是向社區(qū)社工小王求助。小王向他保證會為他保守

秘密。下列屬于小王保守秘密的方式是(B)。

B.向自己的督導(dǎo)講述小李的事情

4.在那些為弱智者人群提供服務(wù)的機構(gòu)里，即使像學(xué)會扣紐扣、拿勺子這

樣小小的進步也會給社會工作者帶來欣喜。這里主要強調(diào)社會工作哪一個特點？

(B)

B.挖掘案主的潛能

5.以下哪一個選項不屬于中國社會工作服務(wù)的擴大對象？(D)

D.喪失勞動能力者

6.在社會策劃模式中，社會工作者的角色是(C)。

C.專家

7.殘疾人社會工作的根本目的是(C)。

C.恢復(fù)和發(fā)展殘疾人的社會功能

8.(A)是人的最根本的權(quán)利，在價值優(yōu)先序列中應(yīng)列于首位。

A.生存權(quán)

9.女性常被認為是“溫柔的、照顧的、細心的”，這是由于(C)。

C.女性承擔(dān)的社會角色所致

10.王女士發(fā)現(xiàn)丈夫有婚外情，常不回家，但又不想離婚。王女士十分痛苦，

前來求助。社會工作者合適的處理是(D)。

D.傾聽王女士訴說痛苦感覺，給予情感支持

二、多選題

11.下列哪些屬于羅斯曼1979年提出的社區(qū)工作三大模式？(ACD)

A.社會策劃模式

C.地區(qū)發(fā)展模式

D.社會行動模式

12.社會工作者在助人過程中的作用包括(ABCDE)。

A.幫助有需要的人認識到社會工作的作用

B.幫助人們正確認識自己的處境與困難

C.幫助人們了解自己的資源網(wǎng)絡(luò)

D.促進人們與資源體系的互動

E.推動政策的制定與調(diào)整

13.社會工作者作為一個職業(yè)群體所具有的特征主要表現(xiàn)在以下幾個方面？

（ABCE）

A.認同并遵循社會工作的價值準則

B.做到個人與專業(yè)價值的統(tǒng)一

C.掌握一定的社會工作專業(yè)方法

E.是職業(yè)性的助人者

14.從表現(xiàn)形式看，家庭暴力主要有（CDE）。

C.身體暴力D.精神暴力

E.性暴力

15.為了做好小組工作，社會工作者要掌握（ABC）。

A.一般技巧B.討論技巧

C.活動設(shè)計技巧

三、判斷題

16.社會工作者只要具備愛心和耐心即可做好本職業(yè)。（錯）

17.社會工作機構(gòu)本身總是代表著良好的社會價值。（錯）

18.中國的鄉(xiāng)約制度可以稱為現(xiàn)代社區(qū)發(fā)展的萌芽。（對）

19.社會工作行政把社會服務(wù)轉(zhuǎn)化為社會政策。（錯）

20.老年人由于生理功能退化,老年社會工作者可以替代他們做出決定。（錯）

21.矯治社會工作是以罪犯和違法人員為對象的一種專業(yè)化的社會福利服務(wù)。

（對）

22.《兒童權(quán)利宣言》的發(fā)表標志著現(xiàn)代兒童救助體系的確立。（錯）

23.中國對于殘疾人就業(yè)的要求是單位按照職工人數(shù)的20%的比例安排。（錯）

24.弗洛伊德的人格理論所包括的三部分內(nèi)容內(nèi)容始終處于沖突一一協(xié)調(diào)的

矛盾運動之中。（對）

25.個案工作是其他社會工作方法的基礎(chǔ)。(對)

四、簡答題

26.簡述社會工作組織模式的內(nèi)容。

參考答案：

社會工作組織模式的內(nèi)容包括以下幾個方面。

(1)服務(wù)提供者的組織模式，即福利服務(wù)提供者是通過何種形式的組織來為

受助者提供服務(wù)的。

(2)受助者的求助模式，即那些有困難者是怎樣向服務(wù)提供者提出求助意愿

的。

(3)資源獲取模式，即服務(wù)提供者是怎樣獲得提供給求助者的必須資源的，

他們是從哪里得到這些資源，通過何種方式對待這些資源。

(4)服務(wù)提供模式，即服務(wù)提供者是如何把其獲得的資源分給各種服務(wù)對象。

上述四個變量并不是絕對獨立的，他們是可以根據(jù)不同的情況相應(yīng)地組合成

多種社會工作的組織模式，而且不同的國家由于社會體制、社會福利和社會工作

的發(fā)展程度的差異，他們的社會工作組織模式也會有差異。

27.簡述在發(fā)生價值體系矛盾時如何處理案主的自決權(quán)。

參考答案：

自決權(quán)(一種自由)可以對他人利益或自身利益(福祉)造成一定的威脅,

使得我們不得不在社會工作的實務(wù)過中程審慎地對待這項權(quán)利。在以下三種情況

下，經(jīng)過社會工作者的專業(yè)判斷，當(dāng)案主的行動或潛在行動具有嚴重的、可預(yù)見

的和立即的危機會傷害自己或他人時，社會工作者可以適當(dāng)限制案主的自我決定

權(quán)。

第一，案主絕對清醒，有自決的意志和能力；第二，案主的決定不會損害到

他人的正當(dāng)?shù)?、基本的利益；第三，案主的決定不會立即對自己的基本利益造成

重大損害。

但是在現(xiàn)實生活中，情況總是千差萬別，抽象的觀念、原則不足以指導(dǎo)所有

的情境，社會工作價值在運用時還會遇到更多、更復(fù)雜的矛盾，需要工作者仔細

思索、互相探討。

28.簡述社區(qū)工作的三大模式。

參考答案：

(1)地區(qū)發(fā)展模式。這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助去解

決社區(qū)內(nèi)的問題。工作的重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬拧?/p>

通過社區(qū)工作者發(fā)動、鼓勵居民自己起來關(guān)心本社區(qū)的問題，對問題作了解，進

行討論并采取行動。

(2)社會計劃(社會策劃)模式。這個模式是依靠專家的意見，通過有關(guān)專

家的調(diào)研、論證、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題。這一模式可以

說是一種由上而下的方法。

(3)社會行動模式。這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于

那些社會情況比較復(fù)雜，社會矛盾比較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障

的社區(qū)。針對社會不公平、不平等與剝削現(xiàn)象。社區(qū)工作者動員、組織社區(qū)居民，

采取集體行動，以從下而上施壓的形式，求得公正解決問題。

五、論述題

29.試對社會工作服務(wù)對象的發(fā)展變化進行論述。

參考答案：

本題答案呈開放性，言之有理即可酌情給分。

(1)根據(jù)社會工作發(fā)展的階段來分，社會工作的對象可以分為基本對象和

擴大的對象兩大類。

(2)社會工作的基本對象是那些社會中最需要幫助的人。當(dāng)代各國的實際

狀況來看，貧弱群體在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)仍然是社會工作的主要服務(wù)對象。

(3)社會工作的服務(wù)對象不是固定不變的。社會工作的擴大對象即個人發(fā)

展困境。

2016年7月試題及答案

一、單選題

1.下面說法錯誤的是(C)。

C.50年代，社區(qū)工作被正式承認為社會工作專業(yè)的一個基本方法

2.在1601年，英國頒布的一部著名的濟貧法令是(B)。

B.伊麗莎白濟貧法

3.標志著社會工作專業(yè)正式起點的是(C)。

C.1917年里士滿《社會診斷》的出版

4.在羅斯曼提出的社區(qū)工作目標分類中，屬于任務(wù)目標的是(C)。

C.修橋鋪路

5.從專業(yè)社會工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說法是(0。

C.協(xié)助他人自己幫助自己

6.某高中高三學(xué)生面臨即將到來的高考普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該

校社會工作者小芳在了解具體情況后，開展了相關(guān)的減壓小組工作。小芳提供的

上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會工作對服務(wù)對象功能層面中的(B)。

B.緩解困難

7.社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，

旨在恢復(fù)個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應(yīng)問題，并重新建構(gòu)自信和

社會支持網(wǎng)絡(luò)。此小組適于采用(A)開展工作。

A.社會目標模式

8.某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明

令禁止：而養(yǎng)狗的居民則認為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民

的矛盾，社會工作者正確的做法是(D)。

D.注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決

辦法

9.某社會工作機構(gòu)開展了一個面向單親媽媽的小組。小組中的單親媽媽們

相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互

幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于(C)。

C.支持小組

10.我國現(xiàn)階段勰決老人照顧困難的主要途徑應(yīng)該是大力發(fā)展(C)。

C.社區(qū)照顧

二、多選題

11.下列選項中屬于社會工作的直接功能的是(CE)。

C.增強社會成員對預(yù)計變動的應(yīng)變能力

E.提高案主適應(yīng)社會的能力

12.社會工作督導(dǎo)的功能主要有(BCD)。

B.教育功能C.行政功能D.支持功能

13.關(guān)于家庭暴力的說法下列選項中正確的是（ABCD）o

A.家庭暴力的受害者多以婦女和兒童為主

B.家庭暴力行為具有一定的隱蔽性

C.家庭暴力行為具有反復(fù)性

D.在中國，家庭暴力行為達不到一定程度的身體傷害是無法訴諸法律的

14.某社會工作服務(wù)機構(gòu)為流動兒童設(shè)計的“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”由一系列

服務(wù)組成，包括流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動兒童父母情緒管理、流動兒童

生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動兒童課業(yè)托管、親子互動活動等。這一計劃包含的社會工作

主要領(lǐng)域有（ABCD）o

A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)

C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會工作

15.關(guān)于社會工作機構(gòu)和社會工作者之間的關(guān)系，下列說法正確的是（AB）。

A.在價值方面，社會工作者應(yīng)該接受他（她）受雇的社工服務(wù)機構(gòu)的價值

體系

B.具體實踐中，機構(gòu)的價值和社會工作者的價值并不能完全保持一致

三、判斷題

16.社會工作的最終目的是讓案主能夠依賴自己解決問題，而不是一味依賴

別人的幫助。（對）

17.我國社會服務(wù)機構(gòu)都可以稱為社會工作機構(gòu)，其中的社會服務(wù)人員就是

社會工作者。（錯）

18.社會工作的專業(yè)價值觀貫穿于整個社會工作實踐的始末。（對）

19.社會行政在社會工作專業(yè)中屬于一種行政命令。（錯）

20.現(xiàn)代意義上的醫(yī)務(wù)社會工作由單純的疾病治療轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合關(guān)注疾病的預(yù)

防、治療和保健等。（對）

21.矯治社會工作是將社會工作實施于監(jiān)獄系統(tǒng)內(nèi)的一種福利服務(wù)活動。（錯）

22.家庭系統(tǒng)理論可以使社會工作者運用綜合、全局的眼光審視家庭成員的

情緒。（對）

23.社區(qū)工作主要適用于城市，不適用于農(nóng)村。（錯）

24.中國對于殘疾人就業(yè)的要求是單位按照職工人數(shù)的5%安排。(錯)

25.個案研究由案主、案情、案由三個要素構(gòu)成。(對)

四、簡答題

26.簡述社會工作是科學(xué)的助人方法的含義。

參考答案：

并非所有的助人活動都可以稱為專業(yè)意義上的社會工作，它是區(qū)別于傳統(tǒng)的、

日常生活意義的助人活動，社會工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識為基礎(chǔ)，

運用科學(xué)的方法進行的助人服務(wù)活動。(1)社會工作作為一種助人活動，是有一

定的價值觀作為指導(dǎo)的。(2)科學(xué)知識在助人活動中發(fā)揮著舉足輕重的作用。(3)

助人活動必須從實際如發(fā)，創(chuàng)造性地運用科學(xué)的方法。

27.簡述社會工作與社會保障的區(qū)別。

參考答案：

(1)社會保障基本上是由國家法律規(guī)范的援救措施與制度，社會工作則是具

體、直接地提供社會援助。

(2)社會保障屬于收入和物質(zhì)的幫助，社會工作不僅提供物質(zhì)上的幫助，而

且提供精神上的援助。

(3)社會保障的直接目的是通過保障機制維持有困難者的基本生活不致發(fā)生

危險，所以稱為社會安全。社會工作既要救助又要幫助案主發(fā)展自身能力。

(4)社會保障針對的是個人和家庭問題，社會工作針對的不僅是個人和家庭，

還有社區(qū)的問題。

(5)社會保障的主體主要是由國家和政府構(gòu)成，社會工作是社會工作者的社

會活動，是社會工作者和受助者之間的合作，是民間行為。

28.簡述社區(qū)工作的基本原則。

參考答案：

在現(xiàn)代社區(qū)工作的實施過程中，社區(qū)工作應(yīng)遵循的一般原則有：

(1)以社區(qū)發(fā)展為目標的原則。

(2)全面發(fā)展的原則。

(3)以人為本的原則。

(4)社區(qū)居民參與自治的原則。

五、分析題

29.材料：幾天前，某城市郊區(qū)附近發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸事故一直纏繞著社

會工作者曉麗。慘不忍堵的爆炸現(xiàn)場，死難者血肉模糊的身體及其家屬，讓曉麗

日夜不寧。她深深意識到自己責(zé)任重大，因為幫助死難者家屬擺脫痛苦，不僅是

機構(gòu)交給的任務(wù)，同時也是對死難者靈魂的最好慰籍。曉麗與其他工作人員合作

進行了調(diào)查研究，制訂了完整的工作方案。她設(shè)法與死難者建立初步的關(guān)系，為

困難的家庭提供物質(zhì)幫助，調(diào)動社區(qū)社會的資源為案主服務(wù)。她組織了幾次小組

活動讓這些家屬相互見面，創(chuàng)造機會讓他們相互交流，相互傾聽，以此緩解心中

的痛楚。她還針對不同的情況進行深入訪談，引導(dǎo)案主們根據(jù)新的情況調(diào)整生活

方式，最終讓他們能夠自立、自強，擺脫陰影，充分發(fā)揮出各人的潛能，重新走

上正常的生活軌道。

問題：圍繞材料，試分析曉麗的助人方式所體現(xiàn)出的社會工作的特征。

答案要點提示：

對于社會工作者來說，施與只是權(quán)宜之計，重點在于與案主一起工作，為案

主提供充分發(fā)表各種不同意見的空間，引導(dǎo)案主，啟發(fā)案主，但常常不直接為案

主做決定。這是社會工作的一個顯著特點，與此相關(guān)，社會工作還有一些其他特

點。

(1)助人自助

①助人自助不僅是社會工作顯著的特點，也是社會工作最重要的理念之一。

②社會工作的價值前提是：人類有自我改變和自我進步的能力，因而社會工

作的最終目的是要讓案主能夠依賴自己解決問題，而不是一味的依賴別人的幫助。

③社會工作致力于幫入改善自我了解和與他人的關(guān)系，讓他們調(diào)動自己和社

區(qū)的資源解決個人問題。社會工作不應(yīng)該是單方面的給予和單純的恩惠，應(yīng)該注

意調(diào)動案主的主動性與積極性。社會工作鼓勵案主積極參與，認清問題，找出癥

結(jié)所在，共同尋求解決的方案，最后與案主一同努力解決問題。

(2)尊重人，相信人，以平等的態(tài)度對待人。

社會工作以其高尚的價值觀而著稱，社會工作者以其充滿愛心的慈善行為為

社會工作職業(yè)建立了崇高的職業(yè)聲望。社會工作要做到“助人自助”，對人的態(tài)

度是第一重要的，在上述案例中，曉麗成功的首要條件是他對于死難者家屬們的

尊重、理解、同情與關(guān)懷。社會工作尊重人，用整體的觀點看待在這個生生不息

的世界舞臺上扮演著各種不同角色的個人，承認他們的需要和權(quán)利。

(3)重視運用社會環(huán)境資源。

社會工作不把案主的問題歸結(jié)為個人的“本性不好”或道德敗壞，而是從人

與環(huán)境的相互作用中理解人類的各種行為，相信個人生活環(huán)境的影響很大，許多

個人問題是由社會環(huán)境造成的。因此，社會工作在解決案主的問題的過程中十分

重視運用社會環(huán)境資源，化不利因素為有利因素，為案主提供物質(zhì)的與精神的支

持，協(xié)調(diào)案主與方方面面的關(guān)系，以增強案主的主觀能動性，調(diào)動案主的潛在能

力。在上述案例中，曉麗并不是單槍匹馬地對死難者家屬進行勸導(dǎo)或說教，而是

充分利用周圍的環(huán)境資源。例如，促成死難者家屬之間的相互溝通，周圍鄰里之

間的相互安慰;又如，曉麗還積極行動,使家屬與煤礦負責(zé)人之間能交流與協(xié)調(diào)，

為死難者家屬爭取合理的利益等等。

2016年1月試題及答案

一、單選題

1.在結(jié)構(gòu)功能主義學(xué)派中，中層理論的創(chuàng)始人是(D)。

D.默頓

2.在早期的社會工作實踐中，被稱為西方社會救濟立法和貧民救濟事業(yè)史

上的一個重要里程碑的是(B)。

B.英國的伊麗莎白濟貧法

3.小李的丈夫因意外事故死亡，兒子才2歲，小李要上班沒有辦法照顧兒

子，社會工作者小周幫助聯(lián)系小李所在社區(qū)的家政服務(wù)機構(gòu)，幫助小李解決了兒

子的照顧問題。小周提供的這項服務(wù)體現(xiàn)了社會工作的哪一項功能？(C)

C.解困

4.關(guān)于婦女社會工作，下列說法錯誤的是(D)。

D.婦女社會工作不涉及男性

5.大衛(wèi)?豪認為，一個完整的社會工作理論至少應(yīng)該包括兩大部分：為社

會工作的理論和(B)。

B.社會工作的理論

6.社會工作價值體系內(nèi)部矛盾表現(xiàn)最明顯的是(C)。

C.隱私權(quán)

7.下列方法中屬于社會工作方法中起源最早、發(fā)展最快，而且應(yīng)用最為廣

泛的是(A)。

A.個案工作

8.在羅斯曼1979年提出的社區(qū)工作三大模式中，不適用于我國實際的社區(qū)

模式的是⑻。

B.社會行動模式

9.社會工作者的工作對象是形形色色的人，他們有著不同的成長經(jīng)歷，不

同的個性和不同的背景，他們有著各種各樣的價值觀和行為方式，他們身上可能

有很多缺點，有適應(yīng)和不適應(yīng)的品質(zhì)，有建設(shè)性和非建設(shè)性的態(tài)度與行為，但不

管怎樣，他有權(quán)成為他自己，他有權(quán)這樣去想這樣去做。這意味著(A)。

A.社會工作者應(yīng)接納案主

10.某社區(qū)中一位孤寡老人，社會工作者小王鼓勵他走出家庭，尋找生活樂

趣。小王這種做法屬于(D)。

D.老年參與和社會融合

二、多選題

11.社會工作的特點包括下列哪些選項？(ABC)

A.助人自助

B.以平等的態(tài)度對待人

C.重視運用社會環(huán)境資源

12.下列社會工作者的行為中，不屬于“尊重”原則的是(ADE)。

A.散步時遇到熟人打招呼

D.支持北京舉辦2008奧運會

E.反對高中生“早戀”

13.下列對專業(yè)意義上的社會工作的含義理解不正確的是(ABCE)。

A.把社會工作視為一種個人慈善事業(yè)

B.社會工作是社會中的中上層成員出于人道主義或宗教信仰的驅(qū)使，對社

會上貧苦及不幸者的施舍

C.社會工作是對被救助者物質(zhì)上的扶助

E.社會工作是一項由政府或者私人團體主導(dǎo)的慈善服務(wù)

14.關(guān)于家庭暴力的說法下列選項中正確的是（ABCD）o

A.家庭暴力的受害者多以婦女和兒童為主

B.家庭暴力行為具有一定的隱蔽性

C.家庭暴力行為具有反復(fù)性

D.在中國，家庭暴力行為達不到一定程度的身體傷害是無法訴諸法律的

15.在老年社會工作中通常所采用的社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)介入策略不包括（AD）。

A.生命回顧策略

D.懷舊策略

三、判斷題

16.家庭治療是一種治療模式，以整個家庭作為治療的對象。（對）

17.社會行政在社會工作專業(yè)方法中屬于一種行政命令。（錯）

18.社會工作與一定領(lǐng)域內(nèi)社會問題的出現(xiàn)是直接相關(guān)的。（對）

19.行為修正學(xué)派個案社會工作僅限于選擇可觀察到的行為反應(yīng)為服務(wù)的焦

點，對人的行為避免主觀的推論。（對）

20.尊重案主的自決權(quán)意味著社會工作者可以讓案主自行解決問題。（錯）

21.當(dāng)社會工作者必須應(yīng)要求披露案主信息時，只有與揭露目標直接相關(guān)的

資訊才可以公開。（對）

22.中國犯罪矯治的核心是勞動改造。（錯）

23.心理與社會治療模式認為人的一生其實是解決問題的過程。（錯）

24.我國法律規(guī)定，所有單位必須按1.5-7%的比例雇用殘疾人。（錯）

25.人均國民生產(chǎn)總值能夠反映富國和窮國之間在人均國民收入上的重大差

別。（對）

四、簡答題

26.簡述社會工作的一般價值基礎(chǔ)中“價值與尊嚴”的表現(xiàn)。

參考答案：

每個人都有他與生俱來的價值和尊嚴，人與人之間是平等的?，F(xiàn)實中，這條

價值基礎(chǔ)主要表現(xiàn)以下三個方面。

（1）社會工作者應(yīng)尊重案主。

(2)社會工作者應(yīng)接納案主。

(3)社會工作者有責(zé)任和義務(wù)對案主的信息進行保密。

27.簡述社會小組工作的功能。

參考答案：

社會小組的功能主要包括四個方面：

(1)影響個人發(fā)生轉(zhuǎn)變。

(2)社會控制。小組成員可以在小組中學(xué)習(xí)遵從適應(yīng)社會需要的行為規(guī)范，

培養(yǎng)社會責(zé)任心，在社會生活中擔(dān)當(dāng)起積極的社會角色。

(3)用群體的力量解決問題。

(4)再社會化。小組工作可以幫助其成員建立更適應(yīng)社會需要的新的價值觀。

28.簡述中國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。

參考答案：

在我國現(xiàn)階段，社區(qū)服務(wù)是我國目前社區(qū)工作的主要形式之一。從我國社區(qū)

服務(wù)開展的實踐來看，社區(qū)服務(wù)一般包括：

(1)社區(qū)福利服務(wù)，即為滿足社區(qū)成員物質(zhì)、文化生活需要所提供的服務(wù)。

(2)社區(qū)公益服務(wù)，即為家庭生活逐步社會化而提供的各種便民服務(wù)。

(3)家務(wù)勞動服務(wù)，即以家庭為對象提供各種家務(wù)服務(wù)。

(4)特殊群體的社區(qū)服務(wù)，即對老年人、青少年以及殘疾人等群體開展的社

區(qū)服務(wù)。

五、案例分析題

29.在社會個案工作中，案主問題的來源主要有哪幾種？

參考答案要點：

本題答案呈開放性，言之有理即可酌情給分。答案提示要點如下：

案主的問題主要源自于以下三種不同的情況，可圍繞展開論述。

其一，個人生活與環(huán)境造成的問題。

其二，個人人格內(nèi)在因素造成的問題。

其三，個人外部狀況與內(nèi)在因素共同作用造成的問題。

2015年7月試題及答案

一、單