商場購物中心年終工作總結范文

Word文檔商場購物中心年終工作總結范文年終工作總結是對過去一年工作的回顧和總結，我們從中吸取閱歷，總結邏輯，開啟一段新的章程。下面是由我我為大家收拾的《商場購物中心年終工作總結范文》。

2022年是經(jīng)營結構大調節(jié)以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度快速提高，品牌效應得到更大輻射。

公司對各門店舉行經(jīng)營結構的戰(zhàn)略性調節(jié)以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下展現(xiàn)了新的變化也遇到了新的問題：

一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比本來擴大了%，人員增強了%，已經(jīng)成為Xx最大的百貨商場。

二是業(yè)態(tài)特色顯然。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模快速擴大，經(jīng)營成本相應增強，管理難度加大。

四是行業(yè)競爭加劇。XX商城的開業(yè)，xx的調節(jié)，進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。

面向新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調節(jié)商品結構到搞好營銷促銷，從加強內部核算到保證經(jīng)營平安，動了不少腦筋，想了許多方法，實行了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧2022年的工作主要抓了以下幾個方面：

抓好營銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心勝利開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚攏人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心準時調節(jié)思路，把工作的重點從旺季保供給轉移到淡季促銷售上來。堅持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特殊是做好無節(jié)造節(jié)的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平常的特點，樂觀爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷計劃，統(tǒng)分結合地掌握好營銷活動推出的時光、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，按照顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增強促銷活動的消遣性、參加性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈悲義賣活動，婦女兒部六一期間推出的一系列喜聞樂見的消遣賽事，不僅吸引了大批消費者的樂觀參加，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)待。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出六店同慶促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐盛、優(yōu)待力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標綻開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成果，為商廈的持續(xù)迅速進展做了很大的貢獻。

自XX年開業(yè)以來，服裝商場時刻以進展為前提，舉行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調節(jié)，提升服裝品牌結構，合理利用平效使得商場能夠快步、穩(wěn)定地進展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及13年全年工作方案開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造方案與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成績十分顯然。特殊值得絕對的是，今年的升級改造中，我們實行了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調節(jié)，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧13年的工作，可以概括為以下幾大方面

一、適應市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調節(jié)合理，品牌結構日趨成熟，經(jīng)營成績喜人。

服裝商場全年方案任務4400萬，實際完成萬元;毛利方案330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實行了如下做法

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。

按照商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，樂觀協(xié)作，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動，我們做了大量的預備工作，樂觀與廠家聯(lián)系貨源，增強適銷品種，靈便促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營實行抓大放小的原則，調節(jié)引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析討論、細心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，囫圇男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家進展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、Kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的全都好評。

升級改造后，男裝、運動調節(jié)扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增強純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象進展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調節(jié)重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順當?shù)赝瓿闪私衲甑纳壐脑烊蝿?，為方案明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充方案和實施計劃。

我們將實際工作中碰到的問題舉行研究，尋求解決辦法并予以實施，逐步完美了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)覺，天天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一狀況，我們調節(jié)了收銀員和導購員的作息時光，將早班下班時光由本來的下午1：30分調節(jié)至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避開了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又避開了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負其責，天天記錄本柜組的銷售狀況，月末舉行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用狀況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能準時精確?????地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培養(yǎng)人才，關懷員工生活，增加凝結力和核心力。

我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素養(yǎng)、增加服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講競賽、百日銷售比賽、pOp大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pOp大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示其次名。增加了員工的凝結力，煥發(fā)了員工的工作熱烈和干勁。

⑴、增加員工素養(yǎng)，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的狀況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。

從提高自身素養(yǎng)做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在便利顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。

柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成果。

⑵、全方位培養(yǎng)人才，各項工作率先其他部門。

發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都實用武之地。培養(yǎng)出了一支高素養(yǎng)可以參與各種競賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并常常有文章見于《今天歐亞》。

商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得率先的成果。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計酬勞、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭情況，關懷員工生活。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特別困難的員工予以照看，動員員工關懷和協(xié)助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必須品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時光去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。

5、發(fā)揚勤儉善持的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)省挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)省為前提，削減小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。因為我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方交流。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

13年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成果當作明年工作的新起點?？偨Y工作閱歷，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格根據(jù)14年的工作方案開展工作

1、14年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署舉行工作。在續(xù)約14年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高23個百分點，初步預計增強年租金15萬余元，調節(jié)人員工資3萬余元。

2、樂觀協(xié)作商廈做好1月15日和415兩個店慶的預備工作，我們將把兩次店慶作為14年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給14年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，仔細布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為14年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調節(jié)女裝的經(jīng)營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完美品牌結構為原則舉行升級改造。目前按照商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調節(jié)1015個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調節(jié)女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營情況。實行末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理舉行調節(jié)，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證14年的升級改造的順當完成。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，嫻熟業(yè)務學問，討論商品流行趨勢，把握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，仔細學習其他先進企業(yè)的管理辦法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充方案和實施計劃等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年閱歷與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘制造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素養(yǎng)。通過組織豐盛多彩的活動，增加員工的凝結力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。

5、X年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售方案落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增加全員的緊迫感和責任感。每月按方案任務考核各專柜的銷售狀況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓舞員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找緣由，實行相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，實行分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供給商舉行交流，充實貨源，協(xié)作導購員做好銷售的預備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

6、節(jié)省挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕鋪張現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開衣、食、住、行，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必須品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最抱負的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有進展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。信任隨著經(jīng)營和管理的不斷深入，在14年的工作中我們將以越發(fā)扎實有效的措施，越發(fā)合理高效的辦法，將明年工作真正落到實處，協(xié)作商廈領導超前完成明年的工作方案。

2022年6月底我被應聘到xx時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時光作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名終于端的經(jīng)營者。雖然工作的時光不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的進展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和氣可親、溫柔待人的態(tài)度感到由衷的敬佩。

有句話叫做入對門、跟對人，也就是講一個人在挑選自己的事業(yè)時，要挑選一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個擅長聽取看法，熟知經(jīng)營管理的領導。這些因素是打算一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時光后，就已經(jīng)感覺到自己確實是十分的幸運。

我的主要職責是維護囫圇女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，詳細到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售后服務等。xx時代廣場開業(yè)至今已有四年的時光，其間經(jīng)受了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈便多變的經(jīng)營模式，令公司的進展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成升高趨勢，如今已成為xx市家喻戶曉的抱負購物場所。信任這會令同業(yè)界人士無比艷羨，商場的經(jīng)營管理都無不凝結了公司領導們的心血及對美妙前景的積極信心。因此，我為自己能夠來到xx時代廣場工作而感到無比的欣慰與驕傲。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀察待問題。雖然熟悉比較深奧，對公司大概不會起到很大的協(xié)助，但我認為還是有須要在感觸之余提一些個人的意見：

1、各職能部門的互相連接與協(xié)作是促進工作順當開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成狀況的一個須要考核標準。

3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完美與管理是企業(yè)進展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必定趨勢。

速度、信譽、質量等是企業(yè)贏得成功的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，xx商場、xx商場以及新開業(yè)的xx商場等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是客戶終端產(chǎn)品服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的大哥、大姐們學習，取其長、補其短。努力協(xié)作公司經(jīng)營決策層的領導們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此，我方案以下一年度春節(jié)營銷做為先導，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特殊，更沒有私情，不倡導對一些表現(xiàn)精彩者采取特例，這樣會損害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公正，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務主管，必需以其良好的心理素養(yǎng)，以敏銳的觀看能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強商品價格、貨品管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場浮現(xiàn)的狀況準時記錄、匯報，做出準時解決，并協(xié)助商戶改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對商戶舉行宣揚、教導，以其規(guī)范陳設、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅定做到言出必行，浮現(xiàn)工作上的失誤準時解釋或賠禮。

本人在各位領導的關懷愛惜、各位同仁的支持協(xié)作及女裝全體員工的通力配合下，依賴各個層次脆弱的團隊，較好地履行了自己的工作職責，遺憾完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完美自身的素養(yǎng)，盡力適應各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。

2022年全體建二人緊緊圍繞差異化經(jīng)營，提升品牌內涵的經(jīng)營戰(zhàn)略以及打造企業(yè)執(zhí)行力的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的發(fā)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步升高，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核方案的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的率先市場地位。經(jīng)營調節(jié)成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調節(jié)率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進10個成熟品牌的兩手抓工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，掌握熱點，推出共性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域率先優(yōu)勢。

二、服務體系不斷完美，現(xiàn)場管理成效斐然13年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行親情式服務體系，在一線員工中開展服務意識的大研究。對商場硬件設施舉行了全面修理和整改，使賣場形象煥然一新。

三、執(zhí)行觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導思想貫通全年的培訓工作。共舉行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)學問型人才的工作要求。舉行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。13年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)進展的問題：問題一：經(jīng)營結構與進展目標不協(xié)調的情況依舊十分顯然。問題二：對市場形式的預見性與詳細經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有轉變。問題六：供給商渠道的整合在04年雖有轉變，但效果并不顯然。2022年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面向前有中南銷品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順當實現(xiàn)。

二、精確?????掌握市場定位，實施差異化經(jīng)營稍微調高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂采取整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分別，加大招商調節(jié)力度通過組織架構的健全，為加快調節(jié)進度提供有力的軟環(huán)境，使調節(jié)工作一步一個腳印地向前進展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供給商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上挑選有實力的品牌和供給商，淘汰或擇優(yōu)挑選一些非廠商或一級代理商的供給商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷13年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣揚、陳設、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素養(yǎng)工程，實現(xiàn)人才進展戰(zhàn)略轉型2022年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和睦、規(guī)范的良好工作氛圍。

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商場人員年終工作總結范文

年底到了，寫年終工作總結是無數(shù)人都需要的，下面是我特意收拾的商場人員年終工作總結范文，供各位閱讀，希翼內容讓您有所收獲。

20xx年x月底我被應聘到時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有x個月的時光作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名終于端的經(jīng)營者。雖然工作的時光不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的進展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和氣可親、溫柔待人的態(tài)度感到由衷的敬佩。

有句話叫做入對門、跟對人，也就是講一個人在挑選自己的事業(yè)時，要挑選一個好的企業(yè)、一個具有前景的行業(yè)，并且有一個擅長聽取看法，熟知經(jīng)營管理的領導。這些因素是打算一個人事業(yè)成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時光后，就已經(jīng)感覺到自己確實是十分的幸運。

我的主要職責是維護囫圇女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，詳細到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售后服務等。時代廣場開業(yè)至今已有四年的時光，其間經(jīng)受了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈便多變的經(jīng)營模式，令公司的進展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成升高趨勢，如今已成為市家喻戶曉的抱負購物場所。信任這會令同業(yè)界人士無比艷羨，商場的經(jīng)營管理都無不凝結了公司領導們的心血及對美妙前景的積極信心。因此，我為自己能夠來到時代廣場工作而感到無比的欣慰與驕傲。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀察待問題。雖然熟悉比較深奧，對公司大概不會起到很大的協(xié)助，但我認為還是有須要在感觸之余提一些個人的意見：

1、各職能部門的互相連接與協(xié)作是促進工作順當開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成狀況的一個須要考核標準。

3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完美與管理是企業(yè)進展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必定趨勢。

速度、信譽、質量等是企業(yè)贏得成功的重要籌碼。雖然我們在經(jīng)營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，商場、商場以及新開業(yè)的商場等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是客戶終端產(chǎn)品服務行業(yè)。那么，如何搶占先機，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的大哥、大姐們學習，取其長、補其短。努力協(xié)作公司經(jīng)營決策層的領導們將第五經(jīng)營年的工作做好、做實。因此，我方案以下一年度春節(jié)營銷做為先導，全面實施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現(xiàn)象。在紀律方面不能有特殊，更沒有私情，不倡導對一些表現(xiàn)精彩者采取特例，這樣會損害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公正，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的業(yè)務主管，必需以其良好的心理素養(yǎng)，以敏銳的觀看能力，良好的服務態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好商戶的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。

4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場浮現(xiàn)的狀況準時記錄、匯報，做出準時解決，并協(xié)助商戶改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對商戶舉行宣揚、教導，以其規(guī)范陳設、誠信服務的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅定做到言出必行，浮現(xiàn)工作上的失誤準時解釋或賠禮。

本人在各位領導的關懷愛惜、各位同仁的支持協(xié)作及女裝全體員工的通力配合下，依賴各個層次脆弱的團隊，較好地履行了自己的工作職責，遺憾完成了領導交給的各項工作任務。我一定會在今后的工作中不斷完美自身的素養(yǎng)，盡力適應各種崗位需要。把第五經(jīng)營年做的更好、更扎實。

商場美工年終工作總結范文

站在路的交錯口，我不知道選那一條，由于我不知道哪一條路能達到我的目的地，而且我也不清晰我的目的畢竟是什么，只是任憑挑一條。路上同行的人多了，看的事熟悉的人多了，才發(fā)覺這條路本來真的很適自己。心里豁然開朗。

短短兩個月的職生涯真的影響了我無數(shù)，我開頭不斷的對身邊的人、事和物去思量，去尋覓，去理解，去觀賞，去評價，去表達。就像我用兩天的時光制作出一張首頁效果圖，他人往往只能看到完成品。

工作內容：

1.整體工作：我的工作就是負責設計囫圇網(wǎng)站的頁面部分,按照網(wǎng)頁設計師或客戶所提供的主題要求來設計出囫圇網(wǎng)站。

2.工作中要完成的任務：

作為一個網(wǎng)站美工除了要求網(wǎng)頁三劍客,ps,這些必會的軟件以外，還要對html用的很熟,對asp或php或jsp要有初步的了解。

(1)表達一定的藝術效果

一個勝利的網(wǎng)站應當把網(wǎng)頁設計得吸引人，同時又要傳達設計思想和情感。網(wǎng)頁作為一種媒體，它必需具有一定的藝術感染力，一個平淡無奇、雜亂無章或毫無美感的網(wǎng)頁很難會有掃瞄者喜愛?，更不要說讓掃瞄者去注重它的內容了。

(2)使頁面結構清楚可讀性強

常常可以看到這樣的頁面，上面堆砌了許多內容，卻沒有考慮它的空間框架，讓人看了無法知曉哪些內容才是最具發(fā)言權的。沒有流暢的視覺流程，這是典型的沒有注重到編排清楚度、可讀性的表現(xiàn)。

(3)實現(xiàn)不同的功能

在網(wǎng)絡這條信息高速馬路上，網(wǎng)頁最主要的功能就是一種傳遞信息的手段。因此，它一切內容都是為了這個目的而服務，都是要圍繞這個中心舉行設計的。然而，要實現(xiàn)這個功能，網(wǎng)頁的美工設計和內容都必需有針對性。所謂針對性，就是指對不同類別的網(wǎng)頁要求采納不同的美工藝術效果。

這并不是最重要的，最重要的是別人沒有經(jīng)受的我卻在珍惜的創(chuàng)作過程。大概這個過程還遠遠不能稱之為制造，但我會努力的。

商場保安年終工作總結范文

商場保安員工作體味半年來的工作、學習和生活，我們取得了無數(shù)的成果，也得到了熬煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關心。首先，張衍祿主任身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信念;同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的學問，使廣闊隊員深受鼓勵;更重要的是每一次大的活動，張主任等領導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。

全部這一切，都是我們保安隊精彩完成任務的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點是：出口多，人員雜。怎樣預防公司的財產(chǎn)、人員受侵犯，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學習和怎樣改進的目標。揚州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模雄偉，理念先進，這就要求我們保安工作必需與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城進展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。

因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣閱歷的干擾，從客觀實際動身，批評地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停歇在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或碰到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關懷和協(xié)助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想方法協(xié)助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們準時去探望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上協(xié)助調班，好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并及時為他們進行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受協(xié)助者個人深受激動，更使全體隊員都能感到暖和，看到希翼。

第二是思想觀念上的創(chuàng)新。我們實行典型事例的教導辦法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教導作用的正反事例，我們都組織隊員舉行學習，同時，引導他們多問幾個為什么?，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向改變。

三是在工作辦法上創(chuàng)新。工作辦法在工作中尤為關鍵。面向日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作辦法上不斷的創(chuàng)新，使工作的辦法從鄭重向靈便;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，體貼改變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證實是有效的、勝利的。無數(shù)隊員都能自覺打消暫時觀念，樹立長久作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更專心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官小學，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱難，他們大家都能團結配合，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、狀況復雜，天氣不利的狀況下，比較精彩地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不行沒。這些都凝結著全體隊員的才智和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成果的同時，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是因為隊員來自四周八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;二是我們的工作辦法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。

全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講，要做到三個再創(chuàng)新，兩個大提升，最后實現(xiàn)三個方面的愜意。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質量上再創(chuàng)新，在工作辦法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導愜意，讓珠寶城領導愜意，上半年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批判指正。

2022商場年終工作總結范文

這篇關于2022商場工程部年終工作總結范文，是我專門為大家收拾的，希翼對大家有所協(xié)助！

年我部在陪同著xx飛快進展的基礎上，也在緊急有序的完成了廣場的室內工程的改造、修理工作及電氣設備的改造、更換任務，保證了全部設備的正常運轉?，F(xiàn)將我部2022年的工作總結

一、加強員工思想道德教導，做好崗位培訓工作

企業(yè)的進展必然要有一支過硬的團隊，這就要求公司上下至全部員工都要盡心盡力去推進企業(yè)，所以，思想道德教導必不行少。我部在每周例會上除了總結工作以外，還對企業(yè)的長遠規(guī)劃、個人的進展空間做詳細分析，讓員工切身體味到自己是企業(yè)的仆人，在自身崗位上不僅要盡職盡責還要在工作中不斷學習、總結，將設備徹底學精學透。除會上以外，領導針對每個員工舉行思想道德教導，并針對個人身上存在的缺點加以剖析，使員工深刻熟悉到自身不足，在日后大半年的工作中逐步改掉自身存在的問題，形成良好的工作生活習慣，使工程部上下思想越發(fā)統(tǒng)一、團結、全都，促進了本部門工作順當開展，奠定了以學習為基礎，工作中以剖析自身為已任，從而使工程部在2022年中有了飛躍性的進展。

今年我部在學習提升能力、提升標準、提升效率要求的基礎上，還增強了注意細節(jié)，在提升整體技能的同時，主抓設備修理過程中的細節(jié)，領導在各項會中也十分注意對設備細節(jié)的修理，往往發(fā)生重事件故都是因為對細節(jié)的疏忽所造成的，在修理中，一臺設備發(fā)生故障，我部人員要將其他設備舉行檢查，發(fā)覺類似故障，同時解決，避開了許多相同故障頻出的問題。這些都是通過在工作中不斷學習，總結，互相探討，互相促進，這與領導常常在會上會下要求員工抓細節(jié)重分析是分不開的。

二、對一零年工作的詳細回顧

⑴要使xx集團在我市得到得到合理進展，要把企業(yè)做大、做活、做優(yōu)、做強，首先要給顧客制造一個新奇良好的購物環(huán)境。協(xié)作商場改造，原有超市舊地面磚顯得暗淡無光，不能夠突出商場現(xiàn)代化的整體氣息，根據(jù)公司領導的要求舉行整改，更換地下一層超市地面磚，將各區(qū)整體劃分與主通道有顯然的分界線，僅用了一個月時光所有完工，更換及修復面積達3000平米。一樓門廳100多平米的白色地面磚因為客流量多造成地板表面多處劃痕，經(jīng)領導指示在夜間將其所有更換。改造完成后將樓內主通道墻壁地角線兩側所有用油漆粉刷，解決了墻皮脫落現(xiàn)象。

⑵今年，隨著商場的進展，將優(yōu)化電力資源、節(jié)省電力資源、整合電力資源，使用電越發(fā)合理化、規(guī)范化列為商場內電力優(yōu)化的重點。商場布局改造的過程，也是電力資源優(yōu)化的過程。經(jīng)過調節(jié)，將各個商場廳內的舊格柵燈具換成節(jié)能美觀的格柵燈。今年共改造節(jié)能燈具600余套，還在各樓層的主要位置增設了停電后的輔助照明設備，停電期間商場有了短期照明。各個節(jié)前將各商場及超市全部燈具舉行整體修理，更換鎮(zhèn)流器及燈管，保證了商場照明的合理使用。

⑶xx林園路店協(xié)作消防部門對商場內的消防設備舉行整體改造，嚴格根據(jù)消防要求對主通道樓梯改造加寬，增設消防補水箱，對消防聯(lián)動系統(tǒng)舉行發(fā)行及維護，改造冬季供暖電加熱鍋爐，并對囫圇供暖系統(tǒng)舉行維護。

⑷去年供暖期間，商場內供暖主管道大面積浮現(xiàn)沙眼，跑水現(xiàn)象頻出，說明管道嚴峻腐蝕，存在重大的平安隱患。今年夏天經(jīng)我部工作人員實地勘察、討論、測算，用最短的時光，最快的速度，最省材料的辦法重新跑管路與供暖口對接，廢除舊管道，解決了主管漏水問題。⑸在xx及林園路正廳門口新增電子顯示屏，用來更新商場的促銷信息，使顧客一進門口就能了解到商場全部促銷信息，便利了顧客購物。準時修復樓內電子監(jiān)控系統(tǒng)，改造超市收銀臺，防盜器。

三、在工作中節(jié)能降耗

⑴廣場的改造工程需要的費用十分大，所以在施工過程中最注意節(jié)省每一項費用，在建造材料、工人工資方面為削減公司的資金壓，領導親手與施工方商議，為公司節(jié)約了不少材料費用。在施工過程中，拆卸下來的舊材料在新裝修時盡可能的所有利用，這也為公司節(jié)省了不少材料費用。

⑵各商場及租賃區(qū)域的電費結算中，電費全年收回xx萬元，去年同期收回xx萬元，同比增強xx萬元，水費全年收回xx萬元，租賃費：xxx萬元，廣告租賃費：xxx萬元，去年同期收回xx萬元，同比增強xx萬元，今年為企業(yè)共收回費用共xx萬元，xx萬元，同比增強xx萬元。

四、在工作中要不斷的總結來完美自身的不足

⑴通過這一年的緊急工作，發(fā)覺在工作中需要把握的技能和學問越來越多，說明社會在長進的同時我們自身的技能在退步，在老化，商場在與時俱進的同時，今后我部要加強對員工的新技能與學問的培養(yǎng)，來完美自身的不足。

⑵今年我部在土建、電氣、水系統(tǒng)設備方面的修理工作比較多，未能做到每周學習管理規(guī)范的要求，所以在工作中部分員工浮現(xiàn)思想疲勞，對工作不仔細的態(tài)度，巡檢中帶有惰性，這是我們的工作不細致、服務不周到，是學習管理規(guī)范不到位給我們的教訓，我們對該名員工舉行了批判指正，加強對崗位的學習。明年要進一步加強對管理規(guī)范的學習，改正員工的思想意識，加強對人員及設備的管理，在對設備修理維護上要越發(fā)細致專心。

在2022年的工作中，與去年相比工作力度加大了，堆積了不少工作閱歷，但在對本部人員的管理還有不足之處，在公司領導的支持和員工們的協(xié)作下，將克盡職守，努力工作，仔細學習企業(yè)的管理規(guī)范，加強員工思想道德教導，嫻熟把握對設備的修理維護工作，保證各種設備的正常運轉。

2022商場年終工作總結范文

又到了一年快結束的時候了，各大商場也在預備著最后的狂歡，來看看商場的員工在過去的一年里有什么收獲吧!下面是由我我為大家收拾的2022商場年終工作總結范文。

2022商場年終工作總結范文【一】

我于2022年光彩地加入xx商場，并成為該商場的一名一般員工，工作總結在商場做上了收銀工作，很榮幸能在這里與大家共享我工作中的幸福點滴。

收銀工作責任重大，不得有半點差池。工作之初因為自己的閱歷不足，在某天竟然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我熟悉到提高自己的業(yè)務技能對工作的重要性。我方便用自己業(yè)余的時光做真假鈔識別的練習，謙虛向有閱歷的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決方法吸收更多的工作閱歷。我深知，惟獨越發(fā)倍的精心與仔細以及對顧客優(yōu)質誠摯的服務才干提高自己的業(yè)務技能，高效率的完成本職工作。

當我正式步入收銀工作時，我碰到的狀況和問題就更多。記得有一次，一位顧客急匆忙的把一包糖果往收銀臺上一放，很粗魯?shù)膶ξ艺f：快點給我過機，我有事。我接過他的商品剛要掃商品價碼時發(fā)覺大包裝里面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的，我又認真對了對，外包裝的條碼還比里面廉價無數(shù)，覺得不對勁，便通知了主管，后來主管表揚了我，在晨會上還特殊提示我們一定要認真核對電腦屏幕和條碼，做好防損工作。通過這次教訓，我深刻地意識到自己的精心能給超市削減經(jīng)濟損失。熱門思想?yún)R報此后我過機時都會很仔細的核對電腦屏幕和條碼，更仔細認真地檢查推車下面以及顧客放著包的下面有沒有未過機的商品，盡管有的顧客不是很理解，但是我會耐心地解釋：這是我的工作職責，請你們諒解。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，我的一言一行，一舉一動，都會影響囫圇店面的形象。自從采取有償使用塑料袋以來，無數(shù)顧客都是自備口袋，當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時，顧客連聲謝謝，他們?yōu)槲覀兊姆崭械胶軔芤鈺r，我也會覺得很興奮。為貫徹xx的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力。

是金子，它總是會發(fā)光的。平庸的工作崗位，只要專心勤奮工作，踏踏實實做事，用誠摯的服務激動顧客，那么所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生，對待工作的態(tài)度。

2022商場年終工作總結范文【二】

2022年xx月底我被應聘到xx時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時光作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名終于端的經(jīng)營者。雖然工作的時光不長，但通過幾個月的工作實踐與學習，使我對公司的進展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領導和氣可親、溫柔待人的態(tài)度感到由衷的敬佩。

我的主要職責是維護囫圇女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行，詳細到日常工作內容，主要有員工規(guī)范化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售后服務等。xx時代廣場開業(yè)至今已有四年的時光，其間經(jīng)受了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈便多變的經(jīng)營模式，令公司的進展速度與經(jīng)營規(guī)模逐年成升高趨勢，如今已成為xx市家喻戶曉的抱負購物場所。信任這會令同業(yè)界人士無比艷羨，商場的經(jīng)營管理都無不凝結了公司領導們的心血及對美妙前景的積極信心。因此，我為自己能夠來到xx時代廣場工作而感到無比的欣慰與驕傲。然而，我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀察待問題。雖然熟悉比較深奧，對公司大概不會起到很大的協(xié)助，但我認為還是有須要在感觸之余提一些個人的意見：

1、各職能部門的互相連接與協(xié)作是促進工作順當開展、實施、完成的首要前提。

2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成狀況的一個須要考核標準。

3、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完美與管理是企業(yè)進展的人力資源泉源。

4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必定趨勢。

時光過得好快，2022年就這樣過去了，新的一年的工作又要開頭了，不僅有許多的主意，回頭看以一個旁人的身份來看自己一年的工作，不禁感到非常的愜意，我在這一年里對待工作的態(tài)度發(fā)生了一百八十度的大改變，長進了太多，無論從是工作能力上、性格上還是對待工作的責任心上來看