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Word文檔電纜公司實(shí)習(xí)總結(jié)一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxxx電纜有限公司(原衡陽(yáng)電纜廠,始建于1952年)是由xx電工股份有限公司、xx省內(nèi)十四市電業(yè)局下屬企業(yè)和衡陽(yáng)電纜廠有限公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,合資組建的大型電線電纜制造企業(yè)。公司產(chǎn)品以xx牌為商標(biāo)??梢陨a(chǎn)各類電線電纜產(chǎn)品,其中xx電線榮獲全國(guó)行業(yè)內(nèi)唯一產(chǎn)品質(zhì)量最高獎(jiǎng),公司榮獲中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行全國(guó)先進(jìn)單位、中國(guó)機(jī)械化質(zhì)量信得過(guò)企業(yè),是省級(jí)電線電纜產(chǎn)品技術(shù)中心,xx省電線電纜質(zhì)量監(jiān)督局定點(diǎn)監(jiān)測(cè)中心。公司擁有進(jìn)出口自營(yíng)權(quán),年產(chǎn)銷超6億元,成為xx省最大電線電纜制造企業(yè)。公司采納先進(jìn)的管理方式,憑借一流的專業(yè)技術(shù)人才和豐富的生產(chǎn)閱歷,充分發(fā)揮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和集團(tuán)化、集約化的優(yōu)勢(shì),成為國(guó)內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的電線電纜生產(chǎn)企業(yè),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和民族工業(yè)的進(jìn)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。
在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)一些會(huì)計(jì)日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財(cái)務(wù)部主要有材料會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)、稅務(wù)會(huì)計(jì)以及出納。在日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,同時(shí)也借助單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進(jìn)行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務(wù)軟件進(jìn)行納稅申報(bào)以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財(cái)務(wù)軟件,針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,編制會(huì)計(jì)憑證,進(jìn)行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是選購(gòu)就是銷售,在進(jìn)行選購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí),需進(jìn)行編制選購(gòu)入庫(kù)單,并核對(duì)選購(gòu)數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì),依據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在選購(gòu)與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,在制單處理方面要特殊細(xì)心,要留意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來(lái),以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了選購(gòu)和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ),對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),每一個(gè)步驟,每一個(gè)程序,都必需以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ),敬重原始憑證,講究其真實(shí)性和精確?????性,才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個(gè)重要會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目就是進(jìn)行成本及費(fèi)用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費(fèi)用。成本核算主要包括生產(chǎn)費(fèi)用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費(fèi)用核算,是依據(jù)經(jīng)過(guò)審核的各項(xiàng)原始憑證匯合生產(chǎn)費(fèi)用,進(jìn)行生產(chǎn)費(fèi)用的總分類核算和明細(xì)分類核算。然后,將匯合在有關(guān)費(fèi)用賬戶中的費(fèi)用再進(jìn)行安排,分別安排給各成本核算對(duì)象。生產(chǎn)成本的計(jì)算,是將通過(guò)生產(chǎn)費(fèi)用核算安排到各成本計(jì)算對(duì)象上的費(fèi)用進(jìn)行整理,按成本項(xiàng)目歸集并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品成本計(jì)算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費(fèi)用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。假如期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采納適當(dāng)方法將按成本項(xiàng)目歸集起來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進(jìn)行安排,計(jì)算出完工產(chǎn)品的成本。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)于進(jìn)行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫(kù)單,月末盤點(diǎn)表等。同時(shí)。需要留意的是,在進(jìn)行費(fèi)用歸集的時(shí)候,必需要有相應(yīng)發(fā)票才能進(jìn)行計(jì)入費(fèi)用。
稅務(wù)處理是公司財(cái)務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會(huì)計(jì)主要公司稅務(wù)的申報(bào)(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及公司稅務(wù)的繳納、查對(duì)、復(fù)核,稅務(wù)登記及變更事項(xiàng),編制相關(guān)稅務(wù)報(bào)表以及相關(guān)分析報(bào)告,申請(qǐng)開具紅字發(fā)票,相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進(jìn)行申報(bào)以及增值稅認(rèn)證抵扣,利用abc3000進(jìn)行稅務(wù)報(bào)表的填制,并對(duì)于本期應(yīng)交及未交稅金進(jìn)行查對(duì)和復(fù)核。特殊引起我們留意的是,XX年起,凡企業(yè)購(gòu)進(jìn)固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進(jìn)行增值稅抵扣。xxxx電纜有限公司屬高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)所得稅按應(yīng)納稅所得額15%征收
月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候。總賬會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì),主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間,我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、全部者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表,并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析,計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額并進(jìn)行納稅申報(bào)。通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份,上交給國(guó)稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù),編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的,專用收款收據(jù)需到稅務(wù)局領(lǐng)購(gòu),且每次只能購(gòu)買一本。通過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí),我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開具以及銀行承兌匯票的。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必需核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息,包括稅號(hào)、名稱、電話、地址等,在開具過(guò)程中,必需真實(shí)精確?????,如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票,需向稅務(wù)局提出申請(qǐng),開具紅字發(fā)票等。
三、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問(wèn)。通過(guò)此次實(shí)習(xí),將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái),不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了具體而詳細(xì)的熟悉,熟識(shí)了會(huì)計(jì)核算的詳細(xì)工作對(duì)象,也縮短了抽象的課本學(xué)問(wèn)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間,主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)肯定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,對(duì)于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進(jìn)一步的熟悉,同時(shí)也更加熟識(shí)了用友財(cái)務(wù)軟件在實(shí)際的會(huì)計(jì)工作中的各種操作,體會(huì)到了會(huì)計(jì)電算化為會(huì)計(jì)工作帶來(lái)的便捷。
實(shí)習(xí)是每個(gè)即將畢業(yè)的高校生的重要經(jīng)受,通過(guò)實(shí)習(xí),不僅培育了我的實(shí)際動(dòng)手力量,也增加了我的實(shí)際操作閱歷,對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作也有了新的熟悉。實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn),也讓我更加看清自己的不足之處。通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),我對(duì)今后的學(xué)習(xí)、進(jìn)展方向有了更進(jìn)一步的熟悉:學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論學(xué)問(wèn),更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美。
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公司實(shí)習(xí)總結(jié)
到現(xiàn)在為止,我進(jìn)公司已有五個(gè)月了。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多在學(xué)校里不曾學(xué)到的學(xué)問(wèn)。首先,我覺(jué)得個(gè)人的進(jìn)展離不開一個(gè)優(yōu)秀的,快速進(jìn)展的公司。我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的進(jìn)展離不開一支敬業(yè)的團(tuán)隊(duì),一個(gè)人的進(jìn)展離不開一個(gè)有前景的企業(yè)。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我感覺(jué)自己有了肯定的收獲。與以前相比,我不僅在工作力量上有了較大的提高,而且還增加了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我們能在以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展增加了一塊基石。從今,我的身份將從一個(gè)同學(xué)變?yōu)榱艘粋€(gè)公司員工,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為公司,接觸的對(duì)象將從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)、同事。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。我們只有一個(gè)仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待,我們才能做得更好。剛開頭的時(shí)候,我根本不清晰該做些什么,于是我就從最簡(jiǎn)潔的事情開頭,漸漸的熟識(shí)這個(gè)行業(yè)。
在工作過(guò)程中,我們會(huì)遇到許多問(wèn)題,有的是我們懂得的,也有許多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,當(dāng)別人給我們講解的時(shí)候要仔細(xì)的聽。
現(xiàn)在我感覺(jué)到了,在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)是多么的膚淺,有些學(xué)問(wèn)在實(shí)際中根本用不到。這就促使我們要不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn),并且與實(shí)踐相結(jié)合。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。此外,我還學(xué)會(huì)了怎樣和同事們友好相處,虛心向他們請(qǐng)教,怎樣與各個(gè)部門的人員溝通協(xié)調(diào)??傊?jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)之后,我從專業(yè)技能到為人處事,都真真實(shí)切的在現(xiàn)實(shí)之中得到了提高。為我今后的進(jìn)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我覺(jué)得做為新員工我們必需做好以下四點(diǎn):
1、要擅長(zhǎng)觀看發(fā)覺(jué)問(wèn)題并且做記錄。
2、工作是重復(fù)枯燥的,必需時(shí)刻保持激情,要擅長(zhǎng)和同事們溝通,有不懂得問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)向他人請(qǐng)教。
3、要不斷學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)學(xué)問(wèn),交際水平得到提高;
4、凡事不要急于求成,要積累閱歷和實(shí)力,以便更精彩的完成任務(wù)。
會(huì)展公司實(shí)習(xí)總結(jié)
馬克思主義說(shuō)理論聯(lián)系實(shí)際是我們工作中所應(yīng)遵循的基本工作方法。但怎么樣才可以讓理論聯(lián)系實(shí)際?作為高校生,暑期將至,找家單位實(shí)習(xí),其實(shí)就是我們將理論聯(lián)系實(shí)際的最好方法之一。這樣,我們不但可以接觸到社會(huì),而且可以將自己在學(xué)校里學(xué)到的東西在社會(huì)工作中運(yùn)用起來(lái)。跟其他高校生一樣經(jīng)過(guò)自己的努力我找到了一家公司——寧波海曙啟瑞展覽有限公司,是一家專業(yè)做海外展招商的公司,在那里做了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
寧波海曙啟瑞展覽有限公司,是一家專業(yè)代理海外展會(huì)向國(guó)內(nèi)企業(yè)推廣展會(huì)招商的單位。電話營(yíng)銷海外會(huì)展是我們營(yíng)銷海外會(huì)展的一個(gè)重要手段,所以我在自己的暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告里也做了一個(gè)海外會(huì)展電話營(yíng)銷技巧的總結(jié)。
談實(shí)習(xí)感想,除了讓大家先了解我的實(shí)習(xí)單位,也更有必要讓大家了解我是怎么選擇這家實(shí)習(xí)單位和為為什么選擇這家單位的,這樣大家就可以進(jìn)一步了解我整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程的一些感受和變化及實(shí)習(xí)所給我?guī)?lái)的體會(huì)。在假期將到來(lái)之前,伴侶幫我共介紹了三家可以實(shí)習(xí)的單位。除了所在實(shí)習(xí)的單位,其他另外兩家:一家是環(huán)保器材單位,另外一個(gè)家是手機(jī)銷售單位。但我選擇了展覽公司,雖然當(dāng)時(shí)我對(duì)詳細(xì)工作還并未很清晰,但當(dāng)時(shí)我首先考慮到,會(huì)展與我們的專業(yè)有關(guān),與策劃有關(guān);第二,考慮到我自己想進(jìn)一步了解會(huì)展行業(yè),因?yàn)樽约涸谑罴俚絹?lái)之前的一個(gè)學(xué)期內(nèi),自己看的最多的課外書也是與會(huì)展相聯(lián)系的,自己想進(jìn)一步了解會(huì)展行業(yè),并將自己所學(xué)到的書本上的運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中來(lái)。雖然介紹的伴侶還沒(méi)能告知自己詳細(xì)做什么,但是想想既然是會(huì)展相關(guān)單位,去實(shí)習(xí)無(wú)論怎么樣,都會(huì)學(xué)到一些相關(guān)的東西并可以讓自己進(jìn)一步了解會(huì)展。所以就這樣我選擇了第三份:到寧波海曙啟瑞展覽有限公司實(shí)習(xí)。
因?yàn)閳?bào)名參與了班里的實(shí)踐小組,教小伴侶學(xué)英語(yǔ),所以直到7月7號(hào)才到公司開頭正式報(bào)到實(shí)習(xí)上班,與其說(shuō)是實(shí)習(xí),還不如說(shuō)是正式的開頭工作,因?yàn)槲业墓ぷ鞲逻M(jìn)去的同事的工作基本上都是一樣的。進(jìn)入公司工作后,才發(fā)覺(jué)有許多跟我想的并不一樣。在開頭相關(guān)的工作之前,在開頭和中間部分時(shí)間公司相關(guān)人員都給我和新同事做了相關(guān)的培訓(xùn)。只是培訓(xùn)的人員也一再?gòu)?qiáng)調(diào),做事情時(shí)要敏捷應(yīng)變,我們有時(shí)沒(méi)必要按步就班。我知道他們的意思也就是說(shuō)要理論聯(lián)系實(shí)際,依據(jù)實(shí)際狀況處理事情,這在我們電話營(yíng)銷時(shí)培訓(xùn)人員尤其特殊又強(qiáng)調(diào)了。
我們的工作,首先要在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息,所以過(guò)來(lái)的新會(huì)展項(xiàng)目資料,在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達(dá)是否符合我們公司的口吻及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是否正確等,同時(shí)我們還要為不同的會(huì)展項(xiàng)目做同樣的有關(guān)我們公司文件形式的排版工作。其次,我們把我們整理好的項(xiàng)目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開頭發(fā)送,并通過(guò)電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會(huì)展項(xiàng)目信息,同時(shí)還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找與會(huì)展項(xiàng)目相關(guān)的信息和所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)信息等。最終我們還有通過(guò)電話向客戶供應(yīng)我們的會(huì)展項(xiàng)目信息與客戶溝通,即電話營(yíng)銷。我們?cè)谶吂ぷ鞯耐瑫r(shí),公司還要求我們寫實(shí)踐工作體會(huì)上交到公司,與我們的同事共同共享彼此的閱歷,這也算是我們從實(shí)踐中得到的一些理論性的東西。
從7月7號(hào)到8月7號(hào),我一共在公司做了一個(gè)月,說(shuō)是一個(gè)月,其實(shí)真正在公司只是待了20天,因?yàn)槲覀冸p休日大家都休息。但是話又說(shuō)回來(lái),雙休日雖然名義上說(shuō)是我們休息,但是做為實(shí)習(xí)生的我,自己根本沒(méi)有給自己休息的份,我不知道其他人怎么樣,起碼我自己是這樣。因?yàn)閷?shí)習(xí),公司里的任何事對(duì)你來(lái)說(shuō)都是新的,什么都要學(xué),不學(xué)就做不好。比如發(fā)信息,怎么樣才可以效率更高?收集信息,什么信息才是會(huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)有關(guān)心的?電話營(yíng)銷怎么樣才可以更吸引對(duì)方讓對(duì)方不掛掉你電話并對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生愛(ài)好?……這些都要靠努力,何況我還是個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生。有人說(shuō)做名實(shí)習(xí)生沒(méi)必要那么拼,簡(jiǎn)潔點(diǎn)學(xué)點(diǎn)就夠了。但是我覺(jué)得:無(wú)論做什么事情,我們自己都要仔細(xì)去對(duì)待仔細(xì)去做,你要盡自己最大的努力。所以我堅(jiān)持讓自己寫工作周小節(jié),雖然公司并沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定,但是我覺(jué)得自己有必要這么做。而且后來(lái)在工作午休時(shí)我總會(huì)寫一些自己的心得體會(huì),存在電腦里想讓自己以后多多留意些東西。但是后來(lái)我知道我平常所寫的體會(huì),公司的相關(guān)人員始終在看。我下午5點(diǎn)半下班,但我下班后公司另一個(gè)負(fù)責(zé)人總會(huì)過(guò)來(lái)習(xí)慣用我用的電腦,我寫的東西自然他看了。這是個(gè)偶然,但卻有可能是公司現(xiàn)在為什么開學(xué)后還供應(yīng)給我另外一份兼職工作的原因。公司解釋說(shuō)因?yàn)槲冶容^負(fù)責(zé),所以找我在課余時(shí)間做其他另一份工作。我很快樂(lè),這算是我在寧波第一次因?yàn)楣ぷ鞫玫焦ぷ?。在公司?shí)習(xí)一個(gè)月,感覺(jué)自己學(xué)到的除了工作學(xué)問(wèn)外,生活中學(xué)到的更多。從實(shí)習(xí)實(shí)踐中我學(xué)到對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)很重要的三點(diǎn)。首先,堅(jiān)持。因?yàn)榫烤鼓鞘堑谝环葑约赫嬲囊陨习嗟纳矸萑プ龅墓ぷ?,每天必需幾點(diǎn)到幾點(diǎn)才可以下班。雖然公司是規(guī)定實(shí)習(xí)生可以晚點(diǎn)到半個(gè)小時(shí),可是我每天按時(shí)和大家一樣上班時(shí)間到,沒(méi)有因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而享受半點(diǎn)優(yōu)待,我不想因?yàn)槲彝淼蕉绊懘蠹业墓ぷ?。?dāng)時(shí)從我們學(xué)校到公司的公交車每天擁擠不堪,雖然晚點(diǎn)人會(huì)少點(diǎn)且我也可以趕上公司規(guī)定的實(shí)習(xí)生上班的時(shí)間,但是我一樣的堅(jiān)持了跟大家一樣。開頭我也曾經(jīng)可怕自己堅(jiān)持不下來(lái),但是最終還是堅(jiān)持了。到現(xiàn)在來(lái)體會(huì),真的,堅(jiān)持原來(lái)也是一種歡樂(lè);且證明白任何事情其實(shí)自己是可以堅(jiān)持的。其次,主動(dòng)。在公司上班,你的老大不會(huì)常常來(lái)督促叫你做什么或者是教你怎么做,許多時(shí)候做什么,怎么做,都要靠你自己依據(jù)工作要求來(lái)解決,假如你想自己做的更好,你就要自己不斷的學(xué)習(xí)。在公司除了休息時(shí)間你可以跟大家便利溝通學(xué)習(xí)之外,其他時(shí)間大家都在做自己手頭的工作,所以假如想做好手頭的工作,就要主動(dòng)。主動(dòng)的抓住機(jī)會(huì)跟大家溝通,主動(dòng)的學(xué)習(xí),主動(dòng)的為自己做工作小結(jié)等,不要期盼有人會(huì)隨時(shí)監(jiān)督你。再次,學(xué)習(xí)。在公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,電話營(yíng)銷是我們重要的一塊,我以前雖然幫調(diào)查公司做過(guò)電話調(diào)查,但是究竟兩種不同,且許多東西并不是固定不變的,所以在工作中我不斷的自己總結(jié)閱歷,并不斷的查看學(xué)習(xí)別人是怎么電話營(yíng)銷的,別人有些好的我自己就可以學(xué)著試試用,這在這次的實(shí)習(xí)電話營(yíng)銷中倒是幫了我不少忙。什么事情其實(shí)是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,所以實(shí)習(xí)過(guò)程中堅(jiān)持、主動(dòng)、學(xué)習(xí)這三點(diǎn)是我最大的收獲。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),也讓自己真正體會(huì)到許多事情真的是做比說(shuō)的難,但是態(tài)度打算一切,所以我們要讓在平常的生活中培育我們好的態(tài)度:做事要有韌性,要主動(dòng),要不斷的學(xué)習(xí)
暑期實(shí)習(xí)完了,根本就沒(méi)想到現(xiàn)在公司又給了我另一份工作讓我兼職工作,同時(shí)也可以勤工儉學(xué),我想這應(yīng)是給我實(shí)習(xí)的確定吧。至于以后的工作,我想我肯定努力并仔細(xì)的去做好。假如要問(wèn)這次暑期實(shí)習(xí)在行業(yè)上我學(xué)到多少,我想,那是很少的,究竟才一個(gè)月時(shí)間。實(shí)習(xí)雖然也學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)性的東西,但我想是很少且還不夠深化的,許多東西只是表面的感知,尤其電話營(yíng)銷這塊,假如想做好,則花很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。而且實(shí)習(xí)期間屬于公司的業(yè)務(wù)依始階段,現(xiàn)實(shí)中接觸到顧客的機(jī)會(huì)還比較少。理論要靠實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn),書本上的理論只有通過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)才知道它的可行性。在這次電話營(yíng)銷的過(guò)程中,雖然我看了許多別人總結(jié)的閱歷,但是在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用中我還要靠實(shí)踐來(lái)敏捷運(yùn)用。一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然我的電話營(yíng)銷取得了一些效果,但是這究竟也存在一些幸運(yùn),而且會(huì)展行業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷行業(yè),你只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,才會(huì)建立屬于自己的人脈,有了肯定的人脈你的工作才會(huì)更加順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。所以實(shí)習(xí)只是一點(diǎn)感知,只是一個(gè)開頭將理論聯(lián)系實(shí)踐并不斷的學(xué)習(xí)的過(guò)程。
這,就是暑期里我理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)習(xí)體會(huì),盼望與大家共同共享。感謝!
移動(dòng)公司實(shí)習(xí)總結(jié)
沒(méi)有總結(jié),就沒(méi)有收獲,更別說(shuō)進(jìn)步了……我這樣對(duì)我的小侄子說(shuō)。因?yàn)樗矏?ài)看動(dòng)畫片,我就告知他看完之后肯定要想想自己有什么想法。他還不到五歲,或許他聽不太懂我講什么,但是我想說(shuō),這話更多的是對(duì)我自己的一種提示,提示我應(yīng)當(dāng)對(duì)在移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月進(jìn)行總結(jié)了。
嚴(yán)格地講,自己并沒(méi)有實(shí)習(xí)一個(gè)月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的,但是前幾天都在接受培訓(xùn),加之中間又有幾個(gè)雙休,感覺(jué)實(shí)習(xí)時(shí)間真的很短暫。
正式實(shí)習(xí)第一天,我們便被分了組,有的去了網(wǎng)絡(luò)口,有的到了營(yíng)銷組,而我則進(jìn)了客戶組。坦白說(shuō),通信行業(yè)對(duì)于我是比較生疏的;我對(duì)于它來(lái)講,也是一個(gè)地道的門外漢。因?yàn)槲疑踔吝B這幾個(gè)部門是干什么的都未分清晰,也直到后來(lái),我才知道,網(wǎng)絡(luò)口是市公司下的,而營(yíng)銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進(jìn)入客戶組后,我被安排跟著劉姐,她是負(fù)責(zé)同學(xué)市場(chǎng)的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工,加之又是實(shí)習(xí)生,因此自己并不能幫太多忙,只能先學(xué)習(xí)。所以我的第一個(gè)任務(wù)便是熟識(shí)移動(dòng)公司三大品牌,動(dòng)感地帶、神州行以及全球通。對(duì)于移動(dòng)的資費(fèi),我覺(jué)得公司考慮的特別周到,針對(duì)不同的客戶群,打造不同的品牌。但是有一點(diǎn)比較麻煩,資費(fèi)更新相當(dāng)快,令人目不暇接,因此大部分資費(fèi)我都記不住。
像上次在實(shí)習(xí)半個(gè)月后的總結(jié)會(huì)議上所說(shuō)的一樣,在客戶組里,我覺(jué)得我們主要是同電話號(hào)碼以及客戶打交道。什么是客戶組,就是主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)客戶,維護(hù)彼此間的關(guān)系,而其中的橋梁便是——電話號(hào)碼。
與電話號(hào)碼打交道貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程。在熟識(shí)boss系統(tǒng)之后,我便開頭了電話號(hào)碼之旅,如將客戶加入某集團(tuán),將客戶從某集團(tuán)中刪除,查詢客戶的欠費(fèi)狀況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬,直到實(shí)習(xí)最終一天,都拿著新卡為客戶開戶,并辦理存費(fèi)送費(fèi)的業(yè)務(wù)。說(shuō)實(shí)話,這些工作都是非常機(jī)械的,可能前幾個(gè)號(hào)碼做著還比較新奇,可是后面呢,或許一不當(dāng)心眼皮便黏在了一起,但是一想到這是在為客戶服務(wù),一個(gè)小錯(cuò)誤都極可能為客戶或公司造成損失時(shí),便不得不謹(jǐn)慎得如同做第一個(gè)一樣去做好每一個(gè)。動(dòng)輒成百上千的號(hào)碼或許會(huì)花去我大部分時(shí)間,但是我也從中得到了一些小小的好處,比如我對(duì)數(shù)字小鍵盤更加熟稔了,我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
與客戶打交道分為兩個(gè)方面,一是和客戶面對(duì)面溝通,二是通過(guò)電話。
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