湖南省張家界旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

湖南省張家界旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告調(diào)查地點(diǎn)：張家界市調(diào)查方法：文案調(diào)查法調(diào)查時(shí)間：2011年6月調(diào)查對(duì)象：國(guó)內(nèi)旅游者及部分在校學(xué)生組員：王曉雪、李玲、錢愛(ài)娣、趙海洋、樊劍鴻、周燦、陳和園張家界主要的旅游景點(diǎn)介紹張家界國(guó)家森林公園：張家界國(guó)家森林公園是1982年9月25日經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的第一個(gè)國(guó)家級(jí)森林公園。其前身為國(guó)營(yíng)張家界林場(chǎng)，位于張家界市西北部，總面積7.2萬(wàn)畝，這里保存著長(zhǎng)江流域五千年以前的自然風(fēng)貌。全境峰連際天，遠(yuǎn)山隱秀，懸瀑濺珠，凝紅流翠，山奇、水奇、石奇、峰奇、樹奇，是一片神奇的世界。張家界國(guó)家森林公園景區(qū)集中，景點(diǎn)繁多，共有136個(gè)景點(diǎn)，分布在黃石寨、金鞭溪、琵琶溪、腰子寨、畬刀溝和袁家界等景區(qū)內(nèi)。其中，金鞭溪的金鞭巖、紫槽潭、千里相會(huì)，黃石寨的天書寶匣、定海神針、天橋遺礅，琵琶溪的夫妻巖，袁家界的迷魂臺(tái)，天下第一橋，腰子寨的層巖涌塔，被稱為張家界國(guó)家森林公園的十大絕景。張家界旅游網(wǎng)天子山風(fēng)景區(qū)：天子山原名青巖山，因古代土家族領(lǐng)袖向大坤率領(lǐng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民起義自稱“天子”而得名，武陵源武陵源的四大景區(qū)之一。它東起天子閣，西至將軍巖，南接張家界國(guó)家森林公園，綿延盤繞近四十公里，總面積近百平方公里，至高點(diǎn)天子峰海拔1262.5米，最低海拔534米。因宋代土家族領(lǐng)袖向大坤在此率眾起義，自稱“天王”，后來(lái)殉難于此，故名天子山，更有“峰林之王”的美稱。張家界旅游網(wǎng)天子山年平均氣溫12℃，年降雨量1800毫米，無(wú)霜期240天，冰凍期60～80天左右，為臺(tái)地地貌類型。從地質(zhì)上可分為上下兩層，上層在以900米標(biāo)高以上，為二迭紀(jì)泥質(zhì)石灰?guī)r。900米以下為泥盆紀(jì)原層砂巖、石英砂巖，均成水平展?fàn)罘植肌Ｓ捎谏皫r垂直節(jié)理發(fā)育，加上外營(yíng)力的長(zhǎng)期使用，從而出現(xiàn)兩側(cè)壁立的峽谷和板狀石峰的奇特地貌。張家界旅游網(wǎng)天子山處于武陵源腹地，地勢(shì)高出四周。置身天子山主峰，舉目遠(yuǎn)眺，視野遼闊，透視線長(zhǎng)，層次豐富，氣象萬(wàn)千，方圓百里景觀盡收眼底。天子山不但險(xiǎn)絕，且給人神秘幽靜之感，尤以石林奇觀聞名遐邇。無(wú)數(shù)石峰如劍如戟，森然列于其間，更似千軍簇?fù)?，氣?shì)雄渾無(wú)媲。覽勝之間，令人遐思無(wú)限，不得不驚嘆造物者的鬼斧神工。天子山有云濤、月輝、霞日、冬雪四大奇觀。山間云霧變幻無(wú)窮，儀態(tài)萬(wàn)千，時(shí)如江海翻波，涌濤逐浪，時(shí)若輕紗掩體，飄渺虛無(wú)。日出時(shí)暉映長(zhǎng)空，日落處霞光無(wú)限，又將天子山裝點(diǎn)成瑰麗明艷的帝王宮闕。夜風(fēng)下，皓月弄影，峭壁如洗，萬(wàn)籟俱寂，浪漫陶人，大有“起舞弄清影，何似在人間”之感。入冬后，則雪壓險(xiǎn)峰，霜被松柏，冰錐倒懸，經(jīng)久不化，儼然一派銀妝素裹的奇幻景象。享有“誰(shuí)人識(shí)得天子面，歸來(lái)不看天下山”、“不游天子山，枉到武陵源”之美譽(yù)。張家界旅游網(wǎng)

天門山國(guó)家森林公園：奇哉天門山，天地造化工巍峨的天門山，聳入云端，擎天捧日，氣勢(shì)磅礴的矗立在張家界市南面，距市區(qū)僅8公里，因自然奇觀天門洞而得名，最高海拔1518.6米，為張家界最高峰，因其臨空獨(dú)尊的氣勢(shì)，被尊稱為張家界之魂。天門山為典型的喀斯特地貌，山頂上為覆蓋率達(dá)90％的原始次生林，是一個(gè)天然的氧吧，1992年，天門山被國(guó)家林業(yè)部批準(zhǔn)為張家界的第二個(gè)國(guó)家森林公園。山頂森林擁有世界罕見的高山珙桐群落、香果樹、金錢槭、大庸鵝耳櫪以及天門山杜鵑等珍稀植物，一年四季野趣盎然，被人譽(yù)為絕美的空中花園。行于其中，奇石異草舉步皆是，令人滿目驚嘆；懸于萬(wàn)丈絕壁之中的鬼谷棧道和峽谷吊橋，更是全面挑戰(zhàn)人的“敢”覺(jué)；舉頭仰望，眾多游人乘坐山頂森林觀光纜車緩緩飄行在林海之上，神仙般的瀟灑飄逸和無(wú)比的心曠神怡讓大家一路歡歌，不斷的笑語(yǔ)歡聲與林中清脆的鳥鳴聲交織成一首快樂(lè)的纜車進(jìn)行曲。天門山四季只有冬春之分，晝夜溫差在15℃~25℃之間，平均氣溫低于市區(qū)10℃左右，夏天是消暑納涼的好地方，冬天則是踏冰玩雪的好去處。天門山多霧，平均每年230天是霧天，云海云瀑等奇觀時(shí)常出現(xiàn)，讓人嘆為觀止。天門山寺：隱者歸何處，云深第幾重“鳶飛唳天者，望峰息心；經(jīng)綸時(shí)務(wù)者，窺谷忘返?！睆膫髌嫒宋锕砉茸釉谔扉T山創(chuàng)建出神入化的鬼谷神功，到偉大的愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原在天門山留下千古佳作《天問(wèn)》，再到現(xiàn)代歌手李娜在天門山頓悟佛門，奇絕險(xiǎn)峻的天門山，歷來(lái)就是人們超脫塵俗，修身養(yǎng)性的首選地。天門山文化博大精深，天文化、仙山文化、隱逸文化和佛教文化四大文化并盛。山頂?shù)奶扉T山寺，自明朝以來(lái)就香火鼎盛，歷經(jīng)道、儒、佛三教變遷融合，是湘西地區(qū)的佛教中心。2002年，天門山旅游股份有限公司不惜斥巨資重建天門山寺，并于2009年6月9日?qǐng)A滿落成。重建后的天門山寺占地萬(wàn)余平方米，是目前湖南省境內(nèi)海拔最高的佛教建筑群。開光典禮當(dāng)日，由湖南省佛教界人士于2009年4月專程前往尼泊爾中華寺迎請(qǐng)回的一枚珍貴的釋迦牟尼佛舍利以及釋迦牟尼兩大弟子目犍連和舍利佛的兩枚舍利也一并安奉在了天門山寺。自此，天門山寺也成為了湖南省唯一擁有佛祖舍利的寺廟。此外，天門洞開、鬼谷顯影、天門翻水、野拂藏寶、獨(dú)角瑞獸、天門轉(zhuǎn)向等天門六謎及諸多聞名遐邇的民間神聞傳說(shuō)，更使天門山更享有“湘西第一神山”的美譽(yù)。從世界最長(zhǎng)高山客運(yùn)索道，到天下第一公路奇觀，再到張家界首條高空觀景纜車，天門山的景觀建設(shè)不斷推陳出新；從1999世界特技飛行大師駕機(jī)穿越天門洞到2007蜘蛛人攀越天洞，再到2008、2009新疆達(dá)瓦孜家族天門山上演“高空徒步，極限鋼絲”的巔峰傳奇，天門山的傳奇品牌也逐日升溫。從2005年9月6日開園納客至今，短短四年的時(shí)間，天門山景區(qū)已累計(jì)接待中外游客近200萬(wàn)人，由天津?qū)幇l(fā)集團(tuán)控股的天門山旅游股份有限公司本著高水準(zhǔn)大手筆的開發(fā)策略，使得天門山開發(fā)成為“中部崛起”計(jì)劃項(xiàng)目，“湘西大開發(fā)”重點(diǎn)項(xiàng)目，湖南最大的旅游對(duì)外引資項(xiàng)目之一和張家界市最大旅游開發(fā)項(xiàng)目之一。2010年，耗資1.2億的世界首臺(tái)山水實(shí)景音樂(lè)劇《天門狐仙?新劉海砍樵》在天門山峽谷劇場(chǎng)盛裝開演。該項(xiàng)目擁有國(guó)內(nèi)最頂尖制作隊(duì)伍的精心創(chuàng)意，由中國(guó)山水實(shí)景演出的創(chuàng)始人梅帥元任總導(dǎo)演，全球最具影響力華人作曲家譚盾任音樂(lè)總監(jiān)，還有著世界頂級(jí)的燈光、音響、舞臺(tái)機(jī)械、數(shù)碼影像等設(shè)施。整臺(tái)演出就是一場(chǎng)氣勢(shì)恢宏磅礴、視覺(jué)奇幻絢麗的藝術(shù)盛宴?！短扉T狐仙?新劉?？抽浴凡粌H能為天門山的文化體驗(yàn)添濃墨重彩的一筆，還將成為張家界最重要的旅游文化產(chǎn)品，更能成為中國(guó)山水實(shí)景演出的劃時(shí)代巨獻(xiàn)。2006年，天門山與長(zhǎng)城、兵馬俑、黃山等中國(guó)頂級(jí)旅游品牌并肩獲評(píng)“中國(guó)最值得外國(guó)人去的50個(gè)地方”金獎(jiǎng)；同年，榮獲中央電視臺(tái)“完美假期”所評(píng)選的“最佳山水旅游線”。2007年，天門山當(dāng)選為湖南“新瀟湘八景”之一，成為湖南旅游資源的代表性產(chǎn)品；同年，榮獲“品牌中國(guó)”之“中國(guó)自駕車旅游品牌百?gòu)?qiáng)景區(qū)”殊榮。2007和2008年，天門山連續(xù)兩年榮獲“湖南最佳旅游景區(qū)”稱號(hào)。2009年，天門山全力向5A景區(qū)進(jìn)軍。傳奇永不止步，精彩持續(xù)升級(jí)，天門山，美麗張家界的新傳奇。土家風(fēng)情園：土家風(fēng)情園是以湘西人的土司城堡為基礎(chǔ)，以最完整的土家山寨舊址原貌為風(fēng)格，于1997年原址修復(fù)后向游客開放，是與張家界自然山水交相輝映的一顆璀璨的文化明珠，是土家人朝拜、祭祀、祈禱和節(jié)慶的“圣地”。這里保存著土家族千年奇風(fēng)異俗，園中的土司城堡、土家山寨匯集了整個(gè)大湘西土家人歷史的精粹，是集土家族的農(nóng)耕文化、兵戰(zhàn)文化、土司文化、建筑文化、民俗風(fēng)情于一體的民族文化景點(diǎn)。2002年園內(nèi)的“九重天世襲堂”及土家族原始舞蹈“千人茅古斯”一并載入了世界吉尼斯紀(jì)錄。2003年被列入國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)，為張家界精品游覽線。石牌坊:這座石牌坊是目前江南最大的石牌坊，原是明嘉靖皇帝御賜所建。上面記有嘉靖欽賜的“東南第一功”五個(gè)大字，這是土家族人民愛(ài)國(guó)主義精神的歷史見證，是土家族抗倭將士用鮮血和生命換來(lái)的?！睹魇贰份d稱：“永保土司，世序富強(qiáng)，每遇征戰(zhàn)，輒愿荷戈為前驅(qū)。”意思是說(shuō)，每每遇到國(guó)家有征戰(zhàn)，土家族人民總是沖鋒在前。大擺手場(chǎng)：這塊空坪是土家族大擺手場(chǎng)，是土家人祈祥納福、祭祀祖先、跳擺手舞的地方。擺手舞是土家族優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)，2005年列入國(guó)家第一批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。土家擺手舞分為大擺手和小擺手兩種，土家風(fēng)情園屬大擺手，這里有第二十六代土家大擺手掌堂師，每天按時(shí)舉行土家大祭祖等活動(dòng)，保留著土家山寨的遠(yuǎn)古遺風(fēng)。土家擺手舞以自然、灑脫的舞姿，表現(xiàn)生存和勞作，表現(xiàn)歡樂(lè)和向往。其規(guī)模龐大，氣勢(shì)雄渾，其間還穿插有土家族原始戲劇“茅古斯”等。2002年9月22日，這里舉行過(guò)一場(chǎng)大型的千人茅古斯表演，載入世界吉尼斯紀(jì)錄。茅古斯結(jié)草為服，以近似戲曲的寫意、虛擬、假定等藝術(shù)手法，表現(xiàn)土家先民漁、獵、農(nóng)耕等生產(chǎn)內(nèi)容及群婚制時(shí)期的情戀生活等，被學(xué)術(shù)界稱為“原始戲劇活化石”和“中國(guó)史前稻作文化的活化石”。九重天世襲堂：九重天世襲堂是土家風(fēng)情園的精華和靈魂所在。該建筑由土家族民間藝人設(shè)計(jì)建造，以山造勢(shì)，高48米，九重十二層，疊次而起，變化有致，氣勢(shì)恢宏。那飛檐翹角，曲廊幽閣，花窗柱棋，凸顯出土家族建筑藝術(shù)的獨(dú)特風(fēng)格和巧奪天工的精湛造詣，秀而感其博遠(yuǎn)，雅而不乏神韻，一條龍的排水系統(tǒng)更是匠心獨(dú)運(yùn)，神筆般地勾畫出龍自九天來(lái)的非凡氣勢(shì)，堪稱土家族建筑史上的奇跡，是目前國(guó)內(nèi)最高、最大、最完美的全木質(zhì)結(jié)構(gòu)吊腳樓。清華大學(xué)著名建筑藝術(shù)家何重義先生說(shuō)：“土家風(fēng)情園完全可以和蘇州園林相媲美，特別是九重天世襲堂，猶如玉樓瓊閣，令人神往?！本胖靥焓酪u堂的第一層為族源堂，第二層為遷徙堂，第三層為生息堂，第四層為耕戰(zhàn)堂，第五層為精夫堂，第六層為垕王堂，第七層為正氣堂，第八層為歸流堂，第九層為重霄九。張家界張家界位于湖南省的西北部，地處東經(jīng)109度至111度20分、北緯28度52分至29度48分之間，屬中亞熱帶山原型季風(fēng)濕潤(rùn)氣候，年平均氣溫16°C。市境總面積9563平方公里，轄永定、武陵源兩區(qū)和慈利、桑植兩縣。全市總?cè)丝?60多萬(wàn)，其中72%為土家族、白族、苗族等少數(shù)民族。張家界市因張家界風(fēng)景區(qū)而得名。1979年，原大庸縣轄區(qū)內(nèi)的張家界舉世罕有的自然風(fēng)光被發(fā)現(xiàn)并得以開發(fā)利用。1994年，為便于樹立張家界的整體形象，開拓其旅游市場(chǎng)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)大庸市更名為張家界市。境內(nèi)還有于1986年首推的國(guó)內(nèi)等一條漂流旅游景區(qū)——茅巖河風(fēng)景區(qū)，有亞洲第一洞——九天洞等。全市有被列入省級(jí)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和自然保護(hù)區(qū)的面積多達(dá)500平方公里。有普光禪寺、玉皇洞石窟、五雷山等名勝古跡若干，有賀龍、杜心五等名人故居也成為頗具吸引力的人文旅游資源。還有當(dāng)?shù)毓艠愕纳贁?shù)民族風(fēng)情和那驚心動(dòng)魄、神秘莫測(cè)的民間武術(shù)硬氣功，更是令中外旅游者津津樂(lè)道。調(diào)查目的：1了解旅游者對(duì)張家界的系統(tǒng)評(píng)價(jià)2了解旅游者到訪張家界的動(dòng)機(jī)3了解旅游者的常規(guī)旅游時(shí)間4了解張家界的旅游發(fā)展?fàn)顩r5展望張家界的未來(lái)發(fā)展前景6了解旅游者的消費(fèi)水平7以點(diǎn)代面，大致預(yù)測(cè)全國(guó)的旅游狀況調(diào)查對(duì)象及方法文案調(diào)查法本組以張家界市作為旅游地的研究例證，我們小組于2011年6月26日在主要景點(diǎn)和火車站等處對(duì)來(lái)張家界的旅游者（包括省內(nèi)、省外）進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷式的面訪方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來(lái)張家界市以長(zhǎng)期工作為目的的對(duì)象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的？項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以Likert5級(jí)態(tài)度量表測(cè)量旅游者在深旅游的滿意度和各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在其外出旅游時(shí)對(duì)他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷200份（向旅游者發(fā)放150份，向在校學(xué)生發(fā)放20份），有效回收問(wèn)卷200份，有效回收率為100%。調(diào)查的內(nèi)容隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開拓客源市場(chǎng)、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)地是在營(yíng)銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對(duì)旅游者滿意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。張家界旅游資源的基本類型1獨(dú)一無(wú)二的地形地貌（自然景觀）：以張家界國(guó)家森林公園為代表2自然景觀和人文景觀相結(jié)合，宗教圣地：以天門山國(guó)家森公園為代表3少數(shù)民族文化：以土家風(fēng)情園為代表4休閑度假圣地：以江埡溫泉為代表5紅色革命紀(jì)念地：以賀龍故居和湘鄂川黔革命根據(jù)地為代表6文化藝術(shù)演出：以魅力湘西和天門狐仙為代表張家界旅游資源的評(píng)價(jià)奇特性：諸如喀斯特錐狀峰林、丹霞鋸齒狀嶺脊、花崗巖石柱與玄武巖柵樁等景觀誠(chéng)非少見,而張家界的石英砂巖奇觀,具有上述巖石地貌景觀中多種柱峰形態(tài),又兼有其寨、墻、門、橋、駝峰、鷹咀等諸種造型,在森羅萬(wàn)象中更以本身特有的鞭狀與塔式棱方體石柱峭立兀聳而獨(dú)標(biāo)一格。而具諸景薈萃,大盆套小盆,一盆多景,既分布于嶺坡之上,也出露于多條支流上源的集水盆中,嶂壁柱峰與“桶中石林”相映成趣。稀有性：類似張家界核心景區(qū)的石英砂巖峰林景觀,迄今舉世尚無(wú)別傳。與張家界相隔不遠(yuǎn)的常德，湘西也沒(méi)能發(fā)現(xiàn)哪怕一座類似的山巒，唯獨(dú)在武陵源這塊較小的地方，山水相得益彰。在國(guó)內(nèi)，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)與張家界類似的地貌，所以張家界的稀有可見一斑。古樸性：晚古生代中晚泥盆紀(jì)時(shí)期（大約3億多年前），湖南西北地區(qū)殼下降，發(fā)生大面積海浸，成為一片汪洋。張家界處于“川湘凹陷地帶”之深海處，靠近古陸，接納了由流水源源不斷地從鄰近古陸搬遷來(lái)的大量松散碎悄物質(zhì)，經(jīng)過(guò)沉積和漫長(zhǎng)而又復(fù)雜的成巖過(guò)程，形成厚達(dá)500多米的石英砂巖。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的流水切割、差異風(fēng)化、重力崩塌等外營(yíng)力作用，便形成了現(xiàn)在所看到的怪誕詭譎的峰林峽谷。境內(nèi)有屬于國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的如珙桐、銀杏、伯樂(lè)樹、白豆杉、鵝掌楸等孑遺珍稀樹種計(jì)23種之多,大多是從白堊———第三紀(jì)延續(xù)演化而來(lái)。幽邃性:由于深處武陵群山腹地,暖濕的山地氣候條件,孕育滋生了高等植物2000多種,其中木本植物528種,僅喬木樹種達(dá)191種,森林覆蓋率為85%。這里空氣清新,負(fù)氧離子含量在5萬(wàn)個(gè)以上/標(biāo)立方米,高出一般地方100—400倍,令入境者心態(tài)寧謐,辨聽距離平均增加88%;日照時(shí)間較境外減少40%,夏日平均氣溫較空曠地偏低6℃左右。在植物資源中有可供觀賞的林木花卉400多種,全年展現(xiàn)不同時(shí)段和不同層次的“空中花園”與煙霞斜暉相掩映。張家界旅游資源的價(jià)值一、張家界地貌的價(jià)值（一）、張家界地貌的科學(xué)研究?jī)r(jià)值張家界地貌發(fā)育過(guò)程完整，從臺(tái)地→方山→石墻→石柱→峽谷演化過(guò)程清晰，發(fā)育時(shí)間因素可測(cè)性強(qiáng)，在砂巖地貌景觀中具有系統(tǒng)性、完整性、自然性、稀有性和典型性等自然屬性，于1992年被聯(lián)合國(guó)教科文組織列入“世界自然遺產(chǎn)名錄”，2004年被列為首批世界地質(zhì)公園。張家界可作為研究砂巖地貌的典型地點(diǎn)。（二）、張家界地貌美學(xué)觀賞價(jià)值在張家界世界地質(zhì)公園區(qū)中心部位86km2范圍內(nèi)，集中分布了3100多座大小不一、形態(tài)各異的峰柱，峰柱高幾十米至400m，其柱體的密集度、造型之奇異度、各種砂巖地貌景觀的組合有序度、巖石植被、氣象因素的色彩鮮明對(duì)比度、峽谷與溪流組合的和諧度、地形高低錯(cuò)落相配及各種象形山石景觀引人入勝的聯(lián)想度，都達(dá)到了令人賞心、悅目、暢神的最高審美境界。張家界地貌的奇俊秀美在世界山岳景觀中所罕見，被評(píng)為中國(guó)最美的山岳景觀之一。（三）、張家界地貌的旅游應(yīng)用價(jià)值由于其科學(xué)內(nèi)涵豐富，自然生態(tài)和美學(xué)觀賞價(jià)值高，張家界成為重要的地質(zhì)、地理科普教育基地和絕佳的自然游覽休閑勝地，每年吸引國(guó)內(nèi)外游客300多萬(wàn)人次前來(lái)考察游覽，旅游收入促進(jìn)了地方就業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，旅游業(yè)已成為張家界地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)。張家界旅游依托良好的資源和環(huán)境，有廣闊的發(fā)展前景。二、張家界旅游資源潛在價(jià)值（一）、審美旅游價(jià)值清代的澧州和永定縣志曾記述其地“萬(wàn)石筍立、層巖涌塔”。張家界的旅游景觀以這種高、直、方正如鞭似塔的特殊造型,顯示出一種剛勁峭拔、直插云霄的力度,加上群山萬(wàn)壑的背景襯托,又體現(xiàn)出一種亙古荒邈富于原創(chuàng)型的自然野逸美。張家界的景觀既是以巖峰石柱為特征,包羅寨、墻、門、橋等多構(gòu)件的組裝品;又是江南靈山、秀水、茂林、清泉集于一體的十錦盤。張家界的景觀在形體結(jié)構(gòu)及其空間配置上,賦存寨與壑的凸凹對(duì)應(yīng)、敞與蔽的疏密對(duì)應(yīng)、陵與谷的屏廊對(duì)應(yīng)、峰與洞的顯隱對(duì)應(yīng),起伏參差,錯(cuò)落有致,于流域之間形成多樣的統(tǒng)一性。（二）、生態(tài)旅游價(jià)值本區(qū)處在中亞熱帶從云貴高原東緣到兩湖丘陵平原之間的過(guò)渡地段,生物界主要屬于華中區(qū)系,木本植物528種,陸棲脊椎動(dòng)物153種,屬于國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的動(dòng)植物43種(其中植物23種),大多是我國(guó)特產(chǎn)種。在系統(tǒng)發(fā)育延續(xù)上,一般具有古老性和多樣性,表明此間的生境比較特殊。由于屬于盆谷地形,加上巖性單一,溫濕狀況與土壤類型變化較小,故樹種垂直分帶性不明顯,又因常年風(fēng)力較小,林木大部分樹冠圓正和樹干通直,很少看到旗形樹冠或偏心樹干。因境內(nèi)切割度大,崖高溝深,在溝坡地帶,亦常形成種類繁多而群集度高的不同類型常綠溝谷林;在險(xiǎn)峻的山崖石壁間,除獼猴外還有鬣羚和斑羚等的活動(dòng)蹤跡;巖峰的植被則具有顯著的耐瘠、耐旱、抗風(fēng)等特點(diǎn),黃山松在這里有如華蓋翠翎,常成為巖墩石柱頂部的建群種,處處反映出生物與生態(tài)環(huán)境密切相關(guān)。這里林木蔥籠,無(wú)工業(yè)污染,空氣清新,水質(zhì)純凈,加上自然更新力與生產(chǎn)力均較高,植物雖有季相變化,卻不減綠色基調(diào)。氣候寒暑更替,每當(dāng)飛紅滴翠或秋雨放晴、瑞雪初降時(shí)分,此地景物常見而常新。（三）、科學(xué)旅游價(jià)值世間稀有之物非皆奇特,而奇特之物未必稀有,張家界的景觀稀、奇、古、幽四者兼?zhèn)?勢(shì)難重覓同儔。茫茫地球,為何張家界景觀獨(dú)擅其勝?為何只出露在張家界這一小塊空間?吸引著業(yè)內(nèi)人士和素養(yǎng)較高的旅游者反復(fù)探索,或大同小異,也或人言言殊?？梢?除了主要依靠地學(xué)的先行和鉆研,其他如古氣候?qū)W、古水文學(xué),乃至古生物學(xué)等及其相關(guān)的方法手段,也并非不可以觸類旁通。在核心景區(qū)賦存而可觀摩的地質(zhì)遺跡資源非常豐富:一是如前所述有重要觀賞和重大科學(xué)研究?jī)r(jià)值的石英砂巖造型景觀;二是從鑼鼓塔至黃石寨上泥盆統(tǒng)云臺(tái)觀組至黃家磴組出露很全的地層剖面;三是沿核心景區(qū)西南向斜構(gòu)造的轉(zhuǎn)折翼,以及東北脊嶺地帶出現(xiàn)的單斜構(gòu)造所形成的外緣單面山景觀;四是在云臺(tái)冠組砂巖中常可見到的原生沉積構(gòu)造,如花溪峪坎邊巖塊上的平頂波痕、羅漢迎賓巖與點(diǎn)將臺(tái)等處發(fā)現(xiàn)的干涉波痕,以及小型斜層理、交錯(cuò)層理和楔形層砂巖。上述種種遺跡,對(duì)專業(yè)研究者無(wú)疑會(huì)引起重視,對(duì)旅游者也會(huì)使之逐漸領(lǐng)悟到大地滄桑演變的歷史過(guò)程,旅游過(guò)程的收獲因之更加厚重。對(duì)張家界旅游的前景判斷與問(wèn)題診斷張家界是中國(guó)改革開放以來(lái)旅游業(yè)從零起點(diǎn)發(fā)展成國(guó)內(nèi)外知名旅游地的典型代表。1978年，張家界還只是一個(gè)人跡罕至的國(guó)有林場(chǎng)；1988年，張家界因?yàn)槁糜伟l(fā)展而推動(dòng)地方行政體制變革，從一個(gè)貧窮落后的縣級(jí)行政單位突然直接升格為地級(jí)市；1998年，張家界因世界遺產(chǎn)地核心景區(qū)過(guò)度城市化現(xiàn)象而遭到中央高層的嚴(yán)厲批評(píng)，景區(qū)拆遷與整改工作啟動(dòng)；2007年，，張家界市的核心景區(qū)武陵源風(fēng)景名勝區(qū)年接待游客人數(shù)245萬(wàn)人，超過(guò)傳統(tǒng)名山黃山，在中國(guó)山岳型風(fēng)景區(qū)中名列前茅。同年，湖南省委書記張春賢提出把張家界打造成世界旅游目的地。發(fā)展階段與后續(xù)發(fā)展動(dòng)力判斷。張家界旅游發(fā)展經(jīng)歷了探索發(fā)展階段、起步發(fā)展階段、波動(dòng)發(fā)展、快速發(fā)展階段，現(xiàn)在正處于轉(zhuǎn)型過(guò)渡階段，此階段旅游發(fā)展的各種利益關(guān)系將重新洗牌，旅游景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，目的地品牌形象競(jìng)爭(zhēng)與區(qū)域中心地位競(jìng)爭(zhēng)成為旅游地競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為張家界吸引力增加正效應(yīng)的形象改造、企業(yè)及其產(chǎn)品創(chuàng)新推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)集群成長(zhǎng)、區(qū)域旅游集散中心地位建設(shè)以及城市功能增強(qiáng)等將成為加快張家界旅游轉(zhuǎn)型過(guò)渡的關(guān)鍵動(dòng)力。張家界旅游發(fā)展主要成就。經(jīng)過(guò)三十年的旅游發(fā)展，張家界已經(jīng)初步培育了國(guó)內(nèi)外知名的旅游目的地品牌，基本建成符合大眾旅游市場(chǎng)需求的吸引物體系和傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)體系，初步完善了旅游目的地發(fā)展的配套體系，累積了一套符合張家界市情的旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，等等，這些將持續(xù)推動(dòng)張家界旅游發(fā)展。張家旅游發(fā)展存在的主要問(wèn)題。針對(duì)旅游地轉(zhuǎn)型過(guò)渡發(fā)展動(dòng)力的需要，張家界旅游發(fā)展主要存在以下問(wèn)題：①建設(shè)世界級(jí)旅游目的地的品牌形象仍顯模糊。主要表現(xiàn)在對(duì)張家界資源價(jià)值內(nèi)涵理解不清，營(yíng)銷賣點(diǎn)不明確；市場(chǎng)秩序混亂，知名度高，但美譽(yù)度不高；宣傳口徑不統(tǒng)一，系統(tǒng)宣傳不足，宣傳效率低；營(yíng)銷渠道不暢，影響旅游形象宣傳的效果等方面。②與世界級(jí)旅游目的地建設(shè)相匹配的中心旅游城市地位還需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在與中心城市地位配套的交通建設(shè)不夠，城市形象及城市旅游配套設(shè)施建設(shè)不完善，與中心城市相配套的軟件建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，城市功能單一等方面。③現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應(yīng)未充分發(fā)揮。主要表現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)要素仍主要局限于旅行社、飯店、景區(qū)等傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)，旅游商品生產(chǎn)與制造、旅游房地產(chǎn)、旅游物流與交通運(yùn)輸、旅游金融業(yè)等現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)以及旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、會(huì)議會(huì)展業(yè)發(fā)展不足。④可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施體系需要進(jìn)一步完善與落實(shí)。主要表現(xiàn)在遺產(chǎn)資源保護(hù)的有效保障體系尚未建立，社區(qū)矛盾進(jìn)一步激化將影響社會(huì)穩(wěn)定，管理體制矛盾將制約張家界旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，行業(yè)秩序混亂影響旅游市場(chǎng)健康成長(zhǎng)。張家界旅游發(fā)展前景判斷：①規(guī)劃期內(nèi)張家界游客人數(shù)仍將按一定速度增長(zhǎng)與波動(dòng)，但游客總量較難以實(shí)現(xiàn)巨大的跨越式增長(zhǎng)。②在張家界新增長(zhǎng)的市場(chǎng)群體中，觀光市場(chǎng)仍然是主體，但度假市場(chǎng)、新興旅游市場(chǎng)的比重將不斷提升。③經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型過(guò)渡時(shí)期的自我調(diào)整，張家界旅游接待企業(yè)將逐漸向大眾化和高端專業(yè)化兩極發(fā)展；旅游景區(qū)將重新洗牌，優(yōu)勝劣汰。④傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各種乘數(shù)效應(yīng)將維持在一個(gè)穩(wěn)定的狀態(tài)，充分發(fā)揮旅游工業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)的作用，將更有利于張家界整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升。調(diào)查結(jié)果展示結(jié)果分析旅游資源保護(hù)與開發(fā)建議一個(gè)良好的旅游環(huán)境,必須是一個(gè)風(fēng)光秀麗，未受破壞和污染，并能夠滿足旅游者觀賞和行為心理活動(dòng)的地區(qū)。當(dāng)前，旅游資源開發(fā)方面存在的主要問(wèn)題是：有限的資源面臨著旅游市場(chǎng)迅速擴(kuò)張的巨大壓力。而重復(fù)建設(shè)和盲目粗放式開發(fā)更加重了資源供需失衡；資源開發(fā)從人文景觀資源轉(zhuǎn)向自然生態(tài)資源，資源的保護(hù)與開發(fā)就成為一對(duì)難解的矛盾；城市建設(shè)與旅游事業(yè)的發(fā)展也因“兩張皮”而導(dǎo)致不可再生的文化生態(tài)資源的浪費(fèi)；旅游經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)與僵化陳舊體制并存，開發(fā)機(jī)制有待轉(zhuǎn)換，管理水平有待提高。張家界是一個(gè)以旅游業(yè)發(fā)展起來(lái)的城市，在大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)時(shí)，對(duì)旅游資源的開發(fā)利用過(guò)程中存在不少偏差，通過(guò)對(duì)張家界各個(gè)景區(qū)的調(diào)查與評(píng)價(jià)，我們發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：自然遺產(chǎn)資源毀損嚴(yán)重，旅游接待設(shè)施造成環(huán)境的污染嚴(yán)重。景區(qū)特別是核心區(qū)的“人工化、商業(yè)化、城市化”加上旅游容量過(guò)度超載，進(jìn)一步加重了景區(qū)環(huán)境污染的程度，保護(hù)的力度和管理強(qiáng)度受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。張家界旅游資源這樣觸目驚心的損壞反映出我國(guó)旅游資源保護(hù)中存在諸多漏洞，使得旅游資源的保護(hù)處于重重危機(jī)之中。在解決諸多此類問(wèn)題中，我們發(fā)現(xiàn)，單靠單一的手段是不可能實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)完善的保護(hù)。我國(guó)是一個(gè)法制國(guó)家，我們要依靠法律武器來(lái)解決這些問(wèn)題，通過(guò)法律加強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷穆糜我庾R(shí)，大力提倡建立旅游綠色開發(fā)體系并加大宣傳教育力度。解決問(wèn)題的對(duì)策：在宏觀層面,國(guó)家應(yīng)加快世界遺產(chǎn)立法進(jìn)程,建立明晰的旅游資源產(chǎn)權(quán)制度，在旅游資源開發(fā)與保護(hù)過(guò)程中加強(qiáng)政府規(guī)制，完善司法保障制度；在微觀層面，針對(duì)張家界的具體情況,依法制訂科學(xué)的景區(qū)規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)景點(diǎn)的監(jiān)管，嚴(yán)格控制旅游接待人數(shù)，精簡(jiǎn)和統(tǒng)一行政管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)國(guó)際合作和加大對(duì)民眾的法制宣傳教育力度。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)，要有可以憑借的自然或人文資源。采取各種措施保護(hù)好珍貴資源是可恥發(fā)展的前提，旅游資源只要保護(hù)好、利用好，不僅不會(huì)減少以至枯竭，而且會(huì)得到永續(xù)利用和價(jià)值提升。附錄市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷1.您對(duì)張家界旅游景點(diǎn)了解程度是（）A.了解B.一般C.不了解2.您對(duì)張家界旅游最感興趣的是（）A.自然風(fēng)光B.民風(fēng)民俗C.美食娛樂(lè)D.紅色旅游E.其他3.如果去張家界旅游，您會(huì)選擇以下哪個(gè)季節(jié)（）A.春B.夏C.秋D.冬E.不固定4.如果去張家