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主講:張斌電腦終端陳列課程目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)零售陳列、統(tǒng)一店面形象提高終端陳列對(duì)消費(fèi)者的吸引促進(jìn)IT賣場(chǎng)銷售最新零售效勞技能
效勞技能魚刺圖案例分析需求信息1信息篩選2洞察3詢問4傾聽8推薦7設(shè)計(jì)6個(gè)性10跟進(jìn)9成交5確認(rèn)售前售中售尾親和信任引導(dǎo)信譽(yù)
服務(wù)禮儀與陳列陳列與零售技能的關(guān)系
洞察的技術(shù)30秒搞定顧客柜臺(tái)銷售催眠術(shù)案例分析陳列概述陳列定義利用廣告把消費(fèi)者帶到商品面前,利用店鋪陳列把商品帶給顧客讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi)可以看到商品、價(jià)格、質(zhì)量……用生動(dòng)的視覺展示技巧來鼓勵(lì)消費(fèi)者購置商品將企業(yè)形象與商品信息的相關(guān)內(nèi)容,通過各種技巧和方法傳達(dá)給消費(fèi)者,外觀店牌可見性建筑規(guī)制CI入口獨(dú)特性周圍環(huán)境櫥窗內(nèi)貌地面氣味和聲音設(shè)施商品顏色過道寬度死角收款臺(tái)照明墻面構(gòu)造人員清潔空間分配商品位置商品陳設(shè)流動(dòng)線
分類掛架和柜式開架主題背景活動(dòng)架POP整體陳列墻面裝飾店內(nèi)布局+陳列
陳列氣氛組成原那么分類1、顯而易見原那么2、最大化陳列原那么3、梯次陳列原那么4、下重上輕原那么5、全品項(xiàng)原那么6、滿陳列原那么7、陳列動(dòng)感原那么8、重點(diǎn)突出原那么9、伸手可取原那么10、統(tǒng)一性原那么11、整潔性原那么12、價(jià)格醒目原那么13、立體展示原那么14、最低儲(chǔ)量原那么15、堆頭標(biāo)準(zhǔn)原那么16、三角位置原那么17、與眾不同原那么:18、道具陳列原那么電腦賣場(chǎng)陳列同質(zhì)化簡(jiǎn)單的擺放中國零售業(yè)態(tài)圖陳列的輔助設(shè)備形象背板解釋一:1、顯而易見原那么:在眼球經(jīng)濟(jì)年代,誰的商品能夠抓住消費(fèi)者的注意力,誰就是贏家。商品陳列要讓消費(fèi)者顯而易見,這是達(dá)成銷售的首要條件,讓消費(fèi)者看清楚商品并引起注意,才能激起其沖動(dòng)性的購置心理。所以要求商品陳列要醒目,展示面要大、力求生動(dòng)美觀。2、最大化陳列原那么:商品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間,盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量。只有比競(jìng)爭(zhēng)品牌占據(jù)較多的陳列空間,顧客才會(huì)購置你的商品。顯而易見原那么最大化陳列原那么解釋二:3、梯次陳列原那么:在扁平化突出的展位上應(yīng)將電腦做梯形逐次陳列,彌補(bǔ)貨位缺陷。
4、下重上輕原那么:將重的、大的電腦擺在下面,小的、輕的電腦擺在上面,符合人們的習(xí)慣審美觀。梯次陳列原那么下重上輕原那么解釋三:5、全品項(xiàng)原那么:盡可能多地把一個(gè)公司的電腦全品項(xiàng)分類陳列在一個(gè)陳列區(qū),既可滿足不同消費(fèi)者的需求,增加銷量,又可提升公司形象,加大商品的影響力。6、滿陳列原那么:要將電腦擺滿陳列架,做到滿陳列。這樣既可以增加商品展示的飽滿度和可見度。滿陳列原那么滿陳列留給消費(fèi)者的印象不僅僅是有實(shí)力解釋四:7、陳列動(dòng)感原那么:陳列的電腦產(chǎn)品外加一些突出主題的擺設(shè),可顯示產(chǎn)品適用目標(biāo)人群,給顧客一種暗示,賦予無聲的產(chǎn)品以豐富的內(nèi)涵。8、重點(diǎn)突出原那么:在一個(gè)陳列架上陳列一系列電腦時(shí),除了全品項(xiàng)和最大化之外,一定要突出主打產(chǎn)品的位置,這樣才能主次清楚,讓顧客一目了然,并根據(jù)不斷變換的促銷主題而變化陳列。陳列動(dòng)感原那么動(dòng)情動(dòng)心動(dòng)感陳列藝術(shù)化反襯的動(dòng)感陳列生活化的親情式陳列解釋五:9、伸手可取原那么:要將產(chǎn)品放在讓消費(fèi)者最方便試用、最容易拿取的陳列,根據(jù)不同主要消費(fèi)者的不同的年齡、身高特點(diǎn),進(jìn)行有效的陳列。10、統(tǒng)一性原那么:所有陳列在貨架上的產(chǎn)品,標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費(fèi)者,可到達(dá)整齊劃一、美觀醒目的展示效果,商品整體陳列的風(fēng)格和基調(diào)要統(tǒng)一,店內(nèi)外要一致。伸手可取原那么:方便試用解釋六:11、整潔性原那么:保證所有陳列的商品整齊、清潔。12、價(jià)格醒目原那么:標(biāo)示清楚、醒目的價(jià)格牌,是增加購置的動(dòng)力之一,既可增加電腦陳列的宣傳效果,又讓消費(fèi)者買的明白。可對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較,還可以寫出特價(jià)和折扣數(shù)字以吸引消費(fèi)者。如果消費(fèi)者不了解價(jià)格,即使很想購置產(chǎn)品也會(huì)猶豫,從而喪失一次銷售時(shí)機(jī)。
解釋七:13、立體展示原那么:陳列中應(yīng)考慮消費(fèi)者從各種角度觀看產(chǎn)品,將電腦做立體式全方位陳列。14、最低儲(chǔ)量原那么:確保店內(nèi)庫存產(chǎn)品品種和規(guī)格不低于“平安庫存線〞。店面的立體陳列立體展示原那么15、堆頭標(biāo)準(zhǔn)原那么:堆頭陳列與貨架陳列不同的是:更集中、突出地展示電腦。應(yīng)該遵循整體、協(xié)調(diào)、標(biāo)準(zhǔn)的原那么。特別是電腦量感堆頭往往選最正確的位置,是廠家花高代價(jià)買下做專項(xiàng)產(chǎn)品陳列的,從堆圍、價(jià)格牌、產(chǎn)品功能簽擺放到POP配置都要符合上述的陳列原那么。16、三角位置原那么電腦擺放要令消費(fèi)者方便試用,店員、顧客、電腦成三角形位置關(guān)系解釋八:17、與眾不同原那么:每家零售終端都應(yīng)按照各自店面的特點(diǎn)與經(jīng)營品類區(qū)別其他賣場(chǎng)突出個(gè)性的陳列原那么。18、道具陳列原那么電腦陳列是為銷售效勞的,銷售的輔助道具也應(yīng)本著不顯眼、方便展示、自然美觀的原那么陳列。解釋九:促銷品的堆頭陳列休息時(shí)間店面陳設(shè)的右手理論動(dòng)線店面管理小貼示商品陳列右手理論收銀電腦陳列的細(xì)節(jié)例:凌亂的裸線顧客動(dòng)線效勞動(dòng)線商品動(dòng)線電腦陳列技巧“黃金位置”look視線〔黃金位置〕:燈光的作用燈光強(qiáng)調(diào)燈光的作用
照明的分類〔一〕店前1.5-2倍柜臺(tái)1.5-2倍重點(diǎn)商品3-5倍陳列臺(tái)1.5-2倍店內(nèi)后部陳列2-3倍陳列棚1.5-2倍櫥窗人的流動(dòng)方向把人招引店內(nèi)平均明亮度1照明的分類〔二〕燈光的作用未來電腦情趣陳列
色彩的使用技巧紅色:紅色屬于熱情而又精力旺盛的人。但紅色使用過多,會(huì)感覺疲勞。黃色:這種顏色可以在人心情不好時(shí),讓人燃起希望與勇氣。因?yàn)樗桥蛎浬栽诖竺娣e使用時(shí),宜使用比較柔和的中間色。綠色:可以使心情和身體兩方面感覺平和,是使人放松下來的顏色。藍(lán)色:可以使人心情平靜,是最適合用來作睡房的顏色。白色:沒有壓迫感的白色,用于墻壁或天花板令人感覺寬敞。但是如果連地板也用白色的話,會(huì)使人情緒不穩(wěn)定,不禁想要逃避。綠色:用于大面積時(shí)要盡量選擇明亮的色調(diào)。
黑色、灰色:配一點(diǎn)自然材質(zhì)或明亮的色調(diào),黑、灰色將發(fā)揮厚重暗色的魅力,是很有特色的布置
店面促銷與陳列店面的促銷POP陳列XX牌電腦促銷品動(dòng)線一拉寶的
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