公共管理學(xué)8-公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估

公共管理學(xué)8--公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估匯報(bào)人：AA2024-01-19目錄績(jī)效評(píng)估概述公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估體系公共部門(mén)績(jī)效現(xiàn)狀分析公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估實(shí)踐案例公共部門(mén)績(jī)效提升策略與建議總結(jié)與展望01績(jī)效評(píng)估概述績(jī)效評(píng)估定義與目的定義公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估是對(duì)公共部門(mén)履行公共責(zé)任的效果、效率、效益等進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估的活動(dòng)。目的通過(guò)評(píng)估，提高公共部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公共資源的合理配置和有效利用，增強(qiáng)公共部門(mén)的公信力和執(zhí)行力。VS公開(kāi)、公正、公平；科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合；定性與定量相結(jié)合；動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合。方法目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法、360度反饋法等。原則績(jī)效評(píng)估原則與方法ABDC提高公共部門(mén)管理效率通過(guò)績(jī)效評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，提高管理效率。促進(jìn)公共資源合理配置績(jī)效評(píng)估可以揭示公共資源的配置狀況和使用效果，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)，促進(jìn)資源的合理配置和有效利用。增強(qiáng)公共部門(mén)公信力績(jī)效評(píng)估結(jié)果可以向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督，增強(qiáng)公共部門(mén)的透明度和公信力。推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)績(jī)效評(píng)估可以引導(dǎo)公共部門(mén)關(guān)注公眾需求和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)?？?jī)效評(píng)估重要性02公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估體系公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的主體通常包括政府、公眾、專(zhuān)家等多方參與者，他們根據(jù)各自的職責(zé)和關(guān)注點(diǎn)對(duì)公共部門(mén)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估主體評(píng)估客體即被評(píng)估的對(duì)象，主要包括各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)部門(mén)等公共部門(mén)，以及它們所提供的公共服務(wù)和公共項(xiàng)目。評(píng)估客體評(píng)估主體與客體ABCD評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)效率指標(biāo)衡量公共部門(mén)投入與產(chǎn)出之間的比例，關(guān)注資源利用的有效性和行政效率。公平性指標(biāo)衡量公共服務(wù)和資源分配的公平性，關(guān)注社會(huì)公正和公民權(quán)益。效果指標(biāo)衡量公共部門(mén)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)或結(jié)果的程度，關(guān)注政策或項(xiàng)目的實(shí)際效果和影響力?？沙掷m(xù)性指標(biāo)衡量公共部門(mén)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期影響，關(guān)注發(fā)展的可持續(xù)性。評(píng)估流程與方法收集和分析數(shù)據(jù)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、文獻(xiàn)資料等多種途徑收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析等方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)和權(quán)重根據(jù)評(píng)估目的和實(shí)際情況，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)，并確定各指標(biāo)的權(quán)重。明確評(píng)估目的和范圍確定評(píng)估的具體目標(biāo)、對(duì)象和范圍，為評(píng)估工作提供明確的指導(dǎo)。形成評(píng)估報(bào)告將分析結(jié)果以評(píng)估報(bào)告的形式呈現(xiàn)出來(lái)，報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估結(jié)論、問(wèn)題分析和改進(jìn)建議等內(nèi)容。結(jié)果反饋和應(yīng)用將評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，并促進(jìn)評(píng)估結(jié)果在實(shí)踐中的應(yīng)用和改進(jìn)。03公共部門(mén)績(jī)效現(xiàn)狀分析績(jī)效管理體系初步建立公共部門(mén)已逐步建立起績(jī)效管理體系，包括目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。評(píng)估指標(biāo)多樣化評(píng)估指標(biāo)不僅包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，還引入了客戶(hù)滿(mǎn)意度、內(nèi)部流程優(yōu)化等非財(cái)務(wù)指標(biāo)。信息化手段得到應(yīng)用公共部門(mén)在績(jī)效管理中廣泛應(yīng)用信息化手段，提高了管理效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。公共部門(mén)績(jī)效現(xiàn)狀概述評(píng)估指標(biāo)設(shè)置不合理部分公共部門(mén)在設(shè)置評(píng)估指標(biāo)時(shí)過(guò)于注重短期目標(biāo)，忽視了長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)采集與分析不足部分公共部門(mén)在數(shù)據(jù)采集、整理和分析方面存在不足，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失真?？?jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用不充分部分公共部門(mén)未將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與預(yù)算安排、政策調(diào)整等掛鉤，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果應(yīng)用不充分。存在問(wèn)題及原因分析030201建立科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系，注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的平衡。完善評(píng)估指標(biāo)體系提高公共部門(mén)的數(shù)據(jù)采集、整理和分析能力，確保評(píng)估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集與分析能力將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與預(yù)算安排、政策調(diào)整等掛鉤，提高評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用價(jià)值。強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用進(jìn)一步推動(dòng)績(jī)效管理信息化建設(shè)，提高管理效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。推動(dòng)績(jī)效管理信息化改進(jìn)方向與目標(biāo)設(shè)定04公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估實(shí)踐案例評(píng)估目的評(píng)估指標(biāo)評(píng)估方法評(píng)估結(jié)果案例一：某市政府績(jī)效評(píng)估實(shí)踐提高政府工作效率和公共服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)政府公信力和透明度。采用定量與定性相結(jié)合的方法，包括問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談、數(shù)據(jù)分析等。政策制定與執(zhí)行、財(cái)政收入與支出、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理等。通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)政府工作中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)政府工作的改進(jìn)和優(yōu)化。提高教育廳工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)教育公平和發(fā)展。評(píng)估目的評(píng)估指標(biāo)評(píng)估方法評(píng)估結(jié)果教育資源配置、教育教學(xué)質(zhì)量、教師隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)生綜合素質(zhì)等。采用多元化的評(píng)估方法，包括學(xué)校自評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)等。通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)教育廳工作中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)教育廳工作的改進(jìn)和優(yōu)化。案例二：某省教育廳績(jī)效評(píng)估實(shí)踐提高公安局工作質(zhì)量和效率，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全。評(píng)估目的治安狀況、刑事案件偵破率、交通安全管理、服務(wù)群眾等。評(píng)估指標(biāo)采用定量與定性相結(jié)合的方法，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、案例分析、群眾滿(mǎn)意度調(diào)查等。評(píng)估方法通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)公安局工作中存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)公安局工作的改進(jìn)和優(yōu)化。評(píng)估結(jié)果案例三：某市公安局績(jī)效評(píng)估實(shí)踐05公共部門(mén)績(jī)效提升策略與建議制定績(jī)效評(píng)估法律法規(guī)建立健全公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的法律法規(guī)體系，明確評(píng)估的原則、程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)，為績(jī)效評(píng)估提供法制保障。完善相關(guān)配套制度制定與績(jī)效評(píng)估相配套的預(yù)算、財(cái)務(wù)、人事等管理制度，確?？?jī)效評(píng)估工作的順利開(kāi)展。完善法律法規(guī)，提供制度保障加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高人員素質(zhì)針對(duì)公共部門(mén)工作人員開(kāi)展績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)，提高其績(jī)效評(píng)估意識(shí)和能力。加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)通過(guò)招聘、選拔等方式引入具有績(jī)效評(píng)估經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才，優(yōu)化公共部門(mén)人才結(jié)構(gòu)。引入專(zhuān)業(yè)人才根據(jù)公共部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，確保公共部門(mén)工作的順利開(kāi)展。通過(guò)改進(jìn)工作流程、引入先進(jìn)技術(shù)等手段，提高資源的利用效率，降低公共部門(mén)運(yùn)行成本。合理配置資源提高資源利用效率優(yōu)化資源配置，提升工作效率010203建立監(jiān)督機(jī)制建立健全公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的監(jiān)督機(jī)制，包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩個(gè)方面，確保績(jī)效評(píng)估工作的公正性和客觀(guān)性。完善考核方法根據(jù)公共部門(mén)的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的考核方法，對(duì)公共部門(mén)的工作績(jī)效進(jìn)行全面、客觀(guān)、準(zhǔn)確的評(píng)估。加強(qiáng)結(jié)果運(yùn)用將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與公共部門(mén)的預(yù)算安排、獎(jiǎng)懲措施等掛鉤，強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估的激勵(lì)和約束作用。強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制，確保公平公正06總結(jié)與展望評(píng)估工具與技術(shù)掌握了多種績(jī)效評(píng)估工具和技術(shù)，如平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、360度反饋等，并了解了它們?cè)诠膊块T(mén)中的應(yīng)用。案例分析與實(shí)踐通過(guò)案例分析和實(shí)踐練習(xí)，加深了對(duì)績(jī)效評(píng)估理論的理解和掌握，提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力?？?jī)效評(píng)估理論深入學(xué)習(xí)了公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的基本理論，包括評(píng)估目的、原則、方法和流程等。本次課程總結(jié)回顧績(jī)效評(píng)估數(shù)字化隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估將更加注重?cái)?shù)據(jù)分析和挖掘，提高評(píng)估的準(zhǔn)確性和效率。公民參與和社會(huì)監(jiān)督公民參與和社會(huì)監(jiān)督將成為公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的重要趨勢(shì)，促進(jìn)公共部門(mén)更加透明、公正和高效。跨部門(mén)協(xié)作與整合跨部門(mén)協(xié)作和整合將在公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，推動(dòng)政府整體績(jī)效的提升。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)我將更加關(guān)注公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估領(lǐng)域的最