寵物診療服務(wù)合同使用說明

寵物診療服務(wù)合同1使用說明一、本合同供寵物診療機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者間簽訂服務(wù)合同時參照使用，以規(guī)范整體服務(wù)過程為目的（不涉及寵物診療具體項目）。二、請雙方仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，特別是具有選擇性（在方框內(nèi)打“√”以示雙方確認(rèn)）、補(bǔ)充性、填充性、修改性的三、合同雙方當(dāng)事人可以協(xié)商對條款進(jìn)行修改、增補(bǔ)或刪除，但不得任意擴(kuò)大或限制一方依法享有的權(quán)利，減輕或者免除依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。四、合同簽訂生效后，未被修改的印刷文字所示內(nèi)容視為雙方達(dá)成合意的內(nèi)容，印刷文字與手寫文字相沖突的部分以手寫文字表述的內(nèi)容為準(zhǔn)。五、本合同所涉及名詞解釋：（一）消費(fèi)者：如無特殊約定或法律規(guī)定，本合同所指消費(fèi)者為全市范圍內(nèi)攜帶寵物前往寵物診療機(jī)構(gòu)接受診療服務(wù)的的寵物所有權(quán)人。（二）寵物診療機(jī)構(gòu)：是指依法取得《動物診療許可證》的寵物醫(yī)院、寵物診所及其他提供寵物診療服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（三）寵物診療：是指寵物疾病的預(yù)防、診斷、治療和寵物絕育手術(shù)等經(jīng)營性活動，包括寵物的健康檢查、采樣、剖檢、配藥、給藥、針灸、手術(shù)、填寫診斷書和出具寵物診療2有關(guān)證明文件等行為及其過程。（四）動物診療許可證：是指由縣級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門受理，依《中華人民共和國動物防疫法》和《中華人民共和國行政許可法》審查合格后準(zhǔn)予發(fā)給的載明診療機(jī)構(gòu)名稱、診療活動范圍、從業(yè)地點(diǎn)和法定代表人（負(fù)責(zé)人）等事項的行政許可。3特別提示一、對消費(fèi)者的提示（一）請充分了解寵物診療風(fēng)險，形成合理預(yù)期。（二）避免接受缺乏相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個人提供的寵物診療服務(wù)，消費(fèi)者可以：1．要求寵物診療機(jī)構(gòu)公示《動物診療許可證》、寵物診療活動從業(yè)人員基本情況等信息或材料；2．核實(shí)個人獸醫(yī)執(zhí)業(yè)備案情況，可登錄深圳市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)（/zxbs/）通過“政務(wù)服務(wù)-許可審批分類信息查詢-畜牧類-執(zhí)業(yè)獸醫(yī)備案表”路徑查詢。（三）防止維權(quán)時無證據(jù)予以證明，消費(fèi)者可以：1．積極與寵物診療機(jī)構(gòu)協(xié)商簽訂公平合同；2．使用拍攝、復(fù)制等方式留存各類證明材料（病歷、處方箋、消費(fèi)憑據(jù)、簽名文書等）（四）消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)關(guān)注如下幾個法律風(fēng)險：1．謹(jǐn)慎在留有空白的文書或文檔中簽名；2．注意固定相關(guān)證明材料（積極與寵物診療機(jī)構(gòu)協(xié)商簽訂公平合同，使用拍攝、復(fù)制等方式留存病歷、處方箋、消費(fèi)憑據(jù)、簽名文書等）3．謹(jǐn)防他人對書面材料進(jìn)行非法篡改或刪除。4二、對寵物診療機(jī)構(gòu)的提示（一）涉及雙方具體權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容（即合同內(nèi)容）可以通過聲明、告示的形式表達(dá)，但務(wù)必保障消費(fèi)者的知情權(quán)，應(yīng)當(dāng)明確提示消費(fèi)者對其簽字或其實(shí)施的消費(fèi)行為意味著其同意按照合同內(nèi)容執(zhí)行或?qū)μ崾緝?nèi)容的認(rèn)可。（二）要誠實(shí)守信經(jīng)營，不實(shí)施合同欺詐行為，杜絕虛假宣傳行為，不進(jìn)行過度醫(yī)療。（三）要加大信息公開力度，主動如實(shí)提供機(jī)構(gòu)及人員資質(zhì)信息，規(guī)范且透明地管理診療活動，接受社會的監(jiān)督。（四）要落實(shí)明碼標(biāo)價的要求，設(shè)計合理的收退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及流程，不以任何形式收取額外費(fèi)用。（五）要守法合規(guī)經(jīng)營，結(jié)合自身實(shí)際，在法律法規(guī)及規(guī)章的框架下進(jìn)行經(jīng)營活動，不擅自擴(kuò)大診療范圍。（六）要理性應(yīng)對糾紛，為消費(fèi)者的合理訴求提供便利的條件，不偽造、篡改診療記錄、檢查記錄、手術(shù)過程記錄等相應(yīng)材料。（七）要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會專業(yè)引領(lǐng)、自律督促