寵物診療服務(wù)合同使用說明

寵物診療服務(wù)合同1使用說明一、本合同供寵物診療機構(gòu)與消費者間簽訂服務(wù)合同時參照使用，以規(guī)范整體服務(wù)過程為目的（不涉及寵物診療具體項目）。二、請雙方仔細閱讀合同內(nèi)容，特別是具有選擇性（在方框內(nèi)打“√”以示雙方確認）、補充性、填充性、修改性的三、合同雙方當事人可以協(xié)商對條款進行修改、增補或刪除，但不得任意擴大或限制一方依法享有的權(quán)利，減輕或者免除依法應(yīng)當承擔的責任。四、合同簽訂生效后，未被修改的印刷文字所示內(nèi)容視為雙方達成合意的內(nèi)容，印刷文字與手寫文字相沖突的部分以手寫文字表述的內(nèi)容為準。五、本合同所涉及名詞解釋：（一）消費者：如無特殊約定或法律規(guī)定，本合同所指消費者為全市范圍內(nèi)攜帶寵物前往寵物診療機構(gòu)接受診療服務(wù)的的寵物所有權(quán)人。（二）寵物診療機構(gòu)：是指依法取得《動物診療許可證》的寵物醫(yī)院、寵物診所及其他提供寵物診療服務(wù)的機構(gòu)。（三）寵物診療：是指寵物疾病的預(yù)防、診斷、治療和寵物絕育手術(shù)等經(jīng)營性活動，包括寵物的健康檢查、采樣、剖檢、配藥、給藥、針灸、手術(shù)、填寫診斷書和出具寵物診療2有關(guān)證明文件等行為及其過程。（四）動物診療許可證：是指由縣級以上地方人民政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村主管部門受理，依《中華人民共和國動物防疫法》和《中華人民共和國行政許可法》審查合格后準予發(fā)給的載明診療機構(gòu)名稱、診療活動范圍、從業(yè)地點和法定代表人（負責人）等事項的行政許可。3特別提示一、對消費者的提示（一）請充分了解寵物診療風險，形成合理預(yù)期。（二）避免接受缺乏相應(yīng)資質(zhì)的機構(gòu)或個人提供的寵物診療服務(wù)，消費者可以：1．要求寵物診療機構(gòu)公示《動物診療許可證》、寵物診療活動從業(yè)人員基本情況等信息或材料；2．核實個人獸醫(yī)執(zhí)業(yè)備案情況，可登錄深圳市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)（/zxbs/）通過“政務(wù)服務(wù)-許可審批分類信息查詢-畜牧類-執(zhí)業(yè)獸醫(yī)備案表”路徑查詢。（三）防止維權(quán)時無證據(jù)予以證明，消費者可以：1．積極與寵物診療機構(gòu)協(xié)商簽訂公平合同；2．使用拍攝、復制等方式留存各類證明材料（病歷、處方箋、消費憑據(jù)、簽名文書等）（四）消費者應(yīng)當關(guān)注如下幾個法律風險：1．謹慎在留有空白的文書或文檔中簽名；2．注意固定相關(guān)證明材料（積極與寵物診療機構(gòu)協(xié)商簽訂公平合同，使用拍攝、復制等方式留存病歷、處方箋、消費憑據(jù)、簽名文書等）3．謹防他人對書面材料進行非法篡改或刪除。4二、對寵物診療機構(gòu)的提示（一）涉及雙方具體權(quán)利義務(wù)的內(nèi)容（即合同內(nèi)容）可以通過聲明、告示的形式表達，但務(wù)必保障消費者的知情權(quán)，應(yīng)當明確提示消費者對其簽字或其實施的消費行為意味著其同意按照合同內(nèi)容執(zhí)行或?qū)μ崾緝?nèi)容的認可。（二）要誠實守信經(jīng)營，不實施合同欺詐行為，杜絕虛假宣傳行為，不進行過度醫(yī)療。（三）要加大信息公開力度，主動如實提供機構(gòu)及人員資質(zhì)信息，規(guī)范且透明地管理診療活動，接受社會的監(jiān)督。（四）要落實明碼標價的要求，設(shè)計合理的收退費標準及流程，不以任何形式收取額外費用。（五）要守法合規(guī)經(jīng)營，結(jié)合自身實際，在法律法規(guī)及規(guī)章的框架下進行經(jīng)營活動，不擅自擴大診療范圍。（六）要理性應(yīng)對糾紛，為消費者的合理訴求提供便利的條件，不偽造、篡改診療記錄、檢查記錄、手術(shù)過程記錄等相應(yīng)材料。（七）要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會專業(yè)引領(lǐng)、自律督促