2022年度社區(qū)護理工作總結

Word文檔年度社區(qū)護理工作總結春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美妙的，令人憧憬的，但要走好必需清晰過去的一切是否完善，因此2022年的護理工作將總結如下，其閱歷及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

一、堅持以法律為準繩，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作。

在當今醫(yī)療糾紛增多的今日，護理人員心理、社會壓力也在漸漸加大，但做為管理者有責任把好依法執(zhí)業(yè)這道關，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素養(yǎng)和質量，今年新聘請的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

二、堅持以等級醫(yī)院標準指南，提升管理工作。

借等級醫(yī)院評審的東風，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，的確通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次;護理工作會議業(yè)務院長每季參與一次;每月進行檢查工作匯報總結一次;質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿足度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規(guī)范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了準時發(fā)覺，準時整改，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理平安無事故，重度缺陷為零。

三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。

人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去專心為患者供應更優(yōu)質的服務，讓患者從心底感到滿足。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康訓練個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿足度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。

四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素養(yǎng)。

醫(yī)院的進展關鍵是否有人才，有了人才簡單創(chuàng)新，簡單出成果，在一年中全院業(yè)務學習十次，各科每月堅持學習2次;護理查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;樂觀開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參與范文資訊網搜集整理創(chuàng)新項目評比，其它項目也初見成效;連續(xù)再訓練考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務素養(yǎng)，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參與培訓，全體護士長參與了護理部組織的院感和護理新學問、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。

以質量求進展這是大家都明白的道理，仔細實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，準時反饋，準時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特殊是護理病歷進行準時檢查，不規(guī)范者準時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的樂觀性，對業(yè)務素養(yǎng)的提高，規(guī)避醫(yī)療風險起了樂觀的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發(fā)覺問題準時提出，準時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護理人員樂觀進取的精神還未充分調動起來，常常是被動地去做。

3.科研工作是護理管理的薄弱項目。

4.護理人員整體工作力量還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位。

總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關懷以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了肯定進步，基本達到了原方案的目標：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%.

護理技術合格率達100%

基礎護理合格率達100%

特護、一級護理合格率≥85%護理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器、輸液(血)器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數0

護理事故發(fā)生次數0

2022年，護理工作將借醫(yī)院評審之風，向一個制度化、規(guī)范化、科學化醫(yī)學的進展軌道，立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質量，提高護理管理力量，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細，做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)進展，為等級醫(yī)院的評審達標做到自己的成果。

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2022年度醫(yī)院護理工作總結

因為護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象，下文為大家介紹年度醫(yī)院護理工作總結，讓我們一起來看看詳細內容吧!

xx年是埋頭苦干、制造飛躍的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培育，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質量，加強監(jiān)督管理，保障了護理平安，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質量監(jiān)控力度，使全院護理服務質量穩(wěn)中有升，病人滿足度不斷高?，F將護理部2022年工作總結

一、重視人才培育，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)高校進修學習，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士進步行了培訓。

2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素養(yǎng)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前范文資訊網往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數最多的一次。特殊值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。

3、樂觀完成各項培訓。2022年護理部組織全院護理人員參與專題講座14次，參與人數為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓舞護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培育。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

4、充分培育護理人員組織參加性。5.12護士節(jié)舉辦了以提倡人性化服務為主題的多項活動，以護士禮儀表演，護理操作技術展現為主。護理人員各盡所長，既強化了護理學問，又陶冶了情操，增加集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士進步行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強監(jiān)督管理保障護理平安

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前平安檢查，增加護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了四定：專人管理、定點放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備準時修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行狀況，準時發(fā)覺護理工作中存在的偏差，準時賜予訂正處理，堅持每月護士長聯查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確愛護理質量及護理平安。

3、深化科室督促護士長每日工作支配。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質量掌握，削減了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質量意識、平安意識，在崗位中仔細遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力氣。

三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格根據北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，實行集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質量;在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際狀況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

四、加強了質量管理監(jiān)控力度

1、護理部根據護理文件書寫規(guī)范，準時修訂完善了各種護理文件質控標準，由一名護士長特地負責檢查護理文書。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理平安。

3、加強了醫(yī)院感染掌握管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理。

五、提升服務質量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最親密的工，護理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素養(yǎng)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培育護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱忱接待病人，為病人供應滿足的服務。

3、連續(xù)加強主動服務意識，貫徹以病人為中心的思想，讓護理人員轉變思想，提高熟悉，準時滿意病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質量，注意護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

六、圍繞醫(yī)院工作部署，樂觀幫助

1、協作政治處勝利組織了八。一聯歡會，與科室聯合組織了新聞發(fā)布會、放射治療新技術與規(guī)范化應用學術研討會等重大活動，贏得了科室全都好評。

2、仔細學習醫(yī)院人事制度改革相關文件，根據文件精神擬訂護理人員編制，并協作醫(yī)院全面綻開人事制度改革。完成了代理護士長的述職答辯工作，為醫(yī)院做好護理管理者的培訓工作。

3、圍繞創(chuàng)滿、質量管理年的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實。

2022年度兒科護理工作總結

內兒科是一支布滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘一切以病人為中心，以質量為核心的宗旨，用自己的愛心、誠意滿意每一位住院病人的需求，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下，依據半年前制定的工作目標，全科護理人員仔細實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿足。

一、科室基本狀況

1、全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數489人，下半年總數824人，下半年比上半年病人總數增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救勝利率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救勝利率83%。氣管插管3人，勝利插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發(fā)生。

二、科室設備、物資運行及相關制度狀況

1、科室擁有搶救設備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。全部搶救設備由責任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行狀況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如消失缺藥、漏藥現象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，消失問題應馬上報告并即時解決。

2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已準時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責，協調合作，未消失明顯拖班造成人員的過度疲憊現象.

三、科室護理工作完成狀況

半年來我科護理工作完成狀況：基礎護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿足度調查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。

四、科室業(yè)務學習及引進新技術開展狀況

1、在吳院長、熊真主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫(yī)生都能使專心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見特別的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進行爭論，從中總結不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了準時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信任，留住了許多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現及護理，能夠即時、精確?????的為醫(yī)生供應診療依據。

六、內部管理

1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間消失的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題實行相應的措施：

1)、向患者家屬發(fā)滿足度調查問卷，收集意見、建議，使我們準時把握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿足程度。

2)為了提高醫(yī)護人員敬重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和把握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人信任我們，情愿留在我們科。

3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到四輕、七聲服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出救濟之手，切實讓病人感受到溫馨、急躁、細心愛心的四心服務，感受到家的暖和。

4)經過今年醫(yī)療質量管理大檢查后，使我們熟悉到了我們的管理不夠完善，主要問題消失在對醫(yī)療平安入手不足：病歷書寫不準時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透亮?????，對各種記錄不完整。

5)、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的護理人員量化考核評分制度，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶心情上班，我們科并沒完全根據制度扣分罰款，而是要求大家相互關心，各班相互檢查，消失問題馬上訂正關心填補、循環(huán)進行，未得到即時訂正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協調問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規(guī)技術都能嫻熟把握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作精確?????、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的關心、解釋治療護理方案以及出院后的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿足度調查獲得100%的好成果，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿足度調查下跌到75%，說明白我們責任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。假如每一次的回訪都能讓病人覺得你在專心為他治療、記得他、關懷他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理;

2、護理人員之間的相互協作力量相對較差;

3、護理人員缺乏與外界溝通，服務意識不強;

xx年內科護理工作方案

1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內相關制度開展工作;

2、加強業(yè)務學習，提高護理技術水平;

3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內科、新生兒科臨床護理;

4、加強行風建設，做到優(yōu)質服務。

2022年度內科護理工作總結

2022年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，因為我們內科最終有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院管理，提倡的以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題的服務宗旨，仔細執(zhí)行本年度護理工作方案，根據醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量掌握，保持護理質量持續(xù)改進?，F將2022年我科護理工作總結如下：

一、落實護理培育方案，提高護理人員業(yè)務素養(yǎng)

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論學問、院內感染學問和?？茖W問。

3、組織全科護士學習了《護理基礎學問》。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。

5、每個護士都能嫻熟把握心肺腦復蘇急救技術。

6、各級護理人員參與科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感學問考試、技術操作考核。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了首迎負責制，規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人供應各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復狀況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿足率100%。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行平安意識訓練，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔