2024年版社工《社會工作實務(wù)（初級）》考試重點題型匯編（含答案）

2024年版社工《社會工作實務(wù)（初級）》考試重點題型匯編（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.“守候花季”系列青春期性教育運用小組工作方法擴充青少年的性知識，引導形成正向的性態(tài)度，增強自我保護意識和責任意識，健康快樂地成長。此為青少年提供（）服務(wù)。

A.思想引導B.習慣養(yǎng)成C.職業(yè)指導D.婚戀服務(wù)

2.學校社會工作對培養(yǎng)學生人際交往能力的介入，不包括（）。

A.培養(yǎng)學生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力

B.培養(yǎng)學生獨立學習的能力

C.培養(yǎng)學生與人合作的能力

D.培養(yǎng)學生良性競爭的能力

3.某社會工作服務(wù)機構(gòu)針對轄區(qū)內(nèi)居民的育兒需求，設(shè)計了個別輔導和家長成長小組項目，希望以此提升家長的育兒能力。該社會工作服務(wù)機構(gòu)提供的上述服務(wù)屬于（）。

A.親職輔導B.親子關(guān)系輔導C.婚姻輔導D.兒童問題輔導

4.某街道社會工作站搶通過入戶調(diào)查、鄰里訪問和信息核查等方式，對轄區(qū)內(nèi)困境家庭的經(jīng)濟狀況進行調(diào)查，并對照當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘藴?，配合街道更精準地將需要救助的家庭納入最低生活保障范圍，做到應(yīng)保盡保。社會工作者所做的上述工作是最低生活保障服務(wù)內(nèi)容中的（）。

A.協(xié)助申請低保B.開展能力建設(shè)C.服務(wù)對象識別D.促進社會融入

5.（）的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產(chǎn)力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

A.職工職業(yè)生涯規(guī)劃B.職工福利服務(wù)C.職工素質(zhì)提升D.職工情緒管理

6.下列關(guān)于師生聯(lián)合會談法的說法，錯誤的是（）。

A.通過引導老師和學生分享感受、需求及對彼此的期待，挖掘個人及環(huán)境資源，解決問題，滿足需要

B.在實施師生聯(lián)合會談之前，社會工作者只需要與學生進行單獨個案會談

C.師生聯(lián)合會談重要的是要引導師生雙方都充分地表達自己的感受、需求以及對對方的期待

D.學校社會工作者幫助雙方協(xié)調(diào)關(guān)系，整合需求和期待，達成共識，確定解決問題的方案

7.為了實現(xiàn)軍供工作由傳統(tǒng)的單一飲食服務(wù)向綜合保障服務(wù)轉(zhuǎn)變，需要引入社會力量推動新型服務(wù)體系的建構(gòu)，某地軍供站的社會工作者小王，運用社會工作專業(yè)知識和方法，科學評估軍供站所在區(qū)域的物質(zhì)、人力、組織等要素，凝聚企事業(yè)單位、社區(qū)組織和志愿團隊的服務(wù)力量，推動形成關(guān)心和支持軍供工作的濃厚氛圍，小王的上述工作屬于（）。

A.協(xié)調(diào)社會關(guān)系B.整合社會資源C.提供社會支持D.完成服務(wù)保障

8.有媒體曾報道一些不會做家務(wù)的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的現(xiàn)象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場。為推進社會性別主流化，社會工作者應(yīng)采取的措施是()。

A.為女青年舉辦家務(wù)技能培訓

B.為相關(guān)人群提供婚戀咨詢服務(wù)

C.借助該議題向社會宣傳性別平等觀念

D.組織大齡女青年通過角色扮演增進自我認識

9.社會工作者小初所在機構(gòu)受某區(qū)殘疾人聯(lián)合會委托，了解轄區(qū)內(nèi)殘疾人的社會參與狀況。小初擬采用評估殘疾人社會參與的4R指標開展工作。在小初的評估方案中，除角色、關(guān)系和反應(yīng)三個評估維度外，還應(yīng)評估的維度是（）。

A.生理B.資源C.心理D.責任

10.某社區(qū)開展“新時代文明實踐”活動，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評選出的老年烹飪能手當志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會工作()的原則。

A.權(quán)益保護B.資源整合C.健康維護D.多方參與

11.某光榮院孤老優(yōu)撫對象日益減少，因此院方?jīng)Q定在保證為原有孤老優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，為社區(qū)老人提供服務(wù)?！伴_門”辦院的第一周，就有多名社會老人申請并入住，社會工作者小毛發(fā)現(xiàn)，光榮院的孤老優(yōu)撫對象對社會老人有明顯的抵觸情緒。針對此種情況，小毛的工作重心應(yīng)該是（）

A.幫助孤老優(yōu)撫對象融入社區(qū)

B.引導孤老優(yōu)撫對象接納社會老人

C.幫助社會老人接納孤老優(yōu)撫對象

D.協(xié)助社會老人適應(yīng)光榮院的環(huán)境

12.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是()。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認為丈夫染上酗酒惡習的原因是什么?”

D.“你認為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

13.社會工作者小梁在為社區(qū)矯正服務(wù)對象開展就業(yè)能力提升小組工作中，邀請已成功就業(yè)的服務(wù)對象擔任輔導員、分享就業(yè)訊息、負責就業(yè)面試輔導的活動策劃，帶領(lǐng)情景模擬活動等。小梁在小組工作中的上述安排，其目的是（）。

A.促進服務(wù)對象的社會融入B.提升服務(wù)對象的就業(yè)技能C.發(fā)揮服務(wù)對象的正面影響D.提高服務(wù)對象的自決能力

14.李女士離婚后帶著12歲的女兒來到城市打工，居住在城鄉(xiāng)結(jié)合部的平房里，工作逐漸穩(wěn)定。居住環(huán)境也有了很大改善。但是，令李女士感到困惑的是青春期的女兒總是和她對著干，隨地亂扔東西的壞習慣也改不掉，母女倆為此多次爭吵；女兒還吵著不想上學要回老家，最近成績明顯下滑，李女士為此求助社會工作者小王，根據(jù)家庭處境化原則，小王適宜的做法是（）。

A.了解李女士對女兒的期望和要求

B.分析李女士女兒成績下滑的原因

C.探尋李女士來到城市打工的原因

D.觀察李女士與女兒日常如何溝通

15.在社區(qū)服務(wù)（活動）方案的評估中，評估者事先預設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動）的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進行選擇的方法是（）。

A.標準評估法B.定量評估法C.定性評估法D.整體評估法

16.軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務(wù)對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力，社會工作者主要擔當（）的角色。

A.管理者B.人力資源專家C.教育者D.同行者

17.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標，下列做法正確的是()

A.培訓小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

18.某社會工作服務(wù)機構(gòu)運用婦女社會工作方法，開展“構(gòu)建男女平等和諧社區(qū)”項目，社會工作者與社區(qū)工作人員組成小分隊在社區(qū)開展了豐富多彩的促進性別平等的工作。下列工作中，屬于性別視角婦女社會工作方法的是（）。

A.開辦“兒童社會性別小課堂”

B.舉辦“女性家庭貢獻影像展”

C.開展“五星好兒媳”評選活動

D.開展“五好家庭”表彰活動

19.兒童社會工作者需要掌握有關(guān)兒童發(fā)展的理論知識，在嬰幼兒身體快速生長和發(fā)育過程中，他們先學會抬頭，后學會拍胸、坐立和行走，這一過程體現(xiàn)了兒童成長發(fā)展的（）特點。

A.快速性B.階段性C.順序性D.差異性

20.以下不屬于優(yōu)撫安置社會工作的是（）。

A.軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作B.烈士褒揚社會工作C.軍供社會工作D.隨軍家屬社會工作

21.下列關(guān)于關(guān)于醫(yī)務(wù)社會工作的概述，不正確的是（）。

A.醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作

B.協(xié)助受到實際的或者潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復其社會功能

C.狹義醫(yī)務(wù)社會工作利用社區(qū)資源與社會的力量，推進醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進疾病預防和維護公眾健康

D.狹義醫(yī)務(wù)社會工作是指在醫(yī)療保健機構(gòu)中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會工作專業(yè)服務(wù)

22.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的項目團隊在某社區(qū)開展服務(wù)已近一年，他們以各種方式動員社區(qū)居民參與項目活動，社區(qū)居民也感受到參與項目給自己帶來的益處,投入了越來越多的時間和精力。但在項目中期評估中,社會工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是因為社區(qū)居民()。

A.參與意愿不高B.參與能力較低C.缺乏參與機會D.沒有認識到參與價值

23.殘疾人專業(yè)關(guān)系建立的特殊性中，“我可以設(shè)身處地地理解你的感受”表達出的是（）。

A.信任B.憐憫C.同感D.同情

24.當職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會工作者需幫助他們分析面臨的問題和困擾，確認問題產(chǎn)生的原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身潛力和資源，促使他們更有效地解決問題，企業(yè)社會工作者在此過程中扮演的角色是（）。

A.輔導者B.促進者C.教育者D.調(diào)解者

25.社會工作認為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠（），相信他們有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。

A.社區(qū)居民B.社會工作者C.志愿者D.業(yè)主委員會

二、多選題(15題)26.協(xié)助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務(wù)手法之一，自我認識與自我探索服務(wù)的主要目標包括（）。

A.幫助青少年更清楚地認識自己及未來發(fā)展的可能性

B.提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力

C.協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)展

D.幫助青少年解決就業(yè)的困擾

E.協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實現(xiàn)

27.困境兒童父母就業(yè)援助包括（）。

A.提供就業(yè)信息B.特殊困難救助C.提供職業(yè)技能培訓D.為其就業(yè)提供幫扶E.親職教育

28.老嚴入住精神衛(wèi)生中心，醫(yī)務(wù)社會工作者小于為其提供個案服務(wù)。經(jīng)與老嚴及其家屬會談并進行預估后，小于發(fā)現(xiàn)，老嚴總認為家人將他送入醫(yī)院是為了占有他的財產(chǎn)，因而拒絕治療，一心想回家。老嚴的老伴告訴小于，老嚴在家經(jīng)常自言自語，還時常罵人。針對上述情況，小于適宜為老嚴一家提供的服務(wù)有（）。

A.給老嚴介紹社會康復的資源

B.將老嚴轉(zhuǎn)介給社區(qū)的康復機構(gòu)

C.安撫老嚴情緒，促進其配合治療

D.協(xié)助老嚴了解和熟悉病房的環(huán)境

E.幫助老嚴的老伴學習精神疾病的知識

29.老李車禍致殘后，始終無法接受現(xiàn)實，心情沮喪，對生活喪失信心。社會工作者小劉得知上述情況后，著手為老李提供服務(wù)。在與老李建立專業(yè)關(guān)系的過程中，小劉恰當?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.同情老李的處境B.要求老李接受現(xiàn)實C.接納老李沮喪的情緒D.相信老李的改變能力E.鼓勵老李維護自身權(quán)益

30.老丁的妻子長期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當保安的收入維持生活。前段時間，老丁因公司解散而失業(yè)在家，想找比當保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁一家，社會工作者小李開展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有()。

A.幫助老丁調(diào)整自我認知

B.幫助老丁兒子募集助學金

C.幫助老丁鏈接就業(yè)資源

D.協(xié)助老丁家申請醫(yī)療救助

E.幫助老丁改善親子關(guān)系

31.某貧困山區(qū)自然災(zāi)害多發(fā)，相關(guān)部門實施了生態(tài)防災(zāi)減災(zāi)移民搬遷項目，該項目實施兩年后，部分移民仍然互不熟悉，新社區(qū)也缺乏便捷的生活服務(wù)和設(shè)施。針對上述情況，社會工作者計劃為這些移民建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，可以采取的措施有（）。

A.完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施B.建立社區(qū)工作服務(wù)站C.建立移民家庭支持小組D.為移民購買人身保險E.提升社區(qū)志愿者服務(wù)能力

32.幫助服務(wù)對象，可以有很多不同的介入點，不同的介入點要解決的問題和滿足的需要是不同的，要根據(jù)服務(wù)對象的具體問題和需要來決定，社會工作的介入有（）類型。

A.直接介入B.間接介入C.綜合介入D.臨時介入E.長期介入

33.在幫助受助家庭成員總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果方面，社會工作者首先需要協(xié)助受助家庭成員回顧已經(jīng)實現(xiàn)的目標和取得的進步，增強受助家庭成員的（）。

A.學習能力B.工作能力C.自信心D.社會責任感E.改變意識

34.小剛高中畢業(yè)后一直沒找到工作，靠父母養(yǎng)活，最近因交通肇事被判處有期徒刑一年緩刑一年，為此，小剛情緒十分低落，躲在家中足不出戶，拒絕與外人交往。小剛父母也因此事經(jīng)常發(fā)生爭吵，家庭關(guān)系十分緊張，本案例中，小剛的服務(wù)需求主要有（）。

A.正常家庭生活的需要B.再社會化的需要C.教育，就業(yè)的保障需要D.法律維權(quán)的需要E.基本生存條件的保障需要

35.優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的特點包括（）。

A.覆蓋范圍廣B.軍隊情結(jié)深C.問題壓力重D.身份具有特殊性E.需要層次多

36.學校社會工作者大潘了解到，一部分學生雖然有學習意愿，但對老師布置的學習任務(wù)，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學習效果。為提升這些學生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務(wù)，適宜的做法有()。

A.鼓勵學生參與物理、化學、生物等課程的教學實驗，分享感受與經(jīng)驗

B.對學生提出任務(wù)目標，及時檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時完成功課的習慣

C.開展歷奇輔導，幫助學生經(jīng)歷新奇、體驗冒險、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能

D.開展主題小組，模擬情景，提出任務(wù)，邀請組員競標，培養(yǎng)積極生活態(tài)度

E.通過個案輔導的同感、接納、尊重等工作技巧引導學生表達感受、宜泄情緒

37.學校社會工作者小李接待了前來求助的王女士，王女士向小李抱怨，上小學的兒子上課總是開小差，學習成績不好；作業(yè)不會做，教他也不愿意聽，有時還和同學打架，玩過的東西從來不整理，行為習慣不好。小李擬運用聚焦的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題其適宜的提問有（）。

A.“目前您最希望看到孩子改變的是什么？”

B.“您覺得孩子出現(xiàn)這些問題的原因是什么？”

C.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎？”

D.“您之前針對孩子這些問題做過改變的嘗試嗎？”

E.“您能根據(jù)重要程度排列一下希望孩子改變的行為嗎？”

38.對流浪乞討人員的機構(gòu)救助包括（）。

A.救助亭救助B.巡邏車救助C.基本生活安置D.行為思想引導與矯正E.提供繼續(xù)學習的機會

39.某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了政府購買的社區(qū)治理服務(wù)項目。該機構(gòu)就大家反映強烈的廣場舞擾民、寵物隨地大小便等問題，計劃推動成立社區(qū)議事會，通過民主協(xié)商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業(yè)上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務(wù)，照顧孫輩;他們都對社區(qū)事務(wù)無暇顧及。為了推動社區(qū)居民的參與，該機構(gòu)適宜的做法有()。

A.為了保證社區(qū)居民的休息，建議禁止居民在社區(qū)跳廣場舞

B.培育“寵物俱樂部”社區(qū)社會組織，發(fā)掘和培養(yǎng)居民骨干

C.舉辦社區(qū)環(huán)保知識競賽，鼓勵居民以家庭為單位參加比賽

D.舉辦“社區(qū)鄰里節(jié)”，增進居民相互熟悉及對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注

E.將居民會議時間安排在晚上或周末，且每次會議時間不宜過長

40.老張在服役期間因傷致殘，在部隊醫(yī)院治療一段時間后，被安置到榮軍醫(yī)院。老張雖然生活能夠自理，但因?qū)︶t(yī)院環(huán)境感到陌生，親友都不在身邊，感到很不習慣，整天不是睡覺就是閑逛，內(nèi)心充滿孤獨、擔憂、苦悶和迷茫。針對老張的情況，社會工作者可以提供的服務(wù)有（）。

A.協(xié)助老張多層次了解自我

B.開發(fā)合適工作崗位，協(xié)助老張上崗

C.舒緩老張的情緒，建立良好的服務(wù)關(guān)系

D.組織醫(yī)療專家，為老張?zhí)峁┙】祵I(yè)支持

E.彭勵老張參加社交小組，擴大其社會交往范圍

參考答案

1.D服務(wù)青少年成長發(fā)展方面。引導青少年樹立正確的婚戀觀，幫助解決思想上、情緒上的困擾，為有需要的青少年組織開展婚戀交友活動。青春期的情感困惑，是青少年共同面臨的問題。社會工作者通過開展“建立健康婚戀觀”“青春期教育”“掌握交往技巧”等專題服務(wù)，協(xié)助青少年提升婚戀交往能力。

2.B學校社會工作對培養(yǎng)學生人際交往能力的介入包括：1.培養(yǎng)學生建立并維持良好的人際關(guān)系的能力。2.培養(yǎng)學生與人合作的能力。3.培養(yǎng)學生良性競爭的能力。

3.A親職輔導指根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導和教育工作，一般可采用個別輔導、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力，做個好家長。故A項正確。親子關(guān)系輔導是指以父母和子女為對象，以消除兩者之間的矛盾和隔閡，增進彼此之間的理解和支持，最后實現(xiàn)兩者的良性互動的專業(yè)指導或治療活動。故B項錯誤?；橐鲚o導以夫妻為主要服務(wù)對象，以夫妻雙方個人身心素養(yǎng)的成長為基礎(chǔ)，提升其對兩性關(guān)系和家庭關(guān)系的經(jīng)營能力，最終實現(xiàn)個人身心健康成長、兩性關(guān)系改善和家庭關(guān)系改善的目標。故C項錯誤。兒童問題輔導是指專門為兒童提供的輔導服務(wù)，包括針對兒童自身的問題行為、與他人的人際交往問題、心理健康問題、身心障礙的康復與治療問題等開展的一系列專業(yè)服務(wù)活動。其目的是為兒童提供及時和有效的情緒疏導和支持、行為指導和矯正，從而預防可能出現(xiàn)的更加嚴重的問題，保障兒童健康成長。故D錯誤。

4.C

5.B職工福利是指工資以外的各種福利，是職工基于企業(yè)組織一員的身份而得到的獎勵，與職工個人的工作績效并無直接關(guān)系。社會工作介入職工福利的目的是通過職工福利來彌補職工工資的不足，以達到對職工基本生活的保障與改善，同時提升職工的心理滿足度，以激勵職工士氣，提升職工生產(chǎn)力，從而吸引人才，留住人才，增加企業(yè)的競爭力。

6.B在實施師生聯(lián)合會談之前，社會工作者要分別與老師、學生進行單獨個案會談，如需要，還應(yīng)對家長、同學及其他老師進行個案訪談，了解基本信息。

7.B軍供社會工作主要是運用社會工作的專業(yè)知識、方法和技巧，及時發(fā)現(xiàn)、預防、解決過往部隊以及軍供保障單位內(nèi)部職工的社會問題;協(xié)調(diào)社會關(guān)系、整合社會資源，落實好軍供保障任務(wù)。軍供社會工作的主要內(nèi)容包括:（1）及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉(zhuǎn)介。（2）動員社會力量,整合社會資源,完成好軍供保障任務(wù)。（3）協(xié)調(diào)組建工作人員支援網(wǎng)絡(luò)，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決。（4）開展研究工作,提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。

8.C推動社會性別主流化問題，盡管男女平等成為基本國策，但它的貫徹和落實有一定的困難、社會性別也沒有納入決策主流，推動性別平等的工作任重道遠。

9.B4R指標，即角色、關(guān)系、反應(yīng)、資源。

10.B資源整合強調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強調(diào)社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互依，來達到共同的目標。根據(jù)題干中的志愿服務(wù)不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長，答案為B

11.B

12.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會談來進行的。與界定和評估服務(wù)對象問題有關(guān)的是，社會工作者要了解：服務(wù)對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產(chǎn)生什么結(jié)果？服務(wù)對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意

13.C題干“邀請已成功就業(yè)的服務(wù)對象擔任輔導員、分享就業(yè)訊息”體現(xiàn)正面影響。

14.D家庭處境化原則認為，家庭是家庭成員自然生活的場景。因此，社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，需要把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需要，提供符合實際家庭處境的解決方案。

15.B社區(qū)服務(wù)（活動）方案的評估方法包括定量評估法和定性評估法。其中，定量評估法的特點有：①用數(shù)字表現(xiàn)評估結(jié)果；②評估者事先預設(shè)了某些答案，然后再由參加服務(wù)（活動）的社區(qū)居民或服務(wù)對象對答案進行選擇。

16.D軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作，個案介入旨在增強服務(wù)對象的自我能力，以應(yīng)對新工作和新生活的壓力。社會工作者主要擔當同行者的角色，陪同服務(wù)對象走出困境，邁過職業(yè)轉(zhuǎn)向的特殊時期。

17.D支持小組：這類小組的主要目標是協(xié)助成員應(yīng)對充滿壓力的生活事件，并恢復原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是:指導和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，加強小組成員間的溝通及相互幫助，達到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

18.B性別視角的婦女社會工作方法：（一）建立平等的協(xié)作關(guān)系（其中之一是肯定婦女在家庭中所承擔責任的價值，故B正確）（二）協(xié)助婦支重新界定問題，提升意識（三）挖掘自身潛能，鏈接周圍資源，解決面對的問題（四）協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組

19.C兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠、從大到小、由低級向高級的順序性。如嬰幼兒先會抬頭，后會抬胸，再會坐、立、行，這是從上到下的順序。

20.D依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會工作、光榮院社會工作、軍轉(zhuǎn)復退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。

21.C廣義醫(yī)務(wù)社會工作不僅協(xié)助病人及其家庭解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題，而且也注重探索和發(fā)現(xiàn)影響健康的社會心理因素，并利用社區(qū)資源與社會的力量，推進醫(yī)療保健與社會福利的整合，促進疾病預防和維護公眾健康。

22.B社區(qū)居民時候積極參與社區(qū)事務(wù)，受到以下3個因素的影響：（1）參與價值。社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。（2）參與意愿。即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行。參與意愿受參與者的主觀因素控制，通常是居民個人主觀作出判斷，決定參與并付諸行動，但居民有時候也會受客觀環(huán)境的影響，如家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務(wù)。（3）參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響：第一個是時間和金錢，第二個是知識與技巧。ACD項不符合題意，故本題答案為B。

23.C社會工作者要區(qū)分同感和同情，相信服務(wù)對象和社會工作者的付出是具有價值的信念。同感是社會工作者基于殘疾人的權(quán)利的理解，敏感地感知服務(wù)對象的內(nèi)心情感并且把這種理解傳遞給服務(wù)對象，表達出"我可以設(shè)身處地地理解你的感受"。

24.B

25.A社會工作認為社區(qū)問題的解決主要應(yīng)依靠社區(qū)居民，相信居民有能力處理與他們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的問題，例如社區(qū)安全、社區(qū)環(huán)境整治等，居民暫時缺乏的是解決問題的知識和技巧。

26.ABCE自我認識與自我探索服務(wù)的主要目標如下：（1）幫助青少年更清楚地認識自己及未來發(fā)展的可能性。（2）協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)揮。（3）通過青少年間的互動與分享，強化其自我表達的能力。（4）提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力。（5）強調(diào)青少年間彼此回饋和反應(yīng)的重要性，不僅幫助了個人的自我成長，也幫助了他人成長。（6）協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實現(xiàn)。

27.ACD困境兒童父母就業(yè)援助。為困境兒童父母提供職業(yè)技能培訓，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實現(xiàn)提高其就業(yè)的能力，改變其就業(yè)狀況，改善家庭經(jīng)濟條件的目的。

28.CE題考查的是精神病患者的服務(wù)內(nèi)容，題中問的是對一家提供的服務(wù)，針對老嚴的情況，首先安撫情緒，配合治療，選C；其次，對家屬進行照顧方式指導，E，目前沒有提到出院的打算，不適合選AB，沒有對應(yīng)D的表述，因此也不選。

29.CD社會工作者需要接納服務(wù)對象，相信服務(wù)對象有能力改變現(xiàn)狀，故選CD。

30.AC就業(yè)救助中的服務(wù)內(nèi)容：轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、自我認知調(diào)整、職業(yè)技能培訓、鏈接就業(yè)資源。故本題只有AC符合題意。

31.CE建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略有：1.個人網(wǎng)絡(luò)；2.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；3.互助網(wǎng)絡(luò)；4.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。故選CE，C屬于互助網(wǎng)絡(luò)，E屬于志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。

32.ABC介入的分類。1．直接介入2．間接介入3．綜合介入

33.CE在幫助受助家庭成員總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果方面，社會工作者首先需要協(xié)助受助家庭成員回顧已經(jīng)實現(xiàn)的目標和取得的進步，增強受助家庭成員的改變意識和自信心，然后與受助家庭成員商討在未來生活中如何保持已經(jīng)取得的改變，并且為未來可能面臨的困難做好