中基層干部高效執(zhí)行力

中國(guó)·江蘇主講人：周永亮博士北京國(guó)富經(jīng)濟(jì)研討院院長(zhǎng)無(wú)錫一點(diǎn)通特聘高級(jí)培訓(xùn)師打造中基層干部的高效執(zhí)行力

案例：購(gòu)買芋頭的故事啟示：1.1與0.9我的職業(yè)對(duì)誰(shuí)擔(dān)任？執(zhí)行實(shí)現(xiàn)既定目的的詳細(xì)過(guò)程 執(zhí)行力

確保執(zhí)行完成的心態(tài)和才干構(gòu)成執(zhí)行力的四要素要素1：中基層人員良好的執(zhí)行心態(tài)塑造心態(tài)決議一切：沒有正確的心態(tài)，就算用盡各種良法妙方也是徒勞卡內(nèi)基：勝利的要素85％在于心態(tài)，15%在于技藝心態(tài)1：心誠(chéng)那么靈的心態(tài)心誠(chéng)那么靈信心是什么？<圣經(jīng)>：信心就是對(duì)他沒有看到的事物的自信！劇烈的勝利心情置信本人可以做成“好〞事情，置信本人可以做成“杰出〞

凌志車的誕生

職業(yè)人的根本要求英特爾的商業(yè)原那么GE的用人規(guī)范HP的德才兼?zhèn)湫膽B(tài)2：職業(yè)化的從業(yè)精神GE前CEO的韋爾奇的用人規(guī)范職業(yè)精神：足球運(yùn)發(fā)動(dòng)與美國(guó)紐約的猶太律師反思中國(guó)的怪景象：華為與港灣我遇到的一位職業(yè)經(jīng)理人要素2：中基層人員執(zhí)行角色要求問題：是崗位問題還是人的問題？責(zé)任感是管理的根底責(zé)任感是職業(yè)人的根本素質(zhì)缺乏責(zé)任感，就意味著缺乏了最根本的職業(yè)素養(yǎng)角色要求1：劇烈的責(zé)任感何謂責(zé)任感？責(zé)任感是盯住崗位嗎？責(zé)任感是盯住～李嘉誠(chéng)與中國(guó)頂尖企業(yè)家的對(duì)話對(duì)客戶的責(zé)任感案例：四季飯店的大堂副理和空中門童對(duì)公司的責(zé)任感案例：方太廚具“我是一切的根源〞對(duì)義務(wù)的責(zé)任感案例：新奧集團(tuán)的草原工程組市場(chǎng)不置信苦勞，只置信結(jié)果結(jié)果導(dǎo)向是企業(yè)的生存方式企業(yè)人選擇了企業(yè)，也就選擇了結(jié)果導(dǎo)向的生存方式角色要求2：結(jié)果導(dǎo)向的思想方式HP全球副總裁孫振耀：不論指點(diǎn)怎樣摸我的頭，假設(shè)不能發(fā)明良好績(jī)效，走人的一定是我結(jié)果至上以事為本：眼睛盯住事情的完成，不是更多關(guān)注執(zhí)行條件：FT公司的案例注重結(jié)果：不是強(qiáng)調(diào)如何努力－盡力的測(cè)試強(qiáng)調(diào)實(shí)效：不是關(guān)注借口－什么叫做“沒有任何借口〞內(nèi)在動(dòng)力：不是推著走－勝利的習(xí)慣－做得比他人多－保險(xiǎn)業(yè)的勝利與冠軍

西方諺語(yǔ)：天使在細(xì)節(jié)中魔鬼也在細(xì)節(jié)中中國(guó)老子：天下大事，必出于細(xì)摒棄“差不多〞的習(xí)慣角色要求3：按程序做好細(xì)節(jié)一線人員首先是做好細(xì)節(jié)運(yùn)發(fā)動(dòng)：乒乓球運(yùn)發(fā)動(dòng)與足球運(yùn)發(fā)動(dòng)的勝利軍人：拿破侖與巴頓的軍事行動(dòng)我們的員工與日本員工的比較一些人眼高手低的表現(xiàn)荀子諺語(yǔ)：智莫大乎棄疑追根究底的習(xí)慣角色要求4：養(yǎng)成追根究底的習(xí)慣GE前CEO的韋爾奇跟蹤藝術(shù)：深潛臺(tái)塑王永慶的跟蹤藝術(shù)“推夫〞與“午餐會(huì)〞執(zhí)行力說(shuō)穿了，就是看他有沒有決心。 ——郭臺(tái)銘鴻海集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘的執(zhí)行手段：索命連環(huán)CALL豐田的“5個(gè)為什么〞豐田原那么：深解日常事務(wù)親臨現(xiàn)場(chǎng)查看必需追溯源頭親身證明資料不斷反省改良

巨人的煩惱思想創(chuàng)新－生長(zhǎng)的根本動(dòng)力德波諾：我們傳統(tǒng)的思想方法曾經(jīng)缺乏以應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的快速開展角色要求5：培育創(chuàng)新思想電影院產(chǎn)業(yè)的變化－戴爾與康柏抑制自我－突破自我－放棄習(xí)慣思想－畫魚%

與客戶的見面：穿著－言語(yǔ)－行為系統(tǒng)思索在企業(yè)內(nèi)部員工日常行為的系統(tǒng)影響？思索飛機(jī)上的故事案例系統(tǒng)思索的重要性系統(tǒng)思索系統(tǒng)的相互影響性巴西蝴蝶與禽流感%

淺笑效力與哭營(yíng)銷案例1人們的思想方式案例3客戶的苛刻要求案例2出色與平庸的區(qū)別是思想的區(qū)別逆向思想與大多數(shù)思想的一樣他就與大多數(shù)一樣%

對(duì)思想的不同側(cè)面進(jìn)展分解－既這樣又那樣平行思索－無(wú)約束思想黑色：負(fù)面－疑問－消極藍(lán)色：冷靜－縝密－控制綠色：活力－創(chuàng)意－發(fā)明6頂思索帽白色：中立－客觀－理性紅色：憤怒－情感－直覺黃色：樂觀－希望－價(jià)值平行思想的代表－6頂思索帽對(duì)立性思索－非此即彼平行思想對(duì)立性思索刺激人們思索但是往往打擊創(chuàng)新性

突破以下10種限制型思想方式：兩極思索；以偏概全；情感過(guò)濾；無(wú)認(rèn)識(shí)自我貶低；倉(cāng)卒下結(jié)論；夸張或化?。挥X得推理；命令或指令；錯(cuò)誤標(biāo)識(shí)；個(gè)人化和指摘。

要素3：中基層人員主要執(zhí)行工具掌握目的謀劃技藝是執(zhí)行者的根本要求工具1：目的謀劃技藝精心謀劃是執(zhí)行成敗的一個(gè)關(guān)鍵要素方案就像梯子上的橫檔，既是他的立足之地，也是他前進(jìn)的目的。方案階段就是起步階段，是勝利的真正關(guān)鍵階段。%

有效謀劃第一步：詳盡清單列出實(shí)現(xiàn)目的必需求做的每一件事。不要脫漏任何一件事，而且盡量詳盡。隨后要列出方案執(zhí)行過(guò)程需求的全部資源及相關(guān)預(yù)算。“魔鬼就在細(xì)節(jié)中〞，盡能夠思索到每一個(gè)細(xì)節(jié)，假設(shè)此刻出現(xiàn)疏漏，行動(dòng)之后就會(huì)懊悔莫及。思想方式：CAF(considerallfactors)-不要脫漏相關(guān)要素有效方案第二步：優(yōu)先事務(wù)%

根據(jù)各類行動(dòng)的重要性進(jìn)展時(shí)間排序，并尋覓優(yōu)先事務(wù)的關(guān)鍵影響要素，確保優(yōu)先事務(wù)得到優(yōu)先執(zhí)行。一家分公司經(jīng)理的“忙與盲〞思想方式：FIP(firstimportantpriorities)有效方案第三步：細(xì)節(jié)表格化%

用規(guī)范行動(dòng)方案把戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)文件化，可以運(yùn)用簡(jiǎn)單的可視化矩陣表格，將目的、義務(wù)、責(zé)任人、需求完成的成果列在縱軸上，將每月日程中的最后期限列在橫軸上。我們的很多制度不能被有效執(zhí)行的一個(gè)緣由就是沒有詳細(xì)的方案方式和檢查方式，我們的檢查都不能持之以恒，您難道希望他人執(zhí)行可以持之以恒嗎？有效方案第四步：明確第一步%

確定第一步的詳細(xì)執(zhí)行細(xì)節(jié)以及第一步的第一步的詳細(xì)執(zhí)行細(xì)節(jié)。不了解第一步，就無(wú)法開場(chǎng)行動(dòng)，即使開場(chǎng)了行動(dòng)，也是一種盲目的開端

效率來(lái)自于良好的任務(wù)的習(xí)慣工具2：養(yǎng)成高效任務(wù)習(xí)慣先列一份完好的事務(wù)清單建立一個(gè)今天的備忘錄文件檔案整理他的辦公桌把需求的參考資料和數(shù)據(jù)分出來(lái)把雜物從辦公桌上挪開一旦開場(chǎng)行動(dòng)，中間的停頓不要超越2分鐘接聽時(shí)站起來(lái)每天上午做目錄上最重要的事情確定任務(wù)效率最高的時(shí)間段，確保這個(gè)時(shí)間段不受外界干擾學(xué)會(huì)調(diào)整壓力高效的執(zhí)行不僅需求良好的任務(wù)的習(xí)慣，而且需求更聰明的行動(dòng)工具3：學(xué)會(huì)運(yùn)用辦公器具借助于各類工具的任務(wù)人員是現(xiàn)代員工高效任務(wù)的根本要求電腦：圖表－文字－郵件－計(jì)算－資料－言語(yǔ)－視頻手機(jī)：短信－言語(yǔ)人際：擅長(zhǎng)與人打交道空間：布置與心態(tài)一位優(yōu)秀的員工是擅長(zhǎng)與各類人員打交道的員工團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)深度溝通技藝是指圍繞著執(zhí)行目的進(jìn)展的溝通工具4：掌握深度溝通技藝與上級(jí)的溝通聽清楚－帶本子－做記錄不插話－專心致志－動(dòng)作少－不接敢于問－不能不懂裝懂－問清楚及時(shí)匯報(bào)－辦完事情及時(shí)匯報(bào)－不能等著問與同級(jí)的溝通目的至上－關(guān)系第二有耐心－不吵嘴－不損傷對(duì)方勤問詢－不能自以為如何換位思索－多思索專心致志－動(dòng)作少

要素4：中基層人員主要執(zhí)行流程檢查執(zhí)行方案思索分析目的做好目的謀劃思索執(zhí)行資源思索