社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）-小組工作方法

社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）-小組工作方法協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的主要方法包括()。A．模擬練習(xí)B．樹立信心C．尋求支持D．鼓勵(lì)獨(dú)立E．延長小組工作期限正確答案：ABCD協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)的主要方法有：模擬練習(xí)、樹立信心、尋求支持、（江南博哥）鼓勵(lì)獨(dú)立。

在小組討論中，許多組員針對某個(gè)問題發(fā)表了各自的觀點(diǎn)，由于觀點(diǎn)不一致，小組成員形成了兩派，引起了激烈的爭論，此時(shí)社會(huì)工作者小董應(yīng)該()。A．發(fā)表自己的觀點(diǎn)B．鼓勵(lì)并支持和自己觀點(diǎn)相同的一派C．不偏袒任何一方，保持中立D．堅(jiān)決反對和自己觀點(diǎn)不一致的一派正確答案：C本題考查主持小組討論的技巧。在小組討論中，可能因?yàn)閷δ骋粋€(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷,僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。

安排和設(shè)計(jì)小組活動(dòng)是小組工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者根據(jù)報(bào)名對象的年齡、性別、教育、職業(yè)等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有針對性的活動(dòng)。在小組工作初期，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)活動(dòng)的重點(diǎn)是引導(dǎo)組員()。A．相互介紹B．學(xué)會(huì)容忍C．換位思考D．消除緊張情緒E．有小組的目標(biāo)意識(shí)正確答案：ADE在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項(xiàng)工作：1.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感2.強(qiáng)化小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)3.討論保密原則和建立契約4.制定小組規(guī)范5.塑造信任的小組氣氛6.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

按照小組工作的目標(biāo)，小組可劃分為()。A．成長小組B．教育小組C．支持小組D．同輩小組E．治療小組正確答案：ABCE本題考查小組工作的種類。小組工作從小組目標(biāo)的角度，可分為教育小組、成長小組、支持小組和治療小組四種。

參加小組的成員，不少人原來因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持而對自己所處的環(huán)境感到無助、無力和悲觀。在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會(huì)工作者之間的互動(dòng)分享，每個(gè)人相互支持互助發(fā)展。該段話體現(xiàn)了小組工作具有()功能。A．塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感B．提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景C．打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D．創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)正確答案：C考點(diǎn)：小組工作的功能。小組工作的功能主要包括：1.塑造小組組員的平等意識(shí)和共同體歸屬感2.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會(huì)場景3.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)4.打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)其中，打造增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)的是參加小組的成員，不少人原來因?yàn)槿狈ι鐣?huì)支持而對自己所處的環(huán)境感到無助、無力和悲觀。而小組這個(gè)臨時(shí)的社會(huì)共同體，因其賦予了平等意識(shí)和社區(qū)歸屬感、被肯定的社會(huì)場景以及相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，打造或改善了小組組員增能的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。在小組工作過程中，通過小組組員之間、組員與社會(huì)工作者之間的互動(dòng)分享，在每一個(gè)人的周圍必然會(huì)形成一定的相互支持網(wǎng)絡(luò)。這種支持網(wǎng)絡(luò)對于每一名小組組員潛能的發(fā)揮、自我改變和提升的影響一定是持久而又深刻的。

城市外來女性務(wù)工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會(huì)工作者小周開設(shè)了一個(gè)成長小組，在第四節(jié)小組關(guān)于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說“其實(shí)沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會(huì)遇到的。"組員小圓說:“大家都在說一些無關(guān)痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實(shí)想法，在回避問題?！贬槍π』ê托A的表述，小周適宜的回應(yīng)有()A．“小圓，你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”B．“謝謝小圓和小花的分享，對于她們的想法，其他人有什么想說的嗎?"C．“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說出來?！盌．“剛才從小花的分享中，我好像沒有聽到實(shí)質(zhì)性的信息，是不是大家不想談?wù)摴ぷ鲏毫Φ脑掝}?”E．“非常高興大家分享越來越主動(dòng)了，如果能試著說出自己的真實(shí)感受，對自己和小組都具有意義。”正確答案：CE抗拒是小組過程中不可避免的現(xiàn)象，是組員在參與小組時(shí)的自然反應(yīng)，是因?yàn)榻M員不認(rèn)為小組可以成為公開表白的安全場所，或因?yàn)椴辉该鎸ψ陨淼臐撘庾R(shí)問題。因此，社會(huì)工作者要幫助組員了解小組是分享和表達(dá)感受的重要場所。同時(shí)要營造一種開放的氣氛，幫助組員探索自己的恐懼和防衛(wèi)，鼓勵(lì)他們承認(rèn)并解決他們所體驗(yàn)的任何猶豫和焦慮。

從第一次聚會(huì)開始，小組工作就進(jìn)入了開始階段。這一階段是()的階段。A．小組組員之間關(guān)系建構(gòu)階段B．小組組員與社會(huì)工作者關(guān)系建構(gòu)階段C．小組組員關(guān)系緊密化階段D．小組組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段E．小組規(guī)范化階段正確答案：ABDE小組工作從第一次聚會(huì)開始，就進(jìn)入了開始階段。這一階段是小組組員之間、社會(huì)工作者與小組組員之間的關(guān)系建構(gòu)階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。

帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)的是小組治療模式的()。A．個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則B．公平性原則C．綜合性原則D．建構(gòu)性原則正確答案：D本題考查小組治療模式的實(shí)施原則。建構(gòu)性原則是指帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

單親家庭自強(qiáng)小組是()。A．教育小組B．任務(wù)小組C．支持小組D．治療小組正確答案：C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

對于小組成員個(gè)體的介入技巧，包括()方面。A．改變小組對其組員的吸引力B．促進(jìn)個(gè)體自我改變C．社會(huì)工作者可以通過自身的權(quán)威影響成員行為的改變D．改變溝通和互動(dòng)模式E．促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)正確答案：BE在小組中，社會(huì)工作者與組員一對一的互動(dòng)區(qū)別于個(gè)案工作，該互動(dòng)置于小組的系統(tǒng)之中，會(huì)受到其他組員的影響。對于小組成員個(gè)體的介入技巧，包括以下3個(gè)方面。1.促進(jìn)個(gè)體自我改變2.促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)3.改善個(gè)體環(huán)境

發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)是小組組員的()。A．生理因素B．自我功能C．病理因素D．社會(huì)功能正確答案：D發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。所以發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)是小組組員的社會(huì)功能，而不是小組成員的生理和病理因素。B項(xiàng)自我功能是混淆選項(xiàng)。本題主要考查發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)?？忌鷳?yīng)對此知識(shí)點(diǎn)注意總結(jié)。

符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)不包括()。A．心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)B．語言是心靈和自我形成的主要機(jī)制C．個(gè)體的行為受他自身對情境定義的影響D．行為是個(gè)體在行動(dòng)過程中自己“設(shè)計(jì)”的正確答案：A符號(hào)互動(dòng)論的觀點(diǎn)主要有：①心靈、自我和社會(huì)不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號(hào)互動(dòng)的過程。②語言是心靈和自我形成的主要機(jī)制。③心靈是社會(huì)過程的內(nèi)化。④行為是個(gè)體在行動(dòng)過程中自己“設(shè)計(jì)”的。⑤個(gè)體的行為受自身對情境的定義的影響。⑥世界存在于互動(dòng)之中。⑦自我是社會(huì)的產(chǎn)物，是主我和客我互動(dòng)的結(jié)果。

根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，社會(huì)工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開展一個(gè)“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對小組活動(dòng)不太了解，既感到新鮮，又擔(dān)心自己做不好。針對上述情況，在開展小組活動(dòng)之前，小李適宜的做法有()。A．通過向老人介紹小組目標(biāo)和內(nèi)容，消除老人心理顧慮B．設(shè)計(jì)有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對小組的關(guān)注C．向性格矜持的老人進(jìn)行個(gè)別介紹，讓其感到小組有趣D．向老人子女介紹小組計(jì)劃，讓他們鼓勵(lì)老人參與小組中E．在小組中與老人憶唱老歌，激發(fā)老人參加小組的興趣正確答案：ABCD題干問的是在開展小組活動(dòng)之前，也就是準(zhǔn)備階段。ABCD選項(xiàng)均屬于在開展小組活動(dòng)之前社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。E選項(xiàng)屬于開始階段社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。

溝通是小組得以進(jìn)行的重要?jiǎng)恿?，是小組組員互動(dòng)的基礎(chǔ)。一般而言，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)熟練掌握與組員溝通的技巧以及促進(jìn)組員溝通的技巧。與組員溝通的技巧包括()。A．營造輕松、安全的氛圍B．專注與傾聽C．積極回應(yīng)D．適當(dāng)幫助梳理E．考慮組員的特征及能力正確答案：ABCD常用的與組員溝通的技巧有：(1)營造輕松、安全的氛圍：(2)專注與傾聽；(3)積極回應(yīng)；(4)適當(dāng)自我表露；(5)對信息進(jìn)行磋商；(6)適當(dāng)幫助梳理：(7)及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。

關(guān)于成長小組，下列理解錯(cuò)誤的有()。A．成長小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所B．成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己C．社會(huì)工作者在成長小組建成后一般不必介入該小組的過程D．單親家庭自強(qiáng)小組屬于成長小組E．成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變正確答案：ACDA項(xiàng)，成長小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作，教育小組則被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所；C項(xiàng)，在成長小組建成后，社會(huì)工作者要參與其中，更有極端的學(xué)者認(rèn)為，大多數(shù)支持小組屬于自助類的，故社會(huì)工作者在小組建成后一般不必介入該小組的過程；D項(xiàng)，單親家庭自強(qiáng)小組屬于支持小組。

關(guān)于教育小組，下列說法不正確的是()。A．教育小組促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式B．教育小組可以幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法C．教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所D．教育小組不重視成員之間的互助正確答案：D在社會(huì)工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。在開展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過討論與互相學(xué)習(xí)來增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。

關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下()要素。A．小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法B．小組工作是社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程C．小組組員在小組過程中面對面的互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對的問題D．小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長的社會(huì)目標(biāo)E．小組可以劃分為不同類型正確答案：ABCD關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下4個(gè)要素：一是小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法；二是社會(huì)工作是社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程；三是小組成員在小組過程中面對面的互動(dòng)，相互影響，共同解決所面對的問題；四是小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善案主的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長的社會(huì)目標(biāo)。

關(guān)于小組工作的定義，雖然各不相同，但大致涉及以下()要素。A．小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法B．小組組員在小組過程中面對面的互動(dòng)、互相影響、共同解決所面對的問題C．小組組員在小組過程中面對面的互動(dòng)、互相影響、共同解決所面對的問題D．小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長的社會(huì)目標(biāo)E．小組可以劃分為不同類型正確答案：ABCD考點(diǎn)：小組工作的含義。小組工作大致涉及以下4個(gè)要素：一是小組工作是一種社會(huì)工作的專業(yè)方法；二是小組工作是社會(huì)工作者按照既定的目標(biāo)帶領(lǐng)和引導(dǎo)的一個(gè)過程；三是小組組員在小組過程中有面對面的互動(dòng)，互相影響，共同解決所面對的問題；四是小組以組員之間經(jīng)驗(yàn)的相互影響和分享，從而達(dá)到改善服務(wù)對象的社會(huì)功能、促進(jìn)個(gè)人或群體的健康成長的社會(huì)目標(biāo)。而這些要素總是這樣或那樣地在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中被凸顯和反映出來。

關(guān)于小組工作的類型，下列說法錯(cuò)誤的有()。A．成長小組大多運(yùn)用于各類學(xué)生及邊緣群體的輔導(dǎo)工作B．教育小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變C．治療小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性D．青少年的野外拓展訓(xùn)練營屬于支持小組E．治療小組對社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高正確答案：BCDB項(xiàng)，成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變；C項(xiàng)，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題；D項(xiàng)，青少年的野外拓展訓(xùn)練營屬于成長小組。

關(guān)于小組工作中發(fā)展模式的表述，錯(cuò)誤的是()。A．發(fā)展模式的服務(wù)人群包括各種困難人群、面臨危機(jī)的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群B．發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員有關(guān)生理和病理方面的因素C．發(fā)展模式又稱過程模式或發(fā)展性小組模式D．發(fā)展模式的實(shí)施原則是積極參與的原則與“使能者”原則正確答案：B發(fā)展模式又稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會(huì)功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會(huì)功能。這一模式的應(yīng)用范圍極其廣泛，如各種困難人群、面臨危機(jī)的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群等。社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持和貫徹以下兩大原則：①積極參與原則；②“使能者”原則。B項(xiàng)，發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會(huì)功能的提升。發(fā)展模式關(guān)注的焦點(diǎn)在于小組組員的社會(huì)功能而不是有關(guān)生理和病理方面的因素，重視的是組員個(gè)人潛力的發(fā)掘與發(fā)揮而不是治療性輔導(dǎo)。

行為治療是以各學(xué)習(xí)理論流派為基礎(chǔ)建立起來的多樣化的技術(shù)和方法的應(yīng)用。以下屬于行為治療小組的有()。A．朋輩支持小組B．社會(huì)技能訓(xùn)練小組C．肯定訓(xùn)練小組D．壓力管理小組E．自我指導(dǎo)行為改變小組正確答案：BCDE考點(diǎn)：治療模式的理論基礎(chǔ)。常見的行為治療小組包括社會(huì)技能訓(xùn)練小組、肯定訓(xùn)練小組、壓力管理小組、自我指導(dǎo)行為改變小組等。

互動(dòng)模式的假設(shè)前提包括()。A．個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系B．個(gè)人與個(gè)人之間存在相互依賴的關(guān)系C．小組是一個(gè)具有共同發(fā)展目標(biāo)的共同體D．通過小組的活動(dòng)可以培養(yǎng)組員的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)意識(shí)E．小組是個(gè)人恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能的有效場所正確答案：ABE互動(dòng)模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于系統(tǒng)理論和場域理論，如符號(hào)互動(dòng)論和“鏡中自我”理論等?；?dòng)模式的假設(shè)前提在于：①個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系；②小組是個(gè)人恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能的有效場所；③社會(huì)工作者通過組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。

互動(dòng)模式下的小組工作的實(shí)施原則有()A．平等性原則B．建構(gòu)性原則C．綜合性原則D．開放性原則E．面對面原則正確答案：ADE社會(huì)工作者在開展互動(dòng)模式下的小組工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施和貫徹以下工作原則。1.開放性的互動(dòng)2.平等性的互動(dòng)3.“面對面”的互動(dòng)

較晚發(fā)展起來的小組工作模式是()。A．社會(huì)目標(biāo)模式B．發(fā)展模式C．互動(dòng)模式D．治療模式正確答案：B發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會(huì)功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會(huì)功能。

教育小組的工作內(nèi)容包括()。A．幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要B．鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助解決彼此的問題C．幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己D．促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度E．開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的正確答案：ADE教育小組的工作內(nèi)容包括：①幫助小組組員能夠認(rèn)識(shí)到自我存在的問題并有自我解決問題的需要；②促使小組組員能夠確立新觀念、新視野，從而改變看問題的角度；③開展干預(yù)服務(wù)，降低小組組員的問題行為特征，以達(dá)到改變自我的目的。B項(xiàng)屬于支持小組的工作內(nèi)容；C項(xiàng)屬于成長小組的工作內(nèi)容。

美國社會(huì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖?Cooley)提出鏡中自我理論，其主要觀點(diǎn)包括()。A．關(guān)于學(xué)習(xí)與模仿B．關(guān)于人與社會(huì)的關(guān)系C．關(guān)于鏡中自我的概念D．關(guān)于首屬小組的概念E．關(guān)于小組的內(nèi)聚和分裂的問題正確答案：BCD鏡中自我是符號(hào)互動(dòng)理論中的一個(gè)理論，由美國社會(huì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖?Cooley)提出。其主要觀點(diǎn)有：①關(guān)于人與社會(huì)的關(guān)系。②關(guān)于鏡中自我的概念。③關(guān)于首屬小組的概念。

美國社會(huì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家?guī)炖岢隽绥R中自我理論，其主要觀點(diǎn)包括()。A．關(guān)于學(xué)習(xí)與模仿B．關(guān)于人與社會(huì)的關(guān)系C．關(guān)于鏡中自我的概念D．關(guān)于首屬小組的概念E．關(guān)于小組的內(nèi)象和分裂的問題正確答案：BCD鏡中自我理論的主要觀點(diǎn)有：關(guān)于人與社會(huì)的關(guān)系、關(guān)于鏡中自我的概念、關(guān)于首屬小組的概念。

面對小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在小組轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于()。A．處理小組沖突B．形成組員間親密關(guān)系C．形成規(guī)范D．.建立小組文化正確答案：A面對小組的特點(diǎn)，社會(huì)工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。1.處理抗拒行為2.協(xié)調(diào)和處理沖突3.保持組員對整體目標(biāo)的意識(shí)4.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組5.適當(dāng)控制小組的進(jìn)程

某大學(xué)社會(huì)工作系每年都要給新入校的大學(xué)生開設(shè)成長小組，幫助組員重新認(rèn)識(shí)自我，提升自信心，完成高中向大學(xué)階段的過渡，促進(jìn)小組成員的共同成長。這里運(yùn)用了小組工作中的()理論模式。A．互動(dòng)B．發(fā)展C．治療D．社會(huì)目標(biāo)正確答案：B發(fā)展模式適用于有困難的人群，面對危機(jī)的人群，尋求更大自我發(fā)展的人群。它可以是救助性的，幫助一些缺乏信心或社會(huì)適應(yīng)有困難者，培養(yǎng)他們的自信心，協(xié)助個(gè)人成長，從而適應(yīng)社會(huì)變化；又可以是錦上添花性的，為個(gè)人、群體和社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展提供空間和可能性。

某兒童福利院接收了一些曾被拐賣的兒童，這些兒童健康狀況差，經(jīng)常表現(xiàn)出膽怯、驚恐。為此，社會(huì)工作者小李決定用小組工作方法為他們提供輔導(dǎo)，協(xié)助其恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能。該小組較適合采取的工作模式是()A．互動(dòng)模式B．治療模式C．發(fā)展模式D．社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：C發(fā)展模式亦稱過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對象社會(huì)功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會(huì)功能。這一模式的應(yīng)用范圍極其廣泛，如各種困難人群、面臨危機(jī)的人群以及尋求更大自我發(fā)展的人群等。

某老年公寓社會(huì)工作者為新入院的老人開設(shè)了一個(gè)“美好生活大家庭”的小組，其宗旨是促進(jìn)老人之間的理解與支持，其中某節(jié)小組的主題是“互相幫助克難關(guān)”，最適合本節(jié)活動(dòng)的是()。A．“你爭我搶”：大伙一起搶凳子B．“你找我拼”：一起完成牡丹花拼圖C．“擊鼓傳花”：說出三個(gè)好朋友的名字D．“我的生活我做主”：說出自己最向往的老年生活正確答案：B社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。要圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個(gè)階段的目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動(dòng)方案。根據(jù)題干，小組的主題是“互相幫助克難關(guān)”。只有B選項(xiàng)符合。

某青年志愿者服務(wù)小組經(jīng)過一周培訓(xùn)后，計(jì)劃到敬老院舉行敬老獻(xiàn)愛心的表演活動(dòng)。社會(huì)工作者跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。有的組員們爭著表達(dá)自己的意見，甚至有兩個(gè)組員因?yàn)橐庖姴煌车妹婕t耳赤，有的組員則一言不發(fā)，有的組員提出種種質(zhì)疑。此時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用()技巧，才能更好地實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)。A．溝通與互動(dòng)B．控制小組進(jìn)程C．小組會(huì)談D．策劃小組活動(dòng)正確答案：B本題考查小組工作的轉(zhuǎn)折階段。在轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到組員經(jīng)過處理抗拒和沖突的過程會(huì)養(yǎng)成一定的自我管理、自我決策的能力，但尚未達(dá)到完全獨(dú)立自主的狀態(tài)。這時(shí)，社會(huì)工作者還需要適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員以小組為中心的互動(dòng)，創(chuàng)造一個(gè)以小組為中心的問題解決情境，以期更好地實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)。

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用小組工作方法為自閉兒童及其家長提供了一系列服務(wù)。下列小組中，符合支持小組特點(diǎn)的是()A．針對自閉癥兒童家長的照顧知識(shí)培訓(xùn)小組B．針對自閉癥兒童的社會(huì)交往能力提升小組C．針對自閉癥兒童家長的"傾聽心聲"小組D．針對自閉癥兒童的繪畫技能技法培訓(xùn)小組正確答案：C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。AD選項(xiàng)屬于教育小組，B選項(xiàng)屬于成長小組。

某小組工作處于開始階段，則其組員的一般特征是()。A．焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B．沉默、觀察、謹(jǐn)慎和試探C．信任、安全、溫暖和希望D．悲傷、失落、逃避和退化正確答案：B本題考查小組工作開始階段組員的一般特點(diǎn)。在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。具體表現(xiàn)為：(1)矛盾的心理與行為特征；(2)小心謹(jǐn)慎與相互試探；(3)沉默而被動(dòng)；(4)對社會(huì)工作者的依賴性。

某醫(yī)院的社會(huì)工作者小文最近發(fā)現(xiàn)前來就診的部分兒童有些行為問題，為此小文為他們開設(shè)行為治療小組。從治療模式的實(shí)施原則出發(fā)，小文的恰當(dāng)做法是()A．運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)工作等跨學(xué)科的知識(shí)和技巧，幫助兒童養(yǎng)成良好習(xí)慣B．運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢等技巧，促進(jìn)組員之間的開放與互動(dòng)。C．通過趣味小組活動(dòng)促進(jìn)組員之間相互分享和幫助，培養(yǎng)兒童自我發(fā)展的能力D．鼓勵(lì)兒童相互之間面對面地互動(dòng)，幫助兒童增強(qiáng)自我發(fā)展的能力正確答案：A治療模式的實(shí)施原則：(1)綜合性原則。即綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計(jì)和實(shí)踐小組治療的計(jì)劃并控制小組的發(fā)展。(2)建構(gòu)性原則。即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。

某中學(xué)初一新生入學(xué)后，部分學(xué)生在學(xué)習(xí)和人際交往方面不適應(yīng)。為此，學(xué)校社會(huì)工作者小徐開設(shè)了一個(gè)8節(jié)的成長小組。下列四個(gè)場景中，最符合小組中期轉(zhuǎn)折階段里組員常見特征的是()。A．組員小丁擔(dān)心在小組討論中說錯(cuò)話，表現(xiàn)比較被動(dòng)，經(jīng)常一言不發(fā)B．組員小王經(jīng)常對小徐安排的小組活動(dòng)提出質(zhì)疑，并常指責(zé)其他隊(duì)員C．組員小李比較積極，主動(dòng)向大家分享自己提升人際交往能力的經(jīng)驗(yàn)D．組員小趙有些傷感，認(rèn)為小組結(jié)束后要忙學(xué)習(xí)，不如再延長幾次正確答案：B在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感與真誠的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下。1．對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感2．互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理3．角色競爭中的沖突。隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實(shí)地表達(dá)自己不同的意見和分歧，有時(shí)也會(huì)對別人批評和指責(zé)。同時(shí)隨著自我意識(shí)和權(quán)力意識(shí)的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會(huì)出現(xiàn)攻擊性語言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足就會(huì)在這個(gè)階段退出。此外，有的組員會(huì)自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

社會(huì)工作者帶領(lǐng)互動(dòng)模式下的小組工作，工作中旨在促進(jìn)小組組員之間的自主發(fā)展，并調(diào)和小組與社會(huì)之間的關(guān)系。該社會(huì)工作者在小組工作中扮演()的角色。A．使能者B．中介者C．倡導(dǎo)者D．協(xié)調(diào)者正確答案：D考點(diǎn)：互動(dòng)模式下社會(huì)工作者的角色。在互動(dòng)模式下，社會(huì)工作者的角色是小組組員之間和小組與社會(huì)之間的協(xié)調(diào)者，他不直接控制小組，而是提供信息引導(dǎo)小組自主發(fā)展，幫助組員協(xié)商以使問題迅速解決。

社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員談?wù)撟约簩π〗M的依賴感，并向他們澄清這是正常的體驗(yàn)。這屬于()A．對小組組員的介入技巧B．對小組整體的介入技巧C．改變小組外部環(huán)境的介入技巧D．對小組間接干預(yù)的技巧正確答案：B對小組整體的介入技巧。改變小組對其組員的吸引力：小組凝聚力和組員之間的吸引力對于小組有正向的影響，但是隨著小組凝聚力的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)過于依賴小組。社會(huì)工作者需要鼓勵(lì)組員談?wù)撨@些感受，并向他們澄清這是正常的體驗(yàn)。當(dāng)組員感受到支持以及小組提供的安全感時(shí)，可以減輕其依賴小組的恐懼感。

社會(huì)工作者老邱為精神障礙患者開設(shè)了社區(qū)康復(fù)小組。在小組分享環(huán)節(jié)，老師發(fā)現(xiàn)很多組員存在“我是個(gè)無用的人”的觀念，并認(rèn)為得了精神疾病很丟人。根據(jù)小組整體的介入技巧，下列做法中，適宜的是()。A．協(xié)助組員挑戰(zhàn)既有信念，尋找自身優(yōu)勢，重建小組文化B．提升社區(qū)意識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民對康復(fù)類小組工作的支持C．協(xié)助組員觀察和模仿榜樣行為，促進(jìn)組員之間相互學(xué)習(xí)D．改善組員生活環(huán)境，鏈接康復(fù)資源，拓展社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：A對小組整體的介入技巧：①改變溝通和互動(dòng)模式②改變小組對其組員的吸引力③有效利用小組整合動(dòng)力④改變小組文化。只有A選項(xiàng)符合。B選項(xiàng)屬于改變小組外部環(huán)境的介入技巧。D選項(xiàng)屬于對小組組員的介入技巧。

社會(huì)工作者老趙面向社區(qū)志愿者開設(shè)了主題為“守護(hù)家園”的小組，通過培育和挖掘當(dāng)?shù)刂驹刚哔Y源盤點(diǎn)資源并繪制社區(qū)資源圖，分析和討論社區(qū)疫情防控難點(diǎn)與解決方法，提升社區(qū)志愿者參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力，強(qiáng)化社區(qū)疫情防控工作，下列老趙的做法中，體現(xiàn)“社會(huì)目標(biāo)模式”實(shí)施原則有()A．運(yùn)用跨專業(yè)知識(shí)和技巧控制小組的發(fā)展方向B．幫助社區(qū)志愿者重建并適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C．培養(yǎng)小組帶頭人，提升其推動(dòng)社區(qū)變遷的能力D．培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任E．發(fā)展組員社會(huì)行動(dòng)、社區(qū)參與和自我發(fā)展的能力正確答案：CDE社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任（D選項(xiàng)）。②致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力（E選項(xiàng)）。③致力于通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力（C選項(xiàng)）。④致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)。

社會(huì)工作者麗莉針對社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。可見，麗莉堅(jiān)持和貫徹了()工作原則。A．綜合性原則B．建構(gòu)性原則C．開放性互動(dòng)原則D．個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則正確答案：D考點(diǎn)：治療模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。

社會(huì)工作者利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，改變組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康健全的人，從小組類型上看，這屬于()A．教育小組B．成長小組C．支持小組D．治療小組正確答案：D治療小組：對小組組員的心理和社會(huì)行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。

社會(huì)工作者龍軍組織小組成員聚會(huì)時(shí)，共同商討小組內(nèi)部的分工問題，針對此問題有兩名組員的意見不一致，為此爭論起來，越吵越激烈，甚至開始了人身攻擊，互相指責(zé)對方在小組工作中的不足。龍軍在此刻應(yīng)()。A．重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為B．冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為C．請兩人暫時(shí)離開，讓他們先處理對抗行為D．包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工正確答案：A社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，增進(jìn)組員對自我的了解，重新調(diào)整小組規(guī)范和契約，處理組員的對抗行為，協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張等。

社會(huì)工作者美玲在一次老年人人際關(guān)系小組中，打算采用對小組整體介入的技巧來實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)，則下列做法正確的是()A．改變組員之間的溝通互動(dòng)模式B．協(xié)助組員澄清過于依賴小組的感受C．通過制定規(guī)則發(fā)展角色將小組整合D．利用角色扮演促進(jìn)組員間相互學(xué)習(xí)E．挑戰(zhàn)小組成員普遍接受的信念想法正確答案：ABCE對小組整體的介入技巧：1.改變溝通和互動(dòng)模式；2.改變小組對其組員的吸引力；小組凝聚力和組員之間的吸引力對于小組有正向的影響，但是隨著小組凝聚力的增強(qiáng)，一些組員可能會(huì)過于依賴小組。社會(huì)工作者需要鼓勵(lì)組員談?wù)撨@些感受，并向他們澄清這是正常的體驗(yàn)。3.有效利用小組整合動(dòng)力；社會(huì)工作者幫助小組制定規(guī)范、發(fā)展角色，將小組成員整合到一起，形成小組動(dòng)力。4.改變小組文化；改變小組文化的技巧包括：挑戰(zhàn)小組成員普遍接受的信念和想法，挑戰(zhàn)小組成員不愿意討論的話題以及與小組成員簽訂緊急協(xié)議。

社會(huì)工作者通過社區(qū)調(diào)研了解到，某社區(qū)有一些家長存在著教育子女方面的困難，因此組織開展了“家長技巧訓(xùn)練小組”，幫助組員學(xué)習(xí)教育子女的知識(shí)、方法。該小組屬于()。A．成長小組B．教育小組C．治療小組D．興趣小組正確答案：B考點(diǎn)：小組工作的類型：教育小組。根據(jù)小組工作的目標(biāo)，小組的類型有教育小組、成長小組、治療小組、興趣小組，其中教育小組是幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員能夠改變自己原本對問題的看法和解決的方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。教育小組被廣泛地應(yīng)用于社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等場所。

社會(huì)工作者想針對社區(qū)中的孤寡老人開展小組活動(dòng)，他在制訂工作計(jì)劃時(shí)，設(shè)計(jì)招募計(jì)劃，需要注意()等方面的內(nèi)容。A．需要的器材、設(shè)備B．按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序C．組員的來源D．宣傳方法E．程序活動(dòng)正確答案：BCD一份專業(yè)的小組工作計(jì)劃是開展小組工作的必要條件。在制訂計(jì)劃時(shí)，需要考慮很多因素。根據(jù)小組工作計(jì)劃書內(nèi)容框架，招募計(jì)劃要包括：按機(jī)構(gòu)的規(guī)則制定小組建立的程序，組員的來源，宣傳、招募方法，允許的招募時(shí)間，招收方法。選項(xiàng)A、E是計(jì)劃書中“初步確定的程序計(jì)劃和日程”這一環(huán)節(jié)的基本內(nèi)容。

社會(huì)工作者小曹最近剛剛完成一個(gè)“老人情緒管理”小組。他在督導(dǎo)老張的指導(dǎo)下，對小組進(jìn)行了評估。下列小組評估方法中，屬于效果評估的有()。A．著重觀察組員在小組中的表現(xiàn)B．聽取現(xiàn)場觀察人員的反饋意見C．用目標(biāo)達(dá)成量表評估小組目標(biāo)D．對組員進(jìn)行小組的滿意度調(diào)查E．查看小組記錄，調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃正確答案：CD小組的效果評估。在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者會(huì)設(shè)計(jì)一些問卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變狀況，來評估小組的效果。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。

社會(huì)工作者小陳，近期針對社區(qū)離異女性開展支持性小組活動(dòng)，她在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些女性在離婚后經(jīng)濟(jì)收入下降，生活困難增多，親子關(guān)系也出現(xiàn)了一些問題。據(jù)此，小陳應(yīng)將小組活動(dòng)的重點(diǎn)放在()。A．學(xué)習(xí)應(yīng)對婚姻變遷的方法B．分享各自經(jīng)驗(yàn)以協(xié)助解決問題C．協(xié)助建立新家庭D．建立起能夠互相理解的共同體E．傳授親子溝通技巧正確答案：BD小組工作的類型是支持小組。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。根據(jù)支持小組的特點(diǎn)，應(yīng)該選擇BD。AE符合教育小組的特點(diǎn)。C不一定是小組成員的共同需要。

社會(huì)工作者小陳為高三學(xué)生開展“我的未來不是夢”小組工作，幫助組員更深入地了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，最大限度地運(yùn)用自己內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決高三學(xué)習(xí)中的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展，該小組屬于()。A．教育小組B．成長小組C．治療小組D．支持小組正確答案：B成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己內(nèi)在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。

社會(huì)工作者小陳為社區(qū)青少年開設(shè)了“性安全教育”組。通過小組活動(dòng)，組員樹立了正確的性觀念，學(xué)習(xí)了相關(guān)生理衛(wèi)生知識(shí)，掌握了自我防護(hù)的方法。在小組最后一次活動(dòng)中，有些組員表示還希望小組能繼續(xù)下去，不舍得與大家分開。面對這種情形，小陳可采取的做法有()。A．協(xié)助組員處理小組即將結(jié)束時(shí)產(chǎn)生的離別不舍情緒B．引導(dǎo)組員分享之前用過哪些知識(shí)和方法來保護(hù)自己C．模擬現(xiàn)實(shí)情景，幫助組員鞏固在小組中的學(xué)習(xí)成果D．回顧小組服務(wù)的過程，鼓勵(lì)和肯定每位組員取得的進(jìn)步E．鼓勵(lì)組員澄清自己的問題和需求并一起討論如何應(yīng)對正確答案：ACD結(jié)束階段社會(huì)工作者的任務(wù)①處理組員的離別情緒與感受（A選項(xiàng)）②協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)（CD選項(xiàng)），主要方法有：一是模擬練習(xí)。二是樹立信心。三是尋求支持。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。五是跟進(jìn)服務(wù)。

社會(huì)工作者小董在開展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動(dòng)發(fā)言，于是他在小組中給小東很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予小東發(fā)言的機(jī)會(huì)。剛開始小東還是不好意思，終于有一次在小董的眼神關(guān)注下，他開始訴說自己的經(jīng)歷和感受。請問，在這個(gè)小組中小董運(yùn)用了主持小組討論技巧中的()。A．了解的技巧B．引導(dǎo)的技巧C．鼓勵(lì)的技巧D．開場的技巧正確答案：C鼓勵(lì)的技巧在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他們發(fā)言，而是注意他們，投以鼓勵(lì)的目光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見，對正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹立起他們的信心和安全感。

社會(huì)工作者小顧運(yùn)用小組工作模式組建了某個(gè)小組，在這個(gè)小組工作的開始階段，小顧不能充當(dāng)()角色。A．鼓勵(lì)者B．領(lǐng)導(dǎo)者C．支持者D．組織者正確答案：C本題考查小組工作的開始階段社會(huì)工作者的角色和責(zé)任。小組工作的開始階段，社會(huì)工作者需要扮演以下三方面的工作角色：(1)領(lǐng)導(dǎo)者的角色和責(zé)任，社會(huì)工作者處于小組的核心位置，具有指導(dǎo)小組發(fā)展、制訂小組活動(dòng)計(jì)劃、統(tǒng)籌小組活動(dòng)具體程序、細(xì)節(jié)的責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)角色；(2)鼓勵(lì)者的責(zé)任和角色，社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員主動(dòng)表達(dá)自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應(yīng)小組環(huán)境；(3)組織者的責(zé)任和角色，社會(huì)工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對的熟人關(guān)系。

社會(huì)工作者小金采用互動(dòng)模式為養(yǎng)老院里的新入住老年人開展入院適應(yīng)小組，下列做法符合這一模式實(shí)施原則的有()A．運(yùn)用催化、示范、質(zhì)疑、開放互動(dòng)等技巧促進(jìn)老年人之間的交流B．促進(jìn)老年人之間溝通、理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)C．促進(jìn)老年人之間當(dāng)面澄清其苦惱的問題和期待解決的各種需求D．帶領(lǐng)組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的關(guān)系取代原來有缺陷的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)E．激發(fā)老年人的潛能提升他們尋求解決問題辦法和自我發(fā)展的能力正確答案：ABC互動(dòng)模式的實(shí)施原則：1.開放性的互動(dòng)應(yīng)該運(yùn)用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應(yīng)、質(zhì)疑與開放討論等方法和技巧，來促進(jìn)小組互動(dòng)頻率的加快和小組互動(dòng)質(zhì)量的提高。2.平等性的互動(dòng)互動(dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通、理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。3.“面對面”的互動(dòng)作為小組的指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者尤其要促使組員之間“面對面”澄清其苦惱的問題、期待解決的需求，認(rèn)清其在小組中承擔(dān)的角色。

社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方法進(jìn)行需求評估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。A．教育小組B．治療小組C．支持小組D．成長小組正確答案：B治療小組：對組員心理和社會(huì)行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。

社會(huì)工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展鄉(xiāng)村振興工作。通過社區(qū)走訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開設(shè)了創(chuàng)業(yè)能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對這種情況，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是()。A．轉(zhuǎn)移小組組員注意力B．梳理小組組員的問題C．營造信任的小組氛圍D．促進(jìn)小組凝聚力提升正確答案：C開始階段社會(huì)工作者的任務(wù)：1.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感2.強(qiáng)化小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)3.討論保密原則和建立契約4.制定小組規(guī)范5.塑造信任的小組氣氛6.形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)

社會(huì)工作者小李為社區(qū)殘障人士開設(shè)就業(yè)援助小組，旨在激勵(lì)參加者提升就業(yè)動(dòng)機(jī)和技能。小組開始階段，組員很少主動(dòng)說話，氣氛沉悶。小李帶領(lǐng)面試經(jīng)歷分享環(huán)節(jié)時(shí)，只有組員小徐介紹了自己的面試情況。面對這種情形，小李最適宜的做法是()。A．邀請每位組員依次輪流介紹自己面試經(jīng)歷B．邀請小徐再次深入分析自己面試失敗的原因C．運(yùn)用小組游戲打破沉默，促進(jìn)組員互動(dòng)提升信任D．詢問組員不愿意發(fā)言的原因及對其他組員的看法正確答案：C在開始階段，社會(huì)工作者可以根據(jù)組員的個(gè)性特征以及小組的類型，設(shè)計(jì)出有創(chuàng)意的打破僵局的各種活動(dòng)，恰當(dāng)?shù)厥褂靡恍┯螒蚍椒?，幫助小組組員互相認(rèn)識(shí)，催化相互之間的互動(dòng)。故選C。

社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動(dòng)，提供機(jī)會(huì)讓老人們多交流，同時(shí)也為社區(qū)建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會(huì)目標(biāo)模式為老人開展小組服務(wù)。下列做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式實(shí)施原則的是()。A．協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊(duì)，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識(shí)B．教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)開放、平等地與他人交流和互動(dòng)C．引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)D．解決老人社會(huì)關(guān)系失調(diào)問題，協(xié)助老人重新建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)正確答案：A社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任。(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力(3)致力通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物(4)致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性

社會(huì)工作者小沈計(jì)劃為社區(qū)隨遷老人開設(shè)主題為“認(rèn)識(shí)我，走近你”的小組，旨在豐富隨遷老人的生活，促進(jìn)鄰里互動(dòng)，助推社會(huì)融入。下列活動(dòng)中，最有可能出現(xiàn)在小組成熟階段的是()A．“千里一線牽”：尋找好朋友B．“未來也精彩”：構(gòu)想新生活C．“別樣茶話會(huì)”：齊心解困境D．“成長紀(jì)念冊”：回顧小組情正確答案：C小組成熟階段：小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。故選C。

社會(huì)工作者小童在給戒毒人員開展小組工作時(shí)，引導(dǎo)有良好戒毒效果的組員介紹自己戒毒不復(fù)吸的經(jīng)驗(yàn)，供其他組員提供參考，這個(gè)小組屬于()A．教育小組B．成長小組C．支持小組D．治療小組正確答案：C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在我國社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

社會(huì)工作者小童在給戒毒人員提供專業(yè)服務(wù)時(shí)，擬開展支持小組，下列做法符合這一小組的是()A．運(yùn)用放松療法緩解組員的緊張情緒B．改善組員對戒毒存在的不合理看法C．引導(dǎo)有效果的組員介紹不復(fù)吸經(jīng)驗(yàn)D．邀請禁毒專家講解新型毒品的危害正確答案：C支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。

社會(huì)工作者小王所組建的小組的工作到了成熟階段，此時(shí)，小王應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在()上。A．協(xié)助組員解決問題B．協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C．協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D．形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)正確答案：A本題考查小組工作的成熟階段。在小組的成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括四個(gè)方面：(1)維持小組的良好互動(dòng)；(2)協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知；(3)協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)；(4)協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

社會(huì)工作者小王針對某社區(qū)的民工子女組織了一個(gè)“體驗(yàn)小組”，他希望通過這個(gè)小組的活動(dòng)，能讓這些孩子了解、認(rèn)識(shí)和探索自己。這種小組形式屬于()。A．教育小組B．成長小組C．支持小組D．治療小組正確答案：B本題中，社會(huì)工作者小王希望通過“體驗(yàn)小組”的活動(dòng)，能讓孩子們了解、認(rèn)識(shí)和探索自己。成長小組的工作宗旨就是幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而更大限度地啟動(dòng)和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康的發(fā)展。所以，B項(xiàng)正確。本題主要考查小組工作類型部分的內(nèi)容?？忌凑崭餍〗M不同的目標(biāo)，分別記憶幾種小組類型。

社會(huì)工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開設(shè)病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設(shè)計(jì)了“給自己寫一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過聯(lián)結(jié)技巧，促進(jìn)組員成長。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是()。A．“有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫的信？”B．“下面的環(huán)節(jié)我們將一起講'我與疾病的故事’，每人時(shí)間為三分鐘。”C．“張阿姨在信中介紹了她的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，誰有相似的經(jīng)歷愿意分享一下？“D．“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長?！闭_答案：C聯(lián)結(jié)的技巧：在開展小組過程中，社會(huì)工作者應(yīng)注意組員內(nèi)在的相似性，協(xié)助組員將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與小組共同經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)起來，或把組員未覺察到的一些有關(guān)聯(lián)的片段資料加以串聯(lián)，整合經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)小組組員的成長。

社會(huì)工作者小吳為吸毒人員提供服務(wù)，開設(shè)了“美沙酮小組”，以達(dá)到改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人的目標(biāo)。該小組屬于()。A．成長小組B．教育小組C．治療小組D．支持小組正確答案：C考點(diǎn)：小組工作的類型：治療小組。為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開設(shè)前期，小欣對中學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請組員多次填寫欺凌認(rèn)知量表，監(jiān)測其認(rèn)知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于()。A．組前計(jì)劃評估B．小組需求評估C．小組過程評估D．小組效果評估E．小組目標(biāo)評估正確答案：BCD小組的需求評估是小組工作中最重要的技巧之一。必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。小組過程評估指的是在小組發(fā)展中，收集相關(guān)資料，以顯示組員變化和小組的發(fā)展過程。小組效果評估：設(shè)計(jì)一些問卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變狀況，來評估小組的效果。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。

社會(huì)工作者小馨綜合分析某新建社區(qū)流動(dòng)兒童的生理、心理、教育、情緒等方面的個(gè)體性特征，掌握流動(dòng)人口及其子女的社會(huì)背景，了解流動(dòng)兒童的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的朋輩支持小組活動(dòng)。社會(huì)工作者小馨的做法體現(xiàn)了小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧中的()。A．扣緊小組目標(biāo)B．考慮組員的特征及能力C．小組活動(dòng)的基本要素D．經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)正確答案：B考慮組員的特征及能力在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設(shè)計(jì)出具有針對性的、組員當(dāng)下的能力能夠適應(yīng)的小組活動(dòng)。只有這樣，小組活動(dòng)方能做到有效和精彩。

社會(huì)工作者小星針對社區(qū)矯正對象開展“我的心情我做主”小組活動(dòng)，幫助矯正對象學(xué)習(xí)如何正確認(rèn)識(shí)并管理自己的情緒。該小組屬于()A．支持小組B．治療小組C．成長小組D．教育小組正確答案：D教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)（生活）的知識(shí)和技能。如家長技能訓(xùn)練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓(xùn)小組等。

社會(huì)工作者小雅在某個(gè)小組工作中，運(yùn)用了角色扮演的方法，那么小雅組建的這個(gè)小組此時(shí)最有可能處于()階段。A．開始B．轉(zhuǎn)折C．成熟D．結(jié)束正確答案：B本題考查轉(zhuǎn)折階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的任務(wù)之一是協(xié)調(diào)和處理沖突。在面對沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)增進(jìn)小組組員對自我的理解，如運(yùn)用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度。

社會(huì)工作者小楊帶領(lǐng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成小組進(jìn)入到了結(jié)束階段，小楊覺得應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并將小組中獲得成長經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到日常學(xué)習(xí)生活中，為此，小楊應(yīng)該()A．鼓勵(lì)組員積極參加模擬練習(xí)，幫助他們做好得不到支持的心理準(zhǔn)備B．肯定組員的改變，并對他們在小組中所完成的任務(wù)給予肯定C．增加小組的凝聚力，使組員依靠小組解決以后面臨的困難D．考慮在小組結(jié)束三個(gè)月后組織一次小組的跟進(jìn)聚會(huì)E．尋求組員家人或其他人的支持以幫助維持組員已經(jīng)發(fā)生的變化正確答案：ABDE社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運(yùn)用在小組中獲得的成長經(jīng)驗(yàn)。主要方法有：一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。（A選項(xiàng)）二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。（B選項(xiàng)）三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。（E選項(xiàng)）四是鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對小組的過度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。如轉(zhuǎn)介、跟進(jìn)聚會(huì)、安排探訪等。其中跟進(jìn)聚會(huì)通常安排在小組結(jié)束后的兩個(gè)月后、三個(gè)月后或半年后。（D選項(xiàng)）

社會(huì)工作者小楊開展社區(qū)骨干領(lǐng)導(dǎo)力提升小組，提升他們規(guī)劃社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，影響社區(qū)相關(guān)政策的能力。小楊的這個(gè)小組采用了()。A．社會(huì)目標(biāo)模式B．治療模式C．互動(dòng)模式D．發(fā)展模式正確答案：A社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任。(2)致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力。(3)致力于通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會(huì)政策改變的能力。(4)致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。

社會(huì)工作者小張和督導(dǎo)說，他組織的小組活動(dòng)在幾次活動(dòng)中，組員都很積極配合。督導(dǎo)肯定了他的工作，并提醒他，在小組工作的()階段，組員關(guān)系向緊密化發(fā)展，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。A．工作準(zhǔn)備階段B．工作開始階段C．轉(zhuǎn)折階段D．成熟階段正確答案：C從小組工作的開始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，并且小組內(nèi)部權(quán)利競爭開始。所以，題中，督導(dǎo)提醒小張注意的時(shí)期就是轉(zhuǎn)折階段。

社會(huì)工作者小張推動(dòng)某公司十多個(gè)青年員工成立自助小組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小組活動(dòng)促使組員在小組中得到成長，增強(qiáng)社會(huì)功能，提升發(fā)展能力，小張運(yùn)用的小組工作模式是()。A．治療模式B．社會(huì)目標(biāo)模式C．任務(wù)中心模式D．互動(dòng)模式正確答案：D互動(dòng)模式的假設(shè)前提在于：個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與社會(huì)系統(tǒng)之間存在相互依賴的關(guān)系；小組是個(gè)人恢復(fù)與發(fā)展社會(huì)功能的有效場所；社會(huì)工作者通過組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。

社會(huì)工作者小張推動(dòng)某公司十多個(gè)青年員工成立自助小組，并以開放、平等的原則開展小組工作，通過小組活動(dòng)促使組員在小組中得到成長，增強(qiáng)社會(huì)功能，提升發(fā)展能力。小張運(yùn)用的小組工作模式是()。A．治療模式B．社會(huì)目標(biāo)模式C．任務(wù)中心模式D．互動(dòng)模式正確答案：D考點(diǎn)：互動(dòng)模式。小組工作的互動(dòng)模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

社會(huì)工作者小趙為某高校的大學(xué)生開展“克服自卑，尋找真我”小組活動(dòng)，他強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性，但同時(shí)又會(huì)受到社會(huì)因素的影響，引導(dǎo)大學(xué)生們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，成為自己的主人。小趙運(yùn)用的是()的相關(guān)理論。A．精神分析小組B．阿德勒式小組C．行為治療小組D．完型治療小組正確答案：B阿德勒認(rèn)為人主要是由社會(huì)因素（如個(gè)人的目標(biāo)）所驅(qū)動(dòng)的，而非生物性的因素（如性驅(qū)動(dòng)力）。人們努力地“追求優(yōu)越”，即一種認(rèn)同和歸屬感，而這一追求與克服和彌補(bǔ)幼年時(shí)期由于弱小和不得不依賴成人所造成的自卑有關(guān)。他強(qiáng)調(diào)個(gè)體是獨(dú)特的，但又是社會(huì)系統(tǒng)的一部分，人際因素與個(gè)體內(nèi)在的因素對人有同樣重要的影響意義。人不僅僅是由遺傳和環(huán)境所決定的，個(gè)人有選擇力和創(chuàng)造力，有能力成為自己的主人。

社會(huì)工作者小趙為社區(qū)精神障礙人士開設(shè)了旨在提升自尊與自我效能感的小組。小組進(jìn)入尾聲時(shí)，需要對小組成效進(jìn)行評估。評估中可選取的資料有()A．對社區(qū)精神障礙人士的服務(wù)需求調(diào)查表B．組員參與小組活動(dòng)滿意程度的調(diào)查問卷C．最后一次小組服務(wù)中組員撰導(dǎo)的自我評價(jià)D．精神障礙人士家屬對組員行為表現(xiàn)的記錄E．以往開展過的同類型小組工作的服務(wù)檔案正確答案：BC小組的效果評估常用方法有：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評估報(bào)告（C選項(xiàng)）、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表（B選項(xiàng)）、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄等。A選項(xiàng)屬于小組需求評估。D選項(xiàng)屬于小組過程評估。E選項(xiàng)屬于組前計(jì)劃評估。

社會(huì)工作者小周準(zhǔn)備籌建一個(gè)小組，在小組工作準(zhǔn)備階段，小周的任務(wù)有()。A．確定工作目標(biāo)B．組員的招募及遴選C．確定工作的可行性D．申報(bào)并協(xié)調(diào)資源E．制訂工作計(jì)劃正確答案：ABDE本題考查小組工作準(zhǔn)備階段社會(huì)工作者的任務(wù)。在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要有：(1)組員的招募與遴選；(2)確定工作目標(biāo)；(3)制訂工作計(jì)劃；(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源；(5)小組的規(guī)模與工作時(shí)間；(6)活動(dòng)場地及設(shè)施的選擇和安排。

社會(huì)工作者小朱發(fā)現(xiàn)某高校新入學(xué)的大學(xué)生中有人不懂如何與人相處，對他們的學(xué)習(xí)和生活造成了很大的困擾。為此小朱運(yùn)用發(fā)展模式開展了社交技巧訓(xùn)練小組。在小組中，小朱支持和幫助組員通過各種活動(dòng)相互幫助和相互分享，激發(fā)社交潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，促進(jìn)社交能力的提升。該做法體現(xiàn)了小朱在工作中實(shí)施了()。A．“使能者”原則B．積極參與原則C．平等性原則D．綜合性原則正確答案：A考點(diǎn)：發(fā)展模式下社會(huì)工作者的角色。小組工作發(fā)展模式的“使能者”原則，即要支持和幫助小組組員通過各種活動(dòng)相互關(guān)心、相互幫助和相互分享，發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會(huì)資源及自我發(fā)展能力。本題中小朱的做法正體現(xiàn)了該原則。

社會(huì)工作者與組員之間采用書面或口頭承諾的形式,共同商定有關(guān)小組目標(biāo)及工作方式，這是小組的()A．保密原則B．小組契約C．秩序性規(guī)范D．文化規(guī)范正確答案：B小組契約則是社會(huì)工作者與組員之間共同商定的有關(guān)小組目標(biāo)及工作方式的一種協(xié)議約定。它可以采用書面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標(biāo)兩方面的內(nèi)容。

社會(huì)工作者在采用治療模式開展小組工作時(shí)，正確的做法有()。A．通過催化、示范、質(zhì)疑等方式提高小組互動(dòng)質(zhì)量B．促進(jìn)組員與其他組員溝通、理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)C．運(yùn)用多種專業(yè)知識(shí)制定計(jì)劃并控制小組的發(fā)展D．協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員主動(dòng)表達(dá)困惑，積極分享經(jīng)驗(yàn)E．幫助組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)正確答案：CE治療模式的實(shí)施原則：(1)綜合性原則。即綜合運(yùn)用精神病學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和臨床社會(huì)工作的知識(shí)和實(shí)務(wù)技巧，明確治療的方向，設(shè)計(jì)和實(shí)踐小組治療的計(jì)劃并控制小組的發(fā)展。(2)建構(gòu)性原則。即帶領(lǐng)小組組員建構(gòu)和發(fā)展社會(huì)性的治療關(guān)系，以替代原來的、有缺陷的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并運(yùn)用各種治療方法，幫助小組組員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。

社會(huì)工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中不少外來女性互不認(rèn)識(shí)，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。社會(huì)工作者協(xié)助這些女性成立小組，下列小組類型中最合適的是()。A．成長性小組B．治療性小組C．支持性小組D．教育性小組正確答案：C考點(diǎn)：小組工作的類型：支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組成員組成的，通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。

社會(huì)工作者在小組的開始階段塑造信任的小組氛圍，可以采取的做法有()A．主動(dòng)與組員溝通建立信任B．組織開展破冰游戲促進(jìn)互動(dòng)C．培養(yǎng)組員傾聽他人意見的習(xí)慣D．找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性E．強(qiáng)調(diào)小組契約和規(guī)范正確答案：ACD社會(huì)工作者塑造信任的小組氣氛有如下幾種方法：一是主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系。二是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員間的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任。三是尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性。可以邀請組員分享人生經(jīng)驗(yàn)或感興趣的事情等。當(dāng)組員發(fā)現(xiàn)彼此之間存在相似性時(shí)，小組的凝聚力就開始產(chǎn)生。四是澄清組員之間的可能誤解。五是培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。B選項(xiàng)屬于協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感。E選項(xiàng)屬于討論保密原則和建立契約。

社會(huì)工作者在小組工作的成熟階段，扮演的角色不包括()。A．信息、資源的提供者和連接者B．小組及組員能力的促進(jìn)者C．領(lǐng)導(dǎo)者D．小組的引導(dǎo)和支持者正確答案：C社會(huì)工作者在小組工作的后期即成熟階段的責(zé)任和角色主要如下：1.信息、資源的提供者和連接者2.小組及組員能力的促進(jìn)者3.小組的引導(dǎo)和支持者

社會(huì)工作者在小組工作的結(jié)束階段扮演著()和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。A．支持者B．引導(dǎo)者C．管理者D．教育者正確答案：B在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心位置。這一階段社會(huì)工作者的責(zé)任和角色主要如下：1.引導(dǎo)者的角色2.領(lǐng)導(dǎo)者的角色

社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持和貫徹的原則有()。A．開放性的互動(dòng)原則B．積極參與原則C．平等性互動(dòng)原則D．“使能者”原則E．個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則正確答案：BD社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持和貫徹以下兩大原則：①積極參與原則。協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。②“使能者”原則。支持和幫助小組組員通過各種活動(dòng)相互關(guān)心、相互幫助和相互分享，發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會(huì)資源及自我發(fā)展能力。AC兩項(xiàng)屬于互動(dòng)模式的實(shí)施原則；E項(xiàng)屬于治療模式的實(shí)施原則。

社會(huì)工作者張興針對社區(qū)一些不能適應(yīng)社會(huì)的人進(jìn)行矯正工作，成立了“照亮我的路”小組，這個(gè)小組屬于()。A．治療小組B．成長小組C．教育小組D．支持小組正確答案：A本題考查小組工作的類型。治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。

社會(huì)工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有()。A．專職聘用的工作人員B．已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對象C．其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對象D．社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某些人員E．通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員正確答案：BCDE社會(huì)工作者可通過以下的渠道招募那些可能成為特定類型工作小組的組員：一是主動(dòng)向本機(jī)構(gòu)尋求幫助的某些人員；二是已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對象；三是其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對象；四是通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員；五是社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)些人員。

社會(huì)工作者最近為社區(qū)矯正對象開展“星星點(diǎn)燈小組”工作。以下說法中，正確的是()。A．該小組最適合的類型是支持小組B．強(qiáng)調(diào)組員之間關(guān)系建構(gòu)，達(dá)到組員的相互支持，獲取共同體的歸屬感C．強(qiáng)調(diào)組員充分發(fā)揮自己的潛能D．治療組員的心理和社會(huì)行為問題E．該小組是治療小組正確答案：DE為社區(qū)矯正對象開展“星星點(diǎn)燈小組”工作屬于治療小組，治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。社會(huì)工作者在治療小組中的角色是通過小組工作的活動(dòng)過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或這會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會(huì)行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。

社會(huì)工作者最近為社區(qū)矯正對象開展“星星點(diǎn)燈小組”工作。以下說法中，正確的是()。A．該小組最適合的類型是支持小組B．強(qiáng)調(diào)組員之間關(guān)系建構(gòu)，達(dá)到組員的相互支持，獲取共同體的歸屬感C．強(qiáng)調(diào)組員充分發(fā)揮自己的潛能D．治療組員的心理和社會(huì)行為問題E．該小組是治療小組正確答案：DE治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會(huì)工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實(shí)的社會(huì)工作理論和嫻熟的實(shí)務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)工作者在治療小組中的角色是通過小組工作的活動(dòng)過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會(huì)原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會(huì)行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會(huì)人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類的治療小組。

社會(huì)目標(biāo)模式下的小組工作，大都結(jié)合社區(qū)發(fā)展的一些項(xiàng)目或活動(dòng)來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個(gè)社區(qū)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)小組成員之間的社會(huì)責(zé)任、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)能力的培養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)踐中，需強(qiáng)調(diào)和貫徹()。A．致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任B．致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力C．致力于通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物D．致力于提升社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力E．致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性正確答案：ABCE致力于提升社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力不屬于社會(huì)工作者在開展小組工作實(shí)踐中，自始至終都要強(qiáng)調(diào)和貫徹的原則性的“工作意識(shí)”。本題考查的是小組工作中社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則。

隨著小組的開展，社會(huì)工作者小王開始有意識(shí)地引導(dǎo)組員承擔(dān)小組的責(zé)任，小王的這一做法最有可能出現(xiàn)在小組的()A．開始階段B．轉(zhuǎn)折階段C．成熟階段D．結(jié)束階段正確答案：B在轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個(gè)階段有所不同，即不再擔(dān)任小組的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導(dǎo)者。在處理沖突過程中，社會(huì)工作者的角色不僅是充當(dāng)工作者、輔導(dǎo)者，而且是調(diào)解人、支持者。

為了更好地促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，社會(huì)工作者小唐擬采用社會(huì)目標(biāo)模式開展主題為“保護(hù)環(huán)境我有責(zé)”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式的是()。A．引導(dǎo)組員之間相互認(rèn)識(shí)，增加彼此的熟悉度與信任感B．促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力C．關(guān)注組員的行為問題，通過促進(jìn)組員改變來引領(lǐng)小組D．帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識(shí)正確答案：D社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任。(2)致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力。(3)致力于通過小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會(huì)政策改變的能力。(4)致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。

為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”屬于()。A．任務(wù)小組B．教育小組C．治療小組D．康樂小組正確答案：C治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類治療小組。

我們通常將小組工作過程劃分為()。A．準(zhǔn)備階段B．開始階段C．中期轉(zhuǎn)折階段D．后期成熟階段E．完成階段正確答案：ABCD小組工作過程劃分為：準(zhǔn)備階段、開始階段、中期轉(zhuǎn)折階段、后期成熟階段、結(jié)束階段，沒有“完成階段”。

下列服務(wù)對象中，屬于小組治療模式的服務(wù)對象的是()。A．社會(huì)工作者組織某社區(qū)居民成立小組，想要發(fā)展他們的社會(huì)參與的能力B．社會(huì)工作者組織某公司員工成立互助小組，想要讓他們在平等的關(guān)系中增強(qiáng)社會(huì)交往的知識(shí)和能力C．社會(huì)工作者組織某社區(qū)矯正人員組成小組，想要幫助他們在社會(huì)適應(yīng)方面得到發(fā)展D．社會(huì)工作者組織某高校學(xué)生組成小組，想讓他們在小組活動(dòng)中意識(shí)到他們自己的潛能正確答案：CA項(xiàng)屬于社會(huì)目標(biāo)模式的服務(wù)對象。因?yàn)樯鐣?huì)工作者致力于發(fā)展此組成員的社會(huì)參與能力。B項(xiàng)屬于互動(dòng)模式的服務(wù)對象，因?yàn)樯鐣?huì)工作者側(cè)重平等性的互動(dòng)，并且通過互動(dòng)增強(qiáng)他們社會(huì)交往的能力。C項(xiàng)屬于治療模式的服務(wù)對象，因?yàn)樯鐓^(qū)矯正對象是行為失范的人群，并且社會(huì)工作者想要幫助他們在社會(huì)適應(yīng)方面得到發(fā)展，這符合治療模式的理論基礎(chǔ)。D項(xiàng)屬于發(fā)展模式的服務(wù)對象，因?yàn)樯鐣?huì)工作者想讓他們在活動(dòng)中意識(shí)到他們自己的潛能。這符合發(fā)展模式的假設(shè)前提。本題主要考查小組工作的工作模式?？忌⒁馑姆N模式的應(yīng)用對象及實(shí)施原則。

下列各項(xiàng)屬于處于轉(zhuǎn)折階段組員行為特征表現(xiàn)的有()A．用缺席或遲到來保護(hù)自己B．獨(dú)占話題C．對小組充滿信心D．挑戰(zhàn)社會(huì)工作者E．小心謹(jǐn)慎正確答案：ABD在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動(dòng)比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感。②互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理。如用缺席或遲到來保護(hù)自己、沉默寡言、常常轉(zhuǎn)變話題、僅以理性與他人表面互動(dòng)、獨(dú)占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰(zhàn)社會(huì)工作者，對社會(huì)工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

下列關(guān)于小組工作概念的說法，正確的有()A．小組工作通過專業(yè)的小組活動(dòng)過程來恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人的、團(tuán)體的社會(huì)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)B．社會(huì)工作使用的小組概念，通常指在社會(huì)工作者指導(dǎo)下的、將兩個(gè)以上且具有共同的需求或相似的社會(huì)問題的成員組織在一起而開展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體C．由于需求和問題的千差萬別，因此組員之間具有較高的相互依存和相互影響度D．克那普卡對小組工作的定義：小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問題E．小組工作以人際間的依存互動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)正確答案：ABDEAE兩項(xiàng)，小組工作旨在以人際間的依存互動(dòng)關(guān)系為基礎(chǔ)，通過專業(yè)的小組活動(dòng)過程來恢復(fù)和增強(qiáng)個(gè)人的、團(tuán)體的社會(huì)功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。BC兩項(xiàng)，社會(huì)工作使用的小組概念，通常指在社會(huì)工作者指導(dǎo)下的、將兩個(gè)以上且具有共同的需求或相似的社會(huì)問題的成員組織在一起而開展互動(dòng)性活動(dòng)的團(tuán)體。正是由于需求和問題的共同性或相似性，組員一般會(huì)對小組產(chǎn)生認(rèn)同感，組員之間具有較高的相互依存和相互影響度，進(jìn)而形成特定的小組文化和社會(huì)關(guān)系氛圍。D項(xiàng)，克那普卡則強(qiáng)調(diào)：“小組社會(huì)工作是社會(huì)工作的方法之一，它通過有目的的小組經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助個(gè)人增強(qiáng)其社會(huì)功能以及更有效地處理個(gè)人、小組或社區(qū)的問題。”

下列關(guān)于小組工作過程的表述，錯(cuò)誤的是()。A．小組工作的準(zhǔn)備階段是小組組