巧克力有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

亦心巧克力有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)方案書(shū)旭日隊(duì)2023年4月20日目錄一、執(zhí)行概述TOC\o"1-4"\h\u299411.1公司描述 6240041.2市場(chǎng)描述 643691.3核心競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì) 749141.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 7187221.4.1產(chǎn)品 72621.4.2價(jià)格 7246211.4.3銷(xiāo)售渠道 7129111.4.4促銷(xiāo) 881841.5生產(chǎn)管理 8205151.6投資與財(cái)務(wù) 892761.7組織與人力資源 819793二、市場(chǎng)分析 8103422.1市場(chǎng)描述 92202.1.1總體市場(chǎng) 9133842.1.2我們的市場(chǎng) 10137692.1.3機(jī)遇與挑戰(zhàn) 10100912.2目標(biāo)市場(chǎng) 11214452.3目標(biāo)消費(fèi)群 11245482.4市場(chǎng)品牌創(chuàng)造 1223482.5競(jìng)爭(zhēng)分析 1224793三．公司戰(zhàn)略 16271293.1公司概述 16158913.2公司制度概述 16213823.3公司戰(zhàn)略 18320893.3.1公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系 1889713.3.2公司戰(zhàn)略規(guī)劃 18254453.3.3品牌戰(zhàn)略 19320503.3.4文化戰(zhàn)略 2045273.3.5戰(zhàn)略障礙 215952四、產(chǎn)品介紹 22172514.1產(chǎn)品概述 22139914.1.1相關(guān)概念介紹 22110714.1.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖 225074.2產(chǎn)品介紹 22166854.3產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì) 24221654.3.1產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)理念 2414884.3.2產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)方向 2412408五．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 24131545.1目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 24241135.2產(chǎn)品 25202335.2.1產(chǎn)品介紹 25186215.2.2包裝 25243845.2.3效勞 2560925.2.4價(jià)格 2662335.3銷(xiāo)售渠道 26319505.4促銷(xiāo)策略 27120455.4.1特價(jià)促銷(xiāo) 279395.4.2獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)促銷(xiāo) 27259075.4.3示范宣傳策略 28322895.4.4免費(fèi)試用和贈(zèng)品 28101655.4.5宣傳 2918115.5促銷(xiāo)戰(zhàn)略 30269065.6推廣策略 31177455.6.2公關(guān) 3125012六．財(cái)務(wù)分析 3245156.1資本結(jié)構(gòu)與用途 32271376.1.1.資金結(jié)構(gòu) 325346.1.2資金的用途 3223586.2主營(yíng)業(yè)務(wù)本錢(qián) 33114956.2.1資產(chǎn)類(lèi) 33248556.3.1.五年的銷(xiāo)售預(yù)算 35182936.3.2市場(chǎng)占有率 37106216.3.3五年的銷(xiāo)售價(jià)格預(yù)算 37107936.3.4預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入表 38167126.3.5資產(chǎn)負(fù)債表 38184846.3.6模擬現(xiàn)金流量表 40183086.3.7模擬利潤(rùn)表預(yù)測(cè) 4125226七．人力資源管理 4117997.1鼓勵(lì)機(jī)制 41142257.2公共關(guān)系管理 4240667.2.1員工關(guān)系管理 42156987.2.2員工與管理層關(guān)系管理 42300277.2.3顧客關(guān)系管理 4387567.2.4媒體關(guān)系管理 4371527.2.5政府關(guān)系處理 43288057.2.6名流關(guān)系籌劃 4491757.3人力資源管理 44213457.3.1部門(mén)人員設(shè)置及職能 4446547.3.2績(jī)效管理 46122157.3.3員工培訓(xùn) 46170877.3.4薪資結(jié)構(gòu) 476770八、風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)機(jī)制 4796998.1風(fēng)險(xiǎn)分析 47141208.1.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 4711578.1.2組織管理風(fēng)險(xiǎn) 47148528.1.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 4743398.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制 48300318.2.1針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 48241788.2.2針對(duì)組織管理風(fēng)險(xiǎn) 48110958.2.3針對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 4927968.3風(fēng)險(xiǎn)資本退出機(jī)制 49153098.3.1風(fēng)險(xiǎn)退出方式 4948648.3.2風(fēng)險(xiǎn)退出時(shí)間 501496九、附錄： 50251289.1調(diào)查問(wèn)卷分析 5051459.2主要參考書(shū)目 62146809.3團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介 63一、執(zhí)行概述1.1公司描述亦心巧克力有限責(zé)任公司是一個(gè)以青少年和18——35周歲群體為主要目標(biāo)客戶(hù)，主要開(kāi)展巧克力的訂制、自助和半自助效勞的巧克力公司。我公司的產(chǎn)品創(chuàng)意是“唯一的你享受獨(dú)特的TA〞、“愛(ài)TA就親手為T(mén)A做一塊巧克力〞。和目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的巧克力公司最大的不同點(diǎn)是：我們根據(jù)顧客的需要，在配料、大小、形狀以及設(shè)計(jì)等上為顧客量身打造專(zhuān)屬巧克力，而且，其可在我們的引導(dǎo)下自己動(dòng)手制作。亦心巧克力有限責(zé)任公司將大打文化策略，根據(jù)巧克力的愛(ài)情文化、親情文化、友情文化、感恩文化等，生產(chǎn)制定不同口味，不同形狀，不同大小的巧克力，形成個(gè)性消費(fèi)。亦心巧克力有限責(zé)任公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展目標(biāo)是：以創(chuàng)意推出新意，以新意彰顯心意，制造出時(shí)尚消費(fèi)與健康消費(fèi)并重的潮流巧克力，努力將亦心打造為國(guó)內(nèi)主題巧克力第一品牌。亦心巧克力有限責(zé)任公司的理念是：堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“三個(gè)代表〞，即代表廣闊消費(fèi)者的利益，代表全體員工的利益，代表公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展利益，堅(jiān)持廣闊員工主人翁地位，堅(jiān)持創(chuàng)新、公平、團(tuán)結(jié)、高效、充滿(mǎn)活力。1.2市場(chǎng)描述目前在中國(guó)的巧克力市場(chǎng)上，大量著名品牌占據(jù)著絕大局部的市場(chǎng)份額〔近三分之二〕，而外鄉(xiāng)巧克力公司一直受到壓制。隨著世界排名前20位的巧克力企業(yè)悉數(shù)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)成品巧克力市場(chǎng)正存在著劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。然而我們即將入足的市場(chǎng)也并非絕對(duì)傳統(tǒng)意義的成熟的巧克力市場(chǎng)，而是一另辟的，相對(duì)較新的，競(jìng)爭(zhēng)小、空缺大的巧克力定制市場(chǎng)和新穎獨(dú)特的巧克力自助效勞市場(chǎng)。1.3核心競(jìng)爭(zhēng)力與優(yōu)勢(shì)我們即將入足的市場(chǎng)相對(duì)較新，競(jìng)爭(zhēng)小、空缺大的巧克力定制市場(chǎng)和新穎的巧克力自助效勞市場(chǎng)，減少了與傳統(tǒng)知名品牌的硬碰。本公司的創(chuàng)業(yè)者是具有創(chuàng)業(yè)精神的年輕者，敢于挑戰(zhàn)，且相當(dāng)?shù)牧私馕覀兊南M(fèi)群所需；公司初期規(guī)模較小，調(diào)轉(zhuǎn)容易，能采取多種有效而靈活措施保障公司開(kāi)展；等等。1.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1.4.1產(chǎn)品主打產(chǎn)品:主題巧克力、自定義巧克力、自助巧克力、愛(ài)情系列巧克力、親情系列巧克力、友情系列巧克力、感恩系列巧克力1.4.2價(jià)格據(jù)調(diào)查，目前市場(chǎng)上的巧克力不是價(jià)格太高，超出消費(fèi)者的購(gòu)置力；就是口感太差，影響消費(fèi)者的購(gòu)置欲望。我們是后進(jìn)入者，同類(lèi)產(chǎn)品定價(jià)策略對(duì)于我們影響較大，從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司開(kāi)展的角度考慮，產(chǎn)品價(jià)格定位在中檔。1.4.3銷(xiāo)售渠道亦心擬采取以成都高校市場(chǎng)為入口，逐漸建立以成都市場(chǎng)為中心的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。然后逐步向外擴(kuò)大，向成都周邊甚至四川省乃至全國(guó)輻射開(kāi)展。1.4.4促銷(xiāo)特價(jià)促銷(xiāo)、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)促銷(xiāo)、示范宣傳促銷(xiāo)、免費(fèi)試用和贈(zèng)品1.5生產(chǎn)管理亦心巧克力有限責(zé)任公司有一套完整的生產(chǎn)和管理體系。我們將嚴(yán)格按照這套體系進(jìn)行我公司的生產(chǎn)管理。1.6投資與財(cái)務(wù)總公司設(shè)在成都市中心，初期分店設(shè)在西南民大新校區(qū)附近的小鎮(zhèn)，以后將在其他高校附近設(shè)立分店。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定：公司注冊(cè)資金15萬(wàn)元，其中外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資4萬(wàn)，創(chuàng)業(yè)小組技術(shù)入股6萬(wàn)，銀行貸款5萬(wàn)。1.7組織與人力資源公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線式。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)別離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)各部經(jīng)理1名。在技術(shù)方面我們將聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的巧克力師傅負(fù)責(zé)，并擔(dān)任技術(shù)參謀，創(chuàng)業(yè)小組人員將參與公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理和人力資源等方面的工作。二、市場(chǎng)分析亦心巧克力公司以一種全新的巧克力制作理念，即以自助或者半自助的方式，讓顧客盡情的享受為他人，為自己親手制作唯一的充滿(mǎn)自己想法的全新巧克力的樂(lè)趣，讓顧客感受的不只是味覺(jué)，更有充溢于精神的完美享受。雖然現(xiàn)今中國(guó)巧克力市場(chǎng)日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，國(guó)外著名巧克力品牌，如德芙，吉百利等已占有市場(chǎng)近三分之二的份額，但是目前中國(guó)的巧克力市場(chǎng)仍然具有強(qiáng)大的開(kāi)展?jié)摿?，本公司即將入足的市?chǎng)在中國(guó)有大片的空白。所以，面對(duì)前景一片大好的市場(chǎng)，我們相信，只要努力，定可以入住和開(kāi)展。公司的市場(chǎng)主要有:〔一〕、為消費(fèi)者提供巧克力的訂制效勞市場(chǎng)；〔二〕、為消費(fèi)者提供巧克力制作的自助效勞市場(chǎng)。這兩個(gè)市場(chǎng)主要面對(duì)的消費(fèi)人群是青少年和年齡在18-35歲的年輕人。全新的理念，特色的效勞，廣闊的消費(fèi)人群，加上廣闊的市場(chǎng)開(kāi)展前景將是我們成功的良好條件。我們的市場(chǎng)是現(xiàn)有巧克力市場(chǎng)的一個(gè)分生市場(chǎng)，而這一分生市場(chǎng)到目前還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的公司來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)和品牌化，這也即將成為我們的一個(gè)使命。我們將通過(guò)企業(yè)文化、品牌文化加上我們的努力使這個(gè)市場(chǎng)得以開(kāi)展和成熟。2.1市場(chǎng)描述2.1.1總體市場(chǎng)目前，巧克力產(chǎn)業(yè)全球年收益超過(guò)5000億元人民幣，而我國(guó)年消費(fèi)在30億元左右。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，中國(guó)的市場(chǎng)更是存在著巨大的上升空間，而且相關(guān)的調(diào)查研究說(shuō)明，現(xiàn)今，中國(guó)是僅次于美國(guó)的全球第二大糖果巧克力市場(chǎng)，未來(lái)5年內(nèi)，中國(guó)巧克力市場(chǎng)需求將以每年8.8%的驚人速度劇增，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球需求的2-3%的增長(zhǎng)率。雖然外來(lái)著名巧克力品牌已占據(jù)了絕大局部的傳統(tǒng)市場(chǎng)份額，且還有更多的外企不斷涌入，但是隨著每年近8.8%速度的增長(zhǎng)，加上我公司所開(kāi)發(fā)的特色巧克力產(chǎn)品和自助巧克力效勞具有全新的特色，蘊(yùn)含了濃厚的文化色彩，相信在中國(guó)巧克力市場(chǎng)能有出色的表現(xiàn)，在投產(chǎn)及以后的時(shí)間內(nèi)能夠占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。市場(chǎng)研究以及我們實(shí)際調(diào)查說(shuō)明，我們的特色產(chǎn)品和自助效勞相當(dāng)?shù)氖芟M(fèi)群體歡送，尤其是追求享受、樂(lè)趣和創(chuàng)意的年輕人，他們更趨向于將巧克力看作一種小吃。目前在中國(guó)，人年均消費(fèi)巧克力40-70克，而歐美國(guó)家是人均年消費(fèi)巧克力8000克。這樣看來(lái)，中國(guó)巧克力的人年均消費(fèi)量只相當(dāng)于歐美國(guó)家的5%?，F(xiàn)在中國(guó)正在融入世界，巧克力消費(fèi)群體還在增長(zhǎng)，這樣大的一個(gè)開(kāi)展空間，足以讓任何有眼光的企業(yè)拼足了氣力去開(kāi)拓市場(chǎng)。我公司正是看準(zhǔn)了這一鍥機(jī)，及時(shí)的介入，加上本公司的創(chuàng)新特色和新穎理念，相信能順應(yīng)中國(guó)的巧克力市場(chǎng)開(kāi)展。2.1.2我們的市場(chǎng)我公司所提供的特色巧克力訂制效勞和自助制作巧克力的效勞：對(duì)于前者，據(jù)我們實(shí)際調(diào)查，目前大多數(shù)人只是聽(tīng)過(guò)，市場(chǎng)空缺較大。雖然有極少數(shù)的食品商店或餐飲商店提供相關(guān)效勞，但是均未形成獨(dú)立專(zhuān)一的特色，只是作為商店效勞的一局部，往往會(huì)和其他食品加工制作銷(xiāo)售相混合。而且大局部的此類(lèi)商店都位于城市中心豪華場(chǎng)合，其價(jià)格相當(dāng)高，屬于高檔消費(fèi)，中低檔消費(fèi)層次的人群很難企及。本公司將會(huì)單獨(dú)專(zhuān)一的提供巧克力訂制效勞，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，采購(gòu)優(yōu)質(zhì)原材料，利用較成熟技術(shù)，以適宜優(yōu)廉的價(jià)格為廣闊中低檔消費(fèi)人群提供特色創(chuàng)新的巧克力訂制效勞。同時(shí)我們也會(huì)集中優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)高檔巧克力產(chǎn)品，力爭(zhēng)會(huì)有一定數(shù)量的高層次消費(fèi)人群。這樣一來(lái)，我們就填補(bǔ)了成品巧克力市場(chǎng)銷(xiāo)售以外的訂制效勞市場(chǎng)空缺。除了特色巧克力的訂制效勞，我公司結(jié)合最新特色經(jīng)營(yíng)效勞，即自助，特開(kāi)發(fā)自助制作所需巧克力的效勞，指導(dǎo)顧客為自己或Ta親手制作充滿(mǎn)自己想法的唯一的巧克力，讓其盡情的體驗(yàn)親自動(dòng)手的樂(lè)趣，使所制作的巧克力賦予特殊的價(jià)值和含義。對(duì)于巧克力制作的自助效勞市場(chǎng)，據(jù)我們實(shí)際調(diào)查顯示，少有人見(jiàn)過(guò)或親自嘗試過(guò)。可見(jiàn)，其在總體巧克力市場(chǎng)中可算一全新的，有相當(dāng)空缺的市場(chǎng)。另外，加上居民生活的富裕，消費(fèi)水平的提高，人們逐漸開(kāi)始追求能帶來(lái)物質(zhì)和精神雙層享受的效勞。所以他們更愿意出錢(qián)親自體驗(yàn)，享受自己的成果，增加禮物特殊價(jià)值含量。于是，相信我們自助制作巧克力的效勞能滿(mǎn)足廣闊年輕消費(fèi)群體的需求，甚至能帶來(lái)節(jié)日禮物種類(lèi)的又一次充實(shí)。2.1.3機(jī)遇與挑戰(zhàn)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，人們的經(jīng)濟(jì)收入相應(yīng)提高，同時(shí)生產(chǎn)廠商不斷致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，這些都將會(huì)引起中國(guó)巧克力消費(fèi)市場(chǎng)的迅猛開(kāi)展。今天，巧克力已經(jīng)不是一種簡(jiǎn)單的食品，而是相愛(ài)的人們相互表情達(dá)意的憑證，是節(jié)日饋贈(zèng)親朋好友得體而深受歡送的精美禮品，更是人們放松心情，補(bǔ)充能量的營(yíng)養(yǎng)休閑食品。這一切說(shuō)明，我們的市場(chǎng)將相當(dāng)可觀，說(shuō)明此時(shí)的我們正好抓住了機(jī)遇。然而我們也看到現(xiàn)在著名巧克力品牌的大份額占有，成品市場(chǎng)銷(xiāo)售巧克力的日漸成熟，說(shuō)明此時(shí)的我們也面臨著一定的外部壓力和挑戰(zhàn)。所以我們更得苦練“內(nèi)功〞，以市場(chǎng)為主導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)行業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒，充分發(fā)揮自己的企業(yè)產(chǎn)品與效勞優(yōu)勢(shì)。2.2目標(biāo)市場(chǎng)我們的產(chǎn)品效勞定位于上述兩種市場(chǎng)，即為顧客提供訂制巧克力效勞市場(chǎng)和為顧客提供自助效勞。在公司起步初期，我們將重心放在巧克力訂制市場(chǎng)。面向有廣闊訂制巧克力需求的顧客，兼顧個(gè)人消費(fèi)，為其提供各種各樣，應(yīng)其所需的巧克力訂做。與此同時(shí)，不斷加大改良、創(chuàng)新，為巧克力注入更多不同文化內(nèi)涵，逐步擴(kuò)大消費(fèi)人群，開(kāi)拓市場(chǎng)。隨著公司的開(kāi)展，我們會(huì)在訂制巧克力效勞的根底上，把重心逐漸向?yàn)轭櫩吞峁┳灾谑袌?chǎng)上轉(zhuǎn)移，從小到大，從初步到成熟，不斷總結(jié)改良，作出特色，開(kāi)展連鎖，直到我們的目標(biāo)——讓市場(chǎng)遍布我們的亦心。雖然此設(shè)想的實(shí)現(xiàn)有一定的困難，但面對(duì)相當(dāng)大的的市場(chǎng)空缺，相信我們能夠快而好的成長(zhǎng)、壯大?，F(xiàn)在人們生活水平已向精神領(lǐng)域開(kāi)展，尤其是年輕人，更是追求創(chuàng)意與新奇，相信他們會(huì)愿意感受我們帶來(lái)的獨(dú)特體驗(yàn)與享受。而我們公司的產(chǎn)品和效勞更將是以全新理念運(yùn)作，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和品味不懈追求與探索，迎合消費(fèi)人群的需求，相信消費(fèi)者會(huì)選擇我們，而我們會(huì)讓消費(fèi)者知道選擇我們沒(méi)有錯(cuò)。2.3目標(biāo)消費(fèi)群經(jīng)調(diào)查，巧克力的消費(fèi)人群主要呈現(xiàn)一下特征，絕大局部的青少年普遍喜愛(ài)著巧克力，而未婚年輕人更是如此，尤以18-35歲為主。這些消費(fèi)者是充滿(mǎn)著好奇心，對(duì)創(chuàng)意與創(chuàng)新有著更高的追求，所以我們的目標(biāo)消費(fèi)群主要集中于喜愛(ài)巧克力的兒童和年輕人。2.4市場(chǎng)品牌創(chuàng)造我們堅(jiān)信，創(chuàng)立品牌是企業(yè)開(kāi)展之路。當(dāng)今，無(wú)論你是否用相信，一切都是品牌。品牌對(duì)公司的開(kāi)展甚至存活都有著至關(guān)重要的作用。這種情況在全球化的今天將變得更為現(xiàn)實(shí)、普遍?，F(xiàn)今市場(chǎng)上，同類(lèi)產(chǎn)品或效勞之間差異不大，所以品牌就成為一個(gè)關(guān)鍵的差異化因素。然而，品牌涉及的不僅僅是“形象〞，最為根本的是品牌維系于消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或一個(gè)公司的現(xiàn)行體驗(yàn)之中。因此，品牌管理比品牌創(chuàng)立更為重要。對(duì)此，我公司將堅(jiān)持品牌的原創(chuàng)性，專(zhuān)注產(chǎn)品生產(chǎn)和效勞的根本理念，結(jié)合自身的特色與創(chuàng)新大力進(jìn)行品牌的宣傳與推廣，與此同時(shí)，將更加致力于產(chǎn)品與效勞質(zhì)量的不斷提高與創(chuàng)新，讓質(zhì)量過(guò)硬，讓消費(fèi)者消費(fèi)的不僅是放心，更是舒心，從而使我公司的產(chǎn)品與效勞在消費(fèi)人群中形成良好的口碑，以此來(lái)創(chuàng)立管理自己過(guò)硬的品牌。我們還相信“品牌〞在創(chuàng)立著品牌自身。一旦擁有了自己好的品牌，只要堅(jiān)持奉行公司戰(zhàn)略與理念，堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)，公司的品牌就會(huì)像雪球一樣會(huì)越滾越大，從而創(chuàng)造無(wú)形的巨大的價(jià)值！2.5競(jìng)爭(zhēng)分析目前在中國(guó)的巧克力市場(chǎng)上，大量著名品牌占據(jù)著絕大局部的市場(chǎng)份額。有數(shù)據(jù)說(shuō)明，中國(guó)的巧克力市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)幾年都是由德芙、費(fèi)列羅、吉百利和金帝四大品牌占據(jù)了市場(chǎng)70%以上的份額，其他的企業(yè)只能在余下的30%的市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，而在這四大品牌的份額中德芙一家就占據(jù)了市場(chǎng)33%的份額，成為了中國(guó)市場(chǎng)的最大贏家。2023年，隨著占全球1/4市場(chǎng)份額的世界最大巧克力生產(chǎn)制造商——百樂(lè)嘉利寶集團(tuán)在中國(guó)的第一個(gè)巧克力工廠開(kāi)工，世界排名前20位的巧克力企業(yè)悉數(shù)進(jìn)入中國(guó)。由此看來(lái)，此時(shí)的中國(guó)成品巧克力市場(chǎng)存在著劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，而這些競(jìng)爭(zhēng)也正是我公司所將面對(duì)的?，F(xiàn)在我公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有：實(shí)力強(qiáng)勁的國(guó)外巧克力公司和外鄉(xiāng)巧克力公司。以下是我們對(duì)國(guó)外公司、外鄉(xiāng)公司及我公司所做的一些簡(jiǎn)單優(yōu)劣勢(shì)比擬：公司優(yōu)劣勢(shì)國(guó)外巧克力公司外鄉(xiāng)巧克力公司我們的亦心公司主要優(yōu)勢(shì)1、往往歷史悠久，有著源頭與產(chǎn)地的優(yōu)勢(shì)；2、有著技術(shù)成熟與產(chǎn)品豐富的優(yōu)勢(shì)；3、有著品牌及營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)4、有著實(shí)力及資源優(yōu)勢(shì)；等等。1、了解外部巧克力市場(chǎng)環(huán)境；2、對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)心理認(rèn)知較充分、清晰；等等。1、市場(chǎng)較新、競(jìng)爭(zhēng)小、空缺大；2、創(chuàng)業(yè)者年輕者，有不怕認(rèn)輸、吃苦，善于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神；3、相當(dāng)了解消費(fèi)群所需所求；4、公司初期規(guī)模較小，易調(diào)轉(zhuǎn)；等等。主要劣勢(shì)1、缺乏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解；2、消費(fèi)者對(duì)巧克力的誤解；等等。1、技術(shù)相對(duì)落后與產(chǎn)品單一、較差；2、消費(fèi)者潛在認(rèn)為歐美巧克力正宗，品質(zhì)好；3、營(yíng)銷(xiāo)資源少，資金薄弱；等等。1、具有與外鄉(xiāng)公司相似的劣勢(shì)；2、易對(duì)市場(chǎng)估計(jì)缺乏，認(rèn)識(shí)欠缺；2、技術(shù)相對(duì)較差，資金缺乏；3、公司管理層較年輕且缺乏經(jīng)驗(yàn).各優(yōu)劣勢(shì)相關(guān)描述：對(duì)于國(guó)外公司，其主要優(yōu)勢(shì)是：(1)往往歷史悠久，有著源頭與產(chǎn)地的優(yōu)勢(shì)：人們普遍認(rèn)為巧克力只有歐美的才是正宗的、原汁原味的，這是任何外鄉(xiāng)企業(yè)短時(shí)間內(nèi)都無(wú)法改變的消費(fèi)心理?！?〕有著技術(shù)成熟與產(chǎn)品豐富的優(yōu)勢(shì)：歐美巧克力大國(guó)制作巧克力的工藝技術(shù)早已鍛造得爐火純青，數(shù)千個(gè)品種、規(guī)格，另外每年還有300-500個(gè)新品誕生，令外鄉(xiāng)巧克力企業(yè)望塵莫及。〔3〕有著品牌及營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)：世界排名前20的品牌在數(shù)十年甚至上百年行銷(xiāo)世界多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)的洗禮中，使品牌在消費(fèi)者心目中深深的扎下了根，搶占了消費(fèi)者心智中的重要位置。這些品牌往往具有豐富的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和與消費(fèi)者溝通的經(jīng)驗(yàn)和一套科學(xué)、縝密的市場(chǎng)、廣告、終端操作模式?！?〕有著實(shí)力及資源優(yōu)勢(shì)：進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資巧克力企業(yè)，往往是世界食品行業(yè)中的重量級(jí)企業(yè)，它們不僅控制著優(yōu)質(zhì)的原料來(lái)源，還具有極大的資金、技術(shù)、人才、資源優(yōu)勢(shì)，如雀巢為世界第一大食品公司，年銷(xiāo)售額440億美元。但是，在中國(guó)市場(chǎng)，他們并非天時(shí)地利人和占盡，也同樣有著相當(dāng)?shù)牧觿?shì)：〔1〕缺乏對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解：表現(xiàn)在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)流通體系、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、中小城市分銷(xiāo)渠道與方式、地域差異、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為、飲食文化、口味差異等的了解和把握上不夠全面、具體和真實(shí)?！?〕消費(fèi)者對(duì)巧克力的誤解：由于對(duì)巧克力了解不夠充分，消費(fèi)者普遍存在著巧克力是高糖、高熱量的糖果，不僅會(huì)使身體發(fā)胖，還會(huì)導(dǎo)致心血管疾病、糖尿病等錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，致使局部消費(fèi)者想吃，但又不敢吃。等等。而對(duì)于現(xiàn)有的外鄉(xiāng)公司，他們同樣有著一定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：主要優(yōu)勢(shì)：了解外部環(huán)境、中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)心理：作為外鄉(xiāng)企業(yè)，對(duì)國(guó)內(nèi)法律、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)等外部環(huán)境了然于胸，同時(shí)，對(duì)于中國(guó)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)流通體系、消費(fèi)者的購(gòu)置行為和心理都有一個(gè)準(zhǔn)確的把握。主要劣勢(shì)：〔1〕技術(shù)與產(chǎn)品：生產(chǎn)歷史短，生產(chǎn)技術(shù)不夠成熟，加工工藝相對(duì)較差，而且品種少、口味單一，巧克力加工設(shè)備選型不當(dāng)，配套設(shè)施不全，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力量薄弱，產(chǎn)品更新?lián)Q代慢。〔2〕消費(fèi)者心理：在中國(guó)消費(fèi)者潛意識(shí)深處，巧克力是完全意義上的舶來(lái)品，國(guó)產(chǎn)巧克力在品質(zhì)、口感等方面和進(jìn)口巧克力根本不在同一個(gè)等級(jí)上?！?〕營(yíng)銷(xiāo)資源：由于沒(méi)有足夠的資金實(shí)力作支撐，可供企業(yè)支配的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、廣告投放、營(yíng)銷(xiāo)推廣等營(yíng)銷(xiāo)資源普遍短缺。等等。當(dāng)然同樣是外鄉(xiāng)公司的我們，也即將面臨著同樣的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。而且作為剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的我們更是面臨著對(duì)市場(chǎng)估計(jì)缺乏，技術(shù)相對(duì)較差，資金短缺，公司管理層較年輕且缺乏經(jīng)驗(yàn)，容易出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理不到位等可能的風(fēng)險(xiǎn)。但是作為想要在巧克力市場(chǎng)上分蛋糕的我們，已經(jīng)做好了足夠的面對(duì)種種風(fēng)險(xiǎn)和困難的準(zhǔn)備：〔1〕剛剛進(jìn)入的我們，產(chǎn)品價(jià)格將會(huì)與市場(chǎng)巧克力價(jià)格持平或略低。在必要的時(shí)候和促銷(xiāo)時(shí)，將會(huì)大幅度降價(jià)，以期增加銷(xiāo)量，翻開(kāi)市場(chǎng)；〔2〕在產(chǎn)品生產(chǎn)上，我們將會(huì)采用優(yōu)質(zhì)原料，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，不斷改良、提高技術(shù)和工藝，集中資金技術(shù)開(kāi)發(fā)新口感、味道純粹的巧克力，同時(shí)嚴(yán)格保證質(zhì)量平安，力爭(zhēng)品質(zhì)過(guò)硬；〔3〕在產(chǎn)品宣傳上，我們將采用多種有效途徑相結(jié)合，有組織、有方案、有目的的整體行為進(jìn)行有機(jī)宣傳。同時(shí)，不同的市場(chǎng)依據(jù)不同的情況適中選擇、互相搭配宣傳手段進(jìn)行宣傳；〔4〕特針對(duì)本公司定制和自助式經(jīng)營(yíng)，我們將專(zhuān)門(mén)組織人員進(jìn)行文化創(chuàng)新巧克力研究，打造不同文化內(nèi)涵，新型多樣的巧克力供顧客選擇。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷征求廣闊顧客意見(jiàn)和喜好，不斷提高效勞質(zhì)量，全心全力為顧客效勞；〔5〕努力集中品牌，不斷縮短與消費(fèi)者之間的距離，加強(qiáng)品牌經(jīng)營(yíng)，廣建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，大打科技、文化牌，樹(shù)立自己的品牌形象，始依托民族文化和理念，加強(qiáng)自身品牌的內(nèi)涵，等等。與此同時(shí)，我公司還將擁有我們自己的優(yōu)勢(shì)：〔1〕我們即將入足的市場(chǎng)并非傳統(tǒng)的已相對(duì)成熟的巧克力市場(chǎng)，而是我公司另辟的一相對(duì)較新的，競(jìng)爭(zhēng)小、空缺大的巧克力定制市場(chǎng)和新穎的巧克力自助效勞市場(chǎng)，從而大大減少了與傳統(tǒng)知名品牌的硬碰，增加了自己成功的時(shí)機(jī)；〔2〕本公司的創(chuàng)業(yè)者均是年輕者，有著不怕輸，不怕苦，善于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神，而且相當(dāng)?shù)牧私馕覀兿M(fèi)群的所需所求，將更加適合市場(chǎng)的開(kāi)拓；〔3〕公司初期規(guī)模較小，調(diào)轉(zhuǎn)相對(duì)較容易，能夠采取多種有效而靈活的措施保障公司能夠迅速翻開(kāi)市場(chǎng)并立足。三．公司戰(zhàn)略3.1公司概述3.1.1公司名稱(chēng)：亦心巧克力有限責(zé)任公司3.1.2公司性質(zhì)：公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司，公司使用所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相別離的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司所有權(quán)歸股東，經(jīng)營(yíng)權(quán)職業(yè)經(jīng)理人，股東可以資金、技術(shù)、知識(shí)專(zhuān)利、固定資產(chǎn)等入股，股東組成股東大會(huì)，是公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)。3.1.3公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：以創(chuàng)意推出新意，以新意彰顯心意，制造出時(shí)尚消費(fèi)與健康食品并重的潮流巧克力，努力將其打造為國(guó)內(nèi)主題巧克力第一品牌。3.1.4公司理念：以人為本，堅(jiān)持“三個(gè)代表〞，代表廣闊顧客的利益，代表全體員工的利益，代表公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展利益，堅(jiān)持廣闊員工的主人翁地位，堅(jiān)持公平、團(tuán)結(jié)、高效、向前、充滿(mǎn)活力的公司理念和開(kāi)展方向。3.2公司制度概述〔1〕公司最高權(quán)利機(jī)構(gòu)股東大會(huì)，決定公司經(jīng)營(yíng)方案及投資方案?！?〕董事會(huì)決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，聘住和解聘總經(jīng)理，制定公司的根本制度，監(jiān)督管理總經(jīng)理工作?！?〕總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司各部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理，根據(jù)股東大會(huì)或董事會(huì)的決定制定公司開(kāi)展戰(zhàn)略和規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作，其職能如下：以管理著角色行使組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策、方案及創(chuàng)新的職能。根據(jù)董事會(huì)確定的方針及投資方案，組織擬定公司中長(zhǎng)期開(kāi)展規(guī)劃和重大投資工程，組織編制年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案并投董事會(huì)批準(zhǔn)。決定公司各行政部門(mén)主管的任免，主持公司的日常與管理工作。公司組織結(jié)構(gòu)：董事會(huì)董事會(huì)法律參謀總經(jīng)理法律參謀總經(jīng)理公關(guān)部人力資源部技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)部財(cái)務(wù)部質(zhì)量檢測(cè)與平安部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部公關(guān)部人力資源部技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)部財(cái)務(wù)部質(zhì)量檢測(cè)與平安部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分店經(jīng)理分店經(jīng)理營(yíng)業(yè)員技術(shù)員收銀員營(yíng)業(yè)員技術(shù)員收銀員3.3公司戰(zhàn)略3.3.1公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系是公司的使命，功能及遠(yuǎn)景的具體化。明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，是公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序進(jìn)行的保證。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分析及公司使命的要求，公司目標(biāo)如下：〔1〕盈利能力：預(yù)計(jì)公司第一年的盈利額到達(dá)7萬(wàn)元，第二年的盈利額到達(dá)15萬(wàn)元，第三年的盈利額到達(dá)16萬(wàn)元，第四年的盈利額到達(dá)15萬(wàn)元，第五年的盈利額到達(dá)13萬(wàn)元?！?〕市場(chǎng)占有率：預(yù)計(jì)第一年市場(chǎng)占有率到達(dá)4%，第二年市場(chǎng)占有率到達(dá)8%，第三年市場(chǎng)占有率到達(dá)6%，第四年市場(chǎng)占有率到達(dá)5%，第五年市場(chǎng)占有率到達(dá)4%。〔3〕研究開(kāi)發(fā)：研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用占年利潤(rùn)的10%，并且呈增長(zhǎng)趨勢(shì)?！?〕人力資源：公司管理人員學(xué)歷必須在本科以上，員工招聘培訓(xùn)費(fèi)用逐步增長(zhǎng)，占每年利潤(rùn)的3%。3.3.2公司戰(zhàn)略規(guī)劃3.3.2.1公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃公司產(chǎn)品為融合時(shí)尚元素的具有多元化內(nèi)涵的、綠色的、健康的各種主題巧克力、自定義巧克力、自助巧克力，這是一個(gè)新型的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)前景十分廣闊。本公司立足于搶占市場(chǎng)，樹(shù)立品牌，力爭(zhēng)成為我國(guó)巧克力行業(yè)的翹楚。公司的總體戰(zhàn)略規(guī)劃如下：〔1-3年〕 奠定行業(yè)開(kāi)展的根底，主打愛(ài)情系列巧克力。〔4-7年〕 開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，如巧克力，冰激凌和蛋糕的結(jié)合?！?-11年〕 開(kāi)展不相關(guān)的多元化經(jīng)營(yíng)?！?2-15年〕 開(kāi)展多元化投資。3.3.2.2戰(zhàn)略管理流程確定使命目標(biāo)外部環(huán)境分析環(huán)境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略實(shí)施效果反響公司綜合實(shí)力提升效果不佳 戰(zhàn)略失誤 總結(jié)得失戰(zhàn)略控制3.3.2.3戰(zhàn)略管理目標(biāo)1、短期〔1-3年〕：進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)與推廣，獲取積累本錢(qián)，組建先進(jìn)團(tuán)隊(duì)。目前人們對(duì)本公司產(chǎn)品及效勞的認(rèn)識(shí)不夠，為此需要大營(yíng)銷(xiāo)推廣力度，著重對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，打造好公司所在地及周邊市場(chǎng)，使之成為公司進(jìn)軍全國(guó)的根據(jù)地。2、中期〔4-6年〕：實(shí)施一體化與同心多角化開(kāi)展戰(zhàn)略，基于現(xiàn)有技術(shù)與市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、提高研發(fā)能力、拓展產(chǎn)品創(chuàng)意，在現(xiàn)有根底上，通過(guò)人才吸納以培養(yǎng)壯大團(tuán)隊(duì)，組建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，提高工作能力。3、長(zhǎng)期〔7-10〕：實(shí)施多元化國(guó)際戰(zhàn)略，進(jìn)軍相關(guān)產(chǎn)業(yè)，縱深開(kāi)展。3.3.3品牌戰(zhàn)略3.3.3.1公司品牌通過(guò)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，打造好亦心巧克力這個(gè)品牌，打造公司品牌文化，以公司品牌帶動(dòng)店品牌和產(chǎn)品品牌，使三者相互影響，相互促進(jìn)?！耙嘈抹暯M成一個(gè)“戀〞，代表公司的主打產(chǎn)品為愛(ài)情系列巧克力。這是本公司不同于其他公司的一個(gè)亮點(diǎn)與創(chuàng)新。3.3.3.2產(chǎn)品品牌努力打造主題巧克力、自定義巧克力、自助巧克力這三個(gè)品牌，擴(kuò)展巧克力的文化內(nèi)涵，使人們享受美味巧克力同時(shí)享受一種更高層次的巧克力文化。3.3.4文化戰(zhàn)略巧克力在世界上擁有者眾多愛(ài)好者！它的文化源源流長(zhǎng)，豐富多彩。情愛(ài)情文化，健康文化，感恩文化和友情文化等等。亦心巧克力有限責(zé)任公司正是以此來(lái)打造實(shí)施企業(yè)的文化戰(zhàn)略：巧克力文化巧克力文化健康文化友情文化感恩文化愛(ài)情文化健康文化友情文化感恩文化愛(ài)情文化愛(ài)情文化情人節(jié)到了，巧克力便成了愛(ài)的一種寄托！其因美妙的味道加上本身代表的一種愛(ài)情文化而戀人青睞。在國(guó)外，巧克力被稱(chēng)為“愛(ài)情巧克力〞，和玫瑰花相配是情人節(jié)最好的禮物。在情人節(jié)隆重宣傳，倡導(dǎo)情人文化，讓巧克力深入到愛(ài)人們的心中。感恩文化西方的感恩文化也漸漸的流入到東方，每逢感恩節(jié)人們都要向要感恩的人送出自己的有寓意深刻的禮物，而巧克力因其所代表的感恩的文化，在感恩節(jié)那天送出相信再好不過(guò)了！因此于感恩節(jié)做一些巧克力感恩的宣傳活動(dòng)，讓巧克力在感恩文化中發(fā)揮其真情作用。友情文化在喜慶日為親朋好友送上一份精美的巧克力，就是送上一份深入肺腑的絲絲暖意。這份“濃濃之情〞，表達(dá)了人的品位和真情真意。友情無(wú)價(jià)，但一塊小小的巧克力亦可略表寸心！友情文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，我們更要與社會(huì)進(jìn)行合作，舉辦各種公益活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)品牌效應(yīng)的形成，積累企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。健康文化巧克力亦是一種營(yíng)養(yǎng)豐富的健康食品。它不僅味美，而且含有鈣、磷、鎂、鐵、鋅、銅等多種有益礦物質(zhì)。英國(guó)專(zhuān)家研究稱(chēng)男人吃巧克力可以抗感冒，還利于心臟健康。.盡管巧克力有一定健康作用，但過(guò)量食用對(duì)健康也有一定的不利影響。所以我們會(huì)和醫(yī)院、社團(tuán)合作舉行各種公益宣傳健康活動(dòng)，讓每一個(gè)人了解巧克力的健康文化，了解我們的品牌！相信有我們的努力，深刻而富有內(nèi)涵得巧克力文化，將會(huì)伴隨著我們品牌流入消費(fèi)者心中。3.3.5戰(zhàn)略障礙〔1〕認(rèn)識(shí)障礙：沉進(jìn)于組織的狀況〔2〕動(dòng)力障礙：缺乏干勁的員工〔3〕資源障礙：資源的有限性〔4〕政治障礙：強(qiáng)大的既得利益者的反對(duì)〔5〕組織障礙：組織管理不是靈活，效率低四、產(chǎn)品介紹4.1產(chǎn)品概述4.1.1相關(guān)概念介紹主題巧克力：賦予巧克力各種不同內(nèi)涵和主題，如愛(ài)情、親情、友情、感恩等等；自定義巧克力：顧客可在店內(nèi)自行設(shè)計(jì)巧克力的形狀、顏色、大小、包裝、屬性等，我們會(huì)根據(jù)顧客的定義為其做出相應(yīng)的巧克力；自助巧克力：顧客在我們的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)、制作其想要的充滿(mǎn)自己想象的獨(dú)一無(wú)二的巧克力，送給自己或惟一的TA。4.1.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖主題巧克力——自定義巧克力——自助巧克力主題巧克力愛(ài)情系列巧克力親情系列巧克力友情系列巧克力感恩系列巧克力其他系列巧克力4.2產(chǎn)品介紹產(chǎn)品廣告語(yǔ)：惟一的你享受獨(dú)特的TA創(chuàng)意：無(wú)論TA是誰(shuí)，當(dāng)收到TA為你而做的巧克力，就代表一份真誠(chéng)的感情。產(chǎn)品系列：愛(ài)情系列巧克力廣告語(yǔ)：語(yǔ)已多，情未了。創(chuàng)意：不用太多的話語(yǔ)，所有的感情都傾注于巧克力，只需送TA一份！介紹：愛(ài)情系列巧克力是本公司各店的主打產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上注入眾多浪漫的愛(ài)情元素，表達(dá)了本公司獨(dú)特的自助巧克力和自定義巧克力效勞。品名：南國(guó)紅豆月上柳梢頭比翼雙飛春風(fēng)耳語(yǔ)蝶戀花友情系列巧克力廣告語(yǔ)：別是一番滋味在心頭。介紹：以此獨(dú)特內(nèi)涵的巧克力送與好朋友、兄弟、姐妹.等品名：高山流水兄弟情老朋友心心相印難舍難分親情系列巧克力廣告語(yǔ):親情，一個(gè)世界上最溫暖的地方。介紹：為親人奉上賦予濃濃親情的巧克力。品名：暗香浮動(dòng)寶貝如同手足手足之情情同骨肉感恩系列巧克力廣告語(yǔ)：感恩的心，感動(dòng)著我們每一個(gè)人。介紹：顧客可用感恩巧克力來(lái)表達(dá)對(duì)長(zhǎng)輩、老師的感謝之情品名：感恩的心媽媽的孩子回家返哺之恩其他系列巧克力〔1〕星座巧克力將神秘的星座文化與巧克力文化相結(jié)合，把巧克力制成星座形狀，顧客可選擇與自己或TA相符的巧克力。〔2〕生肖巧克力以十二生肖的形狀賦予巧克力，在生日時(shí)將其送給相符的TA。〔3〕節(jié)日巧克力針對(duì)不同節(jié)日推出相關(guān)巧克力產(chǎn)品，如圣誕節(jié)、東西方的情人節(jié)等。〔4〕情侶巧克力像情侶裝、情侶表一樣，情侶巧克力有兩塊：一塊是你，一塊是TA,永不別離?！?〕象形巧克力把巧克力做成各種形狀的，如玫瑰花、香煙等各種形狀?！?〕冰激凌巧克力和蛋糕巧克力使巧克力與冰激凌或蛋糕相結(jié)合，使巧克力味道更豐富，更美味。4.3產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)4.3.1產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)理念主要研究開(kāi)發(fā)各種主題巧克力，在巧克力中融入時(shí)尚元素，文化元素，讓人們?cè)谙硎芮煽肆Φ耐瑫r(shí)，也享受到由此而帶來(lái)的文化盛宴，努力打造綠色巧克力，使產(chǎn)品健康而又環(huán)保。4.3.2產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)方向我們將會(huì)成立技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)部，引進(jìn)先進(jìn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人才和設(shè)計(jì)理念，以產(chǎn)品創(chuàng)意贏得市場(chǎng)。我們的研究開(kāi)發(fā)方向是：(1)本錢(qián)更低，價(jià)格低廉，適于群眾消費(fèi)(2)參加更多環(huán)保健康元素，打造綠色巧克力(3)擴(kuò)展巧克力文化內(nèi)涵，使物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)相結(jié)合(4)融入更多時(shí)尚元素，使巧克力消費(fèi)成為一種潮流和時(shí)尚(5)滿(mǎn)足顧客多元化需求，提供更精致的自定義和自助巧克力效勞五．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)5.1目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)置力、心理、文化水平、品牌意識(shí)等諸多方面的綜合分析，我們將早期目標(biāo)市場(chǎng)確定于成都市內(nèi)，目標(biāo)客戶(hù)為成都市青少年和18——35歲的年輕群體。隨著產(chǎn)品為廣闊消費(fèi)者所認(rèn)可和影響力的擴(kuò)大，以及我公司品牌知名度的提高，我們將會(huì)以城都為中心把市場(chǎng)逐步向整個(gè)西南甚至全國(guó)輻射。5.2產(chǎn)品5.2.1產(chǎn)品介紹產(chǎn)品品質(zhì)是我公司生存開(kāi)展的第一要素，我公司將集中資金用于產(chǎn)品與效勞的開(kāi)發(fā)、研究上。根據(jù)不同的消費(fèi)者的不同消費(fèi)需求，生產(chǎn)制定不同口味，不同形狀，不同大小的巧克力，形成個(gè)性消費(fèi)。例如男性大都喜歡黑巧克力，而女性那么鐘情于牛奶巧克力等等。而且應(yīng)顧客需求，可提前預(yù)訂各種各樣，口味多變的手工巧克力，以滿(mǎn)足不同顧客的不同消費(fèi)要求。另外，我們特別為顧客提供自助巧克力，即顧客可根據(jù)喜好、需求選擇巧克力的配料、形狀、大小以及設(shè)計(jì)等等。例如：學(xué)生要送給自己尊敬的體育老師禮物，我們可以將巧克力做成乒乓球拍狀；男孩要送給自己心愛(ài)已久的女孩生日禮物，我們可以將巧克力做成結(jié)婚證狀；媽媽要送給自己寶貝女兒圣誕節(jié)禮物，我們可以將巧克力做成芭比娃娃狀。5.2.2包裝我公司將十分注重亦心巧克力的包裝，力求精美、別出心裁、充滿(mǎn)創(chuàng)意。由于我們的目標(biāo)消費(fèi)群是年輕人，而他們又是時(shí)尚的領(lǐng)航者，充滿(mǎn)了新奇與創(chuàng)新。為了吸引消費(fèi)者的青睞，我公司將投入一定資金用于產(chǎn)品包裝上。例如：對(duì)于情侶巧克力系列，我們將在包裝上展現(xiàn)溫馨、甜蜜的主題，設(shè)計(jì)心型、LOVE型、丘比特型，等等。包裝是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的第一次直面接觸，如今，包裝對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售起著越來(lái)越重要的作用。好的包裝能夠吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)置欲望。5.2.3效勞我公司承諾將以最優(yōu)的產(chǎn)品，最優(yōu)的效勞，最大程度的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。顧客就是上帝，顧客滿(mǎn)意了，愿意消費(fèi)我們的產(chǎn)品了，我們才有得生存。所以，以消費(fèi)者為中心是我公司的效勞宗旨；使消費(fèi)者乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸是我公司的效勞理念；最大程度滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求是我公司的效勞目標(biāo)。為此，我公司將定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)員工的效勞質(zhì)量。5.2.4價(jià)格針對(duì)目前成都市巧克力市場(chǎng)情況，我們擬采取競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)的價(jià)格策略，價(jià)格大約定在進(jìn)口品牌的60%——80%。即同等條件下，相對(duì)于進(jìn)口品牌有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取降價(jià)策略時(shí)，我們有較大的降價(jià)空間保持自己的優(yōu)勢(shì)。我們是后進(jìn)入者，同類(lèi)產(chǎn)品定價(jià)策略對(duì)于我們影響較大，從增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和公司開(kāi)展的角度考慮，產(chǎn)品價(jià)格定位在中低檔。5.3銷(xiāo)售渠道亦心擬采取的銷(xiāo)售渠道有兩種：自建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和利用現(xiàn)有渠道。(1)建立以成都為中心的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)：將成都市劃分為東部、西部、南部、北部和中部五大區(qū)域，每一區(qū)域設(shè)一個(gè)分銷(xiāo)中心，由區(qū)域分銷(xiāo)中心和代理商共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，并且負(fù)責(zé)監(jiān)管這一區(qū)域代理商的工作和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建立的原那么是為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、滿(mǎn)意如意的效勞。利用這種直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)提供有保證、最直接的效勞。(2)利用現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道：由于公司處于起步階段，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)正逐步建立，我們將利用現(xiàn)有的其他銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)彌補(bǔ)自建銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的缺乏，以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人才，完善自建的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。盡量把經(jīng)銷(xiāo)商選擇在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)未建或未完善的領(lǐng)域，防止兩者產(chǎn)生矛盾。隨著公司直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的不斷完善將逐步減少經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售范圍，最后形成遍布市場(chǎng)的直銷(xiāo)網(wǎng)。初期，為讓產(chǎn)品盡快投放市場(chǎng)，公司與經(jīng)銷(xiāo)商之間可采取先入貨后付錢(qián)的方法，讓產(chǎn)品盡快盡多的進(jìn)入一些大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，為占取市場(chǎng)，提供條件。(3)建立公司網(wǎng)站與客戶(hù)資源管理庫(kù)，積極推動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，適時(shí)開(kāi)展電子商務(wù)。及時(shí)收集試用后的反響信息，并根據(jù)情況采取相應(yīng)的措施，保證產(chǎn)品順利進(jìn)入市場(chǎng)。5.4促銷(xiāo)策略特價(jià)促銷(xiāo)特價(jià)促銷(xiāo)示范宣傳促銷(xiāo)免費(fèi)試用和贈(zèng)品促銷(xiāo)策略獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)促銷(xiāo)5.4.1特價(jià)促銷(xiāo)一是在圣誕節(jié)、情人節(jié)、春節(jié)等節(jié)日慶典時(shí)推出折扣產(chǎn)品；二是每周每月推出一款特價(jià)品，讓消費(fèi)者買(mǎi)到廉價(jià)又好的產(chǎn)品；三是將換季產(chǎn)品降價(jià)出售；四是批量?jī)r(jià)格優(yōu)惠。對(duì)消費(fèi)者批量購(gòu)置商品時(shí)給以?xún)r(jià)格上的優(yōu)惠，增加顧客一次性購(gòu)置量。等等。5.4.2獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)促銷(xiāo)利用人們喜歡貪占小廉價(jià)的心理，以有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、積點(diǎn)贈(zèng)送或抽獎(jiǎng)等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)促銷(xiāo)。需要特別注意的是，活動(dòng)的日期，獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金，參加資格，發(fā)獎(jiǎng)方式等必須讓消費(fèi)者清楚，尤其是保證中獎(jiǎng)率，以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情和信任。例如，在五一期間舉辦“五一大酬賓〞活動(dòng)，活動(dòng)期間凡在我店消費(fèi)者均可免費(fèi)試用一種巧克力，凡購(gòu)物超過(guò)50元者均擁有一次抽獎(jiǎng)的時(shí)機(jī)，中獎(jiǎng)率高達(dá)80%。5.4.3示范宣傳策略利用年輕人的求新求異消費(fèi)心理，對(duì)于新推出的產(chǎn)品，除了廣告宣傳外，可在商店門(mén)前進(jìn)行專(zhuān)門(mén)現(xiàn)場(chǎng)展示，手把手教消費(fèi)者如何制作手工巧克力，向消費(fèi)者傳遞包含在產(chǎn)品中的特殊含意，激發(fā)消費(fèi)者興趣，增加購(gòu)置欲望。5.4.4免費(fèi)試用和贈(zèng)品為迅速爭(zhēng)取消費(fèi)者認(rèn)可，可提供免費(fèi)品嘗新口味食品的時(shí)機(jī)，進(jìn)而激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)置欲望。還可設(shè)計(jì)一些帶有企業(yè)形象標(biāo)識(shí)的小禮品，在消費(fèi)者購(gòu)置一定數(shù)量商品時(shí)免費(fèi)贈(zèng)送。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)品或體驗(yàn)效勞后，附贈(zèng)精美的包裝。5.4.5宣傳宣傳宣傳傳統(tǒng)媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳廣告橫幅海報(bào)傳單設(shè)網(wǎng)站設(shè)聊天室網(wǎng)頁(yè)廣告網(wǎng)上訂購(gòu)傳統(tǒng)媒體宣傳不定期地發(fā)送傳單，張貼海報(bào)，懸掛橫幅利用廣告的深刻喻意與多種形式，吸引消費(fèi)者，提高影響力〔但要注意廣告費(fèi)用〕網(wǎng)絡(luò)在線宣傳建立亦心專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站通過(guò)年輕人喜歡的網(wǎng)頁(yè)登出廣告，在不知不覺(jué)中將亦心的品牌滲入消費(fèi)者的意識(shí)設(shè)立亦心聊天室，讓年輕人在此暢所欲言，擴(kuò)大品牌知名度節(jié)日期間，在幾大網(wǎng)站打出亦心促銷(xiāo)和橫幅宣傳，如點(diǎn)擊進(jìn)入，可以拿到購(gòu)物券或禮品，還可以網(wǎng)上訂購(gòu)。通過(guò)網(wǎng)上交互式活動(dòng)，促使消費(fèi)者進(jìn)入客戶(hù)網(wǎng)站，了解更多的產(chǎn)品，宣傳促銷(xiāo)信息，增強(qiáng)品牌偏好建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)根據(jù)消費(fèi)者喜好及習(xí)慣，改善后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人信息，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)5.5促銷(xiāo)戰(zhàn)略促銷(xiāo)活動(dòng)要取得成功需要公司慎重考慮和周密方案。我們會(huì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新的促銷(xiāo)意圖，該公司有關(guān)的產(chǎn)品品牌的狀況，樹(shù)立以消費(fèi)者為促銷(xiāo)中心，把握消費(fèi)者所需，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，突出“溝通〞二字，以消費(fèi)者的立場(chǎng)為顧客提供最大限度的方便綜合，分析制定統(tǒng)一的促銷(xiāo)方案?！?〕我們的每一次促銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì)有具體的目標(biāo)，比方刺激消費(fèi)、宣傳消費(fèi)新觀念、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品等?！?〕我們會(huì)根據(jù)公司的實(shí)力確定促銷(xiāo)規(guī)模，測(cè)算促銷(xiāo)費(fèi)用。而這些費(fèi)用支出要從銷(xiāo)售額中得到補(bǔ)償?！?〕確定促銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)象，如進(jìn)行規(guī)模讓利活動(dòng)，顧客購(gòu)置的商品就必須到達(dá)規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利。〔5〕確定促銷(xiāo)活動(dòng)的日期促銷(xiāo)活動(dòng)除了節(jié)假日外考慮到青少年和18——35周歲市場(chǎng)的特點(diǎn)可以選擇一些特殊的日子?！?〕每次促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后我們都會(huì)對(duì)促銷(xiāo)效果評(píng)估，如，促銷(xiāo)主題是否抓住了顧客的需求和市場(chǎng)的賣(mài)點(diǎn)；促銷(xiāo)內(nèi)容、方式是否有新意，吸引顧客；創(chuàng)意是否符合促銷(xiāo)活動(dòng)的主題；整個(gè)促銷(xiāo)內(nèi)容能否反映企業(yè)的特色；促銷(xiāo)銷(xiāo)售額與利潤(rùn)是否與預(yù)期目標(biāo)相一致等等。通過(guò)效果評(píng)估，防止下次出現(xiàn)不必要失誤，使我們的促銷(xiāo)策略到達(dá)預(yù)期的效果。5.6推廣策略5.6.1廣告在群眾媒體和專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布精良的企業(yè)形象廣告。宣傳產(chǎn)品和效勞理念——唯一的你享受獨(dú)特的TA；愛(ài)TA就親手就動(dòng)手。產(chǎn)品品牌廣告利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電視、播送廣告短時(shí)間傳遞信息，提高知名度；利用報(bào)紙、雜志制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；產(chǎn)品品牌廣告保持風(fēng)格的統(tǒng)一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。公益廣告在社會(huì)公益活動(dòng)中樹(shù)立公司的良好形象。5.6.2公關(guān)我們將在在公司籌建之初開(kāi)始公關(guān)工作。以樹(shù)立公司技術(shù)先進(jìn)、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的良好形象為原那么，不斷提高公司知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，與公眾進(jìn)行雙向交流，加深公眾對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?！癯修k活動(dòng)籌劃。例如，針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)，可直接贊助學(xué)生活動(dòng)，從而拉近公司與學(xué)生之間的距離，利于公司及其產(chǎn)品的擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)公司及其產(chǎn)品認(rèn)知度。一些特殊時(shí)機(jī)有：新生入學(xué)、校運(yùn)會(huì)、畢業(yè)晚會(huì)等等●在高校設(shè)立食品專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金，不僅培養(yǎng)潛在人才，也在社會(huì)樹(shù)立了企業(yè)形象，為公司奠定良好的根底；●與媒介聯(lián)合舉辦巧克力專(zhuān)欄，開(kāi)通免費(fèi)咨詢(xún)熱線；●制作形式活潑、界面友好的主頁(yè)，展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。六．財(cái)務(wù)分析6.1資本結(jié)構(gòu)與用途6.1.1.資金結(jié)構(gòu)股本來(lái)源股本規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資創(chuàng)業(yè)小組技術(shù)入股銀行借款金額4萬(wàn)6萬(wàn)5萬(wàn)比例27%40%33%我們的初始資金來(lái)源方案，首先引入兩家風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)入股，同時(shí)取得長(zhǎng)期借款3萬(wàn)和短期借款2萬(wàn)，另外由本小組的成員集資，足夠的資金以化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。6.1.2資金的用途原始積累的資金主要用來(lái)購(gòu)置原材料，支付房租，購(gòu)置生產(chǎn)設(shè)備，支付各種費(fèi)用，保證有足夠的現(xiàn)金來(lái)支持整個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。6.2主營(yíng)業(yè)務(wù)本錢(qián)6.2.1資產(chǎn)類(lèi)固定資產(chǎn)：生產(chǎn)設(shè)備10200元實(shí)收資本：15萬(wàn)6.2.2負(fù)債類(lèi)：項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)流動(dòng)負(fù)債非流動(dòng)負(fù)債短期借款應(yīng)付職工應(yīng)交稅費(fèi)長(zhǎng)期借款金額〔萬(wàn)元〕291002.83注：短期銀行借款利率5.31%長(zhǎng)期銀行借款利率5.76%應(yīng)交稅費(fèi)的稅率為8%〔以2023年為準(zhǔn)〕6.2.3存貨類(lèi)：存貨：原材料3.8250萬(wàn)商品0.325萬(wàn)其他存貨0.5萬(wàn)在存貨中，第一年原材料占38%，隨之逐年增長(zhǎng)1.2%〔通貨膨脹導(dǎo)致的物價(jià)上漲〕，我們會(huì)改良生產(chǎn)技術(shù)，減少原材料的消耗。其他存貨主要是各種比擬新穎的樣品，我們也會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)，采取各種方法促銷(xiāo)出去。6.2.4.費(fèi)用類(lèi)：固定資產(chǎn)中機(jī)器設(shè)備的折舊，廠方租金等。其中：a.機(jī)器設(shè)備的折舊機(jī)器設(shè)備按照直線法計(jì)提折舊，折舊期為5年，無(wú)凈殘值。第一年機(jī)器設(shè)備為10200元，年折舊額2040元；b.租金〔以小鎮(zhèn)的蛋糕店為例第一年第二年第三年第四年第五年4000070000900008000070000第一年我們選在小鎮(zhèn)翻開(kāi)市場(chǎng)，并假設(shè)以后此店我們一直經(jīng)營(yíng)。隨后各年將會(huì)隨著生產(chǎn)規(guī)模的變化而增加，此時(shí)會(huì)計(jì)記賬暫不考慮。C．廣告費(fèi)用本產(chǎn)品是奢侈品，需要深入消費(fèi)者心中(即青年群體)，必須進(jìn)行大量比擬潮流的宣傳才能翻開(kāi)市場(chǎng)?！参覀円栽诿翊笮麄鳛槔?，方案為1萬(wàn)〕d.裝修費(fèi)裝修費(fèi)預(yù)計(jì)為3萬(wàn)元,五年累計(jì)攤銷(xiāo)，第一年6000元。e.銷(xiāo)售提成銷(xiāo)售人員的提成按照當(dāng)年銷(xiāo)售收入的2%計(jì)提，銷(xiāo)售代理商的提成按銷(xiāo)售收入的6%計(jì)提.f.應(yīng)付職工薪酬普通工人的工資根據(jù)成都市現(xiàn)有工資水平實(shí)施，并設(shè)立各種獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)措施，保證工人在今后的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。另外，對(duì)工作積極且產(chǎn)量提高的個(gè)人和單位予以獎(jiǎng)勵(lì)。工資水平也隨按物價(jià)水平，逐年上漲。職位經(jīng)理技術(shù)工作人員導(dǎo)購(gòu)收銀員數(shù)量1221月薪25002000×2800×21000(注：此以民大小鎮(zhèn)的工資水平記)g.包裝費(fèi)用產(chǎn)品面向的是青年群體，功能是互相傳達(dá)情義，銷(xiāo)量很大程度上需要包裝精美，我公司第一年為此準(zhǔn)備了37500元，此后依據(jù)實(shí)際情況逐年增加。h.應(yīng)計(jì)利息費(fèi)用：短期借款第一年全部還款，長(zhǎng)期借款前三年累計(jì)還款?！擦鶄€(gè)月至一年的利率為5.31%三年至五年的利率為5.76%〕I.研發(fā)費(fèi)用技術(shù)創(chuàng)新是我公司的生命線，為此我公司將此設(shè)為凈利潤(rùn)的5%，以后逐次累計(jì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。6.3主營(yíng)業(yè)務(wù)收入預(yù)算6.3.1.五年的銷(xiāo)售預(yù)算表五年銷(xiāo)售量預(yù)算柱狀圖單位：千克銷(xiāo)售量的預(yù)算，我們是根據(jù)四川省青年的總?cè)藬?shù)與各大高校的總?cè)藬?shù)的消費(fèi)情況而定的。在企業(yè)的初創(chuàng)期，我們將以市場(chǎng)為導(dǎo)向，消費(fèi)者的選擇頻率為指導(dǎo)，通過(guò)編制全面預(yù)算，將我們的市場(chǎng)占有率估計(jì)為4%，以后隨著時(shí)間的不斷推移，分別為8%、6%、5%、4%。第二年為公司的頂峰時(shí)期，此后市場(chǎng)占有率逐年下降。此時(shí)，這種行業(yè)的普及率已經(jīng)很高，同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)者也逐漸增多，因此市場(chǎng)占有率也隨之下降。我們會(huì)推出新穎的品牌、以獨(dú)特的方式吸引消費(fèi)者保證利潤(rùn)。6.3.2市場(chǎng)占有率銷(xiāo)售價(jià)格預(yù)算產(chǎn)品的價(jià)格主要取決于生產(chǎn)本錢(qián)中原材料的物價(jià)漲幅，市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，消費(fèi)者的選擇偏好。根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查分析，定價(jià)如下列圖反響：6.3.3五年的銷(xiāo)售價(jià)格預(yù)算單位：元/克第一年的價(jià)格我們根據(jù)從市場(chǎng)上同行處得到的信息回饋以及我們生產(chǎn)的本錢(qián)定位1元/g。隨后由于市場(chǎng)上的供給，我們采取“價(jià)格歧視〞政策，刺激消費(fèi)。6.3.4預(yù)計(jì)銷(xiāo)售收入表6.3.5資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表亦心巧克力制作有限責(zé)任公司XX年XX月XX日單位：元第一年第二年第三年第四年第五年資產(chǎn)：貨幣資金120600071619143321.4165249.7155083.5固定資產(chǎn)原價(jià)1020010200102001020010200減：累計(jì)折舊21002100210021002100資產(chǎn)總計(jì)123410079719151421164171.7163183.5負(fù)債：流動(dòng)負(fù)債：應(yīng)付工資109200110200111200112200113200短期借款200000000應(yīng)交稅費(fèi)2800027894.7212140.811614.721745流動(dòng)負(fù)債合計(jì)157200138094.7212334.08123814.3134945長(zhǎng)期負(fù)債：長(zhǎng)期借款30000100001000000長(zhǎng)期負(fù)債合計(jì)3000010000600000負(fù)債合計(jì)30000100001000000所有者權(quán)益實(shí)收資產(chǎn)15000081619170000160000150000法定盈余公積6561.915924.6170001600015000未分配利潤(rùn)59057.1143321.4153000144000135000注：法定盈余公積金10%營(yíng)業(yè)應(yīng)交稅率8%6.3.6模擬現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表編制單位：亦心巧克力制造責(zé)任有限責(zé)任公司單位：元工程2023年2023202320232023一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金350000640000456000481000385000現(xiàn)金流入小計(jì)30001000500004500050000購(gòu)置商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金1000030000200501500020000支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金109200110200111200112200113200支付的各種稅費(fèi)2800027894.7212140.811614.721745現(xiàn)金流出小計(jì)80014000010000100003450經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量120600071619143321.4165249.7155083.5固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金4000070000900008000070000三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收投資所收到的現(xiàn)金15000081619170000160000150000借款所收到的現(xiàn)金2600016000160001000010000歸還債務(wù)所支付的現(xiàn)金163557657600現(xiàn)金流出小計(jì)000006.3.7模擬利潤(rùn)表預(yù)測(cè)模擬利潤(rùn)表編制單位：亦心巧克力制造責(zé)任有限責(zé)任公司〔單位：元〕2023年2023202320232023一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入350000640000456000481000385000二、減：主營(yíng)營(yíng)業(yè)本錢(qián)252875291316304240335816271816主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金2800027894.7212140.811614.721745減：銷(xiāo)售費(fèi)用1500015000300003000030000管理費(fèi)用109200110200111200112200113200財(cái)務(wù)費(fèi)用163557657600三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)69125320789.28139619.213356991439加：營(yíng)業(yè)外收入30001000500004500050000減：營(yíng)業(yè)外支出80014000010000100003450四、利潤(rùn)總額71325181789.28179619.2168569142489減：所得稅57062254314369.513485.511399五：凈利潤(rùn)：65619159246165249.7155083.5131090七．人力資源管理7.1鼓勵(lì)機(jī)制目標(biāo)鼓勵(lì)：通過(guò)從大到小，從眼前到長(zhǎng)遠(yuǎn)的一系列目標(biāo)來(lái)鼓勵(lì)員工，按時(shí)完成預(yù)定目標(biāo)的分店和員工可以獲得相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；物質(zhì)鼓勵(lì)：對(duì)先進(jìn)的員工和先進(jìn)的分店會(huì)有豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；榮譽(yù)鼓勵(lì)：公司設(shè)“最正確員工獎(jiǎng)〞、“合理化建議獎(jiǎng)〞、“先進(jìn)分店獎(jiǎng)〞等一些獎(jiǎng)項(xiàng)，鼓勵(lì)員工更有積極性的投入工作；競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)：在工作中營(yíng)造出一種競(jìng)爭(zhēng)氣氛，讓“能者上，平者讓?zhuān)拐呦篓?，在員工中樹(shù)立一種“今天不努力工作，明天努力找工作〞的觀念，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，使員工在競(jìng)爭(zhēng)壓力下努力工作；股權(quán)鼓勵(lì)：公司上市后，實(shí)行“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)〞，公司開(kāi)展到一定階段以后，爭(zhēng)取會(huì)員持股。7.2公共關(guān)系管理7.2.1員工關(guān)系管理員工關(guān)系作為公共關(guān)系中的首要一環(huán)，如協(xié)調(diào)得當(dāng)，那么可以讓企業(yè)內(nèi)聚力和外張力都得到很大提高，從而提高整個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。從內(nèi)聚力來(lái)看：做好內(nèi)部員工之間的溝通很重要，可以建立本公司的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站，并創(chuàng)立員工的網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)和電子檔案，組建員工QQ群，使員工之間加強(qiáng)交流和了解。實(shí)行早會(huì)制度，每天早上集合本部門(mén)員工，喊出公司口號(hào)及理念，提高員工工作熱情；從外張力來(lái)看：要監(jiān)建立員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，讓其在工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不注意公司形象，讓每一個(gè)員工都成為公司的形象代言人和名片。根據(jù)員工電子檔案，在員工過(guò)生日時(shí)送上一份禮物，給員工以更多人文關(guān)心，進(jìn)行人性化管理。7.2.2員工與管理層關(guān)系管理做好員工與管理層關(guān)系，可以讓公司的決策和目標(biāo)，更快更好地貫徹下去，營(yíng)造和諧的工作氣氛。因此要建立公司管理層慰問(wèn)郵件制度，不定期地向員工發(fā)一封針對(duì)員工實(shí)際情況的慰問(wèn)郵件。此外還可以建立總經(jīng)理公共郵箱和匿名郵件制度，員工有問(wèn)題或建議都可以通過(guò)郵件方式向總經(jīng)理反映。7.2.3顧客關(guān)系管理良好的顧客關(guān)系能使顧客形成對(duì)公司及其產(chǎn)品和效勞的良好影響和評(píng)價(jià)。提高企業(yè)及其產(chǎn)品和效勞在市場(chǎng)中的知名度和美譽(yù)，為企業(yè)爭(zhēng)取更多顧客，開(kāi)拓穩(wěn)定的市場(chǎng)，為營(yíng)造此氣氛，可做到如下幾點(diǎn)：真實(shí)可信公司提供的產(chǎn)品和效勞必須與宣傳的一樣；真誠(chéng)熱情員工要以真誠(chéng)熱情的態(tài)度為顧客做好效勞，樹(shù)立顧客至上的觀念；尊重最大程度地滿(mǎn)足顧客的需求；靈活針對(duì)不同消費(fèi)者，提供差異性效勞。7.2.4媒體關(guān)系管理媒介關(guān)系是公共關(guān)系中最敏感的一局部，處理好就會(huì)有良好的社會(huì)效果。因此必須充分運(yùn)用群眾傳媒手段，做好媒體關(guān)系處理。無(wú)論公司在順境中還是逆境中都要善于與新聞界溝通，尊重新聞界人士，給記者工作提供幫助；充分利用各種媒介關(guān)系，做好公司品牌。7.2.5政府關(guān)系處理政府關(guān)系作為企業(yè)與政府間溝通關(guān)系，由于其特殊性，在公共關(guān)系中最具權(quán)威性。處理好政府關(guān)系，贏得政府支持，會(huì)帶來(lái)很權(quán)威的影響力，無(wú)形中增強(qiáng)公眾對(duì)公司的信任感，同時(shí)可獲得良好的政策條件、法律保護(hù)和社會(huì)管理環(huán)境。公司及其成員都要遵紀(jì)守法，按時(shí)納稅，樹(shù)立良好的公眾形象；加強(qiáng)同政府部門(mén)溝通，請(qǐng)政府人員來(lái)公司視察。主持參加活動(dòng)等；積極承當(dāng)相關(guān)社會(huì)活動(dòng)等。7.2.6名流關(guān)系籌劃名流作為社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的頂尖人物，具有很強(qiáng)的社會(huì)影響力和感召力，利用其影響力在輿論中迅速“聚焦〞，擴(kuò)大影響力，每年舉辦一次巧克力文化節(jié)，請(qǐng)各領(lǐng)域的社會(huì)名流參加，讓其做公司的產(chǎn)品代言人。7.3人力資源管理7.3.1部門(mén)人員設(shè)置及職能7.3.1.1公司總部總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，在每個(gè)財(cái)政年度對(duì)董事會(huì)作報(bào)告。負(fù)責(zé)公司總體規(guī)劃，制定戰(zhàn)略，平衡協(xié)調(diào)主管之間關(guān)系，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和公司文化建設(shè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)公司總體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，決定公司營(yíng)銷(xiāo)策略與措施，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控；負(fù)責(zé)公司形象的宣傳，公司業(yè)務(wù)推廣，市場(chǎng)分析；負(fù)責(zé)客戶(hù)效勞相關(guān)工作；進(jìn)行新產(chǎn)品推廣，新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)以及公司品牌形象的打造。人力資源管理部全面負(fù)責(zé)公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作；制定本公司人力資源管理的方針、政策和制度；組織制定公司人力資源開(kāi)展長(zhǎng)期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度方案；組織制定員工的招聘、調(diào)動(dòng)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、職稱(chēng)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定；協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各部門(mén)人力的招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)、薪酬制定等人事工作；方案和審核人力資源管理的本錢(qián)；及時(shí)處理公司管理過(guò)程中重大認(rèn)識(shí)問(wèn)題。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司資金的籌措、使用、分配，如財(cái)務(wù)方案和分析投資決策；對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)收支、會(huì)計(jì)、審計(jì)及金融投資負(fù)責(zé)；定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告、分析財(cái)務(wù)狀況并提出對(duì)決策和建議。技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)的突破改良，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)本錢(qián)；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，從市場(chǎng)著眼，創(chuàng)造有新意的產(chǎn)品和效勞。質(zhì)量檢查及食品平安部負(fù)責(zé)原料采購(gòu)，控制從原料到產(chǎn)品的全過(guò)程，進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證食品質(zhì)量及平安；進(jìn)行工序間檢測(cè)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)技術(shù)與質(zhì)量管理、生產(chǎn)平安管理、生產(chǎn)方案與控制。公關(guān)部負(fù)責(zé)整個(gè)公司關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建，為公司創(chuàng)造良好的內(nèi)部和外部環(huán)境；負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系協(xié)調(diào)，公司于政府、名流、媒體、顧客關(guān)系的協(xié)調(diào)。7.3.1.2分店1、地點(diǎn)：四川省成都市雙流西南民族大學(xué)新校區(qū)小鎮(zhèn)2、面積:60余平方米3、投資:15萬(wàn)4、人員：總經(jīng)理1人、技術(shù)人員2人、收銀員1人、營(yíng)業(yè)員2人。經(jīng)理：溝通總部與分店、與其他分店的橋梁，根據(jù)總部決策對(duì)分店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，定期向總部匯報(bào)分店財(cái)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況.收銀員：負(fù)責(zé)分店收銀時(shí)機(jī)計(jì)工作技術(shù)人員：負(fù)責(zé)產(chǎn)品核心技術(shù)的制作與研發(fā)營(yíng)業(yè)員:負(fù)責(zé)產(chǎn)品制作及日常營(yíng)銷(xiāo)，指導(dǎo)顧客做自助巧克力5、裝飾：主要原因在校區(qū)附近，針對(duì)在校大學(xué)生，裝飾要突出店的別致，新穎。符合80，90后的學(xué)生。7.3.2績(jī)效管理7.3.2.1人事建檔將公司員工按部門(mén)建立檔案統(tǒng)一管理，其中包括員工根本信息，考勤記錄，員工活動(dòng)記錄等信息，定期將考勤整理評(píng)定同薪金單一起會(huì)發(fā)給員工，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)并公示。7.3.2.2績(jī)效測(cè)評(píng)公示人員績(jī)效考評(píng)采用多重考核制度，即硬性考核占60%，顧客評(píng)價(jià)占10%，部門(mén)主管占30%7.3.2.3績(jī)效反響公示將每月對(duì)員工的工作情況等信息制定成表，交人事部考核后，經(jīng)分析將其向總經(jīng)理匯報(bào)，將表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行的將來(lái)張榜公布，以鼓勵(lì)其他員工，將出現(xiàn)重大失誤的員工在部門(mén)內(nèi)做案例分析，以資借鑒。7.3.3員工培訓(xùn)〔1〕高層管理者：加強(qiáng)其概念技能的培養(yǎng)，培養(yǎng)其全球化戰(zhàn)略眼光，以適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)。〔2〕中層管理者：培養(yǎng)其管理技能和執(zhí)行技能〔3〕底層管理者：培養(yǎng)其業(yè)務(wù)能力，人際技能〔4〕根本員工培訓(xùn)：培養(yǎng)其技術(shù)能力，業(yè)務(wù)能力，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力，以適應(yīng)公司不斷開(kāi)展的需要7.3.4薪資結(jié)構(gòu)根本工資+記錄機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)八、風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)機(jī)制8.1風(fēng)險(xiǎn)分析8.1.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)中可能存在以下幾種風(fēng)險(xiǎn)因素：1、公司進(jìn)入市場(chǎng)后無(wú)法在市場(chǎng)中取得一定的知名度，對(duì)公司的起步造成重大挫折；2、消費(fèi)者〔尤其是女性〕對(duì)巧克力的普遍認(rèn)知為其能導(dǎo)致發(fā)胖，從而致使巧克力的銷(xiāo)售狀況欠佳;3、同行業(yè)其他公司的面市對(duì)我公司形成的競(jìng)爭(zhēng)壓力，使我公司的品牌受到?jīng)_擊；4、我公司對(duì)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)無(wú)法跟上消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更新?lián)Q代的要求。8.1.2組織管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的策略要求較高，致我公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售不利；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)策略改變，無(wú)法找到與之抗衡的應(yīng)付策略；公司管理者沒(méi)有管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，存在管理決策失誤；公司內(nèi)部制定的管理體制和章程不夠完善，造成公司運(yùn)作障礙；價(jià)格不當(dāng)在一定程度上影響一些消費(fèi)層次的消費(fèi)者。8.1.3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)由于本公司為剛剛面市的小公司，且面向的消費(fèi)群體有限，故公司起步艱難，難免遭遇資金周轉(zhuǎn)緩慢等問(wèn)題；財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，會(huì)直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)疵漏出現(xiàn)；資金回收策略不當(dāng)以及在籌資方面資金結(jié)構(gòu)不合理；企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)等環(huán)境的不適應(yīng)。8.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制8.2.1針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)公司在面市前和面市之初進(jìn)行多渠道宣傳，以迎合消費(fèi)者興趣的方面吸引人們關(guān)注；公司宣傳產(chǎn)品時(shí)，可像人們進(jìn)行健康知識(shí)講解，即我公司產(chǎn)品對(duì)人的身體健康大有益處；針對(duì)其他同類(lèi)公司面市，通過(guò)剔除和減少企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)所比拼的元素節(jié)省本錢(qián)，通過(guò)增加和創(chuàng)造企業(yè)未提供的元素，提升品牌價(jià)值和知名度，隨著時(shí)間的推移，優(yōu)越的價(jià)值帶來(lái)高銷(xiāo)售額，成就規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而度過(guò)危機(jī)，開(kāi)辟新的市場(chǎng)；在公司運(yùn)作期間，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)者的喜好和市場(chǎng)開(kāi)展方向，進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代。8.2.2針對(duì)組織管理風(fēng)險(xiǎn)投入一定資金聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)高端銷(xiāo)售人才，且定期對(duì)銷(xiāo)售員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)，提升我公司的銷(xiāo)售水平，從而抬升銷(xiāo)售水平；在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，保持靈活的管理策略與理念，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)和管理風(fēng)險(xiǎn)；雖然公司管理者大多缺乏經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)踐中邊做邊學(xué)，以大公司為標(biāo)榜，遇到危機(jī)可以尋找類(lèi)似案例進(jìn)行參考，并且根據(jù)自身情況進(jìn)行舉一反三。在每次危機(jī)過(guò)后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，防止同樣問(wèn)題再犯；多元化經(jīng)營(yíng)，化解對(duì)單一產(chǎn)品組合的依賴(lài)性風(fēng)險(xiǎn)，建立及時(shí)有效的信息反響渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；加強(qiáng)公司管理，完善公司規(guī)章制度，使公司在有序的環(huán)境下運(yùn)行。8.2.3針對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司運(yùn)作過(guò)程中，盡量保持資金運(yùn)轉(zhuǎn)良好，并且加快資金運(yùn)轉(zhuǎn)速度；分析財(cái)務(wù)宏觀環(huán)境及其變化情況，提高企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力；由于公司先期固定資產(chǎn)的投資比例不是很大，特別是沒(méi)有廠房等固定資產(chǎn)，所以公司資金在短期內(nèi)即可收回。如遇重大事故致使回收不順，可適當(dāng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略，略改完善資金結(jié)構(gòu)；對(duì)不斷變化的宏觀環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真、科學(xué)的分析研究，把握其變化趨勢(shì)及規(guī)律，制定出多種應(yīng)變措施；同時(shí)，要適時(shí)調(diào)整政策和改良管理方法，以提高企業(yè)對(duì)宏觀環(huán)境變化的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，降低環(huán)境變化給企業(yè)帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。8.3風(fēng)險(xiǎn)資本退出機(jī)制8.3.1風(fēng)險(xiǎn)退出方式風(fēng)險(xiǎn)投資的目的并不是為了取得對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久控制以獲得企業(yè)的利潤(rùn)分配，而是在于通過(guò)資本的投入退出過(guò)程中獲得的資本增殖。所以，作為一個(gè)小公司，我公司選擇以下一種或者綜合兩種退出方式：股份回購(gòu)在企業(yè)開(kāi)展到相當(dāng)階段時(shí)，企業(yè)希望收回企業(yè)控制權(quán)，風(fēng)險(xiǎn)投資商也愿意套現(xiàn)的情況下；企業(yè)并購(gòu)當(dāng)企業(yè)無(wú)法應(yīng)對(duì)管理、市場(chǎng)等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，或風(fēng)險(xiǎn)資本商人為公司開(kāi)展前景不好時(shí)可考慮的方式。并購(gòu)后可參照和學(xué)習(xí)大公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理方法，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展打下根底；股份上市即在3~5年內(nèi)到達(dá)上市的條件，在股市大環(huán)境走強(qiáng)的情況下，在一級(jí)市場(chǎng)上上市，不光可以使風(fēng)險(xiǎn)資本撤出，而且有可能使企業(yè)融得更多的資金，這種方法無(wú)疑是兩全其美的方法破產(chǎn)清算無(wú)法全面保證創(chuàng)業(yè)成功，故公司做了最壞的打算。假設(shè)不成功公司便以最快的速度實(shí)行破產(chǎn)清算，使投資者的損失降低到最小。8.3.2風(fēng)險(xiǎn)退出時(shí)間考慮到本公司的穩(wěn)定開(kāi)展與財(cái)務(wù)方案的需要，風(fēng)險(xiǎn)投資將在3——5年內(nèi)退出對(duì)本公司的投資。在各種風(fēng)險(xiǎn)樂(lè)觀條件下，第五年便可退出；在各種風(fēng)險(xiǎn)悲觀條件下，第一年左右便可退出。九、附錄：9.1調(diào)查問(wèn)卷分析1、〔單項(xiàng)選擇題〕您逛街休閑最經(jīng)常去的地方是()

A超市B休閑吧C商業(yè)城D廣場(chǎng)E其他我公司將產(chǎn)品銷(xiāo)售地址選擇四川省成都市局部高校附近，青年的大學(xué)生將作為主要消費(fèi)群體。由問(wèn)卷調(diào)查