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第頁烏蘭察布網(wǎng)約車考試題庫下載1、網(wǎng)約車在載客運營過程中需要繞道的,駕駛員應(yīng)當(dāng)________。
A、向乘客提前解釋
B、直接繞行
C、免收繞行距離的費用
D、到目的地后再解釋
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》:網(wǎng)約車在載客運營過程中需要繞道的,駕駛員應(yīng)當(dāng)向乘客提前解釋。
2、駕駛員未使用計價器計費,乘客也必須支付租車費用。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:例規(guī)定:出租汽車有下列情形之一的,乘客有權(quán)拒絕支付車費:無計價器,有計價器不使用或利用計價器作弊的;駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的;由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務(wù)的;未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。
3、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知,出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
4、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的,出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:當(dāng)乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)時,駕駛員可以要求乘客隨同,就近到有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù);乘客若不配合,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。
5、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動機過熱,一般要求不超過100℃。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:溫馨提示:天氣炎熱,車輛行駛中要注意防止發(fā)動機過熱,駕駛員應(yīng)隨時留意水溫表指示讀數(shù),一般不要超過95攝氏度,如果溫度過高,要選擇陰涼處停車降溫,并可掀起發(fā)動機罩通風(fēng)散熱
6、設(shè)區(qū)的市級出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束_____日內(nèi)公布出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試成績。
A、20
B、15
C、10
D、5
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績??荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。
7、發(fā)生信息泄露后,網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)及時向相關(guān)主管部門報告,并采取有效的補救措施。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》:發(fā)生信息泄露后,網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)及時向相關(guān)主管部門報告,并采取及時有效的補救措施。
8、犯罪分子施計將駕駛員調(diào)離車廂,然后迅速發(fā)動汽車將車劫走,此種犯罪屬于________。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:C
分析:從“施計”二字可以看出這是詐騙行為。
9、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請注冊的,注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
10、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)持其________申請注冊。
A、從業(yè)資格證
B、機動車駕駛證及復(fù)印件
C、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同
D、有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故記錄證明
答案:AC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應(yīng)當(dāng)填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》,持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同,到發(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請注冊。
11、駕駛員在運營載客至地下停車場或信號盲區(qū)等治安重點防范區(qū)域時應(yīng)提高警惕。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知:駕駛員在運營載客至地下停車場或信號盲區(qū)等治安重點防范區(qū)域時應(yīng)提高警惕。
12、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時,只有保持良好的個性心理特征,才能保證行車安全。
13、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。
14、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定,組織或引發(fā)罷運、圍堵政府機關(guān)及管理機構(gòu)等過激行為,嚴(yán)重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的,考核等級定為_____。
A、AA級
B、A級
C、B級
D、C級
答案:C
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:違反法律法規(guī)和政策規(guī)定,組織或引發(fā)罷運、圍堵政府機關(guān)及管理機構(gòu)等過激行為,嚴(yán)重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的,考核等級定為B級。
15、駕駛汽車通過連續(xù)彎道時,盡量靠彎道右側(cè)行駛。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:駕駛汽車通過連續(xù)彎道時,盡量靠彎道右側(cè)行駛。
16、駕駛員可視自身情況參加安全運營教育和培訓(xùn),非強制性規(guī)定。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:駕駛員必須參加安全運營教育和培訓(xùn)。
17、方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:方便百姓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是出租汽車駕駛員社會責(zé)任在服務(wù)廣大群眾出行方面的體現(xiàn)。
18、為預(yù)防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化,使用時應(yīng)該避免蓄電池________。
A、表面臟污
B、過度充電
C、過度放電
D、劇烈震動
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,蓄電池極板硫化是蓄電池報廢的主要原因。硫化原因是蓄電池長期充電不足、電解液長期欠缺或放電后長期放置,在極板上生成一層白色的粗晶粒狀的硫酸鉛,堵塞了極板空隙,阻礙電解液的滲入,使蓄電池容量下降,內(nèi)阻增大。
19、機動車在高速公路上行車,如果因疏忽駛過出口,可沿路肩倒車退回出口處。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:因疏忽駛過出口,應(yīng)該到下一個出口駛離高速公路,因此本題錯誤。
20、霧天行車危險性較大的原因有________。
A、能見度低不易發(fā)現(xiàn)路面障礙和對向來車
B、不能準(zhǔn)確判斷跟車距離
C、看不清道路標(biāo)志、標(biāo)線
D、霧天路面溫度低易側(cè)滑
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,能見度低,駕駛員視野變窄、視線模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈,或打開近光燈起補充作用,并嚴(yán)格控制車速,根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。
21、被保險機動車發(fā)生道路交通事故的,保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起________日內(nèi),書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。
A、5
B、1
C、3
D、7
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,被保險機動車發(fā)生道路交通事故的,保險公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起1日內(nèi),書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關(guān)的證明和資料。
22、出租汽車駕駛員遇到險情時,應(yīng)做到________。
A、沉著果斷
B、避重就輕減少損失
C、緊急呼喊
D、控制行車速度和方向
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運營可知,緊急情況下的處理原則;(1)沉重冷靜,保持良好心態(tài)。(2)及時減速,有效控制行駛方向(3)先人后物,就輕處理。
23、巡游車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達到100%的是______。
A、車容車貌合格率
B、駕駛員從業(yè)資格證件擁有率
C、乘客滿意率
D、車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率
答案:B
分析:巡游車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達到100%的是駕駛員從業(yè)資格證件擁有率。
24、網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)、___經(jīng)營的定位。
A、大眾化
B、低成本
C、差異化
D、個性化
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車
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