機(jī)房管理制度兩篇

信息技術(shù)管理體系制度第20頁(yè)，共23頁(yè)自動(dòng)化機(jī)房管理制度自動(dòng)化機(jī)房是支持信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要場(chǎng)所，為保證機(jī)房設(shè)備與信息的安全，確保軟硬件系統(tǒng)的可靠運(yùn)行，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的應(yīng)用、高效運(yùn)行，更有效地位數(shù)字化礦山服務(wù)，特制定本制度。環(huán)境及安全規(guī)定機(jī)房?jī)?nèi)的溫度應(yīng)在15-30攝氏度，濕度應(yīng)在40%-70%，溫度變化率應(yīng)保持在10攝氏度機(jī)房?jī)?nèi)衛(wèi)生應(yīng)滿足下列要求：機(jī)房門、窗在日常應(yīng)始終處于良好的閉合密封狀態(tài)。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)謹(jǐn)吸煙。機(jī)房?jī)?nèi)底板、機(jī)柜、家具、裝飾物等應(yīng)清潔，沒(méi)有浮灰。機(jī)房?jī)?nèi)的應(yīng)無(wú)明顯噪聲。機(jī)房?jī)?nèi)不應(yīng)架設(shè)無(wú)線電反射、接收設(shè)備。機(jī)房?jī)?nèi)不應(yīng)設(shè)置帶有強(qiáng)磁性的物品。機(jī)房?jī)?nèi)地板表面保持水平方向不應(yīng)有明顯震感。機(jī)房?jī)?nèi)機(jī)柜接地應(yīng)始終保持正常。為設(shè)備間內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提供穩(wěn)壓電源。設(shè)備間內(nèi)頂棚上安裝的燈具、風(fēng)口等設(shè)施應(yīng)牢固可靠、不易脫落。機(jī)房?jī)?nèi)平均照度大于300流明。嚴(yán)謹(jǐn)閑雜人等進(jìn)入機(jī)房。未經(jīng)允許，任何人不得以任何方式打開機(jī)房?jī)?nèi)的機(jī)柜。機(jī)房?jī)?nèi)的門、窗、管線穿墻等的接縫處，均應(yīng)采取密封措施。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)配備二氧化碳滅火設(shè)施。機(jī)房?jī)?nèi)要做到“七防”“四要”，“七防”：防水、防火、放到、防磁、防爆、防塵、防暑；“四要”：要清潔、要有消防器材、要經(jīng)常維護(hù)檢查設(shè)備、要有可靠的安全防范設(shè)施。機(jī)房管理員職責(zé)機(jī)房管理員負(fù)責(zé)責(zé)任計(jì)算機(jī)房的日常管理和維護(hù)。不得對(duì)所使用的程序、軟件和配置進(jìn)行任何修改。如需修改，要及時(shí)反應(yīng)給中心領(lǐng)導(dǎo)。責(zé)任機(jī)房?jī)?nèi)軟件系統(tǒng)的更新工作。保證機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，設(shè)備的完好率應(yīng)百分之百。每天應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)未提及時(shí)查找原因并修復(fù)，不能修復(fù)的要及時(shí)上報(bào)維修。認(rèn)真做好機(jī)房維護(hù)情況的詳細(xì)記錄，確保機(jī)房各類設(shè)備的正常運(yùn)行。機(jī)房所有設(shè)備及配件要有詳細(xì)賬目。設(shè)備或部件報(bào)損應(yīng)先向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)確認(rèn)后再填寫相應(yīng)的報(bào)損單。除機(jī)房管理員外，其他任何人無(wú)權(quán)拆卸計(jì)算機(jī)；機(jī)房管理員應(yīng)經(jīng)常檢查每臺(tái)機(jī)器設(shè)備標(biāo)簽的完好情況。未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，所有機(jī)房設(shè)備一律不得外接。機(jī)房管理員應(yīng)負(fù)責(zé)機(jī)房的衛(wèi)生，保證計(jì)算機(jī)有良好的工作環(huán)境。每天下班時(shí)都應(yīng)仔細(xì)檢查機(jī)房空調(diào)、門窗等，確認(rèn)都已關(guān)閉后方可離開。完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。值班制度機(jī)房實(shí)行24小時(shí)值班制，有兩人以上值班室時(shí)，應(yīng)指定一人帶班，負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。未經(jīng)考核合格的上崗人員，不得單獨(dú)承擔(dān)值班工作和獨(dú)立操作。值班人員在值班時(shí)間內(nèi)要集中精力，堅(jiān)守崗位，不得借故離崗。值班人員還應(yīng)注意機(jī)房的溫度和濕度，使夏季溫度在二十到五攝氏度，冬季溫度二十到五攝氏度，相對(duì)濕度百分之四十五到百分之六十五。值班人員應(yīng)每天清理機(jī)房衛(wèi)生，保證機(jī)房整潔；嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吃食物或存放食物，以防止鼠害。認(rèn)真履行值班崗位職責(zé)，按時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，隨時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、保持網(wǎng)絡(luò)暢通、提高網(wǎng)絡(luò)的可用性和可靠性水平。值班時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)按故障處理程序的規(guī)定準(zhǔn)確，迅速地予以處理，或通知維護(hù)人員協(xié)助處理，并填報(bào)故障記錄，嚴(yán)重故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)自動(dòng)化中心主任，不得以任何理由推諉，拖延障礙處理時(shí)間。未經(jīng)自動(dòng)化中心主任批準(zhǔn)，不得任意改變系統(tǒng)設(shè)備工作狀態(tài)或關(guān)閉設(shè)備。值班人員必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)填寫機(jī)房日志等各種登記薄，以備后查。嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律和安全保密制度。不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上運(yùn)行非系統(tǒng)設(shè)備配置的其他軟件，以防病毒侵害。出入管理機(jī)房實(shí)行出入控制，嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需要經(jīng)機(jī)房值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并認(rèn)真填寫登記表后方可進(jìn)入。進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，工作人員進(jìn)入網(wǎng)站機(jī)房要佩戴工作卡，更換專用工作鞋，機(jī)房工作人員必須穿著白色長(zhǎng)衫工作服。進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等等、設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。外來(lái)檢修人員，外來(lái)公務(wù)人員等進(jìn)入網(wǎng)站機(jī)房必須有自動(dòng)化中心工作人員始終陪同。并填寫好相應(yīng)的外來(lái)人員檢修卡、外來(lái)人員參觀卡。進(jìn)入機(jī)房禁止攜帶與網(wǎng)絡(luò)操作無(wú)關(guān)的物品。安全管理操作人員隨時(shí)監(jiān)控機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即按照預(yù)案規(guī)程進(jìn)行操作，并及時(shí)上報(bào)和詳細(xì)記錄。非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作核對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露機(jī)房各種信息資料與數(shù)據(jù)。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)謹(jǐn)吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)，保持機(jī)房安靜，嚴(yán)謹(jǐn)易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其他與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。比定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性。操作管理機(jī)房的數(shù)據(jù)實(shí)行雙人作業(yè)制度，操作人員遵守值班制度，不得擅自脫崗。嚴(yán)格按照每日與之操作流程進(jìn)行操作，對(duì)新上業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進(jìn)行詳細(xì)安排并書面報(bào)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后方可執(zhí)行；所有操作變更必須有存檔記錄。管理員對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行檢修時(shí)必須經(jīng)自動(dòng)化中心主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)謹(jǐn)隨意操作、更改機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)配置。中斷網(wǎng)絡(luò)操作（如系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等）應(yīng)事先書面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作，并填寫操作記錄。每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔；每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。值班人員必須密切監(jiān)視機(jī)房設(shè)備運(yùn)行狀況以及各網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行情況，確保安全、高效運(yùn)行。嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。機(jī)房服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)要定期進(jìn)行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。所有文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。在維修或更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，對(duì)所有影響到用戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須通知用戶；對(duì)所有會(huì)影響到用戶使用網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)服務(wù)的配置改動(dòng)及設(shè)備更換，需提前通知礦屬各單位。運(yùn)行管理自覺(jué)遵守計(jì)算機(jī)法規(guī)和計(jì)算機(jī)使用道德規(guī)范，不發(fā)布有損國(guó)家、礦山或他人形象的言論（信息）；不得進(jìn)入不健康網(wǎng)站。軟、硬件系統(tǒng)均有機(jī)房管理員進(jìn)行維護(hù)和管理，嚴(yán)禁其他無(wú)關(guān)人員拆卸機(jī)器、修改系統(tǒng)設(shè)置。嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)操作規(guī)程，人為損壞，必須照價(jià)賠償并加以罰款，追究責(zé)任。未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得在機(jī)房設(shè)備上邊寫、修改、更改各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。各類軟件系統(tǒng)的維護(hù)、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必須經(jīng)過(guò)中心領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；必須按照規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)登記和記錄，對(duì)各類軟件、現(xiàn)場(chǎng)資料、檔案整理存檔。為防止計(jì)算機(jī)病毒的傳播，嚴(yán)禁使用外來(lái)存儲(chǔ)介質(zhì)（如磁盤光盤等）。任何人不得將專用設(shè)備移作他用，不得在計(jì)算機(jī)房從事一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。進(jìn)入計(jì)算機(jī)房，保持安靜，請(qǐng)自覺(jué)如實(shí)填寫登記薄，下班前請(qǐng)將設(shè)備整理歸位。機(jī)房負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與不定期對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，督促各項(xiàng)制度的落實(shí)，并設(shè)作業(yè)人員考核制。保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔，無(wú)關(guān)物品不準(zhǔn)帶入計(jì)算機(jī)房，一但發(fā)現(xiàn)，將予以沒(méi)收。下班之前，進(jìn)行檢查整理并做好記錄，做好防火、防盜、防塵、防濕、防雷等措施。管理制度為確保機(jī)房安全，根據(jù)崗位職責(zé)的需要，機(jī)房值班管理員（系統(tǒng)管理員），負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)備、操作系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)和管理。機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項(xiàng)機(jī)房監(jiān)控職責(zé)，定期按照規(guī)定對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。系統(tǒng)管理員須制定ip地址分配表，和機(jī)房?jī)?nèi)部線路的布局圖，給每個(gè)交換機(jī)端口編上號(hào)碼，一邊操作和維護(hù)。機(jī)房管理員需經(jīng)常注意機(jī)房?jī)?nèi)溫度、濕度、電壓等參數(shù)，并做好記錄；發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取相應(yīng)措施。機(jī)房?jī)?nèi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、ups電源、空調(diào)等重要設(shè)施由專人嚴(yán)格按照規(guī)定操作，嚴(yán)謹(jǐn)隨意開關(guān)。系統(tǒng)管理員的操作需嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，任何人不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置。嚴(yán)格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專人負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外接；嚴(yán)謹(jǐn)任何人使用未經(jīng)允許的介質(zhì)（軟盤光盤等）。未經(jīng)許可任何人不得挪用和外接機(jī)房?jī)?nèi)的各類設(shè)備、資料及物品。嚴(yán)格控制進(jìn)入機(jī)房人員，非機(jī)房人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。確有必要進(jìn)入機(jī)房的人員須認(rèn)真填寫外單位人員出入機(jī)房登記表。并在機(jī)房管理員的指導(dǎo)下進(jìn)行有關(guān)的操作。對(duì)違反操作規(guī)程著，機(jī)房管理員有權(quán)制止和糾正；對(duì)不聽勸阻造成后果的，要是情節(jié)輕重追究責(zé)任。機(jī)房?jī)?nèi)贏保持清潔，定期消毒、殺菌；保證機(jī)房的安全和衛(wèi)生；嚴(yán)謹(jǐn)在機(jī)房抽煙喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。機(jī)房禁止放置易燃、易爆、服飾、強(qiáng)磁性物品。機(jī)房管理員需做到防靜電、防火、防潮、防塵、防熱，禁止將機(jī)房?jī)?nèi)的電源引出挪作它用。機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實(shí)負(fù)責(zé)機(jī)房防火、防盜等安全工作。路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，須防止計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)，不得自行配置或更換，更不能挪作他用。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當(dāng)班人員不可對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試，對(duì)所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。安全管理制度機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備要進(jìn)行定期檢測(cè)，每周一次，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)排除，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。設(shè)備運(yùn)行時(shí)要每日必須進(jìn)行查看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早解決。做好防火防盜工作，禁止在機(jī)房?jī)?nèi)存放易燃易爆物品。不得在機(jī)房?jī)?nèi)使用明火、吸煙。機(jī)房人員每天下班前要對(duì)水、暖、電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)排除。機(jī)房?jī)?nèi)工作人員要掌握防患設(shè)施的使用方法和應(yīng)急處理措施。發(fā)生事故后要立即切斷總電源并且向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。重要物品要妥善保管，機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)施、備品、軟件要登記在案。做到專人管理。嚴(yán)格按設(shè)備的維護(hù)要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，嚴(yán)格遵守設(shè)備的安全操作規(guī)程。發(fā)生故障要及時(shí)處理，并做好記錄。嚴(yán)禁非網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)入機(jī)房，非網(wǎng)絡(luò)管理人員不得動(dòng)用機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備。機(jī)房?jī)?nèi)不得大聲喧嘩，不得開展任何娛樂(lè)活動(dòng)。機(jī)房?jī)?nèi)不的有衛(wèi)生死角、可見灰塵，調(diào)節(jié)適合電腦的溫度、濕度、負(fù)離子濃度，定時(shí)換風(fēng)；門窗密封，防止外來(lái)粉塵污染；機(jī)房用品定期清潔。機(jī)房巡回檢查制度值班者每隔兩小時(shí)對(duì)機(jī)房設(shè)備巡回檢查一次，并根據(jù)表格做好相應(yīng)記錄，對(duì)需要打印的記錄應(yīng)按規(guī)定打印。如發(fā)現(xiàn)電路質(zhì)量欠佳或機(jī)房線路障礙，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，作好記錄，并向機(jī)房負(fù)責(zé)人匯報(bào)。如遇電源變化，氣候惡略情況時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與電源維護(hù)人員和搶修人員聯(lián)系。機(jī)房發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸線路、代維護(hù)設(shè)備等有異常情況時(shí)應(yīng)首先檢查本端設(shè)備，查看打印記錄，并做好相應(yīng)記錄。發(fā)生故障，機(jī)房人員必須立即通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，把障礙情況和本端初步檢查結(jié)果告訴負(fù)責(zé)人，接到相關(guān)部門反饋檢查結(jié)果后，值機(jī)人員必須做好詳細(xì)記錄。再進(jìn)行維護(hù)時(shí)可能影響到對(duì)端設(shè)備，應(yīng)事先電告機(jī)房。每季度網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面測(cè)試。應(yīng)密切注意機(jī)房設(shè)備的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)障礙及時(shí)通知相關(guān)維護(hù)人員，對(duì)嚴(yán)重的障礙要上報(bào)，并做好記錄。十一、消防管理制度計(jì)算機(jī)設(shè)備和機(jī)房應(yīng)保持其工作環(huán)境整潔，保持其所必需的濕度和溫度。計(jì)算機(jī)房應(yīng)列為單位要還和重點(diǎn)防火部位，按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防器材，機(jī)房工作人員要熟悉機(jī)房消防器材的存放位置和使用方法，并定期檢查更換。嚴(yán)禁在防火通道內(nèi)堆放雜物，確保設(shè)備及工作人員的安全。機(jī)房及其附近嚴(yán)謹(jǐn)吸煙，焚燒任何物品。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆品進(jìn)入機(jī)房，因工作需要使用易燃物品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，用后至于安全狀態(tài)，妥善保管。機(jī)房用電量嚴(yán)謹(jǐn)超負(fù)荷運(yùn)行，禁止使用電爐、取暖等非計(jì)算機(jī)設(shè)備。機(jī)房?jī)?nèi)使用電烙鐵要嚴(yán)格控制，必須使用時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定操作，有專人看守，確保安全。定期對(duì)機(jī)房供電線路及照明器具進(jìn)行檢查，防止因線路老化短路造成火災(zāi)。機(jī)房工作人員要熟悉設(shè)備電源和照明用電以及其他電器設(shè)備總開關(guān)位置，掌握切斷電源的方法和步驟，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)報(bào)告，沉著判斷，切斷電源及通風(fēng)系統(tǒng)，采取有效措施及時(shí)滅火。十二、機(jī)房參觀管理規(guī)定必須經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來(lái)人員才與安排參觀。外來(lái)人員參觀機(jī)房，需要有礦指定人員陪同。外來(lái)人員參觀機(jī)房，必須更換專用工作鞋。電腦處理秘密事物時(shí)，不得接待參觀人員或靠近參觀。操作人員按礦陪同人員要求可以在電腦演示、講解；對(duì)參觀人員不合理要求，陪同人員應(yīng)婉拒，參觀人員不得擅自操作。經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意，參觀人員可以實(shí)地操作電腦，但須有陪同人員的認(rèn)可，不得調(diào)閱有關(guān)機(jī)密文件。參觀人員不得擁擠、喧嘩，應(yīng)聽從陪同人員的安排。參觀結(jié)束后，操作人員應(yīng)整理入場(chǎng)。十三、機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度機(jī)房是用于防止網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、集線器、配線架）、各種服務(wù)器（dns、email、web、ftp、vod、網(wǎng)絡(luò)殺毒服務(wù)器等）和其他機(jī)房設(shè)備（ups、空調(diào)等）的場(chǎng)所。為了保證各種設(shè)備的正常運(yùn)行和防火安全，特制定本規(guī)定：（一）、機(jī)房電氣安全管理規(guī)定嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)私自配節(jié)電器；嚴(yán)禁在電線、電纜上懸掛、堆放物品；嚴(yán)禁在ups電源上私拉亂扯用電器；ups應(yīng)妥善保養(yǎng)，每3個(gè)月放電一次。（二）、機(jī)房設(shè)備使用守則1、使用人員必須熟悉系統(tǒng)和設(shè)備的技術(shù)結(jié)構(gòu)、主要功能、主要性能指標(biāo)和使用方法，嚴(yán)格遵守系統(tǒng)和設(shè)備的操作規(guī)程。2、各類設(shè)備在開機(jī)前，必須檢查環(huán)境條件，電源電壓和連接線纜等，符合要求后方可開機(jī)。開機(jī)必須按照規(guī)定的順序和操作規(guī)程進(jìn)行，并待設(shè)備穩(wěn)定后方能進(jìn)行工作。3、設(shè)備如需關(guān)機(jī)，每次關(guān)機(jī)前，必須先保存當(dāng)前運(yùn)行日志，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，按要求順序關(guān)機(jī)，并填寫操作記錄。4、當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)生故障時(shí)，必須報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真記錄故障現(xiàn)象，保護(hù)故障現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)維修人員檢查。5、所有設(shè)備必須定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，長(zhǎng)期不用的庫(kù)存設(shè)備必須定期加電檢修。（三）、預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)守則預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)是指通過(guò)合理選擇良好的工作環(huán)境，掌握正確的操作使用方法和規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，作好日常維護(hù)保養(yǎng)以及主動(dòng)捕捉故障預(yù)發(fā)現(xiàn)象等措施，來(lái)改善系統(tǒng)固有的可靠性指標(biāo)，減少系統(tǒng)的故障發(fā)生率，確保系統(tǒng)的長(zhǎng)期可靠運(yùn)行，提高機(jī)器設(shè)備的使用壽命。預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容：1加強(qiáng)機(jī)房建設(shè)與管理，確保機(jī)器運(yùn)行處于良好的環(huán)境中。2定期（至少在7各工作日內(nèi)）檢查地線系統(tǒng)和電源供電設(shè)備。3建立完整的設(shè)備維修檔案，每周要調(diào)閱各類機(jī)器記錄進(jìn)行分析比較，捕捉故障苗頭，及時(shí)采取措施。4加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)觀察，捕捉異?，F(xiàn)象。從設(shè)備啟動(dòng)、停止的現(xiàn)象，正常運(yùn)行時(shí)的噪聲，設(shè)備上指示燈的狀態(tài)，以及設(shè)備發(fā)熱程度等方面捕捉可能故障的預(yù)發(fā)現(xiàn)象。5做好故障工作，審定可能發(fā)生的故障處理方案6按時(shí)更換調(diào)整某些元器件或零部件7認(rèn)真做作好日常的理性行為呼和測(cè)試。定期常規(guī)維護(hù)守則第七常規(guī)維護(hù)是為保證設(shè)備正常運(yùn)行二定期進(jìn)行的日常維護(hù)保養(yǎng)。1日常維護(hù)：A開機(jī)前檢查機(jī)器運(yùn)行的環(huán)境條件是否滿足要求B電源電壓是否正常。C做好設(shè)備清潔工作2周維護(hù)A清除設(shè)備表面灰塵和機(jī)內(nèi)衛(wèi)生。B清理磁盤空間，刪除過(guò)期文件。C檢查設(shè)備主要性能，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決貨通知維修部門解決3月維護(hù)A運(yùn)行診斷程序或用以表對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面、認(rèn)真檢查，調(diào)整及其有關(guān)參數(shù)和主表。B用吸塵器清潔劑內(nèi)灰塵C對(duì)電源，空調(diào)系統(tǒng)，接地系統(tǒng)等運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)檢修。4年維護(hù)A清除工作建地板下合走槽里的灰塵，檢查線纜的完好性和隔離型，更換老化、編制和絕緣不好的線纜。B全面檢查電源、空調(diào)、接地等系統(tǒng)并進(jìn)行全面檢修。C檢查機(jī)房?jī)?nèi)的防火，防水，防盜等設(shè)施和安全警報(bào)裝置。D對(duì)設(shè)備的軟、硬件性能進(jìn)行全面測(cè)試，調(diào)整有關(guān)參數(shù)，并按照上以及統(tǒng)一要求進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)的調(diào)整。E校正各種設(shè)備儀表等。（四）、設(shè)備管理制度1、機(jī)房管理人員每天對(duì)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡查，監(jiān)護(hù)機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器工作狀態(tài)以及其他設(shè)備的安全性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)負(fù)責(zé)人員及維護(hù)人員聯(lián)系處理并做好詳細(xì)的記錄。2、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器有專人負(fù)責(zé)管理，做好各種設(shè)備的配置記錄，其他人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器及其他配置。對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的增加、調(diào)換、更新等，必須做好詳細(xì)的記錄。3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的工作狀態(tài)及其安全性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的日常管理、維護(hù)及升級(jí)，作好日常記錄，重大改動(dòng)必須經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后實(shí)施。并留下相應(yīng)配置記錄和歷史記錄。4、對(duì)各種服務(wù)器進(jìn)行定期備份。5、機(jī)房?jī)?nèi)各種服務(wù)器應(yīng)有明確標(biāo)志。6、定期檢查與保養(yǎng)機(jī)房輔助設(shè)備（如空調(diào)、ups），嚴(yán)謹(jǐn)帶電插拔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其配件等。7、機(jī)房?jī)?nèi)的資料及各種價(jià)值介質(zhì)未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得外拿，外接，不得隨意移動(dòng)拆卸機(jī)器，保持設(shè)備的完整配套。8、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備拿出或外修須經(jīng)中心主任同意，并做好相關(guān)設(shè)備流動(dòng)記錄工作。9、每月對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行整理和清潔工作；機(jī)房嚴(yán)謹(jǐn)吸煙及飲食，保持良好的衛(wèi)生狀況，每次設(shè)備安裝維護(hù)后的垃圾雜物應(yīng)及時(shí)處理。10、因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行環(huán)境要求，服務(wù)器機(jī)房須維持20度的室溫，遇停電、空調(diào)失常等突發(fā)狀況時(shí)，要安排專人對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視，采取相應(yīng)應(yīng)急措施，以保證設(shè)備的完好。11、認(rèn)真保管設(shè)備機(jī)柜鑰匙，不得隨意外借，機(jī)柜的鑰匙留主任處一套備份。12、自動(dòng)化中心對(duì)放置在各科室、隊(duì)組的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有權(quán)進(jìn)行調(diào)試、更新和回收，其他單位或部門不得妨礙自動(dòng)化中心管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理工作。機(jī)房管理制度信息管理體系文檔

機(jī)房管理制度總則機(jī)房由公司總部信息技術(shù)部負(fù)責(zé)管理。為保證機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備（包括主機(jī)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范機(jī)房管理，特制定本制度。本制度由信息技術(shù)部組織實(shí)施并負(fù)責(zé)解釋。自發(fā)布之日起實(shí)行。機(jī)房出入管理規(guī)定信息技術(shù)部門機(jī)房是生產(chǎn)重地，未經(jīng)許可，任何人員不得出入。進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。如果使用門禁卡管理系統(tǒng)的機(jī)房，應(yīng)遵循以下管理規(guī)定：信息技術(shù)部如需要機(jī)房門禁卡，須填寫《機(jī)房門禁卡申請(qǐng)表》（附件一），包括有效期限、申請(qǐng)權(quán)限和申請(qǐng)事由等內(nèi)容，由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可由機(jī)房門禁系統(tǒng)管理人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。磁卡的發(fā)放范圍是：機(jī)房運(yùn)行維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理員和其他相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)人員。機(jī)房門禁卡只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，如有遺失，應(yīng)立即上報(bào)。持有門禁卡的人員如需延長(zhǎng)門禁卡的使用期限，應(yīng)在到期前及時(shí)提出申請(qǐng)。機(jī)房門禁系統(tǒng)管理人員應(yīng)定期審閱機(jī)房出入授權(quán)列表，確保只有經(jīng)過(guò)合理授權(quán)的人員方可通過(guò)門禁系統(tǒng)進(jìn)出機(jī)房。有關(guān)人員確需要延長(zhǎng)期限的，應(yīng)在到期前及時(shí)提出申請(qǐng)。機(jī)房門禁系統(tǒng)的訪問(wèn)記錄應(yīng)存入磁盤不得刪除，并每隔三個(gè)月對(duì)所有的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行離線存儲(chǔ)。如果使鑰匙管理的機(jī)房，應(yīng)遵循以下管理規(guī)定：機(jī)房鑰匙一套由信息技術(shù)部機(jī)房值班人員保存，其余鑰匙交公司行政部統(tǒng)一保管，如果特殊情況需使用時(shí)須嚴(yán)格登記。鑰匙保管人不允許私配機(jī)房鑰匙。無(wú)關(guān)人員不得借用機(jī)房鑰匙。機(jī)房鑰匙一旦遺失必須立即向信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人報(bào)備。任何人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房，均需填寫《機(jī)房出入登記表》（附件二），登記隨身攜帶的物品，經(jīng)機(jī)房值班人員或前臺(tái)工作人員認(rèn)真檢查核對(duì)后，在值班人員陪同下進(jìn)入機(jī)房相應(yīng)區(qū)域工作。信息技術(shù)部員工確因工作需要帶領(lǐng)外單位人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)，須提前填寫《外單位人員機(jī)房出入申請(qǐng)表》（附件三），經(jīng)信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人簽字同意后方在信息技術(shù)部人員陪同下進(jìn)入機(jī)房。申請(qǐng)表由信息技術(shù)部存檔保管。進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)自覺(jué)遵守機(jī)房?jī)?nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定，服從機(jī)房值班人員的管理，出入應(yīng)更換鞋套，保持機(jī)房?jī)?nèi)安靜、整潔。工作完畢后應(yīng)及時(shí)離開。所有人員離開機(jī)房時(shí)應(yīng)主動(dòng)接受值班人員和前臺(tái)工作人員的檢查，并做好登記工作。為了保證機(jī)房的正常工作秩序和安全，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意任何人不得引領(lǐng)無(wú)關(guān)人員參觀機(jī)房。信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)定期（至少每三個(gè)月）對(duì)《機(jī)房出入登記表》、《外單位人員機(jī)房出入申請(qǐng)表》、《機(jī)房門禁卡申請(qǐng)表》和門禁系統(tǒng)日志進(jìn)行審閱，確保所有訪問(wèn)機(jī)房的人員均已通過(guò)授權(quán)。機(jī)房衛(wèi)生規(guī)定機(jī)房管理人員需要定期對(duì)機(jī)房進(jìn)行打掃，保證機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境、設(shè)備的清潔。任何人不得將食物或飲料帶入機(jī)房，任何人不得在機(jī)房?jī)?nèi)吃東西、吸煙、吐痰。進(jìn)入機(jī)房人員在工作完畢后，自覺(jué)將所帶紙張等廢棄物品帶走。機(jī)房設(shè)備管理規(guī)定機(jī)房管理人員應(yīng)使用設(shè)備管理軟件或電子表格對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備做好登記，記錄現(xiàn)有設(shè)備的型號(hào)、配置、位置、狀態(tài)等信息，以便跟蹤設(shè)備變化。機(jī)房管理人員對(duì)機(jī)房設(shè)備的操作必須嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行。非機(jī)房管理人員未經(jīng)允許，不得擅自對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行操作。機(jī)房?jī)?nèi)的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機(jī)房監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備應(yīng)制定相關(guān)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，機(jī)房管理人員須按計(jì)劃進(jìn)行檢查和維護(hù)。機(jī)房?jī)?nèi)主機(jī)等設(shè)備的維修，必須做好故障維修登記。計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的搬運(yùn)必須通過(guò)信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人審批并持有正式的審批文件方可進(jìn)入或搬離計(jì)算機(jī)機(jī)房。值班管理規(guī)定信息技術(shù)部應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況，安排專人對(duì)機(jī)房進(jìn)行值班和巡檢。值班人員應(yīng)每日做好系統(tǒng)運(yùn)行和機(jī)房安全工作,檢查空調(diào)、UPS、溫濕度、消防等設(shè)備的完好性，并將檢查結(jié)果記錄于《機(jī)房運(yùn)行日志》（附件四），如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。值班人員應(yīng)每日檢查各類系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，并在《機(jī)房運(yùn)行日志》中進(jìn)行記錄。若系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)管理人員，并協(xié)助其進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查，做好工作記錄，將故障發(fā)生時(shí)間及修復(fù)時(shí)間等相關(guān)信息進(jìn)行登記。對(duì)外來(lái)人員的操作，機(jī)房管理員應(yīng)該在《機(jī)房運(yùn)行日志》中進(jìn)行記錄。對(duì)于進(jìn)入機(jī)房人員不遵守機(jī)房管理規(guī)定或從事與正常工作內(nèi)容不相符的操作，必須及時(shí)加以制止，必要時(shí)可終止其操作。信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)每周審閱《機(jī)房運(yùn)行日志》，確保所有機(jī)房操作已通過(guò)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和審批。機(jī)房消防、安全管理規(guī)定機(jī)房應(yīng)保持計(jì)算機(jī)設(shè)備正常運(yùn)行所必須的溫度、濕度等環(huán)境要求，安裝溫濕度報(bào)警設(shè)施，對(duì)運(yùn)行環(huán)境可能出現(xiàn)的不利因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)并預(yù)警。這些要求包括但不局限于如下內(nèi)容：安裝24小時(shí)不間斷空調(diào)系統(tǒng)，是機(jī)房?jī)?nèi)保持一定的溫度和相對(duì)濕度；安裝濕度和溫度顯示裝置；安裝煙霧感應(yīng)探測(cè)器和溫度感應(yīng)探測(cè)器；安裝火災(zāi)報(bào)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng)；配備手動(dòng)滅火器；將機(jī)房地板抬高。機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)定期除塵，在除塵時(shí)應(yīng)確保計(jì)算機(jī)設(shè)備的安全。機(jī)房應(yīng)列為單位要害和重點(diǎn)防火部位，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)安裝配備足夠數(shù)量的消防報(bào)警設(shè)備以及消防器材，機(jī)