凱迪拉克S店崗位說明書

北京永旺凱迪拉克汽車有限公司簡介

公司成立背景介紹：

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括整車

銷售（）、零配件（）、售后服務(wù)（）、信息反饋（）等。它擁

有統(tǒng)一的外觀形象，統(tǒng)一的標(biāo)識，統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，只經(jīng)營單一的

品牌的特點(diǎn)。汽車4s店是一種個(gè)性突出的有形市場，具有渠道一致

性和統(tǒng)一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上

的優(yōu)勢是顯而易見的。

4S店是1998年以后逐步由歐洲傳入中國的，一度被國內(nèi)諸多廠

家效仿。4S店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店

就是汽車廠家為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模

式。4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”?；趯?s店的

了解和興趣，我們一群剛剛步入社會的交大有志青年成立了北京永

旺凱迪拉克有限責(zé)任公司。

地理位置：

其地理位置極其優(yōu)越，緊鄰西直門交通樞紐，便捷交通可輻射海

淀區(qū)、朝陽區(qū)、西城區(qū)、東城區(qū)、豐臺區(qū)等區(qū)域，極大地方便了客

戶購車以及維修保養(yǎng)。

在售車型：

除在硬件上有著不俗表現(xiàn)外，在產(chǎn)品豐富性上，我們擁有D級豪

華轎車賽威、科技配備齊全的豪華越野車以及彰顯鉆石切工，時(shí)尚

動(dòng)感的，更有被好萊塢明星所推崇的全尺寸凱雷德，并且在2012年

還會得到北美車展上首次亮相便被各家媒體所推崇的。產(chǎn)品線愈加

符合消費(fèi)者需求。

服務(wù)理念：

在尊崇服務(wù)細(xì)節(jié)中，我們每日都將為客戶提供品質(zhì)高檔的紅酒、

現(xiàn)磨香濃的咖啡等多種飲品，專業(yè)級音響的視聽享受和定期舉辦的

特色文化活動(dòng)豐富多彩，是商務(wù)交流、體驗(yàn)汽車文化的最佳去處。

“演繹矚目、體驗(yàn)驚喜”是我們的永恒追求，專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)、

專業(yè)的維修技術(shù)人員再加上便利的交通，尊享的服務(wù)體驗(yàn)，必將為

客戶帶來更多的驚喜。

各

部

門

崗

位

說

明

書

董事長崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱董事長崗位編號

所在部門董事會所轄人員6

直接上級董事會本崗位人數(shù)1

直接下級總經(jīng)理崗位分析日期2014年4月9日

二、工作描述：在管理中心總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對公司的經(jīng)營負(fù)責(zé)、對股東負(fù)責(zé)，分解和實(shí)施公司股東共同制定的經(jīng)營

目標(biāo)，監(jiān)督和指導(dǎo)公司總經(jīng)理制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；實(shí)

現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

（1）組織關(guān)系圖：

公司董事會（董事長）

總經(jīng)理

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（2）主要職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)一職責(zé)表述：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，并向股東報(bào)告工作

職責(zé)二職責(zé)表述：組織實(shí)施股東決議、公司年度計(jì)劃和投資方案

職責(zé)三職責(zé)表述：定期或不定期聽取中高級管理人員的工作匯報(bào)，并保持對他們工作的監(jiān)察

職責(zé)四職責(zé)表述：對一期工程實(shí)施的工作項(xiàng)目監(jiān)督執(zhí)行；對二期工程建設(shè)的工作內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃

職責(zé)五職責(zé)表述：對部門的合并、分解等結(jié)構(gòu)方面的調(diào)整做最終決定

職責(zé)六職責(zé)表述：提請股東會聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人等高級管理人員

職責(zé)七職責(zé)表述：擬定公司職工的工資、福利、獎(jiǎng)懲方案、決定公司職工的聘用和解聘

職責(zé)八職責(zé)表述：提議召開股東會臨時(shí)會議

職責(zé)九職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的重大外交事務(wù)。

職責(zé)十職責(zé)表述：監(jiān)督各部門的運(yùn)作關(guān)系

職責(zé)H■■一職責(zé)表述：處理公司內(nèi)外的重大突發(fā)性事件。

職責(zé)十二職責(zé)表述：公司章程或股東會授予的其它職權(quán)

(3)工作，只限：

權(quán)限一：公司的發(fā)展方向、經(jīng)營方針進(jìn)行決策權(quán)

權(quán)限二：財(cái)務(wù)的審核和審批權(quán)

權(quán)限三：副總經(jīng)理、總監(jiān)人員任免權(quán)

權(quán)限四：公司大型設(shè)備和批量米購的審批權(quán)和監(jiān)察權(quán)

權(quán)限五：公司經(jīng)理級含人事任免監(jiān)察權(quán)

權(quán)限六：生產(chǎn)、資源、技術(shù)、質(zhì)量、采購等實(shí)施監(jiān)察權(quán)

權(quán)限七：對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)

權(quán)限八：對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

權(quán)限九：對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價(jià)權(quán)

權(quán)限十：公司績效考核實(shí)施監(jiān)察權(quán)

(4)工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系股東大會、總經(jīng)理、副總經(jīng)理

外部協(xié)調(diào)關(guān)系汽車生產(chǎn)廠家、汽車行業(yè)協(xié)會

三、任職資格：

教育水平、職稱

本科以上學(xué)歷，行政、經(jīng)濟(jì)、人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè)

及專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)5年以上大型企業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同行企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)知識熟悉汽車行業(yè)運(yùn)作、掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念

培訓(xùn)經(jīng)歷參加過相應(yīng)管理崗位的培訓(xùn)

技能技巧善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力

個(gè)人素質(zhì)在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能

四、其它事項(xiàng)：

使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備

工作環(huán)境辦公室內(nèi)工作，環(huán)境舒適

工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，偶爾加班

五、備注：

總經(jīng)理崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱總經(jīng)理崗位編號

所在部門所轄人員7

直接上級董事會（董事長）本崗位人數(shù)1

銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、行政人事經(jīng)理、美容裝潢

直接下級崗位分析日期2014年4月9日

經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、備件經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理

二'工作描述：組織分析公司的戰(zhàn)略環(huán)境，在公司戰(zhàn)略指導(dǎo)下制定經(jīng)營計(jì)劃并組織計(jì)劃的實(shí)施，對經(jīng)營活動(dòng)的過程

和結(jié)果負(fù)責(zé)

（1）組織關(guān)系圖:

（2）主要職責(zé)與工作任務(wù):

職責(zé)表述：戰(zhàn)略規(guī)劃及制度管理

職遵守《公司法》等國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，主持公司的經(jīng)營管理工作

責(zé)工作組織分析研究公司所處的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，監(jiān)督、指導(dǎo)行政人事部制定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略

任務(wù)目標(biāo)

審批、完善公司各項(xiàng)管理制度，保證公司管理體系科學(xué)、有效、高速運(yùn)行

職責(zé)表述：組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)流程

職組織擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，并組織實(shí)施

責(zé)工作

組織擬訂公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展所應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督執(zhí)行

任務(wù)

對各職能部門的設(shè)立、合并、撤消、變更提出建議

職職責(zé)表述：年度經(jīng)營計(jì)劃

責(zé)組織擬訂公司年度經(jīng)營計(jì)劃，并組織實(shí)施

工作

組織年度經(jīng)營計(jì)劃的分解和下達(dá)

任務(wù)

督導(dǎo)各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的完成進(jìn)展，并隨時(shí)給予下屬方向性、指導(dǎo)性意見

職責(zé)表述：財(cái)務(wù)管理

組織進(jìn)行公司重大投資項(xiàng)目的可行性論證以及公司重大投資項(xiàng)目計(jì)劃和融資方案，并督導(dǎo)計(jì)劃及方

職

案的實(shí)施

責(zé)工作

監(jiān)控公司資金的籌集、調(diào)配及使用，督導(dǎo)對公司新開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行投資風(fēng)險(xiǎn)、資金保障等方面的分

四任務(wù)

析，掌握公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況、財(cái)務(wù)狀況

審批各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出

職責(zé)表述：人力資源管理

職

擬訂公司高層人員配置方案批準(zhǔn)下屬部門中層管理人員聘任方案

責(zé)工作

審批公司年度人員編制計(jì)劃及薪酬方案

五任務(wù)

定期聽取直接下級的工作述職，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核評定

職責(zé)表述：質(zhì)量管理

職

負(fù)責(zé)組織建立健全公司質(zhì)量管理體系，并領(lǐng)導(dǎo)公司產(chǎn)品的全面質(zhì)量管理工作；

責(zé)工作

六負(fù)責(zé)組織制定公司年度質(zhì)量計(jì)劃，建立、健全質(zhì)量指標(biāo)考核體系，并監(jiān)督檢查質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)、分析

任務(wù)

與控制及質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況

職責(zé)表述：技術(shù)管理

負(fù)責(zé)組織建立健全公司技術(shù)管理體系，審批新產(chǎn)品開發(fā)申請

職責(zé)七

工作組織重大技術(shù)改造項(xiàng)目的論證重大技術(shù)及質(zhì)量難題進(jìn)行的技術(shù)攻關(guān)

任務(wù)

審批公司模具設(shè)計(jì)、采購及驗(yàn)收方案

職責(zé)表述：生產(chǎn)及采購管理

審批公司年度生產(chǎn)、采購計(jì)劃及采購資金預(yù)算，并對計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核

職責(zé)八工作

任務(wù)參加公司生產(chǎn)調(diào)度會，并落實(shí)會議決議

參與公司重大采購合同的審批與簽訂

職責(zé)表述：商務(wù)管理

職責(zé)九工作負(fù)責(zé)組織制訂公司營銷策略及發(fā)展規(guī)劃，審批公司年度銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃，并對計(jì)劃的實(shí)施情況

任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督考核

監(jiān)控商務(wù)部應(yīng)收帳款的回收工作，審批各項(xiàng)銷售費(fèi)用，控制銷售費(fèi)用開支

定期聽取商務(wù)副總的工作述職，并對?其工作業(yè)績進(jìn)行考核評定

職責(zé)表述：企業(yè)文化與公共關(guān)系

培育和發(fā)展品牌，依據(jù)公司經(jīng)營方針、戰(zhàn)略決定公司企業(yè)文化及形象宣傳的基調(diào)與主題，塑造良好

職責(zé)十工作

公司形象

任務(wù)

代表公司對外開展商務(wù)活動(dòng)，與政府有關(guān)部門和社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)建立和保持良好的合作關(guān)系

職責(zé)表述：事務(wù)管理

代表公司簽署各種合同、協(xié)議，簽發(fā)公司的日常行政、業(yè)務(wù)文件

主持總經(jīng)理辦公例會，召集下屬參加公司重要專題會議

職責(zé)~f??一工作

巡視、監(jiān)督、檢查和推動(dòng)公司各部門的工作

任務(wù)

在必要情況下對所屬下級授權(quán)

指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司各職能部門工作，及時(shí)對直接下級的工作爭議做出裁決

職責(zé)十二職責(zé)表述：履行公司章程規(guī)定的其他職責(zé)

(3)工作;鄧艮：

權(quán)限一：對公司經(jīng)營方針和重大事項(xiàng)的決策權(quán)

權(quán)限二：對董事會經(jīng)營目標(biāo)的建議權(quán)

權(quán)限三：對副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部長的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)

權(quán)限四：對公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)

權(quán)限五：對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

權(quán)限六：對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價(jià)權(quán)

權(quán)限七：董事會預(yù)算內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)

(4)工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系董事長及公司各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系汽車生產(chǎn)廠家、汽車行業(yè)協(xié)會

三'任職資格：

教育水平、職企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷

稱及專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)知識精通人力資源管理知識，掌握行政管理、法律等知識，了解領(lǐng)域?qū)I(yè)知識

接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)管理等方面的

培訓(xùn)經(jīng)歷

培訓(xùn)

掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念，具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績，具

技能技巧

備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用辦公軟件

個(gè)人素質(zhì)具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動(dòng)能力，善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)

四、其它事項(xiàng)：

使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備

工作環(huán)境辦公室，比較舒適

工作時(shí)間特征無明顯的節(jié)假日，偶爾加班

五、備注：

銷售部崗位說明書

銷售總監(jiān)

銷售總監(jiān)崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱銷售總監(jiān)崗位編號

所在部門銷售部所轄人員24

直接上級總經(jīng)理本崗位人數(shù)1

直接下級銷售經(jīng)理、展廳主管、整車庫管崗位分析日期2014年4月1日

二'工作描述：制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。

（1）組織關(guān)系圖：

總經(jīng)理

廠商及各重要客戶。外部Z）內(nèi)部一

O銷售總監(jiān)本部門職員及其他部

門主管。

銷售經(jīng)理、展廳主

管、整車庫管

（2）主要職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：管理職責(zé)

組織建設(shè)

（1）根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場推進(jìn)計(jì)劃，在公司人力資源體系支持下設(shè)立和優(yōu)化銷售部組

織構(gòu)架；

（2）明確銷售部崗位數(shù)和職位數(shù)。

用人需求

職

（1）明確銷售部各銷售崗位的用人需求，確定各銷售崗位職責(zé)和任職資格，提交

責(zé)工作

給總經(jīng)理確認(rèn)；

任務(wù)

（2）確認(rèn)直接下級提交的用人需求（含崗位職責(zé)和任職資格），并提交總經(jīng)理確

認(rèn)；

（3）通過外聘或競聘方式選用各銷售崗位人員。

面試

（1）與人力資源部一起進(jìn)行直接下級崗位的初試；

（2）與人力資源部一起進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復(fù)試，并做最后確定；

不合格員工處理

(1)提出對不合格直接下級的處理建議，提交給人力資源部。

(2)確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

(3)通過績效考評淘汰不合格員工。

培訓(xùn)

(1)提出對銷售各部經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部；

(2)確認(rèn)銷售各部經(jīng)理提出的對下級的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

績效考評

(1)明確銷售部各崗位各階段的關(guān)鍵考核指標(biāo)；

(2)根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原則，與人力資源部經(jīng)理商討并確定績效考評方

法；

(3)對直接下級進(jìn)行考評，并進(jìn)行績效溝通，將考評結(jié)果提交人力資源部。

工作溝通

(1)匯總工作報(bào)告，并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通，同時(shí)將這些信息傳遞到直接下

級；

(2)負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息，快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下

級；

(3)確定書面的交互式的工作通報(bào)制度，與直接下屬進(jìn)行溝通；

(4)按階段將各崗位考評結(jié)果匯總，并與人力資源部溝通，讓人力資源部更了解銷售

部員工績效和狀態(tài)。

激勵(lì)

(1)提議下級部門和直接下級的激勵(lì)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

(2)根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵(lì)原則，制定銷售部門內(nèi)部激勵(lì)方法。

表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力

(1)指導(dǎo)、鼓勵(lì)、鞭策下級，使下級能努力工作；

(2)有辦法提升下級的工作效果和工作效率；

(3)能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。

銷售費(fèi)用的審核：

(1)審核銷售各部各項(xiàng)銷售費(fèi)用；

(2)監(jiān)督并控制下級部門的費(fèi)用支出，并向總經(jīng)理進(jìn)行費(fèi)用月報(bào)。

職職責(zé)表述：公司層面(向上)

責(zé)工作參與制訂公司營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組

任務(wù)織實(shí)施；

收集行業(yè)信息，定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整

營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)戈U；

根據(jù)市場及同業(yè)情況協(xié)同總經(jīng)辦，市場部對公司品牌管理，新品規(guī)劃，并協(xié)同制

訂公司產(chǎn)品及新產(chǎn)品市場價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；

協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織，細(xì)分市場建立、拓展、調(diào)整市場營銷網(wǎng)絡(luò)；

負(fù)責(zé)分解下達(dá)公司分配到銷售部門的年度工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算，并根據(jù)市場

和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制；

定期將自己的各項(xiàng)工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。

職責(zé)表述：部門間協(xié)調(diào)職責(zé)（橫向）：

協(xié)同人力資源部做好銷售部門員工招聘工作，協(xié)同人力資源部制定銷售部年度專

業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助人力資源部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃；

職根據(jù)公司品牌，產(chǎn)品策略，依據(jù)銷售部每月銷售計(jì)劃和產(chǎn)品銷售計(jì)劃，制定下月產(chǎn)品銷

責(zé)工作售計(jì)劃表，并于每月25日交生產(chǎn)部參照實(shí)施；

任務(wù)按照公司財(cái)務(wù)制度，協(xié)同財(cái)務(wù)部做好銷售部門與財(cái)務(wù)流程優(yōu)化和改進(jìn)，確保銷售與財(cái)務(wù)

流程的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性；

以提高配送效率為目的，協(xié)同配送部做好銷售部門訂單，出庫安排，提高配送部效率；

以資源有效和最大化利用為目的，協(xié)同市場部做好活動(dòng)安排標(biāo)準(zhǔn)和審批管控。

職責(zé)表述：銷售部門內(nèi)部業(yè)務(wù)職責(zé)（向下）

主持制訂、修訂銷售部門主要工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行；

建立銷售部門渠道和終端業(yè)務(wù)操作流程，操作標(biāo)準(zhǔn)，組織培訓(xùn)，實(shí)施并檢核；

根據(jù)公司戰(zhàn)略或階段性市場戰(zhàn)略，依據(jù)財(cái)務(wù)制度制定或?qū)徍虽N售各部行銷策略，預(yù)算或

職

審核分配銷售費(fèi)用，審批銷售各部的各項(xiàng)費(fèi)用；

責(zé)工作

制定或?qū)徍虽N售各部各階段渠道促銷政策，消費(fèi)者促銷政策，活動(dòng)方案；并對各項(xiàng)政策

四任務(wù)

的執(zhí)行及效果進(jìn)行跟蹤與糾偏；

參與重大合同談判把控和簽訂，并對一般性銷售合同，協(xié)議給以指導(dǎo)，審核和簽批；

負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場指揮；

定期和不定期拜訪各渠道重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題。

（3）工作權(quán)限:

權(quán)限一：出差費(fèi)用報(bào)銷簽批；

權(quán)限二：銷售經(jīng)費(fèi)預(yù)算及支配;

權(quán)限三：人員錄用及辭退；

權(quán)限四：績效參與及考核；

權(quán)限五：員工晉升。

(4)工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系本部門職員及其他部門主管。

外部協(xié)調(diào)關(guān)系廠商及各重要客戶。

三、任職資格：

教育水平、職

管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷。

稱及專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)8年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)知識市場營銷策劃、戰(zhàn)略市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)知識。

受過戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略市場營銷、管理技能開發(fā)、組織變革管理、合同法、財(cái)務(wù)管理等方

培訓(xùn)經(jīng)歷

面的培訓(xùn)。

熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施；

有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展

技能技巧現(xiàn)狀；

具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強(qiáng)的市場策劃能力和運(yùn)作能力；

良好的口頭及書面表達(dá)能力。

工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力：

個(gè)人素質(zhì)

優(yōu)秀的市場拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力；

具有高度的工作熱情和責(zé)任感。

四、其它事項(xiàng)：

使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備(電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò))、通訊設(shè)備。

工作環(huán)境辦公室。

工作時(shí)間特征在公司規(guī)定的正常工作時(shí)間上班，有時(shí)需要加班。

五、備注：

銷售部經(jīng)理崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號

所在部門銷售部所轄人員---

直接上級銷售總監(jiān)本崗位人數(shù)1

大客戶專員，銷售顧問，銷售計(jì)劃員，銷

直接下級崗位分析日期2014年4月1日

售牌證員，銷售信息員

二'工作描述：

(1)組織關(guān)系圖:

銷售總監(jiān)

與銷售相關(guān)的政府、市場部、備件部經(jīng)理

商界社會公共關(guān)系。及其他職能部門負(fù)責(zé)

人。

(2)主要職責(zé)與工作任務(wù):

職責(zé)表述：綜合管理

營銷規(guī)劃：制定銷售部的年、季、月工作計(jì)劃及跟蹤檢查落實(shí)完成情況；

市場分析：負(fù)責(zé)調(diào)查、研究分析消費(fèi)者特征、購買行為及產(chǎn)品需求特點(diǎn)；汽車行業(yè)信息

職的搜集與分析，包括相關(guān)政策、主要競爭對手動(dòng)向、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢；

責(zé)工作費(fèi)用核算：計(jì)劃、匯總、核算營銷成本；控制部門內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用；

任務(wù)溝通協(xié)調(diào)：及時(shí)向上級匯報(bào)工作，處理與供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、客戶的關(guān)系，了解并引導(dǎo)

本部門主管思想動(dòng)態(tài)；

監(jiān)控管理：參與編制本部門基本管理制度及具體操作辦法；設(shè)計(jì)運(yùn)行本部門管理流程和

制度的監(jiān)控管理體系。

職責(zé)表述：業(yè)務(wù)管理

營銷管理：合理分解公司品牌銷售目標(biāo)，監(jiān)督、跟進(jìn)各品牌分解銷售指標(biāo)完成；

市場分析：根據(jù)市場調(diào)查分析，擬訂商品方案、價(jià)格方案、促銷方案，呈報(bào)銷售總監(jiān)批

職

準(zhǔn)；

責(zé)工作

銷售管理：及時(shí)跟進(jìn)各部門主管工作，傳達(dá)公司各項(xiàng)指示，提高部門員工的整體素

任務(wù)

質(zhì)；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工資報(bào)表、銷售報(bào)表的審核及匯總；

貨品管理：指導(dǎo)各銷售部門的貨品訂購，參與各項(xiàng)促銷活動(dòng)策劃，合理調(diào)控各銷售部門

間的貨品調(diào)撥，控制季末庫存量不超標(biāo)準(zhǔn)，確保金使用利益回報(bào)最大化；

客戶關(guān)系管理：收集客戶信息，對客戶資源進(jìn)行開拓、管理和維護(hù)工作；組織建立客戶

檔案，維護(hù)客戶關(guān)系組建營銷網(wǎng)絡(luò)，處理客戶投訴，定期組織客戶回訪，建立健全企業(yè)

的售后服務(wù)；協(xié)調(diào)內(nèi)部人員關(guān)系。

職責(zé)表述：基礎(chǔ)管理

機(jī)構(gòu)建設(shè)：提供決策支持信息，參與制定相關(guān)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃；制定本部門計(jì)劃及工作標(biāo)

準(zhǔn)，完善內(nèi)部管理制度；召集內(nèi)部會議，部署及分解工作任務(wù)，跟蹤落實(shí)和反饋；傳達(dá)

職和執(zhí)行上級指令，檢查、總結(jié)、匯報(bào)工作成果，并提出改進(jìn)方案和工作建議；

責(zé)工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)：培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、支持下屬主管開展工作，監(jiān)督各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行和

任務(wù)落實(shí)；檢查、考核下屬主管的工作績效；參與、協(xié)助下屬主管的職業(yè)生涯發(fā)展；提升部

門主管的精神面貌和專業(yè)知識，培養(yǎng)和開發(fā)本部門的團(tuán)隊(duì)管理；協(xié)調(diào)內(nèi)外部、上下級的

關(guān)系；處理突發(fā)事件及部門內(nèi)部之間的矛盾；負(fù)責(zé)本部門會議管理；

恪守商業(yè)jimi,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。

職責(zé)四職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

(3)工子三權(quán)限：

權(quán)限一：客戶爭議處理權(quán)；

權(quán)限二：相關(guān)報(bào)告、報(bào)表、文件、單據(jù)等審核權(quán)；

權(quán)限三：對各部門主管獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行權(quán)；

權(quán)限四：對門店人員監(jiān)督、檢查、考核權(quán)；

權(quán)限五：對所在崗位及相關(guān)工作提出合理化建議權(quán)；

權(quán)限六：具有本部門策劃各項(xiàng)活動(dòng)的參與權(quán)；

權(quán)限七：部門內(nèi)部制度起草擬定權(quán)；

權(quán)限八：對各門店的各項(xiàng)費(fèi)用開支的監(jiān)督檢查權(quán)；

權(quán)限九：對部門員工日常工作的監(jiān)督檢查權(quán)；

權(quán)限匕公司各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行權(quán)；

權(quán)限十一：在總經(jīng)理或副總的授意下，代表公司參加外事活動(dòng)權(quán)；

權(quán)限十二：本部門人員調(diào)動(dòng)、晉升、辭退建議權(quán)：

權(quán)限十三：部門預(yù)算外費(fèi)用5000元以內(nèi)審批、使用權(quán)。

(4)工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系供應(yīng)商

三'任職資格：

教育水平、職

市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

稱及專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)從事5年以上銷售實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上銷售主管以上職位工作經(jīng)驗(yàn)。

通曉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握市場營銷相關(guān)知

專業(yè)知識識，

具備財(cái)務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識。

培訓(xùn)經(jīng)歷接受過市場營銷、管理學(xué)、決策學(xué)、合同法，經(jīng)濟(jì)法及產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

技能技巧熟練使用等辦公軟件，具備網(wǎng)絡(luò)知識；熟練的英語應(yīng)用能力，粗通一門其它外語。

為人正直、思想敏捷、性格沉穩(wěn)；

個(gè)人素質(zhì)統(tǒng)籌規(guī)劃和組織指揮能力；

嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的做事風(fēng)格；

高效的執(zhí)行力和工作效率。

四、其它事項(xiàng)：

使用工具/設(shè)備計(jì)算機(jī)、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備。

工作環(huán)境辦公室，無職業(yè)病危害。

工作時(shí)間特征定時(shí)工作制正常工作日偶爾加班。

五、備注：

銷售顧問崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱銷售顧問崗位編號

所在部門銷售部所轄人員

直接上級銷售經(jīng)理本崗位人數(shù)6

直接下級無崗位分析日期2014年4月1日

二'工作描述：

(1)組織關(guān)系圖：

銷售經(jīng)理

售后服務(wù)部、潛在客

戶、基盤客戶等。

外部()內(nèi)部

銷售顧問信息員、車輛管理

員、

上牌專員、培訓(xùn)專員

等。

無

(2)主要職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)一職責(zé)表述：完成指定銷售任務(wù)；

職責(zé)二職責(zé)表述：主動(dòng)尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交客戶；

職責(zé)三職責(zé)表述：建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息；

職責(zé)四職責(zé)表述：建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

職責(zé)五職責(zé)表述：收集競爭對手資料；

職責(zé)表述：注重客戶滿意度，協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨，與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)

職責(zé)六

形象；

職責(zé)七職責(zé)表述：完成上級臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

(3)工子淑限：

權(quán)限一：對公司市場開發(fā)具有提案權(quán)；

權(quán)限二：對業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度具有提案權(quán)；

權(quán)限三：對樣品提樣、客戶供應(yīng)品的保管；

權(quán)限四：對業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)費(fèi)用具有建議權(quán)；

權(quán)限五：對業(yè)務(wù)銷售各項(xiàng)回款具有核對權(quán)；

權(quán)限六：對部門崗位設(shè)置具有知情權(quán)；

權(quán)限七：對部門定員定制具有建議權(quán)。

(4)工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系信息員、車輛管理員、上牌專員、培訓(xùn)專員等。

外部協(xié)調(diào)關(guān)系售后服務(wù)部、潛在客戶、基盤客戶等。

三、任職資格：

教育水平、職

中專或高中以上學(xué)歷，市場營銷、汽車專業(yè)等相關(guān)專業(yè)。

稱及專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)

1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照。

專業(yè)知識具備一定的行政文員、經(jīng)濟(jì)管理、法律、銷售專業(yè)知識。

培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷、零售等相關(guān)培訓(xùn)。

熟悉市場營銷工作；

技能技巧熟悉零售運(yùn)作模式；

有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。

應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力；

個(gè)人素質(zhì)細(xì)致、耐心、誠實(shí)，熱愛汽車行業(yè)；

具極強(qiáng)的服務(wù)意識和積極向上的精神；

敏銳的市場觸覺及分析能力。

四、其它事項(xiàng)：

使用工具/設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備(含電腦、復(fù)印機(jī)等)。

工作環(huán)境辦公室，無職業(yè)病危害。

工作時(shí)間特征需頻繁加班。

五、備注：

大客戶專員崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱大客戶專員崗位編號

所在部門銷售部所轄人員

直接上級銷售經(jīng)理本崗位人數(shù)3

直接下級無崗位分析日期2014年4月1日

二'工作描述：

銷售經(jīng)理

無

(2)主要職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：銷售目標(biāo)管理

職協(xié)助銷售主管建立并不斷完善經(jīng)銷、大客戶和大項(xiàng)目等三大銷售通路體系；

責(zé)工作接受年度銷售任務(wù)及銷售通路占比，按月分解落實(shí)到各客戶銷售計(jì)劃；

—,任務(wù)執(zhí)行年度推廣計(jì)劃；

根據(jù)年度推廣計(jì)劃的完成度，接受主管的監(jiān)督考核。

職責(zé)表述：銷售推廣

職根據(jù)年度展會計(jì)劃，負(fù)責(zé)展會客戶的溝通；

責(zé)工作根據(jù)公司現(xiàn)有資源與計(jì)劃，執(zhí)行各類推廣方案計(jì)劃；

二任務(wù)經(jīng)過與客戶溝通后遞交客戶相關(guān)需求與意向情況由主管判定是否需要實(shí)地拜訪；

在經(jīng)銷體系成熟運(yùn)作、滿足一定的客戶數(shù)量及布點(diǎn)要求，協(xié)助部門達(dá)成招商會的推廣。

職職責(zé)表述：訂單開發(fā)

責(zé)工作在公司既定的價(jià)格基礎(chǔ)上，根據(jù)市場及客戶情況，適時(shí)維護(hù)價(jià)格；

三任務(wù)對客戶訂單各細(xì)節(jié)的確認(rèn)；

職職責(zé)表述：訂單管理

責(zé)工作草擬公司標(biāo)準(zhǔn)銷售合同，確認(rèn)無誤后遞交部門主管審核；

四任務(wù)保證訂單的及時(shí)出貨。

職責(zé)表述：客戶管理

利用現(xiàn)有資源，對展會等各類渠道的客戶的及時(shí)搜集錄入；

在零散客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榇罂蛻艋虍a(chǎn)生大項(xiàng)目后，考查后對其信用額度提出申請并遞交銷售

職主管；

責(zé)工作協(xié)助主管做好客戶來訪，驗(yàn)廠及驗(yàn)貨的前期準(zhǔn)備工作，并參與客戶接待：

五任務(wù)對于客戶驗(yàn)貨需求，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)質(zhì)檢人員，滿足客戶需求，順利出貨；

負(fù)責(zé)客戶資料的維護(hù)，負(fù)責(zé)客戶來訪、驗(yàn)廠驗(yàn)貨的接待，并用過拜訪、郵件、電話等

多種溝通方式，維護(hù)客情關(guān)系，妥善管理客戶財(cái)產(chǎn)；

遵守客戶財(cái)產(chǎn)管理制度、針對臨時(shí)性或長期性客戶財(cái)產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)。

職責(zé)表述：經(jīng)銷體系管理

執(zhí)行經(jīng)銷產(chǎn)品的策略，負(fù)責(zé)消化備貨產(chǎn)品的庫存指標(biāo)；

職

客戶詢價(jià)時(shí)執(zhí)行經(jīng)銷/代理模式不同性質(zhì)、不同數(shù)量的產(chǎn)品價(jià)格；

責(zé)工作

六從客戶篩選跟蹤聯(lián)系直到客戶表現(xiàn)出初步意向后交接，并負(fù)責(zé)主管指派的已簽約的經(jīng)銷

任務(wù)

商的跟蹤維護(hù)工作；

在客戶表現(xiàn)出代理意向時(shí)，將客戶資料及需求及時(shí)遞交銷售主管。

職責(zé)七職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

(3)工4E權(quán)限:

權(quán)限一：對公司市場開發(fā)具有提案權(quán)；

權(quán)限二：對業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度具有提案權(quán)；

權(quán)限三：對樣品提樣、客戶供應(yīng)品的保管；

權(quán)限四：對業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)費(fèi)用具有建議權(quán)；

權(quán)限五：對業(yè)務(wù)銷售各項(xiàng)回款具有核對權(quán)；

權(quán)限六：對部門崗位設(shè)置具有知情權(quán)；

權(quán)限七：對部門定員定制具有建議權(quán)。

(4)工作協(xié)作關(guān)系：

每周向銷售主管匯報(bào)本部門工作任務(wù)完成情況，視需要與各部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)人財(cái)物等

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

工作。

外部協(xié)調(diào)關(guān)系與客戶溝通業(yè)務(wù)來往各項(xiàng)事宜。

三'任職資格：

教育水平、職

大學(xué)?？埔陨?，市場營銷類相關(guān)專業(yè)。

稱及專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)知識具備一定的大客戶營銷、行政文員、經(jīng)濟(jì)管理、法律、銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)經(jīng)歷接受過大客戶營銷、合同法、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

熟悉市場營銷工作；

技能技巧熟悉零售運(yùn)作模式；

有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。

應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力；

個(gè)人素質(zhì)細(xì)致、耐心、誠實(shí)，熱愛汽車行業(yè)；

具極強(qiáng)的服務(wù)意識和積極向上的精神；

敏銳的市場觸覺及分析能力。

四、其它事項(xiàng)：

使用工具/設(shè)備電腦電話等日常辦公設(shè)備。

工作環(huán)境辦公室，無職業(yè)病危害0

工作時(shí)間特征需頻繁加班，頻繁出差.

五、備注：

銷售計(jì)劃員崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱銷售計(jì)劃員崗位編號

所在部門銷售部所轄人員

直接上級銷售經(jīng)理本崗位人數(shù)1

直接下級無崗位分析日期2014年4月1日

二'工作描述：

(1)組織關(guān)系圖：

銷售經(jīng)理

大客戶專員，銷售顧

問，銷售信息員及其

他部門人員。

無

(2)主要職責(zé)與工作任務(wù):

職責(zé)表述：每日工作

在s一系統(tǒng)中核對進(jìn)口車、國產(chǎn)車付款情況，按車輛到港、下線日預(yù)先支付車款，及時(shí)

發(fā)現(xiàn)逾期未作財(cái)務(wù)釋放的車輛并告知財(cái)務(wù)尋求解決，最后錄入庫存；

每日保存進(jìn)口車、國產(chǎn)車的，查詢并錄入車輛底盤號，更新庫存中進(jìn)口車、國產(chǎn)車到

港日與下線日；

職

銷售顧問交車時(shí)在系統(tǒng)中打系統(tǒng)合同；

責(zé)工作

任務(wù)每日查詢郵箱中的信息，及時(shí)處理有關(guān)車輛分配、調(diào)換、報(bào)表提交等問題；

中報(bào)零售，每日下班前保存并發(fā)送給展廳主管以及銷售經(jīng)理；

提交中的一切問題并跟進(jìn)直至解決；

辦公用品分發(fā)，打印機(jī)、傳真機(jī)維護(hù)；

文件傳真收發(fā)。

職責(zé)表述：每周工作

查詢并保存s一系統(tǒng)中每周批售信息；

職

制作并提交進(jìn)口車、國產(chǎn)車每周批售與零售預(yù)測報(bào)表；

責(zé)工作

更新所有車輛車型、車身顏色、內(nèi)飾顏色，若有新車型推出，在系統(tǒng)中查詢比較新舊車

任務(wù)

訊的區(qū)別、價(jià)格，以方式通知各銷售顧問；

保存當(dāng)周并發(fā)送至銷售經(jīng)理。

職責(zé)表述：每月工作

制作并提交進(jìn)口車、國產(chǎn)車每月批售與零售預(yù)測報(bào)表；

職領(lǐng)取部門辦公用品，申請采購墨盒、色帶、牌照框等部門所需品；

責(zé)工作在系統(tǒng)中錄入所有進(jìn)口車、國產(chǎn)車的生產(chǎn)訂單；

任務(wù)查詢進(jìn)口車、國產(chǎn)車批售與零售量是否達(dá)到廠家要求，未達(dá)到零售標(biāo)準(zhǔn)的車輛及時(shí)打

虛擬合同并報(bào)零售；

每月25日前發(fā)送當(dāng)月至財(cái)務(wù)經(jīng)理以便做資金計(jì)劃。

職責(zé)四職責(zé)表述：完成展廳主管和銷售經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)。

(3)工《淑限:

權(quán)限一：對公司市場開發(fā)具有提案權(quán)；

權(quán)限二：對業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度具有提案權(quán)；

權(quán)限三：對樣品提樣、客戶供應(yīng)品的保管；

權(quán)限四：對業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)費(fèi)用具有建議權(quán)；

權(quán)限五：對業(yè)務(wù)銷售各項(xiàng)回款具有核對權(quán)；

權(quán)限六：對部門崗位設(shè)置具有知情權(quán)；

權(quán)限七：對部門定員定制具有建議權(quán)。

(4)工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系大客戶專員，銷售顧問，銷售信息員及其他部門人員。

外部協(xié)調(diào)關(guān)系廠商。

三'任職資格：

教育水平、職

中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，市場營銷、汽車專業(yè)等相關(guān)專業(yè)。

稱及專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有駕照。

專業(yè)知識具備一定的行政文員、經(jīng)濟(jì)管理、銷售專業(yè)知識。

培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷等相關(guān)培訓(xùn)。

熟悉市場營銷工作；

技能技巧熟悉零售運(yùn)作模式；

有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。

責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力；

細(xì)致、耐心、誠實(shí)，熱愛汽車行業(yè)；

個(gè)人素質(zhì)

具極強(qiáng)的服務(wù)意識和積極向上的精神；

敏銳的市場觸覺及分析能力。

四、其它事項(xiàng)：

使用工具/設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備（含電腦、復(fù)印機(jī)等）。

工作環(huán)境辦公室，無職業(yè)病危害.

工作時(shí)間特征工作時(shí)間固定，偶爾需要加班。

五、備注：

銷售信息員崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱銷售信息員崗位編號

所在部門銷售部所轄人員

直接上級銷售經(jīng)理本崗位人數(shù)2

直接下級無崗位分析日期2014年4月1日

二'工作描述：

(1)組織關(guān)系圖：

銷售經(jīng)理

,卜部()內(nèi)部

華北大區(qū)的本家汽車銷售信息員財(cái)務(wù)部門、客服部

4s店門、售后部門

無

(2)主要職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)表述：根據(jù)每月廠家下達(dá)目標(biāo)計(jì)劃，集合本公司的每月的銷售商務(wù)政策以及每月訂單總

職責(zé)一

量，報(bào)備資源數(shù)據(jù)，每周更新，更進(jìn)。

職責(zé)表述：全權(quán)負(fù)責(zé)資源車輛的安排，調(diào)度工作，并結(jié)合下達(dá)目標(biāo)計(jì)劃，督促銷售員做好客戶

職責(zé)二

溝通工作，及時(shí)提車。保證車輛庫存度的合理性。

職責(zé)表述：協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門、售后服務(wù)部門、客服等各部門的關(guān)系，保證車輛順利排期、交納、

職責(zé)三

保養(yǎng)、精品裝潢等。對車輛的精品裝潢進(jìn)行跟蹤、安排、結(jié)算。

職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)訂單客戶的信息錄入，歸檔和提交。

職責(zé)五職責(zé)表述：拓展市場及客戶安撫領(lǐng)域，協(xié)調(diào)有關(guān)部門確保商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

職責(zé)六職責(zé)表述：制定銷售員的工作提車安排，實(shí)行每周制考核，每日制考核。

職責(zé)表述：定期、定時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作業(yè)務(wù)的交納開展情況，以及未能準(zhǔn)時(shí)交付的狀況，

職責(zé)七

充當(dāng)上下級之間的紐帶。

(3)工子淑限：

權(quán)限一：對公司市場開發(fā)具有提案權(quán)；

權(quán)限二：對業(yè)務(wù)管理相關(guān)制度具有提案權(quán)；

權(quán)限三：對樣品提樣、客戶供應(yīng)品的保管；

權(quán)限四：對業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)費(fèi)用具有建議權(quán)；

權(quán)限五：對業(yè)務(wù)銷售各項(xiàng)回款具有核對權(quán);

權(quán)限六：對部門崗位設(shè)置具有知情權(quán);

權(quán)限七：對部門定員定制具有建議權(quán)。

(4)工作協(xié)作關(guān)系：

本崗位與財(cái)務(wù)部門、客服部門、售后部門有業(yè)務(wù)以及日常上的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系。與行

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

政、市場有指導(dǎo)、配合和協(xié)調(diào)的關(guān)系。

本崗位與華北大區(qū)的本家汽車4S店有業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系，主要是針對于車輛的調(diào)度、

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

調(diào)換。

三'任職資格：

教育水平、職

中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，市場營銷、汽車專業(yè)等相關(guān)專業(yè)。

稱及專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)知識具備一定的行政文員、經(jīng)濟(jì)管理、法律、銷售專業(yè)知識。

培訓(xùn)經(jīng)歷市場營銷等相關(guān)培訓(xùn)。

熟悉市場營銷工作；

技能技巧

有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。

責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力；

細(xì)致、耐心、誠實(shí)，熱愛汽車行業(yè)；

個(gè)人素質(zhì)

具極強(qiáng)的服務(wù)意識和積極向上的精神；

敏銳的市場觸覺及分析能力。

四、其它事項(xiàng)：

使用工具/設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備(含電腦、復(fù)印機(jī)等)。

工作環(huán)境辦公室，無職業(yè)病危害。

工作時(shí)間特征工作時(shí)間固定，偶爾需要加班。

五、備注：

銷售牌證員崗位說明書

1、基本資料：

崗位名稱銷售牌證員崗位編號

所在部門銷售部所轄人員

直接上級銷售經(jīng)理本崗位人數(shù)1

直接下級無崗位分析日期2014年14月1.日

二'工作描述：

(1)組織關(guān)系圖：

銷售經(jīng)理

□大客戶專員，銷售顧

客戶外部,)內(nèi)部

銷售牌證員問及其他部門相關(guān)人

員。

無

(2)主要職責(zé)與工作任務(wù)：

職責(zé)職責(zé)表述：協(xié)助客戶完成銷售車輛的上牌工作。

(3)工作權(quán)限

權(quán)限一：崗位業(yè)務(wù)工作的改進(jìn)建議權(quán)。

(4)工作協(xié)作關(guān)系：