2023年其他類-汽車技師職業(yè)鑒定-汽車經(jīng)紀人筆試歷年高頻考點試題附答案

2023年其他類-汽車技師職業(yè)鑒定-汽車經(jīng)紀人筆試歷年高頻考點試題附答案（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第1卷一.判斷題(共5題)1.與銷售的商品有連帶關(guān)系且有益于購買者服務(wù)的就是商品的售后服務(wù)。2.假設(shè)某汽車制造廠去年生產(chǎn)一輛君威3.0所需時間為半年，今年生產(chǎn)同一型號車輛所需實際縮減為5個月，由于勞動時間減少造成的該種車輛成本降低屬于經(jīng)濟性功能貶值。3.擴大企業(yè)產(chǎn)品的使用功能是銷售人員的重要職責。4.銷售員要銷售汽車，首先要成功的推銷自己。5.為了擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場分額，銷售員的任務(wù)就是發(fā)展?jié)撛陬櫩?。?問答題(共1題)1.營業(yè)推廣有哪些特點？三.多選題(共10題)1.整車銷售的整個流程包括（）。A.進貨B.驗收C.運輸D.存儲2.成交技巧包括以下類型（）。A.假設(shè)型成交B.二選一法C.立即成交法D.長期成交型3.顧客的購買動機（）。A.質(zhì)量、價格B.舒適性、造型C.安全D.售后服務(wù)和另部件供應(yīng)4.銷售員客戶維系中感情聯(lián)絡(luò)常用的方法（）。A.贈送紀念品B.書信電話聯(lián)系C.拜訪D.定期集中溝通5.銷售員的基本功是：（）A.用職業(yè)的方式去開拓客戶B.用公關(guān)的方式去接觸客戶C.能準確地判斷客戶D.有效地處理來自客戶的障礙6.銷售員的基本能力包括：（）A.反駁能力B.應(yīng)變能力C.觀察能力D.記憶能力7.營銷公關(guān)時機的選擇原則有（）。A.求實原則B.焦點原則C.深刻性原則D.最大化原則8.影響消費者需求的因素有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素9.汽車銷售企業(yè)的主要業(yè)務(wù)包括（）。A.整車分銷B.售后服務(wù)C.網(wǎng)點管理D.信息管理10.根據(jù)營銷環(huán)境中各種力量對企業(yè)市場營銷的影響，可以把市場營銷環(huán)境分為（）。A.微觀環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.宏觀環(huán)境D.外部環(huán)境第2卷一.判斷題(共5題)1.從經(jīng)濟角度講，售后服務(wù)是銷售的有利保障和補充。2.兩個汽車銷售公司互相調(diào)撥汽車時，操作時如上家給下家開機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，下家給直接用戶也開機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票。3.銷售員勸說能力的強弱是衡量銷售員水平高低的重要標準。4.銷售員在銷售中要自信、自強表現(xiàn)出積極向上的精神面貌。5.銷售員要把市場信息反饋給企業(yè)，這是銷售員應(yīng)承擔的職責之一。二.問答題(共1題)1.成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向的定價方法有哪些？三.多選題(共10題)1.業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)容包括（）。A.具有現(xiàn)代營銷觀念B.具有豐富的專業(yè)知識C.具有較扎實的銷售基本D.具有熟練的銷售技巧2.銷售員素質(zhì)包括：（）A.技術(shù)素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.個人素質(zhì)D.交際素質(zhì)3.汽車售后服務(wù)的技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。A.用戶培訓(xùn)B.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)C.技術(shù)培訓(xùn)的組織D.教學(xué)能力培訓(xùn)4.汽車營銷公關(guān)語言藝術(shù)包括（）。A.交際語言藝術(shù)B.服務(wù)語言藝術(shù)C.談判語言藝術(shù)D.敘述語言藝術(shù)5.汽車市場環(huán)境調(diào)查包括（）。A.政策法律環(huán)境調(diào)查B.經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查C.科技環(huán)境調(diào)查D.社會文化環(huán)境調(diào)查6.成本導(dǎo)向定價法包括（）。A.成本加成定價法B.目標收益定價法C.投益平衡定價法D.邊際成本定價法7.應(yīng)急的語言藝術(shù)有（）。A.用勢轉(zhuǎn)言B.妙用諧音C.反唇相譏D.禮貌用語8.汽車市場營銷調(diào)研一般可分為（）。A.預(yù)備調(diào)研階段B.正式調(diào)研階段C.分析研究階段D.結(jié)果處理階段9.銷售員作為企業(yè)形象的代表要做到（）。A.不卑不亢B.不慌不忙C.舉止得體D.有禮有節(jié)10.溝通關(guān)系的有效步驟：確定主要客戶的名單、確定銷售員的聯(lián)系對象（）。A.每個銷售員根據(jù)計劃目標溝通工作B.每個銷售員根據(jù)計劃目標溝通工作C.規(guī)定溝通關(guān)系的具體目標及任務(wù)D.銷售管理人員定期檢查評估第1卷參考答案一.判斷題1.參考答案：正確2.參考答案：錯誤3.參考答案：錯誤4.參考答案：正確5.參考答案：錯誤二.問答題1.參考答案：（1）它是一種輔助性的促銷手段,針對性強,方法靈活。（2）它是一種不經(jīng)常的無規(guī)則的促銷活動。（3）它的刺激性很強，但作用不持久。三.多選題1.參考答案：ABCD2.參考答案：AB3.參考答案：ABCD4.參考答案：ABC5.參考答案：ABCD6.參考答案：BCD7.參考答案：ABCD8.參考答案：ABCD9.參考答案：ABCD10.參考答案：AC第2卷參考答案一.判斷題1.參考答案：錯誤2.參考答案：正確3.參考答案：正確4.參考答案：正確5.參考答案：正確二.問答題1.參考答案：成本導(dǎo)向定價法包括成本加成定價法、目標收益定價法、損益平衡定價法和邊際成本定價法。需求導(dǎo)向定價法包括理解價值定價法和需求差異定價法。競爭導(dǎo)向定價法包括隨行就市定價法和投標定價法。三.多選題1.參考答案：ABCD2.參考答案：