直播運營管理（微課版）-教案 第六章 直播運營復盤

章節(jié)名稱6.直播運營復盤6.1直播運營復盤核心內容授課形式理論案例分析授課學時4教學目標【素質】1）培養(yǎng)學生樹立目標、善于總結規(guī)律和經(jīng)驗教訓的職業(yè)素養(yǎng)；2）引導學生辮證地看待問題，增強其全局觀；3）提升學生積極樂觀地應對得失的能力，樹立良好的心態(tài)?！局R】1）了解直播運營復盤的核心內容及基本流程；2）熟悉直播運營復盤數(shù)據(jù)的分類標準；3）掌握直播運營復盤各項數(shù)據(jù)指標的計算規(guī)則；4）掌握直播效果的評判標準?！灸芰Α?）能夠根據(jù)直播目標確定復盤流程、搭建數(shù)據(jù)分析框架；2）能夠依據(jù)直播后臺數(shù)據(jù)，測算復盤常用的數(shù)據(jù)指標；3）能夠撰寫復盤報告，并根據(jù)直播效果的判斷標準提出改進措施。教學重難點與解決方法【重點】1.描述直播過程【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進行，讓學生通過案例以及引導問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播過程，教師最后進行總結，加深學生記憶?！倦y點】1.對直播活動中問題產(chǎn)生的原因進行分析【解決方法】目前直播較多并且各有特色，我們將采用案例分析的方式進行，讓學生通過案例以及引導問題進行深入的思考與討論，通過對比分析直播活動中問題產(chǎn)生的原因，教師最后進行總結，加深學生記憶。學情分析與應對方法學情分析應對方法1.學生理解情況總體較好，能夠基本理解復盤對直播運營工作的重要性。2.學生對直播運營復盤持認真態(tài)度，將其視為提升自身表現(xiàn)和提高觀眾黏性的有效工具，愿意通過反思不斷提升直播質量和效果。1.我們將采用案例分析的方式進行，讓學生通過案例以及引導問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播過程和分析直播活動中問題產(chǎn)生的原因，教師最后進行總結，加深學生記憶。教學用具1.發(fā)布課前導學案2.發(fā)布微課視頻教學安排1.回顧直播的目標（40分鐘）（1）展示直播運營目標（2）根據(jù)運營目標確定關鍵評估指標（3）提取傳播、粉絲互動及直播轉化數(shù)據(jù)（4）建立直播效果評估體系2.描述過程（60分鐘）★（1）總結主播狀態(tài)（2）分析團隊配合情況（3）獲取直播數(shù)據(jù)①飛瓜數(shù)據(jù)②卡思數(shù)據(jù)③蟬媽媽【彈幕互動】請同學們查閱相關資料，分小組討論分析市面上還有哪些可以為用戶提供直播數(shù)據(jù)分析服務的數(shù)據(jù)分析工具，它們分別有什么功能和特色。3.分析原因（60分鐘）★（1）追問角度（2）分析方法①對比分析法②特殊事件分析法4.總結經(jīng)驗（40分鐘）①直播整體或直播過程中的某個環(huán)節(jié)達到預期甚至超預期，可以作為經(jīng)驗進行記錄，便于下一次直播直接參照。②未達目標甚至影響最終效果的部分，需要總結為教訓，后續(xù)直播盡量避免此類教訓。③最后可以對問題和原因進行結構化分析，再落實到可行計劃，最終形成良性循環(huán)。學習評量質量維度質量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學習完成度學習內容完成90%及以上學習內容完成80%-90%學習內容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組思維導圖繪制得分能夠拓寬思維，思維導圖內容完整，美觀好看，基本涵蓋導圖內容，工整清晰缺乏拓展，不能夠完整的展現(xiàn)內容小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，準備充分，能夠很好的表述自己小組的分析與看法表達清晰，能夠描述本小組討論內容與看法能夠基本描述本小組討論內容與看法，略顯生澀緊張課后作業(yè)1、觀看直播回放，分析直播團隊配合情況。2、簡述分析直播數(shù)據(jù)的第三方工具。課后反思1.多以任務和項目導入，引導學生思考直播過程中產(chǎn)生問題對直播的影響章節(jié)名稱6.直播運營復盤6.2直播復盤常用數(shù)據(jù)指標6.3直播效果判斷及報告撰寫授課形式理論案例分析授課學時4教學目標【素質】1）培養(yǎng)學生樹立目標、善于總結規(guī)律和經(jīng)驗教訓的職業(yè)素養(yǎng)；2）引導學生辮證地看待問題，增強其全局觀；3）提升學生積極樂觀地應對得失的能力，樹立良好的心態(tài)。【知識】1）了解直播運營復盤的核心內容及基本流程；2）熟悉直播運營復盤數(shù)據(jù)的分類標準；3）掌握直播運營復盤各項數(shù)據(jù)指標的計算規(guī)則；4）掌握直播效果的評判標準?！灸芰Α?）能夠根據(jù)直播目標確定復盤流程、搭建數(shù)據(jù)分析框架；2）能夠依據(jù)直播后臺數(shù)據(jù)，測算復盤常用的數(shù)據(jù)指標；3）能夠撰寫復盤報告，并根據(jù)直播效果的判斷標準提出改進措施。教學重難點與解決方法【重點】1.復盤常用的數(shù)據(jù)指標【解決方法】目前復盤常用的數(shù)據(jù)指標各有特色，將采用小組討論的形式，讓學生自主學習與小組學習相結合，完成這一部分的學習?！倦y點】1.直播效果判斷【解決方法】通過案例分析的方法，使得學生從案例中發(fā)現(xiàn)直播效果的判斷，提高感染力并能夠深刻理解并記憶，之后通過小組匯報的形式進行鞏固。學情分析與應對方法學情分析應對方法1.學生理解情況總體較好，能夠基本掌握常用的直播復盤數(shù)據(jù)指標和直播效果判斷的方法。2.學生積極對待直播復盤，將其視為提升自身業(yè)務水平的機會。在數(shù)據(jù)分析和報告撰寫上，展現(xiàn)出細致入微和有追求的學習態(tài)度，以提高未來直播的質量。1.我們將采用案例分析的方式進行，讓學生通過案例以及引導問題進行深入的思考與討論，通過對比了解直播效果的判斷，教師最后進行總結，加深學生記憶。教學用具1.發(fā)布案例2.發(fā)布案例引導問題教學安排1.用戶畫像指標（25分鐘）2.流量指標（45分鐘）★（1）在線人數(shù)①在線人數(shù)的變化曲線：代表直播間的內容質量。②在線人數(shù)的停留時長：代表直播間的用戶黏性。（2）粉絲團數(shù)據(jù)（3）場觀和峰值3.互動指標（25分鐘）4.轉化指標（40分鐘）（1）成交單量①成交單量與在線人數(shù)②成交單量與互動數(shù)量（2）引導轉化數(shù)據(jù)（3）直播帶貨數(shù)據(jù)5.直播效果判斷（45分鐘）★（1）品牌曝光（2）粉絲增長（3）轉化成交【彈幕互動】觀看一場直播，小組討論以下問題。從本場直播收獲了哪些經(jīng)驗？在接下來的直播中，有哪些經(jīng)驗可以直接付諸實踐？在接下來的直播中，要停止哪些錯誤的做法？學習評量（制定本次課的評量標準，評量學生對教學內容的掌握情況與課堂整體表現(xiàn)，可使用附錄補充。）質量維度質量等級A（優(yōu)）B（良）C（中）課前自主學習完成度學習內容完成90%及以上學習內容完成80%-90%學習內容完成80%以下課堂討論話題參與度積極參與話題討論，能夠引領整個小組進行分析。參與話題討論，能夠有自己的見解討論時稍顯拘謹，缺乏自己的思考與看法小組案例分析匯報表現(xiàn)得分表達清晰流利，自信大方，