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2023年燃?xì)夤灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)燃?xì)夤灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)1

一、主營項(xiàng)目與投資項(xiàng)目運(yùn)營狀況：

20xx年總公司主營項(xiàng)目即管道燃?xì)怃N售及其他項(xiàng)目的運(yùn)營狀況良好。全年銷售管道液化氣XXX噸，比上年同期增加XXX%，實(shí)現(xiàn)銷售收入為XXX萬元，管道燃?xì)鈭?bào)裝費(fèi)收入XXX萬元，其他收入XXX萬元。總公司在緊抓主營項(xiàng)目的同時(shí)，接著加大對外投資，全年對外投資總額達(dá)XXX萬元，全年收到投資股利XXX萬元。

截止12月底，總公司利潤總額為XXX萬元，與去年同期數(shù)據(jù)相比上升近XXX%。今年7月份，由于整合重組，其中管道分公司資產(chǎn)劃入市管道燃?xì)夤荆忻簹饪偣疽矎囊粋€(gè)生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)轉(zhuǎn)型到投資

管理型企業(yè)。為了適應(yīng)形勢發(fā)展須要，總公司對組織機(jī)構(gòu)、人員與經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立綜合辦公室和項(xiàng)目拓展辦公室，選派合適人選并進(jìn)行合理分工；調(diào)整了三產(chǎn)公司的經(jīng)營指標(biāo)，安裝公司設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化平安質(zhì)量與進(jìn)度管理；鋼瓶檢測公司進(jìn)行噴塑設(shè)備技改，提高工作效率，改善了工作環(huán)境；華顥公司主動(dòng)拓展終端市場，加快配送中心平臺(tái)建設(shè)，目前呼叫中心的軟硬件設(shè)備均已到位，配送車輛、廣告策劃也已就緒，將于近日隆重推出。今年9月份，上陡門氣化站生產(chǎn)協(xié)助用房通過預(yù)驗(yàn)收，10月份其附屬工程也順當(dāng)開工，目前已進(jìn)入施工后期，預(yù)料明年3月份可以完成。經(jīng)過半年的'運(yùn)轉(zhuǎn)，總公司及下屬子公司均實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營管理模式的順當(dāng)轉(zhuǎn)換和平穩(wěn)過渡。

二、加強(qiáng)平安生產(chǎn)監(jiān)督

為抓好平安這個(gè)永恒主題，我們吸取正反兩方面閱歷，加大監(jiān)督力度，全年責(zé)任事故為零。為了職工能有個(gè)平安生產(chǎn)環(huán)境，各企業(yè)投入大量資金進(jìn)行技改，華顥公司今年對各生產(chǎn)場站工藝管線進(jìn)行技改，各類運(yùn)輸車輛進(jìn)行報(bào)廢更新，總計(jì)投入近100萬元；鋼瓶檢測公司對設(shè)備改造投入6萬元。這些資金投入，就為兩個(gè)字—平安。范文先生網(wǎng)總公司平常特別重視職工的平安教化和技能培訓(xùn)工作，要求下屬各企業(yè)剛好組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月不少于4次，各級(jí)干部更要嚴(yán)格自律，理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行實(shí)地操作；定期搞好日常設(shè)備和儀器維護(hù)保養(yǎng)，加強(qiáng)生產(chǎn)、施工巡查和夜間值班，作好記錄；總公司每月組織一次對各企業(yè)平安生產(chǎn)狀況進(jìn)行巡檢。同時(shí)定期組織消防和事故應(yīng)急預(yù)案演練，今年我們組織參與了市市政園林局組織的關(guān)于全市事故應(yīng)急預(yù)案演練，參與單位有市消防支隊(duì)、市120急救中心等，這次演練得到了市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，同時(shí)對這次實(shí)地演練進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，作成VCD供干部職工參考和學(xué)習(xí)。同時(shí)公司投入大量資金購置搶險(xiǎn)搶修設(shè)備，組織技術(shù)過硬的接處警隊(duì)伍，截止今年12月份，"110"搶險(xiǎn)隊(duì)接處警1474起，均已妥當(dāng)處理，最大程度削減了事故損失，得到廣闊用戶好評(píng)。另，在年初還開展了一次大型的平安宣揚(yáng)活動(dòng)，向用戶發(fā)放燃?xì)馄桨策\(yùn)用資料，提倡依法、科學(xué)、文明、平安用氣；還在"3.15"消費(fèi)者權(quán)益日以及平安活動(dòng)月等重大節(jié)假日聯(lián)合各兄弟單位進(jìn)行平安宣揚(yáng)工作，對用戶進(jìn)行免費(fèi)鋼瓶、爐灶等修理項(xiàng)目。為協(xié)作"全國平安月、鐵網(wǎng)三號(hào)"行動(dòng)的開展，總公司及各企業(yè)制作平安宣揚(yáng)橫幅，購置平安宣揚(yáng)畫報(bào)；主動(dòng)開展第七次119天無特大惡性火災(zāi)事故活動(dòng)。從以上種種狀況充分說明"平安生產(chǎn)"這四個(gè)字早已深化到每位干部職工心里。

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xxxx年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)切支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和平安管理等方面取得了肯定的成效，特總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)

1、今年以來公司上下緊密圍繞xxxx年的目標(biāo)任務(wù)主動(dòng)出擊，較好地完成了xx小區(qū)、……等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通運(yùn)用510戶。

2、完成了配氣站到xxx區(qū)約2。5公里的主管……管線安裝工作，xx小區(qū)已對760余戶進(jìn)行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至xx槽xxx主管，向xx施工區(qū)外圍管線的安裝工程1公里及前期打算工作，即購回主管xxx無縫鋼管約10千米，協(xié)助材料20余萬。并完成了xx槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4、完成xx住宅樓、xxx住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造80余戶。

二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了肯定的成效

1、實(shí)現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營銷售收入673。5萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計(jì)上交22。2萬元。

2、新增固定資產(chǎn)155。5萬元。

3、民用自然氣費(fèi)用回籠周期逐步縮短，欠費(fèi)率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

三、抓重點(diǎn)強(qiáng)化內(nèi)部管理、引入競爭激勵(lì)機(jī)制

1、今年公司的重點(diǎn)放在已建成的……的戶室安裝工作；對xx、xx槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、根據(jù)縣政府的`工作部署和要求，搶時(shí)、搶進(jìn)度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進(jìn)行，做到了按時(shí)、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為xx、xx槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實(shí)創(chuàng)建了條件。

2、凡對重點(diǎn)工程，公司都堅(jiān)持“平安第一”的原則，仔細(xì)做好工程平安工作，由負(fù)責(zé)平安的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到平安工作層層落實(shí)，詳細(xì)到點(diǎn)、到人。從不放過任何平安隱患。對檢查出隱患剛好組織整改，做到有措施、有落實(shí)，把隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)中。特殊是加強(qiáng)節(jié)假的平安巡查工作，確保平安平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實(shí)專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)覺兩處因本體銹蝕自然氣泄漏，公司馬上組織人員連夜搶修剛好整改。對城區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次平安大檢查，同時(shí)協(xié)作冬季平安大檢查，公司特購進(jìn)并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進(jìn)行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣闊用戶協(xié)作公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時(shí)間進(jìn)行宣揚(yáng)，從而增加了廣闊用戶對平安運(yùn)用自然氣查漏、防漏的意識(shí)。

3、引入競爭激勵(lì)機(jī)制，對所屬轄區(qū)的平安責(zé)任人實(shí)行考核嘉獎(jiǎng)，反之出現(xiàn)平安隱患未發(fā)覺者則賜予考核扣發(fā)。平安與工資獎(jiǎng)金效益掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的主動(dòng)性和主動(dòng)性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對自然氣管造成損壞，xxx等因其他施工造成自然氣管損壞，至使自然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)覺剛好組織人員搶修，快速復(fù)原供氣。xxxx年公司未發(fā)生任何平安責(zé)任事故，做到了平安生產(chǎn)。

4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，公開自然氣安裝費(fèi)、氣費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時(shí)還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實(shí)行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報(bào)修登記，落實(shí)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)落實(shí)制。剛好解決用戶提出的問題。

四、存在的困難和問題

公司走過了x個(gè)春秋，經(jīng)驗(yàn)了一個(gè)曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)xx、xx槽新區(qū)，自然氣管網(wǎng)和場站及CNG加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項(xiàng)目總投資至少在5000萬元以上。

2、xx槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向xx電站施工區(qū)，施工難度大，必需征得xx總公司的同意，因此，還必需求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推動(dòng)。

3、xx新區(qū)和xx槽新區(qū)的自然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護(hù)提出了更高的要求。尤其是建xx槽主管線必需在較短時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向xx電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會(huì)對xx槽新區(qū)的自然氣用氣推延更長時(shí)間，難以滿意新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上自然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時(shí)間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運(yùn)行，將面臨大面積的維護(hù)改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護(hù)改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以協(xié)作，給維護(hù)改造造成了較大的阻力，此項(xiàng)工作是一項(xiàng)長久而艱難的任務(wù)，須要政府及相關(guān)部門賜予大力支持和宣揚(yáng)引導(dǎo)。

五、20xx年的工作安排和目標(biāo)任務(wù)

1、20xx年公司將工作的重點(diǎn)放在xx、xx槽新區(qū)的自然氣安裝和xxCNG高壓加氣站的建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)新區(qū)新增自然氣安裝1500戶左右。商業(yè)用氣30戶。

2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及CNG高壓加氣站投資力度，加快施工進(jìn)度，力爭完成CNG加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點(diǎn)選購 任務(wù)；完成xx和xx槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。

3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造100戶。更換自然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項(xiàng)工程的平安工作，始終堅(jiān)持“平安第一”、“平安重于泰山”的理念，仔細(xì)抓好平安工作的責(zé)任和措施的落實(shí)，對造成平安責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在平安這個(gè)問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓平安。在抓好平安生產(chǎn)的同時(shí)，還要加強(qiáng)和注意職工隊(duì)伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事務(wù)，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊(duì)伍。

總之，20xx年公司將隨著向xx電站的建設(shè)和xx在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢，借xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好機(jī)遇，克服一切困難，為盡快解決xx城區(qū)居民都能用上用好自然氣，為共創(chuàng)一個(gè)和諧美妙的社會(huì)，為xx縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)我們的一份力氣。

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公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、氣站選址、建站敷管等工程事項(xiàng)，并于去年9月勝利投產(chǎn)點(diǎn)火，讓市民用上了清潔、價(jià)廉、平安的管道自然氣，完成了政府多年來復(fù)原運(yùn)用管道氣的夙愿，重新點(diǎn)燃百姓運(yùn)用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評(píng)報(bào)園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

現(xiàn)通過一年的時(shí)間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創(chuàng)建了城市管道燃?xì)獍l(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

燃?xì)庑袠I(yè)，平安是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好平安生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會(huì)，我把公司的平安生產(chǎn)工作狀況向大家做一個(gè)簡短匯報(bào)。

一、建立、健全平安管理制度

為確保建立起來的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了平安生產(chǎn)委員會(huì)，由13人組成，設(shè)臵專職平安管理員1名，部門兼職平安管理員3名。設(shè)臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣揚(yáng)員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定平安管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)平安生產(chǎn)責(zé)任制和平安事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將平安工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。

二、建立、健全平安管理組織體系

依據(jù)國家燃?xì)馄桨蚕嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，公司先后建立并完善了“工程施工平安管理制度”、“平安運(yùn)營管理制度”、“平安檢查制度”、“平安例會(huì)制度”、“平安教化及培訓(xùn)制度”、“平安考核制度”、“氣站平安管理制度”等全面的平安管理制度，使公司平安管理工作有法可依、有章可循，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。

三、堅(jiān)持執(zhí)行平安檢查制度

公司始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防勝于消”的平安理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保平安”，保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的平安，結(jié)合公司狀況及節(jié)假日、氣候改變、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面平安大檢查，對氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個(gè)月進(jìn)行一次月度平安例行檢查，每周進(jìn)行班組平安檢查并結(jié)合日常平安檢查和平安突擊檢查。每年組織進(jìn)行1—2次用戶戶內(nèi)平安檢查，對燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)馄桨策\(yùn)用宣揚(yáng)資料，確保居民的用氣平安。各類檢查運(yùn)用專用檢查檢查表，檢查人員必需照實(shí)填寫。對檢查中發(fā)覺的平安隱患剛好進(jìn)行整改，暫無法整改的上報(bào)安委會(huì)備案并加強(qiáng)巡察。

四、加大人力、物力、設(shè)備的投入

遵照建設(shè)部和國家平安委員會(huì)的精神，依據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大平安管理的各項(xiàng)投入。公司成立平安運(yùn)營部負(fù)責(zé)公司平安生產(chǎn)的全面管理，平安運(yùn)營部下設(shè)巡線班、搶修班、運(yùn)行班、專職平安員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、平安檢查及隱患的發(fā)覺整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U(xiǎn)搶修工作。

為了處理各類應(yīng)急事故，公司購置了專用搶修車輛，電焊機(jī)、PE管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險(xiǎn)、搶修工機(jī)具；按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿意處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的須要。

五、加強(qiáng)平安教化及平安培訓(xùn)

為加強(qiáng)員工的平安意識(shí)，嫻熟駕馭平安技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組平安教化、活動(dòng)每月不少于兩次，部門不少于一次。依據(jù)年初制定的全年平安教化及培訓(xùn)安排，公司還實(shí)行“走出去，請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，對各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5—6次外派學(xué)習(xí)，分別參與市和總公司的消防、平安、防雷等相關(guān)平安學(xué)問學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；組織對其他公司平安管理閱歷的學(xué)習(xí)。每年3—4次請相關(guān)專用平安管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。

公司建立三級(jí)平安教化制度，全部新入職、轉(zhuǎn)崗員工必需進(jìn)行公司、部門、班組三級(jí)平安教化培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行平安作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的平安教化和培訓(xùn)，提高了職工的整體素養(yǎng)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增加了處理突發(fā)事故的'實(shí)力。

六、平安生產(chǎn)活動(dòng)的開展

公司采納多種形式傳播平安用氣常識(shí)，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《平安用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《自然氣運(yùn)用手冊》，告知用戶燃?xì)鈸岆U(xiǎn)電話，提高服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)燃?xì)馄桨残麚P(yáng)，樹立“平安第一，用戶至上”的思想，節(jié)假期間在電視臺(tái)播放提示用戶平安用氣的溫馨提示，使平安意識(shí)在廣闊群眾中警鐘長鳴全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，公司主動(dòng)參與政府組織的各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)，制作宣揚(yáng)橫幅，張貼各種宣揚(yáng)畫，張貼宣揚(yáng)標(biāo)語，制作宣揚(yáng)板報(bào)，上街發(fā)放安。針對冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)平安事故，公司每年對用戶進(jìn)行1—2次入戶平安檢查，發(fā)放平安宣揚(yáng)單，向廣闊燃?xì)庥脩粜麚P(yáng)平安用氣學(xué)問。

在每年“全國平安用氣、平安學(xué)問宣揚(yáng)單共萬余份。使燃?xì)馄桨矊W(xué)問深化用戶。

七、建立、完善搶修應(yīng)急預(yù)案

城市燃?xì)庾龊贸浞值乃枷搿⒃O(shè)備、工具打算，剛好實(shí)行堅(jiān)決處理措施，高效、有序、妥當(dāng)?shù)靥幣Z燃?xì)馔话l(fā)事故，公司建立了完整的燃?xì)鈶?yīng)急搶修預(yù)管網(wǎng)遍布大街小巷，與居民生活休戚相關(guān)，由于各種客觀緣由、燃?xì)庠O(shè)施不行避開地會(huì)發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時(shí)案，并安排每年依據(jù)預(yù)案進(jìn)行1—2次預(yù)案預(yù)演。

通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅(jiān)持不懈的努力，我們信任，只要我們遵循“平安第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持做好有關(guān)法規(guī)的宣揚(yáng)和貫徹，堅(jiān)持平安工作的嚴(yán)格管理，不斷完善平安管理制度并落實(shí)到位，堅(jiān)持開展群眾性的宣揚(yáng)活動(dòng)，堅(jiān)持做到事故隱患剛好整改，平安工作本身就會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益雙豐收，同時(shí)也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

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暑去寒來，轉(zhuǎn)瞬間20xx年已在我們身邊悄然劃過。在這過去的一年里我們在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和兄弟部門的協(xié)作中圓滿的完成了上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)；在這一年里我們發(fā)揚(yáng)百川人吃苦耐勞，恪盡職守戰(zhàn)斗的精神，克服各種困難保障了固安居民和工業(yè)的正常用氣。為了更好的做好20xx年的各項(xiàng)工作的打算工作，我們固安運(yùn)行部總結(jié)20xx全年主要工作任務(wù)如下：

一突出重點(diǎn)，平安第一，強(qiáng)化管理，堅(jiān)決不移。

眾所周知，燃?xì)夤镜闹攸c(diǎn)就是平安，平安就是生命，平安就是發(fā)展的基點(diǎn)。只有平安生產(chǎn)才是全部一切的保障，所以我們強(qiáng)化平安意識(shí)，加強(qiáng)平安教化，統(tǒng)一管理思想，堅(jiān)決不移執(zhí)行公司的'平安管理制度。首先，全部門人員自覺仔細(xì)的學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)管理制度和各項(xiàng)平安常識(shí)，提高思想覺悟，做到按制度辦事，按規(guī)章指導(dǎo)工作，主動(dòng)參與公司組織的各種平安培訓(xùn)，平安演練。其次，我們正堅(jiān)持每月兩次站內(nèi)自制培訓(xùn)，每周招開一次平安例會(huì)，每天做到早晨有支配，晚上有總結(jié)，這樣既做到相互溝通，又能吧一切問題和隱患?xì)灉缭谖窗l(fā)生前或萌芽期。再次我們設(shè)有專職人員對固安縣城的管網(wǎng)和閥門做到有圖有記錄，管網(wǎng)每天巡查，對閥門井每周檢查一次，做到無隱患運(yùn)行，遇平安隱患剛好上報(bào)處理。幾年來，我部門始終未發(fā)生任何平安事故。

二美化環(huán)境，提高工作效率，豐富職工的菜籃子。

好的環(huán)境不盡使人心情安逸，還有利于提高我們的工作效率，所以我們堅(jiān)持每天打掃衛(wèi)生，清除雜草垃圾，保證站區(qū)無落葉廢棄物等。適量的種植一些花草，改善工作環(huán)境。為了響影公司的號(hào)召，豐富職工菜籃子，我站全體人員，充分利用工余時(shí)間，在院內(nèi)開拓了小菜園，在我們的小菜園內(nèi)種了黃瓜，豆角，西紅柿，茄子，韭菜，絲瓜，大白菜，大黃豆，白薯等等十幾種蔬菜和農(nóng)作物。大家每當(dāng)看到那些累累碩果，內(nèi)心有說不出的喜悅和驕傲。一年來，我們?yōu)槁毠な程霉?yīng)各類蔬菜近千斤，這不僅豐富了職工菜籃子，同時(shí)也為公司節(jié)約了開支。我們有決心，有信念，要讓固安門站，一年四季干凈衛(wèi)生，平安生產(chǎn)，做到：夏季有花草爭奇斗艷，秋季有瓜果飄香。要用我們的勞動(dòng)成果向社會(huì)展示百川集團(tuán)公司良好的精神風(fēng)貌和形象。

三戰(zhàn)寒冷，斗低溫，力保冬供。

由于固安公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，自然氣用戶成倍增加，再加企事業(yè)單位燃?xì)飧脑旃こ蹋虼酥率棺匀粴庥昧棵驮?，達(dá)到日用氣量25萬方左右，由此一來，我站實(shí)際輸氣實(shí)力實(shí)難滿意用戶需求，于是公司堅(jiān)決決策，新建了LNG設(shè)備，利用LNG和CNG同時(shí)向管網(wǎng)補(bǔ)氣。補(bǔ)堵每天用氣量的缺口，以滿意居民的正常用氣。于是一場公司上下齊努力，團(tuán)結(jié)一樣保固安的攻堅(jiān)戰(zhàn)打響了。這對于我站員工來說，每天要在圓滿完成原有的工作任務(wù)前提下，還要堅(jiān)持奮戰(zhàn)十幾個(gè)小時(shí)，每天不管白天還有夜晚，只要是氣量小我們就起先用撬車供氣，每天都要加十幾車氣。每個(gè)員工每天只能休息5個(gè)小時(shí)左右。LNG因?yàn)闇囟群艿停阆?62℃，因此經(jīng)過汽化器后產(chǎn)生大量的零下二三十度的低溫水蒸氣，低溫霧氣覆蓋了整個(gè)站區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去就像仙境一般。景色雖美，但實(shí)際的工作環(huán)境卻不像美景一樣舒適。我們的員工要冒著這零下幾十度的低溫一干就是七八個(gè)小時(shí)。每每回屋腿上，身上都結(jié)了厚厚的一層霜，受凍麻了，腿凍得也沒有知覺了?？蓛H僅是這樣他們從沒說過一句怨言。即使這樣，他們在屋里也待不了過長的時(shí)間，因?yàn)檫€有CNG等著充氣。一個(gè)低溫一個(gè)高壓都面臨著很大的危急，但我們的員工都秉著平安第一的信念，嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程，從沒出現(xiàn)過任何平安事故。

在輸氣過程中必需有一名站員堅(jiān)守在輸氣現(xiàn)場，視察壓力，氣量，特殊是下過雪以后，在寒冷的夜晚，手都伸不出來，腳站在雪水里，鞋都濕透了，特別的寒冷，三名職工都感冒了，但是沒有一人叫苦喊累。我們員工沒有專職的大廚，只是每人輪班做飯，但加氣忙的時(shí)候他們只有以便利面充饑，致使他們部分人有了胃病。今年又新增加了一中充氣點(diǎn)，使得原來人手不夠的我們更是雪上加霜，幸好有兄弟部門派來一名同事支援，我們才可牽強(qiáng)支撐下去。部分白天黑夜，不分分內(nèi)格外，一口氣大干40多天，輸氣200多車，輸氣量高達(dá)110萬方，精彩的完成了供氣大戰(zhàn)任務(wù)，充分的體現(xiàn)了百川人特殊能吃苦特殊能戰(zhàn)斗的精神。

今年我們有完成了南開發(fā)區(qū)黑料站的燃?xì)飧脑旃こ蹋?yàn)收并運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)每天用氣量2萬方，完全保證了固安縣市政改造工程正常進(jìn)行，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

20xx年已經(jīng)過去了，留給我們的只有成功的喜悅和積累的工作閱歷，我們肯定會(huì)把我們的閱歷和吃苦耐勞的精神傳給新員工并發(fā)揚(yáng)光大，20xx年又是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們要秉承百川精神在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加倍努力，不斷做出自己的新努力和體現(xiàn)新價(jià)值。

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20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX公司全面實(shí)行XX發(fā)[20xx]97號(hào)文件精神，強(qiáng)化平安生產(chǎn)管理，抓好基礎(chǔ)工作，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制這一目標(biāo)，堅(jiān)固樹立平安第一的指導(dǎo)思想。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)持以“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，爭創(chuàng)燃?xì)庖涣髌髽I(yè)”這一目標(biāo)，實(shí)行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規(guī)范化、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)化，努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平、供客戶滿足、讓政府放心。依據(jù)20xx年度XX公司實(shí)際狀況，現(xiàn)將工作完成狀況作如下總結(jié)：

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況：

20xx各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行較好，和年初安排目標(biāo)任務(wù)相差較少，較去年相比均有增長。燃?xì)怃N售收入安排任務(wù)XX萬元，實(shí)際完成銷售收入XX萬元，占安排指標(biāo)的XX%，較上年增長XX%；利潤目標(biāo)任務(wù)XX萬元，實(shí)現(xiàn)利潤…萬元，超安排XX萬元，比安排增XX%，較上年增長XX%；上交款：XX萬元，超出安排的XX%。開發(fā)新用戶任務(wù)XX戶，實(shí)際完成任務(wù)數(shù)XX戶，未完成任務(wù)總數(shù)XX戶，同比增長XX%。

二、建設(shè)投資狀況：

20xx年公司建設(shè)長期資產(chǎn)投資總額…萬元，主要包含：管網(wǎng)投資：XX萬元；其他投資：XX萬元。主要包括以下幾項(xiàng)工程項(xiàng)目：一是投資XX萬元，建設(shè)XX縣城環(huán)網(wǎng)，主要施工包括北環(huán)、東環(huán)、南環(huán)；二是投資XX萬元，鋪設(shè)XX小區(qū)管線；三是投資XX萬元，建設(shè)XX燃?xì)夤芫W(wǎng)；四是投資XX萬元，鋪設(shè)XX至XX縣城管網(wǎng)一條；五是投資XX萬元，鋪設(shè)XX燃?xì)夤芫€；六是投資XX萬元，鋪設(shè)XX管線。

三、經(jīng)營規(guī)模及銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況：

在我們公司全體員工的共同努力下，20xx年完成戶內(nèi)XX戶，累計(jì)用戶已達(dá)XX戶。采暖爐XX臺(tái)，累計(jì)已達(dá)XX臺(tái)，食堂飯店安XX家，累計(jì)已達(dá)XX家，20xx年銷售自然氣XX萬立方米。

四、收費(fèi)狀況：

自然氣安裝管道收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高到現(xiàn)廊坊市物價(jià)局批準(zhǔn)的新標(biāo)準(zhǔn)：

1、安裝居民生活用燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶XX元。

2、安裝民用采暖爐管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)每戶XX元。

3、加裝洗浴熱水器每戶另加收XX元安裝工料費(fèi)

五、仔細(xì)實(shí)行目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制。

目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任制是集團(tuán)實(shí)施的一項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略方針。為了穩(wěn)步推動(dòng)目標(biāo)管理和效績考核工作，公司依據(jù)燃?xì)庑袠I(yè)的特點(diǎn)，本著既符合企業(yè)追求效益和資本積累的目標(biāo)，又達(dá)到企業(yè)長期競爭永葆優(yōu)勢的原則，以實(shí)事求是的看法將經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行層層分解，于當(dāng)年四月份由公司“一把手”與各分管領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任人和詳細(xì)崗位人簽定經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任書，將責(zé)任落實(shí)到人，通過責(zé)任分工、權(quán)利明確，有效的調(diào)動(dòng)了員工的主動(dòng)創(chuàng)建精神和主子翁責(zé)任感，形成項(xiàng)項(xiàng)工作有目標(biāo)，人人胸中裝任務(wù)的局面，公司已初步形成了目標(biāo)管理責(zé)任制和制度健全、考核有方的內(nèi)部管理體系，成為各項(xiàng)工作的高效開展和全面躍升的重要機(jī)制保障。扎實(shí)推行目標(biāo)管理，采納考評(píng)、激勵(lì)方式，既限制了成本費(fèi)用，又空前煥發(fā)了員工的工作熱忱。多為企業(yè)著想、甘為公司奉獻(xiàn)、向生產(chǎn)的深度和廣度挖潛。

六、干部職工隊(duì)伍建設(shè)狀況：

在干部職工隊(duì)伍建設(shè)上，我們重點(diǎn)抓好兩方面工作。一是狠抓班子建設(shè)，充分發(fā)揮核心作用。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、提高班子戰(zhàn)斗力、發(fā)揮好整體功能當(dāng)作加強(qiáng)班子建設(shè)的頭等大事來抓。堅(jiān)持經(jīng)理辦公會(huì)、碰頭會(huì)和重大事項(xiàng)的集體決策制度，坦誠溝通，分工合作，形成了團(tuán)結(jié)、和諧、高效的集體團(tuán)隊(duì)。二是狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，努力提高員工素養(yǎng)。突出履行了三個(gè)方面的措施：

1、依靠培訓(xùn)提升素養(yǎng)。公司依據(jù)各科室業(yè)務(wù)職責(zé)，有安排、分階段、按步驟的制定培訓(xùn)方案，開展相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)，從全方位、多角度加大培訓(xùn)力度，為保證取得預(yù)期培訓(xùn)效果，公司先后組派相關(guān)人員分赴XX、XX行學(xué)習(xí)充溢。20xx年共完成職工平安、計(jì)量、財(cái)務(wù)、巡線等專題培訓(xùn)20人次。

2、注意言表樹形象。近年來，公司為員工統(tǒng)一制做服裝、胸卡，實(shí)行著裝掛牌上崗，精神面貌面貌一新，要求全體員工嚴(yán)格遵照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以文明用語，真摯微笑服務(wù)，為用戶供應(yīng)熱心、耐性、細(xì)心、誠意的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了用戶的好評(píng)。

3、重點(diǎn)選拔優(yōu)秀人才充溢人力資源。公司在引才、育才、用才上做了大量的考察和篩選工作，今年錄用技術(shù)型、學(xué)問型、德才兼?zhèn)涞母黝惾藛T5名，到目前，公司已基本形成一個(gè)學(xué)問化，年輕化，專業(yè)化，多層次結(jié)構(gòu)、精干高效的人才隊(duì)伍，為公司推動(dòng)改革、持續(xù)發(fā)展，供應(yīng)了有力的人力資源保障。

人員構(gòu)成方面：公司現(xiàn)有合同制職工37人（其中女職工13人），大專以上文化程度共17人，占職工總?cè)藬?shù)的45.9%。高級(jí)工程師1人，中高級(jí)專業(yè)人員4人。目前仍還缺乏高級(jí)專業(yè)管理人才，員工隊(duì)伍的專業(yè)學(xué)問技能尚待進(jìn)一步提高，在公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃中，我們還要物色和造就專業(yè)技能人才，擴(kuò)充學(xué)問型人才隊(duì)伍，以適應(yīng)燃?xì)庑袠I(yè)科技手段不斷提高的須要。

七、制度建設(shè)及落實(shí)狀況：

管理制度是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)管理程度的綜合實(shí)力，一年來，我們始終堅(jiān)持預(yù)防為主，效益與平安并重的總體工作方針，在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓制度建設(shè)與實(shí)施工作。

（1）資料統(tǒng)一管理制度。建立起統(tǒng)一的管理模式，規(guī)范平安資料，是搞好平安工作的起點(diǎn)。在此項(xiàng)工作上，仔細(xì)執(zhí)行了思想到位、措施到位、管理到位，落實(shí)到位。

（2）施工現(xiàn)場監(jiān)督管理制度。為保證施工平安，我們重點(diǎn)狠抓施工現(xiàn)場的平安管理監(jiān)督工作。對于習(xí)慣性違章，發(fā)覺后即予訂正。在相關(guān)部門對竣工工程驗(yàn)收時(shí)，一律根據(jù)城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。參與驗(yàn)收的`人員要肅穆仔細(xì)，秉公執(zhí)約，嚴(yán)把關(guān)鍵部位，凡不符合設(shè)計(jì)規(guī)范的工程不得寬容放縱，責(zé)成施工方限期整改，后再另行報(bào)驗(yàn)，直到全部合格為止。

（3）隱患整改制度。隱患整改的重點(diǎn)為營運(yùn)范圍內(nèi)的管線、閥井、閥室、調(diào)壓箱（柜）、門站等全部設(shè)施，各處務(wù)求仔細(xì)、細(xì)致的檢查，建立隱患整改臺(tái)帳，對檢查出的問題根據(jù)輕重緩急擬定整改安排，凡能馬上整改的則不得拖延，不能馬上整改的訂出安排。對于整改難度較大的現(xiàn)實(shí)狀況，如涉及到外部地域緣由的，我們主動(dòng)尋求政府及相關(guān)部門的支持。整改過程的每一處細(xì)微環(huán)節(jié)，堅(jiān)持做到落實(shí)責(zé)任、落實(shí)資金、限期完成。此外，常年支配專職的巡線員每天對管網(wǎng)進(jìn)行巡察，全部運(yùn)營設(shè)施的工作狀態(tài)盡在駕馭之中。

（4）事故現(xiàn)場責(zé)任鑒定制度。當(dāng)各類平安事故突發(fā)時(shí)，公司相關(guān)人員必需于第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，做好現(xiàn)場勘驗(yàn)記錄，必要時(shí)可實(shí)行錄象或照片等技術(shù)手段獲得相關(guān)資料并妥存，在得須要時(shí)以供應(yīng)有力證據(jù)，要切實(shí)做到事故無論大小，件件慎重對待，凡事有據(jù)可查。

綜上所述，20xx年在各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作下，我們緊緊圍繞公司的奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工同心協(xié)力，堅(jiān)韌進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著的成果，大力提倡和踐行公司的目標(biāo)責(zé)任制理念，完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為這一年的工作劃上圓滿的句號(hào)。

燃?xì)夤灸甓裙ぷ骺偨Y(jié)6

燃?xì)庑袠I(yè)，是個(gè)高危行業(yè)。平安生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事，本著“和諧、平安”的理念，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局動(dòng)身，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗?shí)際，仔細(xì)貫徹“平安第一、預(yù)防為主”的方針、熱忱服務(wù)、創(chuàng)新求實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)，有重點(diǎn)有兼顧地開展各項(xiàng)燃?xì)馄桨采a(chǎn)和管理工作，狠抓管理隊(duì)伍素養(yǎng)的提高和規(guī)范管理，深化發(fā)揮“以查促管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人。必需堅(jiān)固樹立“平安第一，預(yù)防為主”的思想。把平安生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在生產(chǎn)中，堅(jiān)持“抓生產(chǎn)必需先抓平安”的原則。

自公司成立以來，在整個(gè)城區(qū)施工中，嚴(yán)格根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀?yàn)收規(guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕ぁＴ谑┕ぶ袑?shí)現(xiàn)了“三個(gè)零”的'承諾，即零事故、零人身損害、零環(huán)境損害。對員工實(shí)行了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式，不斷提高了員工的HSE管理意識(shí)和HSE素養(yǎng)。營造了良好的平安文化。

一、行業(yè)管理力度不斷加大

1、進(jìn)一步落實(shí)平安生產(chǎn)工作。將燃?xì)庑袠I(yè)的平安工作作為管理工作的重中之重，與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《平安生產(chǎn)責(zé)任書》。在抓平安生產(chǎn)工作時(shí)做到了“三個(gè)到位”：一是上級(jí)關(guān)于平安生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位；二是各項(xiàng)平安檢查落實(shí)到位；三是提出整改看法后復(fù)查到位。在元旦、春節(jié)、五一節(jié)、六月安

全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進(jìn)行細(xì)心支配、周密部署，多次組織燃?xì)馄桨采a(chǎn)專項(xiàng)檢查，實(shí)行突擊檢查，堅(jiān)持以“誰檢查，誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則，對發(fā)覺問題限期責(zé)令整改，使平安檢查工作落到實(shí)處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實(shí)平安生產(chǎn)檢查制度及值班制度，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓平安生產(chǎn)工作，深化一線，并做好值班和檢查記錄。

2、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場實(shí)行市場化運(yùn)作，進(jìn)一步對燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了詳細(xì)要求。

3、主動(dòng)開展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開展了二項(xiàng)行業(yè)培訓(xùn)工作，一是對外網(wǎng)施工進(jìn)行平安技術(shù)培訓(xùn)，二是對戶內(nèi)施工進(jìn)行平安技術(shù)培訓(xùn)。通過以上培訓(xùn)，對提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平，保證平安生產(chǎn)和平安供氣。

5、加強(qiáng)對全區(qū)用戶的平安檢查，公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查，每次大檢查都應(yīng)做出具體的記錄。平安檢查中若發(fā)覺隱患應(yīng)剛好整改，若整改不了的，做好具體整改方案，然后按方案執(zhí)行。

二、服務(wù)水平進(jìn)一步提高

1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)用戶進(jìn)入營業(yè)大廳后,接待用戶要文明、禮貌、說話要和氣、看法要溫柔、面帶微笑、耐性解答用戶詢問,做到百問不煩.不許看法生硬,禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,

服務(wù)中一切從用戶動(dòng)身,對用戶提出的問題剛好賜予解決,不拖拉,不刁難,若不能解決時(shí)主動(dòng)向用戶說明狀況。

2、對用戶提出非磁卡方面的問題也要耐性地回答,對自己解答不了的問題要請相關(guān)人員賜予回答,直到用戶滿足為止。熱水器用戶報(bào)裝時(shí)問清安裝位置,然后通知安裝人員實(shí)地察看,依據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),并登記在用戶安裝表上,通知安裝人員賜予剛好安裝。當(dāng)用戶須要補(bǔ)卡、補(bǔ)氣時(shí)問清狀況,然后通知運(yùn)營部修理人員查看用戶表內(nèi)氣量狀況,當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o法運(yùn)用且無法把氣量轉(zhuǎn)移出時(shí)通知運(yùn)營部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡、補(bǔ)氣。

自然氣平安工作是關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)平安的重要工作，在詳細(xì)的平安工作中綻開，要科學(xué)的分析呵駕馭事故發(fā)生的規(guī)則，實(shí)行有效的預(yù)防和監(jiān)控措施，主動(dòng)發(fā)覺和治理隱患，消退各類擔(dān)心全因素，防止各類事故發(fā)生，切實(shí)做到平安生產(chǎn)。

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歲月荏苒，時(shí)間如梭，舊的一年已經(jīng)過去，新的一年撲面而來?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我相識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自己的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新形勢的須要。現(xiàn)就開發(fā)部一年來的工作狀況做以下總結(jié)：

一、重點(diǎn)工作：

1、是完成了桂陽縣第一人民醫(yī)院東院土地報(bào)批、東院初步方案設(shè)計(jì)的跟進(jìn)（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期打算工作。

2、是完成了人民醫(yī)院團(tuán)購房框架合同的簽訂、團(tuán)購房報(bào)名交款、團(tuán)購房項(xiàng)目建設(shè)建議書以及出讓土地跟進(jìn)等工作。

3、是完成了東興路招商報(bào)名、合同的`簽訂及前期方案設(shè)計(jì)。

4、是在辦公室及財(cái)務(wù)室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗(yàn)收及房產(chǎn)證辦理的前期打算工作。

二、主要收獲：

1、是開闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思索人生。在工作中我對市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的相識(shí)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。

2、是體驗(yàn)了競爭，加速了自身學(xué)問的不斷更新和特性的不斷完善。

商業(yè)競爭無情，須要的是高效率，在信息獲得、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必需全面的學(xué)問和快捷的信息。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的學(xué)問層面。開發(fā)部工作的每個(gè)階段都經(jīng)驗(yàn)了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項(xiàng)目的每一個(gè)階段都要謹(jǐn)慎思維、不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。

3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本事和競爭實(shí)力。在激烈的市場競爭中，使我對事物的推斷，對事情的決策斡旋實(shí)力有了很大的提高。從草率確定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請示到自己獨(dú)立思索決策推斷；從事事依靠別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過各個(gè)階段的學(xué)習(xí)熬煉，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)驗(yàn)了深刻的轉(zhuǎn)型。

三、存在不足

第一，市場開發(fā)部對我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，自己的專業(yè)學(xué)問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

四、20xx年工作安排

1、完成桂陽縣第一人民醫(yī)院東院全部設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)工作。

2、人民醫(yī)院團(tuán)購房土地摘牌、項(xiàng)目合作伙伴的確定、設(shè)計(jì)方案確定、土方工程開工等工作。

3、完成東興路設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)及開工的前期工作。

4、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。

5、平常加強(qiáng)與各個(gè)有關(guān)部門的溝通，建立起友好的合作關(guān)系。

五、今后準(zhǔn)備

在今后的工作里，自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到遇到問題請先思索，反映問題只是低級(jí)水平，思索并解決問題這是我必需要做到的；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問面;努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，主動(dòng)為公司創(chuàng)建更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成果。

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又是歲末令人激烈的時(shí)刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到傲慢，感到欣慰，xx的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、驕傲的站在屬于自己的舞臺(tái)上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。xx三年，學(xué)習(xí)三年。

年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好支配和安排，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一樣，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)管理規(guī)范、主動(dòng)開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫狻Ｗ匀粴膺\(yùn)行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都須要虛心懇切的請教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，肯定不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個(gè)行業(yè)對自己不仔細(xì)就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主動(dòng)的協(xié)作。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的實(shí)力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也損害了自己。公司須要有干勁的人，但一個(gè)人的力氣恒久是不夠的。我始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。我的工作是個(gè)極其平凡的一份工作，甚至有些名貴的人鄙視輕視這個(gè)瑣碎平凡一般的崗位。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作看法要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動(dòng)參加各項(xiàng)活動(dòng)，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增加自己素養(yǎng)要求，我知道，沒有對自己要求探究的思緒，那是不行能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充溢信念，自我激勵(lì)做好本職工作時(shí)要不遺余力。之所謂敬業(yè)，我始終認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê拓?zé)任心，來對待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動(dòng)肯對自己的工作用心、仔細(xì)、負(fù)責(zé)。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見，的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會(huì)受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)驗(yàn)了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加漂亮，公司崇高的精神動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，始終指引著我向前邁進(jìn)。我仔細(xì)學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。管線所是xx自然氣有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動(dòng)都和公司的形象有關(guān)，于是自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效益，力求剛好、精確、優(yōu)質(zhì)、高效，避開疏漏和差錯(cuò)，基本做到事事有安排，事事有落實(shí)。只有把清位置，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，勤奮工作，老醇厚實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)建性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，仔細(xì)踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了自然氣更好的運(yùn)營，今年實(shí)行了很多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁，對門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆，在各個(gè)小區(qū)懸掛用氣學(xué)問展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增加了用戶的平安防范意識(shí)。巡線工作是一項(xiàng)集人文、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時(shí)地駕馭管線的走向，調(diào)壓箱等的精確位置，而且要求巡線人員必需具有極強(qiáng)應(yīng)變實(shí)力，社交學(xué)問和高度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使之與客戶狀況相結(jié)合。

巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，剛好發(fā)覺問題，現(xiàn)場適度處理，不能剛好處理時(shí)要?jiǎng)偤蒙蠄?bào)。要主動(dòng)與相關(guān)單位或個(gè)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做到剛好互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但削減人力，而且大大降低成本，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多，且施工點(diǎn)分散，更須要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點(diǎn)，依據(jù)施工人員的特性做針對性的思想工作，使之協(xié)作我方工作，做到管網(wǎng)平安，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交實(shí)力，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執(zhí)行，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象，贏得了用戶的信任。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，再創(chuàng)xx燃?xì)廨x煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是xx人：

平安、質(zhì)量一刻不忘

勤儉、節(jié)約肯定牢記

拼搏、團(tuán)結(jié)一絲不茍

協(xié)作、執(zhí)行一板三眼

巡線征程沒有終點(diǎn)，只有恒久。在巡查線路時(shí)一絲不茍，仔細(xì)細(xì)致嚴(yán)格根據(jù)巡查路途對每一個(gè)疑點(diǎn)都不放