某項(xiàng)目管理概論

某項(xiàng)目管理概論參考教材：1.駱珣等編著：項(xiàng)目管理教程，機(jī)械工業(yè)出版社，2004.1第1版2.許成績(jī)主編：現(xiàn)代項(xiàng)目管理教程，中國(guó)宇航出版社，2003.5第1版3.張立有等編著：項(xiàng)目管理核心教程與PMP2003.6第1版4.（美）杰克·R·梅瑞狄斯、小塞繆爾·J·曼特爾著，鄭晟等譯：項(xiàng)目管理——管理新視角，電子工業(yè)出版社，2002.8第1版52002.5第1版6.（美）克利福德·格雷、埃里克·拉森著，徐濤、張洋譯：項(xiàng)目管理教程，人民郵電出版社，2005.10第1版現(xiàn)代管理的兩個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目管理戰(zhàn)略管理第一章緒論

“我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個(gè)是科學(xué)技術(shù)，一個(gè)是項(xiàng)目管理?！薄A羅庚一、項(xiàng)目管理是社會(huì)和時(shí)代的需求1、項(xiàng)目就在我們身邊，比比皆是2、項(xiàng)目管理產(chǎn)生實(shí)際效益

正如美國(guó)PMP認(rèn)證委員會(huì)主席保羅·格雷斯斷言：

“當(dāng)今社會(huì)，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目?！倍?、項(xiàng)目管理的歷史及發(fā)展1、古代我國(guó)的長(zhǎng)城，汴梁古城復(fù)建、都江堰水利工程埃及的金字塔古羅馬的尼姆水道2、近代項(xiàng)目管理的萌芽

20世紀(jì)40年代的“曼哈頓計(jì)劃”3、近代項(xiàng)目管理的成熟

20世紀(jì)60年代的“阿波羅”都江堰水利工程李冰主持修建的都江堰水利工程在四川都江堰市城西，是全世界至今為止，年代最久、唯一留存、以無壩引水為特征的宏大水利工程。2200多年來，至今仍然連續(xù)使用，仍發(fā)揮巨大效益。都江堰渠首的三大主體工程

主要有魚嘴分水堤、飛沙堰溢洪道、寶瓶口進(jìn)水口三大部分構(gòu)成，科學(xué)地解決了江水自動(dòng)分流、自動(dòng)排沙、控制進(jìn)水流量等問題。魚嘴分水工程“魚嘴”是都江堰的分水工程，因其形如魚嘴而得名，它昂頭于岷江江心，把岷江分成內(nèi)外二江。西邊叫外江，俗稱“金馬河”，是岷江正流，主要用于排洪；東邊沿山腳的叫內(nèi)江，是人工人工引水渠道，主要用于灌溉?！帮w沙堰”溢洪道泄洪道，唐朝名“侍郎堰”、“金提”，后又名“減水河”，它固具有泄洪徘砂的顯著功能，故又叫它“飛沙堰”。飛沙堰是都江堰三大件之一，看上去十分平凡，其實(shí)它的功用非常之大，可以說是確保成都平原不受水災(zāi)的關(guān)鍵要害。

寶瓶口

寶瓶口，是前山伸向岷江的長(zhǎng)脊上鑿開的一個(gè)口子，是控制內(nèi)江進(jìn)水的咽喉，形似瓶口而功能奇持故名寶瓶口。寶瓶口寬度和底高都有極嚴(yán)格的控制，古人在巖壁上刻了幾十條分劃，取名“水則”（水位標(biāo)尺）。

魚嘴、飛沙堰、寶瓶口這個(gè)都江堰渠首的三大主體工程，在一般人看來可能會(huì)覺得平平常常、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，殊不知其中蘊(yùn)藏著極其巨大的科學(xué)價(jià)值，它內(nèi)含的系統(tǒng)工程學(xué)、流體力學(xué)等，在今天仍然是處在當(dāng)代科技的前沿，普遍受到推祟和運(yùn)用，然而這些科學(xué)原理，早在二干多年前的都江堰水利工程中就已被運(yùn)用于實(shí)踐了。目前灌溉面積已達(dá)40余縣，１９９８年超過一千萬畝。

4、項(xiàng)目管理的傳播和現(xiàn)代化標(biāo)志是：1984年美國(guó)PMI標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)“項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南”（PMBOK）的頒布5、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的新發(fā)展

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，項(xiàng)目管理新進(jìn)展：■項(xiàng)目管理更加注重人的因素、注重顧客，注重柔性管理，力求在變革中生存和發(fā)展?！鰬?yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大。三、標(biāo)志性項(xiàng)目案例1．古典項(xiàng)目案例——京都汴梁宮殿修復(fù)

2．近代項(xiàng)目案例——首批原子彈計(jì)劃3、現(xiàn)代項(xiàng)目案例——長(zhǎng)江三峽水利項(xiàng)目實(shí)例1：三峽工程的進(jìn)度管理

三峽工程是一個(gè)具有防洪、發(fā)電、航運(yùn)等綜合效益的巨型水利樞紐工程。樞紐主要由大壩、水電站廠房、通航建筑物三部分組成。根據(jù)審定的三峽工程初步設(shè)計(jì)報(bào)告，三峽工程建設(shè)總工期定為17年，工程分三個(gè)階段實(shí)施。計(jì)劃總投資900．9億元，預(yù)計(jì)動(dòng)態(tài)總投資達(dá)2039億元.

第一階段工程工期為5年（1993～1997）主要控制目標(biāo)是：

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1997年5月導(dǎo)流明渠進(jìn)水；

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1997年10月導(dǎo)流明渠通航；

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1997年11月實(shí)現(xiàn)大江截流；

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1997年年底基本建成臨時(shí)船閘。第二階段工程工期6年（1998～2003）

主要控制目標(biāo)是：

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1998年5月臨時(shí)船閘通航；

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1998年6月二期圍堰閉氣開始抽水；

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1998年9月形成二期基坑；

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1999年2月左岸電站廠房及大壩基礎(chǔ)開挖結(jié)束，并全面開始混凝土澆筑；

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1999年9月永久船閘完成閘室段開挖，并全面進(jìn)入混凝土澆筑階段；

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2002年5月二期上游基坑進(jìn)水；

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2002年6月永久船閘完建開始調(diào)試，2002年9月二期下游基坑進(jìn)水；

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2002年11～12月三期截流；

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2003年6月大壩下閘水庫開始蓄水，永久船閘通航

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2003年4季度第一批機(jī)組發(fā)電。

第三階段工程工期6年（2004～2009）

主要控制目標(biāo)是：

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2009年年底全部機(jī)組發(fā)電和三峽樞紐工程完建。

實(shí)際：三峽工程總工期原計(jì)劃總投資2039億元，截至2009年6月底，三峽工程已累計(jì)完成投資1849億元，其中樞紐工程798億元、輸變電工程358億元、庫區(qū)移民工程693億元，節(jié)約190億元。毛澤東上世紀(jì)50年代“更立西江石壁，截?cái)辔咨皆朴?，高峽出平湖”。三峽水庫大壩長(zhǎng)達(dá)2309米，耗資1800億元，發(fā)電量是2億千瓦，移民120萬。

三峽水庫可行性論證1986年聲勢(shì)浩大的三峽論證聚集了412名專家，分成14個(gè)專家組展開討論。當(dāng)時(shí)中國(guó)是否有能力建設(shè)三峽大壩，成為了最重要的問題。防洪和綜合經(jīng)濟(jì)組。南津關(guān)（）和貓兒峽（蘇聯(lián)專家）兩個(gè)壩址方案，更多的是出于發(fā)電等經(jīng)濟(jì)效益考慮，與設(shè)想的防洪效益有著較大差距。1956年我國(guó)專家選址西陵峽三斗坪的中堡島。時(shí)任水利部副部長(zhǎng)李銳這時(shí)出版了專著《論三峽工程》，全面系統(tǒng)地闡述了三峽不該建的理由；著名水利工程專家黃萬里三次寫信給有關(guān)部門，稱“三峽大壩永不可修”。在三峽論證的時(shí)候，有一個(gè)專題叫做《國(guó)家承受能力的論證》，就是在80年代初期論證的時(shí)候，國(guó)家要建立這，這個(gè)三峽工程，這么大一個(gè)項(xiàng)目，是國(guó)力到底能不能夠承受。論證結(jié)論：任何一個(gè)工程它都有利，同時(shí)也有弊的，經(jīng)過比較以后，是三峽工程利大于弊，早建比晚建要好。1992年4月3號(hào)，關(guān)于三峽工程決議進(jìn)入最后投票表決階段，一位白發(fā)老者黃順興拍案而起，他說三峽應(yīng)作為重大議案處理，必須有三分之二的多數(shù)票才能通過。而另一位名叫劉彩品的女士此時(shí)也站了起來，她說我已經(jīng)投了反對(duì)票，我贊成黃順興的意見，最后投票階段的爭(zhēng)論依然如此激烈。在這一天歷經(jīng)四十多年勘測(cè)，四十多年論證的三峽問題，還是終于有了明確答案。贊成1767票，反對(duì)177票，棄權(quán)664票，未按表決器25人。從1919年孫中山的第一次設(shè)想，到1992年的投票通過，歷經(jīng)70多年坎坷歲月，三峽工程終于邁向了實(shí)施階段，據(jù)說當(dāng)這一消息傳到三斗坪的時(shí)候，小鎮(zhèn)上的酒和鞭炮頓時(shí)被搶購一空。（一）項(xiàng)目管理狀況1、美國(guó)項(xiàng)目管理狀況

1994年，StandishGroup對(duì)于IT8400個(gè)項(xiàng)目（投資250億美元）的研究結(jié)果：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)16%項(xiàng)目需要補(bǔ)救50%徹底失敗34%四、項(xiàng)目管理狀況和動(dòng)向項(xiàng)目平均預(yù)算超出90%，進(jìn)度超出120%；項(xiàng)目總數(shù)33%既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲；52.7%的項(xiàng)目費(fèi)用是原估算的189%以上；只有16.2%項(xiàng)目按預(yù)算和進(jìn)度完成；

平均時(shí)間超出量是原估算的222%。在大公司，只有9%的項(xiàng)目按預(yù)算，按進(jìn)度完成。2、中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀每年經(jīng)營(yíng)大型項(xiàng)目數(shù)萬個(gè)，資金數(shù)以千億計(jì)，從事項(xiàng)目管理事業(yè)的人員數(shù)百萬；許多不懂或不精通項(xiàng)目管理人員正在管理幾百萬到數(shù)十億人民幣的項(xiàng)目；現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，項(xiàng)目管理工具很少應(yīng)用；嚴(yán)重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生。

1、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）

IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）創(chuàng)建于1965年，有29個(gè)國(guó)家的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)參加，其中以歐洲國(guó)家為主。（二）國(guó)際性的項(xiàng)目管理組織

2、美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）

PMI（ProjectManagementInstitute）創(chuàng)建于1969年，現(xiàn)有245個(gè)分支和70000多會(huì)員，包括國(guó)外分會(huì)和企業(yè)、高校、研究機(jī)構(gòu)的團(tuán)體和個(gè)人會(huì)員。3、中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)（PMRC）

PMRC于1991年6月成立，是IPMA之團(tuán)體會(huì)員。其前身是華羅庚教授親自創(chuàng)建的“統(tǒng)籌法－優(yōu)選法學(xué)會(huì)”。這些組織致力于促進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)目管理的交流，推動(dòng)全球項(xiàng)目管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。1、美國(guó)PMI的項(xiàng)目管理知識(shí)體系與PMP認(rèn)證（1）PMI的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）

PMI標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)1996年頒布的項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）指南把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，如圖1-1所示。（三）國(guó)外項(xiàng)目管理知識(shí)體系與資格認(rèn)證圖1-1項(xiàng)目管理被劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理ProjectManagement1、項(xiàng)目綜合管理ProjectIntegrationManagement2、項(xiàng)目范圍管理ProjectScopeManagement4、項(xiàng)目成本管理ProjectCostManagement7、項(xiàng)目溝通管理ProjectCommunicationsManagement5、項(xiàng)目質(zhì)量控制ProjectQualityManagement3、項(xiàng)目時(shí)間管理ProjectTimeManagement6、項(xiàng)目人力資源管理ProjectHumanResourceManagement8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理ProjectRiskManagement9、項(xiàng)目采購管理ProjectProcurementManagement

美國(guó)PMI知識(shí)體系可以看成是一個(gè)動(dòng)靜結(jié)合的整體，即動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目進(jìn)程管理和靜態(tài)的項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域。

項(xiàng)目管理動(dòng)態(tài)管理初始過程計(jì)劃過程實(shí)施過程控制過程結(jié)束過程靜態(tài)管理集成管理范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購管理（2）美國(guó)的PMP認(rèn)證PMP（ProjectManagementProfessional）認(rèn)證指項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證。

PMP認(rèn)證只有一個(gè)級(jí)別，相當(dāng)于IPMP的C級(jí)（項(xiàng)目工程師）。

2、IPMA及其知識(shí)體系ICB（1）國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)IPMA

IPMA將項(xiàng)目的生命周期劃分為四個(gè)階段：概念階段開發(fā)階段實(shí)施階段收尾階段（2）IPMA的知識(shí)體系ICB

IPMA的知識(shí)體系ICB（IPMACompetenceBaseline，國(guó)際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）為：認(rèn)知能力=知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)+個(gè)人品質(zhì)其中：●知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)包括28個(gè)核心元素和14個(gè)輔助元素，●個(gè)人品質(zhì)包括8個(gè)元素。

28個(gè)核心要素

1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理的實(shí)施3.按項(xiàng)目進(jìn)行管理4.系統(tǒng)方法與綜合5.項(xiàng)目背景6.項(xiàng)目階段與生命周期7.項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)估8.項(xiàng)目目標(biāo)與策略9.項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)10.項(xiàng)目啟動(dòng)11.項(xiàng)目收尾12.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)13.范圍與內(nèi)容14.時(shí)間進(jìn)度15.資源16.項(xiàng)目費(fèi)用與融資17.技術(shù)狀態(tài)與變化18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)19.效果量度20.項(xiàng)目控制21.信息、文檔與報(bào)告22.項(xiàng)目組織23.團(tuán)隊(duì)工作24.領(lǐng)導(dǎo)25.溝通26.沖突與危機(jī)27.采購與合同28.項(xiàng)目質(zhì)量管理14個(gè)輔助要素

1.項(xiàng)目信息管理2.標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則3.問題解決4.談判、會(huì)議5.長(zhǎng)期組織6.業(yè)務(wù)流程7.人力資源開發(fā)8.組織的學(xué)習(xí)9.變化管理10.行銷、產(chǎn)品管理11.系統(tǒng)管理12.安全、健康與環(huán)境13.法律方面14.財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)8個(gè)個(gè)人品質(zhì)素質(zhì)特征

1.溝通能力2.首創(chuàng)精神、務(wù)實(shí)、活力、激勵(lì)能力3.聯(lián)系的能力、開放性4.敏感、自我控制、價(jià)值欣賞能力、勇于負(fù)責(zé)、個(gè)人綜合能力5.沖突解決、辯論文化、公正6.發(fā)現(xiàn)解決方案的能力、全面思考7.忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)一致、樂于助人8.領(lǐng)導(dǎo)能力

（3）國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMPIPMP（InternationalProjectManagementProfessional）是一種對(duì)項(xiàng)目管理人員知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力水平的綜合評(píng)估證明。認(rèn)證分為四個(gè)等級(jí)：A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)，如表一所示。3、中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系

（C-PMBOK）與認(rèn)證

（1）C-PMBOKC-PMBOK的知識(shí)體系包括兩大部分，共分88個(gè)知識(shí)模塊。第一部分項(xiàng)目管理的概念、范疇和原則第二部分項(xiàng)目生命期與階段C-PMBOK的體系框架第一部分項(xiàng)目管理的概念、范疇和原則●項(xiàng)目的基本概念和范疇●項(xiàng)目管理的基本概念和原則第二部分項(xiàng)目生命期與階段

1）項(xiàng)目孵化6）項(xiàng)目交接過渡11）人力資源管理

2）項(xiàng)目啟動(dòng)7）范圍管理12）溝通與信息管理

3）項(xiàng)目規(guī)劃8）時(shí)間管理13）采購管理

4）項(xiàng)目實(shí)施9）費(fèi)用管理

5）項(xiàng)目收尾10）質(zhì)量管理C-PMBOK的體系框架88個(gè)知識(shí)模塊：（1）基于項(xiàng)目生命周期的框架◆項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（2）◆概念階段（7）◆開發(fā)階段（13）◆實(shí)施階段（14）◆收尾階段（7）◆跨階段的公用知識(shí)（24）◆方法和工具（21）C-PMBOK的體系框架88個(gè)知識(shí)模塊：（2）基于項(xiàng)目管理職能領(lǐng)域的框架◆項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（2）◆風(fēng)險(xiǎn)管理（6）◆論證與評(píng)估（8）◆人力資源管理（2）◆范圍管理（10）◆采購管理（4）◆時(shí)間管理（5）◆綜合管理（9）◆費(fèi)用管理（6）◆企業(yè)項(xiàng)目管理（7）◆質(zhì)量管理（4）◆工具與方法（21）◆溝通管理（4）（2）中國(guó)項(xiàng)目管理認(rèn)證C-NC