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文檔簡介

公司營銷中心管理制度一、管理范圍該制度適用于公司營銷中心下屬的營銷團隊，包括但不限于市場推廣人員、銷售人員等。二、管理目的為營銷團隊提供明確的工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，提高工作效率，保證公司業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤增長。三、具體管理制度1.工作目標(biāo)營銷團隊的工作目標(biāo)應(yīng)與公司整體的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)相匹配，具體目標(biāo)由公司管理層制定，營銷中心應(yīng)負責(zé)制定具體落實方案，確保目標(biāo)的順利實現(xiàn)。2.工作計劃營銷團隊?wèi)?yīng)根據(jù)公司制定的目標(biāo)，將工作計劃細化為周計劃、日計劃，并按時向上級主管匯報。3.工作流程每個工作任務(wù)都應(yīng)有具體的工作流程和工作步驟，工作步驟、責(zé)任人及時間節(jié)點應(yīng)明確，以便于后續(xù)的跟蹤和審核。4.工作考核根據(jù)前期制訂的目標(biāo)和計劃，營銷團隊?wèi)?yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)，每個人員的業(yè)績和績效應(yīng)有具體的考核標(biāo)準(zhǔn)?？己私Y(jié)果應(yīng)至少包括業(yè)務(wù)完成量，業(yè)務(wù)質(zhì)量，客戶反饋等方面。5.異常情況處理在工作過程中，可能會出現(xiàn)各種異常情況，例如客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。營銷團隊?wèi)?yīng)及時處理，主管應(yīng)及時組織相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決，并及時向公司管理層匯報。四、責(zé)任分工營銷中心主管應(yīng)在前期制訂計劃時根據(jù)員工實際情況和能力，合理分配任務(wù)并制定考核標(biāo)準(zhǔn)。各員工應(yīng)根據(jù)自身實際情況完成任務(wù)，并主動匯報工作進展和問題遇到的難點。五、后續(xù)修訂和更新本管理制度的具體條款視營銷團隊實際工作情況和公司管理需要進行調(diào)整和更新，修改后應(yīng)經(jīng)公司管理層審批，并通知相關(guān)人員執(zhí)行。六、結(jié)語該制度可以提高營銷團隊的業(yè)務(wù)水平和效率，指導(dǎo)員工

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