軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷20)

試卷科目：軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)(習(xí)題卷20)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊(duì)文職人員招聘管理學(xué)與服務(wù)第1部分：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題，共66題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.下列結(jié)語不宜用于請(qǐng)柬的是（）。A)恭請(qǐng)光臨B)敬請(qǐng)蒞臨C)敬請(qǐng)惠顧指導(dǎo)D)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參加答案:D解析:請(qǐng)柬一般是為了邀請(qǐng)客人參加某項(xiàng)活動(dòng)而發(fā)的禮儀性書信，多使用敬語。D是命令用語。故本題答案選D。[單選題]2.公正倫理觀認(rèn)為，行為的道德價(jià)值不取決于目的之現(xiàn)實(shí)，而是取決于（）。A)成本與效益B)善良的動(dòng)機(jī)C)時(shí)間與效率D)目標(biāo)與效果答案:B解析:[單選題]3.公布對(duì)某名官員的任免情況時(shí)用()文種。A)命令B)通知C)公告D)通告答案:C解析:公告是向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng)的行政公文，可分為要事性公告、法定性公告、政策性公告和任免性公告。公布對(duì)某官員的任免情況，應(yīng)使用公告，屬于任免性公告。[單選題]4.通過布雷德紹提出的四種需要的類型來界定社區(qū)需求時(shí)，服務(wù)對(duì)象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的案例是（）。A)家庭暴力受虐者庇護(hù)所B)改善社區(qū)治安C)老年人理發(fā)D)社區(qū)精神文明建設(shè)答案:C解析:通過規(guī)范性需求、感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求來界定社區(qū)需求時(shí)，有感受性需求、表達(dá)性需求和比較性需求，但無規(guī)范性需求，表現(xiàn)為服務(wù)對(duì)象覺得有需要，但有關(guān)專家、政府行政人員卻不覺得是必需的，例如老年人理發(fā)。[單選題]5.下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策？（）A)合同履行B)常規(guī)物資的訂購C)產(chǎn)品質(zhì)量管理D)企業(yè)的并購與重組答案:D解析:程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是在日常管理工作中反復(fù)出現(xiàn)和例行的決策。這類決策的問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的例行問題。如產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、合同履行、原材料采購等。A、B、C三項(xiàng)都適合程序化決策。D項(xiàng)屬于重大的戰(zhàn)術(shù)決策問題，主要依靠決策者的經(jīng)驗(yàn)，最不適于采取程序化決策。[單選題]6.組織行為學(xué)中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動(dòng)機(jī)稱為（）。A)原始動(dòng)機(jī)B)一般動(dòng)機(jī)C)習(xí)得動(dòng)機(jī)D)衍生性動(dòng)機(jī)答案:A解析:[單選題]7.短期計(jì)劃是指實(shí)施時(shí)間在（）的計(jì)劃A)五年或五年以上B)四年或四年一上C)一年或一年以內(nèi)D)兩年或兩年以上答案:C解析:短期計(jì)劃是指社會(huì)主義國(guó)家編制執(zhí)行的關(guān)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展為期1年或1年以內(nèi)的計(jì)劃。它包括年度計(jì)劃和季度計(jì)劃，以年度計(jì)劃為主要形式。[單選題]8.公共行政的主體是()。A)立法機(jī)關(guān)B)司法機(jī)關(guān)C)行政機(jī)關(guān)D)社會(huì)團(tuán)體答案:C解析:公共行政是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)以公共利益為目的，通過科學(xué)制定和有效執(zhí)行公共政策，依法運(yùn)用公共行政權(quán)力，管理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品、實(shí)施公共服務(wù)的活動(dòng)。故其主體為行政機(jī)關(guān)。[單選題]9.依據(jù)法人成立的目的，可將法人分為（）。A)公法人和私法人B)財(cái)團(tuán)法人和社團(tuán)法人C)公益法人和營(yíng)利法人D)集體法人與獨(dú)任法人答案:C解析:依據(jù)設(shè)立的法律依據(jù)，法人可分為公法人和私法人；依據(jù)成立的基礎(chǔ)，私法人又可以分為財(cái)團(tuán)法人和社團(tuán)法人；依據(jù)成立的目的，法人可以分為公益法人和營(yíng)利法人。故選C。[單選題]10.當(dāng)管理者為了自已組織的利益與其他團(tuán)體議價(jià)和商定成交條件時(shí)，是在扮演（）的角色。A)企業(yè)家B)資源分配者C)領(lǐng)導(dǎo)者D)談判者答案:D解析:[單選題]11.（）以群體、他人為中心，強(qiáng)調(diào)人與人之間友好、博愛。A)社會(huì)性價(jià)值觀B)政治價(jià)值觀C)經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀D)宗教價(jià)值觀答案:A解析:[單選題]12.在一個(gè)官僚機(jī)制十分完善的組織環(huán)境中，個(gè)人的道德理性能力是（）。A)無限的B)極其有限的C)有很大空間的D)與組織機(jī)制無關(guān)的答案:B解析:[單選題]13.作為一門獨(dú)立學(xué)科，公共行政倫理學(xué)產(chǎn)生于（）。A)20世紀(jì)70-80年代B)20世紀(jì)初C)20世紀(jì)二次大戰(zhàn)期間D)19世紀(jì)末20世紀(jì)初答案:A解析:[單選題]14.豐富工作的的基本特點(diǎn)（）A)使成員負(fù)有更大的責(zé)任B)是成員具有一定決策權(quán)C)加強(qiáng)控制D)增強(qiáng)成員的成就感答案:C解析:[單選題]15.社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用?由社區(qū)照顧?策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。A)殘疾人親友與殘疾人B)大學(xué)生志愿者與殘疾人C)殘疾人與殘疾人D)社區(qū)居民與殘疾人答案:C解析:?由社區(qū)照顧?的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；②服務(wù)對(duì)象自助網(wǎng)絡(luò)；③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。題中，該社區(qū)除了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立殘疾人與殘疾人的互助網(wǎng)絡(luò)，分享經(jīng)驗(yàn)，提升自信，提供建議等，形成互相支持。[單選題]16.建立行政組織的根本依據(jù)是（）。A)行政權(quán)力B)法律制約C)國(guó)家本質(zhì)D)行政職能答案:D解析:行政職能是科學(xué)建立行政組織的根本依據(jù)。故本題選D。[單選題]17.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效的激勵(lì)是去滿足他的（）。A)安全需要B)社交需要C)尊重需要D)自我實(shí)現(xiàn)需要答案:A解析:按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級(jí)別，分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層需求之間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一層的需求才會(huì)產(chǎn)生。當(dāng)人的生理需要得到滿足后，對(duì)安全的需要便產(chǎn)生了。[單選題]18.公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為（）。A)版記B)附件C)抄送機(jī)關(guān)D)發(fā)文機(jī)關(guān)答案:A解析:公文首頁紅色分隔線以上的部分稱為版頭；公文首頁紅色分隔線（不含）以下、公文末頁首條分隔線（不含）以上的部分稱為主體；公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為版記。故本題答案選A。[單選題]19.韓元的兒子不僅學(xué)習(xí)成績(jī)好，而且自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力也很強(qiáng)，經(jīng)過大學(xué)的學(xué)習(xí)，這些特點(diǎn)越發(fā)明顯。這說明韓元家庭的教養(yǎng)模式可能是（）。A)支配型B)專制型C)民主型D)嬌縱型答案:C解析:民主型家庭教養(yǎng)模式下的家庭，成員間互相尊重、平等交流，對(duì)子女既有約束、又有鼓勵(lì)。這種教養(yǎng)方式下的孩子，具有良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征，自尊、自信、自律性強(qiáng)，具有創(chuàng)造性，社交能力強(qiáng)，具有成就動(dòng)機(jī)等。[單選題]20.在行政管理中對(duì)非重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策稱之為（）。A)程序化決策B)科學(xué)決策C)經(jīng)驗(yàn)決策D)非程序化決策答案:D解析:程序化決策和非程序化決策是按照決策問題是否重復(fù)出現(xiàn)對(duì)行政決策所做的一種分類。程序化決策，又稱常規(guī)決策，是在行政管理過程中對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策；非程序化決策，又稱非常規(guī)決策，是在行政管理中對(duì)非重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策。故本題答案選D。[單選題]21.下列不屬于電報(bào)公文加注的緊急程度的是()。A)特提B)特急C)加急D)一般答案:D解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條規(guī)定了公文送達(dá)和辦理的時(shí)限要求。根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注?特急??加急?，電報(bào)應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注?特提??特急??加急??平急?。因此，本題選擇D。[單選題]22.以下哪項(xiàng)不屬于危機(jī)預(yù)警方面的信息管理內(nèi)容（）A)識(shí)別和描繪可能出現(xiàn)的危機(jī)B)發(fā)出警報(bào)C)確定預(yù)防采用的管理和技術(shù)手段D)采取應(yīng)有的重視答案:C解析:[單選題]23.公文中的請(qǐng)示均屬辦件，收文機(jī)關(guān)必須及時(shí)處理，()，限期批復(fù)。A)向上呈報(bào)B)征求意見C)明確作答D)及時(shí)傳閱答案:C解析:公文中的請(qǐng)示均屬辦件，收文機(jī)關(guān)必須及時(shí)處理，明確作答，限期批復(fù)。[單選題]24.公文標(biāo)題一般由()構(gòu)成。A)收文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種B)發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、收文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種C)發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由、文種D)發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、收文機(jī)關(guān)名稱、事由答案:C解析:公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)?！饵h政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第9條第7項(xiàng)規(guī)定，標(biāo)題由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種組成。本題正確答案為C。[單選題]25.（）是組織的核心功能。A)凝聚功能B)整合功能C)管理功能D)服務(wù)功能答案:B解析:整合功能是組織的核心功能。組織的作用就在于按照統(tǒng)一的意志、遵循一定的規(guī)則，把社會(huì)中的物質(zhì)資源、財(cái)力資源、人力資源、信息資源等有效地進(jìn)行動(dòng)員和組合，使這些零散的資源在一定的權(quán)責(zé)體系內(nèi)形成一個(gè)合力，以發(fā)揮這些資源的整體優(yōu)勢(shì)。所以選B。[單選題]26.聯(lián)合行文標(biāo)識(shí)機(jī)關(guān)時(shí)，標(biāo)在前面的機(jī)關(guān)是()。A)上級(jí)機(jī)關(guān)B)組織序列表中靠前的機(jī)關(guān)C)主辦機(jī)關(guān)D)其他系統(tǒng)的機(jī)關(guān)答案:C解析:聯(lián)合行文，發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志可用主辦機(jī)關(guān)名稱，也可并用聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)名稱。標(biāo)識(shí)機(jī)關(guān)時(shí)主辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)排列在前。[單選題]27.瑞典的社會(huì)行政體制的構(gòu)成不包括（）A)社會(huì)立法B)社會(huì)工作者制度C)社會(huì)行政組織D)社會(huì)福利經(jīng)費(fèi)答案:B解析:[單選題]28.?經(jīng)濟(jì)人?假設(shè)是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家和古典管理學(xué)家關(guān)于人性的假設(shè)，是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和泰勒（）的出發(fā)點(diǎn)。A)管理科學(xué)理論B)科學(xué)管理理論C)組織理論D)科層制理論答案:B解析:[單選題]29.社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)是（）。A)社區(qū)環(huán)境的穩(wěn)定和和諧B)社區(qū)文化的多樣性C)社區(qū)居民的根本利益和實(shí)際需求D)社區(qū)居民的居住環(huán)境和交通便利答案:C解析:社區(qū)建設(shè)的基本原則是以人為本，社區(qū)居民的根本利益和實(shí)際需求是社區(qū)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。[單選題]30.管理層次多、管理幅度窄，便于統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)稱為（）。A)?高縱型?結(jié)構(gòu)B)?層級(jí)型?結(jié)構(gòu)C)?系統(tǒng)型?結(jié)構(gòu)D)?多元型?結(jié)構(gòu)答案:A解析:[單選題]31.個(gè)體行政人員對(duì)自身行為的合法性解釋，首先要依據(jù)上級(jí)的授權(quán)與任命，這需要（）。A)管理技術(shù)的支持B)組織目標(biāo)的支持C)等級(jí)制度的支持D)人際關(guān)系的支持答案:C解析:[單選題]32.某校擬調(diào)動(dòng)某廠某人來校工作，發(fā)函應(yīng)屬()。A)請(qǐng)求批準(zhǔn)函B)商洽函C)詢問函D)告知函答案:B解析:商洽函主要用于平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽、溝通、協(xié)調(diào)工作。如商調(diào)人員、洽談業(yè)務(wù)、聯(lián)系學(xué)習(xí)、請(qǐng)求幫助支援等。本題中就屬于商調(diào)人員的情形.故應(yīng)用商洽函。[單選題]33.公共事業(yè)產(chǎn)品的提供方式本質(zhì)是：（）A)生產(chǎn)方式B)消費(fèi)方式C)分配方式D)整合方式答案:B解析:[單選題]34.按照行政層級(jí)分類，行政組織可分為（）。A)統(tǒng)率機(jī)關(guān)與被統(tǒng)率機(jī)關(guān)B)中央行政機(jī)關(guān)與地方行政機(jī)關(guān)C)常設(shè)機(jī)關(guān)與臨時(shí)機(jī)關(guān)D)派出機(jī)關(guān)、分支機(jī)關(guān)與合署辦公機(jī)關(guān)答案:B解析:按照行政層級(jí)分類，行政組織可分為中央行政機(jī)關(guān)與地方行政機(jī)關(guān)。[單選題]35.?把員工視為活動(dòng)主體，公司主人?是哪一種人力資源管理方式？（）A)以自我為中心，非理性化家族管理B)以人為中心，非理性化家族管理C)以人為中心.理性化團(tuán)隊(duì)管理D)以自我為中心，理性化團(tuán)隊(duì)管理答案:C解析:?把員工視為活動(dòng)主體，公司主人?是以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理的方式。故本題答案選C。[單選題]36.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為（）。A)群體促進(jìn)效應(yīng)B)社會(huì)惰化效應(yīng)C)協(xié)同效應(yīng)D)責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)答案:B解析:[單選題]37.采用因素比較法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，其操作的第一步驟是（）。A)確定評(píng)價(jià)要素B)確定要素的權(quán)重C)獲取崗位信息D)選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位答案:C解析:因素比較法的工作流程為：①獲取崗位信息；②確定薪酬評(píng)價(jià)要素；③選擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位；④根據(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序；⑤對(duì)每個(gè)崗位分配各評(píng)價(jià)要素所占權(quán)重；⑥按權(quán)重對(duì)崗位進(jìn)行排序；⑦確定各崗位每個(gè)評(píng)價(jià)要素所對(duì)應(yīng)的薪酬；⑧將其他各崗位與關(guān)鍵崗位按照評(píng)價(jià)要素進(jìn)行比較。[單選題]38.銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系；通過市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。此時(shí)銷售經(jīng)理扮演的是（）。A)領(lǐng)導(dǎo)者B)企業(yè)家C)監(jiān)督者D)聯(lián)絡(luò)者答案:D解析:[單選題]39.創(chuàng)新是（）的重要途徑。A)加強(qiáng)管理B)發(fā)展壯大C)獲得高效益D)組織提高效率答案:D解析:創(chuàng)新是組織提高效率的重要途徑。因?yàn)椴捎眯录夹g(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程、新方法，進(jìn)行制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，都可以生產(chǎn)更多的產(chǎn)品和服務(wù)、節(jié)省更多的時(shí)間和資源，從而提高效率。故本題選D。[單選題]40.管理的核心是（）。A)決策B)領(lǐng)導(dǎo)C)激勵(lì)D)處理好人際關(guān)系答案:D解析:[單選題]41.組織文化的核心和主體是（）。A)制度層B)物質(zhì)層C)精神層D)組織結(jié)構(gòu)答案:C解析:組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。組織文化劃分為四個(gè)層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其中精神層即組織精神文化，它是組織在長(zhǎng)期實(shí)踐中所形成的員工群體心理定勢(shì)和價(jià)值取向，是組織的道德觀、價(jià)值觀即組織哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識(shí)。組織精神文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)展的精神支柱，組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌.是組織文化的核心和靈魂。[單選題]42.（）具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級(jí)性和針對(duì)性等特點(diǎn)。A)傳播方法B)法律方法C)行政方法D)經(jīng)濟(jì)方法答案:C解析:題干所述為行政方法的主要特點(diǎn)，故答案為C。[單選題]43.向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作用()。A)請(qǐng)求B)報(bào)告C)通告D)通報(bào)答案:B解析:通報(bào)適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況；報(bào)告適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。故本題選擇B。[單選題]44.創(chuàng)造性思維適合于（）。A)程序性政策B)非程序性政策C)追蹤決策D)開關(guān)式?jīng)Q策答案:B解析:[單選題]45.有層次差別的一組括號(hào)分別是()。A)花括號(hào){}、方括號(hào)[]、圓括號(hào)()B)花括號(hào){}、方括號(hào)[]、六角括號(hào)〔〕C)方頭括號(hào)【】、圓括號(hào)()、六角括號(hào)〔〕D)花括號(hào){}、圓括號(hào)()、六角括號(hào)〔〕答案:A解析:各種括號(hào)只要表現(xiàn)出層級(jí)差別、并成對(duì)對(duì)應(yīng)即可，同時(shí)兼顧一般意識(shí)里的等級(jí)差別。一般情況下，花括號(hào)?{}?＞方括號(hào)?[]?＞圓括號(hào)?()?，使用時(shí)需要全文統(tǒng)一。因此本題選擇A。[單選題]46.?5W1H?所描述的是（）職能的內(nèi)容。A)計(jì)劃B)組織C)領(lǐng)導(dǎo)D)控制答案:A解析:?5W1H?即：What--做什么，目標(biāo)；Why--為什么做，原因；Who--誰去做，人員：When--何時(shí)做，時(shí)間；Where--何地做，地點(diǎn)；How--怎樣做，手段，這些都是計(jì)劃工作的內(nèi)容。[單選題]47.（）是國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。A)執(zhí)法B)守法C)司法D)立法答案:D解析:在中國(guó)，立法是指由特定主體，依據(jù)一定職權(quán)和程序，運(yùn)用一定技術(shù)，制定、認(rèn)可和變動(dòng)法這種特定社會(huì)規(guī)范的活動(dòng)。因此，立法是國(guó)家管理經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。故答案為D。[單選題]48.以法約爾的觀點(diǎn)，勞動(dòng)分工原則（）。A)僅適用于技術(shù)工作B)不僅適用于技術(shù)工作也適用于管理工作C)分工越細(xì)越好D)分工越粗越好答案:B解析:法約爾認(rèn)為，勞動(dòng)分工屬于自然規(guī)律。勞動(dòng)分工不只適用于技術(shù)工作，而且也適用于管理工作。應(yīng)該通過分工來提高管理工作的效率。但是，法約爾又認(rèn)為：?勞動(dòng)分工有一定的限度，經(jīng)驗(yàn)與尺度感告訴我們不應(yīng)超越這些限度。?本題選B。[單選題]49.古人在道德修養(yǎng)方面所倡導(dǎo)的?慎獨(dú)?的本質(zhì)要求是（）。A)培養(yǎng)獨(dú)立人格B)無人監(jiān)督時(shí)，依然按道德要求做事C)耐心細(xì)致地做好每一件事情D)無論取得多大成就都應(yīng)謙虛謹(jǐn)慎答案:B解析:[單選題]50.變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)，行文應(yīng)用（）。A)公告B)通知C)決定D)意見答案:C解析:決定適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或者法定事項(xiàng)。意見適用于對(duì)重要問題提出見解和處理辦法。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。故本題答案為C。[單選題]51.將辦完清理出的文書交給發(fā)文機(jī)關(guān)或指定的專門部門，稱作（）。A)立卷B)清退C)查辦D)銷毀答案:B解析:清退是指將辦結(jié)文件退還原發(fā)文單位或由其指定的其他單位。在公文處理過程中，一般平件可以不清退，領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門可自行銷毀；秘密以上密級(jí)的公文必須清退到公文處理有關(guān)部門統(tǒng)一處理，然后根據(jù)規(guī)定進(jìn)行立卷和歸檔，經(jīng)整理后。視情況對(duì)部分公文進(jìn)行銷毀。[單選題]52.電子公文是運(yùn)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)制作的電子文書。下面表述錯(cuò)誤的是()。A)與紙質(zhì)公文具有同等效力B)在物理形態(tài)上有別于紙質(zhì)公文C)依賴計(jì)算機(jī)閱讀、處理D)不能廣泛應(yīng)用答案:D解析:電子公文有其獨(dú)特的方便性，效力同紙質(zhì)公文一樣，是可以廣泛使用的。故本題選D。[單選題]53.從實(shí)現(xiàn)個(gè)體道德價(jià)值的角度看，行政人員的個(gè)體價(jià)值依附于組織的（）。A)個(gè)體目標(biāo)B)具體目標(biāo)C)部門目標(biāo)D)整體目標(biāo)答案:D解析:[單選題]54.為解決高校就業(yè)問題，政府對(duì)去西部地區(qū)和條件艱苦的一些重點(diǎn)單位和行政就業(yè)的學(xué)生，在工資、待遇和生活條件上給予較大的優(yōu)惠。這是政府運(yùn)用（）手段履行行政職能的體現(xiàn)。A)文化B)經(jīng)濟(jì)C)法律D)宣傳教育答案:B解析:本題中強(qiáng)調(diào)在工資、待遇和生活條件上為就業(yè)學(xué)生提供優(yōu)惠，側(cè)重強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)手段。故本題答案為B。[單選題]55.人本管理的核心是（）。A)效率第一B)以人為本C)質(zhì)量第一D)用戶至上答案:B解析:人本原理強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該以人為中心，尊重人、依靠人、為了人、發(fā)展人，這是做好管理工作的根本，它的核心是以人為本。[單選題]56.目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。A)關(guān)鍵性B)權(quán)變性C)現(xiàn)實(shí)性D)協(xié)調(diào)性答案:B解析:此題表述的是確定目標(biāo)的權(quán)變性原則，即目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。[單選題]57.公共行政學(xué)研究的核心問題是()。A)政府職能B)行政監(jiān)督C)行政決策D)行政體制答案:A解析:政府職能即公共行政職能，是公共行政學(xué)研究的核心問題，公共行政學(xué)就是圍繞這個(gè)問題從不同的研究途徑構(gòu)建不同的理論。[單選題]58.管理控制的基本任務(wù)就是（），適應(yīng)環(huán)境變化。A)發(fā)現(xiàn)偏差B)分析原因C)發(fā)出指令D)做出改進(jìn)答案:A解析:一般來說，工作中出現(xiàn)偏差是不可避免的。但細(xì)小的偏差在較長(zhǎng)時(shí)間里會(huì)積累擴(kuò)大并最終對(duì)計(jì)劃的正常實(shí)施造成威脅。因此，管理控制的一個(gè)基本任務(wù)就是要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。[單選題]59.撰寫公文時(shí)使用文中強(qiáng)調(diào)語如?尤其值得注意的是?、?不難看出?等，目的在于()。A)強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)B)增加文章氣勢(shì)C)領(lǐng)起下文D)增強(qiáng)文章感染力答案:A解析:?尤其值得注意的是?、?值得強(qiáng)調(diào)的是?、?不難看出?、?盡管……但是?等語句都起到強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)的作用。[單選題]60.我國(guó)行政體制改革的目標(biāo)是建立一個(gè)能夠適應(yīng)并促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的，具有中國(guó)特色的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的行政管理體系。其中，（）的轉(zhuǎn)變是重要內(nèi)容。A)政府職能B)黨派職能C)文化職能D)民生職能答案:A解析:我國(guó)行政體制改革的目標(biāo)是建立一個(gè)能夠適應(yīng)并促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的，具有中國(guó)特色的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的行政管理體系。其中，政府職能的轉(zhuǎn)變是重要內(nèi)容。[單選題]61.標(biāo)識(shí)公文的內(nèi)容特征和歸屬類型的關(guān)鍵性詞語是()。A)主題詞B)附注C)標(biāo)題D)附件說明答案:A解析:主題詞是用來解釋公文基本內(nèi)容并經(jīng)過規(guī)范化處理的專用詞語，是在概括公文內(nèi)容特征方面起關(guān)鍵作用的詞語，也叫關(guān)鍵詞。所以本題選A。[單選題]62.我國(guó)消滅剝削階級(jí)采取的政策是（）。A)肉體上消滅B)財(cái)產(chǎn)全部沒收C)讓其自生自滅D)針對(duì)不同情況采取不同政策答案:D解析:[單選題]63.社會(huì)工作者劉偉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請(qǐng)、為部分老人提供活動(dòng)場(chǎng)地等。此時(shí)，劉偉的角色是（）。A)倡導(dǎo)者B)教育者C)治療者D)經(jīng)紀(jì)人答案:D解析:經(jīng)紀(jì)人角色是指為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地；推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。[單選題]64.一切管理活動(dòng)的共性是（）。A)使管理職能細(xì)化B)實(shí)行組織控制的例外原則C)管理組織必須按照科層制設(shè)立D)為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)答案:D解析:管理是指管理的主體在一定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件之下，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)的過程。故本題答案選D。[單選題]65.批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的（）監(jiān)督方式。A)事中B)事后C)事先D)全面答案:C解析:批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的事先監(jiān)督方式。其內(nèi)容包括：要求監(jiān)督對(duì)象報(bào)送審批材料、審查和批準(zhǔn)（含不批準(zhǔn)）三個(gè)基本步驟。[單選題]66.下列哪項(xiàng)不屬于機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的要求（）A)區(qū)分會(huì)計(jì)類型B)決定會(huì)計(jì)格式C)明確定義科目D)設(shè)立會(huì)計(jì)程序答案:A解析:第2部分：多項(xiàng)選擇題，共22題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]67.人類生存環(huán)境包括（）A)自然環(huán)境B)社會(huì)環(huán)境C)政治環(huán)境D)經(jīng)濟(jì)環(huán)境答案:AB解析:[多選題]68.按組成方式分類，組織可分為（）。A)正式組織B)互利組織C)公益組織D)非正式組織答案:AD解析:組織是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，按一定規(guī)則和程序而設(shè)置的多層次崗位及其有人員隸屬關(guān)系的權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。組織按人數(shù)多少可分為小型、中型和大型組織；按組織對(duì)成員的控制方式可分為強(qiáng)制、規(guī)范和功利組織；按組成方式可分為正式組織和非正式組織。[多選題]69.社會(huì)流動(dòng)按照流動(dòng)主體劃分為（）A)個(gè)人流動(dòng)B)家庭流動(dòng)C)群體流動(dòng)D)集體流動(dòng)答案:ABC解析:[多選題]70.激勵(lì)需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的研究表明（）。A)生理與安全需要比較強(qiáng)烈B)主管人員的成就需要比較強(qiáng)烈C)成就需要可以通過培養(yǎng)來提高D)一個(gè)組織的成敗與它具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)答案:BCD解析:激勵(lì)需求理論的創(chuàng)始人麥克萊蘭的研究表明主管人員的成就需要比較強(qiáng)烈，成就需要可以通過培養(yǎng)來提高，一個(gè)組織的成敗與它具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)。[多選題]71.主管人員應(yīng)具備什么樣的條件，具體說來就是要看候選人（）。A)是否具有管理愿望B)是否德才兼?zhèn)銫)是否革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化D)是否具有管理能力答案:AD解析:主管人員應(yīng)具備的條件，從主觀上說，是否具有管理愿望；從客觀上說，是否具有管理能力。[多選題]72.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有()。A)有利于提高管理水平B)有利于調(diào)動(dòng)人的積極性、責(zé)任心C)有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷D)有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)答案:ABD解析:目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有：有利于提高管理水平；有利于調(diào)動(dòng)人的積極性、責(zé)任心；有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：目標(biāo)難以制定；目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在；目標(biāo)商定可能增加管理成本；有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。[多選題]73.個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為（）。A)工具性支持B)內(nèi)容性支持C)情感性支持D)物質(zhì)性支持答案:AC解析:個(gè)人的支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為：①工具性支持，指能在經(jīng)濟(jì)上、人手上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)；②情感性支持，指能夠提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。[多選題]74.2012年7月1日開始執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，廢止了1996年中共中央辦公廳發(fā)布的《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》和2000年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。關(guān)于新舊公文處理的區(qū)別，下列說法中正確的有()。A)在概念方面，重新定義了公文處理工作：公文處理工作由公文辦理、管理、整理(立卷)、歸檔等組成B)在文種方面，在《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的13個(gè)文種基礎(chǔ)上，增加了?決議?和?公報(bào)?兩個(gè)文種C)在格式方面，取消了主題詞，規(guī)定行政公文也要署發(fā)文機(jī)關(guān)名稱D)在行文規(guī)則方面，增加了一些具體規(guī)定，如?不得以本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人名義向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送公文?答案:BCD解析:《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第4條規(guī)定：公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。A項(xiàng)說法錯(cuò)誤。B、C、D項(xiàng)說法正確。[多選題]75.行文方式，指機(jī)關(guān)之間公文傳遞運(yùn)行的層次與形式，包括()。A)逐級(jí)行文B)多級(jí)行文C)直接行文D)越級(jí)行文答案:ABCD解析:[多選題]76.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在一般決策中采用的幾種決策技巧（）A)專家決策法B)頭腦風(fēng)暴法C)可行性分析法D)參與式?jīng)Q策答案:ABCD解析:[多選題]77.秘書工作的綜合輔助性服務(wù)的突出特點(diǎn)是()。A)貼近事務(wù)核心B)貼近領(lǐng)導(dǎo)核心C)參謀而不決斷D)輔助而不擅權(quán)答案:BCD解析:秘書工作的輔助性是指秘書從屬、接近領(lǐng)導(dǎo)，而不擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。秘書只是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，而沒有決策權(quán)。故選項(xiàng)A錯(cuò)誤，正確答案為B、C、D。[多選題]78.下列屬于組織變革的是（）。A)綜合性變革B)結(jié)構(gòu)性變革C)文化主導(dǎo)型變革D)以人為中心的變革答案:ABD解析:根據(jù)組織變革的側(cè)重點(diǎn)，可以將其分為5種類型：綜合性變革、結(jié)構(gòu)性變革、技術(shù)主導(dǎo)型變革、以人為中心的變革、以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革。故選ABD。[多選題]79.事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其（）的特點(diǎn)。A)技術(shù)性B)服務(wù)性C)公益性D)知識(shí)密集型答案:AB解析:事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和名稱應(yīng)體現(xiàn)其技術(shù)性、服務(wù)性的特點(diǎn)。故選AB。[多選題]80.社區(qū)矯正的主要任務(wù)包括（）。A)按照我國(guó)刑法、刑事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順利實(shí)施B)強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會(huì)公德教育C)幫助社區(qū)服刑人員解決就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活D)矯正社區(qū)服刑人員的不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民答案:ABCD解析:社區(qū)矯正工作的主要任務(wù)有：①按照我國(guó)刑法、刑事訴訟法等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的管理和監(jiān)督，確保刑罰的順利實(shí)施；②通過多種形式，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服刑人員的思想教育、法制教育、社會(huì)公德教育，矯正其不良心理和行為，使他們悔過自新，棄惡從善，成為守法公民；③幫助社區(qū)服刑人員解決再就業(yè)、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題，以利于他們順利適應(yīng)社會(huì)生活。[多選題]81.下列選項(xiàng)中屬于管理學(xué)的研究方法的有（）。A)系統(tǒng)的方法B)案例的方法C)實(shí)驗(yàn)?zāi)M的方法D)權(quán)變的方法答案:ABCD解析:管理學(xué)的研究方法有：系統(tǒng)的方法、案例的方法、實(shí)驗(yàn)?zāi)M的方法、比較管理學(xué)的方法、權(quán)變的方法，故本題正確答案為ABCD。[多選題]82.會(huì)議記錄一般分為()兩部分。A)會(huì)議的基本情況B)會(huì)議議程C)會(huì)議議題D)會(huì)議內(nèi)容答案:AD解析:會(huì)議記錄一般在前言部分會(huì)概述會(huì)議的基本情況，在主體部分講述會(huì)議的主要內(nèi)容。因此選項(xiàng)A、D正確。[多選題]83.事業(yè)單位由（）舉辦或上述法人和自然人共同舉辦。A)各級(jí)政府B)企業(yè)法人C)社團(tuán)法人D)公民答案:ABCD解析:事業(yè)單位是以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益或?yàn)辄h政機(jī)關(guān)提供服務(wù)為目的，由各級(jí)政府、企業(yè)法人、社團(tuán)法人或公民舉辦或上述法人和自然人共同舉辦的，依法登記成立，獨(dú)立運(yùn)作并承擔(dān)民事責(zé)任，從事非營(yíng)利性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的獨(dú)立法人。故選ABCD。[多選題]84.社會(huì)服務(wù)規(guī)劃的意義（）A)可以明確組織的發(fā)展方向B)能減少不確定性C)能集中人們對(duì)組織使命與目標(biāo)的思考D)能為人們提供行政控制的標(biāo)準(zhǔn)與手段E)增強(qiáng)組織的凝聚力答案:ABCDE解析:[多選題]85.強(qiáng)制分布法屬于相對(duì)定級(jí)的主要方法，卞列說法正確的有（）。A)強(qiáng)制分布法是按事先確定的比例將被考評(píng)者分別分配在各個(gè)績(jī)效等級(jí)上，有時(shí)還稱為硬性分布法B)強(qiáng)制分布法容易引起員工不滿C)強(qiáng)制分布法等級(jí)清晰、操作簡(jiǎn)便D)在使用強(qiáng)制分布法時(shí)，應(yīng)平均分配給每個(gè)部門相同的比例E)強(qiáng)制分布法刺激性強(qiáng)答案:ABCE解析:強(qiáng)制分布法是按事先確定的比例將被考評(píng)者分別分配在各個(gè)績(jī)效等級(jí)上，有時(shí)還將強(qiáng)制分布法稱為硬性分布法。其優(yōu)點(diǎn)包括：①等級(jí)清晰、操作簡(jiǎn)便；②刺激性強(qiáng)；③強(qiáng)制區(qū)分。缺點(diǎn)包括：①如果員工的業(yè)績(jī)水平事實(shí)上不遵從所設(shè)定分布樣式，那么按照考評(píng)者的設(shè)想對(duì)員工進(jìn)行硬性區(qū)別容易引起員工不滿；②只能把員工分為有限幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時(shí)提供準(zhǔn)確可靠的信息。在使用強(qiáng)制分布法時(shí)，應(yīng)根據(jù)部門業(yè)績(jī)決定部門員工的績(jī)效等級(jí)分布比例，而不是平均分配給每個(gè)部門相同的比例。[多選題]86.下列關(guān)于《勞動(dòng)法》的正確論述有（）。A)是調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律B)是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與之有密切聯(lián)系的其他社會(huì)關(guān)系的法律C)是從民法中分離出來的D)是從經(jīng)濟(jì)法中分離出來的E)它是一個(gè)獨(dú)立的法律部門答案:BCE解析:廣義的勞動(dòng)法是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。勞動(dòng)法的基本原則是指調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系時(shí)必須遵循的基本準(zhǔn)則。勞動(dòng)法從民法中分離出來，是一個(gè)獨(dú)立的法律部門。[多選題]87.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為（）。A)直接成本B)間接成本C)原始成本D)重置成本E)標(biāo)準(zhǔn)成本答案:AB解析:人力資源管理行為不當(dāng)所造成的成本是指由于人力資源管理人員的行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績(jī)效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理成本支出，一般表現(xiàn)為：直接成本和間接成本。