人力資源勞動(dòng)爭(zhēng)議4大問題 常見問題 處理技巧 仲裁 訴訟問題全套

人力資源勞動(dòng)爭(zhēng)議4大問題：常見問題、處理技巧、仲裁、訴訟問題一、勞動(dòng)爭(zhēng)議常見問題勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間因勞動(dòng)的權(quán)利與義務(wù)發(fā)生分歧而引起的爭(zhēng)議，又稱勞動(dòng)糾紛。在這個(gè)過程中，通常會(huì)產(chǎn)生許多當(dāng)事人雙方難以解決的問題勞動(dòng)爭(zhēng)議常見問題問題回答1．勞動(dòng)者的合法權(quán)益受到侵害，其提起勞動(dòng)仲裁的仲裁時(shí)效，應(yīng)當(dāng)從何時(shí)起開始計(jì)算？勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)從知道或者應(yīng)當(dāng)知道其合法權(quán)益被侵害之日起六個(gè)月內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁2．勞動(dòng)者在執(zhí)行單位任務(wù)時(shí)，發(fā)生交通事故，是否應(yīng)當(dāng)享受因工負(fù)傷的待遇？根據(jù)法律規(guī)定，勞動(dòng)者發(fā)生此種情形應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷，享受工傷保險(xiǎn)待遇3．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)不受理勞動(dòng)者提起的勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)，勞動(dòng)者是否可以向人民法院提起訴訟？勞動(dòng)者提起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)后，如勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)做出不予受理的書面裁決、決定或者通知，勞動(dòng)者不服可依法向人民法院起訴4．勞動(dòng)者欠他人債務(wù)，用人單位以其工資抵扣，其抵扣行為是否符合法律的規(guī)定？根據(jù)法律規(guī)定，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資的情形只有以下幾種1．用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅2．用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用3．法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)4．法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用據(jù)此，用人單位不得以拖欠他人債務(wù)為由抵扣勞動(dòng)者的工資5．用人單位在聘用勞動(dòng)者時(shí)，向勞動(dòng)者收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金，勞動(dòng)者是否有權(quán)拒絕交納？用人單位向勞動(dòng)者收取風(fēng)險(xiǎn)抵押金的行為違反法律法規(guī)的規(guī)定，勞動(dòng)者有權(quán)拒絕用人單位以各種形式和名義向自己收取定金、保證金（物）或抵押金（物）…………二、勞動(dòng)糾紛處理技巧勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，不僅使正常的勞動(dòng)關(guān)系得不到維護(hù)，還會(huì)使勞動(dòng)者的合法利益受到損害，不利于社會(huì)的穩(wěn)定。因此，應(yīng)當(dāng)正確把握勞動(dòng)糾紛的特點(diǎn)，積極預(yù)防勞動(dòng)糾紛的發(fā)生，企業(yè)具體應(yīng)該從以下6個(gè)方面對(duì)不同的勞動(dòng)糾紛進(jìn)行處理不同價(jià)值觀引發(fā)的糾紛1．加強(qiáng)溝通。最簡(jiǎn)單的策略就是通過與矛盾雙方的溝通，了解對(duì)方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，避免因?yàn)楹妥约簝r(jià)值觀存在差異而產(chǎn)生不必要的偏見，使得雙方都對(duì)對(duì)方有一個(gè)和以前不一樣的認(rèn)識(shí)2．保持距離。如果矛盾雙方無(wú)法化解糾紛，并且雙方價(jià)值觀的差異確實(shí)無(wú)法消除，就應(yīng)該保持一定的距離避免矛盾激化3．官方命令。當(dāng)糾紛無(wú)法化解，且需要兩個(gè)人合作完成工作的時(shí)候，管理者可以通過強(qiáng)制命令或權(quán)威來(lái)暫時(shí)緩沖雙方的沖突，保證工作的繼續(xù)進(jìn)行溝通問題引發(fā)的糾紛1．和當(dāng)事人直接溝通?？梢苑乐姑艿倪M(jìn)一步激化，也有利于管理者的管理工作2．培養(yǎng)溝通能力。多數(shù)情況下，沖突雙方并不是不愿意自己化解糾紛，而是由于缺乏必要的溝通技巧以至于矛盾停止甚至激化認(rèn)識(shí)不同引發(fā)的糾紛1．換位思考。運(yùn)用同理心，嘗試從別人的角度去思考問題，這樣容易發(fā)現(xiàn)自身平時(shí)看不到的問題或者一直堅(jiān)持的錯(cuò)誤觀點(diǎn)2．嘗試接受他人看法。用寬廣的胸懷和公正的態(tài)度去接受別人正確的、好的看法，能夠更好地化解糾紛個(gè)人主義引發(fā)的糾紛1．提倡員工的奉獻(xiàn)精神。管理者需要在組織內(nèi)實(shí)施必要的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與他人合作的能力，并大力宣傳奉獻(xiàn)精神，讓員工以和企業(yè)榮辱與共為自豪2．加強(qiáng)合適人員的選拔。管理者應(yīng)設(shè)計(jì)好相應(yīng)的甄選程序，嚴(yán)格把關(guān)以保證所甄選的人才是具有合作精神和奉獻(xiàn)精神的人，避免那些自私自利的人進(jìn)入企業(yè)職責(zé)不清引發(fā)的糾紛1．進(jìn)行工作分析。作為管理者需要根據(jù)人力資源部的要求進(jìn)行工作分析，并根據(jù)企業(yè)自身的情況重新調(diào)整現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，以及重新規(guī)范工作的職責(zé)，使工作有條不紊進(jìn)行2．完善職能劃分。管理者應(yīng)該對(duì)問題部門進(jìn)行必要的職責(zé)修訂和完善，使工作的分配進(jìn)一步明確，并確定這些工作都由專員負(fù)責(zé)不同職責(zé)引發(fā)的糾紛1．強(qiáng)調(diào)對(duì)事不對(duì)人。糾紛的化解只有在這一原則的指導(dǎo)下才能大事化小、小事化了，將矛盾控制在一定的范圍內(nèi)2．解決關(guān)鍵問題。管理者應(yīng)該對(duì)某些工作的關(guān)鍵流程進(jìn)行調(diào)整，或者制定一些能夠緩沖矛盾的制度加以規(guī)范三、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁問題勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的法定前置程序，即“先裁后審制”，是指勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人須首先將爭(zhēng)議提交勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決后，如對(duì)仲裁裁決不服的，應(yīng)在收到裁決書后15日內(nèi)向人民法院起訴，未經(jīng)仲裁而直接向人民法院起訴的，人民法院不予受理。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁勞動(dòng)爭(zhēng)議，必須遵守以下4項(xiàng)原則，具體如下。先行調(diào)解原則先行調(diào)劑而要求仲裁委員會(huì)或仲裁庭在裁決前，首先應(yīng)進(jìn)行調(diào)解，不經(jīng)調(diào)解一般不得裁決，先行調(diào)解是仲裁的必經(jīng)程序，但當(dāng)事人拒絕調(diào)解或調(diào)解無(wú)效的，應(yīng)及時(shí)裁決回避原則回避是指仲裁委員會(huì)成員或仲裁員在仲裁勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，認(rèn)為具有法定回避情況不宜參加本案審理，或當(dāng)事人認(rèn)為仲裁員具有法定回避情節(jié)的，可能影響公正裁決，都可以自動(dòng)或申請(qǐng)回避少數(shù)服從多數(shù)原則為保證裁決的客觀公正性，《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》第13條和第29條規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，按少數(shù)服從多數(shù)原則做出仲裁裁決一次裁決原則一次裁決是指任何一級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的裁決都是最終裁決，當(dāng)事人不服裁決的，不能向上一級(jí)仲裁委員會(huì)再次申請(qǐng)仲裁，只能在規(guī)定的期限內(nèi)向人民法起訴。實(shí)行一次裁決原則可以及時(shí)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁，應(yīng)按照一定的程序進(jìn)行實(shí)施，即勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)糾紛案件的法定步驟和方式。具體包括以下3項(xiàng)內(nèi)容，如下。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序程序步驟具體內(nèi)容當(dāng)事人申請(qǐng)1．當(dāng)事人申請(qǐng)時(shí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的先決條件和必經(jīng)程序。仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件必須有當(dāng)事人的申請(qǐng)，否則，仲裁委員會(huì)無(wú)權(quán)仲裁該案件2．提出仲裁要求的一方當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出書面申請(qǐng)。當(dāng)事人因不可抗力或者其他正當(dāng)理由超過規(guī)定申請(qǐng)仲裁時(shí)效的，仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)受理3．當(dāng)事人向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁部提交書面申請(qǐng)，并寫明申訴人姓名、職業(yè)、住址、工作單位，企業(yè)的名稱、地址，法定代表人的姓名、職務(wù)，被申訴人的情況等審查受理1．仲裁委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)接到仲裁申請(qǐng)書后，應(yīng)對(duì)以下事項(xiàng)進(jìn)行審查（1）申訴人是否與本案有直接厲害關(guān)系（2）申請(qǐng)仲裁的爭(zhēng)議是否屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議（3）申請(qǐng)仲裁的勞動(dòng)爭(zhēng)議是否屬于仲裁委員會(huì)的受理范圍（4）該勞動(dòng)爭(zhēng)議是否屬于本仲裁委員會(huì)管轄（5）申訴書及有關(guān)材料是否齊備并符合要求等2．對(duì)符合條件的，仲裁委員會(huì)辦事機(jī)構(gòu)應(yīng)填寫《立案審批表》，仲裁委員會(huì)或其辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)在7日內(nèi)審批并做出決定仲裁前準(zhǔn)備1．組成仲裁庭。仲裁委員會(huì)對(duì)決定受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)在自立案其7日內(nèi)按《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)組織規(guī)則》的規(guī)定組成仲裁庭。對(duì)事實(shí)清楚，案情簡(jiǎn)單，適用法律、法規(guī)明確的案件，可由仲裁委員會(huì)指定1名仲裁員進(jìn)行仲裁2．對(duì)應(yīng)當(dāng)回避的仲裁委員會(huì)的成員、被指定的仲裁員、仲裁庭的書記員、鑒定人、看眼人和翻譯人員等，做出回避決定3．調(diào)查取證。仲裁庭人員應(yīng)認(rèn)真檢閱當(dāng)事人的申訴和答辯材料，調(diào)查、收集證據(jù)，查明爭(zhēng)議事實(shí)仲裁實(shí)施1．調(diào)解。仲裁庭在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上，首先要做調(diào)解工作，努力促使雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議。對(duì)達(dá)成協(xié)議的仲裁庭還需制作仲裁調(diào)解書。2．裁決。經(jīng)仲裁庭調(diào)解無(wú)效或仲裁調(diào)解書送達(dá)前當(dāng)事人反悔，調(diào)解失敗的，勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理便進(jìn)入裁決階段。仲裁庭的裁決要通過召開仲裁會(huì)議的形式做出。一般要經(jīng)過庭審調(diào)查、雙方辯論和陳述等過程，最后由仲裁員對(duì)爭(zhēng)議事實(shí)進(jìn)行充分協(xié)商，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則做出裁決。仲裁庭做出裁決后應(yīng)制作調(diào)解裁決書。當(dāng)事人對(duì)裁決不服的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向法院起訴。3．調(diào)解或裁決的執(zhí)行。仲裁調(diào)解書自送達(dá)當(dāng)事人之日起生效；仲裁裁決書在法定起訴期滿后生效。生效后的調(diào)解或裁決，當(dāng)事雙方都應(yīng)該自覺執(zhí)行。四、勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟問題勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟，是指人民法院對(duì)當(dāng)事人不服勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)的裁決或決定而起訴的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，依照法定程序進(jìn)行審理和判決，并對(duì)當(dāng)事人具有強(qiáng)制執(zhí)行力的一種勞動(dòng)爭(zhēng)議處理方式。勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁之間的差異具體如下。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的區(qū)別區(qū)別勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟性質(zhì)不同具有行政和司法雙重特性僅具有司法特性依據(jù)不同法律依據(jù)主要是《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》法律依據(jù)主要是《民事訴訟法》原則不同主要原則有先行調(diào)解原則、少數(shù)服從多數(shù)原則和民主原則等原則是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩程序不同勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一審，成才裁決做出并送達(dá)后，仲裁程序即終結(jié)，如當(dāng)事人對(duì)裁決不服，不能向上一級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)再行申請(qǐng)，只能向人民法院起訴進(jìn)入訴訟程序勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟具有二審，訴訟一審結(jié)束后，如對(duì)一審判決不服，當(dāng)事人可向上一級(jí)法院上訴，二審法院應(yīng)對(duì)一審法院判決所認(rèn)定的事實(shí)和適