大紅馬實習(xí)報告

5/11業(yè)務(wù)實習(xí)報告學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)電子商務(wù)年級班別10級（2）班學(xué)號3210005060學(xué)生姓名周杰生實習(xí)單位廣東大紅馬實業(yè)有限公司實習(xí)時間2013.07.27-2013.08.26指導(dǎo)教師許一敏2013年8月目錄一、 實習(xí)單位簡介 31.1實習(xí)單位概況 31.2實習(xí)單位的主要業(yè)務(wù) 31.3實習(xí)單位的社會能力 3二、 實習(xí)單位的發(fā)展 52.1實習(xí)單位的發(fā)展歷史 52.2實習(xí)單位的近期目標(biāo) 6三、 實習(xí)內(nèi)容 63.1實習(xí)過程中所從事的業(yè)務(wù) 63.2實習(xí)單位組織目標(biāo)的關(guān)系和意義 63.2.1實習(xí)單位組織目標(biāo)的關(guān)系 63.2.2實習(xí)單位組織目標(biāo)的意義 6四、 業(yè)務(wù)流程調(diào)查報告 7五、 信息需求調(diào)查報告 8六、 電子商務(wù)建設(shè)調(diào)查報告 96.1數(shù)字化/電子化階段 96.2Web化階段 9七、 實習(xí)體會 9八、 致謝 10（友情提示：寫完實習(xí)報告后點“引用-更新目錄”就可以自動更新目錄的頁碼或者內(nèi)容了）2007~現(xiàn)在

企業(yè)的壯大·2007年公司全面升級ERP企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

·2009年榮獲廣東省名牌產(chǎn)品稱號。2.2實習(xí)單位的近期目標(biāo)企業(yè)不求做得最大，只求做得最精最好；不求人生金錢最大滿足，只求人生價值體現(xiàn)；職員工的滿足就是他的最大幸福，職員工的幸福就是他的最大快樂！實習(xí)內(nèi)容3.1實習(xí)過程中所從事的業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)物流方面的內(nèi)容，包括倉儲和運輸?shù)恼{(diào)配等。3.2實習(xí)單位組織目標(biāo)的關(guān)系和意義3.2.1實習(xí)單位組織目標(biāo)的關(guān)系誠信簡約共贏

詮釋：“誠信者，天下之結(jié)也?！比酥抛u，一諾千金；在錯綜復(fù)雜中化繁為簡，有條不紊；在拓展經(jīng)營中風(fēng)險共擔(dān)，利益共享。3.2.2實習(xí)單位組織目標(biāo)的意義大馬，古人稱之為“瑞獸”，行天莫如龍、行地莫如馬，馬以其高貴優(yōu)雅的氣質(zhì)、卓立不群的風(fēng)采，

與東方另一圖騰龍相之媲美。龍馬精神，更是歷來被尊奉為中華民族之魂魄。

馬之形象以剽悍、矯健、勻稱而美好，馬之品德以仁愛、正義、寬厚而包容，而馬文化更是一直滲透在人類文化的各個層面、

各個領(lǐng)域、各個視覺之中。古往今來，書馬詠馬的佳作及典故不計其數(shù)。

三國時，“馬踴檀溪救玄德”的典故至今仍被傳為佳話。馬有著剛烈、無畏、忍耐的顫性，又集忠貞、溫良、睿智于一體，

同時亦是勇敢、堅毅和吉祥的化身。

它自由不羈、積極進取、騰越向前，在事業(yè)的沙場上縱橫馳騁，不斷地超越對手，超越自我，從而使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。“紅馬驍騰四蹄輕，擊金噴玉向風(fēng)嘶”。

馬在奔跑時如飛似箭，雄姿勃發(fā)，霹雷弦驚。而我們就是奔跑在時代大潮和市場商海中的駿馬——廣東大紅馬實業(yè)有限公司。因為是“馬”，所以從未退縮、所以從未放棄，作為一家正在崛起、并不斷壯大的現(xiàn)代企業(yè)，不言而喻，

支撐著企業(yè)核心理念的，是堅韌不撥的信念鑄就了這種“大紅馬”精神：忠誠、執(zhí)著、創(chuàng)造、跨越……，

在平坦與困境中超越自我，不知倦怠、永無止境地追求生命的精彩，這就是“大紅馬”勇敢的追求與成功的體現(xiàn)。打造最具員工成長價值的發(fā)展平臺，建立持續(xù)提升穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)品牌。

詮釋：為員工打造一個利于成長、最具價值的發(fā)展平臺，讓員工在各自崗位上展示他們的智慧和才干，讓每一個熱愛并忠于企業(yè)的員工，都有脫穎而出的機會，這是企業(yè)的使命；

創(chuàng)立持續(xù)提升、卓立不群的企業(yè)品牌回饋社會，讓企業(yè)在穩(wěn)步快速發(fā)展的過程中，都能實現(xiàn)每一次精彩的跨越！業(yè)務(wù)流程調(diào)查報告（應(yīng)描述整個組織的業(yè)務(wù)流程，至少應(yīng)描述清楚所從事的具體業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程。最好能用業(yè)務(wù)流程圖TFD作描述。（業(yè)務(wù)流程圖的樣式可參見管理信息系統(tǒng)課程教材））物資訂貨的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。

業(yè)務(wù)流程圖：數(shù)據(jù)流程圖：信息需求調(diào)查報告（收集業(yè)務(wù)中所需的單據(jù)、報表、帳冊等，匯總基本數(shù)據(jù)項，畫出數(shù)據(jù)庫分析設(shè)計所需的實體聯(lián)系圖（ERD）。）實體-關(guān)系圖的三個主要組件是：實體是人、事物、地方或者甚至是收集的數(shù)據(jù)。舉例來說，如果你為企業(yè)考慮信息系統(tǒng)，實體包括的內(nèi)容就不只是客戶，而是客戶的地址和訂單。實體用矩形表示，并貼上單名詞標(biāo)簽。關(guān)系指得是實體間的相互作用。在上面的例子中，客戶提交訂單，所以“提交”這個詞描述客戶實例和訂單或他們下的訂單之間的關(guān)系。關(guān)系可以用圖形表示，或者更簡單地，由連接實體的線表示。在任一例子中，動詞都用來標(biāo)記關(guān)系?；鶖?shù)描述數(shù)字方面實體間的關(guān)系。實體是可選的：例如，銷售人員可能沒有客戶或有一個或多個客戶。實體也可能是強制的：例如，在一個訂單中至少要有一件列出的產(chǎn)品。基數(shù)符號類型有多種，一個單一條意味著一，一個雙條意味著一并只有一（例如，一個單一例子的產(chǎn)品可能只存儲在一個庫中），一個圈意味著零，烏鴉腳則意味著很多。這三個主要的關(guān)系是：一對一，表示為1：1，一對多，表示為1：M和多對多，表示為M：N。創(chuàng)建實體-關(guān)系圖（entity-relationshipdiagram，ERD）的相關(guān)步驟如下：辨認(rèn)實體。決定所以重要的相互作用。分析相互作用的本質(zhì)。畫實體-關(guān)系圖。供應(yīng)商供應(yīng)商倉庫員工產(chǎn)品（紗絲線）供應(yīng)庫存工作領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)化的關(guān)系模型為：

倉庫(倉庫號,倉庫面積,電話號碼)，主鍵為倉庫號；

產(chǎn)品(產(chǎn)品代碼,名稱,規(guī)格,單價,稱重，描述)，主鍵為產(chǎn)品代碼；

供應(yīng)商(供應(yīng)商號,名稱,地址,電話號碼,帳號)，主鍵為供應(yīng)商號；

職工(職工號,姓名,年齡,職稱，倉庫號，倉庫主任)，主鍵為職工號，外鍵為倉庫號，參照倉庫；

庫存(倉庫號,產(chǎn)品代碼,庫存量)，主鍵為(倉庫號,產(chǎn)品代碼)，其中，外鍵倉庫號參照倉庫，外鍵為產(chǎn)品代碼參照產(chǎn)品；

供應(yīng)(供應(yīng)商號,產(chǎn)品代碼,供貨日期,數(shù)量)，主鍵為(供應(yīng)商號,產(chǎn)品代碼,供貨日期)；外鍵供應(yīng)商號參照供應(yīng)商,外鍵產(chǎn)品代碼參照產(chǎn)品。電子商務(wù)建設(shè)調(diào)查報告（實習(xí)單位的電子商務(wù)建設(shè)發(fā)展階段及概況調(diào)查報告，按以下2個階段對實習(xí)單位進行評價：（1）數(shù)字化/電子化階段；（2）Web化階段，完成組織信息的單向發(fā)布，進一步發(fā)展到雙向交流網(wǎng)站，B2C或B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查。）6.1數(shù)字化/電子化階段金卡工程的實施,推動了我國一些商業(yè)銀行的電子化進程,為電子商務(wù)的開展打下了基礎(chǔ).從某種意義上來說，金卡工程本身就是電子商務(wù)在我國的應(yīng)用試點，并取得了顯著的成效。截止到1997年底，首批12個試點省市全部實現(xiàn)了自動柜員機ATM與銷售點終端機POS的同城跨行(工、農(nóng)、中、建、交等各商業(yè)銀行)聯(lián)網(wǎng)運行和信用卡業(yè)務(wù)的聯(lián)營，這中間包括了電子數(shù)據(jù)交換EDI、電子轉(zhuǎn)賬EFT的實際應(yīng)用，金卡工程的建設(shè)為實現(xiàn)網(wǎng)上支付與資金清算提供了很好條件。比如，上海市商業(yè)增值網(wǎng)已連入金卡網(wǎng)絡(luò)，這使得全市近百家大型商戶建立了計算機管理系統(tǒng)，并與金卡網(wǎng)絡(luò)相連；此外，中小型商場和超市、連鎖店普遍采用了收款機，可全面受理信用卡，初步具備了發(fā)展電子商務(wù)所需要的基本條件。6.2Web化階段信息網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境和條件問題。這幾年中國的信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進展順利，成績顯著；在沿海地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)達省市，尤為矚目。從電子商務(wù)的要求看，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都取得了一定的進步；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都有提高，這一切的一切，都為大紅馬公司的電子商務(wù)作好了鋪墊，公司進一步推進網(wǎng)上銷售項目，不僅在一些有名的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)立了網(wǎng)點，比如說阿里巴巴以及淘寶網(wǎng)，再加上網(wǎng)絡(luò)營銷人員的努力配合，使得公司在網(wǎng)絡(luò)銷售有了長足的進步。實習(xí)體會說到這個體會啊，因為工作不難，也算簡單的，所以說起來也不會很多，其中自有苦與累，畢竟是一個較長期的工作，一下子從大學(xué)的休閑享受的生活過度到這樣一個環(huán)境，確實有一些不適應(yīng)，在工作當(dāng)中也會見到不同的人，有聊的來的，也有關(guān)系平淡的，從中給我的體會就是管理在工作當(dāng)中的重要性，不管是對自己，還是對他人，更有甚者是領(lǐng)導(dǎo)對屬下的一個管理，該發(fā)揮什么樣的功能和作用是需要適當(dāng)?shù)厝ズ饬亢玫摹！皩嵙?xí)”的單位其實跟自己所學(xué)專業(yè)也沒有多大的關(guān)系吧，也許因為自己太過于懶散，再加上找到專業(yè)對口的實習(xí)工作也有點難度，畢竟很多公司要求的是全職工作，故而只能將就著去打打工，說到有一點點關(guān)系的就是它的一個物流吧，經(jīng)常跟快遞打交道。這算是個冷笑話了，電子商務(wù)線下的服務(wù)的一個重點就是物流，以前的時候很少聽說這樣的事情，這樣的一個行業(yè)，男女老少，皆少有聽聞，有聽說的就是那些托運的，這也是物流，物流的范圍很廣，我卻只是略懂皮毛，在此不多作吹噓