大綱-護理管理學

課程教學大綱基本格式一、課程基本情況課程編號

素質學分數(shù)2

1.課程名稱（中文）護理管理學（英文）NursingManagement2.課程類別□專業(yè)素質教育√□非專業(yè)素質教育□特殊素質教育□必修√□選修□自修；□核心素質教育√□非核心素質教育3.課程學時及其分配總學時：36理論教學學時：36實踐教學學時：04.適用院系、專業(yè)護理專業(yè)5.先修課程預備知識護理學導論社區(qū)護理學基礎護理學二、本門課程的意義、作用及教學目的、要求1.本門課程的意義、作用意義：護理管理學是一門系統(tǒng)研究護理管活動基本規(guī)律與方法的一門綜合性應用科學，具有實踐性、綜合性和社會性的特點，是護理學專業(yè)必修課。本課程從護理管理應用角度出發(fā)傳授管理學理論及觀點，討論護理管理職能。作用：通過教學，使學生系統(tǒng)地掌握管理的基本知識、基本原理以及管理方法和技術，熟悉醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的基本結構和運作過程，注意培養(yǎng)學生的計劃、組織協(xié)調、溝通等基本能力，并注重培養(yǎng)學生提出問題、分析問題和解決護理管理問題的綜合能力。2.教學目的及要求目的：【專業(yè)素質】知識目標：使學生了解醫(yī)院護理部及病區(qū)護理管理的任務、意義和特點；熟悉醫(yī)院中的護理組織系統(tǒng)，護理行政、護理業(yè)務技術的基本理論和基本技能，能借鑒管理學理論知識，結合管理職能指導護理管理工作。能力目標：培養(yǎng)學生的管理意識與初步分析問題和解決問題的能力，為今后進行科學護理管理工作打好良好基礎。方法目標：掌握自主學習的方法，養(yǎng)成自主學習的習慣?！痉菍I(yè)素質】（1）具有強烈的職業(yè)認同感，高尚的職業(yè)道德，慎獨嚴謹?shù)钠沸?；?）培養(yǎng)學生嚴謹、求實的科學作風，培養(yǎng)學生熱愛護理專業(yè)、主動分析護理管理問題的工作熱情；（3）具有高度的愛心、責任心與同情心，體現(xiàn)對患者的人性化關懷；（4）具有良好的團隊合作精神與奉獻精神。要求：通過對管理基本理論和方法的傳授，要求學生掌握或了解管理的基本理理論、方法和技能，結合護理管理實踐討論學習。三、課程內容緒論【學時】2學時【要點】1、管理的概念、職能、對象2、管理的方法、基本特征3、掌握科學管理的基本特征【重點】管理的方法、基本特征、科學管理的基本特征【難點】醫(yī)院護士長的角色功能【課程內容】第一節(jié)管理概述一、管理的內涵：概念、職能、對象與方法二、管理的基本特征三、科學管理的基本特征第二節(jié)護理管理學概述一、護理管理者的任務二、影響護理管理的因素三、醫(yī)院護士長的角色功能第二章管理理論和原理【學時】8學時【要點】1、古典管理理論的代表人物、主要觀點2、科學管理理論的代表理論、主要內容、主要特點護理人員培訓教育形式和方法護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內容護理人力資源管理的目標和特點、護理人力資源管理體系、護理人力資源管理職能護理人員招聘的基本步驟護理崗位職責及任職資格人員績效評價工具及評價責任薪酬管理原則【重點】護理工作模式、護理人員排班的原則、排班方法【難點】護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的內容【課程內容】第一節(jié)人力資源管理概述一、護理人力資源管理的目標和特點二、護理人力資源管理職能第二節(jié)護理人員招聘第三節(jié)醫(yī)院護理人員配置及管理崗位設置一、醫(yī)院護理人員配置二、護理人員崗位職責及任職資格三、護理工作模式四、護理人力資源分配第四節(jié)護理人員績效評價一、護理人員績效評價的作用二、護理人員績效評價的基本原則三、護理人員績效評價工具及評價責任四、績效評價程序第五節(jié)護理人員培訓一、護理人員培訓的目的及功能二、護理人員培訓的原則三、護理人員培訓程序四、護理人員培訓教育形式和方法第六節(jié)護理人員職業(yè)生涯規(guī)劃第七節(jié)護理人員薪酬管理第六章領導【學時】2學時【要點】領導、領導者的含義領導者影響力的來源、種類，權力性影響力和非權力性影響的構成因素特征理論、行為理論、權變領導理論的代表人物和基本內容授權的意義、原則常用創(chuàng)新技術決策的程序領導的作用【重點】領導者影響力的來源、種類，權力性影響力和非權力性影響的構成因素【難點】授權的意義、原則【課程內容】第一節(jié)概述一、領導與領導者概念二、領導者的影響力三、領導者的素質要求四、領導的作用五、領導效能第二節(jié)領導理論一、特征理論二、行為理論三、權變領導理論第三節(jié)管理者的領導藝術一、管理者的授權藝術二、管理者的創(chuàng)新管理第四節(jié)管理決策一、決策概述二、決策的原則三、決策的程序第五節(jié)項目管理與壓力管理（自學）第七章護理管理中的激勵【學時】2學時【要點】激勵的概念、模式、原則內容型激勵理論、強化理論的代表人物和基本觀點過程型激勵理論的代表人物和基本內容各激勵理論在護理管理中的應用【重點】內容型激勵理論、強化理論的代表人物和基本觀點【難點】各激勵理論在護理管理中的應用【課程內容】第一節(jié)激勵概述一、激勵的概念二、激勵的模式三、激勵的原則第二節(jié)激勵理論一、內容型激勵理論二、行為改造理論三、過程型激勵理論第八章溝通與沖突【學時】2學時【要點】溝通的概念、意義，有效溝通的原則溝通要素與基本過程，溝通方式與網(wǎng)絡沖突的分類和特點，沖突的處理方法，沖突的基本過程溝通的技巧，有效溝通的策略醫(yī)患沖突的概念、主要表現(xiàn)【重點】溝通要素與基本過程，溝通方式與網(wǎng)絡【難點】溝通要素與基本過程，溝通方式與網(wǎng)絡【課程內容】第一節(jié)溝通一、溝通概述二、溝通原則三、溝通要素與基本過程四、溝通方式與網(wǎng)絡五、溝通技巧六、影響溝通的因素與有效溝通策略第二節(jié)沖突一、沖突的概念二、沖突的分類三、沖突的基本類型四、醫(yī)患沖突五、沖突的處理第十章護理質量管理【學時】2學時【要點】質量和質量管理的概念質量管理過程護理質量管理基本原則護理質量標準的概念，常用的護理質量標準的種類及內容PDCA循環(huán)的基本步驟和特點護理質量缺陷的概念、種類，醫(yī)療事故分級護理質量評價的內容和方法【重點】常用的護理質量標準的種類及內容【難點】PDCA循環(huán)的基本步驟和特點【課程內容】第一節(jié)質量管理概述?一、質量管理相關概念二、質量觀演變三、質量管理過程第二節(jié)護理質量管理一、護理質量管理基本任務二、護理質量管理基本原則三、護理質量管理標準四、護理質量管理方法五、護理質量缺陷管理六、護理質量評價與持續(xù)改進第十一章護理信息管理【學時】2學時【要點】信息的定義，信息管理的概念與方法護理信息的特點、分類及收集的基本方法，護理信息系統(tǒng)及信息管理類別，護理信息管理方法信息的特征和種類，一般信息特點，信息管理的發(fā)展階段【重點】護理信息的特點、分類及收集的基本方法【難點】護理信息管理方法【課程內容】第一節(jié)信息概述一、概念。二、信息的特征和種類三、信息的特點四、信息管理及其發(fā)展五、信息管理的作用第二節(jié)護理信息管理一、護理信息的特點二、護理信息的分類與收集方法三、護理信息系統(tǒng)及信息管理類別四、護理信息管理方法第十二章護理管理與醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)【學時】2學時【要點】衛(wèi)生法、醫(yī)政法、護理法、醫(yī)療事故、醫(yī)療廢物、侵權行為的概念醫(yī)政法的特點，侵權行為的類型威脅護士職業(yè)安全的因素【重點】醫(yī)政法的特點，侵權行為的類型【難點】侵權行為的類型【課程內容】第一節(jié)與護理管理相關的法律法規(guī)一、衛(wèi)生法體系與護理法二、我國與護理管理相關的法律、法規(guī)和政策第二節(jié)護理管理中常見的法律問題一、依法執(zhí)業(yè)問題二、執(zhí)業(yè)安全問題【學時分配】授課章節(jié)授課內容講授學時實驗學時小計第一章緒論2第二章管理理論和原理4第三章計劃4第四章組織4第五章人力資源管理4第六章領導4第七章護理管理中的激勵2第八章管理溝通與沖突2第九章控制4第十章護理質量管理2第十一章護理信息管理2其他機動學時2合計36

四、實踐環(huán)節(jié)

課程實驗或課程實訓實驗名稱：實訓名稱：實驗目的：實訓目的：實驗內容：實訓內容：五、建議教學方法開發(fā)內化教學法PBL教學法情景模擬法案例教學法六、答疑安排答疑方式：課堂答疑、答疑時間：1、每周一次答疑，在每周二2節(jié)課后10分鐘2、每學期第十九周本課程最后一次課，安排2學時七、素質考試方式及試題庫素質考試方式：閉卷與開卷相結合形式（閉卷占60%，開卷占40%）試題庫：見素質考試試題庫八、所需教學條件1.教學設備多媒體以及相關設備2.教材與參考文獻教材：（作者.楊艷杰教材名稱.護理心理學版別.3出版社人民衛(wèi)生出版社時間2012.6）參考文獻：教材：李繼平主編，《護理管理學》，人民衛(wèi)生出版社，2006年，第2版1.

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劉化俠,殷翠.護理管理學.北京：人民衛(wèi)生出版社，20045.

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里奇·格里芬著，劉偉譯.《管理學》，北京：中國市場出版社，200714.

徐向藝主編.《管理學》，山東：山東人民出版社，200515.

劉敏，陳慶，關輝國主編.《管理學案例教程》，蘭州：蘭州大學出版社，200516.

理查德L.達夫特，多蘿西·馬西克主編.《管理學原理》，北京：機械工業(yè)出版社，200517.

張明玉等主編.《管理學》，北京：科學技術出版社，200518.

芮明杰主編.《管理學》，上海：上海人民出版社，200519.

朱秀文主編.《管理學教程》，天津：天津大學出版社，200420.

王鳳彬，李東主編.《管理學》，北京：中國人民大學出版社，200321.

王俊柳，鄧二林主編.《管理學教程》，北京：清華大學出版社，200322.

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李麗傳等.護理管理.北京：科學技術文獻出版社，1998.12.24.

（美）彼得·德魯克著，齊若蘭譯.管理的實踐.北京：機械工業(yè)出版社，2006.1.25.

張培珺