個(gè)體診所簡(jiǎn)版管理制度

個(gè)體診所簡(jiǎn)版管理制度1.前言為了規(guī)范個(gè)體診所的管理制度，提升醫(yī)療水平，保障患者權(quán)益，特制定本管理制度。2.診所管理機(jī)構(gòu)個(gè)體診所應(yīng)設(shè)置醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)診所的管理和服務(wù)工作，包括診所管理員和醫(yī)療專業(yè)負(fù)責(zé)人兩個(gè)職位。其中，診所管理員負(fù)責(zé)日常管理，醫(yī)療專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)診療技術(shù)和診所內(nèi)醫(yī)療行為的管理等工作。3.診所的診療服務(wù)個(gè)體診所的診療服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)師資格證制度。任何醫(yī)務(wù)人員不得從事超出其職責(zé)范圍的醫(yī)療活動(dòng)。醫(yī)療文件和記錄必須規(guī)范、真實(shí)，不得隨意篡改。4.診所的安全管理個(gè)體診所應(yīng)切實(shí)保證醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療行為，開展醫(yī)療巡查，確保醫(yī)療設(shè)施、器材和藥品符合要求。定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估和制度評(píng)審，及時(shí)消除安全隱患。5.診所的患者服務(wù)個(gè)體診所應(yīng)依據(jù)患者的需要，提供有質(zhì)量、有效、有保障的醫(yī)療服務(wù)。處理好患者的投訴與糾紛，讓患者感受到良好的服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。6.診所的人員管理診所要建立健全人員管理制度，確保醫(yī)護(hù)人員有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格或護(hù)士執(zhí)業(yè)證書等相關(guān)證書。醫(yī)護(hù)人員要注意職業(yè)操守和職業(yè)道德，為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。7.診所的財(cái)務(wù)管理個(gè)體診所在財(cái)務(wù)管理上要做到自查、互查，加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的編制和預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督，遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，收支款實(shí)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，規(guī)范收費(fèi)和票據(jù)管理。8.診所的行政管理個(gè)體診所應(yīng)建立健全行政管理制度，規(guī)定職責(zé)和權(quán)限，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求行使職權(quán)，保護(hù)員工合法權(quán)益，落實(shí)組織決策。同時(shí)積極開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳工作，引導(dǎo)辦公etiquette，增強(qiáng)對(duì)患者服務(wù)的責(zé)任感和使命感。9.附則本制度適用于個(gè)體診所的日常管理，如有需要，可根據(jù)實(shí)