公司領(lǐng)導干部績效考核管理辦法

公司領(lǐng)導干部績效考核管理辦法第一章總則第一條：為規(guī)范公司績效管理、完善績效激勵機制，切實做好公司各領(lǐng)導干部的能力建設(shè)，確保自身工作目標的推進以及本部門（中心）的工作目標完成進度、質(zhì)量，特制定本制度。第二條：公司績效考核遵循以下原則（一）戰(zhàn)略導向性原則：“通過基于戰(zhàn)略導向的關(guān)鍵業(yè)績指標設(shè)計，將公司的戰(zhàn)略性目標、任務(wù)、分解與落實到責任部門與崗位，引導部門目標和績效與公司戰(zhàn)略和發(fā)展目標一致。（二）客觀性原則：以客觀事實和量化數(shù)據(jù)進行評價與考核（對于無法獲得量化數(shù)據(jù)的定性指標，通過建立定性指標評價標準），做到全面、真實、客觀地評估績效成績，盡量降低主觀臆斷和個人情感因素的影響。（三）公開性原則：讓被考核者了解考核程序、方法、時間等事宜，提高考核的透明度，做到公開、公平、公正、及時。（四）開放溝通原則：考核者與被考核者及時有效溝通，解決被考核者工作中存在的問題與不足；考核結(jié)果要及時與被考核者溝通，以便被考核者了解、改進和提高。（五）發(fā)展性原則：考核的目的不在于懲罰、扣分或者扣錢，而是為了促進領(lǐng)導干部團隊的建設(shè)、為了管理的提升和公司目標的實現(xiàn)。（六）應(yīng)用性原則：考核結(jié)果溝通完成后，需要提出相應(yīng)的績效改進、員工培訓、輪崗、晉升、降低薪檔的處理辦法，發(fā)現(xiàn)其他管理問題的，必須及時提出相關(guān)問題和處理建議。（七）過程性原則：強化績效考核的全過程管理，績效考核的各環(huán)節(jié)均需得到有效執(zhí)行。第三條：績效管理過程（一）績效管理包括績效指標制定與分解、績效實施、績效考核、績效反饋與改進、績效考核結(jié)果應(yīng)用五個環(huán)節(jié)（見圖1）。1.績效指標制定與分解根據(jù)部門職責將公司年度工作落實到每部門（中心），形成各績效考核指標，各被考核人據(jù)此分解年度績效目標并制定出相應(yīng)工作計劃。2.績效實施與管理考核期開始后，被考核人根據(jù)制定的績效指標開展工作。在績效實施期間，人力資源部、目標計劃科進行加強過程監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出并督促相關(guān)部門進行改進。3.績效考核考核期結(jié)束后，人力資源部組織部門績效考核，對考核期內(nèi)績效目標的完成情況進行考核評分4.績效反饋與改進考核結(jié)束后，將考核結(jié)果反饋給被考核對象，肯定成績、分析問題、提出不足和改進建議；被考核人員根據(jù)考核結(jié)果提出整改措施和實施計劃，并按規(guī)定實施整改計劃；人力資源部編制績效考核總結(jié)報告提交公司領(lǐng)導，對發(fā)現(xiàn)的問題、管理漏洞提出改進建議。5.績效考核結(jié)果運用考核結(jié)果待正式運營后需要與被考核人員的績效工資掛鉤，旨在建立領(lǐng)導干部連帶責任制度和責任追究制度，并作為做出人事調(diào)整的重要參考數(shù)據(jù)。（二）績效管理的五個環(huán)節(jié)是一個閉循環(huán)過程，環(huán)環(huán)相扣，自我改進與完善，推動企業(yè)績效提升；保障績效管理的五個環(huán)節(jié)能夠有序運作，避免執(zhí)行不力情況出現(xiàn)。第三條：適用范圍本績效考核管理辦法適用于公司中層以上管理人員第二章績效管理機構(gòu)績效管理機構(gòu)公司績效管理機構(gòu)分為績效考核機構(gòu)和績效實施機構(gòu)?？冃Э己私M織機構(gòu)分考核領(lǐng)導部門、考核執(zhí)行部門、數(shù)據(jù)提供部門三級；考核領(lǐng)導部門由公司高層組成，考核執(zhí)行部門為人力資源部；數(shù)據(jù)提供部門為考核數(shù)據(jù)評價與提供部門，各部門根據(jù)考核權(quán)限配置定期向人力資源部提交考核數(shù)據(jù)?？冃嵤C構(gòu)包括分管領(lǐng)導、部門負責人。（一）考核領(lǐng)導部門成員由公司總經(jīng)理和綜管中心主任組成，主要職責包括：1.積極推動績效管理方案實施；2.組織設(shè)定公司戰(zhàn)略目標、制定公司年度績效指標和年度工作計劃；3.審批績效指標、考核目標；4.審批部門績效指標的權(quán)重、評分標準；5.監(jiān)控各考核部門（中心）績效和公司總績效完成情況，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，提供關(guān)鍵資源和重點支持；6.發(fā)生重大變化需要調(diào)整部門績效指標或考核目標的，審批績效指標和目標調(diào)整申請；7.考核期結(jié)束后，對各部門（中心）進行考核評分；8.部門績效考核發(fā)生爭議的，仲裁績效申訴。（二）人力資源部的主要權(quán)責1.組織確定各部門季度績效指標、擬定績效指標的考核評價辦法；2.擬定、填制年度業(yè)績考核責任書；3.對績效管理工作進行培訓和指導；4.組織績效管理流程各環(huán)節(jié)的工作，并進行監(jiān)督和檢查；5.搜集并整理考核信息，提交考核領(lǐng)導部門；6.統(tǒng)計并記錄部門考核成績，并定期通報；7.接受部門考核申訴，并轉(zhuǎn)交考核領(lǐng)導部門；8.總結(jié)績效管理的經(jīng)驗和問題，提出改進、完善績效管理方案。（三）數(shù)據(jù)提供部門職責如下：1.按績效考核制度規(guī)定收集、計算并提供績效考核過程中涉及到的相關(guān)數(shù)據(jù)；2.對產(chǎn)生爭議的相關(guān)數(shù)據(jù)進行解釋；3.檢查考核過程中對相關(guān)數(shù)據(jù)的使用正確與否。（四）部門分管領(lǐng)導、負責人的主要職責1.參與制定部門考核指標、考核目標和權(quán)重；2.配合績效考核工作的實施與推進；3.審核分管部門考核指標及其完成情況；4.對分管部門指標完成情況進行過程監(jiān)控；5.及時匯報考核指標的完成情況，并提供績效考核的相關(guān)數(shù)據(jù)和事實；6.若對考核結(jié)果持有異議，向考核委員會提出考核申訴；7.對考核中存在的問題提出整改措施和實施計劃；第三章績效指標制定與分解公司部門的績效指標包括二部分：第一部分為各類指標考核，主要包括：（1）關(guān)鍵盈利性指標；（2）關(guān)鍵質(zhì)量指標；（3）狀態(tài)指標。第二部分為合格勝任能力評價。（一）關(guān)鍵指標關(guān)鍵工作指標是基于目標管理的工作計劃指標，主要指部門各季度的重點工作的完成情況以及公司基于特定要求設(shè)置的統(tǒng)一的附加指標包括財務(wù)類指標、以及各狀態(tài)性指標。（二）合格勝任能力評價考核領(lǐng)導部門針對被考核人從經(jīng)營管理能力、目標執(zhí)行力以及領(lǐng)導組織力設(shè)置的模糊評價。第四章績效實施與管理第一條：績效考核指標執(zhí)行被考核人應(yīng)按嚴格月度績效考核工作計劃執(zhí)行工作，并對當月工作完成情況分析總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)問題的提出改進措施。執(zhí)行匯報被考核人需要向數(shù)據(jù)提供部門定期和不定期上報績效指標執(zhí)行情況，定期上報主要指上月工作完成情況及本月工作計劃，其中不定期匯報主要指出現(xiàn)重大問題的事項，需要提請公司領(lǐng)導決策。執(zhí)行監(jiān)控執(zhí)行監(jiān)控由考核領(lǐng)導部門、人力資源部組成；人力資源部對各數(shù)據(jù)提報部門在進行收集與分析考核數(shù)據(jù)等績效管理過程進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題的，要求給與合理解釋，需要改正的，提起分管領(lǐng)導組織相關(guān)部門尋求改正辦法，以確保部門工作按時完成；考核指標與目標的調(diào)整考核期內(nèi)若市場或公司內(nèi)部發(fā)生變化，對考核期初確定的年度考核指標或目標產(chǎn)生重大影響的，由部門負責人提出書面調(diào)整申請，提交考核領(lǐng)導部門審議后，對其考核指標、考核目標、及權(quán)重進行調(diào)整，重新修訂《績效考核表》。第五章績效考核考核周期績效考核主要采取月度綜合考核的方式月度考核績效指標見《月度績效考核目標》考核時間為上月26號至次月25號（三）考核組織1、人力資源部于每月月1號前提請數(shù)據(jù)提供部門按要求提供績效考核數(shù)據(jù)2、數(shù)據(jù)提供部門提供的數(shù)據(jù)分定量數(shù)據(jù)，定量數(shù)據(jù)除提供根據(jù)指標定義計算的考核分值意外，還需要提供原始數(shù)據(jù)。3、人力資源部于5號前完成績效考核指標的計算和評分并上交考核領(lǐng)導部門審核；并在10號前予以公布。（四）考核得分綜合考評得分=各指標得分合計（包含模糊評價考核分數(shù)）（見《月度績效考核目標》）第六章績效反饋績效反饋（一）考核結(jié)束后2日內(nèi)，人力資源部將考核結(jié)果反饋給部門負責人，并針對部門的不足，提出今后工作的改進意見；（參見附表一）（二）對績考核結(jié)果有疑義的，自反饋之日起3個工作日內(nèi)可向人力資源部提出申訴，（見附表二）由考核管理部對申訴做出書面反饋意見。第二條績效總結(jié)1.考核指標不理想的，人力資源部提請相關(guān)部門提出整改方案，部門負責人接收反饋之日起3個工作日內(nèi)提出整改措施和實施計劃，反饋給人力資源部。2.人力資源部上報考核領(lǐng)導部門據(jù)此檢查整改措施是否得到執(zhí)行；3.績效考核結(jié)束后，人力資源部對績效考核工作的模式、方法、經(jīng)驗和存在的問題等進行全面的討論與評估，提出績效考核體系改進建議或績效考核辦法修正案，報考核領(lǐng)導部審批。4.對考核中發(fā)現(xiàn)的重大管理問題，人力資源部編制管理問題分析，提交公司領(lǐng)導審閱與決策；（三）績效考核文檔管理人力資源部負責將績效考核制度和過程文件整理歸檔。本管理制度于下發(fā)之日開始執(zhí)行，并在執(zhí)行過程中予以不斷修訂。人力資源部2013年11月25日審批：審核：編制：附表一：績效反饋面談表姓名：職位：部門（中心）：考核者：面談時間:面談地點：考核結(jié)果：面談主要內(nèi)容：績效改進計劃改進事項改進目標措施所需支持考核者：