2023年醫(yī)院保安月業(yè)績考評細(xì)則

TEAM2023/12/26DetailedRulesforMonthlyPerformanceEvaluationofMedicalHospitalSecurityFROM：Andy醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績考評細(xì)則CONTENT保安職責(zé)與工作要求01月度業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)02業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋03目錄工作表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn)突發(fā)事件處理巡邏設(shè)備維護安全管理培訓(xùn)客戶服務(wù)溝通協(xié)作Securityresponsibilitiesandjobrequirements保安職責(zé)與工作要求01醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績考評細(xì)則保安職責(zé)與工作要求1.維護醫(yī)院內(nèi)秩序，確?；颊?、醫(yī)護人員及醫(yī)院財產(chǎn)的安全；2.預(yù)防和控制各類突發(fā)事件，及時處理意外事故；3.協(xié)助醫(yī)護人員處理緊急情況，提供必要的幫助；2.積極參與醫(yī)院的安全宣傳活動，提高員工及患者安全意識。3.職業(yè)素養(yǎng)：保安人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守醫(yī)院及行業(yè)的法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。4.儀容儀表：著裝整潔，佩戴好工牌，保持良好形象；頭發(fā)不得遮擋面部和耳朵；不得染發(fā)、燙發(fā)，保持樸素大方。5.工作態(tài)度：對待患者和醫(yī)護人員應(yīng)禮貌、熱情、耐心，保持良好的溝通交流。對于突發(fā)情況要冷靜處理，確保及時、有效、無遺漏。6.專業(yè)技能：具備一定的安全防范知識，熟悉醫(yī)院內(nèi)的各類設(shè)施和安全出口位置；熟練使用消防器材和急救設(shè)備；掌握基本的醫(yī)療急救技能，如心肺復(fù)蘇等。7.團隊協(xié)作：與醫(yī)護人員、其他保安人員及員工保持良好的合作關(guān)系，共同維護醫(yī)院的安全。8.紀(jì)律要求：遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不得遲到早退、不得擅自離崗；工作時間不得使用手機、電腦等電子設(shè)備進行與工作無關(guān)的活動；嚴(yán)禁酗酒、吸煙等不良行為。保安職責(zé)與工作要求Monthlyperformanceevaluationstandards月度業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)02月度業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績考評細(xì)則月度業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，著裝整潔，言行舉止得體，對待患者及家屬應(yīng)禮貌、友善、耐心，對突發(fā)情況能迅速、妥善處理。工作時長方面，應(yīng)按要求參加夜間值班、巡邏等任務(wù)，不遲到早退。保安部應(yīng)加強醫(yī)院的安全管理，確保醫(yī)院內(nèi)各類設(shè)施、財產(chǎn)安全。具體包括：定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；協(xié)助醫(yī)療部門進行患者及家屬的安檢工作；加強門禁管理，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入醫(yī)院。保安部應(yīng)關(guān)注患者的需求，提供必要的幫助和指導(dǎo)，提高患者及家屬的滿意度。具體包括：主動關(guān)心患者及家屬，提供必要的幫助；及時解答患者及家屬的疑問，處理投訴。出勤率、著裝整潔度、夜間值班次數(shù)等。在崗位上是否有不規(guī)范行為（如脫崗、閑聊、玩手機等）；面對突發(fā)情況是否能夠迅速、妥善處理；是否積極配合醫(yī)療部門進行安檢工作等。醫(yī)院內(nèi)安全事故發(fā)生率、財產(chǎn)損失率、患者及家屬滿意度等。績效考評方法1.醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績考評細(xì)則——績效考評方法之簡析醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績考評細(xì)則績效考評方法2.保安人員的工作態(tài)度：包括對工作的認(rèn)真程度、責(zé)任心、禮貌待人等方面。3.保安人員的技能水平：包括對安全設(shè)備的使用、緊急事件的應(yīng)對能力等方面。4.保安人員的工作效率：包括巡邏次數(shù)、發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患的速度等方面。5.保安人員的工作質(zhì)量：包括是否及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，是否遵守安全操作規(guī)程等方面。1.對每個保安人員的工作態(tài)度、技能水平、工作效率和工作質(zhì)量分別進行評分，滿分均為10分。2.將每個保安人員的工作態(tài)度、技能水平、工作效率和工作質(zhì)量得分相加，得出該保安人員的總評分。6.將所有保安人員的總評分進行排名，并按照排名順序進行獎勵或懲罰。5.

獎勵制度：排名前3位的保安人員將獲得一定的獎金，獎金數(shù)額與排名順序成正比。同時，醫(yī)院將給予這些保安人員額外的培訓(xùn)機會和晉升機會。Applicationandfeedbackofperformanceevaluationresults業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋03醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績考核結(jié)果的應(yīng)用與反饋1.醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績考評細(xì)則：確保醫(yī)療安全與穩(wěn)定，提升保安職業(yè)素質(zhì)和工作效率醫(yī)療醫(yī)院是人們生命健康的重要保障機構(gòu)，其安全穩(wěn)定的環(huán)境對于患者的治療和康復(fù)至關(guān)重要。為了確保醫(yī)療醫(yī)院的安全，醫(yī)院保安部門承擔(dān)著重要的職責(zé)。為了提高保安人員的職業(yè)素質(zhì)和工作效率，我們制定了《醫(yī)療醫(yī)院保安月業(yè)績考評細(xì)則》，對保安人員的表現(xiàn)進行考核。2.崗位職責(zé)履行情況：保安人員是否按時到崗，是否遵守值班制度，是否保持高度的警惕性等。3.安全事件處理能力：保安人員在應(yīng)對突發(fā)事件時，是否能迅速、準(zhǔn)確地采取措施，保護醫(yī)院財產(chǎn)和人員安全。4.巡邏檢查情況：保安人員是否按規(guī)定進行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)并糾正安全隱患。5.文明服務(wù)：保安人員是否保持職業(yè)操守，禮貌待人，文明執(zhí)勤。6.團隊協(xié)作：保安人員是否能與其他部門協(xié)作，共同維護醫(yī)院安全。