深圳巴士集團(tuán)管理制度

深圳巴士集團(tuán)管理制度簡(jiǎn)介深圳巴士集團(tuán)是深圳市政府直接管理的公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)，成立于1996年，具有深圳地區(qū)最大的公交運(yùn)營(yíng)和管理規(guī)模。為了確保安全、高效的公交服務(wù)，深圳巴士集團(tuán)建立了完善的管理制度?？倓t巴士駕駛員應(yīng)當(dāng)具備合法的駕駛證，并定期進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)；嚴(yán)格控制巴士駕駛的速度，不得超過(guò)規(guī)定限速；所有巴士必須定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保車(chē)輛安全；巴士乘務(wù)員必須按照業(yè)務(wù)規(guī)定穿著制服，并遵守服務(wù)規(guī)范；巴士服務(wù)應(yīng)當(dāng)以安全為首要原則，確保乘客出行安全；巴士定期抽查乘務(wù)員和駕駛員是否遵守管理規(guī)定。運(yùn)行管理規(guī)定巴士駕駛員必須按照路線規(guī)定運(yùn)行，不得隨意更改路線；巴士駕駛員應(yīng)當(dāng)按照道路交通規(guī)定和乘務(wù)員要求，停靠站點(diǎn)；停車(chē)時(shí)，巴士應(yīng)當(dāng)?？吭谥付ㄕ军c(diǎn)，并保持整齊劃一的停車(chē)姿態(tài)；巴士乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客需求，提供必要的服務(wù)；巴士駕駛員不得碰擦、剮蹭或者發(fā)生其他非正常交通事故；巴士運(yùn)營(yíng)期間，嚴(yán)禁吸煙、吸毒或者飲酒。安全管理規(guī)定巴士駕駛員必須按照相關(guān)規(guī)定，佩戴安全帶；巴士在行駛過(guò)程中，乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客進(jìn)行督促，并配合巡視員，防止發(fā)生危險(xiǎn)狀況；巴士必須配備完善的安全設(shè)備，并進(jìn)行定期檢測(cè)確認(rèn)；巴士通過(guò)隧道和橋梁時(shí)，必須按照規(guī)定限速；巴士運(yùn)營(yíng)期間，不得攜帶易燃易爆物品。服務(wù)管理規(guī)定巴士乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)規(guī)范，接待旅客并向其提供必要的服務(wù)；巴士乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)旅客具體情況做好記錄，提高服務(wù)質(zhì)量；巴士乘務(wù)員如果發(fā)現(xiàn)旅客有飲酒或其他非正常情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知警方或相關(guān)部門(mén)；巴士乘務(wù)員必須向旅客提供安全隱患提示，引導(dǎo)旅客正確上下車(chē)。后勤管理規(guī)定巴士乘務(wù)員必須指定售票員和收費(fèi)員，對(duì)票款進(jìn)行精確核算；巴士乘務(wù)員必須遵守公司質(zhì)量保證制度，嚴(yán)格管理車(chē)內(nèi)衛(wèi)生；巴士乘務(wù)員應(yīng)當(dāng)在車(chē)內(nèi)宣傳公司相關(guān)政策和活動(dòng)，提升公司形象；巴士乘務(wù)員在后勤管理上必須節(jié)能降耗，合理使用車(chē)輛、設(shè)備和物資。管理制度的執(zhí)行深圳巴士集團(tuán)將嚴(yán)格管理制度的執(zhí)行，對(duì)違反管理規(guī)定的行為將做出相應(yīng)處罰。具體措施包括：第一次違反：給予警告，并進(jìn)行舉報(bào)處理；第二次違反：扣除績(jī)效分，并記入檔案；第三次違反：取消該員工資格，清退出公司。以上管理制度是深圳巴士集團(tuán)