鄭州聯(lián)通-VCOM+班班通推廣案例

中國(guó)聯(lián)通—威科姆

“班班通”教育信息化項(xiàng)目案例介紹鄭州威科姆科技股份有限公司整理2013年7月目錄第一部分班班通項(xiàng)目概覽第二部分班班通項(xiàng)目案例分析案例一：全投入方案案例二：聯(lián)通-政府共建方案案例三：政府招投標(biāo)方案第三部分業(yè)務(wù)發(fā)展流程31.1班班通項(xiàng)目背景

教育信息化是教育理念和教學(xué)模式的深刻變革，是促進(jìn)教育公平、提高教育質(zhì)量的有效手段，創(chuàng)造泛在學(xué)習(xí)環(huán)境、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的必由之路,當(dāng)今世界越來越多國(guó)家提升教育水平的戰(zhàn)略選擇。

——?jiǎng)⒀訓(xùn)|中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理“三通兩平臺(tái)”是教育信息化建設(shè)的核心目標(biāo)與標(biāo)志工程

2012年9月，全國(guó)教育信息化工作電視電話會(huì)議上，劉延?xùn)|副總理提出：十二五期間教育信息化建設(shè)的核心目標(biāo)與標(biāo)志工程為“三通兩平臺(tái)”建設(shè)。41.2三通兩平臺(tái)發(fā)展目標(biāo)“三通兩平臺(tái)”建設(shè)目標(biāo):2013年，各地達(dá)到本地50%以上中小學(xué)校實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)接入，50%以上中小學(xué)實(shí)現(xiàn)“班班通”；2015年，全國(guó)基本實(shí)現(xiàn)“校校通”；

2017年，所有教師和初中以上學(xué)生擁有實(shí)名網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間。51.3中國(guó)聯(lián)通參與班班通項(xiàng)目的策略圍繞國(guó)家“三通兩平臺(tái)”的建設(shè)目標(biāo)，中國(guó)聯(lián)通以班班通產(chǎn)品為核心，推出基礎(chǔ)教育信息化綜合解決方案，依托云服務(wù)平臺(tái)將豐富優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和多樣的教學(xué)應(yīng)用引入教學(xué)課堂。以班班通產(chǎn)品帶動(dòng)“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通”，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)教育資源班班通”，通過向?qū)W生和家長(zhǎng)的服務(wù)延伸，推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”。通過集成的班班通產(chǎn)品，涵蓋校校通服務(wù)，改變了簡(jiǎn)單提供寬帶接入服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，有效規(guī)避基礎(chǔ)通信產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。通過班班通產(chǎn)品（多媒體教室+云服務(wù)平臺(tái)），進(jìn)入教育信息化服務(wù)的核心領(lǐng)域（教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)），帶動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)、平安校園等信息化服務(wù)。通過與班班通產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在教師指導(dǎo)下的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)（教師空間、學(xué)生空間和家長(zhǎng)空間），實(shí)現(xiàn)人人通的學(xué)習(xí)效果。1.4中國(guó)聯(lián)通班班通產(chǎn)品

寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通規(guī)劃“省—市—縣—?！钡乃募?jí)寬帶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“千兆到局、光纖到校、寬帶到班”。優(yōu)質(zhì)資源班班通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通通過聯(lián)通寬帶將全國(guó)優(yōu)質(zhì)教育資源和本省教育資源整合接入班級(jí)，實(shí)現(xiàn)教育資源共享。在我司搭建的資源平臺(tái)基礎(chǔ)上，整合省教育廳教育資源，深化建設(shè)市、縣、校的本地資源。教育資源公共服務(wù)平臺(tái)與教育廳合作，進(jìn)一步整合資源，探索學(xué)習(xí)空間的建設(shè)。教育部三通兩平臺(tái)教育管理公共服務(wù)平臺(tái)福建省三通兩平臺(tái)通過千兆光纖對(duì)接省教育廳管理平臺(tái)，為各級(jí)教育部門和學(xué)校提供豐富教育資源和行政辦公的綜合解決方案。衍生產(chǎn)品信息化應(yīng)用帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展班班通平安通人人通班班通硬件部分班班通硬件部分包括：網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)機(jī)、電子白板、綠色環(huán)保板、短焦投影、音箱和實(shí)物展臺(tái)等。同時(shí)每個(gè)教室接入聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)專線。1.4中國(guó)聯(lián)通班班通產(chǎn)品1.4中國(guó)聯(lián)通班班通產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)教育資源多媒體授課終端。福建省本地資源。全國(guó)優(yōu)質(zhì)資源（中央電教館認(rèn)證；142個(gè)全國(guó)版本；資源50萬條，習(xí)題400萬條，視頻1萬段，期刊2600萬冊(cè)）。人人通教師備課資源、學(xué)生輔導(dǎo)、同步導(dǎo)學(xué)、學(xué)習(xí)評(píng)測(cè)和教研提升等家?；?dòng)，作業(yè)布置、學(xué)校通知、教師推薦、輔導(dǎo)答疑學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，在線咨詢、健康等。平安通到校、離校通知：學(xué)生進(jìn)出校門，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別學(xué)生信息，并向家長(zhǎng)發(fā)送到、離校信息。統(tǒng)計(jì)功能：根據(jù)學(xué)生進(jìn)、離校動(dòng)作記錄出勤狀況，生成考勤報(bào)表，供統(tǒng)計(jì)查詢。班班通應(yīng)用部分目錄第一部分班班通項(xiàng)目概覽第二部分班班通項(xiàng)目案例分析案例一：全投入模式案例二：聯(lián)通-政府共建方案案例三：政府招投標(biāo)方案第三部分業(yè)務(wù)發(fā)展流程資源置換聯(lián)通校方校方將對(duì)公業(yè)務(wù)和教師移動(dòng)業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)網(wǎng)協(xié)助拓展教師及學(xué)生家庭寬帶入網(wǎng)以“推動(dòng)教育產(chǎn)業(yè)信息化”的名義捐建班班通系統(tǒng)2.1.1全投入方案適用于試點(diǎn)學(xué)校的建設(shè)與完善校方專線接入、固話等對(duì)公業(yè)務(wù)的整體轉(zhuǎn)網(wǎng)教師移動(dòng)業(yè)務(wù)的整體轉(zhuǎn)網(wǎng)教師及學(xué)生家庭寬帶及2G\3G移動(dòng)業(yè)務(wù)提升聯(lián)通在政府、社會(huì)及教育行業(yè)的形象2.1.2全投入方案——為聯(lián)通帶來的收益龍巖古田中心小學(xué)2012年2月開展了“班班通”試點(diǎn)業(yè)務(wù)，龍巖市聯(lián)通以“聯(lián)通公司無償捐建、提高教育均衡發(fā)展”的名義為該校免費(fèi)搭建了校級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和3T教育資源庫(kù)，并為全校15個(gè)班均安裝了班班通多媒體教學(xué)設(shè)備。簽訂了3年學(xué)校專線接入、教師固話、學(xué)生家庭一卡通捆綁業(yè)務(wù)合同。建成后不到一個(gè)月已吸引了30戶學(xué)生家庭寬帶入網(wǎng)。這一新生事物傳到了兄弟學(xué)校，僅一個(gè)月龍巖聯(lián)通就收到了8所學(xué)校關(guān)于“班班通”的申請(qǐng)意愿，帶來353個(gè)班級(jí)，645個(gè)教職員工及14130位學(xué)生家長(zhǎng)捆綁業(yè)務(wù)市場(chǎng)。2.1.3全投入方案——試點(diǎn)案例捆綁業(yè)務(wù)收入72.99萬專線收入4.32萬教師3G手機(jī)收入15.89萬學(xué)生家庭一卡通移動(dòng)電話44.5萬固話收入8.28萬預(yù)計(jì)11.5個(gè)月可收回成本總投資：26.2萬“班班通”系統(tǒng)：22.5萬專線成本：1.2萬校園網(wǎng)建設(shè)：2.5萬合同期內(nèi)收入：92.26萬家庭寬帶收入19.27萬收益分析2.1.3全投入方案——試點(diǎn)案例本項(xiàng)目是聯(lián)通公司以“推動(dòng)教育產(chǎn)業(yè)信息化”的義務(wù)捐贈(zèng)名義開展的陽(yáng)光工程，屬于國(guó)家大力倡導(dǎo)的大型企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的惠民工程，該項(xiàng)目將會(huì)極大提升聯(lián)通在政府和社會(huì)及教育行業(yè)的形象，樹立了良好的口碑，為聯(lián)通的長(zhǎng)期健康的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。社會(huì)效益2.1.3全投入方案——試點(diǎn)案例這一新生事物傳到了兄弟學(xué)校，僅一個(gè)月龍巖聯(lián)通就收到了武平縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)（66個(gè)班）、永定縣高陂中學(xué)（40個(gè)班）、長(zhǎng)汀縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)（66個(gè)班）等8所學(xué)校關(guān)于“班班通”的申請(qǐng)意愿，并當(dāng)即簽訂了建設(shè)合同及綜合入網(wǎng)協(xié)議，帶來353個(gè)班級(jí)，645個(gè)教職員工及14130位學(xué)生家長(zhǎng)捆綁業(yè)務(wù)市場(chǎng)。2.1.4全投入方案——試點(diǎn)建設(shè)要點(diǎn)具備一定影響力學(xué)校規(guī)模適中客情關(guān)系親密以小學(xué)學(xué)段為主2.2.1聯(lián)通-政府共建方案：整體思路主要負(fù)責(zé)：項(xiàng)目政府立項(xiàng)協(xié)調(diào)資金到位推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度承擔(dān)專線、維保等費(fèi)用商業(yè)模式總體思路：政府參與、聯(lián)通搭臺(tái)、多方共贏多方共贏政府參與聯(lián)通搭臺(tái)主要負(fù)責(zé)：制定商業(yè)模式整合產(chǎn)業(yè)鏈資源協(xié)調(diào)政府、學(xué)校項(xiàng)目推進(jìn)及政策落地聯(lián)通搭臺(tái)政府有政績(jī)聯(lián)通有業(yè)績(jī)學(xué)校有受益合作伙伴有發(fā)展政府參與多方共贏重要舉措一：客情建立——多措并舉對(duì)政府：由省、市公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)建立客情關(guān)系，爭(zhēng)取市、縣（區(qū)）項(xiàng)目立項(xiàng)、財(cái)政撥款。對(duì)各級(jí)教育部門：由省、市公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)建立客情關(guān)系，推動(dòng)教育部門與公司簽約，制定政策，聯(lián)合開展教師、學(xué)生推廣活動(dòng)。對(duì)校長(zhǎng)及班主任：由市、縣公司負(fù)責(zé)建立客情關(guān)系，爭(zhēng)取校長(zhǎng)及班主任組織推廣，協(xié)助放號(hào)。教育廳簽約教育局晉升考核文件致家長(zhǎng)一封信2.2.2聯(lián)通-政府共建方案:重要舉措重要舉措二：簽約推進(jìn)——依托政府聯(lián)通提供硬件設(shè)備，政府配套出資。政府承諾：以縣（區(qū)）為單位，統(tǒng)談統(tǒng)簽、政府立項(xiàng)，分批實(shí)施、整校建設(shè)，其中簽約之日起3個(gè)月內(nèi)開工建設(shè)班級(jí)數(shù)原則上不少于當(dāng)?shù)乜偘嗉?jí)數(shù)的三分之一。要求縣分向教育局呈閱文件教育局向政府呈閱文件政府會(huì)議紀(jì)要、立項(xiàng)呈報(bào)立項(xiàng)縣區(qū)簽約流程2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：重要舉措重要舉措三：業(yè)務(wù)發(fā)展——應(yīng)用帶動(dòng)班班通：實(shí)現(xiàn)教師整體轉(zhuǎn)網(wǎng)在使用班班通應(yīng)用時(shí)，教師以聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼為賬號(hào)登陸系統(tǒng)，增加教師使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的粘性。實(shí)現(xiàn)方式優(yōu)教通：通過應(yīng)用拉動(dòng)教師、家長(zhǎng)的家庭寬帶、固話及移動(dòng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模入網(wǎng)平安通：拓展家長(zhǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)在教師布置作業(yè)等家?；?dòng)應(yīng)用中，家長(zhǎng)、學(xué)生以聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼為賬號(hào)，登陸系統(tǒng)，增加學(xué)生、家長(zhǎng)使用聯(lián)通業(yè)務(wù)的粘性。平安通提供到校、離校通知，增加家長(zhǎng)使用聯(lián)通業(yè)務(wù)粘性。在班班通建設(shè)的協(xié)議中明確規(guī)定學(xué)校教師和互聯(lián)網(wǎng)專線整體轉(zhuǎn)網(wǎng)。資源平臺(tái)和管理平臺(tái)：拓展學(xué)?；ヂ?lián)網(wǎng)專線、固話業(yè)務(wù)2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：重要舉措重要舉措四：關(guān)注效益——精細(xì)管理項(xiàng)目建設(shè)效為先光纖資源已到達(dá)、效益較好的區(qū)域優(yōu)先建設(shè)，提高投資效益。投資效益明確教師移動(dòng)業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)滲透率達(dá)到20%-40%，投資回收期較普通大客戶工程顯著縮短。精評(píng)估資金回收規(guī)范資金回收流程，嚴(yán)格執(zhí)行到貨40%、完工50%、驗(yàn)收后10%的回收目標(biāo)。嚴(yán)管控簽約發(fā)展校園辦公業(yè)務(wù)及教職工整體轉(zhuǎn)網(wǎng)保障投資效益（建設(shè)完工15日內(nèi)完成），學(xué)生、家長(zhǎng)規(guī)模轉(zhuǎn)網(wǎng)，提升投資效益（建設(shè)完工45天內(nèi)完成）。雙提升2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：重要舉措客戶服務(wù)鐵三角維護(hù)體系統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：將校園寬帶接入、班班通設(shè)備集中代維。強(qiáng)化功能驗(yàn)證和問題收集，全力保障產(chǎn)品功能的穩(wěn)定性和實(shí)用性。建立維護(hù)、服務(wù)、技術(shù)支撐“鐵三角”的服務(wù)支撐體系。設(shè)置服務(wù)熱線，投訴問題限時(shí)整改。保運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)施“交鑰匙”工程：網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)設(shè)備建設(shè)同步交付。統(tǒng)一工程建設(shè)目標(biāo)：即單點(diǎn)學(xué)校10日內(nèi)完工，5日內(nèi)通過三方驗(yàn)收。交鑰匙重要舉措五：服務(wù)支撐——閉環(huán)管理2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：重要舉措一是完成省教育廳簽約：福建省教育廳和福建聯(lián)通于2012年12月簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推進(jìn)教育信息化項(xiàng)目建設(shè)。二是打造“三通兩平臺(tái)”雛形：在搭建福建“三通兩平臺(tái)”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完成了用于公司業(yè)務(wù)拓展和增加業(yè)務(wù)粘性的衍生產(chǎn)品。三是突破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手教育專網(wǎng)：在與教育廳整體簽約的大背景下，利用已簽約合作的信息化應(yīng)用，積極與教育廳管理部門溝通，成功打破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手專網(wǎng)。通過千兆光纖對(duì)接省教育廳教育管理公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一根光纖進(jìn)校，即可提供學(xué)校教育信息化一攬子解決方案。截至目前，福建省分公司主要取得以下的成效：2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：主要成效四是完成部分縣（區(qū)）簽約和建設(shè)：自2012年底項(xiàng)目全面啟動(dòng)以來，全省84個(gè)縣（區(qū)）已覆蓋55個(gè)，占比達(dá)到65.5%，其中規(guī)模突破了31個(gè)縣（區(qū)）；累計(jì)簽約班級(jí)23668個(gè)；完成了405所學(xué)校、5618個(gè)班級(jí)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了光纖到校、寬帶及多媒體教學(xué)設(shè)備到班。五是帶來了新增收入：截至6月，累計(jì)帶動(dòng)ICT收入3992萬元；發(fā)展移動(dòng)用戶11萬戶，月出賬收入486萬元；同時(shí)帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專線每月收入130萬元。2.2.2聯(lián)通-政府共建方案：主要成效一是項(xiàng)目拓展由點(diǎn)到面：首先在學(xué)校、縣（區(qū)）試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立標(biāo)桿后全省推廣。二是項(xiàng)目啟動(dòng)自下而上：在推進(jìn)過程中，為克服與省、市教育部門歷史上合作基礎(chǔ)薄弱的困難，先實(shí)現(xiàn)部分試點(diǎn)縣成功建設(shè)后，再與省教育廳簽約，增強(qiáng)教育廳合作意愿，順利完成省級(jí)教育資源和管理平臺(tái)的對(duì)接。三是規(guī)模擴(kuò)展從上到下：在項(xiàng)目形成規(guī)模、各方認(rèn)可的情況下，進(jìn)一步爭(zhēng)取省政府的支持，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的擴(kuò)展。四是項(xiàng)目簽約領(lǐng)導(dǎo)掛帥：為保障項(xiàng)目順利推進(jìn)，要領(lǐng)導(dǎo)出面，整合公司內(nèi)外部資源，積極宣傳項(xiàng)目實(shí)施的意義，與項(xiàng)目關(guān)鍵人親自洽談。五是規(guī)模發(fā)展統(tǒng)談統(tǒng)簽：原則上以縣（區(qū)）為單位，統(tǒng)談統(tǒng)簽、分批實(shí)施，政府立項(xiàng)、整校建設(shè)，形成規(guī)模。在教育信息化項(xiàng)目推進(jìn)中的五點(diǎn)體會(huì)：2.2.3聯(lián)通-政府共建方案：五點(diǎn)體會(huì)2.3招投標(biāo)方案：以廈門翔安區(qū)為例廈門市翔安區(qū)教育信息化項(xiàng)目

廈門市翔安區(qū)于2013年初啟動(dòng)教育信息化項(xiàng)目建設(shè)，為全區(qū)87所學(xué)校1337個(gè)班級(jí)提供教育云平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)布線和班班通建設(shè)等整體性的信息化解決方案。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信均參與了項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)。運(yùn)營(yíng)商合作廠家項(xiàng)目報(bào)價(jià)中國(guó)聯(lián)通威科姆2498萬中國(guó)移動(dòng)華師京城1690萬中國(guó)電信微景科技2062萬2.3招投標(biāo)方案：要點(diǎn)送審方案建立試點(diǎn)獲好評(píng)官方認(rèn)可實(shí)施項(xiàng)目運(yùn)作目錄第一部分班班通項(xiàng)目概覽第二部分班班通項(xiàng)目案例分析案例一：全投入模式案例二：聯(lián)通-政府共建方案案例三：政府招投標(biāo)方案第三部分業(yè)務(wù)發(fā)展流程3業(yè)務(wù)發(fā)展流程第一階段聯(lián)通客戶經(jīng)理與培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，集中到VCOM參加集訓(xùn)考核目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)后期業(yè)務(wù)發(fā)展保